經營管理論文(15篇)

　　在日復一日的學習、工作生活中，許多人都寫過論文吧，論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。還是對論文一籌莫展嗎？以下是小編整理的經營管理論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

經營管理論文1

　　摘要：現(xiàn)代企業(yè)經營管理需要企業(yè)樹立創(chuàng)新管理意識，迎接激烈的市場競爭環(huán)境。21世紀的高科技和知識經濟必將推動全球經濟一體化，我國正處在企業(yè)改革的重要時期，建立完善的企業(yè)經營管理體制有利于融入全球化，加強現(xiàn)代企業(yè)的競爭力。本文從企業(yè)經營管理理念創(chuàng)新的必要性出發(fā)，研究了當前企業(yè)經營管理觀念創(chuàng)新的主要方式，綜合闡述了新經濟時代企業(yè)未來發(fā)展的趨勢以及應對挑戰(zhàn)和機遇的方式。

　　關鍵詞：經營管理；觀念創(chuàng)新；現(xiàn)代經濟

　　一、引言

　　近幾年，全球經濟發(fā)展速度加快，并且新經濟更替舊經濟的速度不斷加快，企業(yè)需要創(chuàng)新理念，尋求融合發(fā)展，融入到全球化的大趨勢中。依據(jù)中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會在全國開展的對上千家企業(yè)的調查顯示，超過半數(shù)的企業(yè)認為目前經營最難的問題在于準確把握市場的變化趨勢。由此帶來了關于企業(yè)經營管理理念創(chuàng)新的問題研究。現(xiàn)代企業(yè)為了維持企業(yè)生命力，需要快速拓展生存和發(fā)展空間，創(chuàng)新發(fā)展思路，在全世界范圍內布局和配置好資源及生產要素，由此對現(xiàn)代企業(yè)的經營管理提出了更高的要求。

　　二、觀念創(chuàng)新的必要性

　　當前企業(yè)的發(fā)展面臨多重挑戰(zhàn)，世界經濟也有多元化發(fā)展趨勢。一是隨著信息技術的發(fā)展，企業(yè)經營管理的信息化、知識化趨勢不斷加快，為企業(yè)實現(xiàn)高效經營管理提供了條件。知識經濟形態(tài)促使企業(yè)管理逐漸過渡為知識管理，需要企業(yè)創(chuàng)新經營管理觀念。二是新經濟時代，企業(yè)面臨新舊融合發(fā)展的問題，高新技術產業(yè)需要作用于傳統(tǒng)產業(yè)，使兩個產業(yè)融為一體，逐步發(fā)展成為新的產業(yè)，融合并非簡單地集合相加，而是運用創(chuàng)新意識和技術，推動生產力的進步，例如將傳統(tǒng)產業(yè)與網絡經濟融合，加快新技術的傳播推廣，其中最重要的就是人本管理的創(chuàng)新。三是現(xiàn)代企業(yè)制度需要更加完善，從長遠發(fā)展的角度制定企業(yè)戰(zhàn)略，在一定程度上，企業(yè)文化有利于為每個員工創(chuàng)造和諧愉悅的環(huán)境，提高員工綜合素質，實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代管理的智能化、系統(tǒng)化和全面化。在經濟全球化，知識經濟發(fā)展，企業(yè)生產經營管理方式多元化的新經濟時代，企業(yè)生產經營急需從意識層面創(chuàng)新發(fā)展，從而有效指導企業(yè)的生產經營管理，為企業(yè)在激烈競爭環(huán)境中注入核心競爭力和驅動力。

　　三、經營管理觀念創(chuàng)新方式

　　1.知識管理觀念。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展離不開信息化和知識化，在創(chuàng)新知識管理理念時尤其需要注重人的知識化。美國公司將知識管理從內涵和外延兩個部分進行衍生，其中將可實現(xiàn)編碼的知識也就是信息轉變?yōu)殡[含經驗信息，他們認為對可編碼知識的有效運用能夠實現(xiàn)企業(yè)經營管理目標，因此尤其注重在知識經濟中發(fā)揮人的力量，實現(xiàn)知識共享，運用集體智慧提高企業(yè)應變和創(chuàng)新能力，建設方便知識共享和信息交流的基礎設施網絡，為企業(yè)內外部的競爭對手創(chuàng)造合作機會，確保企業(yè)快速分配生產資源，在科研、實驗、生產和營銷經營環(huán)節(jié)得到有效溝通。知識管理創(chuàng)新在經營管理工作中一方面是重視管理層級和員工的意識培養(yǎng)，并激發(fā)潛力，最大限度地貢獻知識，實現(xiàn)知識共享，知識管理觀念有利于企業(yè)運用集體智慧提升企業(yè)對市場環(huán)境的`應對能力；另一方面，在企業(yè)內部倡導管理觀念轉變，能幫助企業(yè)管理者拓展思路，廣泛吸收新的管理信息，從而培養(yǎng)管理者的管理知識和能力，為實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新管理提供必要的準備。知識是有效配置生產要素的關鍵，知識的豐富性、可復制性、擴散性等特點有利于減輕在分配生產要素時的資金壓力，以有效的方式改變傳統(tǒng)方式，結合經營知識創(chuàng)新促進企業(yè)員工潛在創(chuàng)造力的培養(yǎng)。企業(yè)創(chuàng)新知識管理觀念就要建立好研發(fā)條件和激勵機制，充分調動企業(yè)員工和管理層對知識的應用，在經營管理中充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。

　　2.人本管理觀念。企業(yè)的發(fā)展始終離不開人才，現(xiàn)代經濟產業(yè)結構的轉變，生產技術的調整升級，以及科技的快速發(fā)展，都對人才提出了越來越高的要求。只有具備高素質技能和知識體系的人才能夠支撐企業(yè)未來的經營管理。人本管理觀念就是要企業(yè)重視知識復合型人才的挖掘和培養(yǎng)，思考如何吸引人才留住人才，發(fā)揮各個崗位上人才的潛能，調動他們的積極性和創(chuàng)造性。同時為了有效控制人才流失的問題，應當培養(yǎng)人才與企業(yè)共同成長，只有在被認可的企業(yè)文化之下，才能夠提高人才與企業(yè)的共識和親和度，在體現(xiàn)人才自身價值的基礎上施展拳腳，以適應現(xiàn)代市場發(fā)展環(huán)境，為員工創(chuàng)造發(fā)展機會，更要讓人才共享企業(yè)獲取的部分利益，才能夠把勞動資本化，促進人才與企業(yè)長遠發(fā)展融為一體。傳統(tǒng)經濟認為人是抽象的勞動者，與其他生產要素一樣處在被支配的地位，但是，不同階段對人的管理具有不同的要求，尤其是現(xiàn)代經濟發(fā)展生產方式的轉變、市場需求的轉變以及技術條件的改變等都對企業(yè)經營管理人性化提出了新的要求。人本管理觀念就是要企業(yè)在生產經營中注重對人性的關懷和釋放，除了員工人才之外，也應當與消費者建立個人化的聯(lián)系，從而實現(xiàn)消費者信息檔案管理的數(shù)據(jù)化，促進企業(yè)的市場營銷，靈活生產經營手段，以知識和信息化為核心的結構體系在企業(yè)生產經營管理中更強調團隊文化和人們的參與精神，因此人本管理在現(xiàn)代經濟活動中的地位逐步增強，企業(yè)的發(fā)展從某種程度上講也是企業(yè)人性的發(fā)展。

　　3.戰(zhàn)略管理觀念。戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新是企業(yè)經營管理創(chuàng)新的核心內容，戰(zhàn)略管理從宏觀趨勢角度入手，各企業(yè)較量的就是對市場環(huán)境的預判和對未來業(yè)務發(fā)展制定的方針和資源分配再分配的決策。企業(yè)戰(zhàn)略制定是否妥當關系到其完成工作是事半功倍還是事倍功半，如果企業(yè)生產產品能夠適應市場發(fā)展的未來需求，那么總趨勢上企業(yè)能夠保持長久的持續(xù)經營能力和生命力，微觀上能夠控制市場范圍，贏得市場份額。企業(yè)戰(zhàn)略管理需要從各方面入手，包括企業(yè)的方針政策、管理體制、人才策略、內部控制、財務策略以及管理組織創(chuàng)新等。戰(zhàn)略管理從各個角度推進企業(yè)管理技術和方法的創(chuàng)新，觀念的創(chuàng)新帶動企業(yè)在激烈的市場競爭中快速處理，實現(xiàn)信息化建設，改進經營者管理者對人才的的選拔調用方式。目前我國處在經濟轉軌的時期，企業(yè)面臨國際競爭力減弱，產品出口競爭力減弱等問題，因此企業(yè)在改革轉軌期間必然受到經濟全球化戰(zhàn)略的影響，企業(yè)競爭能力的提高部分來自于國外分設機構的價值增值，因此實施全球化戰(zhàn)略是國大型企業(yè)實現(xiàn)快速成長的必然選擇，在經營管理戰(zhàn)略上的創(chuàng)新應當站在全球化的角度對企業(yè)的經營環(huán)境、業(yè)績、競爭力、核心技術等要素進行綜合分析，從而依據(jù)自身具體情況提出適應企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略部署措施。

　　四、結語

　　總而言之，在新經濟發(fā)展背景下，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新，創(chuàng)新才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的核心和重要驅動力，在激烈的國內外競爭市場中，企業(yè)首先需要創(chuàng)新經營管理理念，從知識管理、人本管理以及戰(zhàn)略管理等不同層面做出全方位的思考，尤其是在創(chuàng)新思考中找到企業(yè)自身在市場上的定位，堅持發(fā)展自我優(yōu)勢，不斷突破，融入到全球化知識經濟發(fā)展的大環(huán)境中，發(fā)展核心競爭力，改變傳統(tǒng)思考方式和經營方式，將企業(yè)創(chuàng)新管理理念轉化為具有價值的無形資產。尤其是企業(yè)管理者應當在管理經營中做出多元化思考，深入研究未來世界經濟發(fā)展趨勢，研究現(xiàn)代企業(yè)管理辦法，通過信息化知識化手段提高對未來市場環(huán)境預判的準確性，令企業(yè)能夠持續(xù)保有核心競爭力。

　　作者:馬娟利 單位:廣州華商職業(yè)學院

　　參考文獻：

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　　[3]戚依南,沈玲,黃河,等.中國企業(yè)發(fā)展與職能戰(zhàn)略創(chuàng)新研究——第三屆中國企業(yè)管理創(chuàng)新案例研究前沿論壇觀點綜述[J].中國工業(yè)經濟,20xx(1):153-158.

經營管理論文2

　　研究表明，強化醫(yī)院檔案管理，可幫助醫(yī)護人員進行科研活動，同時也有利于提醫(yī)院資源利用率［1］。為探究醫(yī)院檔案在醫(yī)院經營管理活動中的作用，本次研究總結20xx年9月至20xx年3月期間我院醫(yī)院檔案管理工作具體措施，對比管理前后的管理成效，現(xiàn)作一詳細報道如下文。

　　1.資料與方法

　　1．1一般資料

　　本次研究總結20xx年9月至20xx年3月期間我院醫(yī)院檔案管理工作具體措施，分析其中存在的問題，而且給予針對性的管理措施。

　　1．2方法

　　1．2．1剖析問題

　　(1)辦公自動化系統(tǒng)不夠完善。目前辦公自動化系統(tǒng)還存在管理負擔大、軟件投入少等問題，在一定程度上制約了系統(tǒng)水平的整體提高。而因辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)商的專業(yè)水平有所不同，而開發(fā)團隊的模式不太合理且工作經驗也不夠，造成很多設計出來的軟件質量偏低，同時與企業(yè)系統(tǒng)的融合度也不太高，在實際操作中有較大差異性。不僅如此，在系統(tǒng)中缺少一個能結合檔案管理工作及電子文件的管理子系統(tǒng)［1］。(2)管理方式混亂。在辦公自動化的環(huán)境下，我國大部分醫(yī)院已經慢慢建立了醫(yī)院檔案的管理規(guī)范體制，并且還依法下發(fā)了一系列的相關文件來進行醫(yī)院檔案管理工作的指導。

　　1．2．2強化管理的具體措施

　　(1)完善醫(yī)院檔案管理制度。醫(yī)院檔案管理工作內容比較復雜，工作量較大，醫(yī)院為了方便管理必須將檔案管理工作納入到統(tǒng)一管理中來，建立相對完善的檔案管理制度，增強管理依據(jù)性、規(guī)范性及權威性，對單位文件進行編制歸檔。第一，建立醫(yī)院檔案管理制度主要是用來進行檔案管理的實踐，所以，在建立醫(yī)院信息化管理制度時，必須要做到簡潔明了，并且實用性極強，這樣的制度在日常信息化檔案管理工作中就能對所有工作行為進行一定的規(guī)范及約束，能確保工作流程十分順暢，失誤率也能相對減少［2］。第二，要在辦公自動化系統(tǒng)的.基礎上來建立一個檔案管理的子系統(tǒng)，使電子檔案管理能與電子文件運轉有效結合，方便電子文件能生成以及歸檔，使辦公自動化系統(tǒng)得以不斷完善。(2)提高管理人員的專業(yè)素質。因為醫(yī)院檔案的管理工作是一項機密性以及專業(yè)性非常強的工作，所以在一定程度上就對檔案的管理人員有了很高的要求，每一位管理工作人員都應用要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)及綜合素質。如果想要將管理人員政治素質有效的提高，就需要在其管理工程中，嚴守機密，而且在管理的過程當中還要能時刻貫徹保密性的原則;要想使責任感很好的加強，就需要對本職工作做到安心與專注，以此使施工作的嚴謹度很好的提升［3］;不僅如此，還要為醫(yī)院檔案管理人員建立一個有效的培訓體系，依照崗位的不同采用不同的方式來進行培訓，其培訓的內容當中還包括了關于醫(yī)院檔案管理工作中所有的專業(yè)知識。還有包括一些其它的學科，比如像管理學以及信息技術等知識的培訓，能讓醫(yī)院檔案管理工作人員能最大程度的將自身的綜合素質全面提高。

　　1．3觀察指標

　　觀察管理前后醫(yī)院文書書寫質量、論文、護理操作等指標。其中，文書書寫質量、護理操作我院借鑒國內相關研究，制定調查表對患者進行調查，兩個指標量表得分為0－25飯，滿分為25分。

　　1．4統(tǒng)計學方法

　　采用軟件SPSS19．0分析全部數(shù)據(jù)，計量資料以及計數(shù)資料分別通過(x±s)、(n，%)表示，而且分別通過t、χ2檢驗;P＜0．05表示差異有統(tǒng)計學意義。

　　2.結果

　　醫(yī)院文書書寫質量得分由管理前(15．42±1．05)上升至管理后(22．65±0．14)分，對比差異顯著(P＜0．05);醫(yī)院護理操作得分由管理前(14．34±0．89)上升至管理后(23．52±0．26)分，對比差異顯著(P＜0．05);醫(yī)院科研論文數(shù)目(每年)由管理前189篇上升為283篇(P＜0．05)。

　　3.討論

　　現(xiàn)階段計算機技術的應用范圍十分廣泛，而辦公自動化應用媒體與計算機技術得到了較大關注。檔案管理人員需將辦公自動化的管理方式很好的掌握，并將其管理軟件不斷完善，只有這樣才能使醫(yī)院檔案管理中的辦公自動化更好的完成［2］。而在辦公自動化環(huán)境下，醫(yī)院檔案管理不僅能將檔案的規(guī)范化水平有效提高，還能使檔案利用率顯著提升［3］。所以，相關管理人員在進行檔案管理工作時，應對檔案管理工作中存在的問題進行分析，并積極探討解決措施，以此提升檔案管理工作的工作效率，促進醫(yī)院的全面發(fā)展。

