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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文精品(15篇)
現(xiàn)如今,大家對論文都再熟悉不過了吧,借助論文可以有效提高我們的寫作水平。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎?下面是小編精心整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文1
【摘要】隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷變得更加規(guī)范化。要更好地把握網(wǎng)絡(luò)市場,就必須要對網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場定位標(biāo)準(zhǔn)和原則是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷是否成功的重要前提,本文提出的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位的方法可以作為參考。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 目標(biāo)市場 市場定位網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位就是通過營銷活動(dòng)的策劃與開展,為企業(yè)及產(chǎn)品創(chuàng)造一種明顯區(qū)別于競爭者的特色性差異,并把這種差異形象、生動(dòng)地展示給顧客,爭取目標(biāo)顧客的認(rèn)同,使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中形成一種獨(dú)特的、鮮明的印象,從而形成網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)獨(dú)一無二,不可替代的競爭優(yōu)勢。
一、從傳統(tǒng)市場定位看網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位
傳統(tǒng)市場定位有兩大參數(shù):價(jià)格和檔次。在此基本參數(shù)的基礎(chǔ)上,不同的企業(yè)還可以采用更具體的特定參數(shù)進(jìn)行定位,如成本、質(zhì)價(jià)比、外觀、售后服務(wù)等。對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說,價(jià)格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數(shù),但此時(shí)的含義同傳統(tǒng)市場有區(qū)別,在網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位中的價(jià)格不再簡單代表企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷使用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)虛擬平臺,所面對的消費(fèi)者不論是個(gè)人消費(fèi)者還是企業(yè)都不再簡單關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格,而是考慮網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)所提供的總體功能服務(wù)及產(chǎn)品的性價(jià)比;此時(shí)的檔次也不再簡單地將產(chǎn)品和服務(wù)劃分為高中低檔,網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的定位檔次體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站的整體規(guī)模、內(nèi)容層次、及對消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足上。但在企業(yè)具體進(jìn)行市場定位時(shí),很少直接體現(xiàn)出是按照價(jià)格和檔次作為定位標(biāo)準(zhǔn),往往是采用更具體的參數(shù)側(cè)面反映出定位參數(shù),例如:如今,3G在全球已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)模發(fā)展的階段,3G從一開始就不是定位于以提供話音業(yè)務(wù)為主,而是明確定位于移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的步驟
有了市場定位的標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要按照一定的步驟來實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位,與傳統(tǒng)市場定位相似,網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位也是按三大步驟來完成:
1.識別競爭優(yōu)勢
對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說,必須在充滿了競爭的網(wǎng)絡(luò)市場找到自身的優(yōu)勢所在,這個(gè)步驟往往是通過找到自身與競爭對手間的`差異性來完成的。這些差異性體現(xiàn)在四個(gè)方面,如表2-1所示。
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要從以上的差異中,選擇出企業(yè)的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢可以使企業(yè)更準(zhǔn)確找到定位切入點(diǎn),增強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭力。
2.選擇合適的競爭優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可以通過找到自身與競爭對手間的差異來獲取競爭優(yōu)勢,但此時(shí)往往可以列出多種競爭優(yōu)勢,企業(yè)需要從若干個(gè)潛在的競爭優(yōu)勢中選擇其中幾個(gè)競爭優(yōu)勢,建立起市場定位戰(zhàn)略。選擇競爭優(yōu)勢時(shí)的“合適”主要是指該優(yōu)勢最能使企業(yè)在目標(biāo)市場中發(fā)揮出全部能量,獲得最大的利益和發(fā)展空間。
對于同一企業(yè)來說,最適合的競爭優(yōu)勢也會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化,企業(yè)應(yīng)該及時(shí)把握現(xiàn)階段的競爭優(yōu)勢,調(diào)整市場定位,例如:www.省略(阿里巴巴網(wǎng))現(xiàn)今的市場定位是為中國中小型企業(yè)提供貿(mào)易服務(wù),這里的貿(mào)易服務(wù)包括國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易,其中定位重點(diǎn)放在國際貿(mào)易。這與阿里巴巴早期的市場定位有區(qū)別,發(fā)展初期阿里巴巴將定位重點(diǎn)放在國內(nèi)貿(mào)易,因?yàn)槟莻(gè)時(shí)期阿里巴巴的最大競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在所能向客戶提供的服務(wù)和貿(mào)易理念上,商務(wù)資源對于阿里巴巴來說當(dāng)時(shí)還比較缺乏。經(jīng)過了一定時(shí)期的累積性發(fā)展,如今的阿里巴巴已經(jīng)融會了大量的商家,其中以中小型企業(yè)居多,這成為了阿里巴巴現(xiàn)今的最大優(yōu)勢,分析國內(nèi)國際貿(mào)易需求,國內(nèi)的中小型企業(yè)希望加入國際貿(mào)易的洪流,而國外企業(yè)希望能了解和接觸到更多的中國企業(yè),因此,阿里巴巴利用手中巨大的商務(wù)資源接軌國際市場,形成了新的具備極強(qiáng)競爭力的市場定位。
3.市場定位的傳播和送達(dá)
選擇好市場定位,必須采取適當(dāng)?shù)那袑?shí)步驟把理想的市場定位傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者,企業(yè)所有的市場營銷組合都必須支持這一市場定位戰(zhàn)略。對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè),可以采用傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式傳遞市場定位,以保證其市場定位深入人心。如:知名飲品“王老吉”,其市場定位為具備清火功能的功能性飲料,摒棄了不被大多數(shù)中國人接受的“涼茶”概念,以一句“怕上火,喝王老吉”的廣告詞作為宣傳口號,通過電視廣告、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告等媒體宣傳,使此定位深入人心。在國人漸漸接受并喜歡上此類產(chǎn)品后,其后的同類競爭產(chǎn)品便開始以“涼茶”的概念進(jìn)入市場,將“老字號”、傳統(tǒng)、正宗等作為訴求重點(diǎn)進(jìn)行宣傳,也取得了較好的效果。因此我們看到,同類產(chǎn)品在進(jìn)行市場定位時(shí),不一定只有一種定位標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)按照當(dāng)時(shí)的市場情況進(jìn)行最準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場定位除了產(chǎn)品、服務(wù)對象,還可以是品牌形象定位,這就要求企業(yè)除了選擇傳統(tǒng)宣傳方式,還要通過網(wǎng)站設(shè)計(jì)、特色服務(wù)等來將定位有效傳遞給目標(biāo)對象,這一步是企業(yè)定位中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)定位策略是否得以最大化實(shí)施的前提。
作為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說定位時(shí)應(yīng)該注意避免以下的錯(cuò)誤:
(1)定位不明顯。有些企業(yè)定位不夠明顯,往往使得顧客心中只有模糊的形象,認(rèn)為它與其他企業(yè)并無差異。
(2)定位過于狹隘。有些企業(yè)恰好相反,過分強(qiáng)調(diào)定位于某一狹隘區(qū)劃,使顧客忽視了企業(yè)在其他方面的表現(xiàn)。
(3)定位混淆。購買者對企業(yè)的品牌形象相當(dāng)混淆。造成這種情況可能是因?yàn)槠髽I(yè)的訴求點(diǎn)太多了,也可能是企業(yè)的品牌定位過于頻繁。
(4)有疑問的定位。由于企業(yè)沒有注意品牌的整體形象,造成一些矛盾的定位宣傳。
要把握好網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位,一定要結(jié)合傳統(tǒng)市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位的標(biāo)準(zhǔn)和方法,但不是簡單地照搬,而應(yīng)該按照網(wǎng)絡(luò)營銷的特征及企業(yè)狀況,分析網(wǎng)絡(luò)市場的現(xiàn)狀,獲取最適合網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的細(xì)分和定位方案。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷地發(fā)展變化中,呈現(xiàn)出越來越多新的特點(diǎn),這對網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)提出了更高的要求,掌握科學(xué)地市場分析方法,以不變應(yīng)萬變,是企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中制勝的關(guān)鍵。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文2
一、引言
基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷徹底打破傳統(tǒng)營銷的時(shí)間與空間局限,具有傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢,從空間距離與時(shí)間二維上拓展了中小企業(yè)的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)利用電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)手段,在信息管理角度下,不斷拓展自身業(yè)務(wù),并且可以與客戶進(jìn)行溝通、交流,不受企業(yè)規(guī)模大小的制約,有效的節(jié)省了經(jīng)營成本。取得值得肯定成績的同時(shí),誠然,也存在不少的問題,因此本文重點(diǎn)探討中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題,針對這些問題提出建設(shè)性建議或者措施將具有積極的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵及特征概述
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵具體來說就是以企業(yè)現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和功能,有效克服時(shí)間和空間二維限制,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場,增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。其實(shí)質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對產(chǎn)品或者服務(wù)的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),它自始至終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的全過程,包括市場調(diào)查、客戶細(xì)分、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等方面。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的特征。中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷主要呈現(xiàn)在以
下幾個(gè)方面的特征:1.具有經(jīng)濟(jì)效益性。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)依靠面對面的業(yè)務(wù)交流,在空間上拓展了廣告區(qū)域,也有效的節(jié)省了傳統(tǒng)的廣告高成本,將辦公室轉(zhuǎn)移至廣泛的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū),獲得大量信息資源,具有經(jīng)濟(jì)效益性。2.具有跨時(shí)空性。中小企業(yè)利用電子商務(wù),依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持,可以實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外業(yè)務(wù)的覆蓋,實(shí)現(xiàn)全天候在線服務(wù)。3.具有互動(dòng)交流性。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提供了電子商務(wù)一個(gè)虛擬平臺,中小企業(yè)可以與客戶對產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行交流。
從根本上提高客戶的滿意度,保證服務(wù)質(zhì)量。4.具有即時(shí)傳送性。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性,向外發(fā)送信息,實(shí)現(xiàn)營銷信息的即時(shí)發(fā)布和更新。網(wǎng)絡(luò)具有的快速性使客戶及時(shí)掌握企業(yè)狀況、了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,隨時(shí)關(guān)注企業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)等方面的營銷動(dòng)態(tài)信息。5.具有信息展示性。利用電子商務(wù)平臺,可以對中小企業(yè)的情況,如公司介紹、產(chǎn)品信息和圖像展示,交易雙方可以進(jìn)行便捷交流。6.具有虛擬性。通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺,而非現(xiàn)場的實(shí)物,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。虛擬性是其他特征的前提與基礎(chǔ),因此誠信更顯為財(cái)富。
三、當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
根據(jù)近年相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,在美國60%的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售自己的產(chǎn)品,但是在我國這一比例僅僅為5%,相比差距很大,存在巨大潛力,根據(jù)調(diào)查資料顯示:在20xx年我國網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模僅僅為18億,但是到了20xx年這一數(shù)據(jù)已經(jīng)變成了1000億之多,同時(shí)網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)8000萬,近三成的網(wǎng)民都已成為網(wǎng)絡(luò)購物用戶;網(wǎng)絡(luò)購物占社會消費(fèi)品零售總額的比重也首次突破1%,因此我國必將進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的高速發(fā)展時(shí)期。但是而今,中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中違背其實(shí)質(zhì)及特點(diǎn),存在各種各樣的問題,具體如下:
(一)中小企業(yè)經(jīng)營管理觀念欠前瞻性。當(dāng)今社會處在資訊時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)必將更深遠(yuǎn)的影響人們的生活,借助網(wǎng)絡(luò)平臺來拓展業(yè)務(wù)是企業(yè)的發(fā)展潮流。但是相對中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識比較膚淺、存在很大的'不足,沒有認(rèn)識到借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來搞營銷拓展市場的重要性和緊迫性。
(二)注重形式而非實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。有不少中小企業(yè)的網(wǎng)站看起來華麗,但是仔細(xì)閱覽,真正對顧客來說有價(jià)值的有用信息相對較少,形式華麗而實(shí)質(zhì)內(nèi)涵空洞。如何聚集人氣是目前成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的瓶頸,如果只注重網(wǎng)站的形式,那么網(wǎng)站平臺的含金量將會大打折扣。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏。中小企業(yè)具有典型的普遍的特點(diǎn),就是融資渠道狹窄,抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱,面臨著資金缺乏的困境,導(dǎo)致高端人才較為匱乏,在網(wǎng)絡(luò)營銷方面尤其嚴(yán)重,很多中小企業(yè)缺乏既懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又善于搞營銷的人才,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷管理方式落后。
(四)物流配套服務(wù)較為落后。我國物流企業(yè)的發(fā)展還沒有達(dá)到電子商務(wù)所要求的柔性化特征,少量的供給和過于分散的配送網(wǎng)絡(luò),使得物流企業(yè)無法分?jǐn)傒^高的固定成本,進(jìn)而更難以降低服務(wù)價(jià)格。使得中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)失去降低成本而帶來的價(jià)格優(yōu)勢,阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
四、改善中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題的對應(yīng)措施
(一)加大中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培訓(xùn)力度。中小企業(yè)可以定期對網(wǎng)絡(luò)營銷方面的員工進(jìn)行培訓(xùn),比如邀請網(wǎng)絡(luò)營銷方面的專家或者非常具有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方面的講解。
(二)加大網(wǎng)站內(nèi)涵的建設(shè)力度。建立功能、設(shè)備完善的網(wǎng)站,通過網(wǎng)站平臺,交互買賣信息,網(wǎng)站內(nèi)容力求齊全且信息量飽滿,詳細(xì)提供企業(yè)資料,具體提供產(chǎn)品的各種信息等,以此提升產(chǎn)品的價(jià)值,樹立中小企業(yè)良好形象
(三)提高中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)具備的很多優(yōu)良性必將對人們的生活、工作習(xí)慣產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,那消費(fèi)方式毫無疑問也會朝著網(wǎng)絡(luò)方向轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營銷也將加速發(fā)展,中小企業(yè)應(yīng)該抓住該發(fā)展契機(jī)以拓展業(yè)務(wù)。
(四)提高物流跟進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展速度。網(wǎng)絡(luò)具有廣泛性,形成中小企業(yè)銷售的零散性,需要滿足電子商務(wù)發(fā)展要求的物流服務(wù),就應(yīng)該整合物流資源。達(dá)到滿足電子商務(wù)的要求,就能夠具備規(guī)模性,有效降低物流服務(wù)成本,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。
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34企業(yè)市場營銷組合決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型
35高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷
36服務(wù)營銷新模型
37淺談企業(yè)營銷市場化標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)途徑
38顧客滿意度
39現(xiàn)代企業(yè)定價(jià)目標(biāo)
40試論營銷再造
41企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動(dòng)作用
42試論商標(biāo)在企業(yè)營銷中的作用
43服務(wù)營銷與企業(yè)競爭
44新產(chǎn)品投放市場和策略
45論企業(yè)定價(jià)工作的市場化問題
46現(xiàn)代企業(yè)國際營銷戰(zhàn)略及措施再探討
47中國式企業(yè)營銷道德
48營銷服務(wù)成本與顧客成本解析
49我國實(shí)施綠色營銷的主要障礙及對策
50網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)與顧客之間的新型關(guān)系
51試論以非價(jià)格競爭制約價(jià)格競爭
52試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶關(guān)系管理
67網(wǎng)絡(luò)市場與網(wǎng)絡(luò)營銷
68湖南企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及對策
69網(wǎng)絡(luò)營銷的免費(fèi)價(jià)格策略
70淺論網(wǎng)絡(luò)營銷和營銷整合
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文4
摘要:信息化、網(wǎng)絡(luò)化是21世紀(jì)的主要發(fā)展方向,電子商務(wù)快速走向成熟,形成了新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的銷售方式,給企業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營梢;戰(zhàn)略選擇
一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展,借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。它貫穿于企業(yè)電子商務(wù)的整個(gè)過程。是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程。我國的電子商務(wù)源于上世紀(jì)90年代末,近五年的時(shí)間的飛速發(fā)展,把我國電子商務(wù)推向了一個(gè)全新的高度,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代企業(yè)營銷不可或缺的一部分。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場營銷方式無可比擬的優(yōu)越性,客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必然具有強(qiáng)大的生命力,也必將成為本世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。
●網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。
●互聯(lián)網(wǎng)上沒有時(shí)間和空間限制。
●網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式,具有企業(yè)和消費(fèi)者跨區(qū)域、面對面的最直接互動(dòng)式溝通,以節(jié)省交易時(shí)間與交易成本.從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。
●網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)和個(gè)人提供了一個(gè)平等、自由的市場體系,競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰。
三、電子商務(wù)對我國企業(yè)營銷的影響
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和Internet的興起,電子商務(wù)以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征,建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢。企業(yè)要想將這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商業(yè)利潤和競爭優(yōu)勢,就必須不斷的調(diào)整營銷戰(zhàn)略和創(chuàng)新。
電子商務(wù)是基于Internet的產(chǎn)物,讓企業(yè)和消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)快速地連接起來,通過B2C平臺促使消費(fèi)者成為購物的主導(dǎo)者,由以傳統(tǒng)的“銷售商向顧客推銷”的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M(fèi)者滿意”為中心的主動(dòng)“個(gè)人營銷”模式。
“定制服務(wù)”是企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異,將信息和服務(wù)化整為零,提供定時(shí)定量的服務(wù),讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合,從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時(shí),變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具。
電子商務(wù)是當(dāng)前Internet最重要的`應(yīng)用,是在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用向前推進(jìn)的必然結(jié)果。信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作將得到極大改進(jìn);
Internet可以為客戶提供24小時(shí)全天候不間斷、個(gè)性化的服務(wù),從而提高服務(wù)質(zhì)量。
四、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討
我國的網(wǎng)絡(luò)營銷雖然取得一定的成績,作為消費(fèi)品大國,網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力尚未被挖掘出來。企業(yè)要在激烈的營銷競爭中取得成功,必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn),結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r,不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。
轉(zhuǎn)變營銷觀念,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳在電子商務(wù)條件下,打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場占有率推銷模式,建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導(dǎo)向是至關(guān)重要的。“顧客占有率”戰(zhàn)略通過對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測評與改進(jìn),以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化,使顧客滿意度最大化,進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在Internet上建立企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和人性化,內(nèi)容要經(jīng)常更新,建立強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),及時(shí)適應(yīng)市場的需求等。
利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,如阿里巴巴(B2B)、淘寶(B2C)等,通過與平臺供應(yīng)商的合作,獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù),節(jié)省營銷運(yùn)維成本。
利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國的網(wǎng)絡(luò),降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及,以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
品牌培養(yǎng)策略
“品牌”是一種無形的資產(chǎn),它可以為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益。
網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,選擇自己所需的消費(fèi)。
企業(yè)可以借網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌打造出來,為更多現(xiàn)實(shí)營銷的從業(yè)者對自主的品牌增加信任度,讓更多的準(zhǔn)目標(biāo)網(wǎng)民可以接觸到我們的產(chǎn)品。
完善相關(guān)法律法規(guī)
網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對傳統(tǒng)的稅收理論提出了新的挑戰(zhàn),面對稅收征管、稅務(wù)處理、稽查難度大等問題,應(yīng)盡快制定與國際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策,以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷健康和良性發(fā)展。
完整構(gòu)建企業(yè)呼叫中心
呼叫中心以擁有客戶、抓住客戶為目的、與電子商務(wù)有機(jī)集成,給企業(yè)客戶提供了一個(gè)快速、準(zhǔn)確獲得企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)的通道,也為企業(yè)在瞬息變化的市場中不斷及時(shí)把握客戶需求,爭取客戶最大的滿意度,鞏固和擴(kuò)大市場提供了一個(gè)靈活的環(huán)境。
企業(yè)分銷渠道策略
在電子商務(wù)時(shí)代,面對全球性的統(tǒng)一而抽象全天候的市場,構(gòu)建多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的分銷形式,挖掘更多的商業(yè)機(jī)會,提高分銷效率,將是企業(yè)尋求致勝的關(guān)鍵。
在電子商務(wù)網(wǎng)站上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品,結(jié)合商品多樣化營銷模式,可增加消費(fèi)者的上網(wǎng)意愿和消費(fèi)動(dòng)機(jī),也為消費(fèi)者提供了較大的便利,增加渠道吸引力。
在企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)虛擬店鋪,通過三維媒體設(shè)計(jì),形成Internet上優(yōu)良的購物環(huán)境。
建設(shè)以訂單信息流為中心,全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。
提高企業(yè)員工的電子商務(wù)知識水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力隨著企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快和電于商務(wù)的開展,信息成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心,信息勞動(dòng)成為企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)成分,必然要使企業(yè)的運(yùn)作方式發(fā)生重大變化,這對企業(yè)員工在管理和應(yīng)用信息的技術(shù)和能力上提出了更高的要求。因此,企業(yè)需要通過各種途經(jīng)對員工進(jìn)行電子商務(wù)知識和應(yīng)用技能的培訓(xùn),培養(yǎng)一批具有較高信息素養(yǎng)的員工隊(duì)伍.
五、總結(jié)
綜上所述,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)市場營銷的模式將轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹保笃髽I(yè)的市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進(jìn)行營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新,提升企業(yè)的整體營銷實(shí)力,從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文5
