營(yíng)銷(xiāo)策略論文

　　在學(xué)習(xí)、工作中，大家總少不了接觸論文吧，論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說(shuō)理文章。你知道論文怎樣寫(xiě)才規(guī)范嗎？以下是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)策略論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

營(yíng)銷(xiāo)策略論文1

　　摘要:隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)企業(yè)與世界企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何使我國(guó)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上占據(jù)有利的地位，成為我國(guó)各大企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所追求的共同目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略受到環(huán)境的影響而產(chǎn)生相應(yīng)的變化，以更進(jìn)一步的適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求。

　　關(guān)鍵詞:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);營(yíng)銷(xiāo)策略;影響因素

　　作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后也開(kāi)始出現(xiàn)了新的變化，這種變化需要我國(guó)企業(yè)界予以正確認(rèn)識(shí)和關(guān)注，從而掌握市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律。

　　1當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的現(xiàn)狀及原因

　　由于受到歷史因素的影響，我國(guó)本身邁入國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的腳步較為滯后。自改革開(kāi)放以來(lái)，首先形成的是眾多所有制企業(yè)，所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念也互不相同，可謂百花齊放。1979年我國(guó)開(kāi)始實(shí)施改革開(kāi)放，至今不到四十年的時(shí)間，很多企業(yè)仍處于正在轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)制期間，或是轉(zhuǎn)型初步明確的發(fā)展階段。我國(guó)企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)體制改革遵循了這樣一個(gè)發(fā)展過(guò)程:從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制到有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)體制，再到商品經(jīng)濟(jì)體制，再到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。發(fā)展至今，企業(yè)界還有許多正在面臨的問(wèn)題，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍需進(jìn)一步鞏固提升。此外，我國(guó)還有很多企業(yè)管理層經(jīng)營(yíng)觀念陳舊，甚至存在市場(chǎng)被動(dòng)思想。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，特別是買(mǎi)方市場(chǎng)必然長(zhǎng)期存在的情況，企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，良好的經(jīng)營(yíng)觀念是企業(yè)必不可少的，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)于企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、爭(zhēng)取顧客和潛在消費(fèi)者以及最大限度的滿足消費(fèi)者需求等方面，發(fā)揮著重要的指導(dǎo)作用，并且能夠切實(shí)幫助企業(yè)界在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，更進(jìn)一步的適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)以及開(kāi)展相應(yīng)的科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

　　2現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響因素

　　2．1消費(fèi)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響

　　對(duì)于任何組織、任何企業(yè)而言，消費(fèi)者都是自身的一種對(duì)立面，如果消費(fèi)者所了解的產(chǎn)品知識(shí)越來(lái)越多會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)。也就是說(shuō)企業(yè)比消費(fèi)者了解更多的產(chǎn)品知識(shí)，即能夠在一定程度上占據(jù)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)地位。然而，由于信息技術(shù)的發(fā)展，作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的眾多企業(yè)很少能夠控制住市場(chǎng)，而是更多的由消費(fèi)者所掌控，消費(fèi)者在這一發(fā)展過(guò)程中獲取了更多信息，而營(yíng)銷(xiāo)者的支配力量就越來(lái)越小了。加上在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下，中國(guó)融入世界經(jīng)濟(jì)一體化的潮流，更多的國(guó)外商品不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供了更多的選擇權(quán)，所以消費(fèi)者的消費(fèi)觀念便發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求個(gè)性化消費(fèi)，從而讓自己的需求得到更好的滿足。我國(guó)企業(yè)界面對(duì)這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必然需要在營(yíng)銷(xiāo)策略上進(jìn)行新的抉擇。

　　2．2營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響

　　營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化促使?fàn)I銷(xiāo)的觀念、理論以及策略都要不斷創(chuàng)新。首先，顧客價(jià)值模式逐步取代市場(chǎng)占有率模式是當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的必然發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)必須更加注重顧客的長(zhǎng)期價(jià)值，營(yíng)銷(xiāo)模式和具體實(shí)施策略將發(fā)生相應(yīng)改變。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念旨在通過(guò)不斷吸引新顧客來(lái)保持或提升企業(yè)的市場(chǎng)占有率，屬于一種交易性營(yíng)銷(xiāo)，盡可能地將產(chǎn)品和服務(wù)推廣到更大顧客群體中，所以呈現(xiàn)出的`是偏重關(guān)注開(kāi)拓新的市場(chǎng)而不去維護(hù)已得的顧客群體的局面。而顧客價(jià)值模式則是在強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有顧客的滿意度和忠誠(chéng)度�，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，將單一顧客個(gè)體作為一種長(zhǎng)期投資來(lái)看待，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)保持，要比開(kāi)發(fā)一個(gè)新的顧客容易得多，也獲利更多，一個(gè)企業(yè)的絕大部分利潤(rùn)實(shí)質(zhì)上來(lái)自于忠誠(chéng)度較高的消費(fèi)者群體。如何以各種手段來(lái)說(shuō)服現(xiàn)有顧客在面對(duì)眾多商品選擇時(shí)，更多地關(guān)注本企業(yè)所提供產(chǎn)品，是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的重要思想。真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在明確自身顧客定位的條件下還應(yīng)有意識(shí)地完善與其的溝通渠道，注重服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)顧客對(duì)于本企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值。其次，大眾化營(yíng)銷(xiāo)觀念必然將會(huì)被個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)觀念逐漸取代。我國(guó)改革開(kāi)放初期，由于居民收入差距較大，市場(chǎng)消費(fèi)狀況總體呈現(xiàn)個(gè)性化與大眾化并存的局面。到了二十一世紀(jì)，改革開(kāi)放逐步深入發(fā)展，社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善，人們的消費(fèi)水平整體提高，此時(shí)的消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)活動(dòng)形成了更加復(fù)雜和更加理智的思維動(dòng)態(tài)，人們的消費(fèi)越來(lái)越注重時(shí)尚和自身獨(dú)特性需求的滿足程度，越來(lái)越趨向于個(gè)性化消費(fèi)。而適應(yīng)這一消費(fèi)趨勢(shì)的途徑，必然需要通過(guò)改變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略得以實(shí)現(xiàn)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)。比如，中國(guó)海爾集團(tuán)首先實(shí)施了家電個(gè)性化產(chǎn)品的生產(chǎn)戰(zhàn)略，即遵循著“您來(lái)設(shè)計(jì)，我來(lái)實(shí)現(xiàn)”的生產(chǎn)原則。根據(jù)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求來(lái)生產(chǎn)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，從而滿足其個(gè)性化需求，大大提高產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值。個(gè)性化消費(fèi)的普遍狀況使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品之間的關(guān)系發(fā)生了倒置，也就是說(shuō)，現(xiàn)如今的企業(yè)所面臨的困難就在于，不再是為了一個(gè)顧客群體來(lái)尋找符合其基本要求的一種產(chǎn)品，而是為了一種產(chǎn)品而在尋找與之相符的顧客群體。由此，個(gè)性化生產(chǎn)、個(gè)性化服務(wù)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)企業(yè)界營(yíng)銷(xiāo)策略制定和創(chuàng)新的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

　　3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新實(shí)施

　　3．1營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新

　　營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的先導(dǎo)，唯有形成了領(lǐng)先的觀念才能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于領(lǐng)先地位。自我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，一方面接受了來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的商品競(jìng)爭(zhēng)，一方面也為我國(guó)企業(yè)界帶來(lái)更加寬廣的市場(chǎng)機(jī)遇。所以，針對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)環(huán)境新形勢(shì)，企業(yè)必須具有全球性的營(yíng)銷(xiāo)觀念，著眼于全球的潛在市場(chǎng)需求，從而力爭(zhēng)占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，不斷創(chuàng)造新的市場(chǎng)、維護(hù)舊的市場(chǎng)，在國(guó)際市場(chǎng)條件下積極走出國(guó)門(mén)，爭(zhēng)取更多的發(fā)展空間。在營(yíng)銷(xiāo)觀念上應(yīng)著眼于全球市場(chǎng)分析，抓住具有時(shí)代特征的消費(fèi)熱點(diǎn)，從而不斷提高自身的服務(wù)水平。關(guān)于知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)理念的深化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展二者相互碰撞的必然結(jié)果，同樣也是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)而上升的，企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)、提供服務(wù)的時(shí)候需要滿足目標(biāo)市場(chǎng)的基本需求，也就是在一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，讓消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品知識(shí)，進(jìn)而偏愛(ài)企業(yè)自身的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)著企業(yè)全面開(kāi)展知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。由于技術(shù)發(fā)展和更新?lián)Q代越來(lái)越快，產(chǎn)品的生命周期也在不斷縮短，新產(chǎn)品大量涌入到市場(chǎng)當(dāng)中，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加復(fù)雜。而另一方面，消費(fèi)者對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)也十分不到位，因產(chǎn)品的高新技術(shù)含量不斷增大，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)的掌握速度本身跟不上確切的產(chǎn)品認(rèn)知，具有滯后性。而我國(guó)企業(yè)界要想更深入地融入世界經(jīng)濟(jì)潮流當(dāng)中，建立起知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的觀念是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中重要的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。關(guān)于綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。綠色營(yíng)銷(xiāo)是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的，可持續(xù)發(fā)展的理念正在不斷融入人們的生活當(dāng)中，中國(guó)人口眾多，受到各方面的條件限制，在綠色消費(fèi)上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。但是面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，綠色消費(fèi)的意識(shí)相對(duì)而言更為強(qiáng)烈，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者的綠色消費(fèi)觀念已經(jīng)形成，綠色消費(fèi)已然成為新的消費(fèi)時(shí)尚。要想更好地融入全球一體化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，使得我國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品順利走出國(guó)門(mén)，邁向嶄新的市場(chǎng)環(huán)境，必須確立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念，積極開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，以滿足國(guó)際市場(chǎng)的需求。

　　3．2制定特色戰(zhàn)略和聯(lián)合戰(zhàn)略

　　企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)和工藝創(chuàng)新可以取得具有新穎性、先進(jìn)性和實(shí)用性的科技成果，特色戰(zhàn)略就是在這樣的條件下制定的，也就是面對(duì)一些企業(yè)的較為狹窄的經(jīng)營(yíng)范圍，更有針對(duì)性得為消費(fèi)者提供更為貼近其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)出新規(guī)格、新結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品或是通過(guò)獨(dú)特的技藝設(shè)計(jì)出老字號(hào)的產(chǎn)品等。通過(guò)這樣的產(chǎn)品生產(chǎn)定向，能夠使得企業(yè)產(chǎn)品在眾多有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中脫穎而出，給消費(fèi)者留下較為深刻的先入為主的印象，從而以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)占據(jù)一定的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。個(gè)性可謂是企業(yè)生存的一個(gè)基本條件，一旦企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的洪流中失去自己的色彩，便會(huì)在較短時(shí)間內(nèi)被市場(chǎng)埋沒(méi)而無(wú)法得以生存。因而，企業(yè)特色戰(zhàn)略的制定是必不可少的，要結(jié)合現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境，分析自身存在優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出有實(shí)際價(jià)值并符合消費(fèi)者需求的特色產(chǎn)品，并采用富有特色的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，重塑企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而所謂聯(lián)合戰(zhàn)略，旨在中小企業(yè)之間實(shí)施的合作戰(zhàn)略。根據(jù)中小企業(yè)實(shí)力弱、技術(shù)水平差等特點(diǎn)，難以得到可與大企業(yè)相抗衡的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，因而可以在平等互利的基礎(chǔ)之上進(jìn)行聯(lián)合，彼此之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以求得協(xié)同生存和發(fā)展。我國(guó)的中小企業(yè)在二十世紀(jì)90年代以后得到了發(fā)展和壯大，現(xiàn)在同樣是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，許多中小企業(yè)認(rèn)清現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的生存之道，協(xié)同相關(guān)企業(yè)或是社會(huì)組織聯(lián)合發(fā)展并取得了良好成果。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　我國(guó)企業(yè)界面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件以及消費(fèi)者觀念與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)的重要意義。企業(yè)若想要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，一定要生產(chǎn)適合企業(yè)自身特點(diǎn)的產(chǎn)品并制定符合自身經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，注重以消費(fèi)者作為產(chǎn)品導(dǎo)向，不斷地去學(xué)習(xí)和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略理念，以滿足市場(chǎng)需求，從而建設(shè)成為真正優(yōu)秀的企業(yè)。

　　參考文獻(xiàn):

　　［1］陳朝暉，李煉．論低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系———中國(guó)企業(yè)出口低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略面臨多重阻擊的博弈分析［J］．北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，20xx，06:40－44．

　�。�2］劉秋華．電力市場(chǎng)條件下發(fā)電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究［J］．企業(yè)經(jīng)濟(jì)，20xx，04:109－110．

　�。�3］毛國(guó)勇，洪長(zhǎng)青．全球經(jīng)濟(jì)緊縮形勢(shì)下出口型中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究［J］．現(xiàn)代商業(yè)，20xx，15:54－56．

　�。�4］吳聰治．從消費(fèi)者心理行為變化趨勢(shì)看市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略選擇［J］．牡丹江大學(xué)學(xué)報(bào)，20xx，11:115－118．

　�。�5］葉月萍．試析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略［J］．中國(guó)市場(chǎng)，20xx，52:32－33．

　�。�6］殷志琛，孫瑞瑞．營(yíng)銷(xiāo)的民族文化特征與策略研究［J］．特區(qū)經(jīng)濟(jì)，20xx，02:109－110．

　　［7］陳建明．全球經(jīng)濟(jì)緊縮形勢(shì)下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究［J］．南通職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，20xx，01:19－22．

營(yíng)銷(xiāo)策略論文2

　　誠(chéng)然，任何企業(yè)的成長(zhǎng)、發(fā)展絕不可能一帆風(fēng)順，偶爾經(jīng)歷失誤或出現(xiàn)危機(jī)也在情理之中，關(guān)鍵是看企業(yè)如何面對(duì)，怎樣處理。

　　危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)正是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生的，它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中巧渡危機(jī)的重要法寶，是企業(yè)在處理危機(jī)時(shí)為恢復(fù)公眾信任，重塑企業(yè)形象所采取的一切手段和策略。企業(yè)應(yīng)如何開(kāi)展危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)呢？下面提供若干技巧和案例。

　　一、臨危不亂

　　潛伏性和意外性是營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的重要特點(diǎn)。企業(yè)面對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)，應(yīng)做到臨危不亂。亂則無(wú)法看清危機(jī)實(shí)質(zhì)，無(wú)法有效地進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)要牢牢抓住危機(jī)實(shí)質(zhì)，盡快分析危機(jī)產(chǎn)生的原因，在第一時(shí)間迅速做出判斷，并制定相應(yīng)的危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　1999年6月中旬，正值飲料消費(fèi)高峰期，比利時(shí)、法國(guó)的消費(fèi)者卻在飲用可口可樂(lè)后出現(xiàn)不適甚至食物中毒癥狀，在歐洲國(guó)家引起公眾的心理恐慌。隨即，比利時(shí)、法國(guó)、荷蘭政府宣布禁售可口可樂(lè)。中國(guó)有關(guān)部門(mén)也對(duì)可口可樂(lè)中國(guó)公司的生產(chǎn)進(jìn)行了檢查。以后的10天，可口可樂(lè)股票直線下跌，銷(xiāo)售損失數(shù)千萬(wàn)。更為嚴(yán)重的是，此事件極大地破壞了可口可樂(lè)的品牌形象和公司聲譽(yù)。危機(jī)發(fā)生后，可口可樂(lè)公司總部臨危不亂，迅速制定了處理危機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)方案：公司所有高層管理者親赴比利時(shí)、法國(guó)處理飲料污染事件，向受害者道歉；立即委托比利時(shí)一家獨(dú)立的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)調(diào)查處理事故原因并將調(diào)查結(jié)果公之于眾自宣布污染事件是發(fā)生在局部領(lǐng)域的偶然事件；借中國(guó)商檢部門(mén)檢查合格之機(jī)，反復(fù)向媒體說(shuō)明污染的歐洲可口可樂(lè)沒(méi)有輸入到中國(guó)境內(nèi)。

　　二、積極主動(dòng)

　　無(wú)論面對(duì)的是何種性質(zhì)、類(lèi)型及起因的危機(jī)事件，企業(yè)都應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)義務(wù)，積極進(jìn)行處理。即使起因在受害者一方，也應(yīng)首先消除事件所造成的直接危害。以積極的態(tài)度去贏得時(shí)間，以正確的措施去贏得顧客，創(chuàng)造妥善處理危機(jī)的良好氛圍。積極主動(dòng)還表現(xiàn)為維護(hù)消費(fèi)者利益，以顧客代言人的身份出現(xiàn)，主動(dòng)彌補(bǔ)顧客的實(shí)際利益和心理利益。

　　1982年9月29日到30日，美國(guó)強(qiáng)生公司發(fā)生了“泰萊諾爾”中毒事件，事發(fā)后，強(qiáng)生公司立即收回了芝加哥地區(qū)的“泰萊諾爾”藥品，并花費(fèi)50萬(wàn)美元向可能與此有關(guān)的對(duì)象及時(shí)發(fā)出信息。由于成功地處理了這一事件，強(qiáng)生公司獲得當(dāng)年美國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“銀硝獎(jiǎng)”。

　　三、以誠(chéng)相待

　　面對(duì)危機(jī)，企業(yè)只有開(kāi)誠(chéng)布公地說(shuō)明事情的原委，誠(chéng)懇地接受批評(píng)才能淡化矛盾、轉(zhuǎn)化危機(jī)。

　　70年代日本本田公司發(fā)生過(guò)一次嚴(yán)重危機(jī)，就是著名的.“缺陷車(chē)事件”。當(dāng)時(shí)本田剛擠入小轎車(chē)市場(chǎng)，在幾家實(shí)力雄厚的大企業(yè)夾縫中生存，剛打開(kāi)銷(xiāo)路的“N360”型小轎車(chē)卻出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，造成上百起人身傷亡事故。受害者及家屬組成聯(lián)盟抗議，本田一下子聲名狼藉，企業(yè)生存岌岌可危。本田并未在輿論的重壓下亂了陣腳，而是立即以“誠(chéng)”的態(tài)度承認(rèn)失誤。本田馬上舉行記者招待會(huì)，通過(guò)新聞媒介向社會(huì)認(rèn)錯(cuò)，總經(jīng)理道歉之后引咎辭職，同時(shí)宣布收回所有“N360”型轎車(chē)，并向顧客賠償全部損失。他們還重金聘請(qǐng)消費(fèi)者擔(dān)任本田的質(zhì)量監(jiān)督員，經(jīng)常請(qǐng)記者到企業(yè)參觀訪問(wèn)，接受輿論監(jiān)督。本田的誠(chéng)心打動(dòng)了挑剔的日本人，在公眾心中樹(shù)立起“信得過(guò)”形象。

　　四、權(quán)威公斷

　　邀請(qǐng)或協(xié)助公正性、權(quán)威性機(jī)構(gòu)（如消協(xié)、技監(jiān)、媒介等）幫助解決危機(jī)，是企業(yè)控制危機(jī)事態(tài)發(fā)展、轉(zhuǎn)危為安的關(guān)鍵。

　　日本東芝筆記本電腦事件在中國(guó)的基本平息，很大程度上是成功運(yùn)用權(quán)威公斷的結(jié)果。1999年，因東芝電腦FDC操作可能導(dǎo)致文件損壞，東芝對(duì)美國(guó)人賠償了10.5億元，中國(guó)輿論一片嘩然，“賠美國(guó)人，為什么不賠中國(guó)人”的呼聲以排山倒海之勢(shì)蔓延。見(jiàn)勢(shì)不妙，東芝的危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始行動(dòng)。他們請(qǐng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)和法學(xué)專(zhuān)家發(fā)表談話，幫助中國(guó)消費(fèi)者理性對(duì)待維權(quán)、依法進(jìn)行維權(quán)。其后，又請(qǐng)東芝代理商-聯(lián)想科技發(fā)表致用戶(hù)公開(kāi)信，說(shuō)明15年來(lái)出售的1500萬(wàn)臺(tái)東芝電腦，沒(méi)有任何用戶(hù)因FDC操作限制的原因引起損壞，東芝終于挺過(guò)了這一難關(guān)。

　　五、重在預(yù)防

　　預(yù)防是對(duì)付危機(jī)的最好方法，著名跨國(guó)公司的危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)更多地轉(zhuǎn)到預(yù)防層面。他們經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查分析，及早發(fā)現(xiàn)引發(fā)危機(jī)的線索和原因，預(yù)測(cè)將要遇到的問(wèn)題和危機(jī)發(fā)生的基本進(jìn)展情況，制定多種可待選擇的應(yīng)變營(yíng)銷(xiāo)方案，還通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)樹(shù)立員工的危機(jī)意識(shí)。