　　作者:蔣杼林 單位:江蘇省泰州市人民醫(yī)院院辦

　　參考文獻:

　　［1］劉家惠．醫(yī)院管理檔案在醫(yī)院經營管理活動中的作用與開發(fā)利用分析［J］．中國保健營養(yǎng)，20xx，7:20xx．

　�。�2］董新剛．醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題及對策［J］．中國繼續(xù)醫(yī)學教育，20xx，7(1):33－34．

　　［3］王建琴．醫(yī)院檔案管理工作探析［J］．黑龍江檔案，20xx，6(207):91．

經營管理論文3

　　企業(yè)經營管理現(xiàn)狀分析

　　摘要：隨著改革開放進程的加快，我國的經濟建設發(fā)展勢頭強勁，企業(yè)的管理模式和投資方式多種多樣，不再局限于原有的國家出資模式，許多合資企業(yè)、獨資企業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，針對當前的企業(yè)管理模式，本文對其進行深入分析。

　　關鍵詞：企業(yè)類型;經營管理;現(xiàn)狀分析

　　改革開放三十多年來，我國的經濟發(fā)展格局發(fā)生了翻天覆地的變化，由原有的國有企業(yè)、集體企業(yè)模式為主，發(fā)展到多方投資的合資企業(yè)、個人出資的獨資企業(yè)，很多外國公司也將投資方向定位于中國，在這種多元化的企業(yè)管理模式下，各方面的協(xié)調工作變得復雜多樣起來，本文針對這一問題，多如今的企業(yè)經營管理現(xiàn)狀進行探索。

　　一、企業(yè)管理問題分析

　　1、發(fā)展目標不夠清晰和深遠

　　當前的很多企業(yè)，過多的注重眼前的利益，而忽視了企業(yè)的未來發(fā)展前途，盲目的擴大企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量，缺乏對市場經濟體制的把握，致使發(fā)展一段時間后，大量產品積壓，市場行情疲軟，企業(yè)管理失敗。有些企業(yè)制定了宏偉的戰(zhàn)略目標，但是，卻沒有考慮到企業(yè)的現(xiàn)狀和潛力，最終導致經營失敗。因此，企業(yè)要把經營的眼光放的更加的長遠，不能只是考慮眼前的利益，就盲目的決定企業(yè)的發(fā)展方向，要深入分析我國的市場經濟體制和體制改革方向，順應時代的發(fā)展，切忌盲目的將蛋糕做大做高，要將蛋糕做實做細，以免到最后千瘡百孔，只有這樣，才能提高企業(yè)的競爭力和凝聚力。

　　2、完善企業(yè)決策機制

　　早在八十年代初期，各種各樣的企業(yè)家頭銜層出不窮，人們對很多企業(yè)單位也開始關注，并且，從這些優(yōu)秀的企業(yè)家身上學習適合自身發(fā)展的管理模式，這些企業(yè)家影響了一代人。但是，在這種情況下，很多企業(yè)的員工也開始對領導者盲目的崇拜，其一言一行都對員工產生重大影響，因此，企業(yè)領導者指定出的企業(yè)發(fā)展方案很少有人去進行質疑，即使有疑問，也不會說出來。企業(yè)領導者也因此產生了一種優(yōu)越感和剛愎自用的盲目“自信”。長此發(fā)展下去，對企業(yè)的發(fā)展未來是非常危險的。在許多企業(yè)中，集權和獨裁的'現(xiàn)象很嚴重，雖然在有的時候發(fā)揮很大的作用，但是面對未來多樣復雜變化的環(huán)境很難確保企業(yè)在其中獲得競爭優(yōu)勢、順利發(fā)展。因而，建立健全的決策機制是企業(yè)良好發(fā)展的關鍵

　　3、企業(yè)的管理制度不完善，執(zhí)行力度不夠

　　我國的很多中小企業(yè)，在管理制度方面并不是系統(tǒng)規(guī)范的，多數(shù)企業(yè)的創(chuàng)新程度不夠，處于被動應對型的狀態(tài)，面對新的問題，經營者制定出來的新策略不夠完善，研究深入度不夠。甚至，企業(yè)的管理者直接將很多成功的管理制度搬到自己的企業(yè)管理模式上來，但是，這種做法看似既省事又節(jié)約成本，但卻忽視了對本企業(yè)實際情況的思考，不能靈活的將其他企業(yè)的管理體制推陳出新，結合自己企業(yè)的具體發(fā)展狀況，制定出一套適合本企業(yè)的系統(tǒng)性管理制度。

　　4、企業(yè)發(fā)展方向判斷失誤

　　大多數(shù)企業(yè)以自我為主的這種思考問題的方式，直接導致企業(yè)的發(fā)展方向判斷錯誤，仍然在進行新產品的研究開發(fā)以及市場拓展，這種企業(yè)導向直接導致企業(yè)生產出來的產品不能滿足顧客的需求，不能順應市場的發(fā)展形勢，繼而不能為企業(yè)帶來更多的利潤，利潤水平低。

　　5、員工企業(yè)文化培養(yǎng)工作欠缺

　　很多企業(yè)都在抱怨，現(xiàn)今的員工流動性太大，造成人事管理部門任務量非常沉重，很多企業(yè)對這一現(xiàn)象進行分析，得出的原因大多數(shù)是因為工資太低火車是福利待遇不夠完善，其實，這其中的根本原因在于，很多企業(yè)只是從員工業(yè)務能力上進行培養(yǎng)，而忽視了員工的企業(yè)文化培養(yǎng)，使得現(xiàn)在的員工根本沒有要與企業(yè)共存亡的意識，很多小公司只是被員工作為能力訓練的場所，等時機成熟，肯定會去大型企業(yè)面試，工作。

　　二、企業(yè)經營管理策略

　　1、完善和促進企業(yè)管理制度

　　在企業(yè)內部建立健全管理體制，建立股東大會、董事會以及監(jiān)事會，明確各管理層、執(zhí)行層以及經營層的相關職責，充分發(fā)揮不同機構自身的作用。促進企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，推進思想觀念的創(chuàng)新、組織結構的創(chuàng)新以及技術的創(chuàng)新，規(guī)范化和制度化各項活動。建立獎罰分明制度，是獎勵同約束相結合，規(guī)范經營者、所有者以及勞動者相互間的責任、義務及權利，構建現(xiàn)代化的企業(yè)制度，全面促進內部治理結構的創(chuàng)新，使得企業(yè)管理更加科學合理。

　　2、吸引人才，注重企業(yè)文化建立

　　現(xiàn)在的企業(yè)在招聘員工的時候，往往遵循原有的思維模式，過分的注重應聘人員的儀表、談吐和文化程度，而忽視了一些內在的優(yōu)秀品質。因此，企業(yè)在進行人才的任用時，要突破以往只注重儀表裝束、處世態(tài)度和經驗學歷等方面的要求，要大膽任用那些有特定技能的人才，甚至有一些缺點的人才。完備一套特定的人才選拔機制，采用公開考評等競選方式，杜絕靠關系進公司的現(xiàn)象。

　　3、做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標關系到企業(yè)的發(fā)展方向，戰(zhàn)略思維的建立是企業(yè)進行創(chuàng)新管理的核心。面對當前信息技術的快速發(fā)展，全球經濟一體化的進程加快，要使企業(yè)在嚴峻的外部環(huán)境中處于優(yōu)勝地位，這就要求企業(yè)做好戰(zhàn)略創(chuàng)新工作，著眼于全球競爭，充分利用外部環(huán)境變化帶來的機遇，制定完善的長期戰(zhàn)略目標，形成自己的核心競爭力。不斷跟蹤、預測市場需求，滿足顧客需要，利用暢銷產品來獲得企業(yè)利潤最大化。不斷進行企業(yè)運轉形式以及競爭方式的改革和創(chuàng)新，建立新的核心競爭力。

　　4、協(xié)調創(chuàng)新結構，推動企業(yè)發(fā)展

　　我國現(xiàn)在正處于社會主義現(xiàn)代化建設的關鍵時期，市場經濟風云莫測，對企業(yè)經營管理將會提出更高要求，因此，良好的結構組織是保持企業(yè)高度機動靈活的基礎，各種高新技術的應用，使得傳統(tǒng)的組織結構已不能適應新時代下企業(yè)的發(fā)展要求，這就要求調整創(chuàng)新企業(yè)組織結構，向扁平化、柔性化和虛擬化的方向發(fā)展，構建學習型組織，提升企業(yè)的社會適應力，促進企業(yè)的發(fā)展。

　　參考文獻：

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經營管理論文4

　　一、前言

　　隨著我國經濟發(fā)展水平不斷提高，體育事業(yè)獲得了快速發(fā)展機會，體育基礎設施投入也隨之增長。然而大型體育場館的賽后運營開發(fā)和管理問題已成為我們必須面對的難題。為了能夠充分利用我國大型體育場館提供的各種資源，完善其建設及運用管理等各項事務，以此減輕其給國家及地方政府帶來的負擔，提高體育場館的經濟和社會效益，本文從管理學的市場運營視角出發(fā)，利用文獻資料分析、實地考察等方法，對我國大型體育場館建設和經營管理現(xiàn)狀進行了深入的研究分析，旨在為解決大型體育場館的建設和運營難題提供一定的理論參考。

　　二、大型體育場館介紹

　�。ㄒ唬┐笮腕w育場館定義與劃分標準

　　大型體育場館是為了滿足體育比賽、體育訓練以及健身娛樂活動而興建的配套基礎設施。大型體育場館判斷標準要綜合考慮投資資金、能否承接高等級比賽活動以及表演活動方面因素。我國的大型體育場館建設項目大多是由政府部門出資興建，以財政收入為主要的體育場館建設經費源。通常來說，大型體育場館屬于社會公共產品范疇，除了需要投入大筆建設資金，平時還要投入一筆不小的維護經費，這對地方政府來說無疑是巨大的經濟負擔。國內外目前為止都尚未建立劃分大型體育場館的統(tǒng)一的標準。根據(jù)我國的標準，投資金額超過三千萬元的體育場館設施就屬于大型體育基建項目，三千萬以下屬于中小型項目。

　�。ǘ�）體育場館經營管理的基本要素

　　1.人：經營者是場館經營的主體，而場館中的普通工作人員則是場館經營的主體和客體；2.財：經費是體育場館能夠順利得以經營管理的必要前提條件，沒有運營資金作保障，體育場館的任何經營管理活動都將無從開展，體育場館經營資金來源渠道多樣化，可以是財政也可以是社會資本；3.物：體育場館中的實物資源，如器材、場地等；4.體育產品：體育場館所提供的各類服務；5.外部環(huán)境：指體育市場中存在的競爭對手、消費者，以及相關行業(yè)政策、法律法規(guī)定等。

　　三、國內外大型體育場館的建設與管理現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬�體育場館的日常經營管理

　　體育場館的日常經營管理，主要就是協(xié)調監(jiān)督體育場館的各項服務和相關的勞務產品生產及銷售狀況，目的是為體育場館帶來最大化的經營效益。日常經營管理主要包含以下內容：場館日常維護和保養(yǎng)，聯(lián)系比賽場地以及承辦各種體育文化活動、全民健身活動等；服務管理是指根據(jù)經營發(fā)展規(guī)劃，組織各種體育活動，保證體育場館在滿足社會體育文化發(fā)展需要的同時，最大限度提高體育場館利用效率；財產物資管理是指根據(jù)財經管理制度以及結合管理部門自身實際，優(yōu)化配置財務資產，使其達到最大回報率。

　�。ǘ�）體育場館經營業(yè)務管理

　　體育場館的主要功能作用是為體育文化活動的開展提供場地和服務等各項支持。因此，體育場館經營業(yè)務要圍繞體育項目來展開，要針對地方主要體育活動例如競技比賽、文化表演、健身娛樂等推出有針對性的服務項目。在此基礎上不斷拓展服務種類和經營范圍，例如展銷會、高交會、文藝演出等。以此提高體育場館的使用率，增加場館的收入，方便體育場館的日常運營。

　　（三）我國大型體育場館經營管理中存在的主要問題

　　1.投資結構單一，缺乏社會資金的參與

　　國內的體育場館的投資建設以政府為主體，具有公用屬性。通常情況下，這些體育場館都具有投資金額大，回收期長，回報率低等缺點，因而社會資本一般并不愿意投向大型的體育場館。我國的體育場館在投資主體方面選擇相對單一，社會團體及資金參與的積極性較低。

　　2.布局不合理，有礙賽后經營

　　我國的大型體育場館在選址上目前開始向郊外延伸，因此交通上不夠便捷很有可能造成體育場館使用率偏低。由于城郊人口密度較低，周邊居民體育鍛煉意識不強，加上其收入水平相對更低，因此會降低體育場館市場需求。

　　3.場館功能單一，設施利用率低

　　我國的.大型體育場館目前利用率相對較低，體育場館在功能上單一，個別場館設計主要為了舉辦高等級賽事，而忽視了普通市民健身需要，體育場館維持運營的成本相對較高。大型體育場館通常而言建設標準相對較高，規(guī)模也十分龐大，大大增加了場館的賽后經營成本。如果降低服務收費標準，則有違體育場館獲取經濟效益的目的，但是如果采用高價位收費標準則又缺乏競爭力，同樣不利于其經營開放。

　　四、結論

　　國外發(fā)達國家的體育場館在投資和建設的政策法規(guī)上相對于我國而言有很大的優(yōu)勢，并且國外十分注重體育場館的后續(xù)開發(fā)利用這有較強借鑒作用。因此我們的場館在進行規(guī)劃設計時不僅要考慮該場館在賽事進行期間所需具備的功能，同時還需考慮其賽后的運營等各方面問題，以實現(xiàn)這些大型體育場館的多元化功能，從而保證這些體育場館在賽后能獲得較好的利用。

經營管理論文5

　　摘要:金融流通隨著全球化的快速發(fā)展，也在不斷地發(fā)展，更加快速和便捷了，同時，市場和世界經濟也在不斷地變動，在經營上，對于商業(yè)銀行也是風險的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行不穩(wěn)定性的經營狀況，導致銀行經營的發(fā)展越來越趨向于復雜化和多樣樣。經營貨幣是商業(yè)銀行的主要經營方式，風險比較高。所以，商業(yè)銀行若想進行長遠的發(fā)展，將內在的風險進行有效地控制，必須要將經營管理模式進行改進。

　　關鍵詞:經營管理；模式；商業(yè)銀行；對策

　　前言:

　　對于中國銀行而言，外資銀行競爭會有很大的壓力，我國發(fā)展新興股份制的商業(yè)銀行，對于中國銀對日益激烈的競爭市場的逐步適應起到了促進的作用，但是，我國的商業(yè)銀行在經營中還存在很多問題，從經營管理模式上來看，還比較落后，不能夠結合市場的需求和環(huán)境的變化，進行相應的調整［1］。