對于網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值的評價(jià),許多人都從網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推行等技術(shù)性的工作作為衡量標(biāo)準(zhǔn),這類衡量,往往沒有收到預(yù)期效果,結(jié)果也不甚了了,在必定程度上也打擊了網(wǎng)絡(luò)營銷的形象。品牌是企業(yè)價(jià)值的核心,中小企業(yè)的品牌,因?yàn)楸M人皆知的緣由,往往被局限在必定的規(guī)模以內(nèi),突破這個(gè)規(guī)模,則需很大的代價(jià)。企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)營銷,使其品牌患上到了無窮延伸的機(jī)會,并且只需極少的本錢。從這點(diǎn)上說,中小企業(yè)與知名企業(yè)取得了同等競爭的機(jī)會。本文提出“品牌增添值”(Trademark Value Added)的概念,并將品牌增添值作為衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果的1個(gè)指標(biāo)。這樣,從根本上解脫了原來的純技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),而與企業(yè)緊密結(jié)合在1起了。
1、中小企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
從一九五九年ARPA樹立了ARPANET網(wǎng)開始,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)有了410多年的發(fā)展,今天,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)經(jīng)開始對于整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系發(fā)生影響。網(wǎng)絡(luò)將像電話、汽車等的發(fā)明1樣發(fā)生深入影響,并比他們的影響更深遠(yuǎn)。
“天下大勢,順之者昌,逆之者亡”,擺在中小企業(yè)眼前的,已經(jīng)經(jīng)不是要不要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的問題,而是如何利用的問題了。
企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng),固然要做個(gè)網(wǎng)站,在做網(wǎng)站以前有良多工作要做。有了網(wǎng)站,標(biāo)志著企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)公民/組織出生了,固然,這時(shí)候的他還只是個(gè)小孩,乃至嬰兒,只是覺患上迎面驟然呈現(xiàn)了1個(gè)廣闊的世界,但世界是怎樣樣的,他該在這個(gè)世界里如何發(fā)展,他不懂,他需要學(xué)習(xí),需要教導(dǎo)。
為使企業(yè)出生的小孩不是1個(gè)怪胎,或者不帶有先天缺點(diǎn),企業(yè)需要“10月懷胎”,為推出的網(wǎng)站進(jìn)行細(xì)致的計(jì)劃,并肯定1個(gè)總體戰(zhàn)略。
作為互聯(lián)網(wǎng)的公民要患上到順利的發(fā)展,找1個(gè)導(dǎo)師是必要的,定1個(gè)理想目標(biāo)是必要的。固然,如果它包含做“父母”的企業(yè)甘于平庸的話,也能夠甚么也不做,甚么也不學(xué),在那里無所作為,鮮為人知,沒有人回來管它的。
企業(yè)完整可以鑒戒父母培育孩子的方式來培育自己的互聯(lián)網(wǎng)公民孩子,企業(yè)作為父母,必需要有父母的目光,他可以甚么也不懂,但必需要使孩子堅(jiān)強(qiáng),在孩子成長進(jìn)程中進(jìn)行投資,為其找最佳的學(xué)校,請最佳的老師。孩子長大了,所有的1切成為了欣慰的回報(bào)。
企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng),經(jīng)由10月懷胎,發(fā)生了它的孩子。企業(yè)但愿他的孩子有出息,但愿會給他帶來收益,孩子的發(fā)展方向是網(wǎng)絡(luò)營銷。他認(rèn)識到,單靠自己培育是無能為力的,要找1個(gè)好的導(dǎo)師——專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商,在導(dǎo)師的指點(diǎn)下,孩子掌握了許多知識,比它的“父母”還多,并成為了受歡迎的人——網(wǎng)站的知名度以及美譽(yù)度不斷提高,企業(yè)高興的發(fā)現(xiàn),自己的品牌價(jià)值患上到了延伸,并有力地帶動(dòng)了銷售。
經(jīng)由前面的舉例,中小企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的問題患上到解答。企業(yè)要像父母培育孩子1樣,為自己的互聯(lián)網(wǎng)利用——目前定位于網(wǎng)絡(luò)營銷——尋覓專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商(負(fù)起導(dǎo)師責(zé)任),專業(yè)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)在品牌運(yùn)作等方面有許多經(jīng)驗(yàn),他們的產(chǎn)品以及服務(wù)可使企業(yè)以適量的本錢突破規(guī)模限制,提高品牌知名度以及美譽(yù)度。對于企業(yè)而言,不可過分的寄但愿于網(wǎng)絡(luò)營銷直接帶來多大的銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷不會與銷售話上等號的。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價(jià)的探索
評價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,就像評價(jià)教育的效果1樣,現(xiàn)在的教育系統(tǒng)里在弄素質(zhì)教育,也不知弄患上怎樣樣( 怎樣評價(jià)。浚,或許,咱們對于之前的升學(xué)率,上線率更加熟識?1個(gè)學(xué)校,主要看它的升學(xué)率,看1個(gè)孩子,就看他的學(xué)習(xí)成就,很簡單的道理,很容易看到的效果?墒,有識之士驟然出來1呼:這樣是不行的。事實(shí)也確切這樣,片面尋求升學(xué)率曲解了教育的本色,許多學(xué)習(xí)成就不好的孩子長大后在事業(yè)上取得巨大勝利。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的評價(jià),也存在這類現(xiàn)象。不看別的,首先看網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、走訪量,不可否認(rèn),這些看患上見的數(shù)字化的指標(biāo)有必定的意義,(尤其是對于商業(yè)網(wǎng)站),但對于企業(yè)網(wǎng)站而言,情況有所不同,企業(yè)的客戶都是特定的,由誰能夠從這些點(diǎn)擊率中看出多少是客戶或者潛伏客戶的,多少是競爭對于手的.點(diǎn)擊,又有多少是純潔無效的?對于企業(yè)網(wǎng)站而言,只有成為客戶的走訪才有價(jià)值。點(diǎn)擊率高多是好事,也多是壞事;點(diǎn)擊率低也不必定就不能勝利,如果他的走訪者基本上是他的客戶呢? 再看網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是不是漂亮,吸引眼球。注意,不是在選美哦。這類唯美主義思想不必定會有網(wǎng)絡(luò)營銷的勝利,固然,我不否認(rèn)把網(wǎng)站做的漂亮1點(diǎn),給人的感覺好1點(diǎn)。這正如我也無妨對于學(xué)生娃兒穿患上漂亮點(diǎn),但他(她)不可為漂亮而漂亮。其實(shí),網(wǎng)站也好,學(xué)生也好,讓人感覺美觀、大方、有涵養(yǎng)、有氣質(zhì)就不錯(cuò)了。
最后看患上比較重的是推行效果。必定要在大的搜尋引擎里面排在前幾位,否則就沒意思了。真不知道搜尋引擎這類排名技術(shù)是福仍是禍,從邏輯上講,前幾位就這么幾個(gè)位置,大家都要搶,怎樣可能讓每一個(gè)人都排在前幾名呢?而且,如果大家都采取了這類排名技術(shù),那是就真的沒意思了。固然,在搜尋上做1番努力,讓人比較容易找到,這是必要的。還有就是許多人看好的E-mail營銷,每一個(gè)上網(wǎng)者都要看信,嗯,不錯(cuò)。于是,1次就把同1個(gè)內(nèi)容發(fā)到成百上千的郵箱里,結(jié)果,人家眼也不眨1下,隨手就進(jìn)了垃圾桶。還有許多推行技術(shù),就不逐一說了?偟恼f來,這些做法沒有發(fā)生預(yù)期的優(yōu)良效果,可能有那末1點(diǎn)點(diǎn)吧。這就像為提高升學(xué)率,給學(xué)生弄題海戰(zhàn)術(shù)1樣,不分青紅皂白地做題目,結(jié)果大大增添了人們的討厭、抵牾情緒,還有負(fù)擔(dān)。
孩子的培育要講求素質(zhì)教育,對于網(wǎng)絡(luò)營銷,今天也來個(gè)“素質(zhì)教育”。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷效果——品牌增添值(Trademark Value Added)
孩子在接受教育的同時(shí),他長大了,他開始建立自己的形象,有了自己的品牌。對于企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營銷展開1段時(shí)間后(至少5個(gè)月以上),開始可以看到1些效果——他的品牌在網(wǎng)上患上到延伸,品牌的價(jià)值增添了。咱們把這部份有網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的增添的品牌價(jià)值稱為“品牌增添值”(Trademark Value Added)。在傳統(tǒng)環(huán)境中,中小企業(yè)的產(chǎn)品以及品牌老是只好局限在必定的規(guī)模內(nèi),除了非他做了大量的投資(事實(shí)上又缺乏這個(gè)實(shí)力),在網(wǎng)絡(luò)營銷里,這類規(guī)模限制以適量的本錢被打破了,品牌的價(jià)值患上到無窮的延伸。
這其實(shí)不是說,只要企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)營銷,就可發(fā)生品牌增添值。不是的,品牌增添值的大小成為了評價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的1個(gè)標(biāo)準(zhǔn),品牌增添值大,網(wǎng)絡(luò)營
銷效果好;品牌增添值小,乃至為負(fù)值,網(wǎng)絡(luò)營銷做患上不勝利。
用品牌增添值評價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,而不是用純技術(shù)指標(biāo),易于吧網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)緊密結(jié)合,易于企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下采用統(tǒng)1的行為,而且,企業(yè)比較容易認(rèn)可品牌價(jià)值的增添,再也不請求網(wǎng)絡(luò)營銷要直接帶來銷售,從而也把企業(yè)從“網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售”的誤區(qū)中引導(dǎo)出來。無疑更有益于展開網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
現(xiàn)在許多做技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司也在提供所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),但他們的理解是片面的,只是簡單的理解成“做個(gè)網(wǎng)站,然后推行”,到目前為止,效果不甚理想,結(jié)果造成為了目前網(wǎng)絡(luò)營銷的窘境。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)必需要由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商提供,他們將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合在1起,更多的從企業(yè)的角度斟酌,而不是從技術(shù)的角度;蛟S,目前尚無這類專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商,但之后確定會有。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文6
1 當(dāng)下的市場概況
社會在進(jìn)步,國民的生產(chǎn)水平也有了極大提高,以前那種供不應(yīng)求的時(shí)代已不復(fù)存在,新時(shí)代下的企業(yè)將面臨更加激烈的競爭。
現(xiàn)如今消費(fèi)者已成為商品買賣的主導(dǎo)者,面對如此之多的選擇,消費(fèi)者可貨比三家,用最低的價(jià)格獲取最滿意的商品,這就是當(dāng)下的消費(fèi)市場發(fā)展趨勢,以消費(fèi)者為主導(dǎo)的時(shí)代已來臨。
2 對消費(fèi)者的心理分析
2.1 積極主動(dòng)的消費(fèi)心理
社會的飛速發(fā)展給人們帶來的不僅僅是物質(zhì)上的享受,同時(shí)也帶給人們精神上帶來很大壓力。繁重的工作,以及生活中各種不如意,導(dǎo)致人們迫切希望找到一個(gè)釋放內(nèi)心壓力的方法,而網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)恰好滿足了消費(fèi)者的這一愿望,加之網(wǎng)購的便捷和多樣化的選擇也使得消費(fèi)者愿意在網(wǎng)上進(jìn)行購物。
2.2 個(gè)性化選擇的滿足
隨著社會的進(jìn)步,國民生產(chǎn)力已今非昔比,消費(fèi)者可自己選擇最適合自己的商品,而不是像以前那樣依賴商家。建國初期那種商品嚴(yán)重匱乏的時(shí)代已成為了過去時(shí),當(dāng)代的消費(fèi)者可隨意挑選自己喜歡的商家和品牌,消費(fèi)者已占據(jù)了商品交易中的有利地位。因?yàn)橄M(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)心理得到了滿足,人們更加樂意去主動(dòng)地消費(fèi),這已成為當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的潮流。
2.3 品牌消費(fèi)的穩(wěn)定性
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的新職業(yè)也開始出現(xiàn)在大眾的視野中,其中最突出的一群人便是呆在家照顧孩子和丈夫的.女性,也就是所謂的家庭主婦。在結(jié)束每天的日常家務(wù)勞動(dòng)后這類女性還剩余有大量空閑時(shí)間,所以就需要一種消磨時(shí)間的好方法而網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)剛好彌補(bǔ)了這個(gè)空擋。眾所周知女性一直是消費(fèi)的主要群體,且對品牌的追求具有較強(qiáng)烈渴望,對品牌商品就具有穩(wěn)定的消費(fèi)。另一方面,網(wǎng)絡(luò)購物的提供的送貨上門服務(wù)極大提高了人們網(wǎng)購的消費(fèi)熱情。
2.4 價(jià)格對消費(fèi)者心理的影響
由于網(wǎng)上開店不需要像開實(shí)體店那樣交諸多的費(fèi)用,所以網(wǎng)上開店的成本很低,這就導(dǎo)致網(wǎng)上商品的價(jià)格要比實(shí)體店的便宜。從消費(fèi)者的立場看,同樣的商品當(dāng)然是物美價(jià)廉的,所以與實(shí)體店的價(jià)格相比,消費(fèi)者更愿意在網(wǎng)上購物。這也說明價(jià)格對于消費(fèi)者的選擇也有較大影響,所以企業(yè)在商品的價(jià)格處理方面要注意參考消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
3 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
3.1 創(chuàng)造自己的特點(diǎn)
現(xiàn)如今的人們都喜歡追求個(gè)性,在商品消費(fèi)方面也不例外。這就要求企業(yè)要迎合消費(fèi)者的心理需求,要讓自己的商品擁有屬于自己的獨(dú)特的風(fēng)格,這樣才能吸引消費(fèi)者的眼球,進(jìn)而創(chuàng)在出較多的成交額。傳統(tǒng)的商品買賣企業(yè)只關(guān)心商品是否能賣出,并不會考慮售后消費(fèi)者的使用情況,這就導(dǎo)致企業(yè)可能會丟失一些顧客。所以為了避免這種問題,企業(yè)必須完善網(wǎng)絡(luò)購物的售后服務(wù),比如,在商品的保修方面要做到讓消費(fèi)者滿意,此外企業(yè)還要不定期的派人去了解消費(fèi)者對于商品的使用情況以及對于商品的滿意程度,并提供獎(jiǎng)勵(lì)來鼓勵(lì)那些給商品提出較好改進(jìn)意見的消費(fèi)者。這樣企業(yè)才能贏得消費(fèi)者的喜愛和關(guān)注,然后才能獲得最大利益。
3.2 企業(yè)信譽(yù)很重要
人無信而不立,信也是企業(yè)的立足之本。企業(yè)良好的信譽(yù)對于企業(yè)是很重要的,假如一個(gè)企業(yè)沒有了信譽(yù),那就好像一艘輪船沒有了螺旋槳,它已失去了前進(jìn)的動(dòng)力,沒人愿意與之合作,更不用說做生意。所以信譽(yù)的樹立是企業(yè)營銷策略方面最重要的環(huán)節(jié),這也是一個(gè)需要長期奮斗的目標(biāo)。企業(yè)可用其優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、嚴(yán)格的交易流程、高質(zhì)量的商品以及新穎的創(chuàng)意來建立自己的信譽(yù),并要多為消費(fèi)者的利益著想。
3.3 提高員工職業(yè)的素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營銷不同于普通的營銷工作,不僅要求員工要有良好的交流能力,員工對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用也要有較高水準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)營銷人員不僅要善于對市場的信息進(jìn)行有效地分析和整理,對于顧客的留言也要加以整理和匯總,并反饋給企業(yè)的管理人員。當(dāng)今社會需要的是高素質(zhì)、全面發(fā)展的人才,企業(yè)必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷人員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)行。