　　殼牌中國(guó)公司每年都要對(duì)員工、合資方管理層進(jìn)行危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)占員工10%以上。美國(guó)很多公司都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)危機(jī)的預(yù)測(cè)和危機(jī)發(fā)生后的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。

　　六、協(xié)調(diào)關(guān)系

　　危機(jī)發(fā)生后，正確、全面地處理好與受害者、新聞界、主管部門(mén)、經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)內(nèi)部關(guān)系十分重要。

　　1985年，南京熱水器廠研制成功中國(guó)第一臺(tái)燃?xì)鉄崴�器，正在投入批量生產(chǎn)時(shí)，卻有三位使用者突然中毒身亡，該廠馬上成為眾矢之的。面對(duì)突如其來(lái)的打擊，該廠將事故真相查明并及時(shí)公之于眾，更重要的是通過(guò)協(xié)調(diào)與新聞界的關(guān)系擴(kuò)大宣傳，說(shuō)明真相；還分別在全國(guó)十幾家有影響的報(bào)刊上刊登《致客戶(hù)書(shū)》、《啟事》等有關(guān)安全使用知識(shí)的文章，印刷十幾萬(wàn)份《致用戶(hù)書(shū)》及時(shí)發(fā)往經(jīng)銷(xiāo)商與用戶(hù)手中。經(jīng)過(guò)努力，該廠終于渡過(guò)難關(guān)，重新贏得市場(chǎng)。

　　七、注重后效

　　危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)既要著眼于當(dāng)前危機(jī)事件本身的處理，又要立足于企業(yè)形象的塑造，要從全面、整體高度進(jìn)行危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取獲得多重效果和長(zhǎng)期效益。

　　20世紀(jì)70年代，通用公司的洗碗機(jī)是全新產(chǎn)品，但銷(xiāo)路不甚理想，原因是有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)洗碗機(jī)漏水。雖然洗碗機(jī)的合格率控制在95%以上，但畢竟還有5%漏水。GE的決策者們沒(méi)有只采取收回等簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)措施，而是從消費(fèi)者利益出發(fā)，以質(zhì)量為重，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、標(biāo)本兼治，從設(shè)計(jì)方式和業(yè)務(wù)流程入手，徹底解決漏水問(wèn)題。通用的負(fù)責(zé)精神和前瞻意識(shí)成功了，他們控制了北美70-80%的洗碗機(jī)市場(chǎng)。

營(yíng)銷(xiāo)策略論文3

　　計(jì)算機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一，縮小了人與人之間的距離。互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)嗣袢罕姷纳�活方式時(shí)，也成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拉動(dòng)內(nèi)需的重要力量。李總理也在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上明確指出，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的大好機(jī)遇�？梢哉f(shuō)站在新起點(diǎn)的中國(guó)談起經(jīng)濟(jì)時(shí)無(wú)法與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代分割開(kāi)來(lái)。這種情況下企業(yè)也抓住了時(shí)機(jī)，發(fā)展模式從單一的線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上線下并行的模式，形成了以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。但是企業(yè)真正融入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，卻沒(méi)有想象的那么普遍。本文就要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

　　近期中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三家巨頭企業(yè)：百度、阿里巴巴、騰訊動(dòng)作頻頻，相互之間的戰(zhàn)略合作、商業(yè)推廣甚至是投資合并的協(xié)作形式愈發(fā)多樣。他們之間的合作為互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)打造了更廣闊的平臺(tái)，對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用是十分重大的�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代下的電子商務(wù)通過(guò)零售業(yè)侵入傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面，淘寶20xx年上線，到現(xiàn)在13個(gè)年頭!從20xx年雙11淘寶52億成交量，到20xx年雙11淘寶+天貓成交額再次刷新記錄，達(dá)到912.17億元!更是加劇了“百貨一年不如電商一日”的尷尬局面。在這種情況下大多數(shù)的企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的新型商業(yè)發(fā)展模式卻還在觀望，不知從何下手。這樣極有可能錯(cuò)過(guò)發(fā)展的機(jī)遇，從而被市場(chǎng)浪潮沉封在陳舊傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)之中。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的微營(yíng)銷(xiāo)

　　(一)微營(yíng)銷(xiāo)概述

　　隨著騰訊低調(diào)開(kāi)放針對(duì)公眾帳號(hào)的微信支付端口開(kāi)放申請(qǐng)，微信商業(yè)化進(jìn)一步發(fā)展，各種各樣的微商愈發(fā)廣泛地出現(xiàn)在人民群眾的生活中。令許多人誤將微商當(dāng)做微營(yíng)銷(xiāo)，事實(shí)上微營(yíng)銷(xiāo)不是單純地利用微信或者微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，它們只是微營(yíng)銷(xiāo)的組成部分之一，而各種微信、微博、微信公眾平臺(tái)、微網(wǎng)站以及APP的組合利用也不是微營(yíng)銷(xiāo)，這所有的一切都是企業(yè)以微營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式手段。

　　微營(yíng)銷(xiāo)是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要共同平臺(tái)，配合傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，將企業(yè)線下的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上線下的同步營(yíng)銷(xiāo)方式，從而實(shí)現(xiàn)兩者之間的相互補(bǔ)充和促進(jìn)。以新的手段拉進(jìn)企業(yè)和顧客之間的距離，轉(zhuǎn)變企業(yè)和顧客之間生硬的'關(guān)系，在進(jìn)一步滿足顧客的需求的同時(shí)，也使顧客的價(jià)值被充分發(fā)揮出來(lái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)獲利。微營(yíng)銷(xiāo)相比傳統(tǒng)的實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)，將產(chǎn)品推廣給更多的人，擴(kuò)大了商品的顧客受眾范圍;相對(duì)之前的淘寶電商，微營(yíng)銷(xiāo)更方便，適用范圍更廣泛。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建立發(fā)起微營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)形成微博+微視頻+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城的基本模式，打造了一個(gè)更全面的整體營(yíng)銷(xiāo)體系�？梢哉f(shuō)微營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中相對(duì)來(lái)說(shuō)最低成本、最高性?xún)r(jià)比的一種新型營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　(二)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下微營(yíng)銷(xiāo)的必要性

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體已經(jīng)從大眾媒體的主要角色上退居至二線，取而代之的是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)新媒體，它吸引了更多人民群眾的時(shí)間和注意力，成為最重要的社交媒體，占據(jù)了人民群眾生活中的零散時(shí)間。截止20xx年2月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到6.57億人，中國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)達(dá)6.01億人。而微信截至20xx年11月注冊(cè)用戶(hù)量已經(jīng)突破6億。不知不覺(jué)間手機(jī)已經(jīng)成為第一大上網(wǎng)終端，這為微營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下微營(yíng)銷(xiāo)展現(xiàn)出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不同的優(yōu)勢(shì)，微營(yíng)銷(xiāo)的傳播更為廣泛，通過(guò)微信、微博等各種社交媒體將信息傳播出去，并借助每個(gè)消費(fèi)者將信息進(jìn)行二次傳播，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳效果。相比線下實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)手段，線上的微營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)各種社交媒體將人民群眾生活中的零散時(shí)間進(jìn)行整合，加以有效利用，最終得以在潛移默化之中令企業(yè)融入人民生活。同時(shí)微營(yíng)銷(xiāo)中蘊(yùn)含的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)可以對(duì)人民群眾進(jìn)行較為準(zhǔn)確的分析和定位，增加企業(yè)和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，拉進(jìn)二者之間的距離，令營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程更具體、清晰和透明。至于微營(yíng)銷(xiāo)所取得的效果，拋開(kāi)一眾微商的崛起不提，就連阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云也曾經(jīng)提及“我看見(jiàn)微信，我也很緊張”。只不過(guò)面對(duì)這種緊張，馬云選擇主動(dòng)出擊和百度、騰訊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，整個(gè)占據(jù)市場(chǎng)資源，先發(fā)制人，令阿里巴巴在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展更占優(yōu)勢(shì)。

　　由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，舊的經(jīng)濟(jì)模式也已經(jīng)失效，在這樣一個(gè)情況下，能使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以微營(yíng)銷(xiāo)的手段進(jìn)行準(zhǔn)確轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)作銷(xiāo)售的企業(yè)才能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的發(fā)展。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(一)企業(yè)進(jìn)行微營(yíng)銷(xiāo)，要針對(duì)人民群眾的需求

　　除了上文所提到的時(shí)代原因之外，消費(fèi)途徑的多樣化也改變了人民群眾的消費(fèi)特征，從僅關(guān)注商品適用性到綜合考慮商品價(jià)格、質(zhì)量等多種因素，進(jìn)行更加理性地消費(fèi)。所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)不僅要會(huì)利用微營(yíng)銷(xiāo)手段還要迎合人民群眾的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。企業(yè)可以依靠微信、微博等社交媒體，建立企業(yè)微商城自己公眾號(hào)，同步到人民群眾的手機(jī)終端上，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地進(jìn)行自主購(gòu)物，并減少商品瀏覽選擇所消耗的時(shí)間，擴(kuò)大選擇的范圍。

　　同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)采用更多的手段滿足消費(fèi)者的需求，將產(chǎn)品的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性和安全性充分顯示給人民群眾，消除人民群眾的顧慮，提高大家的信任度，進(jìn)一步迸發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　(二)企業(yè)進(jìn)行有創(chuàng)意的微營(yíng)銷(xiāo)

　　微營(yíng)銷(xiāo)最具優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)之一就是可以低成本、高效率地造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。可是真正要實(shí)現(xiàn)這一特點(diǎn)就必須重視宣傳手段的創(chuàng)新性和娛樂(lè)性。也就是企業(yè)在微營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中除了要將自己的品牌文化、企業(yè)思想融入微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還要摒棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，將創(chuàng)新創(chuàng)意融入其中，進(jìn)一步吸引人民群眾的目光。

　　微營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)故事的講述，而只有真正講好這個(gè)故事才能增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容一方面需要陽(yáng)春白雪適應(yīng)高端精英的需求，另一方面也要貼近普通群眾生活，融入草根文化。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)在保證營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容時(shí)效性和實(shí)用性的前提下，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的娛樂(lè)性，適當(dāng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，既把握大眾關(guān)注的熱點(diǎn)又引起人民群眾的廣泛共鳴。除此之外企業(yè)還要大膽創(chuàng)新，增加營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容新意，不拘泥于傳統(tǒng)，在簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句之間進(jìn)行自主創(chuàng)新變革，增強(qiáng)微營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果，令人民群眾的印象更加深刻。當(dāng)然，制作微視頻以更靈活、生動(dòng)、具體的方式將產(chǎn)品更直觀地顯示給人民群眾的微營(yíng)銷(xiāo)方式也是極佳的一種選擇。

　　(三)借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新科技，實(shí)現(xiàn)線上線下相融合

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助微營(yíng)銷(xiāo)的手段，將更先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)融入到線上線下產(chǎn)品銷(xiāo)售中。除了對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位各個(gè)角度的照片展示以外，還可以運(yùn)用3D模擬技術(shù)讓人民群眾更深入地了解產(chǎn)品功能，甚至親身體驗(yàn)產(chǎn)品。企業(yè)也可以定位客戶(hù)所在位置，從客戶(hù)的基本信息對(duì)其進(jìn)行分析，從而針對(duì)其需求推出其真正需要的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　以線上營(yíng)銷(xiāo)推廣，帶動(dòng)線下實(shí)體店的銷(xiāo)售�？蛻�(hù)可以在線上購(gòu)買(mǎi)線下實(shí)體店體驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品或者進(jìn)行線上貨款支付。另外企業(yè)還需加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善產(chǎn)品分布網(wǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，打好群眾基礎(chǔ)，建立良好的企業(yè)口碑。

　　線上線下的發(fā)展不是相互分離獨(dú)立的，所以要將線上線下進(jìn)行最優(yōu)整合，保證線上發(fā)展速度，保證線下發(fā)展質(zhì)量，從而發(fā)揮出最佳的效果。

　　三、總結(jié)

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)對(duì)于各種信息、科技的把握和利用，離不開(kāi)對(duì)自身的大膽創(chuàng)新、優(yōu)化升級(jí)，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式。所以探究如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以微營(yíng)銷(xiāo)的手段推進(jìn)企業(yè)得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展十分重要。但是無(wú)論如何在這個(gè)愈發(fā)透明的營(yíng)銷(xiāo)體系中，企業(yè)都要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，要保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，并立足于自身的發(fā)展特征，尋求企業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)，大膽進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的自主創(chuàng)新，以此更好地吸引人民群眾的注意力，滿足人民群眾不同層次的需求。在未來(lái)隨著時(shí)代的變化，更先進(jìn)的技術(shù)還會(huì)源源不斷地被創(chuàng)造出來(lái)，這就需要企業(yè)到時(shí)具體情況具體分析，把握時(shí)代機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。.

營(yíng)銷(xiāo)策略論文4

　　一、建筑施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　　建筑施工企業(yè)為其消費(fèi)者提供的是施工服務(wù)，它的客戶(hù)主要是項(xiàng)目的投資人或者作為使用人的業(yè)主，因此建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與其他類(lèi)型的企業(yè)有著顯著的不同，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，建筑施工企業(yè)面臨著完全市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)改革開(kāi)放之后，對(duì)建筑市場(chǎng)完全放開(kāi)，企業(yè)之間通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲取業(yè)務(wù)，優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)了企業(yè)活力。但是，農(nóng)村大量剩余勞動(dòng)力進(jìn)入建筑施工企業(yè)工作，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，甚至出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)。第二，建筑施工企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)具有一體化特征。建筑施工企業(yè)的產(chǎn)品為不動(dòng)產(chǎn)，生產(chǎn)方式開(kāi)放性，同時(shí)生產(chǎn)周期長(zhǎng)，這決定了其生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程具有一體化特征，不僅項(xiàng)目的前期階段需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程也要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。第三，建筑施工企業(yè)的產(chǎn)品不能退換。建筑施工企業(yè)不能通過(guò)退換已經(jīng)出售的問(wèn)題產(chǎn)品來(lái)補(bǔ)償顧客的損失，挽回企業(yè)的信譽(yù)，因此，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)長(zhǎng)期影響客戶(hù)的選擇，進(jìn)而影響到企業(yè)在某一城市或者地區(qū)的未來(lái)發(fā)展和機(jī)會(huì)。第四，建筑施工企業(yè)為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品。工程項(xiàng)目只可以進(jìn)行一次，因此企業(yè)需要對(duì)不同客戶(hù)和不同的項(xiàng)目制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策，了解每一個(gè)客戶(hù)的需求，最大化地滿足客戶(hù)顯性和隱含的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。

　　二、建筑施工企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

　　生產(chǎn)制造類(lèi)企業(yè)首先關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，接著服務(wù)行業(yè)也開(kāi)始進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，并開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。當(dāng)前，各個(gè)行業(yè)的不同規(guī)模的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理，重視營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的影響。面對(duì)著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想保持自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)中占據(jù)的市場(chǎng)份額，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)管理水平，這樣才能保障企業(yè)未來(lái)更好的發(fā)展。建筑施工企業(yè)，同其他類(lèi)型的企業(yè)一樣，為了將消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為，需要將自己的產(chǎn)品或者服務(wù)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交到顧客手上。加上建筑施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)有的特征，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。首先，建筑施工企業(yè)通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以及時(shí)準(zhǔn)確地獲取潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望、購(gòu)買(mǎi)能力和需求，以及產(chǎn)品售后情況等信息，從而分析市場(chǎng)的需求，并在未來(lái)能夠針對(duì)性地完善產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的吸引和競(jìng)爭(zhēng)力。其次，產(chǎn)品的價(jià)值必須通過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程才能實(shí)現(xiàn)，通過(guò)銷(xiāo)售企業(yè)還可以獲得收入和利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)資金的周轉(zhuǎn)，從而企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是聯(lián)系企業(yè)和市場(chǎng)的紐帶。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)系著企業(yè)未來(lái)的效益和持續(xù)發(fā)展，對(duì)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展起著非常重要作用。

　　三、建筑施工企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略

　　加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，而建筑施工企業(yè)可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念、方法和過(guò)程與建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)主要業(yè)務(wù)的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，制定適合自身企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　（一）重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)管理中的地位，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　建筑施工企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此需要在遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范進(jìn)行施工的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)和自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，將自己的產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售給客戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，在行業(yè)中取得自己的一席之地。進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)還可以與市場(chǎng)接觸，獲取消費(fèi)者需求和產(chǎn)品售后等信息，提高資金的周轉(zhuǎn)率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)管理中重視對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的管理，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念融入到整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，同時(shí)提高項(xiàng)目和工程的質(zhì)量，改善服務(wù)水平。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)納入企業(yè)總體戰(zhàn)略和目標(biāo)，從項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備，到施工過(guò)程，再到銷(xiāo)售和售后服務(wù)，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理，提高企業(yè)信譽(yù)，打造品牌，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)分配充足的人員與資金，調(diào)動(dòng)他們的積極性，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施效果進(jìn)行不斷地調(diào)整，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的共享程度。

　�。ǘ�）在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中收集市場(chǎng)信息，重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益好的施工項(xiàng)目

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的'過(guò)程不僅僅是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的過(guò)程，通過(guò)與市場(chǎng)接觸，可以獲取市場(chǎng)信息。建筑施工企業(yè)要鼓勵(lì)項(xiàng)目部加入企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，調(diào)動(dòng)他們的積極性，借助他們的社會(huì)關(guān)系獲取信息。同時(shí)，充分利用企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，加強(qiáng)企業(yè)工作人員對(duì)信息的敏感性，收集市場(chǎng)信息，尋求經(jīng)濟(jì)效益好的施工項(xiàng)目。而對(duì)于那些盈利少但項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大的招標(biāo)項(xiàng)目，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)水平、施工質(zhì)量和信譽(yù)比自己高的項(xiàng)目，企業(yè)自身的技術(shù)水平和規(guī)模無(wú)法滿足項(xiàng)目需求的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目可以果斷放棄，而重點(diǎn)關(guān)注那些在企業(yè)現(xiàn)有的能力范圍內(nèi)可以保質(zhì)保量按期完成的項(xiàng)目，并進(jìn)行成本收益分析，預(yù)測(cè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和收益，改善企業(yè)整體的盈利水平。

　　（三）進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，尋求區(qū)域市場(chǎng)

　　建筑施工企業(yè)要秉承誠(chéng)實(shí)守信的原則，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，形成企業(yè)品牌，提高企業(yè)的軟實(shí)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，形成并不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，用比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)建立自身的品牌。企業(yè)要將開(kāi)辟區(qū)域市場(chǎng)作為開(kāi)發(fā)工作中的重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)辟區(qū)域市場(chǎng)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，進(jìn)而進(jìn)行更多的項(xiàng)目，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理融入到整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)的在建項(xiàng)目就是企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)樹(shù)立的品牌，因此企業(yè)需要做好現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)的連接，做好安全、質(zhì)量和環(huán)保等工作，在施工過(guò)程中樹(shù)立企業(yè)品牌。最后，企業(yè)要規(guī)范管理施工過(guò)程，保證安全生產(chǎn)和項(xiàng)目的質(zhì)量，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)在特定區(qū)域的影響，為企業(yè)營(yíng)造良好的未來(lái)發(fā)展環(huán)境。

　　（四）完善投標(biāo)評(píng)估機(jī)制，科學(xué)地進(jìn)行報(bào)價(jià)決策

　　評(píng)估項(xiàng)目要搜集有關(guān)項(xiàng)目的各種信息，包括項(xiàng)目的投資主體、資金來(lái)源、收入等，對(duì)這些信息綜合分析，權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)、收益與成本。企業(yè)要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)前評(píng)審工作的監(jiān)督，科學(xué)合理分析項(xiàng)目和市場(chǎng)信息，評(píng)估項(xiàng)目的可行性，選擇最合理的方案實(shí)施項(xiàng)目。企業(yè)要實(shí)地考察項(xiàng)目，獲取預(yù)測(cè)成本和收益的準(zhǔn)確信息，綜合評(píng)價(jià)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，可行性和收益，為制定投標(biāo)決策提供科學(xué)依據(jù)。企業(yè)在進(jìn)行報(bào)價(jià)決策時(shí)，以投標(biāo)人員的計(jì)算結(jié)果和分析指標(biāo)作為依據(jù)，并要預(yù)測(cè)和分析對(duì)手的可能的報(bào)價(jià)情況，比較與對(duì)手之間的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合具體的項(xiàng)目，突出本企業(yè)的長(zhǎng)處，必要時(shí)，可以修改或者調(diào)整投標(biāo)決策。除了價(jià)格，也要考慮工程的質(zhì)量、企業(yè)的創(chuàng)新之處等，綜合分析與對(duì)手的差異，充分利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

