網(wǎng)絡(luò)管理論文

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網(wǎng)絡(luò)管理論文

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網(wǎng)絡(luò)管理論文

網(wǎng)絡(luò)管理論文1

　　摘要：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，其在不同領(lǐng)域中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理是其適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)、是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)條件。除此之外，實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理還能提高醫(yī)院的管理水平、創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。筆者首先探討醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)，然后分析強(qiáng)化管理的方法和策略。

　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；信息資源管理

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的應(yīng)用是現(xiàn)代社會(huì)的重要特征之一，隨著電子科學(xué)技術(shù)的不斷的發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)字化信息時(shí)代。在這種大環(huán)境的影響下，醫(yī)院開(kāi)始改變?cè)械男畔⒐芾矸绞�，逐漸進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息資源管理發(fā)展時(shí)期。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用讓醫(yī)院的管理水平以及管理效率有了很大程度的提升，讓醫(yī)院能夠更好的服務(wù)于人民和社會(huì)。

　　1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理概述

　　1.1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的內(nèi)涵醫(yī)院實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理有兩種解釋，其一是狹義的理解，認(rèn)為醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息資源的管理就是對(duì)醫(yī)院中的數(shù)據(jù)資源、文獻(xiàn)資源，人員、設(shè)備及各種媒介形式的文字、印象、印刷制品、電子信息資源的管理，限制于對(duì)資源信息本身的管理；而廣義的理解則認(rèn)為醫(yī)院的信息資源是醫(yī)院全部信息活動(dòng)因素的總稱，包含了與信息資源相關(guān)的設(shè)備、技術(shù)及資金的管理。

　　1.2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的特點(diǎn)

　　1.2.1 信息資源存儲(chǔ)的數(shù)字化在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沒(méi)有應(yīng)用到醫(yī)院的資源管理中之前，通常采用人工文字記錄的方式實(shí)施信息的存儲(chǔ)和管理，耗費(fèi)的人力物力資源較大、資源的存儲(chǔ)量較小、同時(shí)受環(huán)境和人為因素的影響較大、誤差較大，數(shù)據(jù)信息管理水平較低。而使用電子信息化的技術(shù)對(duì)資源進(jìn)行管理，讓記錄和存儲(chǔ)的過(guò)程更加簡(jiǎn)潔，信息不容易丟失。資源以數(shù)字化的形式保存在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，工作人員能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)系統(tǒng)中的信息資源實(shí)施分析和處理，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)信息的共享。

　　1.2.2 資源形式的多元化在傳統(tǒng)的醫(yī)院信息資源記錄管理中，只能夠通過(guò)文字語(yǔ)言對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)。而使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行管理，信息資源的形式不僅僅可以是文字，對(duì)于音頻、視頻、圖像等形式都能夠?qū)嵤┐鎯?chǔ)。

　　2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理策略

　　醫(yī)院中的信息資源管理包括對(duì)內(nèi)部和外部多種信息資源的管理，現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠提高醫(yī)院資源的使用效率、推進(jìn)醫(yī)院信息化管理的腳步，需要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理。

　　2.1 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè) 數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)試點(diǎn)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理中的重要環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)庫(kù)是醫(yī)院的信息資源實(shí)施存儲(chǔ)與整合的地方，也是實(shí)施資源管理控制的源頭。良好的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)能夠有效的減少醫(yī)院數(shù)據(jù)信息管理帶來(lái)的成本，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的反應(yīng)速度和管理效率，能夠促使網(wǎng)絡(luò)信息資源管理發(fā)揮出最大的效用。此外，醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)水平，不僅僅對(duì)當(dāng)前環(huán)境下醫(yī)院的管理水平產(chǎn)生影響。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)優(yōu)劣還會(huì)對(duì)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展以及管理水平產(chǎn)生影響；不僅體現(xiàn)出當(dāng)前的管理效率的高低，更決定了今后的管理效率。所以，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)以數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)為核心，制定良好的服務(wù)策略，在客戶心中留下良好的印象。

　　2.2 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理和利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用讓人們同時(shí)能夠利用網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行娛樂(lè)、開(kāi)展工作、學(xué)習(xí)技術(shù)等。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在醫(yī)院信息管理中的滲透，計(jì)算機(jī)成為提高醫(yī)院的管理水平以及臨床診斷、治療過(guò)程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，信息系統(tǒng)優(yōu)良的存儲(chǔ)性能能夠保存醫(yī)院相關(guān)的醫(yī)療信息，醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)工作人員、患者、管理人員都能夠快速、準(zhǔn)確的獲取需要的信息，合理使用網(wǎng)絡(luò)信息資源能夠有效的提高醫(yī)院的服務(wù)水平，使醫(yī)院中的信息資源發(fā)揮出最大的作用。

　　2.3 提高外部信息資源的利用效率醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的核心思想就是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的共享服務(wù)，擁有權(quán)限的網(wǎng)絡(luò)用戶能夠進(jìn)行信息查詢。必須提高對(duì)外部信息資源的利用效率，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提高醫(yī)院的服務(wù)水平及醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平。如使用遠(yuǎn)程方式幫助建立合作關(guān)系的醫(yī)療單位等制定科學(xué)的工作方案。

　　2.4 加強(qiáng)歷史信息的維護(hù)工作醫(yī)院的歷史信息是醫(yī)院不同時(shí)段見(jiàn)證，能夠很好的反映出醫(yī)院當(dāng)前的管理水平，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展方向具有重要的指導(dǎo)意義。通過(guò)采取相應(yīng)的手段讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理覆蓋到對(duì)歷史信息資源的維護(hù)，統(tǒng)一整合醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的不同因素和資源，為下一步的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析提供依據(jù)。歷史信息的維護(hù)處理能夠降低管理帶來(lái)的成本，提高管理質(zhì)量。

　　3 結(jié) 語(yǔ)

　　隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源在醫(yī)院管理過(guò)程中的地位越來(lái)越重要，強(qiáng)化資源管理建設(shè)的腳步也在不斷加快。但是這一領(lǐng)域中仍然存在許多不完善問(wèn)題，需要管理工作者進(jìn)行探索和研究。隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的重視程度不斷上升，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理研究也會(huì)逐漸深入，其成果也將推進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)不斷向前。

　　參考文獻(xiàn) [1]劉杰.醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資

網(wǎng)絡(luò)管理論文2

　　12年04月號(hào)總第87期·近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)以其龐大的目標(biāo)受眾群體和傳播過(guò)程的超時(shí)空性、互動(dòng)性等鮮明特征獲得了廣告商的青睞。主管部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管也非常重視，自20xx年5月全國(guó)第一個(gè)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)章《關(guān)于對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行規(guī)范的通告》頒布以來(lái)，相關(guān)部門已實(shí)行多項(xiàng)法律法規(guī)，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)。近期，剛剛出臺(tái)的“限廣令”也對(duì)傳統(tǒng)電視臺(tái)電視劇中的插播廣告進(jìn)行了規(guī)范，為此，很多商家把目光投向了網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)廣告被推上了風(fēng)口浪尖。

　　網(wǎng)絡(luò)廣告主要指在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的所有廣告信息，包含刊載在網(wǎng)絡(luò)媒體、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式上的廣告。

　　網(wǎng)絡(luò)廣告在短期內(nèi)呈現(xiàn)出了極速發(fā)展態(tài)勢(shì)，行業(yè)發(fā)展也顯現(xiàn)出自身特色。

　　第一，從網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容看，當(dāng)前還存在著虛假、違禁廣告等情況。

　　特別是藥品、食品等關(guān)系百姓生命及經(jīng)濟(jì)安全的商品中，虛假、違禁廣告更為嚴(yán)重，違禁廣告借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放的傳播特性大行其道，擾亂廣告商業(yè)環(huán)境，也同樣損害了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)健康發(fā)展。

　　第二，從網(wǎng)絡(luò)廣告的播放來(lái)看，存在著“修改”或“調(diào)換”等問(wèn)題。

　　我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的審查是以國(guó)家工商行政管理部門的行政審查制為主，加上廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者的自律審查制為輔的二元審查模式。對(duì)于大多數(shù)廣告而言，其內(nèi)容的審查由廣告經(jīng)營(yíng)者和發(fā)布者自主完成(藥品、農(nóng)藥、獸藥、醫(yī)療、醫(yī)療器械、中醫(yī)藥、保健食品七類需事先審查)。許多廣告經(jīng)營(yíng)商利用這點(diǎn)私自這些廣告一旦流入網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)不可能獲取全面信息對(duì)其進(jìn)行監(jiān)查。

　　第三，從行業(yè)的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)廣告還處于發(fā)展初期，不像傳統(tǒng)電視廣告已有相對(duì)成熟和規(guī)范的廣告價(jià)值體系，也缺乏被市場(chǎng)一致認(rèn)可的評(píng)估通用貨幣一一“收視率”。這種規(guī)范的缺失使得網(wǎng)絡(luò)廣告的交易缺乏公平的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)廣告提供商無(wú)法有效證實(shí)廣告的投放價(jià)值，廣告主也無(wú)法“貨比三家”，準(zhǔn)確得知廣告的實(shí)際投放效果和行業(yè)效果標(biāo)準(zhǔn)，使得整個(gè)行業(yè)處于各自為說(shuō)的混沌狀態(tài)。

　　盡管政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)視頻等形式的廣告進(jìn)行了一定程度的監(jiān)管，但廣告內(nèi)容、播出頻次、播出范圍甚至播出內(nèi)容仍然存在“黑箱”，特別是對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)作黑幕仍舊不得而知。市場(chǎng)上不同的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司、廣告投放優(yōu)化公司各執(zhí)一詞，人們很難在眾說(shuō)紛紜之中看清整個(gè)行業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)及發(fā)展趨勢(shì)。

　　作為新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)廣告的規(guī)范、監(jiān)管已經(jīng)勢(shì)在必行，如箭在弦。

　　其一，只有在行業(yè)發(fā)展初期就進(jìn)行規(guī)范，才能保證在后續(xù)發(fā)展中少走彎路且方向正確。而且，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，監(jiān)管的時(shí)機(jī)難以把握，如果放任其發(fā)展，商業(yè)的一系列“潛規(guī)則”、默許條例將根深蒂固，規(guī)范、監(jiān)管所遇到的阻力將無(wú)法預(yù)估。

　　其二，監(jiān)管系統(tǒng)的建立將在很大程度上切斷違法廣告的傳播途徑，提升政府對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度，讓普通受眾不再受違法網(wǎng)絡(luò)廣告之苦。尤其是藥品、農(nóng)藥等七類特殊商品廣告的集中管理，將會(huì)成為保障民生的重要舉措，切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)受眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全，普通民眾受益良多。

　　其三，建立完善的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管體系和系統(tǒng)，將為嚴(yán)厲打擊違法廣告提供政策支持和技術(shù)保障。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播的特性和技術(shù)性，建立廣告內(nèi)容的提供者和播放平臺(tái)的監(jiān)管系統(tǒng)，逐步建立網(wǎng)絡(luò)廣告播放站內(nèi)監(jiān)控和第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審批、傳輸、播放、監(jiān)測(cè)的統(tǒng)一平臺(tái)，從長(zhǎng)久來(lái)看，將會(huì)省去加碼、傳送等程序，避免內(nèi)容提供格式、內(nèi)容不統(tǒng)一，節(jié)約大量的人工成本。

　　其四，建立具有權(quán)威性的網(wǎng)絡(luò)

　　廣告監(jiān)管體系和平臺(tái)，有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，增加相關(guān)管理機(jī)構(gòu)的公信力;有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容，切斷不良廣告信息的傳播源頭，從而凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全。

網(wǎng)絡(luò)管理論文3

　　1概述

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更新，IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)的成熟應(yīng)用使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)深入到人們生活的各個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)帶給人們諸多好處的同時(shí)，也帶來(lái)了很多隱患。企業(yè)面臨著信息外泄，服務(wù)器遭受攻擊，大量數(shù)據(jù)遭受篡改，特別是從事電子商務(wù)的企業(yè)，信息的安全問(wèn)題成了瓶頸問(wèn)題。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中安全設(shè)備使用的增多，相應(yīng)的使用設(shè)備的管理變得更加復(fù)雜。而企業(yè)的信息管理者和信息用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)識(shí)不足，他們把大量的時(shí)間和精力用于提升網(wǎng)絡(luò)的性能和效率，結(jié)果導(dǎo)致了攻擊、惡意代碼、郵件炸彈等越來(lái)越多的安全威脅。為了防范各種各樣的安全問(wèn)題，本文將從企業(yè)內(nèi)部的IT設(shè)備產(chǎn)品入手，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行研究。

　　2企業(yè)IT設(shè)備的定義和分類概述

　　企業(yè)IT設(shè)備其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備，就是在網(wǎng)間的連接路徑中進(jìn)行協(xié)議和功能的轉(zhuǎn)換，它具有很強(qiáng)的層次性。遵循OSI模型，在OSI的每一層對(duì)應(yīng)不同的IT設(shè)備產(chǎn)品，每層IT設(shè)備產(chǎn)品用于執(zhí)行某種主要功能，并具有自己的一套通信指令(協(xié)議)，相同層的IT設(shè)備之間共享這些協(xié)議。

　　企業(yè)IT設(shè)備主要分為交換機(jī)、路由器、防火墻。交換機(jī)就是一種在通信系統(tǒng)中完成信息交換的功能，交換機(jī)擁有一條很高帶寬的背部總線和內(nèi)部交換矩陣，交換機(jī)的所有端口都掛接在這條背部總線上，制動(dòng)電路收到數(shù)據(jù)包后，處理端口會(huì)查找內(nèi)存中的地址對(duì)照表以確定目的的網(wǎng)卡掛接在哪個(gè)端口上，通過(guò)內(nèi)部交換矩陣迅速將數(shù)據(jù)包傳送到目的端口。路由器就是一種連接多個(gè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，它能將不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段之間的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行翻譯，使它們相互讀懂對(duì)方的數(shù)據(jù)，從而構(gòu)成一個(gè)更大的網(wǎng)絡(luò)。其功能是對(duì)用戶提供最佳的通信路徑，利用路由表查找數(shù)據(jù)包從當(dāng)前位置到目的地址的正確路徑。防火墻就是隔離在本地網(wǎng)絡(luò)和外界網(wǎng)絡(luò)之間的一道防御系統(tǒng)，防火墻可使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)之間或者與其他外部網(wǎng)絡(luò)相互隔離、限制網(wǎng)絡(luò)互訪，以保護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，其主要功能是隔離不同的網(wǎng)絡(luò)，防止企業(yè)內(nèi)部信息的泄露;強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全策略;包過(guò)濾和流量控制及網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換等。

　　3企業(yè)IT設(shè)備網(wǎng)絡(luò)安全管理模式研究

　　在企業(yè)IT設(shè)備網(wǎng)絡(luò)安全管理中，網(wǎng)絡(luò)管理安全模式包括以下三種：

　　第一，安全管理PC直接與安全設(shè)備進(jìn)行連接是最常見(jiàn)的，也就是傳統(tǒng)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備要進(jìn)行配置管理就必須把管理的計(jì)算機(jī)直接連接到安全設(shè)備上，常見(jiàn)的是將安全管理PC的串口與安全設(shè)備的CONSOLE口連接，然后在PC機(jī)上運(yùn)行終端仿真程序，如Windows系統(tǒng)中的超級(jí)終端或者使用SecureCRT應(yīng)用程序。然后在終端仿真程序上建立新連接，選擇實(shí)際連接安全設(shè)備時(shí)，使用的安全管理PC上的串口，配置終端通信參數(shù)，安全設(shè)備進(jìn)行上電自檢，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行配置，自檢結(jié)束后提示用戶鍵入回車，直到出現(xiàn)命令行提示符。然后就可鍵入命令，配置安全設(shè)備或者查看其運(yùn)行狀態(tài)。但對(duì)于不同設(shè)備可能會(huì)有不同的設(shè)置，例如對(duì)于防火墻，聯(lián)想KingGuard 8000的連接參數(shù)就和上面不一致，對(duì)于這種情況我們可以采用WEB方式管理。就是用網(wǎng)線連接安全管理設(shè)備和計(jì)算機(jī)上的網(wǎng)卡接口，同時(shí)對(duì)管理計(jì)算機(jī)和安全設(shè)備的管理接口的IP地址進(jìn)行配置，以便讓它們位于同一個(gè)網(wǎng)段。開(kāi)啟安全設(shè)備的本地SSH服務(wù)，并且允許管理賬號(hào)使用SSH。這是因?yàn)閷?duì)大多數(shù)安全設(shè)備的WEB管理都是通過(guò)SSH連接設(shè)備的，這樣安全管理PC和安全設(shè)備之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都是通過(guò)加密的，安全性比較高。在安全管理PC的瀏覽器地址欄中輸入https://192.168.1.1回車，輸入用戶名和密碼后就可登陸到網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的WEB管理界面，對(duì)其參數(shù)和性能進(jìn)行配置。

　　第二，安全管理PC通過(guò)交換機(jī)管理安全設(shè)備，只需把安全管理PC直接連接到交換機(jī)上，PC和安全設(shè)備就都位于同一網(wǎng)段中。除了采用WEB方式對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行管理配置外，還可以使用Telnet方式管理。用這種方式對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行管理時(shí)，必須首先保證安全管理PC和安全設(shè)備之間有路由可達(dá)，并且可以用Telnet方式登錄到安全設(shè)備上，也可以采用SSH方式管理。當(dāng)用戶在一個(gè)不能保證安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中時(shí)，卻要遠(yuǎn)程登錄到安全設(shè)備上。這時(shí)，SSH特性就可以提供安全的信息保障以及認(rèn)證功能，起到保護(hù)安全設(shè)備不受諸如IP地址欺詐、明文密碼截取等攻擊。

　　第三，通過(guò)安全中心服務(wù)器管理安全設(shè)備，就是把“安全管理計(jì)算機(jī)”升級(jí)成了“安全中心服務(wù)器”。在服務(wù)器上就可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所有的安全設(shè)備進(jìn)行管理配置，而不用再把安全管理計(jì)算機(jī)逐個(gè)的連接到安全設(shè)備或安全設(shè)備所在VLAN的交換機(jī)上。在這種管理模式中，除了不能直接連接到安全設(shè)備的CONSOLE口上對(duì)其進(jìn)行管理配置外，WEB、Telnet和SSH在安全中心服務(wù)器上都可以使用。

　　總之，以上三種網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的管理模式主要是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和安全設(shè)備的多少來(lái)決定使用哪一種管理模式。三種模式之間沒(méi)有完全的優(yōu)劣之分。若是網(wǎng)絡(luò)中只有一兩臺(tái)安全設(shè)備，顯然采用第一種模式比較好，只需要一臺(tái)安全管理PC就可以，若是采用架設(shè)安全中心服務(wù)器的話就有些得不償失。如果安全設(shè)備較多，并且都分布在不同的網(wǎng)段，那選擇第二種模式即可，用兩三臺(tái)安全管理PC管理安全設(shè)備，比架設(shè)兩臺(tái)服務(wù)器還是要經(jīng)濟(jì)很多。若是安全設(shè)備很多就采用第三種模式，它至少能給網(wǎng)絡(luò)管理員節(jié)省很多的時(shí)間，因?yàn)樵谝慌_(tái)服務(wù)器上就可以對(duì)所有的安全設(shè)備進(jìn)行管理。

　　4企業(yè)IT設(shè)備網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用研究

　　企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)比較復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)繁多，這就要求企業(yè)需要有一套行之有效的IT運(yùn)維管理模式。IT運(yùn)維管理是企業(yè)IT部門采用相關(guān)的方法、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對(duì)IT使用人員、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)行環(huán)境(軟硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境)進(jìn)行綜合的管理以達(dá)到提升信息化項(xiàng)目使用，可起到提高IT運(yùn)維人員對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障的排查效率。接下來(lái)通過(guò)下面兩個(gè)實(shí)例來(lái)驗(yàn)證：

　　4.1企業(yè)內(nèi)部ARP斷網(wǎng)攻擊

　　ARP攻擊就是通過(guò)偽造IP地址和MAC地址實(shí)現(xiàn)ARP欺騙，能夠在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生大量的ARP通信量使網(wǎng)絡(luò)阻塞，攻擊者只要持續(xù)不斷的發(fā)出偽造的ARP響應(yīng)包就能更改目標(biāo)主機(jī)ARP緩存中IP-MAC列表造成網(wǎng)絡(luò)中斷或中間人攻擊�；驹砭褪窃诰钟蚓W(wǎng)中，假如有一臺(tái)計(jì)算機(jī)感染ARP木馬，則感染該ARP木馬的系統(tǒng)將會(huì)試圖通過(guò)“ARP欺騙”手段截獲所在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他計(jì)算機(jī)的通信信息，并因此造成網(wǎng)內(nèi)其他計(jì)算機(jī)的通信故障