　　一、我國商業(yè)銀行在管理模式中存在的問題

　　我國商業(yè)銀行從定位上來看，長遠發(fā)展戰(zhàn)略比較欠缺，分業(yè)經營是當前商業(yè)銀行主要運用的經營制度，銀行與保險和證券機構在利益上，都具有競爭和沖突。商業(yè)銀行與同行業(yè)之間合作氛圍也欠缺，在很大程度上，使合作的深度受到了一定的限制，金融的創(chuàng)新產品相對比較少［2］。公司內部之間需要進行協(xié)調和溝通，才能夠使金融控股集團發(fā)展得更快，但是，沒有很高的整合力度，集團在管理上也比較松散。從當前來看，利用借貸將利息收入獲得是我國商業(yè)銀行主要的收入來源，但是，這樣會增加投資業(yè)務的比重，銀行經營的結構也比較傳統(tǒng)。集團資源配置不合理和內部合作松散，都是商業(yè)銀行經營管理模式中所存在的重要問題。1933年發(fā)生的經濟危機，導致世界經濟都變得比較蕭條，金融行業(yè)經營上的不規(guī)范，加大了銀行面對金融的風險，從當前來看，商業(yè)銀行控制風險的系統(tǒng)還比較滯后，對混業(yè)經營管理模式的發(fā)展非常不利［3］。降低了商業(yè)銀行應對風險的能力。我國的國情比較特殊，因此，在金融市場上，商業(yè)銀行必須要將抗風險能力提升。我國的商業(yè)銀行法健全的法律依據(jù)比較欠缺，存在比較大的法律漏洞，商業(yè)銀行的內部，雖然將相應的制度和法規(guī)制定了，但是，在選擇和組建銀行混業(yè)的經營模式上，交易和實施公司業(yè)務和管理上，以及監(jiān)管方面專門的法律規(guī)范也比較缺乏。導致商業(yè)銀行在經營中，風險挑戰(zhàn)非常大，從而使經營風險加大了。商業(yè)銀行的內部競爭力比較薄弱，績效考核的機制也不科學，過分地強調將經營成本利用資金管理和客戶關系統(tǒng)管理以及全面服務來進行降低，從而使資金使用的效率得以提升［4］。這種做法將銀行潛在的綜合性和資源價值的服務技能忽略了。從當前來看，金融方面在監(jiān)督的成效上比較低，經營管理模式在交叉業(yè)務的監(jiān)督上不到位。監(jiān)管部門沒有明晰的責任界限，浪費了監(jiān)管資源，造成商業(yè)銀行金融上的風險，從而使混業(yè)經營管理等產生了不穩(wěn)定的因素。

　　二、商業(yè)銀行經營管理模式問題產生的原因

　　(一)客觀原因分析

　　雖然我國銀行的改革已經取得了一定的成效，但是，公司基礎管理薄弱，內控機制不健全，治理也不完善，無論是控制能力，還是風險管理都需要提升，基層網點和分支機構也需要深入地進行改革，必須要提高金融服務水平。針對于外部環(huán)境而言，其一，經濟全球化正在進行深入地發(fā)展，與金融市場的聯(lián)系也更加緊密，金融創(chuàng)新更新很快，致使不確定的因素快速地增多，從而導致金融領域的競爭也非常激烈;其二，我國的社會主義市場經濟體制正處在完善的重要階段，不斷地調整產業(yè)結構和國民經濟，商業(yè)銀行的信貸風險也容易增加，同時，金融法制建設雖然與市場經濟相適應，但是還未完善，社會誠信體系的建設也在剛剛起步。將商業(yè)化銀行進行有效地改革，既具有復雜性和艱巨性，又具有長期性，商業(yè)化如果想要形成現(xiàn)代化的大銀行，必須要具備內控嚴密、資本充足、服務優(yōu)質、運營安全、效益良好、服務優(yōu)質以及國際競爭力和創(chuàng)新能力都強，這就需要一個比較漫長的過程［5］。因此，在如今的金融法律的框架下，因為法律規(guī)定金融資本必須要與產業(yè)資本相融合，商業(yè)銀行也想將自身產業(yè)的支柱建立起來，但是，卻一直很難如愿，就是因為這些銀行從資本形態(tài)上，沒能夠將工業(yè)資本的強力支撐獲得，商業(yè)銀行發(fā)展必須經歷階段的金融資本省略了。

　　(二)主觀原因分析

　　必須要有專業(yè)化的服務和管理，才能夠將銀行的競爭力進行有效地提升，同時，專業(yè)化服務和管理的主要來源就是精細分工專業(yè)化，是最重要的，反而要求員工成為復合型人才;將銀行運行的效率提升，才能夠提升競爭力，但是，卻沒有注重提升效率的同時，必須將專業(yè)化的精細分工與新技術運用的依靠有效地結合在一起，反而只是徘徊在放與收之間;將有效內控機制建立，才能夠提升銀行競爭力，而卻沒有注重在業(yè)務流程和精細分工的內控要求的計算機化基礎上，建立現(xiàn)代的內控，反而只是將制度不斷地增加，以及對員工的道德素質的要求不斷地提升，甚至對于員工8小時以外的言行進行全面的控制，都歸到嚴厲處罰當中，作為主要的內控訴求［6］。所以，制度管理的制度管人良好的初衷，因為認識上過于膚淺和管理構架上的一些缺陷，將依靠人主觀條件管理的人管制度的主觀要求改變了。

　　三、建立科學經營管理模式的策略

　　(一)改進商業(yè)銀行經營管理模式的對策

　　將商業(yè)銀行的經營管理模式的現(xiàn)代化和科學化進行推動的必須要求，就是將金融體制進行有效地改革，商業(yè)銀行必須要改革各分支機構的管理，從而將內部核心的競爭力得以提升［7］。將應對的'金融風險能力進行有效地提升，并且將合理的考核制度制定出來，將改革人力資源進行加強，做到“以人為本”，對于組織內部機構進行優(yōu)化，高質量的人才不斷引進。將更多培訓的機會提供給員工，員工專業(yè)素質得以有效地提升，從而使激烈機制形成。對于國內外的合作伙伴和同行的聯(lián)系和溝通必須要加強，對金融內外部的信息應該及時地進行了解和掌握，需要有前瞻性的風險意識。創(chuàng)新經營管理模式和組織內部設置以及金融產品，將商業(yè)銀行的綜合競爭力不斷地進行提升。商業(yè)銀行為了將融資的渠道增加，可以將工業(yè)資本引進，企業(yè)管理能力得以提升，從而將經營重心把握好［8］。這種方式能夠使銀行將金融的支持有效地獲得，同時，還能夠將資金的使用效率得以提升，從而使金融業(yè)抗風險的能力得以提升。將計算機等科學技術充分地進行應用，對于控制銀行內部得以加強，從而使更加快捷的信息共享速度得以實現(xiàn)，經營成本降低，致使管理更加現(xiàn)代化。經營管理模式科學化，必須要有健全的監(jiān)督機制和法律法規(guī)，針對于企業(yè)的內部來說，必須要對高層領導職能進行明確地規(guī)定，同時，外部監(jiān)督部門，也應該將責任界限進行明晰［9］。

　　(二)引進工業(yè)資本，作為強力支撐商業(yè)銀行的有力支柱

　　按照商業(yè)銀行歷史發(fā)展規(guī)律，應該將工業(yè)的資本引進，從而成為強力支撐商業(yè)銀行將產業(yè)取得的有力支柱。從當前來看，將工業(yè)資本進行引進，對我國的金融產業(yè)是一個巨大的創(chuàng)新。通過將金融資本和產業(yè)資本進行有機地融合，其一，資本作為商業(yè)銀行的紐帶，能夠將產業(yè)支撐比較順利地獲得，按照資本的構成將不同的產業(yè)支柱形成，然后，使銀行的后顧之憂得以解決，重點和精力銀行有條件從生存確保，轉到新的科學和現(xiàn)代經營管理模式的構建上來，同時，商業(yè)銀行借此還可以將行業(yè)專才當前存在的嚴重不足進行解決，對因為行業(yè)變化所造成的風險缺乏的掌控能力困境，在很大程度上將自身應對市場風險能力進行了提升;其二，有效利用資本整合，產業(yè)資本既能夠將金融基礎更有力的支撐有效地獲得，又能夠很大程度地將金融服務條件得以改善，從而使資金使用效能得以提高。將銀行資本與工業(yè)資本之間的優(yōu)勢進行互補，致使整個金融和經濟的效率和質量，都能夠在很大程度上得以有效地提升［10］。銀行與產業(yè)這種資本的整合，一些弊端也會產生。例如，介入工業(yè)資本，對于商業(yè)銀行所做出的非專業(yè)化決定會受到一定的影響;業(yè)務關系過于緊密可能造成風險很難控制;銀行決策層對銀行專業(yè)經驗支撐很難得到等。但是，首先，改革舉措只要有利，產生一些新的問題都是再所難免的;其次，在國際上，這種資本的整合曾經有過廣泛的經驗，借鑒是完全可以的，可以利用法規(guī)法律界定以及制約監(jiān)管的方式進行有效地控制;最后，引進工業(yè)資本，對于商業(yè)銀行根據(jù)監(jiān)管的要求，將專業(yè)團隊進行聘用，專業(yè)經營商業(yè)爭行，并不會受到影響，產生妨礙�？偠�言之，將利弊進行權衡，只是將商業(yè)銀行發(fā)展歷史的階段跳過去，來將現(xiàn)有的商業(yè)銀行進行改造的做法，會遇到很多很大的問題。所以，引進工業(yè)資本，作為強力支撐商業(yè)銀行的有力支柱是一個關鍵性的戰(zhàn)略選擇［11］。

　　四、總結

　　綜上所述，對于我商業(yè)銀行管理模式而言，有一個新的且明確的改造認識以后，在新的指導思想下，就能夠將清晰的戰(zhàn)略管理框架建立起來，同時，將銀行各項業(yè)務的崗位分工和流程進行重新構建，在規(guī)模比較大的計算機系統(tǒng)上，將經營管理的各項要求進行有效地建立，然后整個銀。行經營管理模式進行創(chuàng)建，就可以水到匯成。

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經營管理論文6

　　【摘要】隨著改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設進入新的歷史發(fā)展時期，國際化和世界經濟一體化趨勢的加強，社會對能源的需求增大，市場對企業(yè)提出了更高的要求，傳統(tǒng)的地市級油品銷售企業(yè)的經營管理模式已經無法滿足社會的需求和當前企業(yè)的發(fā)展。在新的市場環(huán)境下，優(yōu)化油品銷售企業(yè)的經營管理模式，提高油品銷售企業(yè)經營管理的有效性，能夠有效促進油品銷售企業(yè)健康發(fā)展，提高油品銷售企業(yè)的競爭力。本文主要對我國地市級油品銷售企業(yè)的經營管理模式進行一些探討研究，淺析我國地市級油品銷售企業(yè)目前經營管理中所存在的一些問題，并提出一些相應的解決措施，從而為改善我國地市級油品銷售企業(yè)的經營管理，為提高我國地市級油品銷售企業(yè)的競爭力提供可行性參考。

　　【關鍵詞】銷售企業(yè)；經營管理；提升

　　石油化工產品是我國國民經濟中極其重要的一部分，在我國社會的各方面都得到了廣泛的應用，尤其在“十三五”時期，石油和化學工業(yè)經歷著由大到強的關鍵時期。我國能源發(fā)展“十三五”規(guī)劃提出，要著力推動能源生產利用方式變革，優(yōu)化能源供給結構，提高能源利用效率，建設清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代能源體系的重大歷史使命[1]。隨著新時代中國特色社會主義的發(fā)展，近年來，我國替代能源發(fā)展迅速，開發(fā)總量、新增容量、新增投資、消費占比等多個指標位居世界前列甚至第一。替代能源發(fā)展在一定程度上改變未來能源供應與需求格局，給油品銷售企業(yè)帶來前所未有的影響。展望未來，面對激烈的市場競爭，地市級油品銷售企業(yè)要繼續(xù)保持在行業(yè)領先的地位，除了有過硬的產品和優(yōu)質的服務，經營管理水平的高低至關重要。建立和完善企業(yè)自身管理體系，建設高水平的管理模式，是所有國有地市級油品銷售企業(yè)的當務之急。但是，在一些國有地市級油品銷售企業(yè)的管理實踐中，存在著管理水平低、銷售渠道局限等問題，影響著企業(yè)的發(fā)展。

　　一、地市級油品銷售企業(yè)經營管理存在的問題

　　（一）經營管理思想認識不足

　　作為國家經濟命脈的石油化工行業(yè)，在國家經濟建設中有著舉足輕重的作用，在商品短缺的計劃經濟時代，擔當著賣方市場明顯的主導者角色，享盡了國家方方面面的扶持和保護政策[2]，因此在思想觀念上，不論是管理人員還是普通員工，普遍存在著思想保守、觀念落后的現(xiàn)象。尤其是企業(yè)領導者，多年以來按照統(tǒng)一計劃進行銷售，舊的管理理念根深蒂固，具體表現(xiàn)為較重視銷售量或產品質量的提高，而忽視了經營管理的重要性，把企業(yè)發(fā)展中的困難歸結為社會的各個方面，如市場、誠信、利潤低、效益差等。但隨著我國進入社會主義市場經濟初級階段，石油價格與國際油價全面接軌，昔日那種“有女不愁嫁”的日子一去不返。企業(yè)管理者如不能積極主動地把握市場動向，沒有因市而變制定相應的企業(yè)經營目標，或者安于現(xiàn)狀，改革思想和憂患意識都比較薄弱，缺乏發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，導致經營目標與實際市場發(fā)展不適應，就會增大經營風險發(fā)生的概率。因此，在社會主義市場經濟初級階段下，地市級油品銷售企業(yè)只有不斷更新其管理思想，根據(jù)實際情況不斷調整其經營管理策略，制定合適的經營目標，才能獲得長遠的發(fā)展。

　�。ǘ�）銷售渠道得不到有效的拓展

　　在進入新世紀后我國改革開放的程度穩(wěn)步加深，全社會的經濟獲得空前的解放與發(fā)展，社會對石油化工產品在內的全部資源的需求量呈現(xiàn)出幾何倍數(shù)增長，同時也促進了我國能源市場發(fā)展的快速發(fā)展，出現(xiàn)新能源逐步替代石油等傳統(tǒng)能源的趨勢，在這種市場條件下，由于管理者沒有轉變經營觀念，仍有部分地市級油品銷售企業(yè)持有“以產定銷”的觀念，表現(xiàn)為重產品生產輕產品銷售、重產品質量輕顧客需求，導致銷售渠道得不到有效的拓展，這種模式無法保證企業(yè)在多邊市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，造成部分企業(yè)逐漸丟失其交易主體的地位，而其對立面消費者由于選擇增加銷售渠道逐漸地在交易中把握主動權。

　�。ㄈ�）銷售成本管理控制難度大

　　銷售成本管理的水平直接影響企業(yè)經濟效益的高低。目前部分地市級油品銷售企業(yè)對個別項目的成本控制管理措施制定和實施過于簡單化和粗放，沒有對成本指標進行逐級分解和考核等，成本核算仍有較大的控制空間，企業(yè)效益得不到最優(yōu)化的保證。具體表現(xiàn)為，一是運輸成本大，由于油庫位置選址一般臨近工業(yè)區(qū)或是沿海、油田地區(qū)，生產地以及銷售地之間產生運輸成本，同時危險品運輸屬于高風險的運輸，受到多種外界條件的制約，以及存在很多不確定的因素，為保障運輸安全，選擇資質齊全的運輸車隊，必將抬升運營成本。二是通常情況下，油品采購由省公司掌控，通常“以產定銷”，缺乏一定的靈活性，采購成本的高低直接決定銷售成本的高低，制約了經營提升，而采購品種的數(shù)量也牽制著銷量，間接影響著成本回收的效率。