3.4 重視網(wǎng)站建設(shè)
企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)就代表了企業(yè)的形象,所以一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。為了吸引更多的消費(fèi)者,企業(yè)必須建立一個(gè)獨(dú)具特色的網(wǎng)站,給消費(fèi)者在瀏覽時(shí)留下良好印象,這樣才能達(dá)到網(wǎng)站建設(shè)的目的。企業(yè)還應(yīng)將商品的照片在網(wǎng)站上公布出來,并詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。對于商品的信息,企業(yè)也要定期的更新,以方便消費(fèi)者對于商品的了解。在消費(fèi)者的意見回饋方面,企業(yè)需要設(shè)立一個(gè)專欄,并要經(jīng)常收集顧客留言,并作出回應(yīng)。此外還要注重對企業(yè)的宣傳,要讓消費(fèi)者認(rèn)識并關(guān)注企業(yè)。需要提醒的是,企業(yè)對于交易的安全性也要給予足夠的重視,只有這樣,消費(fèi)者才能放心購買商品。
4 結(jié) 語
隨著國民生活水平的提升,人們對于生活質(zhì)量也有了更高追求。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨更是推動(dòng)了這種變化的進(jìn)程。越來越多的人開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物,并且逐漸將網(wǎng)絡(luò)購物融入到日常的生活中去。
企業(yè)要想在現(xiàn)今的激烈商業(yè)競爭中生存下去就必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷,完善企業(yè)的營銷策略,只有這樣,企業(yè)才能健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]尹志安。試析企業(yè)信用網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在[J].中國商貿(mào),20xx(7)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文7
摘要:21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)得到了飛速的普及與普遍的應(yīng)用,新世紀(jì)明顯的特色是世界經(jīng)濟(jì)向全球化和信息化的方向發(fā)展,社會逐漸進(jìn)入了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,這是社會發(fā)展的結(jié)果。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,我國小型農(nóng)業(yè)企業(yè)需要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的理論,進(jìn)行系統(tǒng)的分析和策劃,使其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代得以生存和更好的發(fā)展;诖耍疚膶π⌒娃r(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題進(jìn)行分析,并提出針對性的營銷對策。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;網(wǎng)站;小型農(nóng)業(yè)企業(yè)
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,對我國小型農(nóng)業(yè)企業(yè)來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,技術(shù)的革新帶來了新的特征即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。在農(nóng)業(yè)商品領(lǐng)域,要想獲得更大的競爭優(yōu)勢必須采用新型的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式相比具有很多的競爭優(yōu)勢,如可以用很低的成本查詢各種信息,成本十分低廉,從而為小型農(nóng)業(yè)企業(yè)在競爭中獲得更大的'優(yōu)勢,但實(shí)際上還存在許多問題需要解決。因此,該文對我國小型農(nóng)業(yè)企業(yè)目前存在的問題和網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行簡要探討。
1小型農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1.1對網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念不夠明確
小型農(nóng)業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)知識缺乏,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是像淘寶一樣在網(wǎng)上賣東西,或者就是建立一個(gè)網(wǎng)店,很多小型農(nóng)業(yè)企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)這一新興市場,并且僅僅關(guān)注于傳統(tǒng)的實(shí)體店銷售,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷只是大型農(nóng)業(yè)企業(yè)的專屬,認(rèn)為只有精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的才能開展網(wǎng)絡(luò)營銷,認(rèn)為開展網(wǎng)絡(luò)營銷的只有網(wǎng)絡(luò)精英才能做到。
1.2將網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一化
小型農(nóng)業(yè)企業(yè)即使展開網(wǎng)絡(luò)營銷,其選擇的方式也十分單一,許多小型農(nóng)業(yè)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是簡單地在網(wǎng)上獲取或發(fā)布一些相關(guān)的信息,其利用網(wǎng)絡(luò)的效率十分低。網(wǎng)絡(luò)營銷對于中小企業(yè)的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被發(fā)掘出來。
1.3策略水平低下和條件缺乏
小型農(nóng)業(yè)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷基本沒有系統(tǒng)的研究,還處于初步探索階段,沒有完整的適合實(shí)際的營銷策略,許多小型農(nóng)業(yè)企業(yè)直接套用傳統(tǒng)的營銷策略,致使效率低下。小型農(nóng)業(yè)企業(yè)在展開網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)使由于缺乏人才、技術(shù)、資金,導(dǎo)致其推廣十分困難,并且由于其本身的主觀原因?qū)е缕渑c網(wǎng)絡(luò)營銷越來越遠(yuǎn)。
1.4技術(shù)與人才上面的影響
小型農(nóng)業(yè)企業(yè)在人才的擁有上十分缺乏,并且對這類人才的招聘也具有難度,所以建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷體系更是難上加難,就算招募進(jìn)來,沒有較好的薪金報(bào)酬,人才也會選擇跳槽。因此,小型農(nóng)業(yè)企業(yè)在選擇戰(zhàn)略時(shí)盡量選擇技術(shù)不高的戰(zhàn)略,為了降低成本,可以將技術(shù)要求較高的部分采用外包的方式來節(jié)約成本。
2小型農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
小型農(nóng)業(yè)企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)營銷的大本營是網(wǎng)站,小型農(nóng)業(yè)企業(yè)建立自己的網(wǎng)站會為自己企業(yè)注入活力,網(wǎng)上營銷是時(shí)代不斷發(fā)展的必然結(jié)果,網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)用會為企業(yè)帶來巨大的優(yōu)勢,因此,網(wǎng)站的建設(shè)對于小型農(nóng)業(yè)企業(yè)來說十分重要。
2.1網(wǎng)站的選擇與域名的注冊
互聯(lián)網(wǎng)的模式多種多樣,不同類型的企業(yè)適合不同的網(wǎng)站模式,目前主要有3種模式;站、專業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站。對于小型農(nóng)業(yè)企業(yè)的網(wǎng)站的選擇應(yīng)該簡單明了,不應(yīng)該太復(fù)雜,直接向客戶展示企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)的商標(biāo)對企業(yè)非常重要,域名就相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)營銷的商標(biāo)。對于小型農(nóng)業(yè)企業(yè)域名的注冊要注意的事項(xiàng)主要有以下幾點(diǎn):第一,正如網(wǎng)站的選擇一樣,域名的注冊也應(yīng)該簡單明了;第二,應(yīng)與企業(yè)本身的商標(biāo)一致;第三,網(wǎng)站應(yīng)擁有其自己的含義,應(yīng)該具有自己公司一定的象征意義;第四,可以適當(dāng)?shù)剡x擇加入一些英文字母、網(wǎng)絡(luò)符號,使自己的域名更加生動(dòng)形象;第五,適當(dāng)多注冊幾個(gè)域名[1]。
2.2網(wǎng)站的制作
小型農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)內(nèi)容應(yīng)有企業(yè)的產(chǎn)品、訂單、信息的反饋等相關(guān)內(nèi)容,同樣,網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)該簡單明了。對于網(wǎng)站的首頁應(yīng)使人感到生動(dòng)形象、版面要求圖文并茂。首頁對于網(wǎng)站來說十分重要,網(wǎng)站的首頁就是客戶了解企業(yè)的第一印象,因此,信息資料等各方面應(yīng)該完整,如企業(yè)地址,聯(lián)系方式等。網(wǎng)站的版面需有主色調(diào),不可太多顏色,顯得不莊重,還應(yīng)體現(xiàn)小型農(nóng)業(yè)企業(yè)自己的企業(yè)文化。
2.3網(wǎng)站的推廣
網(wǎng)站的推廣的方法有很多,該文在此挑選了3種適合小型農(nóng)業(yè)企業(yè)的推廣方法加以說明。一是資源合作推廣法,這種推廣方法是與大型農(nóng)業(yè)企業(yè)合作,利用大型農(nóng)業(yè)企業(yè)強(qiáng)大的資源與各方面的優(yōu)勢的擴(kuò)大訪問量而進(jìn)行推廣。二是信息發(fā)布推廣法,這種推廣方法是利用各種網(wǎng)站、微信、QQ、論壇、博客、社區(qū)和B2B電子商務(wù)平臺等現(xiàn)代信息交流形式進(jìn)行推廣。三是綜合網(wǎng)站推廣法,這種推廣方法是綜合利用網(wǎng)上與網(wǎng)下的推廣方法。除了這些一般的方法之外,有些企業(yè)網(wǎng)站也會采用一些其他方法,如彈出大量的廣告、安裝強(qiáng)制性的軟件、發(fā)送垃圾郵件等。這些方法對于一些正常上網(wǎng)的用戶造成一些危害,一般不太提倡使用這些方法。
3結(jié)語
該文主要探討了在21世紀(jì)信息時(shí)代,小型農(nóng)業(yè)企業(yè)如何克服自身資金短缺、人才缺乏等缺點(diǎn)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),并提出了一些網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。在我國當(dāng)前社會環(huán)境下,各種類型農(nóng)業(yè)企業(yè)的競爭十分激烈,由于資金、人才等方面條件限制,使小型農(nóng)業(yè)企業(yè)的生存十分艱難。在此通過對小型農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行分析研究,將網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的模式介紹給小型農(nóng)業(yè)企業(yè),希望小型農(nóng)業(yè)企業(yè)積極參與市場競爭,擴(kuò)大自己的發(fā)展空間和市場規(guī)模,提高產(chǎn)品效益,更好地為廣大人民服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1]翟彭志.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京:高等教育出版社,20xx:22-25.
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文8
大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)營銷需要注重對營銷數(shù)據(jù)的挖掘,將營銷時(shí)段特定化,并個(gè)性化營銷地點(diǎn),結(jié)合營銷數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果,準(zhǔn)確判斷客戶業(yè)務(wù)開展時(shí)間,圍繞客戶經(jīng);顒(dòng)地點(diǎn),最大化引起客戶關(guān)注,開展個(gè)性化營銷活動(dòng),向客戶提供最大化便利服務(wù),促進(jìn)營銷活動(dòng)的開展。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)營銷活動(dòng)的開展是基于海量數(shù)據(jù)挖掘、分析得出的特定營銷方式,吸引客戶興趣,設(shè)計(jì)針對性強(qiáng)的營銷方案,挖掘潛在客戶,維護(hù)現(xiàn)有客戶,實(shí)現(xiàn)成功營銷。大數(shù)據(jù)時(shí)代要求企業(yè)營銷決策基于量化數(shù)據(jù),充分把握客戶的心理和行為模式,制定科學(xué)合理的企業(yè)營銷方案,緊隨市場發(fā)展趨勢,做出正確的企業(yè)營銷決策。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,企業(yè)依靠堅(jiān)實(shí)的技術(shù)分析總結(jié)海量信息,搜集利于企業(yè)營銷的數(shù)據(jù)和信息,對企業(yè)營銷進(jìn)行科學(xué)預(yù)見,結(jié)合客戶個(gè)性化需求制訂營銷方案,成功實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷。在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷同樣面臨風(fēng)險(xiǎn),因此需要把握企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制,重視企業(yè)營銷數(shù)據(jù)挖掘,打造企業(yè)營銷競爭力,占領(lǐng)客戶消費(fèi)市場,促進(jìn)企業(yè)營銷穩(wěn)健發(fā)展。
1.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制
1.1營銷環(huán)境突變角度看營銷系統(tǒng)事故
大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷環(huán)境中,企業(yè)營銷面臨海量客戶、海量信息等狀況,需要對市場海量信息的準(zhǔn)確判斷才能抓住市場需求。但是,就當(dāng)前市場而言,企業(yè)供給大于需求,隨著企業(yè)供給的增多,企業(yè)市場份額受競爭者威脅逐漸下降,加之客戶個(gè)性化需求的凸顯,客戶滿足感波動(dòng)較大。企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,往往由于營銷數(shù)據(jù)挖掘有限,建立了營銷藍(lán)海市場,尤其是市場進(jìn)入壁壘較低時(shí),越來越多的企業(yè)進(jìn)駐市場,同時(shí)還面臨企業(yè)服務(wù)單一,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重問題,缺乏相配套的`市場服務(wù),僅能滿足對客戶的基本需求。但是,在不斷發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代市場下,客戶需求個(gè)性化、多樣化逐漸凸顯,導(dǎo)致企業(yè)營銷未能獲得海量數(shù)據(jù)分析總結(jié)的結(jié)果中,導(dǎo)致企業(yè)營銷率下降,也導(dǎo)致企業(yè)營銷對品牌聯(lián)想度降低。
1.2營銷系統(tǒng)震蕩角度看營銷系統(tǒng)事故
大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷系統(tǒng)而言,主要包括企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)市場定位,這三大要素在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代往往由于企業(yè)自身疏忽,沒能打造堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化,導(dǎo)致企業(yè)管理缺少“軟實(shí)力”,在市場中迷失方向,即未能準(zhǔn)確把握大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)中的“信息流+管理流+產(chǎn)品流”。在大數(shù)據(jù)時(shí)代信息流中,如果企業(yè)文化薄弱,難以形成大數(shù)據(jù)營銷渠道,很可能會被海量信息所覆蓋,客戶難以直接感受企業(yè)品牌,未能把握客戶市場需求,未能有效傳達(dá)企業(yè)產(chǎn)品信息。抑或,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,簡單的企業(yè)文化、粗放的管理、同質(zhì)化產(chǎn)品,客戶對企業(yè)營銷的感知更多的是一條記憶線,并沒有直觀的消費(fèi)刺激,難以留給客戶長期市場印象,未能構(gòu)建客戶消費(fèi)聯(lián)想,導(dǎo)致錯(cuò)失市場機(jī)會。
1.3營銷管理失效角度看營銷系統(tǒng)事故