　　ARP攻擊源向電腦用戶1發(fā)送一個(gè)偽造的ARP響應(yīng)，告訴電腦用戶1，電腦用戶2的IP地址192.168.0.2和對(duì)應(yīng)的MAC地址是00-aa-00-62-c6-03，電腦用戶1信以為真，將這個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系寫(xiě)入自己的ARP緩存表中，以后發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，將本應(yīng)該發(fā)往電腦用戶2的數(shù)據(jù)發(fā)送給了攻擊者。同樣的，攻擊者向電腦用戶2也發(fā)送一個(gè)偽造的ARP響應(yīng)，告訴電腦用戶2。電腦用戶1的IP地址192.168.0.1對(duì)應(yīng)的MAC地址是00-aa-00-62-c6-03，電腦用戶2也會(huì)將數(shù)據(jù)發(fā)送給攻擊者。至此攻擊者就控制了電腦用戶1和電腦用戶2之間的流量，它可以選擇被動(dòng)地監(jiān)測(cè)流量，獲取密碼和其他涉密信息，也可以偽造數(shù)據(jù)，改變電腦用戶1和電腦用戶2之間的通信內(nèi)容。

　　4.2非法DHCP服務(wù)器的快速定位

　　在DHCP的選擇Request過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)上可能有DHCP服務(wù)器都會(huì)對(duì)Discover的廣播回應(yīng)，但新加計(jì)算機(jī)只選擇最先回應(yīng)的所取得的IP地址。并與DHCP服務(wù)器再次確認(rèn)要用此IP。如果網(wǎng)絡(luò)上有多個(gè)可提供IP地址的DHCP服務(wù)器，新加計(jì)算機(jī)會(huì)選擇最先回應(yīng)廣播的DHCP服務(wù)器所提供的IP地址，但現(xiàn)實(shí)中往往非法DHCP服務(wù)器回應(yīng)廣播速度比合法DHCP服務(wù)器快。

　　非法DHCP服務(wù)器的快速定位所示，用戶電腦發(fā)出請(qǐng)求IP廣播的時(shí)候，非法DHCP服務(wù)器和DHCP服務(wù)器都會(huì)向用戶電腦提供一個(gè)IP地址給用戶電腦使用。當(dāng)非法DHCP服務(wù)器Request速度比DHCP服務(wù)器快時(shí)，那么這些用戶電腦得到的IP也一定是非正常IP，這就導(dǎo)致這些用戶電腦無(wú)法正常使用Internet。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員可以通過(guò)檢測(cè)提供IP的DHCP服務(wù)器MAC地址，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和電腦資產(chǎn)登記來(lái)快速找到非法DHCP是什么設(shè)備、歸屬什么部門。通過(guò)上面兩個(gè)實(shí)例，有效地預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊對(duì)于企業(yè)說(shuō)是非常重要的，可以提高IT人員排除故障的效率，確保企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)更加安全。

　　5結(jié)語(yǔ)

　　企業(yè)IT設(shè)備網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題主要是利用網(wǎng)絡(luò)管理措施保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。確保經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送的信息，在到達(dá)目的地時(shí)沒(méi)有任何增加、改變、丟失或被非法讀取。而且要從以前單純的以防、堵、隔為主，發(fā)展到現(xiàn)在的攻、防結(jié)合，注重動(dòng)態(tài)安全。在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用上，要注意從正面防御的角度出發(fā)，控制好信息通信中數(shù)據(jù)的加密、數(shù)字簽名和認(rèn)證、授權(quán)、訪問(wèn)等。而從反面要做好漏洞掃描評(píng)估、入侵檢測(cè)、病毒防御、安全報(bào)警響應(yīng)等。要對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有一個(gè)全面的了解，不僅需要掌握防護(hù)，也需要掌握檢測(cè)和響應(yīng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)管理論文4

　　摘要：對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)成為其日常工作的不可缺少的內(nèi)容，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也成為醫(yī)院管理所關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容之一。本文將從可對(duì)影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的因素入手展開(kāi)分析，探討提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理的措施。

　　關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī);網(wǎng)絡(luò)安全;管理工作

　　隨著近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，人們對(duì)于計(jì)算機(jī)等電子產(chǎn)品的依賴日益嚴(yán)重，各行各業(yè)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的需求也日益增大。因此網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題受到了各界的廣泛關(guān)注，尤其是醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性與穩(wěn)定性問(wèn)題，由于其不僅關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系到患者生命和財(cái)產(chǎn)的安全，因此確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性成為了醫(yī)院管理的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　1影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的因素

　　1.1計(jì)算機(jī)相關(guān)因素

　　1.1.1服務(wù)器

　　服務(wù)器是構(gòu)成整個(gè)醫(yī)院信息管理體系的核心，其性能不僅決定了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，也關(guān)系到了網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō)，服務(wù)器起到對(duì)上層數(shù)據(jù)庫(kù)和所連接計(jì)算機(jī)終端控制、連接的租用，從而確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)但其性，引起服務(wù)器的質(zhì)量以及安全性，將直接影響到整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的管理工作。

　　1.1.2網(wǎng)絡(luò)布線

　　除了服務(wù)器外，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)布線也是影響醫(yī)院整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素之一，如在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中，線路發(fā)生斷裂、交叉、破損等情況，整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)均會(huì)受到不同程度的影響，嚴(yán)重時(shí)還能夠?qū)е抡麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，從而影響醫(yī)院日常工作的正常開(kāi)展。

　　1.1.3中控機(jī)房

　　中控機(jī)房作為醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的控制、管理中心，其對(duì)于位置、溫度、環(huán)境、供電系統(tǒng)等均有著較高的要求，一旦出現(xiàn)異常情況，將會(huì)對(duì)整個(gè)機(jī)房的安全造成不良影響，從而威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。

　　1.2人為因素

　　人為因素也是對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全造成嚴(yán)重不良影響的重要因素之一，如藥房或者財(cái)務(wù)部分人員出現(xiàn)操作不當(dāng)，極易導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，影響整個(gè)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，嚴(yán)重時(shí)還能夠?qū)υ\療系統(tǒng)造成不良影響。另外，部分醫(yī)務(wù)人去缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的防范意識(shí)，將自己的系統(tǒng)賬號(hào)和密碼隨意借給他人或者與他人共享，為網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)了極大的隱患。另外，隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)wlrqz行為日益猖獗，各類計(jì)算機(jī)病毒泛濫，其或者切取醫(yī)院數(shù)據(jù)信息或破壞相關(guān)信息的完整性，或者通過(guò)病毒進(jìn)行敲詐勒索等行為，導(dǎo)致醫(yī)院相關(guān)數(shù)據(jù)的丟失或損壞，給醫(yī)院的正常運(yùn)行造成了嚴(yán)重的不良影響。

　　2醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的維護(hù)策略

　　2.1建設(shè)和完善醫(yī)院硬件設(shè)備

　　由于醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)數(shù)量、質(zhì)量等方面的要求較高，且需要保證相關(guān)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期存儲(chǔ)，因此為了完成對(duì)服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備的集群化管理，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況配備兩臺(tái)或兩臺(tái)以上的服務(wù)器，兩臺(tái)服務(wù)器定期進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，一臺(tái)用于日常工作需要，另一臺(tái)用于數(shù)據(jù)備份，一旦日常工作的服務(wù)器出現(xiàn)異常情況，量異態(tài)可自動(dòng)接管相關(guān)工作，從而確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。另外要將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站的維護(hù)，改善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保每一個(gè)計(jì)算機(jī)終端均能夠維持正常的工作運(yùn)行。為了預(yù)防網(wǎng)絡(luò)病毒的擴(kuò)散與傳播，要對(duì)所有疏浚進(jìn)行加密處理，對(duì)于所接入的終端設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管控。定期更新計(jì)算機(jī)殺毒軟件，由專業(yè)技術(shù)人員隨時(shí)對(duì)整個(gè)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)有異常病毒入侵，要及時(shí)進(jìn)行處理。

　　2.2定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

　　為了確保整個(gè)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，醫(yī)院應(yīng)定期安排專業(yè)人員對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所存在的問(wèn)題并進(jìn)行處理。同時(shí)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員也要嚴(yán)格管理和控制系統(tǒng)的登錄賬號(hào)以及訪問(wèn)權(quán)限問(wèn)題，定期進(jìn)行審核和監(jiān)管，以免系統(tǒng)被不良訪問(wèn)。對(duì)于內(nèi)部系統(tǒng)所有網(wǎng)站，也要設(shè)置登錄賬號(hào)以及權(quán)限管理，嚴(yán)禁外部端口接入，以免不良信息進(jìn)入的系統(tǒng)內(nèi)部。

　　2.3加強(qiáng)人員管理

　　由于醫(yī)院計(jì)算網(wǎng)絡(luò)安全管理問(wèn)題對(duì)于醫(yī)院的正常運(yùn)行以及發(fā)展均有著不可替代的作用，因此醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)工作，尤其是計(jì)算機(jī)維護(hù)管理人員的培訓(xùn)，規(guī)范其相關(guān)操作，確保其能夠在出現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。同時(shí)建立健全操作人員的規(guī)章管理制度，完善對(duì)醫(yī)院內(nèi)部工作人員網(wǎng)絡(luò)完全教育工作，提高全員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)觀念，從而最大限度的降低認(rèn)為因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的影響。另外，為了進(jìn)一步提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作質(zhì)量，提高系統(tǒng)的安全性以及穩(wěn)定性，醫(yī)院應(yīng)建立健全相關(guān)管理制度，規(guī)范工作人員網(wǎng)絡(luò)操作行為，以確保網(wǎng)絡(luò)操作的安全性。同時(shí)醫(yī)院管理人員和相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)定期組織開(kāi)展故障演練，通過(guò)人為制造出一些可能會(huì)在日常發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，由相關(guān)人員進(jìn)行分析、診斷和處理，以提高其對(duì)于相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　目前，隨著醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和應(yīng)用，其安全管理問(wèn)題也被提上管理日程，因此加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的管理，提高工作人員安全意識(shí)和操作水平，建立健全相關(guān)管理制定，對(duì)于提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全有著重要的意義。

　　參考文獻(xiàn)：

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網(wǎng)絡(luò)管理論文5

　　1相關(guān)工作

　　該算法中依照MEO衛(wèi)星的每個(gè)快照周期的衛(wèi)星覆蓋區(qū)域?qū)EO按組劃分，處在相同MEO衛(wèi)星覆蓋域內(nèi)的LEO衛(wèi)星為同一組，對(duì)于處在重疊覆蓋域內(nèi)的LEO會(huì)選擇最近的一顆MEO，每個(gè)LEO衛(wèi)星組都由相應(yīng)的MEO衛(wèi)星監(jiān)控管理，MEO衛(wèi)星依據(jù)下屬LEO衛(wèi)星發(fā)送來(lái)的鏈路狀態(tài)信息為其計(jì)算最小延遲路徑。提出了更為復(fù)雜的MLSN算法，在該算法中，衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)由GEO星座、MEO星座和LEO星座構(gòu)成，其中GEO衛(wèi)星是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的決策中樞，GEO通過(guò)層間鏈路管理自己覆蓋域內(nèi)的MEO和LEO，MEO管理自己覆蓋域內(nèi)的LEO，每個(gè)LEO同時(shí)接入一個(gè)MEO和一個(gè)GEO，一個(gè)覆蓋域內(nèi)的衛(wèi)星被劃分為一組。文獻(xiàn)[11]提出了一種算法，對(duì)SGRP中的管理架構(gòu)進(jìn)行了改進(jìn)。在該算法中盡量擴(kuò)大管理衛(wèi)星的覆蓋域，這樣使得LEO衛(wèi)星處在多個(gè)MEO衛(wèi)星的管理覆蓋域下，LEO與可視內(nèi)的MEO都有層間鏈路，處在同一個(gè)MEO衛(wèi)星下的覆蓋域內(nèi)的LEO衛(wèi)星為一組，這會(huì)導(dǎo)致某些LEO被多個(gè)MEO管理。從上面可以看出傳統(tǒng)的都是采用覆蓋分域的管理方式，即將管理衛(wèi)星可視范圍內(nèi)的低層LEO衛(wèi)星劃為一個(gè)域，由該管理衛(wèi)星負(fù)責(zé)管理。首先這種方式要求衛(wèi)星裝備較多的鏈路收發(fā)設(shè)備，造成衛(wèi)星有效載荷和整體設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)難度增加。另外，這種管理方式要求必須有足夠數(shù)量的管理衛(wèi)星去實(shí)現(xiàn)全球覆蓋，使得管理層星座設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，增加了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的成本。最后，在這種管理方式下，一旦某個(gè)LEO衛(wèi)星移出或者移入某個(gè)管理衛(wèi)星的范圍就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)管理關(guān)系的變化，管理關(guān)系頻繁的變化，使得整個(gè)系統(tǒng)周期產(chǎn)生了很多時(shí)間碎片，大大增加了后面的時(shí)間片的劃分難度。

　　2分軌分簇的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

　　在衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)中存在三種鏈路，層間鏈路、軌間鏈路和軌內(nèi)鏈路。軌內(nèi)鏈路就是一個(gè)軌道內(nèi)的衛(wèi)星之間的鏈路，在任意的時(shí)間內(nèi)，任意一個(gè)軌道內(nèi)的衛(wèi)星之間的連接關(guān)系不變，相對(duì)位置不變，不存在多普勒頻移等現(xiàn)象，發(fā)生傳輸錯(cuò)誤概率很小。而層間鏈路和軌間鏈路的連接關(guān)系隨著時(shí)間的變化而變化�？紤]到衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)特點(diǎn)，我們將低層衛(wèi)星的一個(gè)軌道作為一個(gè)簇，每個(gè)軌道設(shè)置一個(gè)簇頭衛(wèi)星，簇頭負(fù)責(zé)管理本軌道內(nèi)的衛(wèi)星，然后一個(gè)或幾個(gè)簇構(gòu)成一個(gè)域，每個(gè)域又由一個(gè)高層衛(wèi)星管理，也就是說(shuō)高層管理衛(wèi)星通過(guò)與域內(nèi)的簇頭通信來(lái)管理域內(nèi)的所有低層衛(wèi)星。這樣設(shè)計(jì)帶來(lái)了很明顯的好處就是，管理衛(wèi)星不需要直接覆蓋域內(nèi)所有的LEO衛(wèi)星，使得其數(shù)目大大降低，另外由于簇頭選擇具有很強(qiáng)的靈活性使得對(duì)于管理衛(wèi)星的位置要求不高。這使得我們可以將所有的管理衛(wèi)星放在一個(gè)軌道上就能滿足管理需求，管理衛(wèi)星之間只存在軌內(nèi)鏈路，他們之間的連接關(guān)系始終保持不變，這樣就大大降低了管理層衛(wèi)星星座設(shè)計(jì)的復(fù)雜度。簇頭選擇的依據(jù)是在該時(shí)間片內(nèi)在該軌道上離管理衛(wèi)星最近的一顆低層衛(wèi)星。可以看出簇頭隨著時(shí)間在變，但是這不會(huì)影響到管理衛(wèi)星和低層衛(wèi)星之間的管理關(guān)系。

　　3具體的管理策略

　　由于衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)一直處在持續(xù)高速移動(dòng)之中，導(dǎo)致衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)變化，但是衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)中衛(wèi)星與移動(dòng)自組網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)完全隨機(jī)運(yùn)動(dòng)不同，網(wǎng)絡(luò)中衛(wèi)星總是沿著固定的軌道以一定的速度運(yùn)行，因此，衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)涫侵芷谛宰兓�，具有可預(yù)測(cè)性。我們將整個(gè)周期劃分成一定數(shù)量的等長(zhǎng)時(shí)間片。在每個(gè)時(shí)間片內(nèi)，衛(wèi)星系統(tǒng)的拓?fù)浠旧鲜遣蛔兊摹Ｔ谛l(wèi)星系統(tǒng)部署之前要在地面離線做好以下工作：1）選擇簇頭和備份簇頭：在地面上首先要?jiǎng)澐趾脮r(shí)間片，選擇合適的時(shí)間片長(zhǎng)。然后選出每個(gè)時(shí)間片內(nèi)每個(gè)軌道的簇頭和備份簇頭。選擇的依據(jù)是該簇頭離管理層的某顆衛(wèi)星的距離最短。2）給衛(wèi)星預(yù)存數(shù)據(jù)信息庫(kù)：每個(gè)衛(wèi)星維護(hù)一個(gè)數(shù)據(jù)信息庫(kù)，對(duì)于低層衛(wèi)星來(lái)說(shuō)，內(nèi)容包括自己所在軌道內(nèi)的衛(wèi)星相對(duì)位置關(guān)系以及每個(gè)時(shí)間片的開(kāi)始時(shí)間，每個(gè)時(shí)間片內(nèi)自己所在軌道的簇頭信息。對(duì)于簇頭衛(wèi)星來(lái)說(shuō)，還得維護(hù)一份該時(shí)間片內(nèi)它的管理者衛(wèi)星的位置信息。對(duì)于管理層衛(wèi)星來(lái)說(shuō)，內(nèi)容包括每個(gè)時(shí)間片內(nèi)它要管理的軌道信息以及該軌道上的簇頭信息和備份簇頭信息。在衛(wèi)星系統(tǒng)部署完畢之后，它的管理工作包括兩個(gè)部分。首先是周期性的管理工作，在每個(gè)時(shí)間片的開(kāi)始，管理衛(wèi)星為自己域內(nèi)的低層衛(wèi)星計(jì)算路由。其次是觸發(fā)事件的管理工作，當(dāng)?shù)蛯有l(wèi)星發(fā)生一些意外事件，比如擁塞、衛(wèi)星故障等等，就會(huì)觸發(fā)管理衛(wèi)星進(jìn)行一些臨時(shí)的額外的管理工作。

　　3.1周期性管理

　　周期性的管理工作主要是在每個(gè)時(shí)間開(kāi)始的時(shí)候管理衛(wèi)星為自己管理域內(nèi)的低層衛(wèi)星計(jì)算路由，用于該時(shí)間片內(nèi)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，具體的流程如下：步驟1：當(dāng)一個(gè)時(shí)間片開(kāi)始的時(shí)候，低層衛(wèi)星收集自身的鏈路狀態(tài)信息，比如延遲、帶寬等等，然后通過(guò)軌道內(nèi)衛(wèi)星的相對(duì)位置關(guān)系，將自己的狀態(tài)信息以最小跳數(shù)發(fā)送給簇頭。步驟2：簇頭收集自己軌道內(nèi)的鏈路狀態(tài)信息，并進(jìn)行判斷是否收集完畢，如果是，就將鏈路狀態(tài)信息進(jìn)行匯總并發(fā)送給管理衛(wèi)星。步驟3：管理衛(wèi)星收集自己管理域內(nèi)的鏈路狀態(tài)信息，并進(jìn)行判斷是否收集完畢，如果是，就將自已域內(nèi)的鏈路狀態(tài)信息在管理軌道內(nèi)泛洪。步驟4：管理衛(wèi)星判斷是否擁有了全網(wǎng)鏈路狀態(tài)信息，如果有，就為自己管理域內(nèi)的低層衛(wèi)星計(jì)算路由表。步驟5：路由表計(jì)算完畢之后，管理衛(wèi)星將其下發(fā)到自己域內(nèi)的簇頭衛(wèi)星。步驟6：簇頭衛(wèi)星將路由表依次下發(fā)到該軌道內(nèi)的每一個(gè)衛(wèi)星。步驟7：低層衛(wèi)星收到路由表并保存，在該時(shí)間片內(nèi)利用這些路由表轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)。

　　3.2觸發(fā)性管理

　　一個(gè)低層衛(wèi)星可能發(fā)生故障，或者發(fā)生擁塞，以及因?yàn)榫S護(hù)、測(cè)試等原因而暫時(shí)關(guān)閉，這些都會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能，甚至造成大量的丟包現(xiàn)象。在我們的管理策略中，一旦這種情況發(fā)生，將會(huì)采取如下方式處理：步驟1：故障衛(wèi)星的鄰居衛(wèi)星檢測(cè)到故障信息，首先在自己軌道內(nèi)泛洪，該軌道內(nèi)的其他衛(wèi)星鎖定故障衛(wèi)星狀態(tài)，然后簇頭將這個(gè)信息發(fā)送給管理衛(wèi)星。步驟2：管理衛(wèi)星首先將這個(gè)故障信息在管理軌道內(nèi)泛洪，然后所有管理衛(wèi)星鎖定故障衛(wèi)星的狀態(tài)，并生成一個(gè)故障報(bào)告給地面站或者控制中心。步驟3：管理衛(wèi)星對(duì)其管理域內(nèi)的低層衛(wèi)星受到故障信息影響的那部分路由表進(jìn)行更新，然后發(fā)送給管理域內(nèi)的簇頭。步驟4：簇頭依次將這些更新的路由表通過(guò)軌內(nèi)鏈路依次發(fā)送給對(duì)應(yīng)的低層衛(wèi)星。步驟5：低層衛(wèi)星將收到的更新路由表替換掉受到故障信息影響那部分路由表。一旦故障衛(wèi)星得到恢復(fù)就會(huì)觸發(fā)另一次更新。