　　四、結(jié)論

　　建筑施工企業(yè)為了保持在行業(yè)中的市場(chǎng)份額和長(zhǎng)期發(fā)展，需要提高項(xiàng)目的中標(biāo)幾率，開(kāi)辟特定區(qū)域市場(chǎng)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)不僅要不斷提高設(shè)備技術(shù)、增加資金，擴(kuò)大規(guī)模，還要改善其經(jīng)營(yíng)管理水平，尤其是加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)要善于收集分析客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、項(xiàng)目的資料和信息，并進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測(cè)和分析，在增加業(yè)績(jī)的同時(shí)，獲取了市場(chǎng)信息。企業(yè)還要將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念融入企業(yè)管理和施工過(guò)程，加強(qiáng)品牌經(jīng)營(yíng)，這樣才能保證其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

營(yíng)銷(xiāo)策略論文5

　　摘要：過(guò)去十余年的互聯(lián)網(wǎng)滲透主要體現(xiàn)在“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，而未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)則將是以生產(chǎn)者為中心，改變產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)者行為，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、交易、融資、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)的改造，以提升生產(chǎn)者的運(yùn)營(yíng)效率，業(yè)內(nèi)人士將其稱(chēng)為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，伴隨著各種營(yíng)銷(xiāo)資源和市場(chǎng)的融合和整合，必定會(huì)促進(jìn)整合營(yíng)銷(xiāo)理論的進(jìn)一步發(fā)展。本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想，結(jié)合智能家居的市場(chǎng)特征，對(duì)其在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略二個(gè)方面的整合營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究。

　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+； 智能家居； 整合營(yíng)銷(xiāo)；

　　互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展，已經(jīng)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)、商業(yè)模式、社會(huì)變革、居民生活帶來(lái)了巨大的變化�；仡櫧�年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的滲透過(guò)程，可以看出，過(guò)去十余年的互聯(lián)網(wǎng)滲透主要體現(xiàn)在“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，面向消費(fèi)者的電子商務(wù)，成就了一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如： 百度、阿里巴巴、騰迅等，而未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)則將是以生產(chǎn)者為中心，改變產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)者行為，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、交易、融資、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)的改造，以提升生產(chǎn)者的運(yùn)營(yíng)效率，業(yè)內(nèi)人士將其稱(chēng)為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”。當(dāng)前，轟轟烈烈的“互聯(lián)網(wǎng)+”已宣告該時(shí)代的到來(lái)，各種產(chǎn)業(yè)、 技術(shù)、資金、市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將給許多傳統(tǒng)企業(yè)和商業(yè)模式帶來(lái)顛覆性的革命，也會(huì)出現(xiàn)許多創(chuàng)新型的企業(yè)、創(chuàng)新型的商業(yè)模式和許多新的市場(chǎng)和新的產(chǎn)品。這一過(guò)程，將伴隨著各種營(yíng)銷(xiāo)資源和市場(chǎng)的融合和整合，也會(huì)促進(jìn)整合營(yíng)銷(xiāo)理論的進(jìn)一步發(fā)展，本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想， 結(jié)合智能家居的市場(chǎng)特征，對(duì)其在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)蓚�(gè)方面的整合營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究。

　　一、智能家居及市場(chǎng)特征

　�。� 一） 智能家居的含義

　　智能家居是以住宅為平臺(tái)，利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成或控制，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居的安全性、便利性、舒適性和藝術(shù)性，并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。

　　具體來(lái)說(shuō)，智能家居系統(tǒng)是將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)與產(chǎn)品制造、用戶(hù)體驗(yàn)等進(jìn)行融合，通過(guò)在住宅內(nèi)部建立局域性的通信網(wǎng)絡(luò)，可將通信設(shè)備和家居設(shè)備互相連接并作為智能家居系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的基本元素。系統(tǒng)為內(nèi)部設(shè)備提供相互間的信息交流通路，通過(guò)相應(yīng)的硬件、軟件的支持來(lái)實(shí)現(xiàn)智能家居終端對(duì)家居設(shè)備和住宅的狀態(tài)監(jiān)測(cè)和監(jiān)控，并將生成的記錄數(shù)據(jù)保存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。通過(guò)對(duì)住宅內(nèi)部環(huán)境的長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)，智能獲取居住者的居住習(xí)慣，進(jìn)一步結(jié)合人為設(shè)定的控制指令，自動(dòng)控制、調(diào)節(jié)設(shè)備狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)住宅的智能化、人性化，為居住者提供一個(gè)舒適、安全、節(jié)能的住宅環(huán)境。 對(duì)智能家居企業(yè)而言，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將各種智能家居產(chǎn)品連接起來(lái)，形成一個(gè)有序體系，為用戶(hù)提供家居整體解決方案，滿足用戶(hù)的需求。對(duì)普通的消費(fèi)者或者用戶(hù)而言，智能家居就是指通過(guò)各種智能家居產(chǎn)品與系統(tǒng)的使用，使生活更加的方便、舒適和安全。

　�。� 二） 智能家居的市場(chǎng)特征

　　智能家居的市場(chǎng)特征可從供需兩個(gè)方面來(lái)分析。從供方來(lái)看，主要是二類(lèi)企業(yè)，一類(lèi)是智能建筑的供應(yīng)商，也就是具備互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的房地產(chǎn)商，這類(lèi)企業(yè)正密切關(guān)注智能家居系統(tǒng)技術(shù)的研發(fā)而提前在自己提供的產(chǎn)品中，預(yù)留空間和管線，方便智能家居產(chǎn)品的安裝和使用，或者和智能家居系統(tǒng)的供應(yīng)商一起合作， 直接在自己的建筑中引入智能家居系統(tǒng)，為用戶(hù)提供整套的智能家居解決方案。另一類(lèi)企業(yè)，就是智能家居產(chǎn)品和系統(tǒng)的供應(yīng)商，這類(lèi)企業(yè)主要是由傳統(tǒng)的家電廠商、家居（廚房、 衛(wèi)生間、地板等）廠商和裝飾裝修公司構(gòu)成，目前已有與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的智能化產(chǎn)品投放市場(chǎng)，如：智能電視、智能冰箱、智能手機(jī)等，但真正集大成為一體的智能家居系統(tǒng)平臺(tái)，目前尚處于研發(fā)之中。

　　從需方來(lái)看，智能家居直接面向消費(fèi)者市場(chǎng)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與部分先期智能產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)使用，已完成了智能家居產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的教育，智能電視、智能冰箱等智能家電正逐步進(jìn)入家庭，現(xiàn)在是家庭和個(gè)人消費(fèi)者更新?lián)Q代的首選，我們可以預(yù)見(jiàn)，智能家居潛伏著巨大的市場(chǎng)規(guī)模，現(xiàn)在正進(jìn)入市場(chǎng)的導(dǎo)入期，隨著不斷有更多新型的智能家居產(chǎn)品投放市場(chǎng)，該市場(chǎng)將快速成長(zhǎng)，成為新經(jīng)濟(jì)的主要代表產(chǎn)業(yè)。

　　二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的智能家居營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的整合

　�。� 一） 一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的整合

　　一體化增長(zhǎng)是企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。傳統(tǒng)的一體化增長(zhǎng)是在同一供應(yīng)鏈下的產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化，局限于生產(chǎn)領(lǐng)域。如：前向（產(chǎn)銷(xiāo)）一體化、后向（供產(chǎn)）一體化，橫向（產(chǎn)產(chǎn)） 一體化。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的智能家居的一體化增長(zhǎng)，則開(kāi)始打破這一局限，向消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)軍。如：TCL日前公告：宣布與騰訊、未來(lái)電視達(dá)成平臺(tái)、 內(nèi)容、牌照三方資源強(qiáng)勢(shì)整合的戰(zhàn)略級(jí)合作，三方有意將硬件設(shè)計(jì)能力、 騰訊海量及獨(dú)家優(yōu)質(zhì)視頻資源、未來(lái)電視的國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)電視新媒體運(yùn)營(yíng)能力三者相融合，形成基于互聯(lián)網(wǎng)電視的播控平臺(tái)，打造互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)圈。TCL還與中國(guó)電影科學(xué)技術(shù)研究所合作，共同推進(jìn)電影智能家庭影院試點(diǎn)合作的落地，通過(guò)這種一體化（前向）的戰(zhàn)略整合，TCL已經(jīng)從單一的家電制造商向互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商延伸并融合，其產(chǎn)品線的鏈條拉長(zhǎng)， 經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)增長(zhǎng)前景光明。

　�。� 二） 合作戰(zhàn)略的整合

　　合作戰(zhàn)略是合作各方出于長(zhǎng)期共贏考慮，建立在共同利益基礎(chǔ)上的深度合作，使整體利益最大化。合作戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)是合作各方可以集中資源發(fā)展、利用自己的核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，獲得協(xié)同效應(yīng)，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于智能家居而言，由于其技術(shù)的復(fù)雜性和市場(chǎng)的多變性，單一企業(yè)是很難獨(dú)立完成其產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)建設(shè)、市場(chǎng)培育的，因此，必定需要眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)，進(jìn)行跨產(chǎn)業(yè)、跨技術(shù)、跨市場(chǎng)的.緊密合作。在合作過(guò)程中，關(guān)于合作伙伴的選擇、合作的方式、合作的目標(biāo)等就要進(jìn)行戰(zhàn)略上的整合。目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有兩種主要的力量，構(gòu)成了戰(zhàn)略合作模式：一種是小米—美的的股權(quán)式合作，合作的目標(biāo)是希望實(shí)現(xiàn)從智能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到軟件系統(tǒng)配套，構(gòu)建一個(gè)完整意義的智能家居生態(tài)圈。另一種是海爾—魅族的契約式合作。小米和海爾在智能家居生態(tài)圈的建設(shè)方面采用了兩種不同的合作模式。小米采用的是以確定目標(biāo)群體進(jìn)行封閉式生態(tài)圈的構(gòu)建，即嚴(yán)格按照目標(biāo)群體的特點(diǎn)來(lái)選擇進(jìn)入生態(tài)圈的企業(yè)。海爾采用的則是開(kāi)放式生態(tài)圈，將不同品類(lèi)的智能設(shè)備和服務(wù)連入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨品牌、品類(lèi)的互認(rèn)，使消費(fèi)者可以自選產(chǎn)品組合。

　�。� 三） 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的整合

　　目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要戰(zhàn)略之一，其基礎(chǔ)是存在著消費(fèi)者需求和購(gòu)買(mǎi)行為等的差異性，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分的方式，尋求具有類(lèi)似需求特征的消費(fèi)者群體為細(xì)分市場(chǎng)，選擇并確定有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)為企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)， 滿足其需要。智能家居目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的整合，是指可以發(fā)揮智能家居系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)，通過(guò)相應(yīng)的硬件、軟件的支持來(lái)實(shí)現(xiàn)智能家居終端智能地獲取居住者的居住信息和消費(fèi)習(xí)慣，并將生成的記錄數(shù)據(jù)保存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算可以準(zhǔn)確把握消費(fèi)者個(gè)體的需求特征，從而使得精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能。在互聯(lián)網(wǎng)+ 的條件下，企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)從滿足類(lèi)似需求（群體需求）向滿足個(gè)性化需求（個(gè)體需求）轉(zhuǎn)變，這不但促使市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分，也會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)方式、營(yíng)銷(xiāo)觀念產(chǎn)生重大影響。智能家居與傳統(tǒng)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不同點(diǎn)見(jiàn)表1：

　　三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的智能家居營(yíng)銷(xiāo)策略的整合

　�。� 一） 產(chǎn)品策略的整合

　　1、智能家居整體概念的形成

　　20xx年國(guó)家家電博覽會(huì)（Appli—ance & electronicsWorldExpo，簡(jiǎn)稱(chēng)AWE） 使各種智能家電產(chǎn)品成為亮點(diǎn)之一�！爸悄堋背蔀榱薃WE20xx最重要的關(guān)鍵詞之一。AWE現(xiàn)場(chǎng)特設(shè)智能家電展區(qū)及“未來(lái)智慧家庭體驗(yàn)館”，提供基于移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、 大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的工業(yè)化應(yīng)用成果展示及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，智能系統(tǒng)的上游芯片、傳感器、集成電路、大數(shù)據(jù)分析、 網(wǎng)絡(luò)電信等企業(yè)共同參與，將開(kāi)放式的智能應(yīng)用作用于家電、家居、環(huán)境監(jiān)測(cè)、能源管理、健康管理、安防等產(chǎn)品實(shí)際生活中。從目前來(lái)看，智能家居，家電先行�，F(xiàn)在投放市場(chǎng)的是一些智能化的單件家電產(chǎn)品，真正意義上的智能家居系統(tǒng)尚未出現(xiàn)，因此， 什么是智能家居？有哪些功能？能給消費(fèi)者帶來(lái)什么樣的利益？這些知識(shí)還停留在專(zhuān)家研究或技術(shù)展示層面，對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，很多人還是云里霧繞的，說(shuō)不清概念，也就激不起欲望。因此，需要從消費(fèi)者的角度來(lái)盡快形成智能家居的整體概念， 并用簡(jiǎn)練的文字、語(yǔ)言、符號(hào)等進(jìn)行概括和傳播，從而激發(fā)市場(chǎng)需求，形成巨大的成長(zhǎng)空間。

　　2、智能家居新技術(shù)研發(fā)的協(xié)同

　　智能家居的核心技術(shù)是智能家居中樞系統(tǒng)的研究。智能家居技術(shù)領(lǐng)域的研究主要有基于Linux操作系統(tǒng)的智能家居自動(dòng)化控制，分別從家電控制、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的軟硬件設(shè)施、 娛樂(lè)系統(tǒng)、溝通系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、控制樞紐、家電自動(dòng)化設(shè)置部分進(jìn)行描述。諦聽(tīng)科技的李程曾說(shuō)過(guò)“智能家居的核心一定是智慧家庭云操作系統(tǒng)，它一定是你未來(lái)智慧生活的一個(gè)門(mén)戶(hù)入口，而小云路由OS就是這樣的一個(gè)系統(tǒng)。”有關(guān)學(xué)者文章中提出基于智能家居設(shè)備級(jí)的調(diào)度系統(tǒng)PAX，對(duì)該系統(tǒng)核心內(nèi)容進(jìn)行描述并根據(jù)實(shí)際電力資源體制對(duì)其在優(yōu)化設(shè)備功耗方面進(jìn)行描述。通過(guò)實(shí)際的數(shù)據(jù)驗(yàn)證對(duì)其模擬的電力系統(tǒng)和實(shí)際功耗調(diào)度進(jìn)行驗(yàn)證�？偟膩�(lái)說(shuō)，智能家居系統(tǒng)是對(duì)各種新技術(shù)的綜合應(yīng)用。因此智能家居企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中除了利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)之外還要進(jìn)行充分的外部合作，實(shí)現(xiàn)新技術(shù)研發(fā)的協(xié)同效應(yīng)。

　�。� 二） 渠道策略的整合

　　關(guān)于智能家居的渠道整合，應(yīng)該是變化較多的。在分銷(xiāo)渠道方面，除了延用廠商現(xiàn)有的渠道以外，更多地可以考慮與合作伙伴的渠道進(jìn)行整合，如：可以與建筑商（房地產(chǎn)商）和裝飾裝修公司的渠道進(jìn)行合作，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品宣傳、咨詢(xún)、展示、銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)和安裝等服務(wù)。在服務(wù)渠道方面，針對(duì)已購(gòu)用戶(hù)的使用需求，由于智能化的特點(diǎn)，廠商可以直接和消費(fèi)者溝通，提供獨(dú)特的、個(gè)性化的服務(wù)。而且，這樣的服務(wù)渠道將是長(zhǎng)期有效地運(yùn)營(yíng)和使用。

　　（ 三） 促銷(xiāo)策略的整合

　　促銷(xiāo)策略的整合也就是多種傳播工具的整合，也會(huì)不斷創(chuàng)新。以小米的“粉絲”運(yùn)營(yíng)模式為例，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)將自己的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)信息及時(shí)的傳達(dá)給消費(fèi)者，并且公司不斷地創(chuàng)建粉絲平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與粉絲之間的互動(dòng)與交流，加強(qiáng)企業(yè)與粉絲、粉絲與粉絲之間的交流。小米社區(qū)、小米論壇、小米論壇吧等交流平臺(tái)層出不窮。就如小米自己標(biāo)榜的一樣：不在乎有多完美，關(guān)鍵是付出多少努力。自公司推出智能家居產(chǎn)品之后， 小米社區(qū)中就開(kāi)展以“我的米粉節(jié)”、 “我的智能家庭”、“米粉節(jié)我購(gòu)買(mǎi)的智能產(chǎn)品”為主題的一系列活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)將每款新品從不同的側(cè)面進(jìn)行描述，并分享米粉的用戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)在線交流等。

　　四、市場(chǎng)展望

　　我們看好智能家居未來(lái)的市場(chǎng)前景。一方面，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)舒適生活的追求層次不斷提升。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略推行下，消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)將得到快速發(fā)展�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”正在徹底改造傳統(tǒng)消費(fèi)電子制造業(yè)的價(jià)值鏈條，從研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都或多或少地正在被重構(gòu)。一個(gè)更扁平化，更有效的價(jià)值鏈正在形成，智能家居將會(huì)迎來(lái)迅猛發(fā)展的時(shí)代。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]金煥民，張興旺。中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)整合思維八大方向[J]。銷(xiāo)售與市場(chǎng)，20xx

　　[2]高紅梅�；�于新媒體的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略的研究[J]。新媒體，20xx（12）

　　[3]張正元。互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)模式研究——以小米公司為例[D]。廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)，20xx

　　[4]賀林。小米手機(jī)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D]。北京郵電大學(xué)，20xx

　　[5]孫路陽(yáng)。小米斥資12。66億元入股美的，構(gòu)建智能家居完美生態(tài)圈[J]。世界電信，20xx（1）

營(yíng)銷(xiāo)策略論文6

　　摘要 ：現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展正呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展方向和趨勢(shì),傳統(tǒng)零售業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展，新業(yè)態(tài)層出不窮。零售業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的組合方式，是區(qū)分不同業(yè)態(tài)的主要根據(jù)。本文主要是針對(duì)零售營(yíng)銷(xiāo)策略組合及零售業(yè)態(tài)多樣化進(jìn)行了研究。其中包含零售經(jīng)營(yíng)形態(tài)的多樣

　　關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文

　　前言

　　由于我國(guó)人民生活水平和內(nèi)需都在不斷提高，這些都促使了我國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)擁有良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，國(guó)外的大型零售商都紛紛涌入中國(guó)市場(chǎng)。一方面沖擊了我國(guó)本土零售業(yè)的發(fā)展，另外一方面又給我國(guó)的零售業(yè)發(fā)展，帶來(lái)了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念與管理方式。由于零售的不斷擴(kuò)大和發(fā)展，給消費(fèi)者帶來(lái)了多樣化的購(gòu)物消費(fèi)選擇。那么，各大商家都依靠著自身的經(jīng)營(yíng)能力和能力來(lái)吸引消費(fèi)者，爭(zhēng)奪市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，消費(fèi)者的消費(fèi)行為是所有零售企業(yè)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略的根本依據(jù)。那么，如何對(duì)零售影響策略有良好的組合分析，以及如何把握好零售業(yè)態(tài)多樣化的行業(yè)發(fā)展，是十分重要的議題。

　　一、零售營(yíng)銷(xiāo)策略組合分析

　�。ㄒ唬┝闶蹣I(yè)商品的策略組合分析

　　商品是零售商可以保持持續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本保障。持續(xù)經(jīng)營(yíng)也是零售商追求經(jīng)濟(jì)效益的主要目標(biāo)。這就要求零售商需要為消費(fèi)者提供除良好的購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境，并且也要有一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理隊(duì)伍。而這其中高品質(zhì)的商品品質(zhì)，才是贏得消費(fèi)者青睞，保證零售企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的根本[1]。我國(guó)的零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、整體經(jīng)營(yíng)的商品成本高、管理水平有限、難以承受激烈的成本競(jìng)爭(zhēng)。所以，在目前的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，一般很難僅僅依靠降低商品成本來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這主要是因?yàn)榻档统杀�，需要市�?chǎng)處于成本領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，從而建立起明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),然后使得其他的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇其他的競(jìng)爭(zhēng)方式。但是，一些進(jìn)入到我國(guó)的國(guó)外大型零售企業(yè)依靠著先進(jìn)的管理技術(shù)，將其成本降到了整個(gè)行業(yè)里的最低成本,那么這就使得其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能在從降低成本的戰(zhàn)略上獲勝。還有的跨國(guó)零售企業(yè)采用“先虧本，再擴(kuò)張,后盈利”的商品競(jìng)爭(zhēng)策略[2]。在整體的零售行業(yè)當(dāng)中,沒(méi)有任何一家聯(lián)手企業(yè)可以能滿足所有顧客的消費(fèi)偏好和需求。那么實(shí)施多樣化和差異化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,可以為我國(guó)的零售業(yè)發(fā)展提供一些可行性。那么，首先就需要立足我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和自身實(shí)力，以及市場(chǎng)的具體特點(diǎn)，建立起相應(yīng)可靠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的消費(fèi)者者的需求偏好多種多樣，并且趨勢(shì)性越來(lái)越明顯。每一層的銷(xiāo)售群體，其目標(biāo)消費(fèi)方向不一樣。那么，我們只需要適當(dāng)?shù)倪x擇目標(biāo)消費(fèi)群體,并堅(jiān)持為提供相應(yīng)的質(zhì)量商品和服務(wù)內(nèi)容，就可以利用差異性和多樣化的經(jīng)營(yíng)策略,建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的零售企業(yè),為我國(guó)零售業(yè)提供可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案。