大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷管理要求從企業(yè)戰(zhàn)略角度考慮,加強(qiáng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理,但是當(dāng)前很多企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景營銷存在渠道不暢、手段單一、跟蹤服務(wù)缺失等問題,導(dǎo)致企業(yè)無形中流失客戶,市場信譽(yù)受損。從企業(yè)營銷系統(tǒng)角度看,企業(yè)傳統(tǒng)營銷在面臨大數(shù)據(jù)時(shí)代背景營銷創(chuàng)新的沖擊,未能有效整合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷,一味沿用傳統(tǒng)營銷模式,或者簡單抄襲O2O營銷模式,未能構(gòu)建適宜的營銷系統(tǒng)。如,在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷系統(tǒng)中,營銷管理機(jī)制應(yīng)該是靈活的、即時(shí)的,但是很多企業(yè)只是直線職能制或扁平化組織結(jié)構(gòu),這大大制約了企業(yè)營銷活動(dòng)的開展效率,存在大數(shù)據(jù)挖掘的營銷隱患。
2.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)防范對策
2.1大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷可行性分析
企業(yè)營銷在大數(shù)據(jù)背景下,應(yīng)制定穩(wěn)定的企業(yè)營銷戰(zhàn)略,即從戰(zhàn)略視角實(shí)行企業(yè)營銷管理,企業(yè)營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)營銷工作的行動(dòng)綱領(lǐng),是具有戰(zhàn)略意義的方向性、全局性的營銷謀劃,是基于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷環(huán)境以及企業(yè)資源能力均衡提出的動(dòng)態(tài)工作點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景企業(yè)營銷戰(zhàn)略具有重要價(jià)值,影響著企業(yè)營銷活動(dòng)的質(zhì)量和水平,也影響著企業(yè)研發(fā)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、人力資源管理、財(cái)務(wù)活動(dòng)的水平。因此,需要對企業(yè)營銷可行性進(jìn)行科學(xué)分析,包括綜合考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)市場潛力、企業(yè)收益概率等因素,基于大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷環(huán)境,預(yù)測評價(jià)企業(yè)經(jīng)營狀況,得到企業(yè)市場營銷的結(jié)果,規(guī)避企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn),有效對接大數(shù)據(jù)市場。
2.2增強(qiáng)企業(yè)營銷系統(tǒng)適應(yīng)力
防范大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn),最大化降低企業(yè)營銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)帶來的沖擊,需要增強(qiáng)企業(yè)自身營銷系統(tǒng)的適應(yīng)能力,以靈活、獨(dú)立、即時(shí)的企業(yè)營銷決策保障營銷活動(dòng)順暢,在企業(yè)營銷活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)真實(shí)性、即時(shí)性信息渠道暢通。制定企業(yè)營銷大數(shù)據(jù)小組,不斷完善企業(yè)營銷預(yù)警系統(tǒng),保證企業(yè)營銷活動(dòng)高效開展,化解大數(shù)據(jù)營銷風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)以項(xiàng)目小組形式,構(gòu)建大數(shù)據(jù)營銷分析小組,專門分析市場海量信息,抓住有效信息和客戶心理,推出完善的營銷方案。同時(shí),還需要有效應(yīng)對營銷突發(fā)事件,獲取應(yīng)急信息數(shù)據(jù),針對企業(yè)營銷活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)設(shè)立預(yù)警機(jī)制,其中主要包括監(jiān)控功能、診斷功能、糾錯(cuò)功能、輔助決策功能、健全功能。在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷,首先要收集各類市場數(shù)據(jù)信息,動(dòng)態(tài)跟蹤企業(yè)營銷活動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制,監(jiān)測營銷活動(dòng)預(yù)警值和實(shí)際值,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷異;顒(dòng);其次,深入分析判斷營銷異;顒(dòng),尋找并確定異常根源,并根據(jù)異常根源,診斷和糾正營銷活動(dòng)偏差,讓其回到正常軌道;再次,在診斷過程中,結(jié)合企業(yè)營銷活動(dòng)預(yù)警信號,整理并分析企業(yè)營銷決策信息,做出科學(xué)可行的營銷決策;最后,通過企業(yè)營銷預(yù)警系統(tǒng),整合企業(yè)營銷活動(dòng)中的資源,將企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提煉并上升共性規(guī)范,增強(qiáng)企業(yè)營銷活動(dòng)的適應(yīng)力。
2.3有效整合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷
大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷創(chuàng)新是基于傳統(tǒng)營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的,所以要有效整合企業(yè)傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷,為企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷提供依據(jù)。第一,大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)傳統(tǒng)營銷是相對有限的,難以全面覆蓋大數(shù)據(jù)市場,而且大數(shù)據(jù)帶來市場海量信息,企業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道也有限,難以準(zhǔn)確判斷分析市場信息和客戶需求,導(dǎo)致企業(yè)營銷活動(dòng)往往錯(cuò)失市場機(jī)會。這就需要企業(yè)緊抓大數(shù)據(jù)營銷優(yōu)勢,將企業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道拓展,以全新有效的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)和市場、客戶的相互交互,緊抓市場需求和客戶喜好,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)和創(chuàng)新的良性互動(dòng)。企業(yè)面對大數(shù)據(jù)營銷,有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體營銷功效,獲得企業(yè)營銷成功。
3.結(jié)論
在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)營銷想要實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張和管理的平衡,需要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),不斷滿足客戶需求,創(chuàng)新企業(yè)服務(wù),深入分析市場信息,細(xì)化市場結(jié)構(gòu),融入大數(shù)據(jù)時(shí)代元素,為客戶提供個(gè)性化服務(wù),培育客戶忠誠度。筆者在文中從營銷環(huán)境突變角度、營銷系統(tǒng)震蕩角度、營銷管理失效角度看營銷系統(tǒng)事故,剖析營銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制,提出大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷可行性分析、增強(qiáng)企業(yè)營銷系統(tǒng)適應(yīng)力、有效整合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷防范對策,有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷,完善企業(yè)營銷組織體系,健全企業(yè)營銷預(yù)警機(jī)制,緊抓大數(shù)據(jù)市場機(jī)會,實(shí)施企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理,增強(qiáng)客戶市場體驗(yàn),提高客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健營銷。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文9
1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的銷售發(fā)展趨勢
。1)網(wǎng)絡(luò)營銷市場無縫化。網(wǎng)絡(luò)營銷因?yàn)槭墙梃b于國際互聯(lián)網(wǎng)的連接。促成了一個(gè)看不見的平臺,其自身超越了所誕生的空間,與世界聯(lián)通。由于網(wǎng)絡(luò)營銷對于空間、時(shí)間、方式?jīng)]有硬性的限制,所以全天無間隙營銷成為可能。(2)競爭合作生態(tài)化;谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使信息的即時(shí)共享成為可能,使協(xié)助各方的溝通與協(xié)調(diào)能力大大增強(qiáng),使處于不同企業(yè)中的價(jià)值創(chuàng)造能力得以有效整合,形成相互聯(lián)接的價(jià)值鏈。同時(shí),由于信息的透明度和共享度的提高,企業(yè)對于不同的企業(yè)的經(jīng)營成本可進(jìn)行比較,從而能在自營和協(xié)作方面做出最經(jīng)濟(jì)的選擇。(3)網(wǎng)絡(luò)營銷的職業(yè)化。目前網(wǎng)絡(luò)營銷市場越來越專業(yè),在最初由于營銷的成本、技術(shù)、工具、市場不夠成熟,這種新穎的營銷方式并非人人都可參與。但隨著科技的發(fā)展,科技的力量在短時(shí)間內(nèi)將這種現(xiàn)狀打破,到現(xiàn)在人人皆可參與到全球網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中去。由于市場前景大好的客觀性和發(fā)展的速度過快,這樣就需要一大批專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員參與其中,擔(dān)當(dāng)起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的支撐者。(4)營銷創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步同步化。創(chuàng)新將是營銷未來發(fā)展的永恒主題,不創(chuàng)新就死亡?v觀企業(yè)營銷發(fā)展的歷程,營銷創(chuàng)新都與技術(shù)進(jìn)步密不可分,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步縮短了產(chǎn)品生命周期,極大地豐富了市場產(chǎn)品;使傳播手段不斷升級,新促銷方式不斷涌現(xiàn),新渠道模式的誕生,促使?fàn)I銷整體上的不斷創(chuàng)新。實(shí)踐證明,營銷創(chuàng)新活動(dòng)的頻繁時(shí)日新月異的信息技術(shù)發(fā)展直接推動(dòng)的結(jié)果。在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代,不斷提高信息搜集的范圍與速度,可以大幅度降低交易成本,信息成為唯一能重復(fù)使用的共享性資源。信息技術(shù)發(fā)展使?fàn)I銷溝通更加有效。通過網(wǎng)絡(luò)直接傳遞產(chǎn)品以及服務(wù)信息,在更廣泛的時(shí)空中設(shè)計(jì)、開發(fā)與制造新產(chǎn)品、外購資源與信息,通過友好的交流界面與有效地互動(dòng)方式創(chuàng)造逼近現(xiàn)實(shí)的虛擬采購環(huán)境,使購買人可利用嗅覺、觸覺、味覺來提供更綜合的判斷,已獲得網(wǎng)上采購如同傳統(tǒng)現(xiàn)場采購一樣的經(jīng)歷與體驗(yàn)。
2網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)劣分析
。1)營銷效果不易把握及產(chǎn)品類型的限制。網(wǎng)絡(luò)形式的效果至今無法向傳統(tǒng)媒體那樣容易把握,包括網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、對象以及對象的購買力等等,不定因素多,企業(yè)難以在投放廣告之前有一個(gè)清晰的收支把握。不是所有的商品和服務(wù)都適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。比如一些需要短時(shí)間食用的食品或是古董等,這些商品或受時(shí)間限制,或是難以運(yùn)輸,通過網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行銷售難度比較大。(2)法律及監(jiān)督制度滯后及安全問題。由于中國的網(wǎng)絡(luò)營銷真正的發(fā)展還是在近二十年內(nèi),由于中國國內(nèi)的商業(yè)建設(shè)道德,相關(guān)的法律法規(guī),整個(gè)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的自律等建設(shè)對于傳統(tǒng)的商業(yè)行為還有很大的不足和不合理,正是在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下,中國的網(wǎng)絡(luò)營銷就存在著自己特有的“混亂性”。從目前情況來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于相關(guān)的法律監(jiān)管的制度速度。缺少商場的真是氣氛,買家與賣家雙方的信任問題,物流配送相對落后,以及交易信息的安全問題。
3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理
企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)營銷上升到前所未有的戰(zhàn)略層面,確定好企業(yè)的市場目標(biāo)定位,并對網(wǎng)絡(luò)營銷有個(gè)全面的清楚的認(rèn)識。(1)打造營銷網(wǎng)點(diǎn),做好人才發(fā)展和儲備。企業(yè)要著手打造一個(gè)以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)遍及全球的`營銷網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),謹(jǐn)慎選擇好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,并做好網(wǎng)址的宣傳工作,積極注冊域名,保護(hù)好域名,并構(gòu)建一支自己的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)人才團(tuán)隊(duì),并做好相應(yīng)的人才發(fā)展和儲備。(2)借鑒經(jīng)驗(yàn)和理念,樹立品牌形象。企業(yè)要借鑒和學(xué)習(xí)國內(nèi)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的營銷理念,并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)自己營銷理念,綜合靈活運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷的手段渠道和技巧。來實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化和巧妙的規(guī)避化解風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要樹立好自己的品牌形象和信譽(yù),實(shí)行全球品牌推廣戰(zhàn)略,爭取以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)獲得客戶良好的的口碑,做好市場調(diào)研工作,重視客戶的關(guān)系和心理,積極為客戶提供優(yōu)異的服務(wù)。(3)塑造精神文化,推出個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)要不斷塑造自己的精神文化,以這種文化作為企業(yè)的發(fā)展精神支柱,并把企業(yè)文化傳遞給客戶,以便鞏固和發(fā)展客戶群。在此基礎(chǔ)上提供和推出屬于企業(yè)自己特有的人文化,個(gè)性化的服務(wù)。
4結(jié)束語