　　4仿真實(shí)驗(yàn)

　　我們仿真實(shí)驗(yàn)包括三個(gè)部分。首先，我們仿真計(jì)算了當(dāng)管理衛(wèi)星處于不同高度時(shí)，分軌分簇的管理策略所需要管理衛(wèi)星的數(shù)目，并將其與傳統(tǒng)的覆蓋分域方式作了對(duì)比。然后我們仿真了在GEO/LEO雙層網(wǎng)絡(luò)下，兩種管理策略的管理域隨時(shí)間變化的情況。最后，我們仿真了在GEO/LEO雙層網(wǎng)絡(luò)下，兩種管理策略在每個(gè)時(shí)間片的路由收斂時(shí)間。

　　4.1管理衛(wèi)星數(shù)目隨高度的變化情況

　　在仿真中，我們選擇了一個(gè)類銥星系統(tǒng)的LEO星座作為低層衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，管理衛(wèi)星的高度變化范圍為20xxkm~35786km，無(wú)論哪種策略，隨著高度的增加，需要的管理衛(wèi)星的數(shù)目不斷減少。這主要是因?yàn)楣芾硇l(wèi)星越高，在LEO層上的覆蓋范圍越廣，對(duì)覆蓋分域策略來(lái)說(shuō)能夠管理的低層衛(wèi)星也就越多，對(duì)分軌分簇管理策略來(lái)說(shuō)能夠管理的軌道數(shù)目也就越多。同樣我們也可以看出分軌分簇的管理策略所需要的管理衛(wèi)星數(shù)目在不同的高度下都比覆蓋分域方式的要小得多，這主要是因?yàn)楦采w分域的方式必須要對(duì)整個(gè)LEO層實(shí)現(xiàn)全覆蓋，而分軌分簇策略只需要覆蓋軌道上的簇頭即可。

　　4.2管理域隨時(shí)間的變化情況

　　在仿真中，我們用衛(wèi)星工具包STK模擬了一個(gè)GEO/LEO雙層衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，并將生成的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到MATLAB中進(jìn)行處理。每當(dāng)管理域發(fā)生變化，即LEO衛(wèi)星退出舊的管理衛(wèi)星的管理域加入到新的管理衛(wèi)星的管理域中，就會(huì)引起一次狀態(tài)變化，在圖3中我們用高度為1的脈沖表示在覆蓋分域的策略下管理域的狀態(tài)改變，用高度為2的脈沖表示分軌分簇的策略下管理域的狀態(tài)改變。圖中黑色區(qū)域表示狀態(tài)改變很頻繁。顯然我們可以看到覆蓋分域策略下管理域狀態(tài)的改變要比分軌分簇策略下管理域狀態(tài)改變要頻繁的多，這大大增加了時(shí)間片劃分的難度，而且狀態(tài)改變一次就要在管理衛(wèi)星之間通告一次，增大了整個(gè)系統(tǒng)的管理開(kāi)銷。

　　5.結(jié)束語(yǔ)

　　本文提出了一種分軌分簇的管理策略，每個(gè)軌道由一個(gè)簇頭負(fù)責(zé)管理本軌道上的衛(wèi)星，管理層的衛(wèi)星只需要直接管理這些簇頭即可。我們通過(guò)分析和仿真可以看出這種管理策略比傳統(tǒng)的覆蓋分域管理策略所需的衛(wèi)星數(shù)目要小的多，并且降低管理層的星座設(shè)計(jì)復(fù)雜度。在對(duì)GEO/LEO雙層衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)分別采用不同的管理策略時(shí)，可以看到傳統(tǒng)的覆蓋分域策略下管理域變化的要頻繁的多，而兩者的路由收斂時(shí)間相差不大。

網(wǎng)絡(luò)管理論文6

　　摘要:在如今這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代,信息安全問(wèn)題變得越來(lái)越重要。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的管理中,一定的程度上,相關(guān)的技術(shù)點(diǎn)以及出發(fā)站存在著諸多爭(zhēng)議。網(wǎng)絡(luò)信息管理中,基于網(wǎng)絡(luò)安全的管理,一定程度上有著重要的作用。信息管理中,技術(shù)選擇以及社會(huì)選擇也成為相對(duì)的一種動(dòng)態(tài)秩序。就互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)以及社會(huì)現(xiàn)狀來(lái)講,也要進(jìn)行相應(yīng)程度的國(guó)際合作。

　　關(guān)鍵詞:現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò) 安全信息管理

　　在當(dāng)今,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,信息安全問(wèn)題已成為不可忽視的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)信息管理已成為一個(gè)凸顯問(wèn)題。在發(fā)展中,信息技術(shù)設(shè)計(jì)到多個(gè)行業(yè)。使得網(wǎng)絡(luò)信息管理變得越來(lái)越不容易進(jìn)行處理。從網(wǎng)絡(luò)信息以及個(gè)人隱私保護(hù)的環(huán)節(jié)上,更需要對(duì)其加大力度。信息安全的處理還要與國(guó)際接軌,在一定程度上對(duì)信息的安全以及隱私做到相應(yīng)程度的保護(hù)。

　　1網(wǎng)絡(luò)信息安全管理及突破小議

　　網(wǎng)絡(luò)的管理中,信息安全管理是重要的組成部分。在一定程度上涉及到家庭以及金融和文化傳承等各個(gè)方面。進(jìn)一步信息安全還涉及到國(guó)家的隱私以及國(guó)家的利益等各個(gè)方面。在技術(shù)方面進(jìn)行分析,信息技術(shù)涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和密碼技術(shù)等多個(gè)技術(shù)。在信息管理工作中,需要結(jié)合多元化才能對(duì)其進(jìn)行有效的控制。在網(wǎng)絡(luò)信息安全中,網(wǎng)絡(luò)信息不僅是單純的自我循環(huán)與合作,再加上具有很強(qiáng)的社會(huì)作用。在信息制作中以及傳輸?shù)倪^(guò)程中,都有著十分重要的意義。信息管理在一定程度上也需要社會(huì)的管理以及運(yùn)行。從而對(duì)信息安全進(jìn)行更加嚴(yán)密的處理。更好地為用戶服務(wù)。信息的安全管理中,涉及到方方面面。在管理的過(guò)程中,主要使得信息中的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)得到保護(hù)。從而保護(hù)信息安全隱私不被泄露以及篡改。信息技術(shù)不被惡意篡改以及使用,就要加大對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全的保護(hù)措施以及力度。在傳輸過(guò)程中要對(duì)傳輸文件進(jìn)行保護(hù)以及加強(qiáng)。從而使得計(jì)算機(jī)硬件具有可靠的性能以及安全正常的運(yùn)行。技術(shù)上要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行軟件以及硬件和運(yùn)行等三個(gè)方面進(jìn)行處理。在相應(yīng)的問(wèn)題上,也要對(duì)計(jì)算機(jī)的密碼技術(shù)以及信息控制等進(jìn)行有效的處理。從而使得信息安全管理技術(shù)得到全面的管理。在計(jì)算機(jī)的目標(biāo)要求上講,計(jì)算機(jī)的首要目標(biāo)是保證信息的準(zhǔn)確性。在信息的生成以及信息的傳輸使用中要不被惡意篡改。即使被惡意進(jìn)行篡改后,也能根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和軟件進(jìn)行恢復(fù)。信息的準(zhǔn)確性關(guān)鍵是信息發(fā)布者能夠在一定程度上進(jìn)行了解以及確保信息表達(dá)的準(zhǔn)確性以及安全概念。信息安全管理中實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使得信息不易被泄露,保護(hù)信息的隱私和安全性能。在信息管理中,保證用戶的重要數(shù)據(jù)不會(huì)丟失,在信息丟失后能夠通過(guò)安全可靠的軟件進(jìn)行恢復(fù),在信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^(guò)程中,能夠保證信息有效的進(jìn)行輸送,保證信息在安全的系統(tǒng)下進(jìn)行,人為破壞時(shí),能夠進(jìn)行及時(shí)的攔截以及技術(shù)處理。

　　2技術(shù)管理與社會(huì)管理存在的技術(shù)分歧

　　信息網(wǎng)絡(luò)安全中,并非擁有技術(shù)控制以及在技術(shù)控制前提上的綜合性技術(shù)裝置就能解決其問(wèn)題。在解決問(wèn)題的同時(shí),還要進(jìn)行進(jìn)一步的社會(huì)管理。社會(huì)管理系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全有著相對(duì)重要的意義。網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)程就是信息技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)綜合一體實(shí)現(xiàn)的功能。在技術(shù)方面,同科學(xué)技術(shù)相仿,是綜合性的社會(huì)功能實(shí)現(xiàn)以及運(yùn)用的過(guò)程。在技術(shù)研發(fā)以及技術(shù)提供中,都需要一個(gè)與其相對(duì)應(yīng)的社會(huì)管理體系來(lái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)以及保障。在技術(shù)的實(shí)現(xiàn)以及技術(shù)綜合來(lái)講,信息技術(shù)具有相對(duì)的開(kāi)放性和動(dòng)態(tài)性以及傳輸和使用的海量性,在網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性能以及互動(dòng)性能中,對(duì)社會(huì)的管理以及穩(wěn)定性的維護(hù)具有重要的意義。對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行安全管理在一定程度上能促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在信息安全管理中,很可能會(huì)出現(xiàn)與社會(huì)管理相沖突以及一致的方面。在一定程度上會(huì)存在求同存異的關(guān)系,也在相應(yīng)的程度上產(chǎn)生沖突和相互的不一致。原因是由于兩者的不同環(huán)境以及不同的形式所造成。技術(shù)管理與社會(huì)管理中,社會(huì)管理的要求目標(biāo)更為明確。在相應(yīng)程度上,社會(huì)管理相對(duì)于技術(shù)管理顯得更加有力度。使得技術(shù)控制在一定程度上要依附于社會(huì)管理的相關(guān)要求。網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù)與社會(huì)管理在基本能源上都是相同的。在信息網(wǎng)絡(luò)管理與社會(huì)管理中,其歸根結(jié)底都是為人服務(wù)的。對(duì)管理的充分認(rèn)識(shí),在一定程度上有利于其對(duì)信息安全技術(shù)管理的認(rèn)識(shí)。有助于人們能有效的避免網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人帶來(lái)的科技異化問(wèn)題。即人制造的科學(xué)在使用中會(huì)對(duì)人進(jìn)行控制。在控制中在一定程度上對(duì)人產(chǎn)生了影響。在信息管理以及社會(huì)管理中,要有一個(gè)相對(duì)清晰的區(qū)分,并在一定程度上消除其存在的內(nèi)在糾紛。使得其能夠更好地為人類服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)信息具有一定程度的開(kāi)放性,還具有相應(yīng)的動(dòng)態(tài)性以及互動(dòng)性,在使用中容易受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的阻力。究其根本來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)信息的動(dòng)態(tài)性以及互動(dòng)性有助于更好的實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理與社會(huì)管理中,存在著一定程度的矛盾。在相互互動(dòng)的過(guò)程中,使得網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在程度上對(duì)社會(huì)管理要處于弱勢(shì)。在一方面使得網(wǎng)絡(luò)信息管理在管理的權(quán)限中會(huì)相對(duì)增大,網(wǎng)絡(luò)信息管理在相應(yīng)程度上使得社會(huì)管理的服務(wù)所引導(dǎo)以及限制的可能。從而會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)信息管理中存在著弱化以及影響。

　　3網(wǎng)絡(luò)信息管理的國(guó)際合作探討

　　國(guó)際網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為用戶服務(wù)已持續(xù)將近20年。在20年里,在用戶數(shù)量以及信息的容量上都存在著飛速的跨越發(fā)展。在相應(yīng)的程度上使得網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)變得越來(lái)越重要。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的信息和安全管理變得尤為重要�，F(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)的安全管理以及發(fā)展仍舊是一個(gè)新的事物。網(wǎng)絡(luò)信息安全是國(guó)際性的問(wèn)題,因此加強(qiáng)信息管理十分重要。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　網(wǎng)絡(luò)信息管理是當(dāng)今的重要問(wèn)題。在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)的管理過(guò)程中,要致力于消除網(wǎng)絡(luò)管理主體之間的相對(duì)分歧。增加其相互的信任,主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)安全管理要與社會(huì)管理相適應(yīng)。在一定的程度上使得其能發(fā)揮良好的效益。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的安全管理工作中,要充分的研究其數(shù)據(jù)以及安全信息保護(hù)功能,從而促進(jìn)信息管理的加速發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

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網(wǎng)絡(luò)管理論文7

　　【摘要】客戶關(guān)系管理是當(dāng)代企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)技的法寶，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷在營(yíng)銷手段上的一種創(chuàng)新�？蛻絷P(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著共同的營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)功能模塊，在管理與經(jīng)營(yíng)、手段與方式上存在關(guān)鍵性交集，如何把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理進(jìn)行系統(tǒng)整合，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系營(yíng)銷是本文探討的主要內(nèi)容。

　　【關(guān)鍵詞】客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一對(duì)一營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系營(yíng)銷

　　客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下有關(guān)營(yíng)銷管理的兩大理論。客戶關(guān)系管理理論是把客戶作為一種企業(yè)資源，側(cè)重于客戶與企業(yè)聯(lián)系、接觸及其關(guān)系的管理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)整體營(yíng)銷的重要組成部分，在全球化、信息化時(shí)代正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用�？蛻絷P(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然存在著共同的功能性模塊，但在實(shí)踐中，絕大多數(shù)的企業(yè)并沒(méi)有對(duì)客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合引起足夠的重視。本文主要探討網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合及其客戶關(guān)系管理下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

　　一、crm——企業(yè)新的管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　當(dāng)前社會(huì)，對(duì)客戶和客戶關(guān)系的管理不僅僅是服務(wù)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，也是其他行業(yè)在激烈市場(chǎng)上競(jìng)技的法寶，客戶關(guān)系管理即crm的作用日益凸顯。crm是正在興起的一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新管理機(jī)制和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。客戶被作為一種寶貴的資源納入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之中，正在促成一種全新的營(yíng)銷觀念形成。它一方面通過(guò)提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，從而確保了直接關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)的客戶滿意度；另一方面通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理降低企業(yè)的成本。

　　積極主動(dòng)地尋求、加強(qiáng)和管理客戶關(guān)系被認(rèn)為是可以形成或能夠帶來(lái)更大利潤(rùn)的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)制。開(kāi)發(fā)、獲得和保留客戶關(guān)系必須成為全球化企業(yè)優(yōu)先考慮的問(wèn)題，在很多情形下，高質(zhì)量的客戶關(guān)系是企業(yè)唯一重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　從管理科學(xué)的角度考察，crm源于市場(chǎng)營(yíng)銷理論；從解決方案的角度考察，crm是將市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)管理理念通過(guò)信息技術(shù)的手段集成在軟件系統(tǒng)上。客戶關(guān)系管理涉及到三個(gè)基本的商業(yè)流程，即營(yíng)銷自動(dòng)化、銷售過(guò)程自動(dòng)化和客戶服務(wù)，是一種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)策略，它以信息技術(shù)為手段，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并對(duì)相關(guān)工作流程進(jìn)行重組，以達(dá)到留住老客戶、吸引新客戶、提高客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度的目的。crm的本質(zhì)和核心是以“顧客份額”為中心，通過(guò)與客戶互動(dòng)溝通及定制化與客戶逐一建立持久、長(zhǎng)遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　正在流行的很多新的營(yíng)銷概念，如一對(duì)一營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等，實(shí)際上都可以納入crm營(yíng)銷的范疇。營(yíng)銷的一對(duì)一和個(gè)性化的特性是crm的重要要素，crm始終根據(jù)不同的客戶、不同的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)的發(fā)展特色，為企業(yè)量身定做出系統(tǒng)的解決方案。一個(gè)出眾的crm源于其很好地整合了同客戶相關(guān)的三個(gè)方面的能力。一是組織定位客戶，保留給員工很大的空間來(lái)滿足客戶的要求；二是關(guān)于客戶關(guān)系的信息，包括同客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和為了在整個(gè)公司共享數(shù)據(jù)的系統(tǒng)的質(zhì)量；三是朝著建立良好客戶關(guān)系的目標(biāo)，通過(guò)動(dòng)機(jī)、規(guī)則、組織結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)造企業(yè)聯(lián)盟。

　　crm意味著將企業(yè)內(nèi)部和外部所有與客戶相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)集成在同一個(gè)系統(tǒng)里，讓所有與客戶接觸的第一線人員或渠道（市場(chǎng)營(yíng)銷人員、銷售人員、服務(wù)人員以及網(wǎng)站）都能夠得到必要的授權(quán)，可以實(shí)時(shí)地輸入、共享、查詢、處理和更新這些資料。對(duì)過(guò)去十分隨意的前臺(tái)工作（市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)）導(dǎo)入流程管理的概念，讓每一類客戶的需求都觸發(fā)一連串規(guī)范的內(nèi)部流程，使其得到快速而妥善的處理，并且通過(guò)規(guī)范的流程，讓服務(wù)同一個(gè)客戶的營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與管理人員能夠緊密協(xié)作，從而大幅度增加銷售業(yè)績(jī)、提高客戶滿意度。

　　實(shí)施 crm，如何對(duì)待企業(yè)的客戶將成為一切的根本。實(shí)施crm，必須與企業(yè)的文化與核心價(jià)值觀相吻合，使以服務(wù)客戶為核心的理念貫穿于整個(gè)企業(yè)，保證從上到下的主管、員工都能將此作為自己的行為準(zhǔn)則。實(shí)施crm，公司的上層不但要明白、清楚地認(rèn)識(shí) crm，還要將它系統(tǒng)化、制度化、具體化，必須說(shuō)服營(yíng)銷人員改變過(guò)去的工作習(xí)慣，也需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整或優(yōu)化。

　　二、客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交集

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上、貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。包括信息發(fā)布、信息收集到開(kāi)展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，其實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能，通過(guò)信息的交互式流動(dòng)，在虛擬市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)交易。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)可以表述為兩個(gè)方面，一是一種迄今最為先進(jìn)、直接的傳輸通路，用戶與商家之間可藉以建立一種最直接的關(guān)系。一是存在于網(wǎng)絡(luò)空間中的營(yíng)銷，它必須適應(yīng)該空間的開(kāi)放、自由、交互等特征，并解決怎樣在這個(gè)空前廣闊的世界中找到并滿足有需求的“網(wǎng)絡(luò)新人類”。認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這兩層意思，才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，這也是商家在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代確保不敗的前提。

　　狹義地講，客戶關(guān)系管理就是借助營(yíng)銷、銷售、服務(wù)即客戶與企業(yè)主要的接觸點(diǎn)所產(chǎn)生的活動(dòng)及其關(guān)系的管理。隨著全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)變革，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務(wù)工具。在這個(gè)基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便逐漸發(fā)揮著其強(qiáng)大的作用，成為現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀(jì)的營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其特有的便捷、經(jīng)濟(jì)、高速與交互等優(yōu)勢(shì)而迅猛發(fā)展，越來(lái)越成為企業(yè)與客戶接觸的主要通道。

　　客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)，包括因特網(wǎng)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。crm下的企業(yè)營(yíng)銷涉及多種渠道，如電話銷售、電視營(yíng)銷、直接郵寄、e—mail和web等方式，而e—mail和web正好也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要工具�？蛻絷P(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、定制化、一對(duì)一和個(gè)性化營(yíng)銷，更重要的是兩者都強(qiáng)調(diào)建立和維持與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系，這實(shí)際上是在全球信息化和消費(fèi)需求個(gè)性化趨勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷理念的發(fā)展。

　　當(dāng)人們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所謂大眾營(yíng)銷的戰(zhàn)略已經(jīng)沒(méi)落，一個(gè)新的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，直接營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷等營(yíng)銷概念都在這個(gè)“互動(dòng)年代”重新改寫(xiě)規(guī)則。為客戶提供個(gè)性定制化的“一對(duì)一營(yíng)銷”成為客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷掌握客戶信息、積累企業(yè)智慧、建立真正持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。以“一對(duì)一營(yíng)銷”為基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也正成為領(lǐng)導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)潮流的力量。無(wú)論是新經(jīng)濟(jì)的代表，如戴爾電腦、amazon，還是傳統(tǒng)企業(yè)ups、寶潔、雅芳，都以巨資引入客戶關(guān)系管理，重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、重建組織流程，使之成為創(chuàng)新企業(yè)價(jià)值的核心。以“客戶需求”為中心的一對(duì)一營(yíng)銷策略，鎖定客戶忠誠(chéng)度并提高利潤(rùn)，從而為整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)根本性的變革。