　�。ㄋ模┕芾眢w制不健全

　　以20xx年10月中石化股份在倫敦、紐約、香港三地資本市場成功上市為標志，中石化由原來的國有獨資公司變成了由國家控股、銀行的資產管理公司參股及國內外策略投資持股的投資多元化國際公眾公司。伴隨著資本結構的變化，中石化的管理機制也相應發(fā)生了變化：由過去的多級法人、分級決策，變成了一級法人，集中決策、分級管理。就銷售系統(tǒng)而言，總部成為投資決策中心，省級公司成為利潤中心，地市級公司成為成本控制中心和資源配送中心，財務實行收支兩條線管理。資本結構變了、機制變了、面對的市場變了，這就要求地市級石油銷售公司要在管理理念、管理方式、管理人員的素質等方面盡快適應這種轉變，做到與時俱進，盡快向建立大型連鎖配送企業(yè)的目標邁進[3]，但是改革尚不夠徹底，目前大部分銷售企業(yè)的經營管理辦法內容過于單一，地市級油品銷售公司籠統(tǒng)地接受上級監(jiān)管，沒有因地制宜地提出適合當?shù)氐墓芾眢w制，對預算管理、收入管理、資金管理等均沒有形成一套完整的管理體系，進而影響了企業(yè)效益最大化。

　�。ㄎ澹╀N售服務的不完善

　　隨著我國進入社會主義市場經濟的初級階段，客戶對產品及企業(yè)服務提出越來越高的要求，客戶不再僅僅需要一套銷售方案，而是全面的集成解決方案，從售前、售中、售后給出全面的合理化意見與建議。因此客戶對服務的質量提出了更高的要求，但部分企業(yè)沒有轉變自身的市場理念，缺乏與客戶之間的密切溝通和交流，沒有為客戶提供其所需要的體驗，進而導致經營的'機制與管理措施同客戶需求區(qū)別比較大，客戶與企業(yè)沒有形成較為穩(wěn)定的合作關系，導致企業(yè)的銷售優(yōu)勢得不到充分的發(fā)揮。

　　二、地市級油品銷售企業(yè)經營管理質量提升的措施

　�。ㄒ唬┻\用現(xiàn)代化管理理念，提升管理思想，發(fā)揮經營管理的核心作用，提高企業(yè)管理水平

　　經營管理是對企業(yè)整個生產經營活動進行決策、計劃、組織、控制、協(xié)調，并對企業(yè)成員進行激勵，以實現(xiàn)其任務和目標一系列工作的管理活動。[4]它貫穿于企業(yè)管理的全過程，經營管理是企業(yè)最基礎也是最重要的工作，是自上而下的管理活動。人本觀念要求每個管理者明確，管理工作的根本在人，要做到向管理要效益，首先要求企業(yè)各級領導充分重視經營管理這一基本理念，并將這種理念貫穿于企業(yè)的各項日常工作中，起帶頭作用，與時俱進改善經營管理思想，要有憂患意識，將市場動態(tài)與經營管理結合起來。其次，管理人員還要認識到企業(yè)管理與每一個員工的工作息息相關，要廣泛聽取員工的意見，讓員工充分的表達自己的看法和見解，去其糟粕，取其精華，發(fā)揮集體主觀能動性，助力經營管理提升。再次，企業(yè)中所有員工都要參與到經營管理上，要讓員工認識到公司的經營管理和每一個員工都是息息相關的，公司所作的每一項經營管理決定都直接影響到員工的切身利益。員工在工作的過程中，若是發(fā)現(xiàn)公司經營管理存在問題，要及時向公司領導進行反映，提出合理化建議。某地市級銷售企業(yè)深知以管理促經營的要義，自20xx年起，通過轉變觀念，嚴細內部管理，不斷凝聚全員力量。如建立大監(jiān)管格局，緊緊圍繞“完善制度、規(guī)范流程、強化監(jiān)督、突出創(chuàng)效”的工作思路，不斷充實督查巡查力量，完善視頻監(jiān)管平臺，搭建監(jiān)管大數(shù)據(jù)庫，以嚴細實的管理模式促進了經營管理及各事項按進度、按規(guī)范扎實有效開展。同時，優(yōu)化薪酬和激勵制度，引導廣大員工發(fā)揚釘釘子、擰螺絲精神，發(fā)揮崗位優(yōu)勢，參與企業(yè)的管理，達到了調動全司力量，刻苦攻關各項難題，獲得顯著成效。20xx-2017年來，成品油銷售屢創(chuàng)歷史新高，20xx年總量63萬噸，同比增量6.8萬噸；20xx年總量跨越74萬噸，20xx年總量更是沖破80萬噸大關，取得歷史性的突破，同比增幅9.2%，在全省地市公司里排名第三。體現(xiàn)了轉變經營理念的重要性，是興旺企業(yè)、凝聚人心、提高效率、引領方向、把控節(jié)奏的有效手段。

　�。ǘ�）優(yōu)化自身的銷售渠道

　　中石化銷售渠道重組的總體思路為：依據(jù)區(qū)域化、專業(yè)化、扁平化的原則，以優(yōu)化物流配送與強化成品油市場為營銷的重點，充分地利用現(xiàn)代的高科技手段，對物流、零售直銷實行專業(yè)化的管理，構建管理層次扁平化、業(yè)務垂直、崗位權責明確、市場反應靈活的新型經營管理體制。[5]為了順應時代與市場發(fā)展的實際要求，近年來，地市級油品銷售企業(yè)致力于拓展非油品業(yè)務、天然氣業(yè)務以及在網絡盲點發(fā)展“他有我營”油站，進一步搶灘布點，優(yōu)化銷售渠道，并取得了初步成效。某地市級公司，多措并舉，深度融合油品和非油品的業(yè)務優(yōu)勢，實現(xiàn)油非互動量效雙增，20xx年，通過油非互動帶動非油品銷售7064萬元，帶動的非油品銷售毛利2303萬元。線上營業(yè)額452萬元，其中保險業(yè)務1165單，銷售374萬元，有效提升客戶黏度和品牌忠誠度。

　　（三）提升成本控制的質量

　　一是最大化本地銷售量，減少資源跨區(qū)域流動。加大本地終端客戶的維護力度，最大限度節(jié)約運輸費用，降低銷售成本；二是優(yōu)化物流，在保持經營量增加的情況下，持續(xù)降低成本是關鍵。通過優(yōu)化車輛調配，節(jié)約運雜費支出；通過嚴格監(jiān)控運輸全過程，降低途耗；三是控資金、提效率。精析現(xiàn)狀，深掘潛力，嚴把流失，層層實措施，在嚴控和壓縮資金占用上多管齊下。某地市公司細化管理，促降本減費。一是合理分解下達20xx年經營部、加油站定額費用指標，強化費用預算管理，全年噸費全省最低（289元），對比預算節(jié)約15元。二是梳理過去一年千元以上未能取得增值稅專用發(fā)票清單，逐項確認，爭取增值稅專用發(fā)票降費，創(chuàng)效567萬元；四是積極溝通，拓展采購渠道，一方面，對于銷售產品含有的原始材料、銷售成本以及結構成本、石油產品的市場基礎價格開展綜合的分析以及集中的管理，進而保證自身掌握信息的完整性以及科學化程度。另一方面加強與上游企業(yè)的聯(lián)系，為自己的銷售過程提供科學的指導，同時有采購條件的公司努力拓寬采購渠道，通過采購物美價廉的產品，降低銷售成本。

　�。ㄋ模┙�立健全管理制度

　　制度是一切工作的基礎．沒有制度作保證，任何工作都得不到有效的貫徹落實，有了管理制度就有了明確具體的標尺，才能使各項工作真正做到有章可循。地市級油品銷售企業(yè)要想在夾縫中求生存、求發(fā)展，必須要加強經營管理工作，要把企業(yè)的經營管理理念滲透到企業(yè)法人治理結構和組織管理的各個層次，覆蓋企業(yè)的所有部分，建立起事前、事中、事后全方位的體制，利用信息技術、互聯(lián)網等現(xiàn)代化手段，以成本、效益為核心．加大環(huán)節(jié)和過程控制，改造企業(yè)落后的業(yè)務流程和運作模式，進一步提升企業(yè)核心競爭力。鑒于制度的重要性，20xx年石化銷售公司改革管理工作要點明確提出，要圍繞效率提升加強制度建設，緊密結合公司改革管理實際和未來發(fā)展需要，進一步優(yōu)化制度體系架構，強化制度閉環(huán)管理，加強制度執(zhí)行情況檢查，加大制度問責力度，著力培育尊崇制度的從嚴管理文化。

　�。ㄎ澹﹥�(yōu)化客戶服務質量，提高售后服務水平

　　在實際管理機制應用時，需要針對企業(yè)銷售的優(yōu)勢開展集中的管理與整合，促使優(yōu)勢資源得到整合；需構建完善的客戶需求調查小組，針對客戶的實際意見進行詳細的調查與分析，從而依據(jù)客戶現(xiàn)有的真實需求，在根本上提升其銷售的質量，針對不同的客戶提供更為多樣化的服務內容以及服務的項目，保證服務的質量得到優(yōu)化與升級，保障銷售質量管理的意義得到切實的發(fā)揮。

　　三、結語

　　目前我國部分地市級的油品銷售企業(yè)由于缺乏經營管理觀念，導致企業(yè)經營管理得不到應有的發(fā)揮。另外，新能源的出現(xiàn)對于油品銷售企業(yè)來說挑戰(zhàn)巨大，企業(yè)需要認清現(xiàn)實，通過多種的手段提升經營管理，進而保證自身的競爭優(yōu)勢。

　　參考文獻：

　　[1]牛犁,王柏蒼,閆敏,靳燁:替代能源發(fā)展對我國石油需求影響分析[J].石油科技論壇,20xx(3).

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　　[3]宋代峰:論新形勢下石油銷售企業(yè)的管理創(chuàng)新[J].石油庫與加油站,20xx(6).

　　[4]鄭彩虹:淺談企業(yè)經營管理中的內部市場化[J].經營者,20xx(8).

　　[5]羅方,楊春雁:中國石化營銷體制低調“變臉”[J].中國石油石化,20xx(4).

經營管理論文7

　　[摘要]自從我國加入到WTO之后，我國的整體經濟水平便得到了迅猛提升，市場經濟蓬勃發(fā)展，相應地市場競爭也變得越來越激烈，對企業(yè)來說，這不僅是一個機遇，同時也是一場挑戰(zhàn)。最近這幾年，從整體上來看雖然我國的現(xiàn)代新型企業(yè)開始向規(guī)范化發(fā)展，但是在競爭如此激烈的今天，企業(yè)要想處于不敗之地，首先要做的就是把提升企業(yè)的綜合效益作為核心，通過采取一系列可行措施促使企業(yè)的經營管理能力得到有效提升。不過就現(xiàn)階段來看，在提升我國的企業(yè)經營管理能力的過程中，還存有很多問題，阻礙了企業(yè)經營發(fā)展的腳步，這就要求我們要從管理方式上進行創(chuàng)新。文章主要從提高企業(yè)的經營管理能力方面入手，對現(xiàn)階段企業(yè)在提升自身能力的過程中存在的一些問題進行了必要的分析，并提出了提高經營管理能力的一些有效措施，從而保證現(xiàn)代企業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　[關鍵詞]企業(yè)經營；管理；措施研究

　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.20xx.10.175

　　企業(yè)的經營管理，從廣義上來看，就是指在企業(yè)內部，根據(jù)企業(yè)經營的最終目標而執(zhí)行和調整不同種業(yè)務所展開的管理活動，比如財務活動、生產和經營活動等。在管理的過程當中，如果企業(yè)能夠找準適合自己的經營模式，并充分將其運用起來，則對于企業(yè)健康發(fā)展是極為有利的。而在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)在，企業(yè)在管理中存在的一些問題也會變得越來越突出，因此，企業(yè)要找出組織內存在的具體問題，制定出行之有效的方法進行解決。

　　1使企業(yè)的經營管理能力得到提高的意義

　　從現(xiàn)階段來看，我國的經濟體制正在朝著健康和完善的方向發(fā)展，企業(yè)只有把自身的經營管理能力提高了，才能夠做到適應我國現(xiàn)階段的經濟體制。在適者生存的現(xiàn)代社會，如果企業(yè)不及時提高自身管理能力，那么終有一天企業(yè)會被淘汰。因此，企業(yè)要在了解自身的前提下，放眼整個市場的經濟環(huán)境，做到適應市場發(fā)展趨勢，及時調節(jié)自身，建立一套完備的管理機制，提高企業(yè)的經營管理能力。在國際化的大背景下，企業(yè)面臨的壓力越來越大，如果不積極應對，及時提升企業(yè)自身管理能力，長此以往不但會使經營效果受到影響，更嚴重的甚至根本無法在市場中生存下去。所以企業(yè)一定要正面應對現(xiàn)階段企業(yè)內部存在的問題，采取有效的措施進行調整，提高企業(yè)的整體經營管理能力，促使企業(yè)朝著可持續(xù)發(fā)展的方向邁進。

　　2企業(yè)在提高經營管理能力方面存在的問題

　　2.1人力資源管理水平有待提高

　　首先是人力資源的人員流動性比較大，從某種程度上來說，這多多少少會對企業(yè)各方面工作的進程造成一定的影響；其次是對企業(yè)內部的員工缺乏專業(yè)的技能培訓，他們在技術方面的能力缺乏統(tǒng)一性，專業(yè)知識不過關，整體水平不是特別高，降低了企業(yè)整體的綜合素質；最后是企業(yè)在獎罰制度方面不完善，造成員工缺乏工作熱情，嚴重的還會在團隊凝聚力和協(xié)作上受到影響。

　　2.2管理模式的科學合理性有待加強

　　目前，國內很多企業(yè)在管理模式上缺乏創(chuàng)新，還在運用傳統(tǒng)的管理方式，這說明在提高企業(yè)的經營管理能力過程中，管理模式滯后，體現(xiàn)在如下方面：對市場信息還沒有完全掌握的情況下，就選用單一的運作手段，這會對企業(yè)整體發(fā)展造成嚴重的影響；就企業(yè)內部來說，各個部門之間因為沒有明確的任務和責任，導致信息不能被準確和及時地傳遞出去；企業(yè)的培訓機構不健全等。

　　2.3經營管理體制尚需進一步完善

　　企業(yè)的`經營管理體制越完善，越有利于企業(yè)在市場中平穩(wěn)立足，不過有些企業(yè)其經營管理體制不健全，由于企業(yè)中仍沿襲舊思想、舊觀念，造成經營管理的模式比較死板，用這種方式對企業(yè)加以管理，僅會看到眼前的利益，而缺乏長遠打算；還有一些企業(yè)在管理部門的設置上缺乏合理性，其制定的制度往往也只是形式而已，僅僅是個“空殼”，并不能真正運用到實際中去，導致制度從始至終都沒有發(fā)揮出其應有的作用。

　　3提升企業(yè)的經營管理能力方面的具體措施

　　3.1企業(yè)經營管理理念要時時更新

　　在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，首先要時時更新自身的企業(yè)經營管理理念，特別是對于企業(yè)內部的高層人員，只有秉持新的科學的理念才能給企業(yè)帶來良好的管理環(huán)境。除此之外，企業(yè)還應該把戰(zhàn)略意識和危機意識加入到管理當中，這有利于企業(yè)管理朝著科學化的方向發(fā)展，早日提高企業(yè)的經營管理水平，企業(yè)從決策層到管理人員，都要運用先進的管理理念，加大對企業(yè)的管理力度。

　　3.2企業(yè)經營管理者的綜合素質需要進一步提高

　　企業(yè)管理者的綜合素質如何，直接影響著企業(yè)的發(fā)展前景，只有他們的綜合素質提高了，才能從一定程度上保證企業(yè)沿著健康的道路發(fā)展。這就要求管理人員要具有豐富的專業(yè)知識和管理水平，同時不斷努力提高自身能力，加快企業(yè)的發(fā)展和進步，確保在工作中獲得知識技能。因此，為了使企業(yè)的管理人員整體水平得到提升，企業(yè)一方面可以通過向社會挖掘專業(yè)管理人才提高管理能力；另一方面企業(yè)更要注重對內部員工進行培訓，確保組織內員工業(yè)務素質和管理能力得到有效提高。