當(dāng)人類邁向了以信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代時(shí),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已定義了任何商業(yè)果凍豆將在沒有邊界的范圍內(nèi)展開,網(wǎng)絡(luò)營銷將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要特征,他不應(yīng)再被視作是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施營銷過程,本質(zhì)上它已成為企業(yè)存在于市場的一種方式,而且也將是主要方式,它將推動(dòng)企業(yè)在組織、人才、研究與開發(fā)、采購、制造、后勤、營銷、顧客服務(wù)、財(cái)務(wù)等各方面只能領(lǐng)域資源與活動(dòng)的一體化。伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及其廣泛應(yīng)用,企業(yè)的營銷管理業(yè)發(fā)生了深刻的變化。企業(yè)如何在其經(jīng)營活動(dòng)過程中,更有效地把握市場的脈動(dòng),實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),重新規(guī)劃與執(zhí)行其創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣渠道等過程,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷提出的新課題。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文10
引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展,人們對其概念的認(rèn)識也在逐漸加深并成熟,普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)依然離不開金融。從本質(zhì)上講,互聯(lián)網(wǎng)金融是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通的一種新型金融服務(wù)模式。
20xx年被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融元年,隨著阿里推出的余額寶上線,互聯(lián)網(wǎng)金融被迅速引爆?缃,成為互聯(lián)網(wǎng)金融的特性,跟金融毫無關(guān)系的各行各業(yè)都涉足其中,做搜索引擎的百度推出了百度錢包,做電商的京東推出了京東金融,做互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)的騰訊推出了理財(cái)通,連做快遞的順豐也推出了“順手賺”項(xiàng)目。
互聯(lián)網(wǎng)金融被推到了風(fēng)口浪尖上,一大批互聯(lián)網(wǎng)金融平臺如雨后春筍般迅速崛起。平臺業(yè)務(wù)落地,搶占用戶市場就成為各家工作的重中之重。那么,如何做好互聯(lián)網(wǎng)金融營銷?如何在大浪淘沙的市場中存活下來并不斷發(fā)展壯大,從而分得金融市場一杯羹?這是擺在所有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺面前的一個(gè)迫切問題。
互聯(lián)網(wǎng)金融營銷模式綜述
隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體和廣告技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷方式的多樣性和有效性不斷提升。金融行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表,也逐漸參與到網(wǎng)絡(luò)營銷中來。金融行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷與金融行業(yè)的發(fā)展歷程緊密相關(guān),沿著金融市場的發(fā)展歷程,可以將金融行業(yè)營銷的經(jīng)歷劃分為以下幾個(gè)階段。
第一階段:1993年左右,中國金融市場開始啟動(dòng),此階段為中國金融行業(yè)營銷的起點(diǎn),營銷多為傳統(tǒng)的紙媒和平面廣告,注重金融機(jī)構(gòu)職能的基本宣傳;
第二階段:1994-20xx年左右,中國金融機(jī)構(gòu)營銷在走向國際競爭的背景下,開始走向市場整合營銷的階段。這一階段注重金融機(jī)構(gòu)的品牌宣傳,多以電視廣告為主;
第三階段:20xx至20xx年左右,中國金融市場開放,金融機(jī)構(gòu)之間的競爭加劇。金融機(jī)構(gòu)的營銷目的兼具品牌與效果,營銷方式更加專業(yè)化與多樣化。這一階段開始全媒體投放,熱點(diǎn)事件營銷尤其突出;
第四階段:20xx年至今,中國金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步融合,金融產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化趨勢明顯;ヂ(lián)網(wǎng)成為金融產(chǎn)品特性中的一部分,金融廣告主更加注重網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。品牌與效果兼而有之。在此階段,金融廣告主采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式更加豐富,除了展示廣告外,互動(dòng)性和服務(wù)型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段受到重視。
20xx年中國金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放規(guī)模為45.4億元,同比增長43.0%。預(yù)計(jì)到20xx年,投放規(guī)模將超過100億元,具體預(yù)測信息見圖1。其中,展示廣告占比為55%,搜索廣告為40%,其他廣告形式為5%。以銀行、基金等行業(yè)為代表的金融機(jī)構(gòu)投放以展示廣告為主,保險(xiǎn)類和互聯(lián)網(wǎng)金融類廣告主更多偏重搜索廣告。
互聯(lián)網(wǎng)金融營銷方法
1.搜索引擎營銷(SEM)
SEM即搜索引擎營銷,它包含搜索引擎優(yōu)化(SEO)和付費(fèi)排名兩個(gè)內(nèi)容。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口,是用戶進(jìn)入網(wǎng)站的首要路徑,因此SEM是互聯(lián)網(wǎng)公司必須做的工作,互聯(lián)網(wǎng)金融公司也不例外。
1)搜索引擎優(yōu)化(SEO)
SEO是免費(fèi)的搜索引擎營銷方式,是根據(jù)搜索引擎的收錄及排名機(jī)制,通過站內(nèi)優(yōu)化及站外信息覆蓋兩個(gè)工作,來提升網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名,從而從搜索引擎上獲得更多的免費(fèi)流量及銷售訂單。優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低,排名相對穩(wěn)定,缺點(diǎn)是見效慢。
1)站內(nèi)優(yōu)化
站內(nèi)優(yōu)化包含關(guān)鍵詞定位、META信息設(shè)置、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、導(dǎo)航欄目優(yōu)化、URL優(yōu)化、Robots規(guī)則、首選域設(shè)置、404頁面、網(wǎng)站地圖、內(nèi)鏈優(yōu)化、網(wǎng)站更新、專題制作、友情鏈接交換及檢測等方面。
2)站外推廣
SEO站外推廣的主要工作是站外互聯(lián)網(wǎng)信息的覆蓋,而站外互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布的主要目的就是關(guān)鍵詞建設(shè)和外鏈投放。站外推廣首先要做好文案優(yōu)化工作,選擇品牌關(guān)鍵詞或長尾關(guān)鍵詞來進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化,熱度相對低,優(yōu)化難度小,可以在短期內(nèi)達(dá)到很好的效果。撰寫的新聞或軟文中要合理的布局關(guān)鍵詞,理論上關(guān)鍵詞的密度為3%至8%。文案準(zhǔn)備好后,在互聯(lián)網(wǎng)上主流的推廣平臺進(jìn)行信息覆蓋及外鏈建設(shè),從而提高網(wǎng)站的權(quán)重,加強(qiáng)搜索引擎對網(wǎng)站的友好度。
所有外發(fā)的信息都要基于搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)來進(jìn)行發(fā)布,根據(jù)搜索引擎收錄、排名機(jī)制,對所發(fā)布的信息進(jìn)行優(yōu)化,對投放的平臺進(jìn)行篩選,覆蓋信息面要廣,平臺權(quán)重要高,用最少投入達(dá)到最好的回報(bào)。
2.付費(fèi)排名
搜索引擎付費(fèi)排名有兩種形式,一種是品牌專區(qū),一種是普通競價(jià)排名。優(yōu)點(diǎn)是效果快,費(fèi)用支出后立馬見效,缺點(diǎn)費(fèi)用高,不穩(wěn)定,費(fèi)用停止后,網(wǎng)站立馬消失。
客戶推廣信息具體出現(xiàn)在何處,是由用戶出價(jià)和關(guān)鍵詞質(zhì)量度共同決定的。高質(zhì)量、高度吻合網(wǎng)民搜索需求的推廣結(jié)果,將優(yōu)先展示在首頁左側(cè),余下的結(jié)果將依次展現(xiàn)在首頁及翻頁后的右側(cè)。
3.新媒體營銷
新媒體營銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析,對消費(fèi)者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一種營銷模式,從本質(zhì)上來說,它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn),通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路,從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的`。
新媒體營銷的渠道,或稱新媒體營銷的平臺,主要包括但不限于門戶、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備、APP等。新媒體營銷并不是單一地通過上面的渠道中的一種進(jìn)行營銷,而是需要多種渠道整合營銷,甚至在營銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合,形成全方位立體式營銷。
4.活動(dòng)營銷
以目前最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)P2P網(wǎng)貸為例,活動(dòng)營銷是每個(gè)平臺必有的營銷方式。P2P平臺營銷,首先是獲客,其次是轉(zhuǎn)化,再是老用戶重復(fù)投資。20xx年至20xx年,P2P行業(yè)還處于跑馬圈地的階段,因此,獲得大量新用戶是平臺最主要的營銷目的。
在P2P營銷活動(dòng)中,針對“獲客”的活動(dòng)常用的有注冊送體驗(yàn)金、注冊送紅包等。
5.廣告投放
目前廣告的形式多種多樣,既有覆蓋面極廣的電視廣告,又有目標(biāo)顧客覆蓋更加精確的高端雜志廣告,還有新興的網(wǎng)絡(luò)媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體的計(jì)費(fèi)方式和展現(xiàn)形式也是多樣化的。就金融行業(yè)來說,伴隨著入世后的全面開放,我國金融行業(yè)的廣告投放量自20xx年開始每年以超過30%的速度在增長,媒體的投放量很大,反映出國內(nèi)金融業(yè)急切地想要通過廣告來打造品牌,樹立良好形象的迫切愿望。
實(shí)際上,任何有效的廣告必須基于兩條前提條件:一是對目標(biāo)客戶的精確細(xì)分;二是對廣告媒體的正確選擇。我們知道,金融行業(yè)的主要產(chǎn)品類別大致可以劃分為個(gè)人業(yè)務(wù)類、投資理財(cái)類、消費(fèi)信貸類和保險(xiǎn)產(chǎn)品類。這些產(chǎn)品類別甚至類別之內(nèi)的具體品種都是針對不同人群設(shè)計(jì),而這些人群又都具有不同的特征和需求,需要企業(yè)有針對性地加以區(qū)分。另一方面,針對不同的目標(biāo)群體,金融企業(yè)應(yīng)慎重地選擇廣告媒體,以便實(shí)現(xiàn)“精確打擊”。
結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)金融公司,人才是第一生產(chǎn)力,產(chǎn)品是靈魂,資金是依托。三個(gè)條件缺一不可,同等重要。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷也是建立在三個(gè)基礎(chǔ)條件之上。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì),要對人性有深刻的探究,抓住不同人群的核心特征,把你的品牌,你的產(chǎn)品以不同的形式、不同的內(nèi)容、不同的渠道展現(xiàn)給你潛在的用戶。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文11
在國內(nèi),江蘇經(jīng)濟(jì)一直保持較快的增長勢頭,尤其工業(yè)制造業(yè)在三產(chǎn)業(yè)中的地位不可撼動(dòng),這與江蘇數(shù)千家中小物流企業(yè)的貢獻(xiàn)是分不開的,但在全球金融危機(jī)環(huán)境下,隨著江蘇進(jìn)出口額下滑,江蘇中小物流企業(yè)經(jīng)營每況愈下,本文以江蘇中小物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷為視角,剖析中小物流企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷改良從而走向發(fā)展壯大之路。為進(jìn)行本課題研究,筆者在蘇州市物流密集地之一國華物流園針對100多家中小物流企業(yè)進(jìn)行了為期半年多的實(shí)地調(diào)研,文章中用到的數(shù)據(jù)都是經(jīng)現(xiàn)場調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研考查的結(jié)果。
與大型物流公司相比,江蘇中小物流企業(yè)業(yè)務(wù)模式比較單一,服務(wù)半徑比較小,表現(xiàn)在業(yè)務(wù)形式上以運(yùn)輸、倉儲服務(wù)為主,公路運(yùn)輸是其運(yùn)輸?shù)姆⻊?wù)的主體;服務(wù)半徑呈現(xiàn)地方性,以長三角為主或突出表現(xiàn)在某些“專線”上。中小型物流企業(yè)數(shù)量大,競爭激烈,利潤薄。江蘇經(jīng)濟(jì)以外向型經(jīng)濟(jì)為主,進(jìn)出口量比較大,外資制造業(yè)的原材料、成品、半成品的流通相當(dāng)一部分是由中小型物流企業(yè)完成的,而這部分業(yè)務(wù)占到江蘇中小型物流業(yè)業(yè)務(wù)的近50%,另外一半的業(yè)務(wù)則多來源于零擔(dān)貨運(yùn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
目前江蘇中小物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀是:大部分企業(yè)已認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,但形式單一、深度不夠.效果甚微,缺乏專業(yè)的人員從事網(wǎng)絡(luò)營銷,沒有進(jìn)行準(zhǔn)確的效果統(tǒng)計(jì)。
先進(jìn)的經(jīng)營理念是企業(yè)存活的基礎(chǔ),江蘇中小物流業(yè)60%以上的企業(yè)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大潛力,通過各種途徑實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷。到20xx年底為止,江蘇中小物流企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)B2B平臺上注冊的有6千余家,有獨(dú)立網(wǎng)站有幾百家,實(shí)施搜索引擎營銷的`有近百家,多數(shù)企業(yè)平均每年網(wǎng)絡(luò)營銷投入費(fèi)用平均在1000 - 20xx元,但收效甚微。但也有少部分物流企業(yè)一年在網(wǎng)絡(luò)營銷上面投入超過1 0萬元,而且在網(wǎng)絡(luò)營銷上取得了不錯(cuò)的收效。
當(dāng)前,多數(shù)公司認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是建網(wǎng)站、在B2B平臺上發(fā)布信息,不僅在認(rèn)識上有一定的局限性,而且在實(shí)施上也停留在表面形式上。其主要表現(xiàn)在,大部分企業(yè)網(wǎng)站欄目不完整、內(nèi)容不充實(shí),信息不更新,對客戶沒有吸引力;B2B平臺使用以免費(fèi)用戶居多,以至于最有效的付費(fèi)價(jià)值部分的功能得不到開發(fā);在江蘇數(shù)千多家中小物流企業(yè)中,真正認(rèn)識搜索引擎競價(jià)的不過百余家,絕大多數(shù)物流企業(yè)還不知道搜索引擎競價(jià)是何意義,如何開展搜索引擎營銷;至于對于Email營銷、博客營銷、論壇營銷則更是無從說起了。
由于大多數(shù)物流企業(yè)涉入網(wǎng)絡(luò)營銷深度不夠,自然他們在網(wǎng)絡(luò)營銷效果的跟蹤和監(jiān)測方面就更加顯得力不從心了。網(wǎng)絡(luò)接不到單子分析不出原因所在,從網(wǎng)絡(luò)上接到單子了,又不清楚單子是源于B2B平臺還是源于競價(jià)信息,缺乏對網(wǎng)頁流量的有效跟蹤,缺乏對竟價(jià)信息的有針對性投入和分析。
網(wǎng)絡(luò)營銷改良原則
對于中小企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營銷作為低成本、高效率的現(xiàn)代營銷方式,其所體現(xiàn)出的力量和意義是毋庸置疑的。尤其是在當(dāng)前全球金融危機(jī)環(huán)境下,外貿(mào)進(jìn)入口額的變化導(dǎo)致中小物流企業(yè)業(yè)務(wù)量縮水l/3,再加上大型物流公司的存在和威脅,從20xx年底以來,多數(shù)江蘇中小型物流企業(yè)同比業(yè)績下降3 0% -50%。對中小物流公司而言,面對如是情景,有效的提高對網(wǎng)絡(luò)營銷利用水平不僅可以降低其營銷投入、而且還可以提高其服務(wù)能力和效率、擴(kuò)大其服務(wù)區(qū)域,拓展市場,塑造網(wǎng)絡(luò)競爭力,以實(shí)現(xiàn)先聲奪人,擺脫困境實(shí)現(xiàn)向大型物流企業(yè)的邁進(jìn)。那么對于當(dāng)前江蘇中小物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀,.其實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷又應(yīng)該堅(jiān)持哪些原則,開展怎樣的改良方案呢?