　　三、客戶關(guān)系管理下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

　　由于客戶信息自身的特點(diǎn)以及企業(yè)對(duì)其認(rèn)識(shí)不足，目前許多企業(yè)對(duì)客戶信息尤其是網(wǎng)絡(luò)客戶信息的使用較為混亂，沒(méi)有統(tǒng)一的方法和高效的管理策略。crm建立在多個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)役交叉的基礎(chǔ)上，在客戶與企業(yè)聯(lián)系的營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)的主要領(lǐng)域，能夠?qū)蛻舻幕顒?dòng)及其信息做出及時(shí)、統(tǒng)一的反應(yīng)，并能通過(guò)這些接觸加深與客戶之間的關(guān)系。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷迅速?gòu)膫鹘y(tǒng)的營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)向web和e—mail等，這些基于web的營(yíng)銷活動(dòng)給潛在客戶更好的客戶體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的繁榮使網(wǎng)絡(luò)逐漸成為客戶與企業(yè)聯(lián)系的主渠道，為更好地實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與crm的有機(jī)整合也必將成為一種新的選擇。只有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略與crm的業(yè)務(wù)模型同步，才能確�？蛻趔w驗(yàn)的一致性，否則相互獨(dú)立的兩種系統(tǒng)必然會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)并產(chǎn)生互不協(xié)調(diào)的結(jié)果，從而使客戶感到失望。

　　在全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，客戶可以選擇的空間大大增加，產(chǎn)品在進(jìn)入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)以后，迫使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也開(kāi)始朝著以客戶為核心的客戶關(guān)系營(yíng)銷的方向發(fā)展，要求企業(yè)維護(hù)與上游、下游的“交流”及其關(guān)系，實(shí)施“客戶關(guān)系營(yíng)銷”。

　　電話、傳真、e—mail、web這些相互獨(dú)立的客戶交互接觸點(diǎn)常常給客戶一個(gè)關(guān)于企業(yè)的不完整的印象。這種脫節(jié)的運(yùn)作不僅使客戶不滿意，也會(huì)影響到企業(yè)對(duì)現(xiàn)有客戶資料的把握。由于不完整的客戶背景資料，互不相關(guān)的客戶接觸點(diǎn)妨礙了企業(yè)獲得客戶帶來(lái)的最大利益。“客戶關(guān)系營(yíng)銷”解決方案能否在提供標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告的同時(shí)又提供既定量又定性的即時(shí)分析，對(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確的商業(yè)決策具有重要意義。

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，通過(guò)客戶關(guān)系管理，將客戶資源、銷售、市場(chǎng)、客服、決策集成為一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場(chǎng)、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌起來(lái)，既能規(guī)范營(yíng)銷行為，了解新、老客戶的需求，提升客戶資源的整體價(jià)值，也可以跟蹤訂單，幫助企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過(guò)程，同時(shí)也有助于避免銷售隔閡，幫助企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷策略。一個(gè)精彩的“客戶關(guān)系營(yíng)銷”系統(tǒng)應(yīng)該是客戶和企業(yè)雙贏的情形，最終用戶可以獲得增值服務(wù)，企業(yè)也因?yàn)闇?zhǔn)確、全面、及時(shí)、統(tǒng)一的客戶信息和決策而全面提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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網(wǎng)絡(luò)管理論文8

　　摘要：在目前階段中，網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾撊找媸艿搅烁嚓P(guān)注。網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摻⒂诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，對(duì)表述多種多樣的自由言論創(chuàng)建了途徑與橋梁。從有關(guān)部門的視角來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)輿論能夠協(xié)助其擬定可行性與科學(xué)性的管理舉措，對(duì)于現(xiàn)階段的民意反映以及民生狀況予以全方位的了解。因此從現(xiàn)狀來(lái)看，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)能夠全面明晰公共管理在網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摖顟B(tài)下面對(duì)的困境，從而給出可行的改進(jìn)策略。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾�；公共管理困境；策�?/p>

　　進(jìn)入新時(shí)期后，網(wǎng)絡(luò)化手段正在全面融入當(dāng)前各個(gè)領(lǐng)域。與此同時(shí)，民眾也能夠憑借多樣化的途徑來(lái)獲取實(shí)時(shí)性的新聞信息，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身見(jiàn)解的有效表述。然而不應(yīng)忽視，網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摬粌H創(chuàng)建了便捷性的意見(jiàn)表述渠道，同時(shí)也增添了現(xiàn)階段的公共管理難度[1]。由于受到網(wǎng)絡(luò)化的顯著影響，公共管理領(lǐng)域運(yùn)用的傳統(tǒng)模式亟待予以轉(zhuǎn)變。在目前階段中，對(duì)于公共管理涉及到的各項(xiàng)舉措以及管理流程都要致力于適當(dāng)優(yōu)化，確保其能夠真正適應(yīng)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿論全新趨勢(shì)。

　　一、公共管理當(dāng)前面對(duì)的困境

　　首先是欠缺嚴(yán)格性的新聞?shì)浾摪芽�。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體現(xiàn)為顯著的開(kāi)放性特征，因此其能夠容納多樣化的海量網(wǎng)絡(luò)信息。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播也具備較強(qiáng)隨意性，以至于監(jiān)管部門通常來(lái)講都很難迅速查找某些不良新聞的源頭所在。在此前提下，有關(guān)部門如果要從嚴(yán)把控多種多樣的網(wǎng)絡(luò)輿論，那么整體難度還是相對(duì)較大的。在目前看來(lái)，仍有某些不良輿論并沒(méi)能全面得以遏制，而是存在隨意傳播的風(fēng)險(xiǎn)與隱患。其次是忽視全面性的網(wǎng)絡(luò)管理。截至目前，有關(guān)部門針對(duì)新聞網(wǎng)站的整體規(guī)模以及網(wǎng)站數(shù)目都給予了從嚴(yán)的限定。然而即便如此，現(xiàn)階段某些不良輿論仍然呈現(xiàn)顯著遞增的趨向，其中包含商業(yè)性與其他性質(zhì)的輿論信息[2]。探究其中根源，就在于有關(guān)部門對(duì)此忽視了綜合性的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管，因而沒(méi)能憑借有力舉措來(lái)查找深層次的輿論根源，并且對(duì)其予以阻斷與遏制。除此以外，某些企業(yè)網(wǎng)站在面對(duì)政府監(jiān)管時(shí)還會(huì)傾向于規(guī)避，因而顯著增大了監(jiān)管難度。第三是娛樂(lè)新聞泛濫并且?guī)?lái)不良影響。有關(guān)部門針對(duì)某些商業(yè)新聞以及其他輿論已經(jīng)給予了相應(yīng)的監(jiān)管，然而上述的監(jiān)管舉措并沒(méi)能全面覆蓋于娛樂(lè)新聞。但是實(shí)質(zhì)上，多數(shù)網(wǎng)民都傾向于熱衷?shī)蕵?lè)性的網(wǎng)絡(luò)新聞，因而呈現(xiàn)了較高的關(guān)注度。在此基礎(chǔ)上，某些娛樂(lè)新聞就會(huì)表現(xiàn)為較廣的輻射范圍，青少年因此將會(huì)遭受潛在性的不良影響。這是由于，很多娛樂(lè)新聞都攜帶趣味低下并且低俗的不良內(nèi)容。青少年由于欠缺必要的鑒別力，其自身將會(huì)遭受顯著的不良影響。

　　二、探求改進(jìn)策略

　　從整體上來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾撚兄谔峁┎豢苫蛉钡臎Q策參考，針對(duì)公共管理能夠達(dá)到的當(dāng)前水準(zhǔn)予以顯著提升。但是與此同時(shí)，公共管理由于受到網(wǎng)絡(luò)影響，其也將會(huì)面對(duì)多種多樣的挑戰(zhàn)。公共管理如果要在根源上擺脫現(xiàn)有的管理困境，那么需要關(guān)注如下的關(guān)鍵點(diǎn)：

　　(一)健全現(xiàn)有的法規(guī)體系

　　從當(dāng)前現(xiàn)狀來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾撊匀怀尸F(xiàn)混雜性的特征，其中摻雜了某些誤導(dǎo)性的不良輿論。因此為了全面加以凈化，有關(guān)部門仍需著眼于深入加以調(diào)研，對(duì)于某些潛在性的不良輿論根源予以深層次的挖掘。在此前提下，針對(duì)現(xiàn)階段的網(wǎng)民綜合素養(yǎng)予以優(yōu)化提升，同時(shí)也要致力于修補(bǔ)現(xiàn)存的各項(xiàng)法規(guī)漏洞。具體在實(shí)踐中，健全針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管的各項(xiàng)法規(guī)就是要秉持動(dòng)態(tài)性與及時(shí)性的宗旨，確�，F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法能夠真正呈現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的趨向。例如近些年以來(lái)，有關(guān)部門針對(duì)責(zé)任追蹤正在致力于增大力度，此項(xiàng)舉措有助于深入監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)新聞，因而能夠顯著凈化整體性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境[3]。

　　(二)運(yùn)用實(shí)名制手段來(lái)規(guī)制上網(wǎng)行為

　　網(wǎng)絡(luò)本身體現(xiàn)為顯著的虛擬性，其中包含了多種多樣的新聞與輿論。從現(xiàn)狀來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)仍然摻雜某些虛假新聞與其他的不良信息，因而很可能呈現(xiàn)視聽(tīng)混淆的狀態(tài)。針對(duì)上述現(xiàn)狀為了妥善予以規(guī)制，則需憑借實(shí)名制的途徑與方式來(lái)約束當(dāng)前的各種網(wǎng)絡(luò)行為，確保可以在源頭上遏制不良的虛假新聞。通過(guò)全面施行實(shí)名制上網(wǎng)，發(fā)布以及制作虛假新聞的相關(guān)主體即將承受相應(yīng)的懲戒，而某些潛在性的違法者也將會(huì)懼怕上述的懲戒，從而呈現(xiàn)了優(yōu)良的上網(wǎng)氛圍。

　　(三)全面管理網(wǎng)絡(luò)新聞

　　有關(guān)部門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)斜匾獙⑵浼{入多層次的監(jiān)管體系內(nèi)，依照現(xiàn)階段的相應(yīng)法規(guī)來(lái)妥善監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)新聞。因此在現(xiàn)階段的實(shí)踐中，有關(guān)部門及其相關(guān)方都要著眼于緊密配合，共同健全當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)新聞全面審批機(jī)制。與此同時(shí)，媒體行業(yè)也要與有關(guān)部門實(shí)現(xiàn)多層次的互動(dòng)與配合，針對(duì)媒體本身具備的約束力與監(jiān)管力予以顯著增強(qiáng)。作為網(wǎng)民本身來(lái)講，網(wǎng)民在面對(duì)繁雜的網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)有必要保持審慎，確保能夠辨別其中涉及到的虛假網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)于自身具備的辨別能力予以全方位的提升。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　經(jīng)過(guò)綜合分析，可以得知公共管理在目前時(shí)期并沒(méi)能真正達(dá)到最優(yōu)化，其中仍然表現(xiàn)為有待改進(jìn)之處。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摰娜滦蝿?shì)，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)從源頭入手來(lái)強(qiáng)化當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，針對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)法規(guī)予以健全。與此同時(shí)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也要予以全方位的凈化，運(yùn)用實(shí)名制等相關(guān)舉措來(lái)創(chuàng)建健康以及綠色的全新網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，在此前提下服務(wù)于公共管理整體水準(zhǔn)的提升。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]吳彤.網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摰墓补芾砝Ь撑c對(duì)策[J].南通大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，20xx，32(04)：156-160.

網(wǎng)絡(luò)管理論文9

　　摘要：現(xiàn)如今我們已經(jīng)步入信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，為各個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供了必要的技術(shù)支撐。當(dāng)下，知識(shí)、信息正在逐步改變我們的思想與行為方式，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展在很大程度上取決于對(duì)各項(xiàng)信息的掌握程度，企業(yè)信息管理的重要性日益凸顯。各大企業(yè)開(kāi)始建立基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的企業(yè)信息管理模式，以提高信息處理效率，提升企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。本文將深入探討基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的企業(yè)信息管理模式，以供參考和借鑒。

　　關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；應(yīng)用；企業(yè)信息；管理模式

　　引言

　　信息作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜并不斷變化的形勢(shì)下，逐步顯示出其重要性。企業(yè)利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的信息管理模式可以實(shí)時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)、分析、處理、存儲(chǔ)、評(píng)估及共享企業(yè)信息，并通過(guò)相應(yīng)的規(guī)則深入整理數(shù)據(jù)信息提供給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，便于其全面掌握和了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)而做出正確的發(fā)展決策。另外，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的企業(yè)信息管理模式還可以為企業(yè)制定業(yè)績(jī)目標(biāo)、制度與政策、調(diào)整工作方式等提供信息支撐，并進(jìn)行有效監(jiān)控、跟蹤與優(yōu)化。還可以對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化的綜合效益。

　　1當(dāng)下企業(yè)信息管理模式

　　信息技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理及人文管理是構(gòu)成企業(yè)信息管理模式的主要部分，下面進(jìn)行具體分析：

　　1.1技術(shù)管理模式

　　這里我們所說(shuō)的技術(shù)管理模式指的是堅(jiān)持先進(jìn)性、實(shí)用性及高性價(jià)比性等原則，根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)的總體思路，開(kāi)發(fā)和管理企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，保障企業(yè)能夠高效利用這些信息技術(shù)提升企業(yè)的效益。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息技術(shù)管理的內(nèi)容包括：第一，高效利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，收集、統(tǒng)計(jì)、分析、處理企業(yè)所需信息，為企業(yè)的正確決策提供具有指導(dǎo)意義的數(shù)據(jù)信息；第二，在企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈中有效利用信息化技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，加快產(chǎn)品的研發(fā)與推廣；第三，在企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用信息加密技術(shù)和防火墻等工具，提高企業(yè)信息的安全性與保密性；第四，加強(qiáng)對(duì)外部引進(jìn)軟件的研究與開(kāi)發(fā)，以更好地滿足企業(yè)的需求，對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施信息化、程序化管理。

　　1.2經(jīng)濟(jì)管理模式

　　從經(jīng)濟(jì)適用性出發(fā)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)中有關(guān)信息成本及價(jià)格與價(jià)值間的規(guī)律，監(jiān)督并促進(jìn)信息管理的經(jīng)濟(jì)效用，為企業(yè)創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。信息資源的特殊性超越了物質(zhì)特征所包含的價(jià)值，信息產(chǎn)業(yè)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用下成為必然趨勢(shì)，其創(chuàng)造的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益是不可估量的。經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)容包括：企業(yè)內(nèi)外信息資源的優(yōu)化配置；高效利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，將信息資源創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益最大化；根據(jù)掌握的信息資源，深入剖析商品成本、價(jià)格變化的規(guī)律與方向，進(jìn)而為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)；多維度掌握外部環(huán)境的政策變化等。

　　1.3人文管理模式

　　現(xiàn)在以人為本的理念逐步滲透到企業(yè)管理中，企業(yè)信息管理中的人文管理模式主要是結(jié)合信息化建設(shè)的要求，關(guān)注信息文化的建設(shè)，將員工的信息行為作為管理的重點(diǎn)，并不斷改善信息安全環(huán)境，革新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念和方法。在信息化建設(shè)時(shí)綜合考慮社會(huì)行為學(xué)，這是由于程序化、機(jī)械化的信息系統(tǒng)難以有效解決比如員工的信息需求、信息行為、信息價(jià)值評(píng)估等與人密切聯(lián)系的問(wèn)題。人文信息管理的內(nèi)容主要有：企業(yè)信息文化的建設(shè)、員工信息化理念的教育與培訓(xùn)、信息化專業(yè)人才的培養(yǎng)；制定相關(guān)的信息政策，最大限度地發(fā)揮信息資源的效益等。

　　2基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的信息管理模式

　　基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的信息管理模式主要包括以下幾個(gè)類型

　　2.1企業(yè)與企業(yè)（B2B）

　　B2B模式就是指企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行相互溝通、協(xié)作，在此基礎(chǔ)上建立合作關(guān)系。B2B管理模式利用專用的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，傳遞、共享所需的數(shù)據(jù)信息，提高了交易活動(dòng)的便捷性與高效性。基于B2B管理模式建立的管理系統(tǒng)服務(wù)于相關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過(guò)該系統(tǒng)建立整個(gè)供應(yīng)鏈的關(guān)系，便于及時(shí)、有效地掌握供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況。建立于供應(yīng)鏈管理思想上的B2B模式，要在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建虛擬現(xiàn)實(shí)的企業(yè)間業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)，相關(guān)聯(lián)的企業(yè)通過(guò)此系統(tǒng)進(jìn)行信息的交流。B2B信息管理模式下，供應(yīng)商和經(jīng)銷商對(duì)原材料的供應(yīng)、產(chǎn)品庫(kù)存信息的訪問(wèn)需要經(jīng)過(guò)授權(quán)，保障了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作信息的安全性與準(zhǔn)確性。同時(shí)，有效解決了企業(yè)的庫(kù)存管理問(wèn)題，降低了企業(yè)成本。

　　2.2企業(yè)與客戶（B2C）

　　企業(yè)B2C信息管理模式指的是在Intranet構(gòu)建客戶資源管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱CRM，其主要作用是維護(hù)客戶關(guān)系、了解同行業(yè)企業(yè)客戶信息資源、分析客戶需求、為管理者提供有用的決策信息。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的客戶信息、客戶需求等數(shù)據(jù)，通過(guò)CRM存儲(chǔ)這些客戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，便于企業(yè)及時(shí)獲得客戶基本信息，減少了供銷環(huán)節(jié)的工作量�？蛻糍Y源管理系統(tǒng)由專門的人員進(jìn)行管理，信息管理系統(tǒng)中重要的客戶信息會(huì)存儲(chǔ)到客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中，便利于企業(yè)實(shí)時(shí)應(yīng)用。

　　2.3企業(yè)內(nèi)部信息資源管理模式

　　企業(yè)內(nèi)部信息管理范圍相對(duì)較小，內(nèi)部信息管理的重點(diǎn)是確保信息流的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而保障生產(chǎn)線、現(xiàn)金流等方面的運(yùn)轉(zhuǎn)暢通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化的效益。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱ERP，是企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理的常用系統(tǒng)，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)有機(jī)整合管理企業(yè)的物流、資金流、信息流、人力資源等。ERP系統(tǒng)連接了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與外部信息資源系統(tǒng)，可以對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，提高企業(yè)反應(yīng)市場(chǎng)的靈敏度，進(jìn)而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)作為內(nèi)部信息交流的平臺(tái)，深化了企業(yè)內(nèi)部管控，加強(qiáng)了各個(gè)部門、各崗位之前的溝通與交流，從而可以實(shí)時(shí)獲取所需信息，將事后治理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂�，極大地提高了企業(yè)管理水平。

　　3基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的信息管理模式創(chuàng)新

　　3.1優(yōu)化B2B信息管理模式3.1.1構(gòu)建基于Extranet的網(wǎng)絡(luò)化模式由于傳統(tǒng)的B2B信息管理模式在共享信息資源時(shí)存在一定的局限性，所以企業(yè)有必要構(gòu)建基于Extranet的網(wǎng)絡(luò)化模式。Extranet是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接相互關(guān)聯(lián)的各個(gè)企業(yè)，以更好地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的合作網(wǎng)絡(luò)。基于Extranet的網(wǎng)絡(luò)化模式突破了供應(yīng)鏈環(huán)內(nèi)部的局限，將管理范圍拓展到了供應(yīng)鏈之外，尤其是有意愿與企業(yè)建立聯(lián)系的供應(yīng)商和客戶。3.1.2建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)框架建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)框架便于提高企業(yè)間信息傳遞的有效性，它要求企業(yè)間信息管理系統(tǒng)中信息傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)必須一致，信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)及分析應(yīng)用規(guī)則必須一致。這樣才能在信息管理系統(tǒng)在信息共享環(huán)節(jié)發(fā)揮有效作用。3.1.3優(yōu)化信息環(huán)境誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)和基本前提，信息的流通也要建立在誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的各個(gè)企業(yè)必須做到這一點(diǎn)，才能促進(jìn)企業(yè)間的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。高效快速、真實(shí)可靠的信息流運(yùn)作，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的共贏。