　　3.3企業(yè)的經營管理體制要科學合理

　　在企業(yè)的經營與管理中，企業(yè)還要設立合理的管理體制，從而提高企業(yè)的經營管理能力，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的最大化�，F(xiàn)階段，傳統(tǒng)化的管理方式已經無法滿足現(xiàn)代化的經濟發(fā)展要求，所以企業(yè)需要建立完善的管理體制，做到科學合理，約束和疏導組織內員工的行為，確保他們在管理制度的合理范圍內做好本職工作，確保企業(yè)經營管理工作正常運行，提升企業(yè)整體工作水平。另外還要秉持實事求是的原則，全面地制定科學合理、行之有效的管理體制，比如賞罰制度等，促使員工在規(guī)范自己的前提下自發(fā)進入到企業(yè)的管理當中，保證各項管理工作都能有效進行。同時，企業(yè)在制定管理體制時，還要注意與企業(yè)文化緊密結合，執(zhí)行中及時發(fā)現(xiàn)問題，做到適時調整逐漸完善，確保管理體制具有可行性，使其效能最大化。

　　3.4對企業(yè)經營管理模式進行有效創(chuàng)新

　　不斷創(chuàng)新企業(yè)經營管理模式，增強市場信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化建設，能夠保證企業(yè)充分順應外部的市場環(huán)境�，F(xiàn)代化的企業(yè)管理模式，并不意味著企業(yè)都是單純地復制單一的管理模式，而是要求我國新型企業(yè)要與現(xiàn)代化的經營理念相結合，同時跟企業(yè)自身的文化需求相結合，創(chuàng)造出的管理模式才是具有特色，高效管用的，對企業(yè)的發(fā)展才是最有利的。因此，企業(yè)順應時代發(fā)展，要結合市場環(huán)境，時時創(chuàng)新和更新管理模式，從而提升企業(yè)的管理效益。此外，我國科技快速發(fā)展，在構建現(xiàn)代化的信息社會背景下，企業(yè)還要著手加強市場、產品的信息化建設，企業(yè)決策層無論是在產品的生產還是在銷售階段，對市場信息要做到及時有效地掌握，積極應對市場中產生的一系列風險，防止企業(yè)因經營不當、信息不暢造成經濟損失。

　　總之，企業(yè)經營管理的成敗不僅決定著企業(yè)的經營成果，還直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，因此，在市場競爭越發(fā)激烈的今天，企業(yè)一定要盡快提高自身的經營管理能力，這是新形勢下市場經濟對現(xiàn)代企業(yè)提出的新要求，通過不斷地更新管理理念，加強內部員工的綜合素質，構建合理的管理體制，在管理模式上進行必要的創(chuàng)新等措施來提高經營管理水平和能力，同時企業(yè)還要注重對人才的開發(fā)和培養(yǎng)，營造良好的工作環(huán)境，確保企業(yè)在市場競爭如此激烈的現(xiàn)代社會中，能夠屹立不倒，朝著更加健康的方向發(fā)展下去，真正做到高效、可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻：

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　　[2]陳文.企業(yè)經營管理能力提升的對策研究[J].中國商貿，20xx（28）.

　　[3]范曉東，秦娜.提升企業(yè)經營管理能力的有效策略探討[J].河北企業(yè)，20xx（4）.

經營管理論文8

　　摘要：市場經濟化，高校體育不僅是一種運動或技能，實現(xiàn)其商業(yè)化經營已獲得越來越多的人認可。這對于高校體育的文化價值、經濟價值實現(xiàn)都具有積極影響。文章強調這一模式形成的必要性，并基于這一特點對高校體育商業(yè)化經營管理模式進行了分析。

　　關鍵詞：市場經濟；高校；體育商業(yè)化；經營管理模式

　　高校體育的商業(yè)化發(fā)展途徑應立足學校，向其周邊發(fā)展。開展具有高校特色的體育活動十分重要。根據(jù)現(xiàn)代化的運營管理理念，對高校體育工作進行指導，實現(xiàn)其產業(yè)化，提高高校體育的附加作用。

　　一、高校體育商業(yè)化經營管理實施的必要性

　　首先，經濟發(fā)展的大環(huán)境決定了全民體育具有必然性。這使得高校的體育教學任務發(fā)生變化。在高校體育教學中，必須重視學生終身體育觀的發(fā)展。商業(yè)化經營能夠促進體育的可持續(xù)發(fā)展，通過商業(yè)比賽等方式為體育發(fā)展提供更多的資金。商業(yè)化體育模式事實上在我國有多年的發(fā)展歷史，使我國由體育不發(fā)達逐漸發(fā)展為體育強國。但高校體育產業(yè)化和商業(yè)化運營始終受到限制，這與多種因素有關。但近年來的實踐已經證明了商業(yè)化經營的必然性。其次，商業(yè)化的模式滿足現(xiàn)代體育教師團隊的需求，使高校體育改革進程加快。在這一過程中，教師的思想首先應進行更新，注重效益的獲得。對高校體育工作重新布置，對體育發(fā)展中的商業(yè)因素進行提取�，F(xiàn)代教師的先進理念為體育商業(yè)化提供了基礎。不可否認，這種創(chuàng)新存在一定的困難，包括如何提高教師團隊的商業(yè)化能力，如何正確設置商業(yè)化時代體育教學項目和教學方法，如何將高校體育推向課外等。知識經濟時代的到來使得高校面臨新的.挑戰(zhàn)。在這一過程中，商業(yè)化的作用在于與經濟大方向發(fā)展保持了一致。

　　二、高校體育商業(yè)化管理作用

　　（一）促進體育產業(yè)化發(fā)展

　　實踐已經證明了體育產業(yè)形成的必然性。體育產業(yè)的形成是其商業(yè)化的具體表現(xiàn)形式，商業(yè)化的管理促進了我國體育的產業(yè)化，這是體育商業(yè)化管理最主要的作用。也是我國高校體育正確進入市場的全過程。目前，我國處于世界經濟浪潮中，如何實現(xiàn)教育與經濟的結合將減少體育發(fā)展的投入，并使其具有實用性。體育作為高校教育的主要組成部分，其終身培養(yǎng)的特點使得其與經濟背景發(fā)展之間相吻合，這也是商業(yè)化體育管理的作用之所在。

　�。ǘ�）解決了學校的辦學資金問題

　　體育在商業(yè)化的發(fā)展過程為其贏得了大量的資金，這有助于高校教育的快速發(fā)展。因此，高校體育商業(yè)化模式符合現(xiàn)代經濟的發(fā)展規(guī)律，使體育的附加功能得以實現(xiàn)。而體育經費的這種補償機制對于體育事業(yè)的形成和發(fā)展來說無疑具有積極作用。當然，體育商業(yè)化受到多種因素的影響，因得到高校的關注。正確選擇商業(yè)化的途徑，從市場的發(fā)展現(xiàn)狀以及高校的發(fā)展基礎出發(fā)，以免出現(xiàn)相反的作用。

　�。ㄈ�）符合市場經濟發(fā)展的規(guī)律

　　全球經濟時代是目前經濟的主要特點，體育的發(fā)展因此而獲得更廣闊的空間。體育項目眾多，高校在自主經營過程中需要獲得大量的資金，單純依靠國家扶持容易造成資金缺乏，不利于其可持續(xù)發(fā)展。而商業(yè)化的發(fā)展模式依靠體育自身所獲得的既得利益來促進體育的發(fā)展，實現(xiàn)了資金來源的豐富，也提高了我國體育的世界影響力，因此具有積極意義。因此，在體育商業(yè)化過程中，應考慮社會效益和經濟效益因素。

　　三、高校體育商業(yè)化經營管理的模式探討

　　（一）挖掘資源，發(fā)揮體育的經濟功能

　　終身體育觀是高校體育教育的重要目的，在這一教育目的的推動下，人們不僅關注體育項目和體育比賽，更愿意加入體育鍛煉的隊伍，體育市場需求增加。因此，對于高校體育商業(yè)化過程來說，應抓住機會，充分挖掘能夠被全民接受的資源，從而使其創(chuàng)造出經濟價值，發(fā)揮體育的經濟功能。體育教師在商業(yè)化的實現(xiàn)中同樣具有不可忽視的作用，通過教師的技術培訓、比賽組織等可以實現(xiàn)高效的體育市場化建立，為其商業(yè)化的實現(xiàn)打好基礎。

　　（二）開發(fā)“體育俱樂部制”模式

　　對于有條件的高校來說，應建立體育俱樂部，以符合現(xiàn)今體育市場的規(guī)律。高校體育俱樂部具有自發(fā)特征，其娛樂性和競技性容易被更多的人認可，因此是持續(xù)體育活動組織的重要形式。高校體育要實現(xiàn)商業(yè)化發(fā)展，并維持這種發(fā)展的可持續(xù)性。根據(jù)這一需求，高校應對自身體育發(fā)展實施改革，將原本的無償服務根據(jù)服務水平改為有償服務，并注重教師教學質量的評價，實現(xiàn)其商業(yè)化評價，以確保這一模式的形成。

　　高校體育工作能夠促進體育文化價值導向功能的實現(xiàn)。商業(yè)化是近年來提出的發(fā)展策略，事實證明，這一策略對于高校體育教學來說具有積極作用，并且對于高校的可持續(xù)發(fā)展以及全民體育觀念的形成都具有直接影響。為確保體育商業(yè)化的實現(xiàn)，首先問題是樹立正確的觀念。我國體育工作經歷了傳統(tǒng)的教學時期，因此短期內實現(xiàn)其商業(yè)化并不現(xiàn)實，隨著國家扶持力度的加大，加之學校的努力，這一模式具有可能性，同時也具有必然性。

　　參考文獻：

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　　[2]何波.高校體育場館的商業(yè)化運營策略[J].高師理科學刊,20xx(01)

經營管理論文9

　　摘要：課程銜接是中高職銜接工作的關鍵。《旅行社經營管理》是旅游管理專業(yè)的核心課程和中高職銜接的典型代表。本文按照工作過程系統(tǒng)化，對該課程進行了解構和重構，確立了高職學段的課程定位和內容，體現(xiàn)了高職學段課程的高等性，對于中高職課程銜接具有一定的實踐意義。

　　關鍵詞：中高職銜接；課程改革；實施

　　一、課程改革背景

　　（一）中高職銜接的宏觀背景

　　《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》提出，到2020年，形成適應經濟發(fā)展方式轉變和產業(yè)結構調整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，滿足人民群眾接受職業(yè)教育的需求，滿足經濟社會對高素質勞動者和技能型人才的需要。2011年教育部發(fā)布的《關于推進中等和高等職業(yè)教育協(xié)調發(fā)展的指導意見》對中高職銜接，特別是“課程銜接、培養(yǎng)目標銜接、專業(yè)設置銜接、學習制度銜接”等方面提出了一系列的要求。2014年國務院頒布的《關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》再次提出要加快構建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，鞏固提高中等職業(yè)教育發(fā)展水平，創(chuàng)新發(fā)展高等職業(yè)教育。從國家出臺的系列政策文件看，中高職銜接已成為我國職業(yè)教育改革的重要內容。

　�。ǘ�）中高職銜接的現(xiàn)實需要

　　課程銜接是中高職銜接的核心，中高職銜接能否有效推進，關鍵取決于課程的銜接。但從實際操作層面上看，中職與高職學校缺乏溝通，各自構建課程體系，造成專業(yè)課內容重復、文化基礎課脫節(jié)，教育資源浪費[1]。例如廣東省于2010年在部分院校開展中高職三二分段培養(yǎng)試點工作，旅游管理專業(yè)也被列入其中。廣州番禺職業(yè)技術學院自2012年起來開始對中職院校生源實行單獨招生，兩年來，通過追蹤調查，學生普遍反映一些專業(yè)課程的知識點、技能點重復，學習興趣不濃，純粹為了學歷而被動學習。任課教師也感覺到中職來的學生不好教，教學活動難以開展�！堵眯猩缃洜I管理》作為和旅行社行業(yè)對接最緊密的一門課程，是旅游管理專業(yè)的核心課程之一，廣東省內的中職院校和高職院校的旅游專業(yè)里基本都有開設，是中高職銜接課程的典型代表。為了進一步適應廣東特色現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設，推進旅游管理專業(yè)中高職銜接工作，亟需加快課程特別是核心課程的銜接改革與實施。作者以《旅行社經營管理》課程為例，探討該課程銜接改革與實施，以期對其他專業(yè)課程提供一定借鑒。

　　二、課程銜接的原則與方法

　�。ㄒ唬├迩迓糜螌�業(yè)中高職人才培養(yǎng)目標的區(qū)別

　　中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育，其區(qū)別在于：前者主要“培養(yǎng)生產、服務和管理第一線的技能型人才”，而后者的人才培養(yǎng)，則定位于培養(yǎng)面向生產、建設、服務和管理第一線所需要的高素質技能性人才。雖都是技能型人才，中職教育培養(yǎng)的是經驗層面的技能型人才，高職教育培養(yǎng)策略層面的技能型人才[2]。旅游管理專業(yè)培養(yǎng)面向旅行社、旅游景區(qū)等行業(yè)（企業(yè)）服務、管理一線工作的高素質勞動者和技能型人才，根據(jù)中職和高職的層次區(qū)別，中職學段應培養(yǎng)具備導游服務、旅行社業(yè)務操作、景區(qū)服務等職業(yè)能力，具有繼續(xù)學習能力的初、中級的高素質勞動者和技能型人才，高職學段應培養(yǎng)具備導游服務、旅行社經營管理、景區(qū)經營管理等職業(yè)能力，在旅游服務與經營管理第一線的中、高級的發(fā)展型、復合型和創(chuàng)新型的技能人才。

　�。ǘ�）對應職業(yè)成長路徑區(qū)分并選擇課程內容

　　在中高職銜接背景下，必須了解旅行社等旅游企業(yè)人員的職業(yè)生涯路徑，將實際工作中的崗位層級與人才培養(yǎng)的層次相對接。依據(jù)崗位定位的高低，來區(qū)分中高職培養(yǎng)目標的高低[3]，這樣一方面可以避免中職和高職培養(yǎng)的人才在就業(yè)中的競爭與沖突，例如中職院校和高職院校都培養(yǎng)導游人才，在求職時，中職和高職學生沒有明顯的層次差別，甚至出現(xiàn)中職生動手能力更強的現(xiàn)象；另一方面，也是為了進一步適應旅游行業(yè)發(fā)展轉型升級的需要。隨著《旅游法》、國務院《關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》等法律和政策的出臺，對旅游服務的質量提出了更高的要求，這也必然提升了旅游人才培養(yǎng)質量要求。因此，在構建高職課程體系時，不僅要遵循認知學習規(guī)律，考慮前導、后續(xù)和平行課程的設置及關系[4]，還要遵循一定的職業(yè)成長規(guī)律，考慮學生畢業(yè)后及未來5-10年的職業(yè)生涯。

　�。ㄈ�）依據(jù)工作過程系統(tǒng)化序化課程結構

　　長期以來，中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育層次是斷層的，由于缺乏對職業(yè)教育的整體思考，以致同樣一個專業(yè)，高職院校學生的技能甚至還不如中職學校的學生掌握得好[5]。在中高職銜接課程內容的序化上，應當做到知識與技能由淺入深，逐漸提高，在課程開發(fā)中以高職教師為主體，中職教師和行業(yè)企業(yè)充分參與，采取工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)設計，設置難度較高的項目活動，使學生實現(xiàn)經驗技能到策略技能的轉變，實現(xiàn)中、高職對技能人才培養(yǎng)的銜接，進行實現(xiàn)學生的可持續(xù)發(fā)展。