　�。ǘ�）零售業(yè)商品促銷(xiāo)策略組合分析

　　良好的促銷(xiāo)策劃和執(zhí)行，對(duì)促銷(xiāo)成敗起著重要的作用。那么這就要求對(duì)促銷(xiāo)的實(shí)際情況，有一個(gè)科學(xué)整合的分析,讓促銷(xiāo)得到最優(yōu)效果。商品的配置和陳列要顯而易見(jiàn)，吸引消費(fèi)者的眼球，使其伸手可取。也可以設(shè)置一些指示牌,將不同的商品區(qū)進(jìn)行分類(lèi)，方便消費(fèi)者挑選,從而實(shí)際其促銷(xiāo)的目的[4]。零售商業(yè)還可以發(fā)放一些優(yōu)惠券、打折券等等。提供優(yōu)質(zhì)的首先和售后服務(wù)，消除消費(fèi)者購(gòu)物后的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。比如：在一定限期內(nèi)包退包換、質(zhì)量維護(hù)等等。對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)要做好前期的宣傳工作，比如：對(duì)消費(fèi)者發(fā)放一些優(yōu)惠卷或是現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等。不斷吸引消費(fèi)者的眼球，引起消費(fèi)者興趣,這樣才能取得良好的促銷(xiāo)效果。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和心理因素，主要是收到內(nèi)外因的作用下共同形成的自我生活方式。這種然后消費(fèi)生活方式一般要求獲得消費(fèi)產(chǎn)品的體驗(yàn)得以滿足。

　　（三）零售業(yè)服務(wù)策略組合分析

　　現(xiàn)代零售業(yè)的業(yè)態(tài)分布、企業(yè)功能、經(jīng)營(yíng)方式等等方面都呈現(xiàn)出了比較廣泛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。并且隨著大型外資零售企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，那么我國(guó)本土的零售業(yè)的發(fā)展就越來(lái)越陷入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。各大零售企業(yè)的商品質(zhì)量、價(jià)格和種類(lèi)等方面又日益的趨同。那么，建立一個(gè)強(qiáng)大的零售業(yè)服務(wù)體系，是在日益趨同化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，可以挖掘出的潛力比較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從另外一個(gè)層面考慮，我國(guó)無(wú)論是零售業(yè)還是其他消費(fèi)領(lǐng)域的發(fā)展，無(wú)論是對(duì)銷(xiāo)售之前的服務(wù)還是售后服務(wù)的綜合實(shí)力都十分不足[6]。特別值得強(qiáng)調(diào)的是售后服務(wù)，一旦將商品出售以后，其對(duì)售后沒(méi)有明確和完善的保障制度，也是我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)中非常缺失的一個(gè)市場(chǎng)道德標(biāo)準(zhǔn)。所以，服務(wù)創(chuàng)新就顯得尤為重要。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量主要是通過(guò)商場(chǎng)的員工工作態(tài)度和行得出的,并且這些員工的'素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度是決定顧客消費(fèi)的重要因素，從而可以影響整體的服務(wù)過(guò)程和企業(yè)形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是指，為了滿足顧客的需求,提供令人滿意的消費(fèi)導(dǎo)向引導(dǎo)。零售業(yè)的工作人員，如果積極主動(dòng)地把一些科學(xué)的消費(fèi)觀念或是產(chǎn)品信息和知識(shí)介紹給消費(fèi)者，不但可以幫助消費(fèi)者解答疑惑、從而做出購(gòu)買(mǎi)決定。還可以贏得顧客的青睞，提高消費(fèi)者的消費(fèi)滿意度�？偟膩�(lái)說(shuō)“顧客就是上帝”，要樹(shù)立“以顧客需求為中心”的零售業(yè)服務(wù)理念。零售企業(yè)要強(qiáng)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，就要想一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要以消費(fèi)者的需求為中心，最大限度地滿足消費(fèi)者的多樣化消費(fèi)需求。為其提供良好的服務(wù)，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　（四）零售業(yè)企業(yè)形象策略組合分析

　　面對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的不斷發(fā)生了和越來(lái)越激烈的零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。樹(shù)立良好的企業(yè)正面形象是整體營(yíng)銷(xiāo)策略中的重要組成部分,越來(lái)越受到企業(yè)的重視。由于各大零售商經(jīng)營(yíng)的商品越來(lái)越趨同，所以突出各大零售商的產(chǎn)品特色，形成一個(gè)獨(dú)特的企業(yè)形象，可以說(shuō)是一種制勝法寶。過(guò)于趨同的零售產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是在商品的成本還是服務(wù)上，都無(wú)法與其他具備有效管理體系的大型零售企業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)，最終比較容易導(dǎo)致一些沒(méi)有特色的零售企業(yè)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。樹(shù)立良好的企業(yè)特色和形象。其中，企業(yè)精神是企業(yè)生存和發(fā)展奮斗的具體價(jià)值觀念體現(xiàn),對(duì)企業(yè)形象的塑造有關(guān)鍵作用。良好的企業(yè)方針政策是企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。卓越的企業(yè)管理技術(shù)和理念是使企業(yè)處于不敗地位的關(guān)鍵。并且零售企業(yè)也需要有良好的信譽(yù)和服務(wù)。只有真正做到顧客至上，才消費(fèi)者滿意，才能不斷的能留住老的顧客,吸引新的顧客。與此同時(shí)，也要注意對(duì)于零售企業(yè)的員工素質(zhì)教育，從而打造良好的企業(yè)形象。

　　二、零售業(yè)態(tài)多樣化研究

　�。ㄒ唬┯绊懥闶蹣I(yè)態(tài)多樣化的主要因素

　　生產(chǎn)力水平是零售業(yè)態(tài)持續(xù)、快速增長(zhǎng)的根本。也是不斷滿足消費(fèi)者需求，改善商品供求關(guān)系，使零售業(yè)態(tài)向著多元化方向發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。生產(chǎn)力的發(fā)展水平,決定著零售業(yè)的商品不斷的趨向多樣化和差異化,從而滿足了消費(fèi)者各種各樣的需求,客觀上需要多種零售業(yè)態(tài)形式來(lái)滿足這種被細(xì)分的消費(fèi)需求。我國(guó)的消費(fèi)品市場(chǎng)逐漸向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，大型零售企業(yè)都具有大量銷(xiāo)售功能的業(yè)態(tài)。隨著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷成熟發(fā)展，呈現(xiàn)出越來(lái)越多的新型業(yè)態(tài)。主要是從商品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)、商品性能、價(jià)格等方面都有所轉(zhuǎn)變。大型零售企業(yè)的商品市場(chǎng)成熟,可以滿足消費(fèi)者基本的消費(fèi)需求、并且商品的價(jià)格低廉，從而形成了構(gòu)成大批量廉價(jià)銷(xiāo)售為主要特征的新型零售業(yè)的業(yè)態(tài)[9]。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的持續(xù)發(fā)展，我國(guó)的新興零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)市場(chǎng)化的特征愈趨勢(shì)。由于世界各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)不斷融合，從而促使的資本要流動(dòng)到收益最高的地放棄，從而發(fā)揮最大化的功效。這也促使越來(lái)越多的大型國(guó)外零售商進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，其對(duì)于零售業(yè)態(tài)的多元化發(fā)展，有著積極的促進(jìn)作用。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、信息的傳播速度和覆蓋面越來(lái)越廣,那么也引起了零售業(yè)管理方式的重要變革。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度逐漸加快，不斷的改變著人們的思維方式和消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，也引起零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)方式上的變化。新型零售業(yè)態(tài)，可以逐漸幫助我國(guó)改善零售業(yè)發(fā)展速度不快，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和處境。以便于更好地適應(yīng)和滿足消費(fèi)者多層次，對(duì)角度的消費(fèi)需要。有效的促進(jìn)商品銷(xiāo)售,推動(dòng)零售業(yè)整體的發(fā)展，從而獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益�？萍歼M(jìn)步對(duì)零售業(yè)態(tài)的多元化影響比較深刻，這需要我國(guó)零售業(yè)迎接新的挑戰(zhàn)，積極挑戰(zhàn)好戰(zhàn)略部署，逐漸完善經(jīng)營(yíng)模式。

　　（二）我國(guó)零售業(yè)態(tài)多樣化發(fā)展對(duì)策

　　首先，需要對(duì)我國(guó)的零售業(yè)，通過(guò)改革后進(jìn)行重組,不斷的優(yōu)化國(guó)有零售業(yè)的整體結(jié)構(gòu)。對(duì)于外來(lái)的零售業(yè)企業(yè)，要在相互競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，利用其主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)為我國(guó)的零售業(yè)提出相應(yīng)的改革策略。不斷鼓勵(lì)非國(guó)有零售業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制比較好的，進(jìn)入新興零售業(yè),發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，來(lái)推動(dòng)零售業(yè)的相關(guān)技術(shù)改造和行業(yè)整體升級(jí)，通過(guò)發(fā)展新興零售業(yè)和改造傳統(tǒng)零售業(yè)。其次，可以通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)不斷地優(yōu)化零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，使零售商不斷地挖掘新的零售方式,不斷地完善整體經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀規(guī)律，由市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行推動(dòng)和調(diào)節(jié)。與此同時(shí)還需要政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控。這就要求，在大力支持國(guó)有零售企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，打破了國(guó)有企業(yè)壟斷行業(yè)的局面,逐漸形成以國(guó)有為主、其他經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)并存的局面。使得集體或是個(gè)體私營(yíng)、外資等多種不同類(lèi)型的零售商共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)。在經(jīng)營(yíng)方式上也要突破傳統(tǒng)的模式,逐漸形成科學(xué)合理的大型零售商經(jīng)營(yíng)模式，不斷促進(jìn)我國(guó)的零售市場(chǎng)繁榮發(fā)展。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　一個(gè)國(guó)家消費(fèi)文化和消費(fèi)需求以及其最重要的生活方式，是影響消費(fèi)行為和動(dòng)向的最主要影響因素。同時(shí)，也正是由于各個(gè)國(guó)家之間的消費(fèi)文化,消費(fèi)需求以及生活方式都在不停的轉(zhuǎn)變者,從而也推動(dòng)這整體零售業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。那么由于零售業(yè)態(tài)的變化,反過(guò)來(lái)其對(duì)消費(fèi)者的生活和社會(huì)生活等方面又起到了很大的影響作用。隨著消費(fèi)者從新的零售業(yè)態(tài)中，得到了更多的消費(fèi)動(dòng)向和心態(tài)上的滿足。其主要行為和對(duì)商品的多樣化需求，又不斷的對(duì)零售企業(yè)的業(yè)態(tài)提出新的要求,從而進(jìn)一步的推動(dòng)了零售業(yè)態(tài)的革新和發(fā)展。本文主要是對(duì)零售營(yíng)銷(xiāo)策略組合及零售業(yè)態(tài)多樣化進(jìn)行了主要研究。文章是分別從零售營(yíng)銷(xiāo)策略組合分析展開(kāi)的，進(jìn)而對(duì)影響零售業(yè)態(tài)多樣化的主要因素，以及促進(jìn)零售業(yè)態(tài)多樣化發(fā)展對(duì)策進(jìn)行分析，以期為中國(guó)零售企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供可靠依據(jù)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]楊偉文,趙明.國(guó)際零售業(yè)態(tài)多樣化與我國(guó)零售業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略調(diào)整[J].中南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版2),20xx,01:52-56.

　　[2]陳梅冬.零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與變化——來(lái)自成都地區(qū)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)證研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué),20xx.

　　[3]李欣.消費(fèi)行為與零售業(yè)態(tài)互動(dòng)關(guān)系及百貨業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].河海大學(xué),20xx.

　　[4]陳延亭.基于消費(fèi)者行為的我國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué),20xx.

　　[5]岳牡娟.區(qū)域零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究[D].浙江工商大學(xué),20xx.

　　[6]杜美麗.外資進(jìn)入對(duì)中國(guó)零售業(yè)集中度的影響及績(jī)效研究[D].浙江工商大學(xué),20xx.

　　[7]陰悅.發(fā)達(dá)地區(qū)零售業(yè)態(tài)發(fā)展影響因素研究[D].浙江大學(xué),20xx.

　　[8]齊笑沛.演化經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下的西方零售商業(yè)業(yè)態(tài)演進(jìn)研究[D].鄭州大學(xué),20xx.

　　[9]李越.從世界城市零售業(yè)態(tài)變革規(guī)律看我國(guó)城市零售業(yè)態(tài)主體結(jié)構(gòu)模式[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,20xx,08:7-10.

營(yíng)銷(xiāo)策略論文7

　　【摘要】地方供電企業(yè)在電力市場(chǎng)條件下的電力營(yíng)銷(xiāo)存在著諸多問(wèn)題，例如管理理念落后、管理體制僵化、管理方法陳舊等，應(yīng)該從完善優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和管理體制方面入手，提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略。

　　【關(guān)鍵詞】電力；供電企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)管理；市場(chǎng)

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，由市場(chǎng)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式逐漸成熟，包括供電企業(yè)在內(nèi)的各領(lǐng)域企業(yè)，其一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須圍繞市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。目前我國(guó)供電企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行經(jīng)營(yíng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)理念改革創(chuàng)新方面的工作還無(wú)法達(dá)到企業(yè)發(fā)展需求。地方供電企業(yè)要做到開(kāi)拓市場(chǎng)，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)，就必須在電力市場(chǎng)條件下對(duì)供電營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行深化改革，全面引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)理念，構(gòu)建電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化框架，完善供電系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)體系，完善目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略化構(gòu)建方案，加強(qiáng)電費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)管理和運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的“簡(jiǎn)政放權(quán)”，從“政府指令型”平穩(wěn)過(guò)度到“市場(chǎng)導(dǎo)向型”，從而構(gòu)建地方供電企業(yè)面向新常態(tài)、新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略，提高面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一、地方供電企業(yè)在電力市場(chǎng)條件下存在的營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，地方供電企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)不斷提高的同時(shí)，在電力營(yíng)銷(xiāo)管理方面仍然存在著不少問(wèn)題。

　　(一)電力營(yíng)銷(xiāo)管理思想觀念落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式影響下，我國(guó)地方供電企業(yè)形成了以行政區(qū)劃為界、條塊化分工的管理模式，每個(gè)行政區(qū)劃內(nèi)只能存在一個(gè)供應(yīng)商，客戶(hù)無(wú)從選擇其他區(qū)域的供應(yīng)商，供應(yīng)商也不能跨越自己供電范圍進(jìn)行供電[1]。這種模式下，地方供電企業(yè)職工逐步變得作風(fēng)浮躁、服務(wù)水平低下，營(yíng)銷(xiāo)管理和競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)觀念淡薄，嚴(yán)重阻礙了供電企業(yè)與市場(chǎng)的銜接，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率低下，無(wú)法滿足顧客的要求和市場(chǎng)的要求。

　　(二)電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制僵化，缺乏成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系

　　目前我國(guó)地方供電企業(yè)受到國(guó)家扶持的力度偏大，逐步失去了自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的條件和能力，導(dǎo)致供電企業(yè)出現(xiàn)了政企不分、債券不明等管理問(wèn)題。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下長(zhǎng)期形成的統(tǒng)收統(tǒng)支、收支兩條線管理模式在電力市場(chǎng)不斷發(fā)展的情況下，已經(jīng)出現(xiàn)了各種弊端，包括致使供電企業(yè)缺乏獨(dú)自經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)，嚴(yán)重妨礙了供電企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)。供電企業(yè)機(jī)構(gòu)改革遲緩、績(jī)效不明顯，很多部門(mén)還使用傳統(tǒng)的人工管理模式，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上不愿意打破按照行政區(qū)劃設(shè)置的模式特點(diǎn)，長(zhǎng)久以來(lái)形成了營(yíng)業(yè)站所數(shù)量過(guò)多、管理落后、效率低下的問(wèn)題。

　　(三)電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法陳舊

　　地方供電企業(yè)大多采用供銷(xiāo)一體化的`格局進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理，管理方式和手段陳舊落后，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)能不足，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。多年前制定的發(fā)展規(guī)劃、政策長(zhǎng)期未得到完善和更新，還保持著鼓勵(lì)用電的發(fā)展角度，而不是適應(yīng)清潔能源、節(jié)能環(huán)保等新政策，沒(méi)有適時(shí)完善如何計(jì)劃用電和拉閘限電的管理方式[2]。此外，在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，手電方法還停留在坐等上車(chē)的傳統(tǒng)階段，供電手續(xù)多且耗時(shí)較長(zhǎng)，負(fù)荷管理不能適當(dāng)引進(jìn)市場(chǎng)和消費(fèi)者提供的預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制。對(duì)于人員也沒(méi)有完善相應(yīng)的激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制，未能充分激發(fā)工作積極性。

　　二、優(yōu)化地方供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略的對(duì)策分析

　　(一)制定科學(xué)合理的優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品戰(zhàn)略

　　地方供電企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)和實(shí)際調(diào)研，掌握市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和消費(fèi)者需求量制定詳細(xì)的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)計(jì)劃不斷完善科學(xué)合理的優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，加強(qiáng)用電市場(chǎng)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和電網(wǎng)的改造，以硬件保證軟件，讓輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)承載起電力輸送的壓力，讓電能輸送到千家萬(wàn)戶(hù)、輸送到每一個(gè)企業(yè)。只有建立一個(gè)現(xiàn)代化水準(zhǔn)的電網(wǎng)格局，才能讓作為商品的電力產(chǎn)品更加優(yōu)質(zhì)，“賣(mài)”的多，“賣(mài)”的好，“賣(mài)”的平穩(wěn)且長(zhǎng)久，占據(jù)不斷變化的電力市場(chǎng)。

　　(二)建立新型電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制

　　從傾向政府監(jiān)管的營(yíng)銷(xiāo)管理體制向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制轉(zhuǎn)變，建立現(xiàn)代化的供電企業(yè)電力管理模式。學(xué)習(xí)其他現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，按照市場(chǎng)需求對(duì)地方供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革和重新設(shè)置，改“用電管理”機(jī)構(gòu)為“電力營(yíng)銷(xiāo)”機(jī)構(gòu)，把機(jī)構(gòu)的管理人員的只能相應(yīng)的轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理等方面。讓管理人員在業(yè)務(wù)發(fā)展和決策、客戶(hù)服務(wù)與支持等方面能有擁有較大的自主權(quán)，在進(jìn)行電力銷(xiāo)售和簽訂合同時(shí)，能夠發(fā)揮積極的推銷(xiāo)和引導(dǎo)作用，為企業(yè)的公共關(guān)系和形象設(shè)計(jì)、新技術(shù)及新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)貢獻(xiàn)來(lái)自市場(chǎng)一線的意見(jiàn)參考。此外，也要發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)體制中具有重要引導(dǎo)作用的電費(fèi)電價(jià)定價(jià)機(jī)制，全面開(kāi)展電力產(chǎn)品在研究、銷(xiāo)售、售后服務(wù)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制，形成以客戶(hù)服務(wù)為中心的電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制，完善包含主營(yíng)體系、支持體系、監(jiān)督體系的現(xiàn)代化電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制[3]。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　地方供電企業(yè)在電力市場(chǎng)條件下要不斷完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]張猛.電力市場(chǎng)條件下供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略[J]設(shè)備生產(chǎn)技術(shù),20xx(02).

　　[2]梁濤.加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)理念及策略創(chuàng)新的內(nèi)涵[J].黑龍江科技信息,20xx(7).

　　[3]韓敏華.品牌——電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的方向[J].機(jī)械工業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò),20xx,(2).

營(yíng)銷(xiāo)策略論文8

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是以適合的價(jià)格，通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)渠道和各種促銷(xiāo)手段向消費(fèi)者提供產(chǎn)品。在房地產(chǎn)業(yè)中，大量樓盤(pán)的建立是一個(gè)基礎(chǔ)，而發(fā)展的現(xiàn)意義就是順利將樓盤(pán)賣(mài)出，從中獲得最大的利潤(rùn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，發(fā)展的形式基本一致，所以發(fā)展和取勝的關(guān)鍵就在于房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)各種手段來(lái)創(chuàng)造顧客，聯(lián)系顧客。那么在房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中我們?cè)撏七M(jìn)實(shí)行怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略呢?