　　3.2優(yōu)化B2C信息管理模式

　　傳統(tǒng)的B2C平臺(tái)存在客戶或消費(fèi)者無(wú)法親身體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)商品的弊端，為了進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)品的交易，企業(yè)應(yīng)在客戶資源管理系統(tǒng)之外，構(gòu)建ERP系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)銷售、庫(kù)存、配送、第三方物流及售后服務(wù)等各方面的運(yùn)作進(jìn)行有效的控制，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，隨著B(niǎo)2C電商的發(fā)展，各種類型的用戶不斷增多，給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的承受能力帶來(lái)嚴(yán)峻的考研，也給信息管理系統(tǒng)帶來(lái)了巨大的壓力，因此必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，實(shí)時(shí)更新升級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　　3.3優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息管理模式

　　企業(yè)內(nèi)部的信息資源主要掌握在專業(yè)管理人員手中，其他崗位的員工忽視了信息資源的重要性，致使一些創(chuàng)新型資源沒(méi)有得到有效的利用。因此，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息管理體系，首先要優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)信息流的傳遞速度和質(zhì)量，使知識(shí)型人才創(chuàng)新才能得到充分的發(fā)揮，加快內(nèi)部信息的共享，為實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)奠定基礎(chǔ)；其次要革新企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部共同認(rèn)可的價(jià)值觀，革新企業(yè)文化，為組織提供一個(gè)開(kāi)放的、可信賴的內(nèi)部信息共享環(huán)境。

　　4結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，在信息時(shí)代，信息化技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)支撐，信息資源是企業(yè)發(fā)展的必備戰(zhàn)略資源，全面、高效掌握信息資源才能夠洞悉市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化的綜合效益，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)管理論文10

　�。壅� 要］高校圖書(shū)館電子網(wǎng)絡(luò)信息文獻(xiàn)將逐步代替紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，成為圖書(shū)館館藏的主要文獻(xiàn)資源，因?yàn)殡娮泳W(wǎng)絡(luò)信息資源具有儲(chǔ)存量大、更新快、檢索方便、開(kāi)放性強(qiáng)、價(jià)格便宜等特點(diǎn)。但高校圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)過(guò)程中，也存在一些問(wèn)題，如管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率較低、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)同其他文獻(xiàn)資料的關(guān)聯(lián)性不夠、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)建設(shè)滯后于專業(yè)發(fā)展等。因此，高校圖書(shū)館在電子網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)努力提高管理人員的基本素質(zhì)、加大對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)資金的投入、優(yōu)化圖書(shū)館的館藏資源結(jié)構(gòu)、構(gòu)建富有特色的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)。

　�。坳P(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)信息；文獻(xiàn)資料；圖書(shū)館；管理

　　網(wǎng)絡(luò)信息資源一般是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的各類信息資源的總和，它集音、文、圖像于一體，具有體積小、存儲(chǔ)信息量大、形象直觀、檢索復(fù)制方便、傳遞速度快及便于保存的特點(diǎn)，其實(shí)質(zhì)是電子出版的產(chǎn)物，是電子出版的高級(jí)形式。海量網(wǎng)絡(luò)信息資源的出現(xiàn)，使高校圖書(shū)館館藏由紙質(zhì)資源為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)電子信息資源為主，隨之圖書(shū)館的管理模式也發(fā)生了變化。高校圖書(shū)館應(yīng)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化管理模式的轉(zhuǎn)型，把新方法、新技術(shù)、新理念不斷引入到圖書(shū)資料管理工作中，以滿足師生對(duì)高校圖書(shū)館館藏服務(wù)的更高要求。

　　一、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)

　　1．信息資源的數(shù)字化

　　數(shù)字化是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源存在的形式，海量的信息資源通過(guò)一定的介質(zhì)從收集、篩選、處理到客戶利用全部以數(shù)字形式輸送和顯示。相對(duì)于傳統(tǒng)的信息和電子信息資源，網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織形式、傳輸方式均應(yīng)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)狀的組織方式。同時(shí)，信息資源存儲(chǔ)形式也同傳統(tǒng)的儲(chǔ)存方式不一樣，它從單一媒體的儲(chǔ)存方式，轉(zhuǎn)換為多媒體的儲(chǔ)存方式；從計(jì)算機(jī)模擬信號(hào)轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號(hào)。信息資源的數(shù)字化，使信息資源的存儲(chǔ)、傳遞和查詢更加方便，并且使信息資源的共享通過(guò)因特網(wǎng)更為便捷和通暢。

　　2．信息資源的海量化

　　同傳統(tǒng)的信息資源相比較，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源，可以用海量來(lái)形容，每時(shí)每刻都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和傳遞，人們獲得信息的方式也主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)。幾乎所有高校圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息資源都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其紙質(zhì)資源，紙質(zhì)藏書(shū)量也不再是衡量圖書(shū)館規(guī)模的唯一標(biāo)準(zhǔn)，相反網(wǎng)絡(luò)信息資源的擁有量倒是衡量圖書(shū)館規(guī)模和現(xiàn)代化的主要指標(biāo)。海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源包括不同地區(qū)、不同領(lǐng)域、不同學(xué)科、不同語(yǔ)言的各種信息，組成了世界上最大的信息資源庫(kù)。

　　3．信息資源的無(wú)序化

　　互聯(lián)網(wǎng)信息資源的來(lái)源非常分散和無(wú)序，盡管對(duì)信息源有一定的管理和限制，但相對(duì)海量的信息來(lái)說(shuō)，審查量很有限，加上沒(méi)有完善的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，使信息發(fā)布具有很大的自由度和隨意性，缺乏必要的信息過(guò)濾監(jiān)督和信息質(zhì)量控制。各類信息充斥網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容十分龐雜，學(xué)術(shù)信息、科技信息、個(gè)人信息、商業(yè)信息與一些不健康信息混為一體；非正式出版物與正式出版物交織在一起，既有大量的科技研究成果，也有許多虛假信息，使網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量難以控制，給有效利用信息資源帶來(lái)了困難。

　　4．信息資源的開(kāi)放性

　　信息資源的開(kāi)放性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是發(fā)布信息的開(kāi)放性。不論發(fā)布信息的是個(gè)人還是單位，凡是不對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生危害的信息都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，有些信息的發(fā)布是有償發(fā)布，有些是無(wú)償發(fā)布。

　　二是信息獲得的開(kāi)放性。任何單位和個(gè)人都可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取需要的信息，有些信息是有償獲得，有些是無(wú)償獲得。

　　5．信息資源的更新性

　　在互聯(lián)網(wǎng)上每時(shí)每刻都產(chǎn)生大量的信息資源，并即刻傳到世界各地，滿足不同讀者的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球在互聯(lián)網(wǎng)上至少存在160萬(wàn)個(gè)網(wǎng)址、1萬(wàn)億個(gè)網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)上包含18萬(wàn)億比特的數(shù)據(jù)信息，20億幅圖像，每天發(fā)布15萬(wàn)條新的信息。在互聯(lián)網(wǎng)上不僅能夠獲得最新的資料，而且還能了解世界最新的研究領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)；不僅能夠獲得本國(guó)本地區(qū)的最新文獻(xiàn)，還能獲得其他國(guó)家和地區(qū)的最新資料。大多數(shù)高校圖書(shū)館訂閱的電子書(shū)刊信息庫(kù)，每天都有上萬(wàn)條新信息資料的進(jìn)入。

　　6．信息資源檢索的方便性

　　普通用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的百度、谷歌等搜索引擎，根據(jù)需要和已知信息短語(yǔ)選擇一定的檢索方式，進(jìn)行自然語(yǔ)言檢索、全文檢索，方法簡(jiǎn)便易學(xué)。輸出的信息可以按相關(guān)性大小順序排列，也可以按照時(shí)間順序排序查處所需要的內(nèi)容。如維普信息資源系統(tǒng)，有快速檢索、傳統(tǒng)檢索、高級(jí)檢索、分類檢索和期刊導(dǎo)航檢索，快速檢索只輸入想查找的關(guān)鍵詞或期刊名或作者名等即可；傳統(tǒng)檢索要首先選擇需要檢索的領(lǐng)域類型，然后再輸入相關(guān)詞語(yǔ)；高級(jí)檢索最多可以輸入相關(guān)的5個(gè)詞語(yǔ)進(jìn)行檢索，縮小了所檢索信息的數(shù)量，節(jié)省了翻閱信息資料的時(shí)間。

　　二、高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資料管理存在的主要問(wèn)題

　　1．管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提高網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展

　　為高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的建設(shè)提供了良好的條件，但也對(duì)圖書(shū)館管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求�，F(xiàn)代圖書(shū)管理人員，不僅要對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檢索工具、信息資源、使用捷徑等全面了解，而且應(yīng)具有實(shí)際操作能力，精通一定的外語(yǔ)知識(shí)、信息的分類編目等圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)了解本館的館藏結(jié)構(gòu)及學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和科研發(fā)展方向，具有較好的信息判斷和分析能力，只有這樣才能勝任網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織與管理工作。目前圖書(shū)館員工整體素質(zhì)相對(duì)學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)單位偏低，很多高校圖書(shū)館成了職工家屬工作的安置地，缺乏既有圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)，又具備網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)技術(shù)知識(shí)的人才，專業(yè)素質(zhì)有待提高，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和操作能力較差，嚴(yán)重影響了圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量。

　　2．電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室空置率較高

　　由于高校圖書(shū)館電子閱覽室實(shí)行的是按小時(shí)收費(fèi)制度，加上電腦老化現(xiàn)象嚴(yán)重、網(wǎng)速較慢，且大多數(shù)學(xué)生自己備有電腦，在教室或宿舍可無(wú)限上網(wǎng)，致使龐大的電子閱覽室使用者人數(shù)不多，電腦閑置現(xiàn)象普遍。即使有學(xué)生使用，但大多也是為了上網(wǎng)聊天、看電影、打游戲等，為獲取學(xué)術(shù)信息者甚少。盡管影響電子閱覽室空置的因素很多，但圖書(shū)館對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息和設(shè)備進(jìn)行有效細(xì)致的管理是一個(gè)重要因素。

　　3．網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率較低

　　目前我國(guó)各高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源總量不算小，但利用率卻不高。關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)信息缺乏針對(duì)性，從而導(dǎo)致檢準(zhǔn)率、檢全率、檢索結(jié)果等都與用戶的需要存在一定差距，不能滿足高層次專業(yè)型的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的需求，大大影響了師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用。如山東某綜合性大學(xué)是以理工為主的學(xué)校，其所訂閱的英文網(wǎng)絡(luò)信息都是偏向理工類，沒(méi)有文科類英文網(wǎng)絡(luò)信息，實(shí)際上該校文科類師生約占全校的2/5，而他們也需要外文網(wǎng)絡(luò)信息資料。

　　4．網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)同其他文獻(xiàn)資料的關(guān)聯(lián)性不夠

　　現(xiàn)在高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)同圖書(shū)館其他服務(wù)未能有機(jī)結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)信息資源和圖書(shū)館文獻(xiàn)資源都是孤立存在，給師生帶來(lái)很大的不便，也不利于網(wǎng)絡(luò)信息資源和文獻(xiàn)資源的充分利用。甚至有的高校圖書(shū)館只管紙質(zhì)文獻(xiàn)資料，網(wǎng)絡(luò)信息資源歸學(xué)校其他部門管理，兩個(gè)部門管理更不利于網(wǎng)絡(luò)信息資源和文獻(xiàn)資源的系統(tǒng)聯(lián)系。

　　5．高校圖書(shū)館之間缺乏信息共享機(jī)制

　　在高校網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)方面，基本上都是各高校圖書(shū)館間各自為政，共建共享較少，即使在學(xué)科建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)往來(lái)較多的學(xué)校，其網(wǎng)絡(luò)信息共享共建依舊如此，信息交流渠道極為不暢。以單個(gè)高校圖書(shū)館為資源主導(dǎo)的信息服務(wù)，由于受專業(yè)設(shè)置和學(xué)科建設(shè)的局限，給相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)帶有很大的局限性。辦學(xué)層次較高的學(xué)校一般對(duì)圖書(shū)館投入的資金量較大，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也較完善，他們不愿提供給其他一般高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)共享。既使為數(shù)極少的高校實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息的共享，也不過(guò)是通過(guò)外界強(qiáng)制性的干預(yù)力量來(lái)維持這種

　　脆弱的資源共享關(guān)系的。同城有幾所甚至幾十所高校的城市非常多，而且每所高校的圖書(shū)館根據(jù)其自身學(xué)科建設(shè)的需要都有自身的特點(diǎn)，高校之間網(wǎng)絡(luò)信息資料的共享可以使彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。

　　6．網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)建設(shè)滯后于專業(yè)發(fā)展

　　自1999年我國(guó)高校開(kāi)始大規(guī)模招生，各高校招生專業(yè)也急劇擴(kuò)張，并增設(shè)了一些新的專業(yè)，新技術(shù)及邊緣交叉學(xué)科增多，碩士點(diǎn)和博士點(diǎn)膨脹。在高校不斷上規(guī)模、上層次、上水平的狀況下，客觀上要求高校圖書(shū)館同步配備大量的、適應(yīng)專業(yè)建設(shè)發(fā)展和內(nèi)容豐富的印刷型文獻(xiàn)和電子信息資源，但是高校由于貸款太多，欠賬嚴(yán)重，致使對(duì)圖書(shū)館的投入也大大減少，網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資料建設(shè)缺乏資金的支持，使館藏量信息資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了教學(xué)、科研發(fā)展的需求，特別是一些新增專業(yè)及相關(guān)學(xué)術(shù)的信息資源比較匱乏，不能及時(shí)為教學(xué)、科研工作提供幫助。

　　三、加強(qiáng)高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的主要路徑

　　1．做好對(duì)師生的培訓(xùn)工作

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源的出現(xiàn)，搜集所需資料的速度更加方便快捷，所需資料的數(shù)量也可更多地從網(wǎng)絡(luò)上獲得，但許多教師和學(xué)生缺乏計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的性能了解不夠，不能很好地利用電子資源。

　　因此，高校圖書(shū)館有必要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)檢索技能與相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)該培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以提高老師和學(xué)生收集和利用信息的技能，快速足量地查詢所需資源，提高其工作和學(xué)習(xí)效率。高校圖書(shū)館開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)服務(wù)，可采取多種多樣的宣傳和培訓(xùn)工作形式，如通過(guò)報(bào)告、發(fā)資料、網(wǎng)絡(luò)等形式，宣傳利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的優(yōu)勢(shì)，講解上網(wǎng)過(guò)程中的一些常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法，推薦本校擁有的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，使老師和學(xué)生了解各種網(wǎng)絡(luò)信息檢索的技術(shù)和技巧，清楚網(wǎng)絡(luò)信息資源的價(jià)值、特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)利用方式，知曉本校電子網(wǎng)絡(luò)資源的特色。

　　2．提高管理人員的基本素質(zhì)

　　網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，高校圖書(shū)館信息服務(wù)人員應(yīng)該具備良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和檢索技能、豐富的專業(yè)知識(shí)和較高的外語(yǔ)水平，并熟悉各學(xué)科的專業(yè)基本常識(shí)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代高校圖書(shū)館對(duì)復(fù)合型專業(yè)人才的需求，圖書(shū)館首先要加大人才的引進(jìn)力度，既可從國(guó)內(nèi)外引進(jìn)那些熟悉圖書(shū)館學(xué)和情報(bào)學(xué)的高層次專業(yè)人才，也可挖掘校內(nèi)具有一定學(xué)科專業(yè)背景又愿意從事圖書(shū)管理的人才，通過(guò)對(duì)他們進(jìn)行圖書(shū)館學(xué)基本知識(shí)培訓(xùn)，建立學(xué)科館員制度。同時(shí)要對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，由于高校圖書(shū)館很多職工都是職工家屬，基本沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，學(xué)歷層次也不高，因此，必須加大對(duì)這些館員的培訓(xùn)力度，對(duì)其進(jìn)行文件檢索、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)觀。

　　3．優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)

　　高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源在圖書(shū)館館藏資源中所占的比重越來(lái)越大，教師和學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資料的利用率也越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)信息資源已經(jīng)成為教師從事教學(xué)科研、學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)等不可缺少的部分來(lái)源。但從目前的館藏資源看存在明顯的不合理性：網(wǎng)絡(luò)信息資源重復(fù)量大、優(yōu)質(zhì)資源缺乏、資源結(jié)構(gòu)同學(xué)校的學(xué)科建設(shè)不相匹配、外文資源不能滿足科研教學(xué)的需要等等。因此，高校圖書(shū)館館藏資源必須要得以優(yōu)化，建立合理的館藏結(jié)構(gòu)。首先應(yīng)利用好現(xiàn)有資源，加強(qiáng)各類載體文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和利用，并根據(jù)不同層次的教師和專業(yè)的信息需求，制定科學(xué)合理的采購(gòu)方案，保證紙質(zhì)型信息資源與網(wǎng)絡(luò)信息型資源共存，使其結(jié)構(gòu)合理、比例適當(dāng)，突出網(wǎng)絡(luò)信息資源的學(xué)術(shù)性和專業(yè)性。其次館藏資源結(jié)構(gòu)合理化還要兼顧學(xué)校各層次學(xué)生（�？粕⒈究粕脱芯可┱n程教學(xué)的需要、一般學(xué)科與重點(diǎn)學(xué)科的需求、學(xué)�？蒲谢丶皩�(shí)驗(yàn)室的需要、不同類型學(xué)科的需求等，使館藏紙質(zhì)型文獻(xiàn)資源與網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過(guò)為師生提供快捷、多渠道、多類別的文獻(xiàn)信息服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)學(xué)科種類信息齊全、內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適當(dāng)、本校特色明顯的館藏體系，使師生能獲取更多、更佳的文獻(xiàn)信息。

　　4．構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)

　　高校圖書(shū)館存在多種多樣的網(wǎng)絡(luò)信息資源，這些資源有的是購(gòu)買的，有的是網(wǎng)上免費(fèi)的專業(yè)性或綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)。面對(duì)如此浩瀚的數(shù)據(jù)信息資料，師生想搜索到自己要的信息資源有時(shí)較為困難，常常是搜索到的信息量非常多，還要花費(fèi)大量時(shí)間從這些信息中挑選出相關(guān)信息，而且往往還不能準(zhǔn)確地找到自己需要的信息。因此，為了幫助師生從盡可能廣的信息范圍內(nèi)，并在較短的時(shí)間內(nèi)獲取自己有用的信息，更加方便有效地利用圖書(shū)館電子信息資源，構(gòu)建信息導(dǎo)航系統(tǒng)是完全必要的。該系統(tǒng)可覆蓋所有的電子信息資源，是學(xué)校圖書(shū)館根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研特色及學(xué)科建設(shè)的需要，收集、組織、整理某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的信息，為用戶利用網(wǎng)絡(luò)信息資源所提供的指引系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)尋找信息資料，不但可大大縮短搜集信息資料的時(shí)間，而且尋找的信息資源也更有針對(duì)性，有些高校圖書(shū)館已經(jīng)建立了具有自己特色的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)。

　　5．加大對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)資金的投入

　　隨著高校的大規(guī)模擴(kuò)招，各高校進(jìn)行了校園規(guī)模的擴(kuò)張和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而由此引發(fā)了高校的債務(wù)危機(jī)，高校經(jīng)費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)緊張。高校經(jīng)費(fèi)的緊張使之投入圖書(shū)館的資金也大大減少，導(dǎo)致文獻(xiàn)信息資料購(gòu)買量不足、設(shè)備陳舊、空間狹小、人員配備不齊等問(wèn)題的出現(xiàn)。要做好圖書(shū)館的信息服務(wù)，學(xué)校就必須加大對(duì)圖書(shū)館的資金投入，同時(shí)圖書(shū)館也應(yīng)該充分利用其文獻(xiàn)信息資源服務(wù)于社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)性融資，用以擴(kuò)大文獻(xiàn)信息資源收藏量和提高網(wǎng)絡(luò)化程度。學(xué)校圖書(shū)館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)利用的基礎(chǔ)，學(xué)校應(yīng)根據(jù)自己的定位加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件建設(shè)，并盡可能選擇最先進(jìn)的設(shè)備，建立起寬帶有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，以適應(yīng)快速發(fā)展的信息高速公路的需要。同時(shí)還要建設(shè)好電子閱覽室。電子閱覽室是學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)信息資料的主要場(chǎng)所，因此，學(xué)校應(yīng)給電子閱覽室足夠的空間，并配備先進(jìn)的設(shè)備。除此之外，學(xué)校還應(yīng)該盡可能多地將網(wǎng)絡(luò)終端延伸到辦公室、教研室、教室、學(xué)生宿舍乃至家庭，使之能更方便地滿足師生的需求。

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網(wǎng)絡(luò)管理論文11

　　摘要：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和普及，已深入到人們生活的方方面面，營(yíng)造一個(gè)可靠穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展的重要內(nèi)容和目標(biāo)。本文首先對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)進(jìn)行綜述，探討了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)及應(yīng)用，最后提出了對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的解決對(duì)策，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給予展望，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的安全有效。