　　三、《旅行社經營管理》課程銜接改革與實施

　�。ㄒ唬┞�(lián)手中職院校，廣泛調研行業(yè)企業(yè)

　　為了有效推進中高職課程銜接工作，中職與高職對接、專業(yè)與行業(yè)對接必不可少。2013年7月至2014年6月，在廣東省教育研究院的指導下，廣州番禺職業(yè)技術學院聯(lián)合廣州市旅游商貿學校、廣東省旅游協(xié)會等省內20多家旅游院校和單位，對全省62家旅行社開展了廣泛深入的調研工作。一方面了解中高職院校旅游專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況和職業(yè)生涯路徑，另一方面了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)及其崗位設置和對從業(yè)人員的素質要求。

　�。ǘ�）職業(yè)崗位和工作任務分析

　　通過專家訪談和問卷調查，我們對全省受訪旅行社提供的信息進行了歸類，社內崗位設置有24種，其中，導游、計調、銷售時出現(xiàn)頻率最高的崗位。結合學生就業(yè)主要方向，我們將旅行社的業(yè)務崗位劃分為導游（含領隊）、計調（含票務、簽證、策劃）、銷售（含前臺、團隊銷售和電子商務）和客服四大類，并同時對每一崗位對應的工作任務、能力要求、知識要求、素養(yǎng)要求進行了具體分析。例如，旅行社中的計調崗位分析情況如表1。

　�。ㄈ�）確定崗位分級

　　一般來說，行業(yè)企業(yè)對于中高職學生的工作項目和工作任務都是一樣的，但有不同的層次需求。根據(jù)行業(yè)專家的意見，中職和高職學生在崗位發(fā)展路徑及職業(yè)能力的學習水平有一定的差距，職業(yè)院校應該據(jù)此為中、高職學生設置內容有所不同、層次有所差別的課程內容。因此，我們根據(jù)崗位工作難易程度的遞進關系以及同類崗位從業(yè)人員職業(yè)生涯發(fā)展路徑進行了崗位層級分析，得到I級至VI六個層級，并與相應的學歷層次要求、職業(yè)資格證書要求相對應。以旅行社中的銷售崗位為例，見表2。

　　（四）職業(yè)能力分析

　　為了進一步厘清旅行社崗位任務和具體的職業(yè)能力要求，我們通過頭腦風暴法讓行業(yè)專家各抒己見，經過多次討論和修改，最終按照“工作項目———工作任務———職業(yè)能力”的結構形成系統(tǒng)的職業(yè)能力分析表。以旅行社計調崗位的“設計旅游產品”這一工作項目為例，其對應的工作任務、職業(yè)能力及學習水平如表3所示。

　　（五）確立典型工作任務，完成課程轉換

　　以上步驟可以說是對課程內容的解構，接下來就是需要將職業(yè)能力轉化為教學單元，將相關的知識技能轉化為具體的.學習目標，實現(xiàn)課程內容的重構。按照工作過程系統(tǒng)化的方法，并根據(jù)旅行社各崗位的工作難易程度的遞進關系，結合上述的職業(yè)能力分析表，我們將高職學段的《旅行社經營管理》課程確定為“模擬組建旅行社”、“設計旅行社產品”、“計調業(yè)務管理”、“客服業(yè)務與管理”、“提升導游質量”、“旅行社員工招聘與績效管理”六個基本項目，并將每一項目需要完成的任務和職業(yè)能力進行一一對應，制定相應的教學單元、課程標準和教學標準，既明確了高職學段學生的學習目標，又體現(xiàn)了與中職學段的層次差別，促進了課程銜接的連續(xù)性、邏輯性和整合性。我們仍以“設計旅行社產品”這一工作項目為例，共設計了三個學習情境，在比較中逐步教會學生從最簡單的產品設計直到要求最高的主題旅游產品的設計。

　　四、構建課程教學評價指標并予以實施

　　課程教學評價不僅為教師授課提供一定的參考，也是用于檢驗教學質量和學生學習成果的有效標準�！堵眯猩缃洜I管理》課程的教學評價可由平時考核（60%）和期末考試（40%）兩部分構成。平時考核包括出勤率、課堂表現(xiàn)、項目考核等。期末考試采用閉卷考試，考試內容包括理論知識。其中，項目考核主要考察學生的學習態(tài)度、項目過程和項目結果。本課程共6個項目，每學習完一個項目均進行相應項目的考核，各項目考核成績加權累計為學生平時成績，各項目權重見表5。項目考核評價由學生自評、互評、教師評價組成，以“項目二設計旅行社產品”為例，其具體考核內容和標準見表6。

　　五、課程銜接改革后的變化

　　通過以上工作步驟，重新構建了旅游管理專業(yè)核心課程體系，《旅行社經營管理》較之銜接前的課程方案也發(fā)生了變化。

　　（一）課程性質的變化

　　該課程在中職學段由原來的專業(yè)核心課程成為專業(yè)方向課程，在高職學段仍是專業(yè)核心課程，突出了高職院校在專業(yè)核心課程銜接中的重要地位。

　�。ǘ�）課程定位的變化

　　該課程在中職學段以培養(yǎng)客服助理及客服員、實習導游及初級導游、銷售助理及銷售員、計調助理為主，在高職學段以培養(yǎng)客服主管、中級導游或領隊、資深銷售、計調員為主，突出了培養(yǎng)目標的差別和層次。

　�。ㄈ�）課程內容的變化

　　該課程在中職學段側重于一線崗位的基礎性服務操作內容，在高職學段側重于一線崗位的綜合業(yè)務操作內容和基本管理，體現(xiàn)了該課程在不同學段的能力要求差別，例如在中職，學生只需熟悉旅行社產品，并知道針對目標市場怎樣進行推介銷售，這是屬于“怎樣做”的技能；而高職學生則需要針對目標市場設計旅行社產品，并制定營銷推廣計劃，這是屬于“怎樣做更好”的技能。這些變化恰好體現(xiàn)了中職與高職課程的區(qū)別，也有利于教師在課程教授中明確教學目的和內容，避免中高職銜接后課程資源的重復與浪費。

　　六、課程銜接改革實施中的幾點建議

　�。ㄒ唬┕步ㄖ懈呗氥暯悠脚_———旅游職教集團

　　以就業(yè)為導向的職業(yè)教育，注重工學結合，校企合作，廣東的中職和高職院校在這方面都有各自比較顯著的成績，但在中高職銜接問題上，雙方交流甚少，甚至互不來往。中高職銜接工作是構建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關鍵，也是未來廣東省職業(yè)教育工作的重點，課程銜接更需要一個長效平臺，有力推進。構建以高職院校為龍頭、中職院校和旅游行業(yè)企業(yè)廣泛參與的旅游職教集團，對于促進中高職課程銜接具有積極的推動作用，還有利于促進雙方在招生、專業(yè)建設、師資培訓、人才培養(yǎng)、評價機制等方面的交流并使其常態(tài)化。與此同時，旅游職教集團還可以成為深化校企合作、推進產學研融合的平臺，成為旅游職業(yè)教育資源共享、優(yōu)勢互補的有效途徑。

　�。ǘ�）開發(fā)中高職銜接教材

　　從現(xiàn)行的《旅行社經營管理》教材來看，主要存在兩種現(xiàn)象。一是編寫體例上，仍是按照傳統(tǒng)的知識結構和學科框架模式，如“旅行社導論”、“旅行社產品”等章節(jié)內容，與普通中等或高等教育教材幾乎一樣，未能充分體現(xiàn)職業(yè)教育的特點。二是一些教材雖已按照工作任務驅動和項目教學架構教學內容，但未針對中高職銜接問題進行一體化課程建設，沒有層級和梯度的區(qū)分，體現(xiàn)不出知識和崗位能力的漸進、深化與提高，難以激發(fā)學生的學習積極性，對教師授課也造成了一定的困擾。建議以高職院校為主，聯(lián)合中職院校和企業(yè)人員，根據(jù)課程標準共同開發(fā)針對性強、實用率高的教材資源。

　　（三）調整教師心態(tài)，努力完善自我

　　長期以來，受中國教育政策和傳統(tǒng)教育思想的影響，職業(yè)學校的生源素質處于普通中等學校之后，升入高職院校的中職生源素質落后于普通高中生源。作為高職院校教師，應該具有正確的認知能力，調整心態(tài)，提高教學效能感。首先，不能有歧視心理，認為中職生低人一等，反而應該樹立信心，認識到他們是來自中職院校的精英，有著良好的專業(yè)技能基礎；其次，要掌握學情，不能一下課就走人，而是要走到學生中去，加強溝通和交流；最后，要提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，加強與中職院校教師的溝通交流，學習他們在學生管理、專業(yè)教學方面的成功經驗，發(fā)揮自身的個人魅力，成為學生學習的榜樣。

　�。ㄋ模┙�立課程銜接的評價機制

　　廣東省中高職銜接工作開展以來，在全省眾多中高職院校產生了較大影響，第一批中高職銜接專業(yè)教學標準和課程標準研制工作已基本結束，形成了豐富的研究成果。理論上，這些科研成果應作為教學標準依照執(zhí)行。但在實施中，由于受各校政策和教師個體教學風格的影響，這些成果能否有效轉為教學實用工具，一來需要靠時間證明，二來更需要通過教育部門或專業(yè)指導委員會建立課程銜接的評價機制，用來檢驗實施效果。

　　參考文獻

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　　[5]姜大源.現(xiàn)代職業(yè)教育體系構建的基本問題[J].順德職業(yè)技術學院學報，2014，12（2）.

經營管理論文10

　　摘要：隨著信息化時代不斷發(fā)展，互聯(lián)網技術已經被廣泛應用。智能終端的普及，加上網絡建設的不斷完善，如今人們使用互聯(lián)網購買產品更加便利。各生產商或者經銷商借助互聯(lián)網技術平臺進行商品銷售，其銷售價格相對較低，這就使很多消費者更喜歡在互聯(lián)網上購買產品。這對生產企業(yè)和銷售企業(yè)來說，都需要結合時代這一變化，及時革新銷售理念和營銷模式，通過創(chuàng)新和發(fā)展，實現(xiàn)自身經營。本文擬從互聯(lián)網營銷模式的定義和內涵出發(fā)，結合茶葉的營銷思路，探析適合其生產經營的具體管理模式。

　　關鍵詞：互聯(lián)網技術；營銷思路；茶葉經營；管理模式

　　1引言

　　互聯(lián)網的飛速發(fā)展和廣泛應用，使各行各業(yè)的發(fā)展都離不開互聯(lián)網的有效融合�？梢哉f，現(xiàn)在已全面進入“互聯(lián)網+”的戰(zhàn)略新機遇，各行各業(yè)發(fā)展都離不開對互聯(lián)網資源的有效借鑒和使用。隨著人們對養(yǎng)生、健康重視程度進一步加深，茶葉豐富的養(yǎng)生價值，以及對人體健康的作用，都讓品茶逐漸成為一種潮流。整個社會對茶葉的需求量逐漸增大。隨著人們對茶葉知識的了解逐漸加深，人們也學會了結合不同季節(jié)，來選擇合適的茶葉，茶葉市場逐漸“引爆”。

　　2互聯(lián)網營銷模式的內容與突出表現(xiàn)分析

　　如果說用一個名詞來形容和描繪近十年以來整個社會、經濟發(fā)展的最大特色的話，那就是互聯(lián)網�；ヂ�(lián)網使得很多企業(yè)破產、很多企業(yè)轉型，但同樣互聯(lián)網也產生了很多新型企業(yè)，也為很多企業(yè)發(fā)展尋找到了新的方向�？梢哉f，在互聯(lián)網時代，任何行業(yè)的發(fā)展都離不開將自身發(fā)展與互聯(lián)網相融合。而借助互聯(lián)網技術的營銷活動，其推廣成本更加低廉，同時其有效降低了人工成本費用，便利的快遞渠道，也使得網購成為潮流。而互聯(lián)網營銷模式究竟是什么？它又有怎樣的特殊內涵呢？

　　2.1互聯(lián)網營銷模式，讓產品直面消費者

　　消費者是營銷對象，也是產品的購買者。而產品對消費者的吸引力就成為影響消費者購買力和促成交易的重要基礎。在傳統(tǒng)營銷模式下，客戶要了解產品只能借助實體店觀看，聽銷售員講解，不僅浪費時間，同時也極為不便。消費者對產品的了解度、認知度和參與度，體驗感等等都十分匱乏。而在互聯(lián)網營銷模式中，整個產品的所有特點，以及詳細參數(shù)、所有類型，甚至是客戶購買感受等等，都直面消費者。消費者對產品的信息了解，從內到外，從源頭到客戶感受，都有了全面涵蓋。因此，這一營銷模式，可以讓消費者直接接觸到產品。

　　2.2互聯(lián)網營銷模式，讓價格“讓利”消費者

　　消費者選擇在互聯(lián)網購買產品，除了其便捷之外，還與其實惠的價格有很大關系。對消費者來說，除了產品自身影響其購買外，產品的價格也是影響購買的重要因素。在傳統(tǒng)營銷中，所售商品的附加費用支出很多，人工費用、門店租金、水電費用等等，整個銷售環(huán)節(jié)的費用支出大大增加。這些費用毫無例外地都需要增加到商品中，這實際上就增加了銷售成本。但在互聯(lián)網幫助下，這些費用全被省略，這就大大降低了商品的售價。這一模式就使商家將優(yōu)惠給與客戶。

　　2.3互聯(lián)網營銷模式，讓銷售鏈條建設更為緊密

　　在互聯(lián)網時代，任何企業(yè)想要占據(jù)一定市場份額，不利用互聯(lián)網營銷思路都不行，這是當前時代發(fā)展的必然要求，是經濟社會發(fā)展的客觀規(guī)律�；ヂ�(lián)網營銷模式更為重要的就是整個商品的銷售鏈條，完善的鏈條是容納整個營銷、客戶服務過程的重要載體，在傳統(tǒng)經營模式中，從企業(yè)生產商到代理商，到分銷商、分銷代理等等，多級體制，而且每一層體制之間都有明顯的層級性。其鏈條建設和維護相對較為單一。但互聯(lián)網時代，營銷模式則完全打破了這一特點，可能互聯(lián)網時代生產商也會是銷售方，而銷售方中，有可能高級代理的銷售價格反而高于低層次的銷售代理，同時隨著銷售利潤的大大壓縮，很多層代理結構也需要作出調整�；ヂ�(lián)網時代事物變化節(jié)奏快，而企業(yè)只有構建穩(wěn)定、合理的銷售構架，才能確保整個銷售活動健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　2.4互聯(lián)網營銷模式，讓銷售節(jié)奏更快

　　客戶的需求就是市場，就是生產經營者關注的重點。而互聯(lián)網時代，客戶與生產經營者的距離更近，消費者的需求，也能在第一時間被感知。而隨著社會發(fā)展加速，各種新事物層出不窮，這就需要生產經營者不斷結合消費者需求，根據(jù)時代特點，調整產品內容、外在包裝、營銷策略等等。節(jié)奏更快的銷售活動，使得企業(yè)更需要完善自身經營管理水平，通過自身經營能力的有效提升，進而應對迅猛變化的市場形勢�；ヂ�(lián)網營銷模式下，再也沒有“皇帝女兒不愁嫁”的.現(xiàn)象，更是一個“快魚吃慢魚”的時代，如果企業(yè)不能適應這一節(jié)奏，就只有被淘汰。