從當(dāng)前情形看,江蘇中小物流企業(yè)要利用網(wǎng)絡(luò)營銷提升自我,需要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)跨越。第一,實(shí)現(xiàn)由生存到盈利的跨越。當(dāng)前形勢下,金融危機(jī)中小型物流企業(yè)業(yè)績下滑,因此對于他們而言,生存盈利是首要問題,因此要求網(wǎng)絡(luò)營銷能迅速幫助企業(yè)帶來盈利、解決實(shí)際問題。第二,實(shí)現(xiàn)由中小型物流企業(yè)向大型物流企業(yè)的跨越。實(shí)現(xiàn)盈利以后,中小型企業(yè)的目標(biāo)向大型物流企業(yè)發(fā)展,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)除了要在資金和硬件設(shè)備上投入力量,更為重要的是如何能利用網(wǎng)絡(luò)營銷低成本、超越時(shí)空、高效率的優(yōu)勢來提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)建企業(yè)品牌;谝陨蟽蓚(gè)跨越,筆者建議中小型物流企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷要多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段并用,兼顧短期盈利和長期品牌建設(shè),提高企業(yè)服務(wù)能力。
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期盈利,可采用針對性強(qiáng)、流量大的搜索引擎競價(jià)和B2B電子商務(wù)平臺等付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷手段。由于大眾對搜索引擎依賴性強(qiáng)、搜索具有針對性、競價(jià)排名信息吸引眼球,而B2B電子商務(wù)平臺由于商業(yè)氛圍重、客戶流量大、付費(fèi)會員誠信度高等特征,所以其短期效果比較明顯,可以彌補(bǔ)網(wǎng)站、博客、論壇的不足,因此通過搜索引擎競價(jià)和B2B電子商務(wù)平臺等付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷手段更容易短期見效。
為提升企業(yè)服務(wù)能力和塑造企業(yè)品牌,可采用營銷型網(wǎng)站、論壇、博客、IM(即時(shí)通工具)、Email等網(wǎng)絡(luò)營銷手段。相比較搜索引擎競價(jià)和B2B電子商務(wù)平臺而言,營銷型網(wǎng)站擁有獨(dú)立的域名、自由的空間、自控性強(qiáng)的網(wǎng)頁,可以通過獨(dú)特的域名、獨(dú)具風(fēng)格、功能健全的網(wǎng)頁,可以滿足客戶對企業(yè)信息、貨運(yùn)信息的及時(shí)獲得和溝通需要,從而提升服務(wù)水平,強(qiáng)化客戶印象。另外,借助于論壇和博客的網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳優(yōu)勢來宣傳企業(yè)、提升企業(yè)形象;借助于IM、Email來滿足即時(shí)響應(yīng)客戶、服務(wù)客戶的能力。從不同層面上滿足潛在客戶的不同要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的多重目的。
注意問題
基于當(dāng)前江蘇中小型物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為以下問題是需要注意的:
對于搜索引擎競價(jià)而言,搜索引擎、關(guān)鍵詞的選擇是搜索引擎營銷的核心問題,如百度競價(jià)對于內(nèi)貿(mào)而言相對效果更好,google競價(jià)對于外貿(mào)效果較好;如關(guān)鍵字選擇不恰當(dāng)那么目標(biāo)客戶便看不到你的競價(jià)信息。另外,如果競價(jià)信息標(biāo)題、內(nèi)容描述、相關(guān)鏈接網(wǎng)頁不能引起目標(biāo)客戶關(guān)注,也可能造成機(jī)會流失。因此要做好搜索引擎競價(jià),要酌情考慮實(shí)際情況,選擇好搜索引擎、精準(zhǔn)化關(guān)鍵字、內(nèi)容描述及連接網(wǎng)頁。同樣對于B2B電子商務(wù)平臺,也要注意平臺選擇、信息發(fā)布的精準(zhǔn)性。
對于營銷型網(wǎng)站而言,要求域名簡單易記、有代表性,網(wǎng)頁反應(yīng)速度快,網(wǎng)站風(fēng)格符合企業(yè)文化;要求網(wǎng)站內(nèi)容模塊在業(yè)務(wù)信息、客戶訂單查詢、客戶留言等方面滿足客戶需要。對于論壇、博客營銷,選擇時(shí)要注意針對性強(qiáng)、媒體宣傳作用明顯,文章發(fā)表時(shí)要與符合企業(yè)形象、及時(shí)回答訪客留言等;在IM、Email營銷方面要禮貌、熱情積極、及時(shí)準(zhǔn)確等。
可借助于第三方統(tǒng)計(jì)平臺(如站長統(tǒng)計(jì)、雅虎統(tǒng)計(jì))等及時(shí)關(guān)注監(jiān)控網(wǎng)頁的流量情況如:客戶來訪時(shí)段、來訪地區(qū)情況,關(guān)鍵字、搜索引擎統(tǒng)計(jì)情況,詳細(xì)分析網(wǎng)頁流量變化與IM、電話咨詢量及訂單量比率關(guān)系,完善網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的問題,有針對性地服務(wù)于客戶,精準(zhǔn)性地滿足客戶需要。從上述的工作看,可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)性的工作需要前期的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、中期的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施及后期的效果監(jiān)測和反饋,因此網(wǎng)絡(luò)營銷工作需要企業(yè)配備1-2個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷專員有計(jì)劃、系統(tǒng)的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文12
摘要:在我國社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,對生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重,使得低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生,不僅可以降低空氣中二氧化碳的排放量,還可以提高生態(tài)環(huán)境;诖耍偷吞冀(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案進(jìn)行探究,以期為企業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞:低碳經(jīng)濟(jì);企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷方案
0引言
隨著全球變暖速度的加快,發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)逐漸成為全球性的共識,也逐漸成為市場發(fā)展的主要方向;诖,筆者就對低碳經(jīng)濟(jì)的含義進(jìn)行闡述,并探討低碳經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,以期提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作質(zhì)量,推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
1低碳經(jīng)濟(jì)的概念
低碳經(jīng)濟(jì)是由外國引進(jìn)來的一個(gè)全新的概念,是指在可持續(xù)發(fā)展理念的指導(dǎo)下,國家通過科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、開發(fā)新能源、制度創(chuàng)新等多種方法減少能源消耗,可以將溫室氣體的排放減少到最低,從而實(shí)現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的'雙贏,促進(jìn)國家的快速發(fā)展。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,對環(huán)境的破壞也逐漸嚴(yán)重,在此種情況下,低碳經(jīng)濟(jì)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)模式,可以對我國環(huán)境破壞情況起到延緩的作用,延緩國家全球變暖的步伐,提升資源的使用效率,促進(jìn)國家的快速發(fā)展。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作也產(chǎn)生的巨大的挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)需要在低碳經(jīng)濟(jì)背景下創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案,從而提高企業(yè)經(jīng)營效益。
2低碳經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案的必要性
2.1提高網(wǎng)絡(luò)營銷增長點(diǎn)
隨著低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的帶來,發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)模式逐漸成為各個(gè)企業(yè)的主要方向,在此種情況下,企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營銷方案質(zhì)量,就需要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案,讓網(wǎng)絡(luò)營銷方案與低碳發(fā)展模式相吻合,能夠適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,滿足人們對環(huán)保的需求,從而為人們營造一個(gè)良好的形象,提高網(wǎng)絡(luò)營銷增長點(diǎn)。
2.2幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
現(xiàn)階段,企業(yè)市場競爭激烈,在此種情況下,企業(yè)要想保證自身在網(wǎng)絡(luò)營銷市場的競爭力,就需要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案,在低碳經(jīng)濟(jì)理念下制作一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,將網(wǎng)絡(luò)上的各種資源合理利用,從而提高自身在網(wǎng)絡(luò)上的競爭優(yōu)勢,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.3為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展提供可能性
通常情況下,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展提供可能性,具體主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的背景下,使得計(jì)算機(jī)處理能力越來越強(qiáng),應(yīng)用范圍也變得越加廣泛,在此種情況下,就為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作提供了基礎(chǔ);另一方面在信用卡普及的今天,越來越多的人們開始使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)支付,在此種情況下,企業(yè)就需要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷方案推動(dòng)信用卡,從而提高工作效率,降低經(jīng)營成本。
3低碳經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的創(chuàng)新策略
3.1注重產(chǎn)品
在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,人們更加喜歡無污染、低耗能的產(chǎn)品,在此種情況下,企業(yè)經(jīng)需要通過網(wǎng)絡(luò)與廣大消費(fèi)者進(jìn)行溝通,了解廣大消費(fèi)者的需求,根據(jù)消費(fèi)者需求選擇網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,這樣不僅可以滿足消費(fèi)者需求,還可以提高企業(yè)經(jīng)營效益,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。
3.2注重產(chǎn)品價(jià)格
價(jià)格是人們最為關(guān)注的問題,企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營銷情況,就需要在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案,加強(qiáng)對產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)注,具體可以從以下兩個(gè)方面展開:一方面企業(yè)需要通過網(wǎng)絡(luò)對同行企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行關(guān)注,并制定一個(gè)自動(dòng)調(diào)節(jié)價(jià)格的系統(tǒng),讓此系統(tǒng)可以根據(jù)競爭情況調(diào)整產(chǎn)品營銷價(jià)格,保證企業(yè)核心競爭力;另一方面企業(yè)需要根據(jù)不同消費(fèi)者對價(jià)格的接受能力,使用“覺察價(jià)值”對營銷產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),從而保證產(chǎn)品價(jià)格能讓消費(fèi)者接受,提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營效益。
3.3增加促銷環(huán)節(jié)
促銷是一種營銷手段,可以刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。因此,在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營銷方案質(zhì)量,就需要在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中增加促銷環(huán)節(jié),具體主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面企業(yè)需要通過網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者有目的的宣傳消費(fèi)知識、消費(fèi)觀念等內(nèi)容,進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),提高網(wǎng)絡(luò)營銷方案質(zhì)量;另一方面企業(yè)需要深入挖掘每一位消費(fèi)者的內(nèi)心需求。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,培養(yǎng)消費(fèi)者的低碳消費(fèi)觀念,在網(wǎng)絡(luò)上與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通,從而保證網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展情況,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
3.4增加銷售渠道
在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,就需要根據(jù)市場具體情況,對營銷渠道進(jìn)行增加,在營銷過程中采用內(nèi)外結(jié)合的方案,這樣不僅可以將企業(yè)營銷渠道成本降低,還可以保證網(wǎng)絡(luò)營銷過程中不會產(chǎn)生大量的資源浪費(fèi),從而提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量。
4結(jié)語
在低碳經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營銷工作質(zhì)量,就需要樹立正確的營銷意識,在低碳經(jīng)濟(jì)理念下創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案,保證所制定的營銷方案與我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合,從而提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作質(zhì)量,提升企業(yè)經(jīng)營效益,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文13
20世紀(jì)90年代以來,隨著Internet的飛速發(fā)展,一種建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的全新營銷模式網(wǎng)絡(luò)營銷得到了廣泛的應(yīng)用和推廣,下面是編輯老師為大家準(zhǔn)備的淺談網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷活動(dòng)中的應(yīng)用。
企業(yè)紛紛利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子廣告發(fā)布、開展產(chǎn)品的電子銷售、提供各種信息服務(wù),同時(shí)按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源。
1網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)借助于因特網(wǎng),通過各種聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體技術(shù)來從事市場研究、廣告宣傳、銷售及顧客服務(wù)等等以實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新的營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷在商業(yè)本質(zhì)上是相同的,都需要企業(yè)通過一系列經(jīng)營活動(dòng),達(dá)到滿足顧客需求的目的。但網(wǎng)絡(luò)營銷又有著傳統(tǒng)營銷方式所不可比擬的特點(diǎn),具體表現(xiàn)在:
1.1網(wǎng)絡(luò)營銷相對成本低廉網(wǎng)絡(luò)營銷中的所有的商家都可以有自己的網(wǎng)址,都可以在得到允許的情況下在其商業(yè)網(wǎng)站上隨時(shí)張貼商品信息,甚至在商家與用戶之間建立起一種相互信任的長期關(guān)系。其成本主要來自于設(shè)置Web網(wǎng)站的費(fèi)用、軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用等等費(fèi)用,這些費(fèi)用較之企業(yè)從事實(shí)體營銷的相關(guān)開支低廉許多倍,為企業(yè)節(jié)省了費(fèi)用,從而降低了產(chǎn)品的成本與價(jià)格。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷具有地域和時(shí)間的無限性在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中,人們獲取信息的.時(shí)空觀念發(fā)生了巨大變化,表現(xiàn)在時(shí)間上沒有了順序性,在空間上無地域概念。企業(yè)能有更多的時(shí)間和更多的空間進(jìn)行營銷,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球的營銷服務(wù)。
1.3網(wǎng)絡(luò)營銷具有雙向互動(dòng)的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷不再是傳統(tǒng)的一對多的信息溝通,而是一對一的溝通,具有雙向交互反饋的功能,企業(yè)隨時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)交流,進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)。這種雙向互動(dòng)的溝通方式,不但提高了消費(fèi)者的參與性和積極性,也提高了企業(yè)營銷的針對性,十分有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標(biāo)。
1.4網(wǎng)絡(luò)營銷具有方便性和自主性的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是集購物的便利性和自主性為一體的新型購物模式。這種輕松自在的選擇,使消費(fèi)者在網(wǎng)上獲得充分的信息,購物中省去了路途麻煩,電子結(jié)算避免了現(xiàn)金交款的麻煩,尤其受到許多沒有時(shí)間或不喜歡逛商場的人士喜愛。
2網(wǎng)絡(luò)營銷的職能