　　關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)管理安全技術(shù)

　　第一章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理概述

　　1969年，第一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)ARPANET產(chǎn)生，隨之也就有了相應(yīng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、控制、記錄和規(guī)劃，確保一定范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備安全高效運(yùn)行，滿足用戶預(yù)期狀態(tài)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和應(yīng)用越來(lái)越豐富，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成也越來(lái)越復(fù)雜，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理也就變得愈發(fā)重要。網(wǎng)絡(luò)管理是計(jì)算機(jī)質(zhì)量體系一個(gè)重要分支，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件、系統(tǒng)等進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，確保整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的工作效率、維護(hù)層次和信息安全，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)揮最大效用。

　　第二章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)

　�。ㄒ唬┯�(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的故障技術(shù)

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的故障技術(shù)管理主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的檢測(cè)技術(shù)、隔離技術(shù)和針對(duì)網(wǎng)絡(luò)障礙恢復(fù)技術(shù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障技術(shù)管理主要是更好的解決網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的技術(shù)故障，全方位的監(jiān)控計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用情況。

　�。ǘ┯�(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的配置技術(shù)

　　通過(guò)從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以獲取各種不同的信息，不同的信息獲取是需要使用不同的設(shè)備配置，通過(guò)有效的配置技術(shù)管理能更好的實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。目前比較先進(jìn)的如ipv6配置技術(shù)。

　�。ㄈ┯�(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的性能技術(shù)

　　使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用性能。如目前較為先進(jìn)的 WEB 分布式網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)應(yīng)用就較為廣泛。

　�。ㄋ模┯�(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的計(jì)費(fèi)技術(shù)

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的計(jì)費(fèi)技術(shù)管理是針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中信息資源計(jì)費(fèi)部分進(jìn)行的，在網(wǎng)絡(luò)中有一些信息資源是有償使用的，是需要進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)的，這部分的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理則需要使用較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)費(fèi)技術(shù)進(jìn)行管理。

　�。ㄎ澹┯�(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的安全技術(shù)

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用安全，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不出現(xiàn)非法盜用，安全管理是為了能更好的通過(guò)技術(shù)手段保證計(jì)算機(jī)管理的機(jī)密性和完整性。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理安全技術(shù)管理主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行控制，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的安全性，通過(guò)技術(shù)手段阻擋一些非法信息的入侵，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問(wèn)的監(jiān)管。

　　第三章常見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的類型

　�。ㄒ唬㏒NMP技術(shù)

　　網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)最早在簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議中出現(xiàn)的，這就是Internet家族，它簡(jiǎn)稱為SNMP、SNMP網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，但是由于它在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理中SNMP不能適用，具有天生的不規(guī)范性，存在安全方面的隱患。

　�。ǘML技術(shù)

　　XNIL，網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)普遍認(rèn)為是一種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范技術(shù)，在這一技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中能夠有效解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)多種管理接口的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)施XML，管理接口，從而實(shí)現(xiàn)在管理設(shè)備中選擇與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作相關(guān)數(shù)據(jù)的操作。

　�。ㄈ〤ORBA技術(shù)

　　CORBA技術(shù)可在一個(gè)分布式應(yīng)用中混用多種語(yǔ)言、支持分布對(duì)象、提供高度的互通性等。，經(jīng)過(guò)CORBA/CMIP網(wǎng)關(guān)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，能夠克服傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的不足，在網(wǎng)絡(luò)管理的分布性、可靠性和易開(kāi)發(fā)性方面達(dá)到一個(gè)新的高度。

　　（四）Web技術(shù)

　　隨著應(yīng)用Intranet的企業(yè)的增多，同時(shí)Internet技術(shù)逐漸向Intranet遷移，一些主要的網(wǎng)絡(luò)廠商正試圖以一種新的形式去應(yīng)用MIS。因此就促使了Web CWeb-BaseManagement)網(wǎng)管技術(shù)的產(chǎn)生。

　　（五）網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議

　　通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理信急類別及相應(yīng)的格式的具體定義，從而提供網(wǎng)絡(luò)管理節(jié)點(diǎn)間相互通訊的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則。在管理過(guò)程中，管理者和代理者通過(guò)有效結(jié)合、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理信自、的有效交換，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理功能。隨著不斷擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與復(fù)雜性不斷增強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議管理技術(shù)機(jī)制逐漸顯現(xiàn)出了它的不足之處。網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議是易于使管理者變成瓶頸的平面型的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，具有對(duì)信自、的獲取與篩選時(shí)不方便、數(shù)據(jù)源缺乏認(rèn)證功能并且沒(méi)有行之有效的安全政策、網(wǎng)絡(luò)管理能力不足等問(wèn)題。

　　第四章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)目前已經(jīng)應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域：企業(yè)管理系統(tǒng)、校園管理系統(tǒng)、電子政務(wù)、醫(yī)院管理系統(tǒng)等各行各業(yè)，其實(shí)用性日漸凸現(xiàn)，想必在不久的將來(lái)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的應(yīng)用更加廣泛，如今使用較為突出并且比較成的案例，就是高層大樓的應(yīng)用。

　　第五章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)未來(lái)發(fā)展及其應(yīng)用對(duì)策

　�。ㄒ唬┐_定未來(lái)發(fā)展的基本方向

　　任何事物的發(fā)展都是相互聯(lián)系的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也不例外，其發(fā)展呈現(xiàn)出鮮明的規(guī)律性和繼承性。規(guī)律性主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員在充分了解實(shí)際發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)規(guī)律，有步驟、有方法地對(duì)其進(jìn)行深刻探討，并根據(jù)具體情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。繼承性主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展都能將以往的資源高度集中化，又有所創(chuàng)新，為人們生活工作學(xué)習(xí)提供各種便利。

　�。ǘ┘皶r(shí)調(diào)整計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　為了應(yīng)對(duì)不斷變化的客觀實(shí)際，我們要采取多種措施不斷促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)這就要求我們應(yīng)該致力于提高數(shù)據(jù)通信的效率，采取多種措施，盡可能地降低成本，加快新技術(shù)、新設(shè)備投放市場(chǎng)的速度〔同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員也要不斷加強(qiáng)研究學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，采取多種措施了解人們的需求，及時(shí)根據(jù)人們需求對(duì)工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，最大限度地為人們的生活、學(xué)習(xí)、工作提供便利。

　�。ㄈ┣袑�(shí)維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全

　　網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)當(dāng)中的重要問(wèn)題，它直接關(guān)系著人民群眾的切實(shí)利益，對(duì)人們生活產(chǎn)生重要影響網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題主要包括安全服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、安全網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題等方面，它直接關(guān)系著人們的隱私，日常生活的方方面面。這要求技術(shù)人員既要在思想上高度重視起來(lái)，又要采取行動(dòng)，著力提高安全服務(wù)的質(zhì)量，加強(qiáng)安全網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時(shí)更新設(shè)備，建立健全的安全防護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的有效控制。

　　第六章結(jié)論

　　網(wǎng)上購(gòu)物不出門可以滿足人們的對(duì)日常生活物品的需求，網(wǎng)絡(luò)辦公實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)信息的資源共享，減輕了工作人員的工作量，大大提高了工作效率，還避免了以往完成一項(xiàng)工作需要跑多個(gè)部門，甚至多個(gè)地點(diǎn)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)金錢，減輕了資源浪費(fèi)以及環(huán)境污染，網(wǎng)絡(luò)授課實(shí)現(xiàn)了知識(shí)信息的共享，坐在家里或者辦公室，就可以提高自身對(duì)知識(shí)的渴求，一系列網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的以多種形式被應(yīng)用，足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)自己各種需求。為人們提高了便捷的服務(wù)，同時(shí)也促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。

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網(wǎng)絡(luò)管理論文12

　　現(xiàn)代企業(yè)想要獲得進(jìn)一步的經(jīng)濟(jì)效益提升如果僅僅依靠過(guò)去那種一味擴(kuò)大資金投入、擴(kuò)充人員數(shù)量以及不斷追求市場(chǎng)擴(kuò)張的粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式將無(wú)法有效滿足企業(yè)的當(dāng)前發(fā)展及未來(lái)需要�，F(xiàn)代企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的再升級(jí)，想要切實(shí)提升合理化經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提升就必須從內(nèi)部管理工作質(zhì)量提升入手，而對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部管理工作的重中之重就是財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理工作可以說(shuō)是企業(yè)出現(xiàn)之日就隨之產(chǎn)生的，但是過(guò)去的財(cái)務(wù)管理僅僅是一些初級(jí)的實(shí)務(wù)操作，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作提出了更高要求的職能轉(zhuǎn)變。例如將過(guò)去占絕大部分工作份額的實(shí)務(wù)操作比例降低，取而代之的應(yīng)該是通過(guò)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部其他部門的有效管理以及通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息的有效獲取來(lái)為企業(yè)的發(fā)展決策提供可靠數(shù)據(jù)及信息支持，尤其是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，想要切實(shí)實(shí)現(xiàn)上述的新要求，就必須切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新，不僅要在意識(shí)上創(chuàng)新、同時(shí)也要在管理方法及管理制度方面有效創(chuàng)新。

　　1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的新要求

　　首先，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)提出了新要求。在非網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，財(cái)務(wù)管理工作的主要目標(biāo)是為了確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及資產(chǎn)所有者的利益最大化，可以說(shuō)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)都是有所偏向的，并不是每一個(gè)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理的利益團(tuán)體都能夠享受到充分的利益保障，也就是說(shuō)，企業(yè)也只是為這一部分利益團(tuán)體服務(wù)的機(jī)器，這也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理意識(shí)過(guò)于局限且不具備全局觀念。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景之下，財(cái)務(wù)管理工作作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展科學(xué)決策提供可靠依據(jù)的重要決策部門，其管理工作的目標(biāo)己經(jīng)不能夠僅僅局限于某一部分利益團(tuán)體而是應(yīng)該以整個(gè)企業(yè)的利益為管理出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)、方向。造成這種目標(biāo)轉(zhuǎn)變的原因來(lái)源于企業(yè)發(fā)展的日益壯大以及企業(yè)自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中地位的不斷提升，也是來(lái)源于企業(yè)壯大則各方的利益所有者都能夠享受到相應(yīng)的利益增長(zhǎng)這一全局意識(shí)。

　　其次，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理管理手段提出了新要求。在非網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的各項(xiàng)管理工作、包括財(cái)務(wù)管理工作在內(nèi)都普遍采用的人工操作模式，各種信息、數(shù)據(jù)、資料的收集整理都是人手書(shū)寫(xiě)在紙張上面，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，為我來(lái)帶來(lái)了一場(chǎng)辦公無(wú)紙化的重要革命，過(guò)去的人手、紙張的記錄、管理模式己經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)用電腦錄入所代替，數(shù)據(jù)傳輸變得異�？旖莞咝�，工作人員的工作效率也得到數(shù)以倍數(shù)的增長(zhǎng)，而在這此種情況之下，想要切實(shí)提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量就必須就管理方法進(jìn)行有效改革，從而適應(yīng)這重大變化。而且信息化時(shí)代的來(lái)臨，不僅僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)記錄力-式發(fā)生變化這一表面現(xiàn)象上面，其背后更為深層次的變革在于數(shù)據(jù)傳輸、信息交互的迅速，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的高速以及數(shù)據(jù)產(chǎn)生源的更加廣泛。所以過(guò)去那種部門間各行其是、財(cái)務(wù)管理僅僅作為一個(gè)獨(dú)立部門進(jìn)行工作運(yùn)行的管理方法己經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要，同時(shí)也無(wú)法達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的決策支持要求。所以在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的管理手段也必須更加網(wǎng)絡(luò)化、高效化。再次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，由于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)發(fā)生了新變化、企業(yè)財(cái)務(wù)管理手段也需要不斷更新，因此對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的具體操作人員也有了更高的要求，當(dāng)前的企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員想要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新要求就不僅需要具備基本的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)還要具備能夠發(fā)揮財(cái)務(wù)管理部門對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行決策支持的相關(guān)能力以及在網(wǎng)絡(luò)化管理?xiàng)l件下的各項(xiàng)操作技能，因此也就給企業(yè)的人才培養(yǎng)與管理隊(duì)伍改造提出了更高的要求。

　　2.加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作創(chuàng)新的具體思考

　　前文提到在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作各個(gè)方面提出的新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)，所以我們必須針對(duì)這些具體內(nèi)容來(lái)進(jìn)行有的放矢的措施研究，以便時(shí)應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)及企業(yè)發(fā)展需要，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作總體水平。

　　2. 1樹(shù)立創(chuàng)新管理意識(shí)

　　管理意識(shí)是否具備創(chuàng)新性對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的創(chuàng)新質(zhì)量至關(guān)重要。創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理意識(shí)就是要擺脫企業(yè)內(nèi)部利益團(tuán)體的影響，站在企業(yè)發(fā)展的全局高度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，制定更具科學(xué)性、合理性與積極性的管理目標(biāo)。而樹(shù)立創(chuàng)新管理意識(shí)首先就要從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身做起，學(xué)習(xí)現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)及具體內(nèi)容，同時(shí)將財(cái)務(wù)管理與企業(yè)自身運(yùn)作發(fā)展進(jìn)行深入結(jié)合，尋找到管理工作的新思路，將這種全局意識(shí)真正滲透到具體的管理工作當(dāng)中去，帶領(lǐng)企業(yè)樹(shù)立企業(yè)利益最大化的正確管理思路。

　　2. 2加強(qiáng)制度建設(shè)

　　現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作要從被動(dòng)狀態(tài)向主動(dòng)參與轉(zhuǎn)變，要真正發(fā)揮財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門監(jiān)督管理的作用最大化。因此必須加強(qiáng)制度建設(shè)的改革與創(chuàng)新。首先，賦予財(cái)務(wù)管理部門更為廣泛的內(nèi)部管理及監(jiān)督權(quán)力，同時(shí)還要就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化新發(fā)展推行一系列的創(chuàng)新制度。其次，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化制度建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)管理制度建設(shè)包括了財(cái)務(wù)管理部門具有獲取各部門各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的權(quán)利及義務(wù)，其他部門必須有效配合，同時(shí)還要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理部門在各部門運(yùn)作過(guò)程中的地位提升，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)的集中管理制度建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門的管理力度、減少各部門當(dāng)中涉及財(cái)務(wù)管理工作的中層人員，將各項(xiàng)數(shù)據(jù)、信息的集中速度進(jìn)一步提升，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理部門在信息處理方面的質(zhì)量和效率。最后，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)背景下的財(cái)務(wù)管理具體工作以及其他部門在信息化背景下的具體運(yùn)作為基礎(chǔ)，構(gòu)建企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)及管理小組，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息在產(chǎn)生、交互、傳遞、分析、匯總等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制力度。

　　2. 3加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)

　　首先要就根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理具體要求將不合格人員清出管理隊(duì)伍，同時(shí)就企業(yè)的具體管理任務(wù)及運(yùn)作特點(diǎn)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在崗再學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的人員也不應(yīng)該僅僅局限于財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍及工作人員，而是應(yīng)該擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門、管理者和普通員工，這樣才能夠讓信息化管理方式更加有效的進(jìn)行滲透，才能夠確保企業(yè)內(nèi)部的工作人員、管理人員都能夠有效適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的財(cái)務(wù)管理新轉(zhuǎn)變。

　　2. 4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)財(cái)務(wù)管理及各部門管理及運(yùn)作都有賴于各種數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)，所以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作質(zhì)量才能夠?yàn)楦黜?xiàng)工作的有序開(kāi)展提供一個(gè)更加穩(wěn)定可靠的運(yùn)作環(huán)境。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理一方面要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、硬件設(shè)施的物理環(huán)境管理力度，避免強(qiáng)震、強(qiáng)磁地帶，確保具有磁屬性的各種存儲(chǔ)設(shè)備的數(shù)據(jù)安全，同時(shí)還要加強(qiáng)機(jī)房及設(shè)備管理場(chǎng)所的溫度、適度及光照等控制，營(yíng)造一個(gè)良好的物理環(huán)境。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理的另一個(gè)方面就是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全管理、樹(shù)立安全管理正確意識(shí)，如加強(qiáng)加密程序及管理員、使用者身份認(rèn)證的程序開(kāi)發(fā)及應(yīng)用，有效防止或病毒攻擊等。

網(wǎng)絡(luò)管理論文13

　　1、有線電視是網(wǎng)絡(luò)媒體的主體

　　中國(guó)有線電視正處于一個(gè)歷史的關(guān)口，即把自己塑造成一個(gè)既有傳統(tǒng)媒體特點(diǎn)又有現(xiàn)代信息技術(shù)特征的網(wǎng)絡(luò)媒體。這一跨越成功，中國(guó)的有線電視會(huì)進(jìn)入更廣闊的天空，在中國(guó)的媒體領(lǐng)域擔(dān)當(dāng)起更大的重任。

　　媒體顧名思義是傳媒和載體的有機(jī)結(jié)合，媒是隨著體的發(fā)展而發(fā)展的，體是隨著媒的發(fā)展而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的。人類社會(huì)經(jīng)歷了舞臺(tái)媒體、紙質(zhì)媒體、廣播媒體發(fā)展到今天的網(wǎng)絡(luò)媒體，是社會(huì)進(jìn)步和技術(shù)進(jìn)步合力的結(jié)果。

　　盡管我們是從因特網(wǎng)首先知道了網(wǎng)絡(luò)媒體的概念，但真正更易為大眾所接受，適合于大眾使用的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該是有線電視。

　　這是因?yàn)椋?/p>

　　（1）一種媒體要進(jìn)入尋常百姓家應(yīng)該必須為用戶提供物美價(jià)廉的服務(wù)，而電視節(jié)目正是這種服務(wù)的一個(gè)榜樣，她現(xiàn)在是人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的主流媒體，深入千家萬(wàn)戶，比其它媒體擁有最廣泛的受眾群體。

　�。�2）有線電視有實(shí)現(xiàn)大規(guī)模連網(wǎng)的基礎(chǔ)，并且是寬帶、高速率的，為高速交互式業(yè)務(wù)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

　�。�3）媒體是社會(huì)的神經(jīng)，媒體具有本身特有的運(yùn)行規(guī)律，她為社會(huì)所關(guān)注，為政府所監(jiān)管，相對(duì)于因特網(wǎng)，有線電視擁有良好的媒體運(yùn)行機(jī)制和管理基礎(chǔ)。

　　因此，有線電視作為傳統(tǒng)媒體具有向網(wǎng)絡(luò)媒體過(guò)渡的最佳基礎(chǔ)。它既有網(wǎng)絡(luò)媒體賴以發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，又有網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。在這種優(yōu)越條件基礎(chǔ)上產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)媒體是最有生命力的。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，并且有線電視應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)媒體的主體，大勢(shì)所趨，不可阻擋。我們所應(yīng)做的是面對(duì)現(xiàn)實(shí)接納新生，采取積極的對(duì)策，讓有線電視作為網(wǎng)絡(luò)媒體在我國(guó)走得更穩(wěn)更好。

　　2、有線電視的網(wǎng)絡(luò)媒體特征

　　盡管有線電視作為網(wǎng)絡(luò)媒體的主體剛剛顯現(xiàn)，但我們通過(guò)因特網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)媒體在國(guó)內(nèi)外局部范圍內(nèi)的進(jìn)展，可以看出網(wǎng)絡(luò)媒體具有如下一些特征：

　�。�1）生動(dòng)的傳播形象網(wǎng)絡(luò)媒體幾乎囊括所有的傳統(tǒng)媒體，文本的、音頻的、視頻的，她為傳統(tǒng)媒體提供了一個(gè)巨大的推進(jìn)平臺(tái)、一個(gè)低成本的發(fā)行手段，她會(huì)成為一個(gè)接口規(guī)范寬松的開(kāi)放式的基礎(chǔ)設(shè)施。

　�。�2）豐富的傳播內(nèi)涵分布于全世界的數(shù)據(jù)庫(kù)都可以為網(wǎng)絡(luò)媒體所用，使人們的生活更加豐富多彩，使人們的工作更加方便快捷。

　�。�3）互動(dòng)的傳播方式媒體由原來(lái)的.單向、固定的傳播方式轉(zhuǎn)變?yōu)榻换�、移�?dòng)方式的傳播，媒體由“廣播”變?yōu)椤皬V取”，用戶將有選擇地“抓取”或使用網(wǎng)絡(luò)上的訊息。因此，注意力爭(zhēng)奪戰(zhàn)將成為網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵，媒體的品牌效應(yīng)會(huì)越來(lái)越重要。