　　一、打造特色的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主題

　　在房地產(chǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要根據(jù)產(chǎn)品自身的實(shí)際情況，挖掘其中的特色，打造一個(gè)獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)主題，來(lái)吸引廣大的消費(fèi)群體。對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們所需要的是抓住產(chǎn)品所具有的特色，打造不同的營(yíng)銷(xiāo)主題。首先我們要進(jìn)行房地產(chǎn)品牌的營(yíng)銷(xiāo)，出于廣大消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，是品牌的就是好的，值得大家信賴(lài)，品牌在一個(gè)業(yè)界就是一種權(quán)威，例如，宜昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)3大殺手锏首先就是品牌先行，通過(guò)各種報(bào)紙等媒體展示新產(chǎn)品的新形象。再者就是對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的一個(gè)特色營(yíng)銷(xiāo):人人都需要買(mǎi)房，但是每個(gè)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求不同，有人喜歡依山而住，有人喜歡傍水而居，所以呢，我們可以根據(jù)房地產(chǎn)產(chǎn)品最獨(dú)特的特點(diǎn)，最直接的優(yōu)勢(shì)條件推出我們營(yíng)銷(xiāo)的主題，來(lái)吸引一批“志同道合”的消費(fèi)者。社會(huì)不斷發(fā)展，有的消費(fèi)群體對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品更多關(guān)注的是其周邊的環(huán)境狀況，所以，我們可以對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)景觀環(huán)境的綠化來(lái)吸引廣泛的受眾群體，綠色環(huán)保已成為一大營(yíng)銷(xiāo)主題。我們還可以用房地產(chǎn)項(xiàng)目的文化價(jià)值作為市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的主題，房地產(chǎn)項(xiàng)目臨近文物古跡，增加其文化內(nèi)涵，提高產(chǎn)品的知名度，例如濟(jì)南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的'營(yíng)銷(xiāo)突圍策略，就是利用魏家莊官商大院的文化歷史進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的手段有許多種，但關(guān)鍵是我們要抓住產(chǎn)品特色，吸引其受眾體。

　　二、進(jìn)行合理靈活的營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)

　　首先，房地產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的成本進(jìn)行定價(jià)。在進(jìn)行房產(chǎn)交易的過(guò)程中，價(jià)格是人們最關(guān)心的問(wèn)題，在市場(chǎng)行情的影響下，一個(gè)合理的價(jià)格容易被廣大消費(fèi)群體接受，有利于房地產(chǎn)商樹(shù)立一個(gè)良好的形象，建立一個(gè)良好的信譽(yù)，這是對(duì)于房地產(chǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的。其次是在銷(xiāo)售過(guò)程中靈活調(diào)整定價(jià)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們需要采取一定的價(jià)格措施來(lái)面對(duì)市場(chǎng)上的種種競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)我們自身發(fā)展的特點(diǎn)，在房產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中低開(kāi)逐步高走，或者高開(kāi)逐漸低走等，通過(guò)價(jià)格的調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大銷(xiāo)售和盈利。再者就是在定價(jià)過(guò)程中運(yùn)用折扣的方式，通過(guò)一些讓利活動(dòng)來(lái)博得廣大消費(fèi)者的好感，吸引消費(fèi)者;根據(jù)時(shí)間差進(jìn)行定價(jià)，限定時(shí)間，優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)者價(jià)格便宜，獲得更多的優(yōu)惠條件，來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售的目的;還可以采用組合定價(jià)，不同但有相互關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)產(chǎn)品可以組合在一起進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，價(jià)格便宜，通過(guò)這種讓利優(yōu)惠的方式，增加人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，達(dá)到銷(xiāo)售的目的。最后就是關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的差價(jià)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，分析不同的地理位置，方位朝向，周邊的景觀設(shè)計(jì)和交通狀況等分別定價(jià)，以此來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，在房屋的差價(jià)中獲得利潤(rùn)。價(jià)格就是一個(gè)調(diào)控桿，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，通過(guò)價(jià)格的多方位調(diào)整，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，吸引廣大的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　三、拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道

　　如果只是通過(guò)一個(gè)單一的渠道去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，那力量相對(duì)來(lái)說(shuō)是較小的，其中的效果可想而知，不會(huì)起到多大的效果與成效，所以在房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們要積極探索，不斷的拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道，達(dá)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的效果。最關(guān)鍵的是企業(yè)自身直接的推銷(xiāo)，通過(guò)對(duì)公司人員的培養(yǎng)進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，在這種渠道下，我們需要加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍的培養(yǎng)，例如，萬(wàn)達(dá)企業(yè)在進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，積極對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行房地產(chǎn)基本知識(shí)，銷(xiāo)售的基本技能進(jìn)行教育培訓(xùn)，對(duì)員工的工作進(jìn)行不斷的改進(jìn)與指導(dǎo)，構(gòu)建一支高效能干的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為一種最新的最具發(fā)展?jié)摿Φ臓I(yíng)銷(xiāo)方式，各個(gè)房地產(chǎn)商家積極在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己的產(chǎn)品，呈現(xiàn)大量的圖片展示，給消費(fèi)者帶來(lái)一個(gè)生動(dòng)形象的感官體驗(yàn)，能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)，各種房地產(chǎn)網(wǎng)站紛紛興起，不斷促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　四、加大房產(chǎn)促銷(xiāo)力度

　　當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售受阻，銷(xiāo)售量低下，我們需要重振旗鼓，大力進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)各種優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，從而全面推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。促銷(xiāo)的方式有很多，我們需要在促銷(xiāo)的過(guò)程中不斷創(chuàng)新形式，其中廣告是促銷(xiāo)的一大亮點(diǎn)，廣告就是廣而告知，通過(guò)巨大的廣告招牌鮮艷奪目，展現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，讓大家對(duì)產(chǎn)品得到了解。其次，我們還可以運(yùn)用各種影視媒介進(jìn)行宣傳，通過(guò)照片采集，拍攝關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)短片進(jìn)行宣傳活動(dòng)，例如，20xx年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)百萬(wàn)大獎(jiǎng)?wù)骷瘡V告的創(chuàng)意活動(dòng)，以微視屏的方式進(jìn)行傳播，不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了升級(jí)，在社會(huì)上形成了一種較為熱烈的反響。最后，為了加大房產(chǎn)促銷(xiāo)，開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng)也是一種有效的促銷(xiāo)方式，我們可以開(kāi)展各種有趣的活動(dòng)，頒發(fā)各種優(yōu)秀的獎(jiǎng)品，吸引人們的參與，例如，萬(wàn)達(dá)在開(kāi)業(yè)前開(kāi)展萬(wàn)達(dá)影城、大歌星，大玩家等體驗(yàn)活動(dòng)，給與客戶(hù)極致感受，塑造一個(gè)良好的印象。在產(chǎn)品促銷(xiāo)的過(guò)程中，還可以邀請(qǐng)明星代言，利用明星的影響效益，吸引廣大的消費(fèi)者，來(lái)達(dá)到產(chǎn)品促銷(xiāo)的目的�？傊�，促銷(xiāo)是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一種重要方式，在這個(gè)過(guò)程中我們需要借助各種多媒體進(jìn)行宣傳，然后積極開(kāi)展各種關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

營(yíng)銷(xiāo)策略論文9

　　摘要:采用文獻(xiàn)資料及系統(tǒng)分析法,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論分析賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的概念，并根據(jù)體育服務(wù)的性質(zhì),提出賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的基本策略，確立具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，然后采取合理的方式展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，從而使賽事成功地舉行。

　　關(guān)鍵詞: 體育賽事；經(jīng)營(yíng)管理；賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)策略

　　隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的逐步建立,各行各業(yè)都在嘗試?yán)�用本行業(yè)的資源實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值，在這樣的大背景育事業(yè)逐步實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作,競(jìng)技體育也向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,以全國(guó)足球超級(jí)聯(lián)賽為代表的高水平賽事產(chǎn)品已展現(xiàn)在中國(guó)的體育市場(chǎng)。2008年北京奧運(yùn)會(huì)要提高賽事的無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值及其經(jīng)營(yíng)水平,然而目前賽事經(jīng)營(yíng)管理人才匱乏,相關(guān)理論體系尚不健全,特別是賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論及相關(guān)研究尚未獲得充分的建立和發(fā)展,制約著我國(guó)賽事經(jīng)營(yíng)水平的提高。本文主要分析賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的概念,并提出賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的基本策略。

　　一、賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)定義

　　傳統(tǒng)上，人們認(rèn)為體育賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是賽事組織者開(kāi)展的對(duì)體育賽事本身的多方位營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括:向運(yùn)動(dòng)員介紹賽事;吸引觀眾前來(lái)觀看比賽或關(guān)注有關(guān)賽事的媒體報(bào)道;吸引贊助商;與政府官員進(jìn)行溝通,以取得政府支持;尋求能為賽事提供優(yōu)質(zhì)、高效的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的協(xié)作企業(yè)。與傳統(tǒng)觀念不同，當(dāng)代賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是由商業(yè)公司或其他機(jī)構(gòu)、團(tuán)體采用的一種不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)及媒體廣告的新型營(yíng)銷(xiāo)策略。主要是企業(yè)借助贊助、冠名等手段，通過(guò)所贊助的體育活動(dòng)來(lái)推廣自己的品牌。本文所闡述的賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是從主辦方的角度出發(fā)的，即傳統(tǒng)意義上的賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。

　　二、賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略分析

　　（一）吸引運(yùn)動(dòng)員參加比賽

　　在運(yùn)動(dòng)隊(duì)里，教練是決定運(yùn)動(dòng)員參加比賽的決策者，運(yùn)動(dòng)員的親朋好友也對(duì)運(yùn)動(dòng)員的決策起著重要的影響，同時(shí)也是觀看比賽的.重要觀眾。有人統(tǒng)計(jì)過(guò)在美國(guó)德克薩斯州奧斯汀市和達(dá)拉斯市舉行的“The Lone Star”初級(jí)排球錦標(biāo)賽10-18歲女子組比賽，發(fā)現(xiàn)平均每一位參賽運(yùn)動(dòng)員能帶來(lái)3.2位前去觀看比賽的親朋好友。因此賽事組織者要與運(yùn)動(dòng)員所在的俱樂(lè)部、運(yùn)動(dòng)隊(duì)或與其教練、經(jīng)紀(jì)人甚至親朋好友發(fā)展關(guān)系。

　　（二）增進(jìn)與媒體的協(xié)作

　　談到如何增進(jìn)與媒體的關(guān)系，用三點(diǎn)來(lái)概括，就是“建立關(guān)系、安排時(shí)機(jī)和創(chuàng)造焦點(diǎn)事件”。“建立關(guān)系”指安排專(zhuān)人與媒體發(fā)展廣泛、持久的友好合作關(guān)系，只有建立了良好的關(guān)系，才能保證辦事的效率；“安排時(shí)機(jī)”是指不僅要選準(zhǔn)與媒體溝通的最佳時(shí)機(jī)，而且要在賽事中合理安排各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間，使之最有利于媒體記者開(kāi)展工作；“創(chuàng)造焦點(diǎn)事件”是指在賽前、賽中、賽后設(shè)計(jì)各種活動(dòng)或營(yíng)造新聞事件，吸引媒體的關(guān)注。

　　（三）吸引公眾來(lái)觀看比賽

　　1．增加門(mén)票銷(xiāo)量。組織方可向網(wǎng)絡(luò)公司提供價(jià)格優(yōu)惠的團(tuán)體觀賽門(mén)票，已換得目標(biāo)市場(chǎng)顧客的電子郵件列表，或者請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)公司代發(fā)促銷(xiāo)郵件，按照訂票的數(shù)量給予一定份額的回報(bào)。還可以通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)、直郵、人員銷(xiāo)售、平面媒體/電視/廣告等方式。在停車(chē)場(chǎng)，向車(chē)輛發(fā)放門(mén)票宣傳冊(cè)也是一種鎖定特定目標(biāo)市場(chǎng)的低成本宣傳手段。還有兩種增進(jìn)門(mén)票銷(xiāo)售的有效方式——附隨促銷(xiāo)和主題活動(dòng)促銷(xiāo)。附隨促銷(xiāo)主要指給予已購(gòu)票觀眾一些未來(lái)利益，如向購(gòu)票觀眾發(fā)送未來(lái)某場(chǎng)賽事的優(yōu)惠券；根據(jù)團(tuán)體累計(jì)購(gòu)票金額贈(zèng)送免費(fèi)餐飲券等。設(shè)計(jì)主題活動(dòng)則可以吸引一些非本運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的觀眾前來(lái)觀看比賽，給他們留下歡樂(lè)美好的記憶，甚至吸引他們成為忠誠(chéng)觀眾。

　　2．比賽現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)派送活動(dòng)。開(kāi)展比賽現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)派送活動(dòng)的目的是激發(fā)公眾對(duì)賽事、球隊(duì)或俱樂(lè)部的興趣，從而增加門(mén)票銷(xiāo)量或吸引人們加入俱樂(lè)部。這就需要賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)者必須了解哪些人可能對(duì)此感興趣，這些人的特征是什么；須設(shè)計(jì)能迎合這些人興趣的活動(dòng)方案，并在贊助商及協(xié)作媒體的支持下宣傳此活動(dòng)。切記開(kāi)展活動(dòng)要以充分的調(diào)查研究為基礎(chǔ)。

　　（四）吸引贊助商

　　能否吸引贊助商可以說(shuō)是成功舉辦賽事的第一前提。有了贊助商經(jīng)費(fèi)，組織方才能購(gòu)買(mǎi)更好的設(shè)施、聘用更多的人員并為參賽者提供更好的服務(wù)

　　1．要了解自己的賽事。組織方要知道自己能為贊助商提供什么利益，弄清什么是組織方借以在談判桌上吸引贊助商的優(yōu)勢(shì)，弄清賽事能為贊助商帶來(lái)的資源，如冠名權(quán)、商品銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等，并應(yīng)事先核實(shí)提供這些資源的可行性，保證所有許諾最后都能實(shí)現(xiàn)。例如，承諾給予贊助商路邊廣告位，就要先查閱當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，是否允許在路邊設(shè)廣告牌。

　　2．開(kāi)展調(diào)研，甄別潛在贊助商。調(diào)研雖然復(fù)雜，但要想吸引贊助商這是必須的。有兩種調(diào)研方法,一是通過(guò)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和觀察找到贊助商目標(biāo)，然后進(jìn)行初步了解和接觸；二是從當(dāng)?shù)貓?bào)刊、行業(yè)資源庫(kù)中查找資料。采用前一種方法就應(yīng)留意賽事舉辦地，特別是臨近賽場(chǎng)的片區(qū)有哪些類(lèi)型的商業(yè)公司，并向參賽者及觀眾了解他們以后的購(gòu)買(mǎi)欲望。多參加賽事舉辦地的經(jīng)濟(jì)論壇、企業(yè)家俱樂(lè)部等，這將增進(jìn)賽事組織方對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的了解，擴(kuò)大與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家的交往，增加合作機(jī)遇。采用后一種方法，就需要多閱讀當(dāng)?shù)貓?bào)紙和行業(yè)刊物，能幫助我們了解最新商業(yè)動(dòng)態(tài)和社會(huì)潮流，從而能分析出什么樣的公司對(duì)什么樣的賽事感興趣，然后制定相應(yīng)的策略。

　　3．與贊助商聯(lián)系，提交贊助建議書(shū)。一旦甄別出哪些企業(yè)可能成為贊助商，下一步就是與企業(yè)進(jìn)行接觸。找到對(duì)方企業(yè)負(fù)責(zé)管理贊助事宜的確切部門(mén)和人員非常重要。一些公司有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)體育營(yíng)銷(xiāo)的部門(mén)，另一些公司則有指定工作人員處理贊助建議。給他們寄送建議書(shū)，在里面要考慮到贊助商的要求，闡述贊助事業(yè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段有何獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，介紹賽事時(shí)，要強(qiáng)調(diào)贊助商利益，盡量迎合企業(yè)的興趣點(diǎn)，建議贊助商之間進(jìn)行互助營(yíng)銷(xiāo)，詳細(xì)介紹贊助商利益、贊助費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及贊助商投資回報(bào)預(yù)測(cè)，以附件形式附上有關(guān)資料。

　　4．主動(dòng)進(jìn)行跟蹤聯(lián)系。企業(yè)很少會(huì)主動(dòng)打電話給賽事組織方，因此，應(yīng)在寄出建議書(shū)后安排好對(duì)企業(yè)進(jìn)行跟蹤聯(lián)系的時(shí)間（通常，寄信后的10-14天是聯(lián)系的最佳時(shí)機(jī)）。

　　5．為贊助商提供服務(wù)。吸引贊助商最簡(jiǎn)單的方式，莫過(guò)于說(shuō)服現(xiàn)有贊助商續(xù)約。這就要求組織方為贊助商提供良好的服務(wù)，將贊助商視為最寶貴的資源。不僅應(yīng)在舉行賽事時(shí)為蒞臨現(xiàn)場(chǎng)的贊助商提供良好的招待，還可以讓贊助商參與賽事有關(guān)決策的制定�？傊�，贊助商感到與賽事的利益關(guān)系越緊密，收益機(jī)會(huì)越多，他們繼續(xù)贊助賽事的可能性也就越大。

　　賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)就是體育組織通過(guò)為廣大觀眾提供高質(zhì)量的競(jìng)賽表演服務(wù),為新聞媒體、企業(yè)、個(gè)體等提供滿意的競(jìng)賽表演及衍生產(chǎn)品服務(wù),使贊助商獲得良好的宣傳溝通效果及經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，形成由精品賽事導(dǎo)致的體育組織與贊助商之間的籌資及傳媒功能互動(dòng)互利的良性循環(huán)態(tài)勢(shì)。因此,賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的根本策略是努力產(chǎn)出精品賽事，同時(shí)在產(chǎn)品策略方面,根據(jù)大多數(shù)觀眾的態(tài)度和需要設(shè)計(jì)包裝賽事,并進(jìn)行相應(yīng)的定價(jià)。在促銷(xiāo)策略方面,可以通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和口碑等方式傳遞體育組織訊息，利用觀眾對(duì)賽事的美好記憶，運(yùn)動(dòng)員和教練員的個(gè)人形象和影響力,以及策劃主題活動(dòng)和觀眾參與賽事等方式,使體育組織與消費(fèi)者相互融合和溝通。

營(yíng)銷(xiāo)策略論文10

　　一、當(dāng)前主要的營(yíng)銷(xiāo)組合策略概述

　　(一)4C營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　　4C營(yíng)銷(xiāo)組合策略出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代，由美國(guó)學(xué)者勞特朋提出，4C營(yíng)銷(xiāo)組合策略在理念上相較于4P營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，4C營(yíng)銷(xiāo)策略從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略角度來(lái)說(shuō)，也轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想。4C營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基本要素為消費(fèi)者、便利、成本和溝通、4C營(yíng)銷(xiāo)組合策略從根本企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方面進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，不再以企業(yè)的產(chǎn)品和自身經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合策略的選擇和應(yīng)用，而是以消費(fèi)者的需求為根本基礎(chǔ)。4C營(yíng)銷(xiāo)組合策略是消費(fèi)者導(dǎo)向性下的一種營(yíng)銷(xiāo)組合策略，4C營(yíng)銷(xiāo)組合策略中的消費(fèi)者，也就是指消費(fèi)者的需求，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、促銷(xiāo)策略制定甚至是企業(yè)經(jīng)營(yíng)等等，都以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)。

　　(二)4Ｒ營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　　在21世紀(jì)初期，著名學(xué)者艾略特提出了4Ｒ營(yíng)銷(xiāo)組合理論，也是當(dāng)前較新的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。4Ｒ營(yíng)銷(xiāo)組合策略的核心要素為關(guān)系、關(guān)聯(lián)、反映和回報(bào)。4Ｒ營(yíng)銷(xiāo)組合理論相較于4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略和4C營(yíng)銷(xiāo)組合策略都有所不同，更加重視關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，致力于為企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的老客戶(hù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不再是單純的交易行為，更是一種對(duì)于消費(fèi)者的責(zé)任，例如在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面，為消費(fèi)者提供更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。通過(guò)相關(guān)的關(guān)系維護(hù)措施，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，維持與客戶(hù)的關(guān)系，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，從而為企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶(hù)群體。

　　二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略選擇優(yōu)化措施

　　(一)緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況

　　首先，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合策略選擇中，應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，分析企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品情況、渠道情況等等，這主要是對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部分析。先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略并不一定完全適用于任何企業(yè)，企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)組合策略方面應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，不能一味追求先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理論。已經(jīng)提到過(guò)，雖然4P營(yíng)銷(xiāo)策略的出現(xiàn)時(shí)間較長(zhǎng)，但是并不意味著4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略在當(dāng)前失去了應(yīng)用價(jià)值。