網(wǎng)絡(luò)營銷的職能具體體現(xiàn)在以下幾方面: 1網(wǎng)站推廣這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。對于中小企業(yè)而言,由于經(jīng)營資源的限制,發(fā)布新聞、投放廣告和開展大規(guī)模促銷活動(dòng)等宣傳機(jī)會比較少,因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,這也是眾多中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。 2信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段,以網(wǎng)站作為信息載體,將企業(yè)營銷信息以高效的手段傳遞給目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體,推廣企業(yè)的品牌。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。 3銷售促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷售的效果,同時(shí)還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段,這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售同樣很有價(jià)值。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文14
網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)今社會不可缺少的信息鏈,而網(wǎng)絡(luò)營銷作為市場競爭的利器,作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的商業(yè)模式,也成了不可忽視的營銷手段。本文通過對宜昌市家居企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施狀況的分析,理清互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對我市家居企業(yè)經(jīng)營方式的沖擊和影響,提出實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略優(yōu)化與創(chuàng)新的思路與建議。
一、宜昌市家居企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略存在的主要問題
1.商業(yè)模式發(fā)展不成熟:我市家居企業(yè)電商起步晚,到目前為止,商業(yè)模式處在探索階段。對于家居行業(yè)電子商務(wù)的探索,有多種模式,但任何一種模式都沒有取得完美的成效,目前行業(yè)內(nèi)大家普遍認(rèn)同的是O2O模式,但是這個(gè)模式具體怎么做,例如線上線下怎么定位、如何整合、如何形成完整的O2O良性循環(huán)等,目前還是行業(yè)內(nèi)普遍探索的問題。
2.單一的網(wǎng)絡(luò)營銷方式:在實(shí)踐中,要么單純把網(wǎng)絡(luò)營銷理解為網(wǎng)絡(luò)買賣,要么認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上發(fā)布廣告,或者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助一些網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布相關(guān)的供求信息,更有人把網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅作為一種便宜的通訊方式等,這些錯(cuò)誤認(rèn)識的結(jié)果就是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一。
3.缺乏目的性的設(shè)計(jì)網(wǎng)站:網(wǎng)站登錄的速度很慢,直接影響了客戶的訪問積極性,但是企業(yè)卻不知情。同時(shí),發(fā)布簡單的信息,客戶需求的重要信息沒有發(fā)布,這當(dāng)然對企業(yè)營銷活動(dòng)起不到實(shí)質(zhì)性的幫助。不維護(hù)和更新發(fā)布的信息,也不及時(shí)回復(fù)客戶的留言、電子郵件,這樣,使網(wǎng)站訪問者越來越少,開展網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性就會越來越低。
4.缺乏完善的售后服務(wù):售后服務(wù)主要體現(xiàn)在物流運(yùn)輸、配送、安裝、維修以及退換貨。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)都會直接影響最終的用戶體驗(yàn),各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化及升級也是一個(gè)持續(xù)而又長期的過程。
二、家居企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
1.80后主導(dǎo)消費(fèi)模式將改變網(wǎng)絡(luò)品牌傳統(tǒng)宣傳途徑現(xiàn)在的80后已經(jīng)成為家居地產(chǎn)市場的主要購買力,這是一群很少看電視、報(bào)紙的受眾客戶,是伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長起來的新人類,也是一群追求個(gè)性、健康和時(shí)尚的知識性消費(fèi)者。對于這群網(wǎng)絡(luò)搜索智商高的80后來說,他們更看重網(wǎng)絡(luò)評價(jià)和身邊的.朋友推薦。
2.網(wǎng)絡(luò)成為家居消費(fèi)第一媒體網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量是顯而易見的,速度快、效率高、最方便是互聯(lián)網(wǎng)所公認(rèn)的優(yōu)勢。高學(xué)歷、高收入的80后是家居類網(wǎng)站的主要用戶,無論是家居裝修、購買家具、家居用品,他們都是消費(fèi)的主力。作為一個(gè)年輕而購買力強(qiáng)大的客戶群體,他們熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,能從互聯(lián)網(wǎng)了解一切信息。一個(gè)企業(yè),如果能夠做到在網(wǎng)絡(luò)上知名度高,樹立品牌形象良好,那么無疑就贏得了這支消費(fèi)大軍的信任。
3.家居電商行業(yè)與其他電商行業(yè)相比具有其獨(dú)特的特點(diǎn)家居建材商品比服裝鞋帽、圖書音像等產(chǎn)品對售后服務(wù)的要求高、標(biāo)準(zhǔn)化程度低及物流成本高等特征,一定程度上影響了家居商品電商化的進(jìn)程,隨著電商進(jìn)程的加深及網(wǎng)絡(luò)銷售商品種類的不斷擴(kuò)充,家居電商開始進(jìn)入了快速發(fā)展期,但是與其他種類產(chǎn)品電商相比較,家居電商仍然呈現(xiàn)出了重體驗(yàn)、重服務(wù)、本地化三大特點(diǎn)。
4.流量、產(chǎn)品和服務(wù)是家居電商行業(yè)核心競爭要素家居電商行業(yè)的發(fā)展是離不開流量作為支撐,但是與線上的電商網(wǎng)站不同,由于家居線下體驗(yàn)非常重要,所以客戶一般很少在線上直接成交訂單,這是需要吸引用戶到線下體驗(yàn)后再進(jìn)行購買。所以,在這個(gè)過程中,用戶體驗(yàn)及服務(wù)是影響客戶進(jìn)行最終購買決策的重要因素。
三、家居企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略實(shí)施
消費(fèi)者購買家居不再只尋求基本的物質(zhì)需求和使用目的等功能需求,其消費(fèi)意識趨于成熟與理性,講究品位與舒適,追求品牌、個(gè)性化等精神需求。家居市場將越做越大,市場細(xì)分將越來越小,對于營銷的要求也越來越高,行業(yè)渠道商及網(wǎng)絡(luò)品牌推廣商的經(jīng)營壓力越來越大。本文認(rèn)為,家居企業(yè)應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化和改進(jìn)。
1.網(wǎng)絡(luò)營銷在家居企業(yè)渠道策略中的定位。網(wǎng)絡(luò)營銷日益成熟,那么,網(wǎng)絡(luò)營銷在家居企業(yè)營銷中該如何定位?這是首先要考慮的問題。我們可以通過廣告宣傳,來提升產(chǎn)品的品牌影響力,以促進(jìn)家居銷售作為網(wǎng)絡(luò)營銷的目的,那么,該定位主要針對的目標(biāo)顧客群有熟悉家居企業(yè)某品牌的消費(fèi)者和對家居安裝非常了解或者對安裝感興趣的消費(fèi)者,這一般是比較年輕的消費(fèi)者,也是網(wǎng)絡(luò)的主要使用人群。
2.產(chǎn)品策略。家居企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要從產(chǎn)品的整體概念著手,具體來講,要做好兩個(gè)工作:一是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定位;二是產(chǎn)品包裝里要附帶詳細(xì)的安裝說明書。這就要求生產(chǎn)出來的產(chǎn)品價(jià)格相對來說是中等偏下的,還要方便運(yùn)輸、安裝簡單,整體安裝圖紙要非常清晰,安裝配件的說明要簡單明了。
3.企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)完善相關(guān)內(nèi)容。網(wǎng)站無時(shí)無刻不在工作,通過企業(yè)的網(wǎng)站,客戶可以跨越時(shí)空了解企業(yè)。企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是展示企業(yè)形象的平臺,更是企業(yè)擴(kuò)展銷售不可忽略的營銷方式。站點(diǎn)應(yīng)包含全面的產(chǎn)品信息、視頻信息、顧客常見問題的解答、在線問題解答、顧客對產(chǎn)品的評價(jià)資料、顧客意見收集郵箱。
4.促銷策略。好的網(wǎng)絡(luò)廣告不僅要考慮受眾的需求,表現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品會給客戶帶來什么樣的利益,同時(shí)又要考慮投放網(wǎng)絡(luò)廣告的站點(diǎn)要與家居產(chǎn)品具有相關(guān)性。團(tuán)購銷售模式是在推廣時(shí)采用的一種方法,通過大量的采購訂單,消費(fèi)者會得到一定的價(jià)格折扣,而企業(yè)也因?yàn)橐淮涡凿N售的量很大,購銷雙方都從中得到實(shí)惠。
5.構(gòu)建完善的銷售服務(wù)體系,F(xiàn)在網(wǎng)上購物的技術(shù)問題已基本解決,比如網(wǎng)上的信用問題、支付體系問題等,最主要的問題是后臺的問題,包括物流配送、售后服務(wù)等,這些后臺的問題是需要大力研究和解決的。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文15
關(guān)鍵詞:貿(mào)易;中小企業(yè);電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;策略;探究
隨著全球化網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展及普及,網(wǎng)絡(luò)營銷也得到了迅速的發(fā)展。然而網(wǎng)絡(luò)營銷不同于其他營銷方式,其銷售模式不僅新穎,而且要不斷地推陳出新,這樣才能使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地,還能獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。所以對于中小企業(yè)來說,雖然規(guī)模上沒有大型貿(mào)易企業(yè)的優(yōu)勢,但是完全可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷的策略使企業(yè)獲得較好的收益與發(fā)展。
一、貿(mào)易類中小企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)營銷困境
1.企業(yè)營銷模式缺乏靈活性,太過單一化
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展不同于以前的營銷模式,企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展,必須不斷地尋新的突破口,創(chuàng)新銷售路徑,才能在營銷上立于不敗之地,使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)收益與發(fā)展。我國當(dāng)前貿(mào)易類中小企業(yè)面臨的一個(gè)很重要的問題是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式缺乏靈活性,太過單一化。這也是由于中小企業(yè)的規(guī)模小、資金不充足所導(dǎo)致的。目前中小企業(yè)普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象就是資金鏈斷層,資金不充足,且有的極為缺乏。直接導(dǎo)致企業(yè)在營銷過程中面臨著各種各樣的困境,而無力去解決,受到企業(yè)發(fā)展環(huán)境的嚴(yán)重限制,在營銷中沒有充足的談判底氣與能力,致使網(wǎng)絡(luò)營銷受到了嚴(yán)重的限制,不具備發(fā)展的動(dòng)力與能力。這就嚴(yán)重影響了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。另外,隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn),技術(shù)也在不斷的變革,很多成功的企業(yè),其營銷模式也在不斷地發(fā)生變化,如果中小企業(yè)還沒有擺脫現(xiàn)在企業(yè)的困境,很難與大型或者具有優(yōu)勢的其他中小企業(yè)相競爭。目前比較流行的銷售模式是整合銷售,所以企業(yè)應(yīng)借鑒成功企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),不斷地創(chuàng)新營銷途徑,這樣才能使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展。
2.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件等基礎(chǔ)設(shè)施較差
企業(yè)要想更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,首先是應(yīng)具備最基礎(chǔ)的硬件、軟件設(shè)施,這樣才能為網(wǎng)絡(luò)營銷提供正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提與基礎(chǔ)。就目前情況而言,企業(yè)要想做好內(nèi)部的電子商務(wù)平臺,就必須擁有較好的寬帶速度。然而就我國當(dāng)前電子網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的大環(huán)境而言,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的水平有限,缺乏穩(wěn)定、科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,所以有待于進(jìn)一步提高。就網(wǎng)速而言,相比之下比較慢,而對于網(wǎng)絡(luò)線路來講,又比較少,網(wǎng)絡(luò)的安全性也得不到有效的保障,與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)用戶的開支卻比較高,這都是影響電子商務(wù)平臺發(fā)展的原因。在中小企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中,不僅受到網(wǎng)絡(luò)市場的影響,而且再加上高額的運(yùn)作費(fèi)和服務(wù)費(fèi),使很多中小企業(yè)在發(fā)展中受到限制,無法更深層次地去挖掘各種資源,影響企業(yè)的競爭力,致使其難以健康穩(wěn)定發(fā)展。
3.企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)利用率較低
要想真正做好電子商務(wù)平臺管理,必須要有效地利用整個(gè)網(wǎng)絡(luò),及其相關(guān)的領(lǐng)域,這樣才能產(chǎn)生比較高的營銷效率,大力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。但就目前的貿(mào)易類中小企業(yè)的現(xiàn)狀來看,很難開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷,僅在廣告或促銷上利用網(wǎng)絡(luò),極少的企業(yè)存在獨(dú)立的域名。在企業(yè)內(nèi)部,很多人員根本也不了解網(wǎng)絡(luò)營銷的科學(xué)知識,無法進(jìn)行有效地分銷,更無法進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)。另外,有很多企業(yè)不愿意在電子商務(wù)平臺上投入過多,有的則認(rèn)為只要有企業(yè)的網(wǎng)址與信息就行了,或者只要簡單的購買些網(wǎng)絡(luò)軟件或者硬件設(shè)施就算是進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)了。這種現(xiàn)象或行為嚴(yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的有效發(fā)展,也嚴(yán)重阻礙了企業(yè)在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中的良性發(fā)展。
二、貿(mào)易類中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探究
1.科學(xué)有效地管理產(chǎn)品
任何企業(yè)要想獲得較好的發(fā)展,首先應(yīng)將自己的產(chǎn)品銷售出去,無論采取哪種銷售方式,其最終目的就是將產(chǎn)品銷售出去,為公司帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。對于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷來講,其真正目的也是將產(chǎn)品銷售出去,這就需要提高產(chǎn)品的管理效率與質(zhì)量,科學(xué)有效地進(jìn)行產(chǎn)品的管理,不斷地提高產(chǎn)品的銷售速度與銷售量,為公司帶來好的經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展機(jī)會。首先,是商品的更新方面。在消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí),普遍存在一個(gè)觀念不是購買生產(chǎn)日期較短的貨物,而不是生產(chǎn)日期比較久的貨物。所以產(chǎn)品為了獲得更好的銷售量,就必須確保商品的更新速度。從實(shí)踐來看,更新速度有多快,消費(fèi)者光顧的頻率就有多快,這兩者完全是正比關(guān)系。由此可見產(chǎn)品的更新速度是極為重要的。此外,企業(yè)還應(yīng)在產(chǎn)品上多用心,讓消費(fèi)者感受到廠家對產(chǎn)品的用心程度,這樣顧客才能愿意再次購買。其次,對于應(yīng)季商品上架應(yīng)把控好。對于很多產(chǎn)品來講,其不存在季節(jié)性銷售問題,而主要存在的是節(jié)日銷售問題。所以企業(yè)商家一定要把準(zhǔn)節(jié)日銷售的旺季,在每個(gè)節(jié)日都為消費(fèi)者提供其所需求與心儀的.產(chǎn)品。這就需要商家真正把準(zhǔn)消費(fèi)者的實(shí)際需求,提前為其做好精心而周到的準(zhǔn)備,站在消費(fèi)者的立場去考慮所有的問題,為顧客提供一切其所需求的產(chǎn)品,這樣才能使顧客心動(dòng),愿意購買商所提供的商品。所以對于應(yīng)季的商品,由于其銷售量大,價(jià)格較高,企業(yè)只有把準(zhǔn)應(yīng)季商品上架的時(shí)間,及補(bǔ)貨的時(shí)間與速度等,才能獲得良好的經(jīng)濟(jì)利潤。再次,應(yīng)做好產(chǎn)品的包裝。消費(fèi)者在購買商品時(shí),首先應(yīng)入眼瞼的就是產(chǎn)品的外包裝,同樣的產(chǎn)品如果具備較獨(dú)特且美觀的外包裝,更容易被顧客青睞。所以對于任何產(chǎn)品的包裝應(yīng)合宜,目前比較受歡迎的是綠色包裝,這也是由于人們環(huán)保意識越來越強(qiáng)的原因。所以企業(yè)應(yīng)綜合各方面的因素,打造好商品的包裝,使產(chǎn)品更受顧客的喜愛。
2.樹立品牌意識,科學(xué)有效地推廣產(chǎn)品
當(dāng)前很多企業(yè)利用百度或者直通車等傳統(tǒng)的推廣方式。有的則利用淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊谌降钠脚_進(jìn)行推廣。然而隨著科技日新月異的發(fā)展,很多企業(yè)想要獲得良好的發(fā)展,可以充分利用智能手機(jī)平臺,打造推廣企業(yè)產(chǎn)品App應(yīng)用軟件等,也是不錯(cuò)的推廣方式。總之,產(chǎn)品推廣方式要隨著經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展不斷進(jìn)行變更,這樣才能使企業(yè)發(fā)展立于不敗之地。
3.創(chuàng)建多元化營銷路徑
隨著市場競爭的日趨激烈化,很多從事電子商務(wù)的企業(yè)在競爭中被淘汰,究其原因就是缺乏多平臺多渠道的多元化營銷路徑。企業(yè)可以先利用第三平臺,像淘寶平臺將自己的產(chǎn)品進(jìn)行有效的推廣,待產(chǎn)品具備一定知名度之后,再在其他的平臺上進(jìn)行推廣,將自己的產(chǎn)品打造成為知名的品牌。然后,建立相應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。總之,要綜合各方面的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建多元化營銷路徑,在電子商務(wù)營銷大浪潮中找到自己產(chǎn)品的立足之地。
結(jié)語
綜上所述,貿(mào)易型中小企業(yè)要想在當(dāng)前急速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地,必須不斷探究電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷科學(xué)有效的模式,將企業(yè)的產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行有效的推廣及銷售,為企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也使企業(yè)在發(fā)展中立于不敗之地。
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