　�。�4）個(gè)性化的服務(wù)方式網(wǎng)絡(luò)媒體的服務(wù)方式將由原來(lái)的單一的服務(wù)向多樣化、個(gè)性化發(fā)展。傳統(tǒng)的電視臺(tái)將面臨困境，電視臺(tái)的黃金時(shí)段的概念將化為烏有，代之而起的是“我要看的時(shí)間就是黃金時(shí)間”的接受習(xí)慣，頻道眾多，各有所長(zhǎng)，觀眾按需自選，不再受過(guò)多的時(shí)間限制，從而迫使節(jié)目頻道趨向?qū)ｉT化，節(jié)目質(zhì)量相應(yīng)提高。

　�。�5）集約的運(yùn)營(yíng)模式媒體運(yùn)營(yíng)將打破地域限制，由原來(lái)離散、小規(guī)模、低效向集團(tuán)化、規(guī)�；⒏咝мD(zhuǎn)變，有線電視將由原來(lái)的封閉型走向開(kāi)放、走向融合。

　　3、有線電視的網(wǎng)絡(luò)媒體困境及對(duì)策

　　盡管有線電視向網(wǎng)絡(luò)媒體過(guò)渡是大勢(shì)所趨，但在我國(guó)仍有一段艱難的路要走，主要表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：

　�。ǎ保┚W(wǎng)絡(luò)規(guī)模有線電視作為網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)水平對(duì)有線電視的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值影響很大。我國(guó)的有線電視的發(fā)展過(guò)程，一直是有系無(wú)統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一的垂直化領(lǐng)導(dǎo)。有線電視網(wǎng)絡(luò)是每個(gè)城市、每個(gè)縣、甚至每個(gè)小區(qū)自己鋪設(shè)的，雖然范圍非常廣泛，但實(shí)際上彼此并不相聯(lián)。這樣的信息“孤島”，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是沒(méi)有價(jià)值的，無(wú)法發(fā)揮本應(yīng)發(fā)揮出來(lái)的巨大作用。另外，各地的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量水平參差不齊，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體的使命，有的需要重新改造，有的甚至需要重建。

　　國(guó)家為了提升有線電視網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，已出臺(tái)了一系列政策，要求以省、自治區(qū)、直轄市為單位組建企業(yè)化的廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸公司，地（市）縣相應(yīng)建立分公司和子公司，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理廣播電視傳輸業(yè)務(wù)。全國(guó)廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸公司也有望近期成立。另外，廣電正在升級(jí)其基礎(chǔ)設(shè)施。20xx年底30個(gè)省市骨干線建設(shè)全部完成。國(guó)家光纜干線網(wǎng)是雙向的，已經(jīng)建成3萬(wàn)公里，連通30個(gè)省市。

　　盡管阻力大、任務(wù)重，相信廣電部門通過(guò)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、業(yè)務(wù)和必要的行政手段，兼顧地方有關(guān)各方利益，能夠把有線電視網(wǎng)絡(luò)建成一個(gè)完整的全國(guó)基礎(chǔ)信息大網(wǎng)，不僅可以實(shí)現(xiàn)自身的媒體功能，也可以通過(guò)介入電信業(yè)務(wù)，抵御中國(guó)加入WTO后外資進(jìn)入電信市場(chǎng)形成的強(qiáng)大資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并防止外資攝取電信業(yè)壟斷性高額利潤(rùn)。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容“內(nèi)容為王，管道為后”，高品質(zhì)的內(nèi)容是確保媒體成功的最關(guān)鍵的因素，與技術(shù)相比，內(nèi)容的重要性更大。盡管有關(guān)有線電視網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)不斷地涌現(xiàn)，但用戶更看中的是自己是否享受到高質(zhì)量的內(nèi)容服務(wù)。要想讓網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)入尋常百姓家就必須為用戶提供物美價(jià)廉的服務(wù)，除了能提供目前廣播電視能提供的內(nèi)容，例如新聞、體育、財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)以及其他內(nèi)容，還應(yīng)能提供能滿足人們不同需求、不同層次的個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，而且這些節(jié)目還必須具有較高的互動(dòng)性。

　　要解決網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容匱乏的問(wèn)題，應(yīng)走網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)容服務(wù)分開(kāi)的道路，充分保持各自的獨(dú)立性和自主性，各自進(jìn)行市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)。

　　有線電視網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立出來(lái)以后，可以在有線電視網(wǎng)上搭建2個(gè)信息平臺(tái)。一個(gè)是模擬平臺(tái)，傳輸目前的幾十套模擬電視節(jié)目及其他一些付費(fèi)頻道節(jié)目。一個(gè)是數(shù)字平臺(tái)，除了為未來(lái)的數(shù)字電視做準(zhǔn)備外，還可以從事多種信息服務(wù)業(yè)務(wù)，包括數(shù)據(jù)增值服務(wù)、電信服務(wù)。

　　有線電視的內(nèi)容走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化后．會(huì)極大地繁榮節(jié)目制作市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)目制作多樣化。所謂節(jié)目制作多樣化，是指充分挖掘社會(huì)資源，利用和委托一定的社會(huì)力量從事節(jié)目制作。未來(lái)內(nèi)容制作方式將呈兩極化發(fā)展。一方面，人們利用個(gè)人計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備在家庭制作的內(nèi)容越來(lái)越多，一個(gè)或幾個(gè)好的新聞工作者或一個(gè)好的節(jié)目就可能成為一個(gè)頻道的品牌。另一方面，大的內(nèi)容提供商將會(huì)涌現(xiàn)，跨領(lǐng)域、跨地域的節(jié)目制作和內(nèi)容提供的傳媒集團(tuán)會(huì)組建。隨著媒體內(nèi)容提供渠道的多樣化與分散化，用戶愿意為好的節(jié)目付費(fèi)，“只有垃圾節(jié)目才是免費(fèi)的”這一新的概念會(huì)形成。媒體產(chǎn)業(yè)將同時(shí)告別暴利時(shí)代和免費(fèi)時(shí)代，而走向“微利時(shí)代”。

　　目前，廣播電視臺(tái)仍是一個(gè)重要的節(jié)目制作和提供單位，應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變觀念，鼓勵(lì)發(fā)展獨(dú)立的節(jié)目源制作商，委托他們制作節(jié)目。特別是一些專業(yè)性很強(qiáng)的節(jié)目，例如教育、衛(wèi)生等，必須由大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士的參與，和他們采取聯(lián)辦、合辦或分辦的形式，這樣才能獲得社會(huì)的認(rèn)可，讓節(jié)目步入良性發(fā)展的軌道，這樣的網(wǎng)絡(luò)媒體才會(huì)給社會(huì)帶來(lái)新鮮、刺激，為社會(huì)發(fā)展增添新的推動(dòng)力。

　　目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)媒體還處在市場(chǎng)的培育階段，有線電視需要做的是將大量的經(jīng)過(guò)組織的優(yōu)化信息，推向用戶，并加強(qiáng)宣傳力度，讓用戶以低廉的價(jià)格體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)媒體的好處，隨著觀眾的增加，才能出現(xiàn)規(guī)模效益，進(jìn)入更高的發(fā)展階段。

　　（3）國(guó)家政策有線電視產(chǎn)業(yè)的特殊性決定了其具有極強(qiáng)的政治敏感性，有線電視不僅要為公眾提供高質(zhì)量的精神產(chǎn)品和信息產(chǎn)品，還肩負(fù)著弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化和倡導(dǎo)主流意識(shí)的重任。因此國(guó)家對(duì)有線電視的監(jiān)管不僅應(yīng)該而且必要。但是監(jiān)管的具體內(nèi)涵以及具體的監(jiān)管方式對(duì)有線電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響很大。相對(duì)于我國(guó)有線電視的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程以及公眾的精神、文化、生活需求，我國(guó)有線電視的產(chǎn)業(yè)政策還顯不足和滯后。

　　這主要體現(xiàn)在如下幾方面；

　�、佻F(xiàn)行的管理體制只是對(duì)有線電視的內(nèi)容供給側(cè)采取政府直辦的方式進(jìn)行控制，這種方式只能保證內(nèi)容供給側(cè)不出事，卻無(wú)法保證因缺乏足以吸引公眾的節(jié)目和信息產(chǎn)品而在有線電視市場(chǎng)真正失去政府控制的目標(biāo)。

　　②政府現(xiàn)在對(duì)有線電視的管理還多采用事業(yè)型的內(nèi)部控制制度，相關(guān)法律還顯缺失，這遠(yuǎn)不能適應(yīng)有線電視的產(chǎn)業(yè)化需求，有線電視的產(chǎn)業(yè)化更需要政府從宏觀的角度出發(fā)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行法制化管理，通過(guò)建立相應(yīng)制度，在政府的管制下促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展。

　　③政府對(duì)有線電視行業(yè)的管理籠而統(tǒng)之，該嚴(yán)管的內(nèi)容，因管理幅度不夠或管理成本太高，無(wú)力監(jiān)管或降低了監(jiān)管能力；不該嚴(yán)管并具有市場(chǎng)價(jià)值的內(nèi)容，因管理太嚴(yán)，而制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在有線電視的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中，政府對(duì)內(nèi)容的管理應(yīng)該區(qū)分類別，進(jìn)行分類管理，該嚴(yán)管的要嚴(yán)格控制，該放寬管制的要予以松綁。在目前試圖全部管理的制度下，必然會(huì)抑制有線電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　4、有線電視的業(yè)務(wù)分類

　　有線電視的光纖同軸混合網(wǎng)HFC利用5－40MHZ頻帶作為上行通信用，50－750MHZ作為下行頻帶，這種結(jié)構(gòu)具有非對(duì)稱雙向傳輸功能，這使有線電視網(wǎng)絡(luò)具有廉價(jià)、寬帶、多功能的特點(diǎn)，它實(shí)現(xiàn)了分配型信息和交互型信息在有線電視網(wǎng)中的統(tǒng)一。HFC有線電視網(wǎng)絡(luò)的這種特性使其可能成為寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)和信息高速公路的切實(shí)可行的用戶接入網(wǎng)。

　　所謂分配型業(yè)務(wù)是由網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)給定點(diǎn)向其他位置傳遞單向信息的業(yè)務(wù)，具體包括：

　　一、不由用戶參與控制的分配型業(yè)務(wù)；

　　二、由用戶參與控制的分配型業(yè)務(wù)。

　　所謂交互型業(yè)務(wù)是在用戶間或用戶與主機(jī)間提供雙向信息交換的業(yè)務(wù)，具體包括：

　　一、會(huì)話性業(yè)務(wù)；二、消息性業(yè)務(wù)；三、檢索性業(yè)務(wù)。

　　有線電視網(wǎng)的分配型業(yè)務(wù)和交互型業(yè)務(wù)按照具體表象又可分為音頻類業(yè)務(wù)、視頻類業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)管理論文14

　　摘要：信息技術(shù)的飛速發(fā)展嚴(yán)重的沖擊了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，因此在電子商務(wù)環(huán)境下一種新的財(cái)務(wù)管理模式的確定成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理數(shù)字化的重要改革內(nèi)容。本文對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行研究，從而確立網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式作為財(cái)務(wù)管理重要模式。該研究為電子商務(wù)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用和發(fā)展，及推動(dòng)整個(gè)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)；電子商務(wù)；財(cái)務(wù)管理

　　電子商務(wù)在我國(guó)起步晚，但是給眾多企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)也隨著電子商務(wù)的發(fā)展范圍被擴(kuò)大化，因此財(cái)務(wù)管理隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)而更加網(wǎng)絡(luò)化。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式應(yīng)運(yùn)而生，他的研究也就具有了重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　1. 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的概述

　　網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要模式，它是指以internet/intranet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以財(cái)務(wù)管理為核心、業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理有機(jī)結(jié)合，完全支持電子商務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程記帳、遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計(jì)、遠(yuǎn)程監(jiān)控和事中動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算、分析、控制、決策、監(jiān)督與在線財(cái)務(wù)管理，同時(shí)處理電子單據(jù)和進(jìn)行電子貨幣結(jié)算的一種全新的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式，是電子商務(wù)的重要組成部分。此外，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理相統(tǒng)一的一種新型財(cái)務(wù)管理模式，具有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算、協(xié)同業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程處理、動(dòng)態(tài)核算、在線管理、集中式管理、電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)、移動(dòng)辦公和網(wǎng)上理財(cái)?shù)忍攸c(diǎn)。

　　2. 電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)

　　傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理以企業(yè)價(jià)值最大化和企業(yè)利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，追求企業(yè)的業(yè)績(jī)。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理則改變了傳統(tǒng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式，向著多元化和雙向性的方向發(fā)展，以相關(guān)利益主體的利益及其利益協(xié)調(diào)化作為電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，同時(shí)還兼顧企業(yè)的現(xiàn)時(shí)收益和關(guān)注企業(yè)的未來(lái)收益。追求企業(yè)和客戶共同的利潤(rùn)和價(jià)值。

　　3. 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的功能

　　網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)是依托網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)，以財(cái)務(wù)管理為核心，業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理協(xié)同實(shí)現(xiàn)各種遠(yuǎn)程操作和事中動(dòng)態(tài)核算和財(cái)務(wù)管理的一種財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。因此網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理能實(shí)現(xiàn)供銷存業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化管理，成本控制的有效化，提供企業(yè)級(jí)的分析決策信息，財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制等。同時(shí)充分挖掘和利用財(cái)務(wù)信息，打破地域許仙志，擴(kuò)展財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)快速反應(yīng)和調(diào)整財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。

　　但是電子商務(wù)的發(fā)展也國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境帶來(lái)了巨大的變化，因此網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理為了迎合市場(chǎng)變化的需求，也應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和職能上進(jìn)行創(chuàng)新。首先在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容上，將企業(yè)的中心轉(zhuǎn)移到無(wú)形資產(chǎn)管理上，使無(wú)形資產(chǎn)的管理成為財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，改變以往傳統(tǒng)的資金籌集與應(yīng)用的籌資與投資意識(shí)，樹(shù)立籌知與投知的管理意識(shí)。同時(shí)更加強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。其次在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的職能上，電子商務(wù)的迅速發(fā)展在帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的同時(shí)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，因此網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的職能主要包括決策職能、計(jì)劃職能和控制職能。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理職能具有減低企業(yè)財(cái)務(wù)管理復(fù)雜程度，實(shí)施有效的財(cái)務(wù)計(jì)劃職能、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)確性，完善財(cái)務(wù)控制職能，整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同統(tǒng)一。

　　4. 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的實(shí)施途徑

　　網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件和網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件是以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的整合為目標(biāo)，提供電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理模式和其各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)功能的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用模式主要有：以用友和則易等為主的從無(wú)到有以純JAVA技術(shù)開(kāi)發(fā)，面向?yàn)g覽器應(yīng)用模式全面設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，在以安易和金蝶的K3WEB版為例的相對(duì)C/S模式下的WEB應(yīng)用或添加客戶端軟件的模式，同時(shí)也有以微軟公司提供的（WBT）為主的以軟件非瀏覽器模式如金算盤(pán)。

　　網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)是一種新的自助式軟件服務(wù)，它以專營(yíng)網(wǎng)站方式，對(duì)數(shù)據(jù)具有安全保密機(jī)制，在網(wǎng)上提供的專業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)用服務(wù)。因此對(duì)于中小型電子商務(wù)企業(yè)可以不用購(gòu)買軟件，而只需購(gòu)買財(cái)務(wù)處理服務(wù)，由服務(wù)提供商直接在網(wǎng)上提供會(huì)計(jì)處理和財(cái)務(wù)管理服務(wù)就能完成會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理。從而降低中小型電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展會(huì)計(jì)電算化的投資，同時(shí)也提高中小型企業(yè)和財(cái)務(wù)軟件公司的經(jīng)濟(jì)效益。

　　5. 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的實(shí)施方案

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)作為財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，可以通過(guò)自身需求建立自己的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，同時(shí)也可以通過(guò)購(gòu)買已經(jīng)開(kāi)發(fā)的財(cái)務(wù)管理軟件，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作，信息自動(dòng)傳遞共享。具體包括：首先，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的管理應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行需求分析，從而確定網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的工作、目標(biāo)及需求。其次，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)和單位的需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有價(jià)格便宜，性能不錯(cuò)的快速以太網(wǎng)、分布式光纖數(shù)據(jù)接口 (FDDI)能夠適應(yīng)與一般的企業(yè)中，同時(shí)也有價(jià)格昂貴，投資大的異步傳輸模式 (ATM)、干兆位以太網(wǎng)技術(shù)能夠適用于有實(shí)力的大型集團(tuán)企業(yè)（如中國(guó)石油天然氣集團(tuán)）。當(dāng)然一般的企業(yè)可以通過(guò)分布式光纖數(shù)據(jù)接口和快速以太網(wǎng)技術(shù)建立自己的局域網(wǎng)，用DDN專線連接遠(yuǎn)程子網(wǎng)，或者用電話對(duì)移動(dòng)用戶群進(jìn)行連接。同時(shí)依據(jù)企業(yè)自身的條件可選擇性的采用C/S或B/S的結(jié)構(gòu)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。再次，絕大多數(shù)的中小企業(yè)拿不出過(guò)多的資金發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，但是又希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)去首先企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展，因此可以購(gòu)買財(cái)務(wù)軟件公司提供的財(cái)務(wù)軟件以及互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)業(yè)務(wù)和其他全套業(yè)務(wù)，通過(guò)按數(shù)量項(xiàng)目付費(fèi)的方式獲得網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化。

　　6. 結(jié)語(yǔ)

　　電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)在一定程度上使企業(yè)財(cái)務(wù)管理朝著國(guó)際化、網(wǎng)絡(luò)化和精確化的方向發(fā)展。通過(guò)電子商務(wù)構(gòu)件了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略體系，對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。但網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)畢竟是一個(gè)新生事物。在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)安全管理方面還存在著數(shù)據(jù)失真、信息泄露、資金結(jié)算等安全問(wèn)題，且網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)制度發(fā)展還不夠成熟等容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算手段變化。

　　參考文獻(xiàn)：

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網(wǎng)絡(luò)管理論文15

　　1引言

　　近年來(lái)，隨著數(shù)字化技術(shù)的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（hospitalinformationsystem,HIS）得到飛速的發(fā)展，將遠(yuǎn)程（網(wǎng)絡(luò)）心電圖診斷系統(tǒng)應(yīng)用于臨床已成為可能[1].心電信息平臺(tái)使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)得到了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的保證和技術(shù)支撐，以前沒(méi)有條件進(jìn)行的心電檢查項(xiàng)目得以廣泛開(kāi)展[2].目前，臨床上應(yīng)用較多的HIS主要有電子病歷系統(tǒng)（electronic medical record,EMR）、圖像存儲(chǔ)通信系統(tǒng)（picture archiving and communicationsystems,PACS）和實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（laboratoryinformationsystem,LIS）。一直以來(lái)，由于國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息化技術(shù)的發(fā)展相對(duì)滯后[3],心電學(xué)的數(shù)字化進(jìn)程緩慢，許多基層醫(yī)院甚至規(guī)模較大的醫(yī)院所開(kāi)展的心電檢查仍未實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，單機(jī)操作、熱敏紙保存和手寫(xiě)報(bào)告相結(jié)合，構(gòu)成了心電圖室的日常工作模式。建設(shè)心電網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)是數(shù)字化醫(yī)院發(fā)展的必然要求，其終結(jié)了以往心電網(wǎng)絡(luò)的"信息孤島"狀態(tài)[4],不僅可為醫(yī)院節(jié)約大量的人力物力，如節(jié)省耗材、節(jié)能環(huán)保，而且因其傳輸速度快，可及時(shí)為臨床提供心血管危重癥患者的心電學(xué)資料。

　　此外，傳統(tǒng)的手工模式常常會(huì)出現(xiàn)人為差錯(cuò)，尤其是在進(jìn)行大批量檢查（如體檢）時(shí)，更無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)規(guī)范、有效地完成任務(wù)，除非依靠信息化手段[5].鑒于上述，心電網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的引進(jìn)勢(shì)在必行[6].