　　(二)進(jìn)行完善的市場(chǎng)調(diào)研分析

　　進(jìn)行完善的市場(chǎng)調(diào)研分析，主要是在營(yíng)銷(xiāo)組合策略選擇中針對(duì)企業(yè)的外部市場(chǎng)情況，選擇適宜的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。當(dāng)前市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，這對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)敏感程度和反應(yīng)能力也提出了更高的要求。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)組合策略選擇來(lái)說(shuō)，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)情況，應(yīng)當(dāng)在營(yíng)銷(xiāo)組合策略方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，如4C營(yíng)銷(xiāo)組合策略、4Ｒ營(yíng)銷(xiāo)組合策略等都是依據(jù)市場(chǎng)需求情況制定的。

　　(三)建立高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍

　　為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的應(yīng)用效果，更好的`選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，應(yīng)當(dāng)建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，這也要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視，加大在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)方面的投入力度。積極引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才，特別是具有較好戰(zhàn)略管理能力的營(yíng)銷(xiāo)人才，這對(duì)于選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)組合策略有著重要作用。同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)組合策略實(shí)施中，高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍也是必要基礎(chǔ)，因而應(yīng)當(dāng)建立較為合理的績(jī)效考核機(jī)制，增強(qiáng)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)，以此激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中的熱情和積極性，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任心和使命感。從營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，人才的作用是第一位的，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)組合策略選擇和應(yīng)用中應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，為營(yíng)銷(xiāo)組合策略的正確選擇和較好應(yīng)用提供人才保障。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)組合策略，提高銷(xiāo)量的基礎(chǔ)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著重要作用。當(dāng)前在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略方面也有著多種理論，其中較為重要的有4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略、4C營(yíng)銷(xiāo)組合策略、4Ｒ營(yíng)銷(xiāo)組合策略等。作為企業(yè)，在營(yíng)銷(xiāo)組合策略選擇中，應(yīng)當(dāng)針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情況和企業(yè)外部市場(chǎng)情況選擇適宜的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。并且應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍方面的建設(shè)，積極引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的提升。

營(yíng)銷(xiāo)策略論文11

　　摘要：基金營(yíng)銷(xiāo)對(duì)我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義，基金市場(chǎng)目前在我國(guó)正處于蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。雖然我國(guó)的基金市場(chǎng)發(fā)展迅速，但在面臨巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也存在相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。因此，如何制定有效的開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)充分發(fā)掘我國(guó)基金市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿�，是�?dāng)前我國(guó)基金行業(yè)急需思考并解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：開(kāi)放式；基金市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)策略

　　引言

　　基金作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的建設(shè)發(fā)展具有重大的推動(dòng)作用。我國(guó)的基金企業(yè)不僅需要通過(guò)相應(yīng)的渠道來(lái)將基金的份額賣(mài)出去，還需要在努力留住客戶(hù)資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)掘出一些潛在的投資者，從而為我國(guó)開(kāi)放式基金市場(chǎng)的發(fā)展注入新的活力。本文首先闡述了在我國(guó)實(shí)施開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)意義，再對(duì)其中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了探討與研究，進(jìn)而提出了在我國(guó)實(shí)施開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略及措施。

　　1．我國(guó)實(shí)施開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有何現(xiàn)實(shí)意義

　　基金從交易的形式與組織的形態(tài)上來(lái)看，主要有封閉式的投資公司、封閉式的契約基金，還有開(kāi)放式的投資公司與開(kāi)放式的契約基金。封閉式基金的投資總額以及發(fā)行的份數(shù)都需要保持不變，相應(yīng)的投資者只可以通過(guò)證券交易市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)交易行為。但開(kāi)放式基金的總額以及相應(yīng)的發(fā)行份數(shù)能夠隨時(shí)變化，即能夠根據(jù)市場(chǎng)方面的實(shí)際供求現(xiàn)狀來(lái)選擇發(fā)行新份額或者是贖回相關(guān)份額。開(kāi)放式基金中的隨時(shí)申購(gòu)與贖回的特性對(duì)資產(chǎn)的實(shí)際流動(dòng)性要求比較高，這需要基金管理人員能夠具備較高的投資管理水平。除此之外，開(kāi)放式基金對(duì)基金管理公司的約束與激勵(lì)要比封閉式的基金更強(qiáng)，具備良性約束激勵(lì)機(jī)制的開(kāi)放式基金公司能夠促使相關(guān)基金管理人員更加注重企業(yè)的聲譽(yù)以及形象，進(jìn)而在實(shí)際開(kāi)展工作的過(guò)程中，朝著績(jī)效優(yōu)秀、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、著眼于中長(zhǎng)期等策略方向發(fā)展［1］。從而為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的基金服務(wù)，使得豐富多樣的產(chǎn)品類(lèi)型能夠充分滿足投資群體的現(xiàn)實(shí)需要，進(jìn)而從最大限度上調(diào)動(dòng)相關(guān)社會(huì)資源。所以，開(kāi)放式基金的作用與地位正在不斷上升，而且開(kāi)放式基金已然成為了，能夠在全球資本投資市場(chǎng)中占據(jù)舉足輕重位置的金融產(chǎn)品。我國(guó)開(kāi)放式基金的發(fā)展，為群眾提供了優(yōu)良的理財(cái)方式與正規(guī)的投資渠道，從而為優(yōu)化社會(huì)資源的配置、促進(jìn)金融資產(chǎn)的增長(zhǎng)、推動(dòng)證券市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展提供巨大的動(dòng)力支撐。開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)意義在于它已經(jīng)被納入到了相應(yīng)的社會(huì)選擇機(jī)制之中，它必須要以品牌、質(zhì)量與服務(wù)來(lái)贏得公眾的認(rèn)可，并能夠基于此基礎(chǔ)上逐漸形成一種適合于社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的基金約束與監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)而促進(jìn)基金市場(chǎng)在我國(guó)的蓬勃發(fā)展。

　　2．我國(guó)開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的一些問(wèn)題

　　2．1基金市場(chǎng)不夠完善，金融體制的相對(duì)落后

　　從我國(guó)目前基金市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)上看，我國(guó)的金融體制還需要進(jìn)行進(jìn)一步的深化改革，而且投資者對(duì)基金的認(rèn)識(shí)程度還不夠深，無(wú)法真正理解基金投資的意義與作用，同時(shí)，基金市場(chǎng)也急需進(jìn)一步地完善。這些現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題都會(huì)使相應(yīng)的基金管理人員在選擇基金銷(xiāo)售渠道、創(chuàng)新基金產(chǎn)品之時(shí)，難以突破市場(chǎng)現(xiàn)狀的禁錮，進(jìn)而影響了基金銷(xiāo)售主體對(duì)相關(guān)投資者活動(dòng)的實(shí)際開(kāi)展效果［3］。像當(dāng)前我國(guó)股票市場(chǎng)還缺乏相應(yīng)的做空機(jī)制，系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)還依然存在�；�于這種情況之下，投資者的投資熱情必將得到大大地縮減。

　　2．2創(chuàng)新能力不足，基金產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

　　在當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)的開(kāi)放式基金產(chǎn)品之中，產(chǎn)品的特征不夠差異化。因?yàn)閲?guó)內(nèi)債券市場(chǎng)的相對(duì)狹小，以及對(duì)產(chǎn)品相關(guān)性質(zhì)的限定，進(jìn)而使得當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)的貨幣型基金產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上并沒(méi)有多大的區(qū)別，債券型基金也只是在投資期限上存在相應(yīng)的差別，所有的有期限的債券都能夠投資基金產(chǎn)品，或者是專(zhuān)注于中短債券市場(chǎng)的基金產(chǎn)品。但即便如此，在風(fēng)格上實(shí)現(xiàn)“百花齊放”的股票型基金跟積極配置型基金依然存在名稱(chēng)相近、產(chǎn)品雷同方面的現(xiàn)象。

　　2．3開(kāi)放式基金市場(chǎng)缺乏一個(gè)準(zhǔn)確合理的定位

　　當(dāng)前最需要基金理財(cái)服務(wù)的人群就是中小投資者，但從目前所發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，當(dāng)前許多開(kāi)放式基金的銷(xiāo)售主流對(duì)象都是相應(yīng)的'機(jī)構(gòu)客戶(hù)。基金管理公司不能夠忘記基金產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品特征，所以需要在以后的基金營(yíng)銷(xiāo)之中，能夠把握好自身產(chǎn)品的尺度與相關(guān)的市場(chǎng)目標(biāo)定位［4］。與此同時(shí)，當(dāng)前的開(kāi)放式基金更多的是需要盡可能地動(dòng)用一切的客戶(hù)資源，同時(shí)根據(jù)客戶(hù)群體的具體情況來(lái)進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而為他們提供不同的基金產(chǎn)品。雖然當(dāng)前有一部分的開(kāi)放式基金開(kāi)始在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上探索差異化的方式，但在基金的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，他們卻沒(méi)有充分了解到投資者的實(shí)際需求，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)需要來(lái)選擇開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的基金產(chǎn)品。

　　2．4基金產(chǎn)品中缺少必要的靈活價(jià)格費(fèi)率結(jié)構(gòu)

　　雖然當(dāng)前我國(guó)的開(kāi)放式基金手續(xù)費(fèi)的收取跟前幾年相比已經(jīng)有了較大的進(jìn)步，但是，由于開(kāi)放式基金在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間還比較短，所以在各種費(fèi)率的收取與設(shè)計(jì)上面，還是存在諸多的不足之處。像申購(gòu)費(fèi)與管理費(fèi)等等，基本上還是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這不利于基金公司開(kāi)展優(yōu)勝劣汰的經(jīng)營(yíng)模式。而且，由于申購(gòu)贖回費(fèi)的設(shè)置不科學(xué)、不合理，使得投資者不能長(zhǎng)期擁有基金份額，而老基金的申購(gòu)都是按照凈值的方式進(jìn)行申購(gòu)的，所以也會(huì)在一定程度上影響到原來(lái)持有者的現(xiàn)實(shí)利益。

　　2．5促銷(xiāo)基金的手段形式單一，不具備實(shí)效性

　　使用行之有效的促銷(xiāo)手段能夠方便投資者加深對(duì)基金情況的了解，同時(shí)在一定程度上增加了投資者對(duì)基金的印象與相應(yīng)的投資興趣，投資者會(huì)通過(guò)具體考察來(lái)將此作為投資決策的重要依據(jù)。當(dāng)前我國(guó)的基金促銷(xiāo)手段雖然有所進(jìn)步與發(fā)展，但是依然局限在單純的廣告宣傳上面，專(zhuān)業(yè)人員缺乏對(duì)基金產(chǎn)品進(jìn)行詳盡的介紹與為相關(guān)投資者提供合適的參考意見(jiàn)或建議。投資者無(wú)法真正了解到基金的實(shí)際優(yōu)勢(shì)與未來(lái)的發(fā)展前景，所以也就不會(huì)投入相應(yīng)的資金。因此，投資者的許多決策都需要在充分調(diào)查與研究的基礎(chǔ)上才能做出。

　　2．6沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃好基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體戰(zhàn)略

　　當(dāng)前在我國(guó)的開(kāi)放式基金營(yíng)銷(xiāo)之中，還是存在兩個(gè)較為嚴(yán)重的問(wèn)題，進(jìn)而影響與誤導(dǎo)了投資者的購(gòu)買(mǎi)行為。首先是基金管理公司將過(guò)多的精力與資源投入到了開(kāi)發(fā)新的基金營(yíng)銷(xiāo)模式上，其次是新的營(yíng)銷(xiāo)模式更多的是為了迎合投資者的錯(cuò)誤投資心理而誕生的。因此不管是在基金分拆還是大比例分紅上面，都只是將基金的凈值作了形式上的調(diào)整與變更，而投資者所持有的實(shí)際基金資產(chǎn)卻沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的變化。這種模式的創(chuàng)新在一定程度上鼓勵(lì)了投資者錯(cuò)誤的投資觀念與投資心理。除此之外，還有部分發(fā)行機(jī)構(gòu)為了提高基金初期的發(fā)行規(guī)模，在開(kāi)放式基金的發(fā)行過(guò)程中應(yīng)用了不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段，這也是由于我國(guó)開(kāi)放式基金沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃好基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體戰(zhàn)略而導(dǎo)致的后果與問(wèn)題。

　　3．我國(guó)開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略與措施

　　3．1實(shí)施產(chǎn)品多樣化策略

　　為了有效解決當(dāng)前我國(guó)開(kāi)放式基金產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不明確、市場(chǎng)細(xì)分不到位等問(wèn)題，基金公司的管理人員需要針對(duì)不同類(lèi)型的投資者制定并推出不同種的基金，進(jìn)而適應(yīng)不同投資者的理財(cái)目標(biāo)�；�于這種情況，基金管理公司需要深入研究投資者的具體需求，能夠通過(guò)組建由研究人員與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員等所組成的聯(lián)合產(chǎn)品創(chuàng)新研究小組，來(lái)不斷擴(kuò)大公司內(nèi)部創(chuàng)新產(chǎn)品的構(gòu)思源，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出能夠滿足不同投資者需求的開(kāi)放式基金產(chǎn)品。除此之外，還可以通過(guò)借鑒國(guó)外基金的品種模式并結(jié)合我國(guó)自身實(shí)際情況，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的基金產(chǎn)品。與此同時(shí)，還可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要來(lái)推出相應(yīng)的藍(lán)籌股基金與高科技行業(yè)基金等等。為了在個(gè)性化基金產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，避免不適合基金投資的投資者盲目地加入到投資過(guò)程中去，則需要相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員能夠有針對(duì)性地根據(jù)投資者的理財(cái)目標(biāo)與投資理念來(lái)采取對(duì)號(hào)入座的方式，引導(dǎo)投資者進(jìn)行正確的投資。

　　3．2合理定價(jià)收費(fèi)的結(jié)構(gòu)

　　為了有效解決當(dāng)前我國(guó)開(kāi)放式基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中基金產(chǎn)品價(jià)格費(fèi)率結(jié)構(gòu)不合理、不科學(xué)的問(wèn)題，則需要根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)制定出的能夠滿足不同投資者現(xiàn)實(shí)需求的靈活收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，投資者始終需要考慮到的是相應(yīng)的定價(jià)策略。不同的投資者對(duì)費(fèi)率結(jié)構(gòu)的偏好是不同的，所以基金管理公司需要在同一只的開(kāi)放式基金內(nèi)設(shè)計(jì)出不同種類(lèi)的收費(fèi)結(jié)構(gòu)，而且各個(gè)系列在一定條件下還能夠?qū)崿F(xiàn)相互轉(zhuǎn)換。像隨申購(gòu)金額遞減的前端收費(fèi)方式，還有隨持有期遞減的后端收費(fèi)方式，不同業(yè)績(jī)之間的不同管理費(fèi)的零申購(gòu)贖回費(fèi)方式等等。根據(jù)國(guó)外的一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，基金在收費(fèi)方式上還擁有很大的上升空間。除此之外，基金產(chǎn)品的價(jià)格需要具備靈活性，要能夠根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)壓力及相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化來(lái)適時(shí)調(diào)整相應(yīng)的定價(jià)，同時(shí)將價(jià)格真正作為基金營(yíng)銷(xiāo)組合策略的重要工具，用來(lái)增強(qiáng)基金產(chǎn)品的市場(chǎng)實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3．3拓寬基金的銷(xiāo)售渠道

　　基金產(chǎn)品跟投資者溝通與接觸的直接媒介就是銷(xiāo)售渠道，在眾多的銷(xiāo)售渠道之中，如何有效選擇與合理布局，便直接關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際成敗如何。根據(jù)國(guó)外相對(duì)成熟的基金市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合我國(guó)目前開(kāi)放式基金市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況，現(xiàn)在依然需要采取代銷(xiāo)與直銷(xiāo)并存的營(yíng)銷(xiāo)模式。在渠道的選擇上面，則可以以券商、商業(yè)銀行、基金管理公司直銷(xiāo)中心、網(wǎng)上銷(xiāo)售多元化通路、專(zhuān)業(yè)性基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)等模式，進(jìn)而積極開(kāi)展第三方機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，在各個(gè)銷(xiāo)售渠道機(jī)構(gòu)的比重選擇上面，需要從客觀條件出發(fā)，能夠?qū)Σ煌瑓^(qū)域的不同類(lèi)型投資者差別對(duì)待。但需要注意的是，由于不同的銷(xiāo)售渠道之間存在相同的趨利性，所以很容易產(chǎn)生不同渠道為了爭(zhēng)奪同一目標(biāo)的市場(chǎng)客戶(hù)而發(fā)生一些利益沖突事件。因此，在選擇與布局渠道的過(guò)程中，需要合理地分配與解決好利益問(wèn)題，盡量避免在同一客戶(hù)群體上分配過(guò)多的銷(xiāo)售渠道。

　　3．4開(kāi)展多元性促銷(xiāo)活動(dòng)

　　開(kāi)放式基金的促銷(xiāo)活動(dòng)可以有各種各樣的形式，按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論原則，促銷(xiāo)活動(dòng)一般可以分為人員促銷(xiāo)與非人員促銷(xiāo)，其中包括了公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣及廣告等等。為了有效解決我國(guó)開(kāi)放式基金市場(chǎng)促銷(xiāo)手段單一，缺乏實(shí)效性的問(wèn)題，基金管理公司需要將人員促銷(xiāo)與非人員促銷(xiāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)而針對(duì)不同類(lèi)型的投資者來(lái)開(kāi)展形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。一般來(lái)講，針對(duì)中高收入階層與機(jī)構(gòu)投資者，基金管理公司需要建立起具備了專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的直銷(xiāo)隊(duì)伍，從而進(jìn)行一對(duì)一式的人員促銷(xiāo)活動(dòng)，從而達(dá)到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。但對(duì)于廣大中小投資者來(lái)說(shuō)，需要運(yùn)用非人員促銷(xiāo)的手段來(lái)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)而在實(shí)施廣告促銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，綜合應(yīng)用好公共關(guān)系及營(yíng)業(yè)推廣等手段，從而爭(zhēng)取到與投資者進(jìn)行全方位、持續(xù)、廣泛的溝通交流。

　　4．結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，我國(guó)的開(kāi)放式基金市場(chǎng)還需要經(jīng)歷一個(gè)緩慢的發(fā)展過(guò)程，這需要基金管理人員能夠根據(jù)開(kāi)放式基金在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，來(lái)探索解決這些問(wèn)題的新方法與新途徑，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)金融業(yè)的繁榮進(jìn)步，促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　�。�1］張萌．我國(guó)開(kāi)放式基金營(yíng)銷(xiāo)策略研究［J］．時(shí)代金融，20xx，05：74－76．

　　［2］張艷兵．我國(guó)開(kāi)放式基金營(yíng)銷(xiāo)策略組合研究［J］．湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)，20xx，05：88－91．

　�。�3］王志明，耿德兵．芻議開(kāi)放式基金營(yíng)銷(xiāo)策略［J］．商業(yè)研究，20xx，06：100－103．

　�。�4］潘云浩，魏翔，杜捷．我國(guó)開(kāi)放式基金營(yíng)銷(xiāo)策略及建議［J］．市場(chǎng)周刊．財(cái)經(jīng)論壇，20xx，07：129－130．

營(yíng)銷(xiāo)策略論文12

　　摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和廣告行業(yè)的向前發(fā)展，事件營(yíng)銷(xiāo)模式越來(lái)越多的被運(yùn)用到現(xiàn)代廣告策劃中來(lái)，事件營(yíng)銷(xiāo)的影響也逐漸深入到社會(huì)的各個(gè)方面。事件營(yíng)銷(xiāo)受眾面廣、突發(fā)性強(qiáng)，在短時(shí)間內(nèi)能使信息傳播達(dá)到最大化、最優(yōu)化的效果，如今已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必不可少的營(yíng)銷(xiāo)形式和傳播手段。本文將主要圍繞事件營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)、效果，事件營(yíng)銷(xiāo)的策略及原則等方面展開(kāi)分析。

　　關(guān)鍵詞：事件營(yíng)銷(xiāo)；作用；策略

　　事件營(yíng)銷(xiāo)作為信息爆炸時(shí)代的必然產(chǎn)物，目前在我國(guó)已經(jīng)處于高速發(fā)展的階段。由于其凝聚了多種傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的精華，同時(shí)又降低了宣傳成本，贏得了眾多企業(yè)的青睞。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)根據(jù)自身需要，利用名人效應(yīng)或制造具有影響力的新聞事件來(lái)吸引社會(huì)關(guān)注，借此提高其產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，進(jìn)而促進(jìn)其銷(xiāo)售的方式和手段，我們稱(chēng)之為事件營(yíng)銷(xiāo)。