　　3“互聯(lián)網+”背景下的茶葉營銷新特點分析

　　隨著互聯(lián)網技術發(fā)展不斷成熟，“互聯(lián)網+”已經成為時代趨勢。任何產業(yè)的發(fā)展都能看到這一現(xiàn)象，而推動“互聯(lián)網+”發(fā)展也成為國家的政策傾斜對象�？梢哉f，未來各行各業(yè)與互聯(lián)網融合程度越高、契合度越高，其發(fā)展優(yōu)勢就更大。在這一背景下，茶葉行業(yè)也面臨了一系列全新變化。從茶葉的生產、到茶葉的包裝、銷售，甚至客服反饋等等，都與以往截然不同。商品營銷是企業(yè)生存發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是關系企業(yè)長遠發(fā)展的重要內容，因此，在這一時代背景下，茶葉營銷的新特點，就更需要我們深入研究。

　　3.1產品展現(xiàn)要更有吸引力

　　當前客戶挑選商品，更多看的是展現(xiàn)在電腦、手機界面上的圖片、說明和視頻信息，這些信息成為客戶購買商品的重要依據(jù)�？梢哉f，展現(xiàn)的產品是否有吸引力，對客戶購買欲和促成交易有著至關重要的影響。茶葉是一種商品，是與人們生活有重要關聯(lián)的產品。而龐大的茶葉銷售市場、復雜多樣的茶葉銷售品種，使得茶葉企業(yè)，想要順利打開市場，占據(jù)份額，實現(xiàn)經營業(yè)績有效突破，就必須重視自身產品的開象。通過優(yōu)化展示，豐富宣傳內容，從而讓更多客戶和市場了解自身產品的特點，進而實現(xiàn)產品吸引力的極大提升。只有做好這一點，茶葉營銷才能得到有效保障。

　　3.2營銷與售后、客戶服務緊密融合

　　以往營銷過程與售后的客戶服務過程基本是獨立的，各個板塊之間并沒有形成過多融合。但隨著互聯(lián)網資源的有效介入，借助阿里旺旺、微信、QQ等各個產品的聊天溝通軟件，很多消費者在購置產品時，都會與賣家進行詳細溝通，而隨著網購習慣的不斷培養(yǎng)，這一行為也成為一種時尚和潮流。更是消費者在購買產品時的必備流程�？梢哉f客戶服務的完善和質量對整個營銷活動有重要影響。而另一方面，客戶在購買完茶葉之后，都會顯示相應的記錄和信息，同時客戶自己也會對使用感受進行評估，而這些都會成為其他客戶選擇是否購買的重要參考和依據(jù)。

　　3.3節(jié)日等促銷成為主要潮流

　　促銷是重要的銷售形式。通過一系列優(yōu)惠活動，吸引顧客，而制造消費噱頭，吸引消費者關注，無疑是最重要的內容。隨著傳統(tǒng)文化的進一步發(fā)掘，節(jié)日文化逐漸被人們重視。而以節(jié)日為由，開展營銷活動，也成為多數(shù)企業(yè)的重要方法。隨著人們對養(yǎng)生理念的推崇加劇，加上人們對健康生活的關注，節(jié)日走親訪友送茶葉，已經成為一種風氣。無論是天貓的雙十一購物節(jié)，還是傳統(tǒng)節(jié)假日，都成為營銷的重要窗口。而企業(yè)想要確保銷量，尤其是茶企業(yè)，就必須充分借助節(jié)日營銷這一形式，融入產品推廣，從而實現(xiàn)自身經營業(yè)務的發(fā)展。

　　4基于互聯(lián)網營銷模式下的茶葉經營管理模式

　　4.1構建強有力的網絡營銷、推廣團隊

　　在將茶葉銷售與互聯(lián)網營銷模式融入過程中，必須始終圍繞兩個重點開展。一是茶葉產品的推廣與普及，另一個是網絡銷售體系的建設。其中，在產品推廣普及過程中，尤其要重視的自身品牌的塑造，只有形成品牌效應，有固定的客戶群體，才能確保茶葉在銷售過程中，更容易被市場所接受和認可。此外，互聯(lián)網營銷模式中，極其重要的就是要構建完善的網絡銷售體系。只有銷售體系到位，才能確保茶葉銷售及時。構建強有力的網絡營銷和網絡推廣團隊，是互聯(lián)網茶葉營銷模式的核心要求。

　　4.2完善高效、及時的物流體系

　　互聯(lián)網銷售，不僅能讓客戶自由挑選，及時購買，同時還要讓客戶第一時間取到所購商品。而這就對茶葉經銷商的物流體系有著重要要求。其物流體系是否完善、物流速度是否快速、物流質量是否到位等等，都是影響消費者購物感受的重要因素。因此，必須搭建覆蓋面廣泛的物流體系，并且要求物流合作商，一方面要確保物流效率，同時還要充分保護客戶的利益。而在寄送茶葉時，也要做好包裝，確保整個運輸過程的安全與高效。要以高效、及時、負責的體系來對待客戶的整個網購過程。

　　4.3強化客戶服務，優(yōu)化企業(yè)經營體制

　　企業(yè)信譽和形象是企業(yè)的無形資產，也是影響企業(yè)生命力的重要因素。良好的市場口碑，能為企業(yè)圈定一系列忠實客戶，而一旦企業(yè)形象出現(xiàn)污點，那么將對企業(yè)產品銷售帶來無可估量的損失。因此，茶葉企業(yè)在做好自身產品管理和確保其質量的同時，必須強化客戶服務思想，通過構建完善的客戶服務制度，實現(xiàn)“口碑”與“市場”的雙贏。同時對企業(yè)經營管理者來說，還要優(yōu)化經營管理體系，構建強有力的知識型經營團隊。通過學習互聯(lián)網信息和知識，在互聯(lián)網銷售熱潮的今天，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益與社會效益的共同收獲。

　　5結語

　　隨著社會養(yǎng)身風氣的逐漸形成，人們在選擇饋贈禮物時，也越來越多的人選擇送茶葉作為禮物，而這一群體逐漸呈現(xiàn)年輕化趨勢。正是人們生活習慣的改變，社會風氣的逐漸形成，茶葉的營銷市場日益擴大，加之全新消費理念的變化，使得茶葉企業(yè)在營銷工作開展過程中，必須充分結合互聯(lián)網技術，構造互聯(lián)網營銷模式，通過融入時代特點，實現(xiàn)企業(yè)經營管理結構的優(yōu)化升級。

　　參考文獻

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經營管理論文11

　　【摘要】隨著時代的進步，企業(yè)統(tǒng)計與現(xiàn)代企業(yè)管理有著極為密切的關系，在市場經濟條件下，業(yè)務流程的管理非常復雜，管理方法和手段也越來越多，經營管理難度大大增加。本文闡述了企業(yè)統(tǒng)計如何為企業(yè)經營管理服務。

　　【關鍵詞】企業(yè)統(tǒng)計;經營管理;服務

　　一、前言

　　隨著中國企業(yè)逐漸擴大，統(tǒng)計分析也在不斷的加強團隊建設。提高員工素質是企業(yè)統(tǒng)計服務的前提條件，要想企業(yè)統(tǒng)計更好的為企業(yè)經營管理服務，我們首先要提高統(tǒng)計人員的綜合素質，只有這樣，我們才能更好的服務。本文是對企業(yè)統(tǒng)計如何為企業(yè)經營管理服務進行的探討。

　　二、企業(yè)統(tǒng)計

　　1．要想要企業(yè)統(tǒng)計更好的為企業(yè)經營管理服務，我們首先要提高員工的綜合素質，可從以下三個方面進行提高，首先，具有良好的統(tǒng)計技能人員，能夠提高綜合素質，更能體現(xiàn)出員工的基本素質，我們就需要這樣的有能力的人才。第二，我們要組織學習，并且對知識型企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)要有個明確的了解，這樣方便我們參加統(tǒng)計工作會議的時候不會出現(xiàn)什么都不懂得情況，在組織學習統(tǒng)計后，我們要對學習的人員進行測驗，反復的測試，經過這種形式進行培訓和教育，能夠更好的培訓出優(yōu)秀的人才。2．建立完善的科學指標的統(tǒng)計工作，根據(jù)企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，更好的為企業(yè)經營管理服務。隨著市場經濟的發(fā)展，所有的企業(yè)由原來穩(wěn)定的狀況，根據(jù)統(tǒng)計指標，找到更好的適應企業(yè)自身發(fā)展的要求，我們必須根據(jù)經營管理需要，設計企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和指標，以宏偉的項目方法，更好的為企業(yè)經營管理服務。在企業(yè)統(tǒng)計中包括宏觀和微觀的兩種，我們的服務要求簡化、高效、務實。在統(tǒng)計中，如果剩余價值的生產企業(yè)，成本核算是完全由大企業(yè)決定的，很難滿足會計改成分，計算會計在企業(yè)中具有良好的統(tǒng)計質量。在具體的建設和改善的指標，我們應按以下原則，對國家進行宏觀調控，這也是企業(yè)的要求。3．企業(yè)統(tǒng)計具有規(guī)范性和及時性。隨著企業(yè)生產規(guī)模的擴大，新的企業(yè)出現(xiàn)，市場競爭的不斷變化，我們需要根據(jù)實際情況及時調整指標體系，明確統(tǒng)計指標，滿足企業(yè)的發(fā)展。除了上面的兩種性能，企業(yè)統(tǒng)計還具有客觀性。我們對企業(yè)統(tǒng)計進行客觀有效地評價，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經濟的條件下，提高經濟效益，許多大型企業(yè)都存在著市場競爭能力，為了能夠更好的為企業(yè)經營管理服務，我們根據(jù)企業(yè)統(tǒng)計的特點進行討論。4．加強統(tǒng)計分析對企業(yè)管理的基礎理解，隨著改革的不斷深化，越來越多的企業(yè)加強統(tǒng)計工作的發(fā)展，在日常生活中，不斷的進行統(tǒng)計分析和能力控制，通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題，并分析問題存在的原因，及時糾正和預防措施，從而提高企業(yè)的生產管理和統(tǒng)計工作。通過對企業(yè)進行統(tǒng)計分析，同時也掌握資源，與企業(yè)對市場變化的`判斷，對企業(yè)發(fā)展進行預測，更好服務企業(yè)經營管理，正確的管理和領導決策能夠提供可靠依據(jù)，統(tǒng)計工作人員，主要任務是及時對數(shù)據(jù)進行深入分析，為各級統(tǒng)計部門提供咨詢和決策建議，充分利用企業(yè)的信息資源，為企業(yè)的中心工作。我們要及時進行監(jiān)測和預警，深入分析和評價，這對提高快速反應能力和統(tǒng)計具有重要的作用，為領導提供綜合服務。5．綜合分析各種統(tǒng)計信息。一是對信息進行生產進度分析、明確生產規(guī)模等;二是綜合分析多信息，如生產、產品、市場等。以社會熱點、焦點、難點的分析，及時監(jiān)測、跟蹤趨勢和問題，經濟運行的綜合指數(shù)必須關注核心的現(xiàn)象，明確經濟發(fā)展的新變化、新問題分析，在競爭激烈的領域中，我們對企業(yè)經營管理服務有很大的發(fā)展空間，為產業(yè)的發(fā)展提供更多的機會，更多的利潤，更好的發(fā)展條件。6．加快統(tǒng)計信息網絡建設，加強企業(yè)的統(tǒng)計信息的功能，隨著現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，網絡在各行各業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)統(tǒng)計信息技術的優(yōu)勢，是要建立完善的統(tǒng)計信息網絡，保證了更新的主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)，加快企業(yè)統(tǒng)計部門和統(tǒng)計信息網絡直報企業(yè)的相關統(tǒng)計信息。

　　三、經營管理服務

　　1．全方位服務。統(tǒng)計年度計劃，計劃生產和管理，為企業(yè)經營決策服務。在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)要生存還要發(fā)展，因此，必須擁有追求的目標和規(guī)劃的科學發(fā)展。在與這些目標的一個重要基礎是企業(yè)統(tǒng)計，而且企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)具有準確性和可靠性。每一次新的年度，公司將對企業(yè)的作業(yè)進行計劃以及季度統(tǒng)計調查，廣泛收集和充分利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，根據(jù)以往的統(tǒng)計歷史數(shù)據(jù)歷史做出準確的規(guī)劃書。2．參與企業(yè)的經濟活動，以實現(xiàn)對目標的監(jiān)控和管理，保證企業(yè)目標的實現(xiàn)，提高效率，最終有足夠的利潤。在生產和管理的各個環(huán)節(jié)和層面中，實行經濟運行的監(jiān)測和跟蹤任何責任，進行統(tǒng)計評價和績效評價，通過利用資源的消耗和對測量結果的分析，確定目標成本，依據(jù)“目標=問題”模式，利用總結經驗、分析問題、解決沖突的能力，不斷完善企業(yè)的目標，提高企業(yè)效益。3．通過參與企業(yè)的統(tǒng)計和經濟分析，審查半年經濟，每季度一次的企業(yè)統(tǒng)計，能夠加強內部溝通，以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析在經濟理論認為企業(yè)實施中存在的問題和矛盾，并及時解決。負責公司各部門、各單位的統(tǒng)計咨詢服務。從預算、監(jiān)督、控制和核算，逐步生產企業(yè)，從目標、管理、評估服務等，對企業(yè)有著嚴重的影響，企業(yè)統(tǒng)計不僅在經濟上，有著巨大的作用，還在其他領域有著深淵的影響，但在所有的統(tǒng)計程序中，統(tǒng)計在管理方面的咨詢和服務，也發(fā)揮了重要作用。在危機中日益惡化的今天，無論是信息，技術工作的談判和簽署或捐款的銀行，都需要進行各種取證、檢查和更換。4．結合企業(yè)實際創(chuàng)新的統(tǒng)計工作，我們在以前的研究和統(tǒng)計調查中發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)的企業(yè)管理者的決策作用相對薄弱或沒有起到太大的作用，他們考慮較少，不能有效地進行工作，為企業(yè)經營管理服務。因此，由于這個惡性循環(huán)的原因，我們認為統(tǒng)計學是計劃經濟條件下的產物，是在計劃市場經濟的完善和服務，是為了企業(yè)的任務，承擔著不同的統(tǒng)計工作。企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，特別是在工作期間的工作總結報告，豐富了管理決策，有一定的實際意義。根據(jù)一些統(tǒng)計指標難以準確統(tǒng)計，并且也很難得到我們正在尋找的所有信息的報告，因此，我們利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為企業(yè)管理服務。

　　四、企業(yè)經營管理滲透進企業(yè)統(tǒng)計

　　統(tǒng)計信息及時與否，與整個企業(yè)經營管理的關系十分密切。作為綜合統(tǒng)計人員，除了應領導和管理部門的要求提供及時的統(tǒng)計服務外，更應該樹立主動參與企業(yè)管理的意識。雖然統(tǒng)計工作反映的是上期經營的狀況，但它更是企業(yè)今后經營決策的依據(jù)，是各項計劃的前提條件。統(tǒng)計人員只要從意識上參與管理，從點滴的小事做起，就能為全院的管理工作提供及時信息，為領導決策提供了方便。例如，我們?yōu)榱伺浜瞎?jié)能減排工作，統(tǒng)計人員每個月月末，都貼出一張用電情況公告，對用電量急升的基層單位用紅色提示，及時發(fā)出警告，請相關人員及時查找出原因。因此，作為統(tǒng)計人員首先要設身處地從領導角度考慮，根據(jù)工作的周期性特點及當前中心工作，確定在什么時間需要什么數(shù)據(jù)，是歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實數(shù)據(jù)還是預測數(shù)據(jù)，要做哪些方面的分析對比等等。從而主動、及時地提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)。在遇到上級檢查工作、外出匯報交流、專項工作及突發(fā)事件時，要主動同領導和有關人員溝通，提供相關數(shù)據(jù)，并提出分析咨詢建議。堅持主動參與，就可逐漸成為領導工作的得力助手和專業(yè)管理部門的參謀，在企業(yè)管理中發(fā)揮重要作用，得到領導的重視和同事們的信任。綜上所述，企業(yè)應充分利用現(xiàn)代信息技術和管理技術，廣泛收集信息，加快信息處理、傳遞和反饋速度，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量的統(tǒng)計信息的傳輸速度，并在統(tǒng)計中應用。目前，我們的統(tǒng)計工作還比較薄弱，統(tǒng)計分析水平也不高，因此，統(tǒng)計隊伍素質需要進一步提高，我們還缺乏善于經商，擁有踏實的作風的高素質人才。所以，我們必須保持危機意識，抓住機遇，深化改革，更好的為企業(yè)經營管理服務。