　　隨著醫(yī)療數(shù)字化、信息化的發(fā)展以及心電技術(shù)的臨床應(yīng)用日趨完善，心電網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)也逐漸走入了各大型醫(yī)院[7].我院于20xx年上線了心電網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)；至20xx年，由于該系統(tǒng)已不能滿足我院的應(yīng)用需求，因此我科根據(jù)既往的心電網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和使用經(jīng)驗(yàn)，在新廠家的技術(shù)支持下，深度定制了符合我院流程的心電網(wǎng)絡(luò)信息管理與遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)。

　　2心電網(wǎng)絡(luò)信息管理與遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)物理工作環(huán)境及總體目標(biāo)

　　我院包括總院和三家分院、三個(gè)分門診，分院與分門診均分散在廣州市多個(gè)地方，分院和分門診之間以百兆光纖與總院連接。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)是，將所有分院及分門診的心電項(xiàng)目（包括常規(guī)心電圖、動(dòng)態(tài)心電圖、動(dòng)態(tài)血壓、平板運(yùn)動(dòng)試驗(yàn)、藥物負(fù)荷試驗(yàn)）的數(shù)字資料統(tǒng)一存儲(chǔ)于專用服務(wù)器上，并實(shí)現(xiàn)資料的共享；在此基礎(chǔ)上，建立專用的遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)院際疑難心電病例會(huì)診。同時(shí)，會(huì)診平臺(tái)也可用于心電病例診斷報(bào)告的質(zhì)控。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)約登記、操作檢查、編寫(xiě)報(bào)告、集中存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)傳輸、臨床教學(xué)科研共享、醫(yī)生會(huì)診、統(tǒng)計(jì)檢索的數(shù)字化管理模式，優(yōu)化了心電生理科室數(shù)字化工作流程，提供了先進(jìn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)生工作站對(duì)資料和報(bào)告的調(diào)閱及檢查。系統(tǒng)還支持與集成平臺(tái)、HIS、EMR、體檢系統(tǒng)之間的無(wú)縫集成，且支持HL-7國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。

　　3心電網(wǎng)絡(luò)信息管理與遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)硬件需求

　　心電網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的架構(gòu)以物理區(qū)域來(lái)區(qū)分，服務(wù)器采用雙機(jī)熱備方式，設(shè)在我院總院。

　　客戶端硬件包括：心電圖采集終端計(jì)算機(jī)、心電圖分析終端、叫號(hào)顯示電視機(jī)、報(bào)告自助打印設(shè)備、自助預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)等。心電圖采集設(shè)備為醫(yī)院原有心電圖機(jī)，有GE、光電、福田、DMS等多個(gè)品牌，通過(guò)數(shù)據(jù)接口與心電圖采集終端計(jì)算機(jī)連接進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。所有設(shè)備均支持有線與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接兩種模式。服務(wù)器存儲(chǔ)與管理模塊具有開(kāi)放性，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)文件數(shù)據(jù)、桌面數(shù)據(jù)庫(kù)及大型異種數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)，還能實(shí)現(xiàn)與高級(jí)語(yǔ)言的互連；此外，通過(guò)多服務(wù)器協(xié)同技術(shù)與事務(wù)處理的完整性控制技術(shù)，可支持并行操作。

　　4心電網(wǎng)絡(luò)信息管理與遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)軟件功能

　　該平臺(tái)的功能涵蓋了心電數(shù)據(jù)采集與分析、遠(yuǎn)程會(huì)診、智能化移動(dòng)醫(yī)療及業(yè)務(wù)輔助功能（如患者自助報(bào)到、自動(dòng)叫號(hào)和報(bào)告自助打�。┑取，F(xiàn)具體說(shuō)明如下：

　　4.1心電圖采集端

　　4.1.1具有與多品牌心電圖機(jī)通信能力計(jì)算機(jī)通過(guò)串口、USB接口等多種接口與心電圖機(jī)連接，把心電圖機(jī)采集的原始波形文件上傳至采集計(jì)算機(jī)中轉(zhuǎn)后，傳輸至服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)解析與存儲(chǔ)。心電圖原始波形文件支持國(guó)際通用的SP-ECG、FDA-XML、IEEE-1097、DICOMWAVEFORM、XML等格式。目前，我院有數(shù)字接口的多個(gè)品牌的心電圖機(jī)已經(jīng)與新建的心電網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。

　　4.1.2采集端軟件具有錯(cuò)誤鑒別功能根據(jù)我科既往的使用經(jīng)驗(yàn)，在心電圖采集過(guò)程中容易出現(xiàn)某些人為錯(cuò)誤。在新建的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，我們通過(guò)軟件對(duì)有可能出錯(cuò)的環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，以杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生。例如：在心電圖采集時(shí)，某些品牌的心電圖機(jī)需先點(diǎn)擊采集按鈕才能進(jìn)行心電圖采集，但由于某種原因，操作者可能檢查當(dāng)前患者時(shí)未點(diǎn)擊采集按鈕，而心電圖機(jī)仍保留前一位患者的心電圖數(shù)據(jù)，檢查后誤將前一位患者的圖形資料作為當(dāng)前患者的圖形資料上傳至服務(wù)器。解決的方法是，利用系統(tǒng)配置文件記錄上一位患者心電圖文件的MD5碼，當(dāng)前患者的文件上傳后生成新的MD5碼并與上一患者的資料進(jìn)行比對(duì)，如果一致，則說(shuō)明是同一數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將阻止資料上傳至服務(wù)器并提示操作者重新采集。又如：系統(tǒng)還能自動(dòng)識(shí)別左右手反接并提示操作者糾正，對(duì)導(dǎo)聯(lián)脫落及干擾過(guò)大的圖形進(jìn)行自動(dòng)提示。上述糾錯(cuò)功能的加入，在很大程度上杜絕了人為錯(cuò)誤的發(fā)生。

　　4.2分析工作站

　　4.2.1準(zhǔn)確解析心電圖文件該系統(tǒng)具有多種常見(jiàn)的濾波頻率，可實(shí)現(xiàn)多種紙速及電壓。它配有易用的測(cè)量輔助工具，可測(cè)量任意波群。

　　4.2.2具有權(quán)限分級(jí)管理功能由高級(jí)用戶賬號(hào)分配各級(jí)用戶的權(quán)限。例如：查閱病歷的范圍（本科室病歷還是全院所有病歷）、能否書(shū)寫(xiě)病歷、能否審核/打印報(bào)告、打印報(bào)告的份數(shù)等。

　　4.2.3歷史報(bào)告自動(dòng)提示及同屏對(duì)比功能當(dāng)前編輯的患者如有既往檢查記錄，系統(tǒng)將給予提示并可與當(dāng)前圖形同屏顯示，以方便醫(yī)生進(jìn)行前后圖形的對(duì)比分析。

　　4.2.4新病歷到達(dá)即時(shí)提醒功能當(dāng)采集點(diǎn)的病歷發(fā)送至服務(wù)器時(shí)，心電醫(yī)生工作站自動(dòng)彈出提示窗口并發(fā)出提示音，提示有新病歷到達(dá)。

　　4.2.5心電圖瀏覽窗口支持心電圖多格式顯示心電圖的多格式顯示包括18導(dǎo)聯(lián)同屏、15導(dǎo)聯(lián)同屏、12導(dǎo)聯(lián)同屏、6導(dǎo)聯(lián)同屏、3導(dǎo)聯(lián)同屏等。該系統(tǒng)支持每組波形中任意波形局部的放大對(duì)比，支持12導(dǎo)波形疊加對(duì)比、復(fù)合波疊加對(duì)比。

　　4.2.6智能化報(bào)告該功能利用軟件對(duì)心電圖波形自動(dòng)分析識(shí)別后的參數(shù)進(jìn)行綜合分析，能夠自動(dòng)識(shí)別異常參數(shù)，并據(jù)此生成相應(yīng)的文字描述及診斷。自動(dòng)診斷功能由我科醫(yī)生自行開(kāi)發(fā)，通過(guò)XML文檔的格式與廠家軟件進(jìn)行通信，目前自動(dòng)診斷符合率約80%.系統(tǒng)自動(dòng)生成的心電圖描述及診斷無(wú)需二次修改，大大節(jié)省了醫(yī)生書(shū)寫(xiě)報(bào)告的時(shí)間。

　　目前該功能仍在不斷調(diào)試和完善中，其準(zhǔn)確率將隨著廠家軟件對(duì)波群分析精確度的提高而不斷提高。

　　4.2.7危急值提醒功能建立心電危急值診斷庫(kù)，經(jīng)系統(tǒng)初步診斷后，如出現(xiàn)符合危急值診斷的報(bào)告，則該條記錄使用紅色字體顯示，提醒醫(yī)生優(yōu)先處理該報(bào)告。當(dāng)醫(yī)生確認(rèn)后，將患者資料通過(guò)住院系統(tǒng)危急值確認(rèn)接口發(fā)至住院系統(tǒng)，以使主管醫(yī)生及時(shí)獲悉報(bào)告并制定相應(yīng)的診療措施。

　　4.2.8特殊病例隨訪功能該功能可實(shí)現(xiàn)對(duì)特殊病例資料的收集與管理，可對(duì)特殊病例進(jìn)行標(biāo)識(shí)并添加隨訪內(nèi)容，例如：對(duì)心梗患者添加冠狀動(dòng)脈造影結(jié)果、為電解質(zhì)紊亂的心電圖病例添加相應(yīng)的電解質(zhì)實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果等。由于我科建立和實(shí)行了行之有效的隨訪制度，現(xiàn)已收集了大量有意義的特殊病例，為后續(xù)教學(xué)、科研工作的開(kāi)展積累了寶貴的素材和基礎(chǔ)資料。

　　4.2.9建立軟件日志功能對(duì)所有用戶賬戶的報(bào)告書(shū)寫(xiě)、修改以及軟件設(shè)置更改等操作進(jìn)行記錄。高級(jí)用戶賬號(hào)可使用查閱軌跡功能，對(duì)軟件日志進(jìn)行監(jiān)控。

　　4.2.10完善電子簽名制度我院即將應(yīng)用第三方軟件，對(duì)具有法律依據(jù)的電子簽名進(jìn)行完善并將其整合于心電網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)中。

　　4.2.11規(guī)范報(bào)告修改制度對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)的報(bào)告，如該報(bào)告未被打印，且在一定時(shí)間范圍內(nèi)（一般是幾個(gè)小時(shí)，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，由高級(jí)用戶賬號(hào)設(shè)置），則允許審核醫(yī)生修改；如該報(bào)告已經(jīng)打印，則按照我科的報(bào)告修正流程進(jìn)行處理。如超過(guò)規(guī)定的時(shí)間，則需要科室主任權(quán)限進(jìn)行修改；如超過(guò)24h,則科室所有用戶賬號(hào)均不能修改報(bào)告。

　　4.3Web瀏覽功能

　　Web瀏覽功能應(yīng)用瀏覽與實(shí)時(shí)分析技術(shù)，使臨床醫(yī)生得以通過(guò)住院系統(tǒng)對(duì)該病區(qū)患者的心電圖進(jìn)行查閱。該功能的設(shè)計(jì)基于Web技術(shù)，臨床科室可通過(guò)Web瀏覽器快速調(diào)閱、查看心電圖報(bào)告與波形而無(wú)需安裝任何控件；同時(shí)Web瀏覽系統(tǒng)還支持在線波形分析、處理、測(cè)量與報(bào)告功能。

　　4.4開(kāi)發(fā)接口與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建立通信

　　這是我院首個(gè)與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)作深度整合的軟件，特別是其與多系統(tǒng)接口的實(shí)現(xiàn)，為我科日常工作節(jié)省了大量的人力物力。

　　4.4.1與HIS的接口通過(guò)接口獲取HIS中患者的相關(guān)檢查資料，即傳入患者的住院號(hào)或門診號(hào)后，系統(tǒng)返回患者的姓名、性別、年齡、臨床診斷結(jié)果、開(kāi)單地點(diǎn)及開(kāi)單醫(yī)生等相關(guān)信息。

　　4.4.2與PACS的接口允許通過(guò)接口獲取患者的影像學(xué)及B超、多普勒等臨床資料，為醫(yī)生的診斷提供參考。

　　4.4.3與LIS的接口允許獲取患者的檢驗(yàn)結(jié)果

　　4.4.4與健康體檢系統(tǒng)的接口通過(guò)該接口，當(dāng)醫(yī)生確認(rèn)報(bào)告后，回寫(xiě)體檢狀態(tài)為"已執(zhí)行",并允許體檢系統(tǒng)調(diào)取心電系統(tǒng)中該體檢者的檢查結(jié)果及心電圖圖形。該接口解決了此前我科需要對(duì)體檢者信息進(jìn)行人工確認(rèn)并手動(dòng)錄入結(jié)果的問(wèn)題，在很大程度上提升了工作效率，減少了人工操作可能帶來(lái)的錯(cuò)漏。

　　4.4.5與住院系統(tǒng)的接口該接口除了允許住院系統(tǒng)調(diào)用心電圖圖文報(bào)告外，還可在醫(yī)囑中讀取心電圖檢查的流程狀態(tài)，包括"未檢查""已檢查""已打印".這一功能方便了臨床醫(yī)師跟蹤心電圖檢查及報(bào)告狀態(tài)，也為護(hù)士核對(duì)醫(yī)囑和收費(fèi)提供了便利。

　　4.4.6與藥物臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范系統(tǒng)的接口該接口實(shí)現(xiàn)了藥物臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范（goodclinicalpractice,GCP）系統(tǒng)對(duì)心電網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)資料的獲取，方便GCP項(xiàng)目管理醫(yī)師及時(shí)了解受試者的檢查情況。

　　4.5自助叫號(hào)系統(tǒng)

　　我科是我院實(shí)現(xiàn)自助叫號(hào)的首個(gè)科室。自助叫號(hào)系統(tǒng)以一臺(tái)平板計(jì)算機(jī)連接診療卡讀卡器，通過(guò)科室叫號(hào)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行智能化排隊(duì)，再借助電視機(jī)進(jìn)行叫號(hào)顯示，同時(shí)配備普通話和粵語(yǔ)叫號(hào)聲音�；颊邅�(lái)我科就診時(shí)，通過(guò)該系統(tǒng)的診療卡讀卡器進(jìn)行刷卡后，系統(tǒng)將自動(dòng)核對(duì)患者的收費(fèi)狀態(tài)，如患者已經(jīng)繳費(fèi)，則自動(dòng)進(jìn)入叫號(hào)配對(duì)序列，否則給予相應(yīng)的提示。該功能可確�；颊叩群驒z查的次序無(wú)誤，且使用便捷，節(jié)約了患者的就診時(shí)間。

　　4.6自助打印系統(tǒng)

　　自助打印系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不僅降低了科室的工作強(qiáng)度，有利于科室工作流程優(yōu)化，而且提高了檢驗(yàn)質(zhì)量和服務(wù)水平，能有效避免人為差錯(cuò)[8].該系統(tǒng)由一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一臺(tái)打印機(jī)及配套軟件組成�；颊咴跈z查完成后，等候20min（具體時(shí)間可由高級(jí)用戶賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置）后可自行通過(guò)該系統(tǒng)刷卡，自助打印報(bào)告。自助打印軟件規(guī)定每位患者僅能打印一次報(bào)告，有效打印時(shí)間為最近30d.

　　4.7遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)

　　目前借助該功能，可實(shí)現(xiàn)在我院幾個(gè)分院與分門診之間的遠(yuǎn)程會(huì)診。對(duì)于疑難病例，醫(yī)生可發(fā)送會(huì)診請(qǐng)求至總院或其他分院，再由相應(yīng)的醫(yī)生進(jìn)行處理。我科同時(shí)建立了心電圖會(huì)診中心，可將心電圖投影放大，進(jìn)行全科會(huì)診，再把會(huì)診意見(jiàn)錄入系統(tǒng)。該功能在我科運(yùn)作良好，不僅能使疑難病例在高年資或高水平醫(yī)師的會(huì)診下得到正確的診斷意見(jiàn)，同時(shí)，會(huì)診模式也在我科的教學(xué)實(shí)踐與臨床帶教中得到了較好的應(yīng)用。

　　4.8與其他心電系統(tǒng)的整合

　　我科的動(dòng)態(tài)心電圖、動(dòng)態(tài)血壓、平板運(yùn)動(dòng)試驗(yàn)分別采用了不同廠家的軟件系統(tǒng)，為了使其與新的心電平臺(tái)進(jìn)行整合，我科聯(lián)系了相關(guān)廠家，由廠家提供生成PDF電子文檔格式報(bào)告的方法，再通過(guò)心電網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將報(bào)告上傳至服務(wù)器，使住院系統(tǒng)得以調(diào)取相應(yīng)檢查的報(bào)告。

　　4.9無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與外網(wǎng)功能

　　院內(nèi)無(wú)線Wifi網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用是未來(lái)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)，其克服了有線網(wǎng)絡(luò)的種種限制，為移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用帶來(lái)了無(wú)限可能。為了適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，我科心電網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所有設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)模式均采用有線/無(wú)線雙模式，同時(shí)配備了平板計(jì)算機(jī)以適用于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外，為了滿足今后外院病例至我院會(huì)診的需要，新的心電網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可外接Internet進(jìn)行院外數(shù)據(jù)傳輸，數(shù)據(jù)匯總至我科診斷中心進(jìn)行會(huì)診。由于近期我院將進(jìn)行全院無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，因此現(xiàn)階段僅在急診科應(yīng)用無(wú)線采集設(shè)備；由于其移動(dòng)方便，有利于患者急查心電圖，因此備受臨床醫(yī)生的推崇。

　　4.10其他功能

　　新的心電網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還具有質(zhì)控功能，即上級(jí)醫(yī)師在審核報(bào)告的過(guò)程中，可對(duì)下級(jí)醫(yī)師出具的報(bào)告進(jìn)行質(zhì)控，并按照我科制定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)在系統(tǒng)中予以評(píng)分；該評(píng)分將自動(dòng)錄入系統(tǒng)，作為每月醫(yī)師績(jī)效評(píng)價(jià)的參考。由于我科的心電項(xiàng)目均可在新的系統(tǒng)中統(tǒng)一歸檔，因此，我科按照標(biāo)準(zhǔn)制定了績(jī)效評(píng)價(jià)方案，由系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則進(jìn)行計(jì)算，每月由高級(jí)用戶賬號(hào)查看績(jī)效評(píng)分并導(dǎo)出數(shù)據(jù)，作為獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。

　　4.11智能輔助診斷功能（由筆者自行開(kāi)發(fā)）

　　由于廠家軟件自帶的診斷輔助功能較弱，僅能實(shí)現(xiàn)診斷結(jié)論的自動(dòng)化書(shū)寫(xiě)，而無(wú)法自動(dòng)完成異常心電圖特征描述的書(shū)寫(xiě)，且反復(fù)使用后發(fā)現(xiàn)其診斷的準(zhǔn)確性也不高。規(guī)范的心電圖報(bào)告需同時(shí)具有異常心電圖特征的描述語(yǔ)句及對(duì)應(yīng)的診斷，二者構(gòu)成了心電生理科室醫(yī)師日常的大部分工作。醫(yī)師為此不僅需要花費(fèi)大量時(shí)間用于書(shū)寫(xiě)心電檢查報(bào)告，而且在出具報(bào)告的過(guò)程中也很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤（最常見(jiàn)的是"復(fù)制+粘貼"所造成的錯(cuò)誤）。為了提高工作效率，筆者將自行研發(fā)的心電圖自動(dòng)診斷軟件作為心電網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)的第三方軟件，通過(guò)與廠家制定的軟件接口進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，由廠家軟件輸出當(dāng)前心電圖的所有測(cè)量參數(shù)及特征數(shù)據(jù)（輸出格式為XML文件）；而筆者的軟件在后臺(tái)自動(dòng)獲取上述數(shù)據(jù)后，利用相關(guān)算法進(jìn)行分析，最后向廠家軟件輸出當(dāng)前心電圖的特征描述語(yǔ)句及診斷語(yǔ)句（所有語(yǔ)句均經(jīng)過(guò)排版及格式過(guò)濾）。通過(guò)對(duì)軟件算法的不斷改進(jìn)，目前該軟件已能達(dá)到一定的診斷準(zhǔn)確率，較少出現(xiàn)診斷與描述不對(duì)應(yīng)、常見(jiàn)圖形漏診等情況，日漸成為心電醫(yī)師的好幫手。在今后的使用過(guò)程中，筆者將對(duì)該軟件不斷進(jìn)行完善與升級(jí)，以進(jìn)一步提高其診斷準(zhǔn)確率。

　　我科的心電網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行已有一段時(shí)間，期間經(jīng)過(guò)流程的不斷修改完善以及對(duì)軟件的深度定制，目前在我院運(yùn)行良好。此前許多需要人工完成的工作現(xiàn)在均由軟件自動(dòng)完成，節(jié)省了大量的人力物力，并保證了結(jié)果的準(zhǔn)確性。由于數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋憬菪�，床旁心電圖報(bào)告的時(shí)限也大大縮短。近些年，心電網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)得到快速的發(fā)展，功能日益完善，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)、教、研工作的開(kāi)展均具有重要的推動(dòng)作用。遠(yuǎn)程會(huì)診功能是未來(lái)心電網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)發(fā)展所必須具備的功能，對(duì)于提高科內(nèi)年輕醫(yī)師或基層醫(yī)師的診斷水平有重要的意義。我院新建的心電網(wǎng)絡(luò)信息管理與遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)較既往的心電信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有了很大的進(jìn)步，我們也將在使用過(guò)程中不斷完善它，使之更好地服務(wù)于臨床。

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