　　一、事件營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

　　第一，營(yíng)銷(xiāo)目的明確，針對(duì)性強(qiáng)。相對(duì)于大眾媒體的信息宣傳，事件營(yíng)銷(xiāo)更加具備針對(duì)性，容易博得消費(fèi)者的關(guān)注；同時(shí)，策劃或制造新聞事件這一方式，要比大眾媒體宣傳的成本更低。

　　第二，傳播持久深入，戰(zhàn)略性強(qiáng)。事件營(yíng)銷(xiāo)傳播是一種連續(xù)的行為，更加注重長(zhǎng)期的宣傳效果。所以，事件營(yíng)銷(xiāo)不只是一個(gè)短期的戰(zhàn)術(shù)行為，而是企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，需要系統(tǒng)組織，長(zhǎng)期投入和持續(xù)積累。

　　第三，借助外部事件，依賴(lài)性強(qiáng)。外部事件是企業(yè)開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)的核心和主題，企業(yè)一般可通過(guò)借助已有事件和自行策劃事件兩種方式來(lái)制造話題，并使得話題具備新聞價(jià)值，符合消費(fèi)者關(guān)心點(diǎn)，并將這一價(jià)值與消費(fèi)者利益相聯(lián)系，通過(guò)事件傳播活動(dòng)把產(chǎn)品信息和企業(yè)形象傳遞給消費(fèi)者，從而建立起品牌的知名度和美譽(yù)度。

　　二、事件營(yíng)銷(xiāo)的作用

　　首先，事件營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)促進(jìn)銷(xiāo)售，贏得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。成功的事件營(yíng)銷(xiāo)可以使得一個(gè)新品牌在短時(shí)間內(nèi)提升知名度，達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的；而對(duì)于老品牌來(lái)說(shuō)，可以進(jìn)一步提高美譽(yù)度，鞏固現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的同時(shí)，挖掘潛在消費(fèi)者，通過(guò)提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　其次，事件營(yíng)銷(xiāo)可以提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象。事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是借助一個(gè)事件表現(xiàn)企業(yè)的文化理念，即企業(yè)通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)將自己的文化內(nèi)涵和經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行有效傳達(dá)，通過(guò)對(duì)事件的態(tài)度來(lái)表達(dá)自己對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷，并以此在消費(fèi)者心中留下深刻印象，既樹(shù)立了企業(yè)形象又提高了知名度。

　　再次，事件營(yíng)銷(xiāo)可以影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，正確引導(dǎo)消費(fèi)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們比較感興趣、關(guān)注度較高的事件可以對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響，進(jìn)而刺激消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)。

　　三、事件營(yíng)銷(xiāo)的常用策略

　　1．通過(guò)造勢(shì)策略提高知名度

　　企業(yè)根據(jù)宣傳目標(biāo)需求，主動(dòng)制造與自身相關(guān)的事件或策劃與消費(fèi)者相關(guān)的活動(dòng)，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，進(jìn)而影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，達(dá)到預(yù)期目的，我們稱(chēng)之為造勢(shì)策略。造勢(shì)策略既可以提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，又可以改變特定時(shí)期內(nèi)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的不良印象，扭轉(zhuǎn)企業(yè)形象危機(jī)，所以成為企業(yè)在事件營(yíng)銷(xiāo)中比較常用的策略之一。

　　2．通過(guò)借勢(shì)策略引起社會(huì)關(guān)注

　　企業(yè)抓住社會(huì)上發(fā)生的熱點(diǎn)事件或話題，并積極參與其中，借此引起社會(huì)的關(guān)注，我們稱(chēng)之為借勢(shì)策略。社會(huì)上每天都會(huì)發(fā)生大家關(guān)注的熱點(diǎn)事件，企業(yè)根據(jù)自身情況從中選擇具有參與價(jià)值的事件，并恰當(dāng)?shù)貙⑵髽I(yè)自身與事件相聯(lián)系，借助大眾媒體進(jìn)行傳播，可以起到較好的宣傳效果。

　　3．通過(guò)傳播策略提高事件營(yíng)銷(xiāo)效果

　　確定傳播主題。每一次事件營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就是一個(gè)信息傳播的過(guò)程，確定傳播主題是要解決的首要問(wèn)題，接下來(lái)開(kāi)展的一系列工作都是圍繞傳播主題展開(kāi)的。一般情況下，傳播主題包括樹(shù)立品牌形象、宣傳經(jīng)營(yíng)理念、建立溝通關(guān)系、表明企業(yè)立場(chǎng)、鞏固競(jìng)爭(zhēng)地位等方面。

　　挖掘傳播資源。即無(wú)論在事件發(fā)生之前、事件發(fā)生的過(guò)程中以及事件結(jié)束之后，都應(yīng)選擇適合的切入點(diǎn)，利用媒體進(jìn)行宣傳，形成轟動(dòng)效應(yīng)和持續(xù)效應(yīng)。

　　豐富傳播形式。目前，在紙質(zhì)媒體、電子媒體及新興媒體的信息傳播過(guò)程中，廣告新聞化有愈演愈烈的趨勢(shì)。越來(lái)越豐富的媒介傳播形式，可以為事件營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)較好的傳播效果。

　　四、事件營(yíng)銷(xiāo)的'原則

　　1.策劃的系統(tǒng)性原則。企業(yè)應(yīng)根據(jù)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，依據(jù)一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，抓住可以利用的社會(huì)事件積極參與，有取舍、有目的地對(duì)事件進(jìn)行系統(tǒng)而周密的謀劃，以達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、樹(shù)立企業(yè)形象的目的。

　　2.利益的均衡性原則。由于事件本身的傳播效果是有限的，還需要利用大眾媒體使傳播效果擴(kuò)大，因此，事件營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)媒體宣傳的配合。在傳播過(guò)程中，我們應(yīng)重視企業(yè)與媒體在利益需求上的差異，找到企業(yè)利益與媒體利益的最佳結(jié)合點(diǎn)，保證事件營(yíng)銷(xiāo)效果的最大化。

　　3.事件的選擇性原則。事件營(yíng)銷(xiāo)的首要任務(wù)是對(duì)將要利用的事件進(jìn)行選擇，只有具備傳播價(jià)值的事件才能引起消費(fèi)者的關(guān)注，從而提高社會(huì)影響力。在沒(méi)有可選擇事件的情況下，企業(yè)可根據(jù)自身需要?jiǎng)?chuàng)造新聞話題，制造新聞事件，并巧妙地借助這一話題或事件傳播企業(yè)信息。

　　4.傳播的協(xié)同性原則。企業(yè)形象塑造過(guò)程中，新聞傳播與廣告投放是密不可分的，新聞傳播可以增強(qiáng)廣告投放的可信度，而廣告投放可以使新聞傳播更為詳細(xì)具體。遵循協(xié)同性原則，處理好新聞傳播與廣告投放之間的關(guān)系，可以使事件營(yíng)銷(xiāo)的效果更為直接，更為全面。

　　事件營(yíng)銷(xiāo)將新聞傳播、廣告投放、公共關(guān)系等多種效應(yīng)相結(jié)合，已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)推廣和形象宣傳的重要手段。在事件營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，策劃人員需要依照社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任的規(guī)范，創(chuàng)造性地把社會(huì)事件與企業(yè)品牌傳播有效地結(jié)為一體。既能使媒體本身的宣傳價(jià)值得到有效的體現(xiàn)，又能使企業(yè)的品牌形象得到最大限度的傳播，從而完成真正意義上的媒體、企業(yè)雙贏。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]饒曦.對(duì)我國(guó)企業(yè)實(shí)施事件營(yíng)銷(xiāo)的思考[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，20xx年第12期.

　　[2]劉品茹.事件營(yíng)銷(xiāo)策略探析[J].市場(chǎng)周刊(新物流)，20xx年第7期.

　　[3]劉琳.事件營(yíng)銷(xiāo)的廣告應(yīng)用[J].企業(yè)研究，20xx年第3期.

　　[4]高天游.借勢(shì)與造勢(shì)[M].北京：中國(guó)海關(guān)出版社，20xx年8月.

營(yíng)銷(xiāo)策略論文13

　　摘要：我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代-體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)， 體育營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式， 也需要適應(yīng)時(shí)代的要求， 滿足消費(fèi)者的情感體驗(yàn)需求， 達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。

　　關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)； 體育營(yíng)銷(xiāo)； 策略；

　　一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)

　　傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代依靠產(chǎn)品本身進(jìn)行組織和發(fā)展， 它注重利益， 看中經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)， 但是缺乏對(duì)消費(fèi)者的重視。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅重視經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的高低， 更加注重客戶(hù)的終身價(jià)值。

　　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的主體是滿足消費(fèi)者的需求， 因此， 它的生產(chǎn)核心是以消費(fèi)者為主體， 并在消費(fèi)的過(guò)程中產(chǎn)生“愉快”“高興”“難忘”等良好體驗(yàn)， 以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)需求， 滿足商業(yè)利益， 實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的真正價(jià)值。

　　二、體育營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

　　體育營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)依托體育活動(dòng) （或者贊助形式） 等將產(chǎn)品與體育相結(jié)合， 把體育項(xiàng)目?jī)?nèi)涵與企業(yè)品牌相融合， 形成特有的企業(yè)識(shí)別， 形象轉(zhuǎn)移， 品牌內(nèi)化演繹的價(jià)值增值系統(tǒng)工程。體育營(yíng)銷(xiāo)是21世紀(jì)最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。

　　（一） 體育營(yíng)銷(xiāo)有助于提升企業(yè)的知名度， 維護(hù)企業(yè)形象

　　企業(yè)的形象是建立在產(chǎn)品之上， 經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的認(rèn)可， 長(zhǎng)期的積累的過(guò)程。企業(yè)的形象關(guān)乎企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過(guò)體育營(yíng)銷(xiāo)， 就可以塑造企業(yè)專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、有實(shí)力的形象。阿迪達(dá)斯作為著名的運(yùn)動(dòng)用品制造商， 不僅是世界杯、歐洲杯的贊助商， 更給世界杯、歐洲杯、歐冠、德甲等提供比賽用球， 同時(shí)更是簽約一系列當(dāng)紅明星作為品牌代言人， 更是在比賽期間投入巨大廣告。通過(guò)一系列成功的體育營(yíng)銷(xiāo)， 現(xiàn)狀阿迪達(dá)斯品牌基本是家喻戶(hù)曉， 同時(shí)更是品質(zhì)的代言詞， 一提到阿迪， 都知道是著名的運(yùn)動(dòng)制造商。

　�。ǘ�） 體育營(yíng)銷(xiāo)有助于提升企業(yè)品牌資產(chǎn)

　　體育營(yíng)銷(xiāo)的主要手段就是把企業(yè)的相關(guān)資源與體育營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合， 將體育活動(dòng)中體現(xiàn)的文化融入企業(yè)產(chǎn)品中， 實(shí)現(xiàn)體育文化， 企業(yè)文化的共鳴， 讓消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)的`過(guò)程中形成特殊的選擇偏好， 成為企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)力。

　　體育營(yíng)銷(xiāo)可以讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)活動(dòng)， 消費(fèi)者不僅從體驗(yàn)中得到愉悅的感受， 還可以讓消費(fèi)者感受品牌的價(jià)格， 培養(yǎng)與品牌之間的感情；同時(shí)體育營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)推陳出新， 讓消費(fèi)者或者新聞媒介不斷了解品牌， 始終保持品牌的新鮮度。

　�。ㄈ�） 體育營(yíng)銷(xiāo)有助于體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

　　體育產(chǎn)業(yè)是新興的朝陽(yáng)企業(yè)， 作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分占國(guó)民經(jīng)濟(jì)比重越來(lái)越高， 同時(shí)也帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。有數(shù)據(jù)表明， 奧運(yùn)會(huì)、全運(yùn)會(huì)、世錦賽等國(guó)際大型賽事在我國(guó)的舉辦， 帶給我國(guó)直接利益和間接利益達(dá)上千億元， 不僅改善了舉辦地的公共設(shè)施條件， 提升城市知名度對(duì)旅游業(yè)和商業(yè)也有積極促進(jìn)作用， 同時(shí)增加就業(yè)崗位直接帶到第一二三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 與此同時(shí)， 門(mén)票收入， 電視轉(zhuǎn)播收入等也占很大的比例。

　　隨著我國(guó)體育經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 需要借助一系列的體育營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)完成體育產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)作， 才能更好地促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　三、我國(guó)體育營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬� 我國(guó)企業(yè)普遍缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光， 規(guī)劃性差

　　我國(guó)企業(yè)存在一個(gè)通病， 就是一時(shí)的知名度和熱度， 當(dāng)推出新產(chǎn)品時(shí)， 通常會(huì)花大手筆進(jìn)行廣告宣傳， 當(dāng)然效果不錯(cuò)， 但是一段時(shí)間以后， 熱度就會(huì)降低， 就會(huì)被新的產(chǎn)品取締。這與我國(guó)企業(yè)缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃， 太注重短期目標(biāo)有關(guān)。當(dāng)國(guó)際品牌把體育賽事， 體育明星作為體育營(yíng)銷(xiāo)的一部分提前開(kāi)始布局時(shí)， 我國(guó)企業(yè)還在孤注一擲， 投機(jī)取巧。

　�。ǘ�） 營(yíng)銷(xiāo)策略單一， 知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱

　　中國(guó)企業(yè)主要的營(yíng)銷(xiāo)方式就是廣告和明星。在新產(chǎn)品出來(lái)之際， 電視， 廣告牌， 網(wǎng)絡(luò)都是該品牌的廣告或者是明星代言， 對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)千篇一律， 沒(méi)有新意， 甚至?xí)�產(chǎn)生反感的情緒。而且在宣傳產(chǎn)品時(shí)不注重品牌意識(shí)或者品牌保護(hù)， 被別人捷足先登。像中國(guó)很早就有的飛躍運(yùn)動(dòng)鞋， 在中國(guó)一度瀕臨破產(chǎn)， 但是被國(guó)外的一個(gè)設(shè)計(jì)師看中后， 迅速注冊(cè)商標(biāo)， 變成了國(guó)際品牌， 而中國(guó)卻喪失了自己的民族品牌， 就是因?yàn)闆](méi)有緊跟時(shí)代， 推陳出新， 沒(méi)有品牌保護(hù)意識(shí)。

　　（三） 企業(yè)與體育文化銜接不夠好

　　體育營(yíng)銷(xiāo)的目的是樹(shù)立企業(yè)形象， 推廣企業(yè)品牌， 創(chuàng)造消費(fèi)需求， 營(yíng)造外部良好發(fā)展的一種獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段。但是很多企業(yè)在借助體育營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候沒(méi)有將企業(yè)形象與體育活動(dòng)進(jìn)行比對(duì)， 如果消費(fèi)者只是注重體育活動(dòng)帶給自己愉悅的體驗(yàn)， 那就會(huì)失去體育營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。真正的體育營(yíng)銷(xiāo)是將企業(yè)文化與體育文化有機(jī)銜接。

　　四、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代體育營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用

　　（一） 注重客戶(hù)體驗(yàn)， 同時(shí)要敏感和具有預(yù)測(cè)力

　　體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代客戶(hù)的體驗(yàn)是產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展的重要要求與保證， 只有消費(fèi)者感到滿意， 才會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象， 才會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏好， 企業(yè)才能長(zhǎng)期發(fā)展。

　　同時(shí)體育營(yíng)銷(xiāo)必須對(duì)體育大事件保持敏感性與預(yù)感能力， 只有這樣才能搶得先機(jī)， 贏得時(shí)間。例如韓國(guó)三星集團(tuán)， 從1988年起， 三星首次成為韓國(guó)奧運(yùn)會(huì)的全國(guó)贊助商， 此后又是長(zhǎng)野冬奧會(huì)和悉尼奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴， 幾乎每次贊助活動(dòng)都會(huì)給三星銷(xiāo)售帶來(lái)史無(wú)前例的增長(zhǎng)。

　�。ǘ�） 建立長(zhǎng)期明確的規(guī)劃， 多種營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合

　　企業(yè)通過(guò)炒作等方式， 短期可以提升銷(xiāo)售額， 擴(kuò)大市場(chǎng)份額， 但是熱度一過(guò)， 前期的努力就會(huì)白費(fèi)， 等到新產(chǎn)品推出， 又會(huì)重新宣傳， 一來(lái)廣告經(jīng)費(fèi)， 重復(fù)浪費(fèi)， 二來(lái)品牌的企業(yè)形象膚淺很難到達(dá)消費(fèi)者心理， 這對(duì)塑造長(zhǎng)期品牌形象益處不大。但是企業(yè)如果轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略， 不僅通過(guò)廣告更通過(guò)體育公益等活動(dòng)， 向社會(huì)展現(xiàn)積極形象， 讓消費(fèi)者看到企業(yè)的責(zé)任心。同時(shí)看準(zhǔn)商機(jī)提前布局， 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

　　（三） 注重企業(yè)文化與體育文化， 符合社會(huì)需求

　　企業(yè)與體育活動(dòng)一定要匹配， 如果產(chǎn)品與體育的連接過(guò)于牽強(qiáng)， 就很難讓消費(fèi)者產(chǎn)生轉(zhuǎn)移的熱情。企業(yè)選擇體育營(yíng)銷(xiāo)一定要考慮到產(chǎn)品的屬性以及目標(biāo)群體的興趣等。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]史巖峰。試析體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的體育營(yíng)銷(xiāo)策略[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊， 2017 （05） :95-96.

　　[2]巫蘭英。淺析體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體育營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新[J].營(yíng)銷(xiāo)策略， 2007 （10） :128-129.

　　[3]朱建峰。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)對(duì)體育營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化， 2005 （06） :57-58.

營(yíng)銷(xiāo)策略論文14

　　摘要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起, 方便人們出行的旅游網(wǎng)站迅速發(fā)展壯大, 同時(shí)各旅游網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等我國(guó)知名的旅游網(wǎng)站, 通過(guò)不斷推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)策略吸引消費(fèi)者, 但很多營(yíng)銷(xiāo)策略的效果并不明顯, 究其原因是顧客對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的滿意度不高。通過(guò)分析, 本文有針對(duì)性地為旅游網(wǎng)站提出了提高營(yíng)銷(xiāo)策略及顧客滿意度的建議。

　　關(guān)鍵詞：旅游網(wǎng)站; 營(yíng)銷(xiāo)策略; 顧客滿意度;

　　1 旅游網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略與顧客滿意度的有關(guān)概念

　　1.1 旅游網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略界定

　　1.1.1 旅游網(wǎng)站界定

　　旅游網(wǎng)站目前也被稱(chēng)為在線旅游網(wǎng)站、在線旅行社、旅游網(wǎng)絡(luò)代理商、在線旅游運(yùn)營(yíng)商、在線旅游服務(wù)提供商等。旅游網(wǎng)站上包括許多界面, 而這些界面是由許多文字信息、圖像信息、聲音信息和一些程序等構(gòu)成。旅游網(wǎng)站利用先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù), 從旅游者的需求角度, 對(duì)傳統(tǒng)旅游資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和組合, 以提供全面多樣的網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)的場(chǎng)所, 是旅游信息系統(tǒng)的傳輸媒介[1]。本文認(rèn)為旅游網(wǎng)站是指基于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù), 擁有自己域名及其若干網(wǎng)頁(yè)和程序, 網(wǎng)站在其站點(diǎn)發(fā)布旅游信息和提供相關(guān)的旅游產(chǎn)品服務(wù), 用戶(hù)可以通過(guò)旅游網(wǎng)站方便快捷地實(shí)現(xiàn)查詢(xún)旅游攻略、預(yù)定和購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品、信息查詢(xún)、電子支付等一系列的網(wǎng)上活動(dòng)。

　　1.1.2 旅游網(wǎng)站的分類(lèi)

　　當(dāng)前, 我國(guó)旅游網(wǎng)站數(shù)量眾多, 目前較多的是將旅游網(wǎng)站分為4類(lèi):

　　(1) 站的旅游頻道, 如搜狐、雅虎等的旅游頻道, 它們多是借助站的平臺(tái)來(lái)發(fā)展, 提供一些旅游信息和攻略。

　　(2) 旅游產(chǎn)品的直接供應(yīng)商如酒店、旅行社、景點(diǎn)等自建的網(wǎng)站, 這些網(wǎng)站是供應(yīng)商自己發(fā)展建立的網(wǎng)站, 方便產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售以及企業(yè)自身進(jìn)行宣傳。比如康輝旅行社建立的網(wǎng)站, 不僅可以利用網(wǎng)站的宣傳, 還可以進(jìn)行自家旅游產(chǎn)品的在線交易。