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經營管理論文12

　　1三江縣油茶林現(xiàn)狀

　　1.1資源現(xiàn)狀

　　三江縣現(xiàn)有油茶林面積4.12萬hm2，占林地總面積的20.84%，占森林總面積的21.86%。主要栽培在海拔500m以下的低山、丘陵地帶，坡度25°以下的坡地。

　　1.2油茶良種基地概況

　　20xx年，根據(jù)廣西種苗總站統(tǒng)一安排，三江縣牛浪坡林場新建油茶良種繁育基地，引進油茶優(yōu)良無性系，建設油茶良種采穗圃面積10.0hm2，繁殖圃面積13.3hm2，每年為柳州地區(qū)提高優(yōu)質良種穗條750萬條、無性系容器苗木666萬株以上。為周邊地區(qū)油茶產業(yè)發(fā)展和良種壯苗的需要提供保障。

　　1.3經營管理現(xiàn)狀

　　目前，三江縣油茶種植分散，加上未能很好地撫育及經營管理，絕大部分的油茶林分處于半野生的狀態(tài)�，F(xiàn)有油茶林大多采用擴穴培土的措施栽植，栽植密度在1600～1700株/hm2左右，株行距基本為2.0×3.0（m）。幼林撫育基本僅在造林當年進行，成林后也未采取相應的施肥、修枝措施。

　　2存在的問題

　　近年來，三江縣的油茶種植面積雖然有所提高，但是有70%以上的林分為低產林。目前，全縣油茶種植主要采用的品種為“三江孟江油茶”，大部分地區(qū)油茶種植時沒有進行良種選育，油茶林普遍存在性狀表現(xiàn)差異大、樹齡老化的現(xiàn)象。同時，由于經營管理粗放，油茶產量下降、經濟效益較低。

　　2.1油茶良種推廣力度不夠，油茶品質低劣

　　目前，三江縣良種油茶僅占油茶林總面積的20%，其中80%以上都是本地普通品種，未經任何品種改良，產量及各方面的性能表現(xiàn)差異較大。主要原因是油茶良種推廣力度不夠，一些高產良種示范林面積較少，分布范圍窄，未起到很好的輻射帶動作用，僅有的少數(shù)良種推廣應用尚處于不規(guī)范狀態(tài)。此外，由于現(xiàn)有的油茶豐產栽培技術研究及相關配套技術等不完善，大面積的低產林有待于進一步改造，嚴重影響了全縣油茶產業(yè)發(fā)展。

　　2.2油茶林經營管理措施粗放，老齡化嚴重

　　三江縣油茶林大部分種植分散，管理粗放，甚至有些林分處于自然生長狀態(tài)，沒有任何的撫育及管理措施。其中約有20%林分林齡在40～50a左右，老齡化嚴重，長勢衰退，導致病蟲害嚴重，結果率低，嚴重影響產量。

　　2.3油茶良種示范基地建設緩慢

　　目前，三江縣油茶良種示范基地的建設處于初步建設狀態(tài)，基地建設的規(guī)模及規(guī)范性等方面有待進一步完善，未形成很好的帶動作用，群眾種植油茶積極性也不高。此外，油茶的加工水平不高，基本上處于粗加工狀態(tài)，生產鏈不夠長，產品檔次較低，附加值也不高，產生的經濟效益也較差。

　　3三江油茶林發(fā)展的優(yōu)勢及發(fā)展?jié)摿?/strong>

　　3.1優(yōu)勢

　　3.1.1自然條件優(yōu)越

　　三江縣屬于中亞熱帶氣候區(qū)，熱量充足、雨量充沛。年均氣溫18.1℃，≥10℃的年均活動積溫5500℃，年均無霜期320d，年均降雨量1548.0mm，年均蒸發(fā)量1348mm，年均相對濕度81%左右。全縣以中低山、丘陵地貌并存，林地以低山丘陵為主，境內地帶性土壤為紅壤，隨著山地海拔高度的變化分為紅壤地帶和黃壤地帶。全縣垂直分布規(guī)律大體是：海拔在500m以下的丘陵為紅壤，500～850m為黃紅壤，850m以上為黃壤。據(jù)統(tǒng)計，紅壤占總面積75.66%，黃紅壤占19.97%，黃壤占4.37%，在各種土壤類型中，厚層砂頁巖紅壤居多。全縣土壤肥沃，土層深厚，非常適宜油茶生長。

　　3.1.2政策扶持的力度逐年增加

　　自20xx年以來的連續(xù)5a，廣西區(qū)政府每年撥付5000萬元油茶產業(yè)發(fā)展專項資金用于油茶林的低改和新建。目前，全縣相關造林實體和林農進行油茶新造和低改的積極性較高。根據(jù)《廣西油茶現(xiàn)代種業(yè)“十二五”規(guī)劃（20xx～20xx）》、《廣西壯族自治區(qū)油茶產業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx～20xx年）》，三江縣屬于廣西油茶發(fā)展核心區(qū)，也是重要的油茶良種繁育基地。三江縣林業(yè)局營林技術推廣站結合自身技術實力，申請20xx年農業(yè)綜合開發(fā)林業(yè)項目資金，積極推進油茶良種繁育基地建設，提高油茶產量和質量，帶動區(qū)域產業(yè)發(fā)展。

　　3.1.3科技支撐力度不斷加強

　　廣西開展油茶種植栽培管理等各方面的研究工作已有40多年歷史，在油茶種質資源調查、品種改良、良種繁育、豐產栽培配套技術、低產林改造等試驗研究和科研成果推廣方面取得了重大進展。先后選育出全國第一個油茶良種———岑溪軟枝油茶及一批優(yōu)良無性系，通過國家或自治區(qū)林木良種審（認）定的良種22個，其中，4個為國家級油茶良種，18個為自治區(qū)級良種，三江孟江油茶屬于較為優(yōu)良的地方品種之一。近年來，三江縣林業(yè)局營林技術推廣站開展了多項油茶科技項目，具有林業(yè)科技推廣與示范的技術力量和實踐經驗，對全縣油茶原料林基地的快速發(fā)展，發(fā)揮科技示范帶動作用。

　　3.2油茶林的發(fā)展?jié)摿?/p>

　　3.2.1油茶林單產提高的潛力大

　　三江縣現(xiàn)有油茶林80%以上是本地普通油茶品種，性狀差異大，優(yōu)良高產品種種植面積不足20%。由于長期疏于管理，生長技能衰退，樹冠高、樹形光禿、密度大、寄生枝多、病蟲害嚴重、結籽少。全縣油茶平均單產僅為112.5kg/hm2，通過對現(xiàn)有林地實施密度調整、墾覆施肥、嫁接換冠等綜合改造，增產提效空間較大。此外，有相關調查表明，種植油茶良種，相比種植其他樹種及經濟作物如桉樹、木薯、八角等具有更好的經濟效益。近年來，隨著全區(qū)油茶種植政策的扶持及油茶經濟效益的提高，林農種植油茶的積極性將不斷增強。

　　3.2.2油茶開發(fā)利用的潛力

　　油茶樹全身是寶，具有很好的開發(fā)利用價值。油茶葉及油茶果含有豐富的營養(yǎng)元素，目前開發(fā)利用最多的是油茶果，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是茶籽殼可用來制栲膠、醛糖和木糖醇、制備膳食纖維及藥用炭等，二是油茶粕可以提取茶皂素及多糖，用作飼料和肥料等；三是油茶籽油可以用作制備微膠囊，因含有茶多酚等藥理成分用于醫(yī)藥方面，也可用來制作化妝品，茶油還是肥皂、凡士林、高級機械潤滑油、機械防銹油等工業(yè)產品的原料。由此可見，油茶的用途廣泛，具有良好的應用前景。

　　4油茶林經營管理措施

　　4.1合理控制種植密度

　　油茶樹是陽性樹種，種植密度需適宜，種植密度過稀會浪費土地，提高成本，種植密度過密，會導致光照不足，生長不良，病蟲害嚴重，結實率低以及果實的品質差等，最終導致收入低。所以，合理的種植密度是油茶高產的關鍵經營管理措施之一。而油茶的栽培密度是根據(jù)多方面的綜合因素來確定的，主要有林地的土壤肥力、坡度、光照，油茶品種以及經營者的管理水平等等。種植油茶以結果為目的，油茶樹冠的受光面積越大長勢越好，產量也會越高。種植的株行距應稍大于當?shù)赜筒鑹蚜值钠骄�冠幅為宜。�?jù)有關研究表明，株行距的規(guī)格根據(jù)土壤肥力選擇，山腳或者土壤肥厚的地區(qū)，株行距的規(guī)格為2.5×3.0（m）或者為3×3（m）；山腰及土壤中等肥厚的地區(qū)，株行距的規(guī)格為2.0×2.5（m）或為2.5×2.5（m）或為2.5×3.0（m）；山頂或者土壤稀薄的地區(qū)，株行距的規(guī)格為2×2（m）或為2.0×2.5（m）。如果和其他作物混種，株行距應采用3×4（m）或者為4×4（m）為好；零星種植的地方，如房前屋后或者路邊，因光線充足，土壤肥力等各方面的條件不同，可因地制宜進行種植。此外，油茶的種植密度還和品種及栽培管理水平有關。喬化型品種應種植較稀，矮化型品種應種植較密；管理水平高，生長較好的油茶林，可合理稀植，管理水平低，樹勢生長較弱的油茶林，應采用合理密植。

　　4.2做好整枝及修枝

　　油茶林應做好整枝及修枝，使樹冠保持一定的形狀，以保證獲得充足的'光照。樹冠的形狀主要以自然圓頭形、自然開心形、叢狀開心形為主。而低改林主要是30a以上的老林，其基本骨架已基本成型，無法按統(tǒng)一樹形定位進行修剪，只能是根據(jù)其本身的形狀做修剪。為使群眾易于接受，制定了相關的修剪技術措施，主要有鋸除油茶寄生枝、鋸除枯枝、鋸除雜灌木即“三鋸”；剪除嚴重的病蟲枝、剪除枯枝、剪除交叉和重疊枝、剪除細弱枝、剪除地腳萌枝即“五剪”。此外，在實際的工作中也要注意剪除過密或者生長旺盛的枝條，以增大油茶林受光面積及營養(yǎng)的均衡。

　　4.3嫁接良種

　　為對油茶林中的劣種進行改良，可對其進行高枝嫁接，進行良種轉換。嫁接的時間一般為12月份至次年2月份，方法為切接。接穗要求該品種應經系統(tǒng)的選育，對當?shù)氐暮０�、氣候及土壤等立地條件非常適應，且結籽多，出油率高，最好以一年生的枝條為宜。

　　4.4灌水施肥及土壤改良的管理

　　關于油茶林的灌水處理，最好每年灌水5～6次。油茶林大多種植在土壤貧瘠的荒山或荒地上，這些地方土壤干燥，保水、持水力差，最好每年灌水5～6次。主要包括：2次防寒水，入冬后進行灌水；1次花前水，在開花前約15d進行灌水；2～3次的保果水，在花謝20d后進行灌水。此外，土地平坦的地方應該注意防澇。關于油茶林的施肥，主要是采用配方施肥。即根據(jù)油茶對鈣、磷、鉀、微酸性土壤喜好等特點，通過對土壤各營養(yǎng)元素的測定，明確土壤中各種元素的缺失多少，制定完善的施肥技術方案。一般對于成年的油茶樹，每年施肥量為2kg左右，其中氮∶磷∶鉀∶鈣的比例為4∶3∶2∶1。此外，不同的生長季節(jié)施用不同的肥料，其中，3月份施氮肥，有利于增強樹勢，促進新梢的生長；5～6月施鉀肥，有利于新梢花芽分化，提高花芽形成的質量；8～9月施磷、鈣肥，增強抗性，便于油脂轉化和物質積累。關于土壤改良的管理，要做到精耕細作，最大限度的改善土壤的各種性狀。一是開墾，一般要對油茶林的土壤進行全墾，要做到冬挖夏鏟，要做到塘墾。挖地深至20cm以上，翻松土壤，將大石塊撿出；二是除草，通過噴除草劑或者人工拔除的方式，要做到除早、除小、除了，保持土壤松散及雜草除凈；三是改善貧瘠的土壤，對貧瘠的土地要進行改良，如種綠肥、豆科作物、鋪草等，以增加土壤有機質含量。

　　4.5提高油茶的坐果率

　　在油茶的種植過程中，往往會遇到落花、落果的問題。影響油茶落花、落果的因子很多，如天氣惡劣、經營管理水平差、油茶自花授粉能力弱、栽培品種單一等，要根據(jù)具體情況進行相應的處理。要做到干旱的天氣及時補充灌水，出現(xiàn)洪澇的時候及時的排水；加強栽培管理措施，比如合理的修剪樹形，因地適時的進行施肥；多個花期一致的優(yōu)良品種進行混種，可以相互進行授粉，此外，有條件的地方還可以進行放蜂，以提高授粉成功率。油茶的花期較長，可以每隔30～40d噴灑0.2%～0.3%磷酸二氫鉀溶液，可大大提高坐果率。

　　4.6油茶林的主要病蟲害防治措施

　　危害油茶的病蟲種類很多，平時應通過整枝修剪、墾復撫育等措施提高樹體抗逆能力，減少病源。油茶病害主要有炭疽病、黑斑病、灰斑病、藻斑病等。關于病害的防治方面，主要是注意抗病品種的選育，要求選育的良種果實自然感病率不超過3%；綜合利用營林措施，減少病源，通過合理施肥及改善土壤肥力等措施增強樹勢，也可以提高油茶樹的抗病能力等；關于苗期病害，主要是在多發(fā)季節(jié)（主要是每年的4～6月份）定期噴施1%波爾多液起到預防作用，發(fā)病早期防治可用50%多菌靈、甲基硫菌靈等內吸性殺菌劑及咪鮮胺或者丙環(huán)唑等殺菌劑輪用或者混用進行防治。油茶蟲害主要有蛾類，蠟蟬類等，關于蟲害的防治主要措施有:加強營林技術措施，及時砍雜除草,加強撫育管理,多施磷、鉀肥，增強樹勢;保護利用天敵，主要有螳螂、胡蜂、螞蟻、蜘蛛等；生物制劑或仿生制劑防治，在低齡幼蟲時期，25%滅幼脲3號1000～1500倍液、20%除蟲脲1500～3000倍，也可選用蘇云金芽孢桿菌制劑、青蟲菌制劑以及白僵菌粉劑等微生物農藥按常規(guī)使用濃度進行防治；物理防治,主要是用燈光誘殺；化學制劑防治,在害蟲點片狀發(fā)生并處于低齡幼蟲時期，及時用藥補殺，可達到治點保面、有效殺滅害蟲的目的。如用40%毒死蜱乳油800～1000倍，也可噴灑5%美曲膦酯粉劑或2.5%溴氰菊酯粉劑等。

經營管理論文13