　　(3) 綜合旅游網(wǎng)站, 如藝龍網(wǎng)、同程等, 這些網(wǎng)站不僅提供旅游資訊等服務(wù), 還銷(xiāo)售酒店飛機(jī)票等產(chǎn)品, 為顧客提供全面的旅游服務(wù), 是綜合性的旅游網(wǎng)站。顧客基本可以通過(guò)這些網(wǎng)站完成旅游產(chǎn)品的一站式購(gòu)買(mǎi), 綜合旅游網(wǎng)站是目前發(fā)展最快、用戶(hù)最多的旅游網(wǎng)站類(lèi)型。

　　(4) 為政府背景類(lèi)網(wǎng)站, 這類(lèi)網(wǎng)站也提供一定的旅游信息, 但并沒(méi)有過(guò)多產(chǎn)品的延伸, 比如太原旅游網(wǎng), 該網(wǎng)站為太原市旅游局所有, 由太原市旅游發(fā)展信息中心管理。這類(lèi)網(wǎng)站的特點(diǎn)是注重當(dāng)?shù)匦畔⒌慕榻B, 從吃、喝、玩、樂(lè)等方面詳細(xì)介紹在該地旅游的種種細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。

　　1.1.3 旅游網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略的內(nèi)涵

　　一般認(rèn)為, 營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)通過(guò)分析內(nèi)外部環(huán)境, 確定企業(yè)的市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)后, 根據(jù)消費(fèi)者的需求, 實(shí)行一些有組織、有計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)方法和策略, 提供滿足消費(fèi)者的商品和服務(wù), 并且?guī)椭�企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程。筆者認(rèn)為, 旅游網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略就是旅游網(wǎng)站為了吸引顧客, 獲得利潤(rùn), 根據(jù)旅游網(wǎng)站自身的規(guī)劃和戰(zhàn)略, 有計(jì)劃、有組織地推行各種產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、人員等各方面的.策略。

　　(1) 旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品策略是指旅游網(wǎng)站對(duì)旅游信息、攻略、機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等旅游產(chǎn)品, 進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亟M合和設(shè)計(jì), 通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù), 增加網(wǎng)站的消費(fèi)人群, 提高盈利。

　　(2) 旅游網(wǎng)站的價(jià)格策略是指旅游網(wǎng)站根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的不同支付能力、對(duì)價(jià)格的不同敏感程度等因素, 結(jié)合自身產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn), 制訂和調(diào)整價(jià)格方面的銷(xiāo)售策略, 從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

　　(3) 旅游網(wǎng)站人員策略主要是指旅游網(wǎng)站通過(guò)改善工作人員的服務(wù)態(tài)度、提高工作人員的能力, 幫助消費(fèi)者獲得良好的體驗(yàn), 使其成為該網(wǎng)站的忠實(shí)顧客的方法。

　　1.2 顧客滿意度的級(jí)度和構(gòu)成要素

　　(1) 顧客滿意度的級(jí)度簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是顧客滿足情況的等級(jí)。由于顧客滿意度是一種心理狀態(tài), 因此需要將滿意度劃分為若干層次, 以方便定量分析顧客的滿意度。一般來(lái)說(shuō), 目前較常用的是將顧客滿意度分為5個(gè)或者7個(gè)級(jí)度。5個(gè)級(jí)度分別為非常不滿意、不滿意、一般、滿意和非常滿意;7個(gè)級(jí)度分別為非常不滿意、不滿意、不太滿意、一般、較滿意、滿意和非常滿意。

　　(2) 顧客滿意度的構(gòu)成要素, 即顧客滿意度的維度。通過(guò)對(duì)顧客滿意度的構(gòu)成要素研究, 在衡量顧客滿意度時(shí)候, 可以盡可能全面地考慮到對(duì)顧客滿意度有影響的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　2 我國(guó)旅游網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)顧客滿意度的影響分析

　　2.1 旅游網(wǎng)站產(chǎn)品策略對(duì)顧客滿意度的影響分析

　　產(chǎn)品對(duì)于旅游網(wǎng)站而言, 是處于核心位置的, 沒(méi)有產(chǎn)品的旅游網(wǎng)站是沒(méi)有存在價(jià)值的, 旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品策略對(duì)于顧客滿意度有著顯著的影響。

　　(1) 旅游網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)的豐富程度對(duì)顧客滿意度的影響。如果一個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)品種類(lèi)多, 能夠滿足顧客多方面的需要, 則會(huì)刺激顧客購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品, 進(jìn)而產(chǎn)生顧客滿意度的評(píng)價(jià)。相反, 那些產(chǎn)品種類(lèi)少且不能滿足顧客需要的網(wǎng)站, 一定不能留住顧客, 不能使顧客滿意。

　　(2) 旅游網(wǎng)站個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)顧客滿意度的影響。旅游網(wǎng)站由于網(wǎng)站的規(guī)模、品牌的知名度、技術(shù)能力等都不相同, 因此旅游網(wǎng)站獲取的資源和發(fā)展程度也都有所差異, 這就導(dǎo)致各旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品有區(qū)別。這些個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)使該網(wǎng)站在整個(gè)旅游網(wǎng)站中都具有不可替代性, 從而會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)主觀印象, 就是該網(wǎng)站能夠滿足其需求, 對(duì)該網(wǎng)站的滿意度自然就會(huì)高。

　　2.2 旅游網(wǎng)站價(jià)格策略對(duì)顧客滿意度的影響分析

　　消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候, 都會(huì)有一個(gè)價(jià)格的心理預(yù)期, 不同的消費(fèi)者會(huì)有不同的價(jià)格接受度。目前我國(guó)旅游網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)激烈, 價(jià)格作為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品考慮的主要因素之一, 越來(lái)越被旅游網(wǎng)站所重視。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2013年發(fā)布的在線旅游行業(yè)報(bào)告, 我們發(fā)現(xiàn)機(jī)票的折扣力度是消費(fèi)者在選擇飛機(jī)票預(yù)訂時(shí)最主要考慮的因素, 占到了84.0%[2]�？梢缘弥�, 價(jià)格因素是顧客購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的主要考慮因素。顧客通過(guò)旅游網(wǎng)站預(yù)訂機(jī)票等產(chǎn)品, 由于方便和價(jià)格優(yōu)惠吸引其購(gòu)買(mǎi), 能提高顧客對(duì)價(jià)格策略的滿意度, 進(jìn)而幫助旅游網(wǎng)站進(jìn)行口碑宣傳, 給旅游網(wǎng)站帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2.3 旅游網(wǎng)站促銷(xiāo)策略對(duì)顧客滿意度的影響分析

　　旅游網(wǎng)站的廣告對(duì)顧客有刺激作用, 能夠在一定程度上激發(fā)或引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。由于旅游網(wǎng)站廣告的投放內(nèi)容的推送, 可以增加旅游網(wǎng)站的曝光率和知名度, 在提供的產(chǎn)品具有相似性的情況下, 顧客更喜歡在有知名度的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品, 因?yàn)樗麄冋J(rèn)為知名度高的網(wǎng)站信譽(yù)好、值得信賴(lài), 會(huì)使顧客有一種品牌歸屬感, 顧客滿意度也會(huì)較知名度低的網(wǎng)站高。

　　3 基于提高顧客滿意度的旅游網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略建議

　　3.1 制訂個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)

　　為了提高顧客滿意度, 必須要重視顧客的個(gè)性化需求并給予滿足, 包括有針對(duì)性地推送旅游信息、為旅行者量身定做旅游攻略、利用手機(jī)APP隨時(shí)滿足顧客需求等。旅游網(wǎng)站可以開(kāi)發(fā)自己的APP, 根據(jù)對(duì)不同用戶(hù)經(jīng)常瀏覽的信息跟蹤, 了解顧客的需求, 為顧客推送一些他們可能感興趣的內(nèi)容。

　　3.2 重視旅游網(wǎng)站品牌的建設(shè)

　　在網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)上, 我國(guó)旅游網(wǎng)站應(yīng)該有意識(shí)地增加和企業(yè)形象、品牌信譽(yù)、企業(yè)信譽(yù)有關(guān)的內(nèi)容, 有針對(duì)性地投放一些線上、線下的廣告, 提高網(wǎng)站的知名度、曝光率, 利用搜索引擎、導(dǎo)航網(wǎng)站提升顧客點(diǎn)擊率。旅游網(wǎng)站可以跟一些搜索引擎、導(dǎo)航網(wǎng)站合作, 以提升自己的排名, 使自己的網(wǎng)站擺在顧客看得見(jiàn)的地方。

　　3.3 提高旅游網(wǎng)站產(chǎn)品價(jià)格的吸引力

　　在同質(zhì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的旅游網(wǎng)站, 一定是對(duì)消費(fèi)者有足夠吸引力的。

　　旅游網(wǎng)站應(yīng)與旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商建立合作關(guān)系, 可以與各大航空公司、酒店等展開(kāi)合作關(guān)系, 以便得到產(chǎn)品的優(yōu)惠價(jià)格, 發(fā)展旅游團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。團(tuán)購(gòu)作為近些年新的購(gòu)物方式, 十分受大眾熱捧, 因此旅游網(wǎng)站可以推出一些旅游路線、旅游度假的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目, 以?xún)r(jià)格吸引更多的顧客, 提高購(gòu)買(mǎi)量。此外, 重視網(wǎng)站會(huì)員, 為會(huì)員提供會(huì)員專(zhuān)享的優(yōu)惠策略。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]路紫, 白翠玲.旅游網(wǎng)站的性能及其發(fā)展態(tài)勢(shì)[J].地理信息科學(xué), 2001, 4 (6) :63-66.

　　[2]2012-2013年中國(guó)在線旅游預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報(bào)告[EB/OL].[2015-05-20].http://zxxd.connic.cn.

營(yíng)銷(xiāo)策略論文15

　　1 我國(guó)車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

　　1.1 險(xiǎn)種過(guò)于單一

　　現(xiàn)如今，我國(guó)制定的機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款中，普遍是兩個(gè)基本險(xiǎn)種和其他九個(gè)附加險(xiǎn)種，雖然這種情況是由于我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)相對(duì)不是十分發(fā)達(dá)造成的，從某一種程度上來(lái)說(shuō)這種統(tǒng)一制定的條款和費(fèi)率額很好地保證了投保人的自身利益，對(duì)于維護(hù)我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序發(fā)揮了重要的作用，但是這種制度下所產(chǎn)生的弊端同樣是非常明顯的。

　　具體來(lái)說(shuō)，這種制度限制了保險(xiǎn)行業(yè)本應(yīng)具備的經(jīng)營(yíng)靈活性，不能夠方便各大保險(xiǎn)公司結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際需求來(lái)開(kāi)發(fā)新的險(xiǎn)種，同時(shí)也不能針對(duì)一些保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行有效的結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，同時(shí)也使得許多保險(xiǎn)公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于單一化，不能夠使這些公司建立具有獨(dú)立特色的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)造成一些大型保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)壟斷，在保險(xiǎn)公司提供服務(wù)不存在較大差異的情況下，投保人往往會(huì)選擇那些大型的、信得過(guò)的保險(xiǎn)公司。這體現(xiàn)在實(shí)際的情況中就是，雖然我國(guó)的保險(xiǎn)公司數(shù)量十分可觀，但是被人們所熟知的保險(xiǎn)公司仍舊是平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)公司等幾家，這樣車(chē)主在為自己的汽車(chē)進(jìn)行投保時(shí)往往就會(huì)選擇那些聽(tīng)過(guò)名字的保險(xiǎn)公司，對(duì)于一些小型的保險(xiǎn)公司由于不是十分了解，本能地就會(huì)產(chǎn)生一定的不信任心理，這在很大程度上限制了這些小型保險(xiǎn)公司的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)。

　　我國(guó)現(xiàn)如今所執(zhí)行的車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率主要是根據(jù)機(jī)動(dòng)車(chē)的來(lái)源和用途進(jìn)行區(qū)分的：①按照汽車(chē)是否用于營(yíng)業(yè)用途進(jìn)行區(qū)分，每種情況的保險(xiǎn)費(fèi)率是統(tǒng)一的；②按照汽車(chē)是否是進(jìn)口車(chē)進(jìn)行區(qū)分，日后再按照汽車(chē)的座位數(shù)、荷載量、專(zhuān)用車(chē)輛和特種車(chē)輛等不同的因素劃分成多種檔次，同時(shí)每一種檔次的保險(xiǎn)費(fèi)率也是統(tǒng)一的。這在很大程度上造成了保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)工作不是十分靈活。

　　舉一個(gè)簡(jiǎn)單的案例，新聞上經(jīng)常報(bào)道某地的豪車(chē)被刮蹭，像是賓利等車(chē)，出了一道劃痕就得上萬(wàn)元的維修費(fèi)用，一個(gè)車(chē)門(mén)就得十萬(wàn)元的更換費(fèi)用，記者采訪車(chē)主，為什么不走保險(xiǎn)，車(chē)主回答的是保險(xiǎn)公司不提供保險(xiǎn)服務(wù)，拒絕上保險(xiǎn)。從這里可以看出，出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因還是我國(guó)在針對(duì)一些高端車(chē)的險(xiǎn)種制定上沒(méi)有一個(gè)明確的劃分，僅僅依靠統(tǒng)一保險(xiǎn)費(fèi)率來(lái)制定，而對(duì)于豪車(chē)來(lái)講，僅僅一次簡(jiǎn)單的維修費(fèi)用就不是投保金額所能抵消的，這也是為什么幾乎所有的保險(xiǎn)公司拒絕為豪車(chē)提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的原因。在這點(diǎn)上，我國(guó)還需要針對(duì)一些具體的車(chē)型進(jìn)行保險(xiǎn)費(fèi)率的進(jìn)一步完善。

　　1.3 理賠的服務(wù)質(zhì)量相對(duì)低下

　　從一些對(duì)投保車(chē)險(xiǎn)的用戶(hù)反饋調(diào)查報(bào)告中可以看出，仍有一部分的車(chē)險(xiǎn)用戶(hù)對(duì)理賠服務(wù)的滿意程度仍然不高，這主要集中在索賠的處理時(shí)效比較差、索賠的手續(xù)過(guò)于煩瑣、定損的核價(jià)與實(shí)際的維修費(fèi)用存在一定的出入等，這主要是由于保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的手段過(guò)于落后導(dǎo)致的。和保險(xiǎn)行業(yè)相比，其他的服務(wù)行業(yè)，如銀行已經(jīng)開(kāi)辟了24小時(shí)全天候的自動(dòng)柜員機(jī)以及電話銀行這種自助性的服務(wù)，用戶(hù)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取服務(wù)，這些措施都在不同程度上方便了絕大多數(shù)的.用戶(hù)，使服務(wù)的成本得到了有效的降低，客戶(hù)的滿意程度自然而然就處于一個(gè)較高的水平。相比之下，車(chē)險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)手段普遍存在科技含量較低的問(wèn)題，這在很大程度上限制了保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，尤其是在進(jìn)行理賠服務(wù)時(shí)。

　　現(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)的大多數(shù)保險(xiǎn)公司在進(jìn)行信息化的理賠時(shí)僅僅局限于統(tǒng)計(jì)功能和業(yè)務(wù)的記錄，而對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的分析以及客戶(hù)的分析仍然存在信息資料不全的問(wèn)題，這使得信息的準(zhǔn)確性大大地降低。此外，車(chē)險(xiǎn)的延伸服務(wù)主要還是停留在一個(gè)初級(jí)的階段，只有在一些中等規(guī)模以上的城市才會(huì)為用戶(hù)提供延伸服務(wù)，這主要體現(xiàn)在沒(méi)有建立一個(gè)協(xié)作性較強(qiáng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系方面，具體表現(xiàn)為修理網(wǎng)絡(luò)和車(chē)輛救援等配套服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到用戶(hù)的實(shí)際需求。

　　2 實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)策

　　2.1 提高車(chē)險(xiǎn)的服務(wù)水平

　　現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司在進(jìn)行汽車(chē)保險(xiǎn)理賠時(shí)往往采用權(quán)限報(bào)批這種制度，雖然該制度的實(shí)施對(duì)于降低車(chē)險(xiǎn)的賠付和道德風(fēng)險(xiǎn)起到了很好的作用，但是隨著保險(xiǎn)用戶(hù)的需求不斷提升，加之全民的保險(xiǎn)意識(shí)也越來(lái)越高，現(xiàn)有的車(chē)險(xiǎn)理賠流程就顯得過(guò)于煩瑣，需要對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)化和修改，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)水平的有效提升。對(duì)此，保險(xiǎn)公司可以有效運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，這能夠很好地實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)管理水平進(jìn)一步的提升，促進(jìn)理賠服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化建設(shè)。具體的措施包括以下這些方面：

　　（1）成立呼叫中心。

　　保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話應(yīng)該是一些簡(jiǎn)單容易記住的電話號(hào)碼，雖然國(guó)內(nèi)的一些大型保險(xiǎn)公司服務(wù)電話比較好記，但是絕大多數(shù)的保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話仍然比較難記。成立呼叫中心能夠以最快的速度實(shí)現(xiàn)理賠工作的開(kāi)展，但這項(xiàng)工作同樣僅僅局限于一些大型的保險(xiǎn)公司，在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)仍沒(méi)有有效地得到普及和推廣。

　�。�2）建立詳細(xì)的零件報(bào)價(jià)系統(tǒng)。

　　現(xiàn)如今的汽車(chē)保險(xiǎn)理賠行業(yè)內(nèi)的零件報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于單一，保險(xiǎn)工作人員通常僅僅根據(jù)車(chē)型和受損的零件名稱(chēng)來(lái)進(jìn)行定損，同時(shí)信息的更新速度較慢，這一方面忽視了不同車(chē)型零件價(jià)格存在的差異，另一方面也不能夠滿足快速變化的汽車(chē)零件行業(yè)的快速價(jià)格變化。

　�。�3）配套服務(wù)。

　　車(chē)險(xiǎn)的差異化營(yíng)銷(xiāo)還體現(xiàn)在和其他險(xiǎn)種的有效區(qū)分上。不同于其他的保險(xiǎn)領(lǐng)域，汽車(chē)保險(xiǎn)在進(jìn)行出險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到一些比較嚴(yán)重的車(chē)輛事故，這時(shí)汽車(chē)已經(jīng)不能夠再進(jìn)行正常行駛，需要救援搶險(xiǎn)車(chē)和一些維修人員，對(duì)此，汽車(chē)保險(xiǎn)公司應(yīng)該能夠提供一些拖車(chē)業(yè)務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)的簡(jiǎn)單維修服務(wù)，如：輪胎的更換、燃油的添加等。

　　2.2 建立完善的客戶(hù)管理系統(tǒng)

　　對(duì)于車(chē)輛保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，出險(xiǎn)的幾率在很大程度上取決于投保的車(chē)輛自身的實(shí)際狀況，對(duì)此，保險(xiǎn)公司應(yīng)該建立更加完善的客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)于客戶(hù)的適量信息進(jìn)行有效的記錄，對(duì)于那些出險(xiǎn)率較高以及車(chē)況較差的用戶(hù)，一方面采取提升保金，另一方面也可以直接拒保，這在很大程度上能夠減少保險(xiǎn)公司的一些不必要的損失，同時(shí)也能夠保證公司的正常發(fā)展。同時(shí)，相比于其他的險(xiǎn)種，車(chē)險(xiǎn)屬于一個(gè)短期的險(xiǎn)種，需要每年進(jìn)行續(xù)保，從一些報(bào)道中看到，有的用戶(hù)不知道自己已經(jīng)過(guò)保，等到理賠的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)不能夠繼續(xù)享受保險(xiǎn)服務(wù)，這時(shí)用戶(hù)就會(huì)責(zé)問(wèn)保險(xiǎn)公司沒(méi)有向其進(jìn)行溫馨提示。對(duì)此，保險(xiǎn)公司應(yīng)該準(zhǔn)確掌握用戶(hù)的續(xù)保時(shí)間，為客戶(hù)提供溫馨的提示，這樣一方面有效幫助公司進(jìn)行續(xù)保工作的開(kāi)展，另一方面也能夠提升客戶(hù)的滿意程度。

　　3 結(jié) 論

　　綜上所述，車(chē)險(xiǎn)的差異化營(yíng)銷(xiāo)一方面體現(xiàn)在和其他險(xiǎn)種之間的差異上，另一方面也體現(xiàn)在面對(duì)不同車(chē)型、車(chē)況等所制定的營(yíng)銷(xiāo)策略上。對(duì)此，保險(xiǎn)公司應(yīng)該進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，提升自身的服務(wù)質(zhì)量，制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)的有效差異性營(yíng)銷(xiāo)。

【營(yíng)銷(xiāo)策略論文】相關(guān)文章：

營(yíng)銷(xiāo)策略論文02-02

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略論文11-11

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略論文08-18

【精品】服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略論文08-18

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略論文(熱)08-19

(優(yōu)選)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略論文08-19

營(yíng)銷(xiāo)策略論文15篇02-25

營(yíng)銷(xiāo)策略論文(15篇)02-25

(通用)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略論文08-18