【合集】企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，大家對(duì)論文都再熟悉不過了吧，論文對(duì)于所有教育工作者，對(duì)于人類整體認(rèn)識(shí)的提高有著重要的意義。寫論文的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文1
1 前言
20xx年受國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，鹽產(chǎn)品下游行業(yè)（主要是氯堿行業(yè)，占鹽的需求總量的近80%）用鹽需求大量減少，多數(shù)制鹽企業(yè)效益明顯下滑，部分制鹽企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損，生產(chǎn)經(jīng)營面臨前所未有的壓力。制鹽業(yè)出現(xiàn)虧損除源于外部環(huán)境影響外，鹽產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品附加值不高，企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力弱；食鹽產(chǎn)品定價(jià)偏低，企業(yè)效益中依靠專營政策盈利比重大；鹽業(yè)產(chǎn)能總體過剩，出現(xiàn)產(chǎn)大于銷是造成企業(yè)虧損的深層原因。論文參考網(wǎng)。
隨著鹽業(yè)體制改革的逐步深入，食鹽和小工業(yè)鹽也將全部放開，取消計(jì)劃、取消定價(jià)、取消專營，與普通商品一樣，遵循自由競(jìng)爭的市場(chǎng)規(guī)則。這樣對(duì)制鹽生產(chǎn)企業(yè)來說，也可以參與到食鹽和小工業(yè)鹽的銷售流通環(huán)節(jié)中來，那么僅僅局限于兩堿化工用鹽的銷售理念與模式，顯然已不能適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展要求。制鹽生產(chǎn)企業(yè)如何才能抓住機(jī)遇，在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)主動(dòng)，是當(dāng)前需要重點(diǎn)考慮的問題。
2 傳統(tǒng)制鹽生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的動(dòng)因
食鹽產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高，市場(chǎng)的競(jìng)爭模式也較趨同，關(guān)鍵比的就是成本、質(zhì)量、服務(wù)和物流配送。在利用傳統(tǒng)銷售模式搭建銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道的同時(shí)，我們是否可以創(chuàng)新思維，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展符合企業(yè)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷。飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，正在改變我們的工作和生活方式，企業(yè)銷售從過去銷售員主動(dòng)跑客戶、跑供銷，到后來的電話、傳真聯(lián)系，再到現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用電子商務(wù)作為工具開拓國內(nèi)外市場(chǎng)，這是一種必然趨勢(shì)，也是時(shí)代的進(jìn)步。網(wǎng)上購銷和傳統(tǒng)購銷的比較，主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一是方便快捷，二是節(jié)約銷售成本，三是市場(chǎng)銷路更廣。
據(jù)CNZZ最新公布的數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)成為20xx年發(fā)展最快的行業(yè)之一，多個(gè)指標(biāo)創(chuàng)下新高，全年交易總量較20xx年增長100%以上，接近2500億元，截至20xx年12月，全國電子商務(wù)的總網(wǎng)站數(shù)達(dá)到1.56萬家，增長32.34%，訪客量增長61.29%。電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用顯著增強(qiáng)，超過50%的企業(yè)搭建了B2B、B2C類電子商務(wù)網(wǎng)。分析指出，電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量的高速增長一方面是由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，另一方面，在金融危機(jī)影響下，越來越多的企業(yè)和個(gè)人選擇建立低成本、易維護(hù)的電子商務(wù)網(wǎng)站來闖過難關(guān)。
3 制鹽企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)
作為傳統(tǒng)的制鹽企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是否可行？答案是肯定的。傳統(tǒng)制鹽企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，因?yàn)閾碛谐墒斓木�下業(yè)務(wù)、品牌、渠道、顧客等多方面資源的支持，更容易獲得成功，相對(duì)于沒有實(shí)體終端的純流通型電子商務(wù)企業(yè)而言更具有競(jìng)爭力。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
�、賰r(jià)格成本優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)制鹽企業(yè)擁有礦產(chǎn)資源，生產(chǎn)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，掌握了市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，能在與上游供應(yīng)商（包裝物等）的談判過程中獲得更大的議價(jià)權(quán)力，而在這方面分裝加工型或純流通型B2B、B2C無法與傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)相比。同時(shí)，傳統(tǒng)制鹽企業(yè)在供應(yīng)鏈管理，倉儲(chǔ)及配送體系等方面也相對(duì)完善，而且這些資源都是既有的，充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)以后，能為眾多網(wǎng)絡(luò)客戶提供高效低成本的物流配送服務(wù)。
�、谄放萍邦櫩腿后w優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)制鹽企業(yè)從事實(shí)業(yè)運(yùn)營，從資金規(guī)模、品牌誠信、社會(huì)知名度方面擁有先天的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)傳統(tǒng)制鹽企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，他們的推廣和滲透都能獲得原有品牌的支撐，也有一定的顧客基礎(chǔ)，更容易突破誠信和推廣障礙，獲得高速發(fā)展。
4 制鹽生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑與模式
目前，很多制鹽生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，但是，網(wǎng)站還只是僅僅停留在對(duì)外宣傳的功能上，還沒有真正發(fā)揮營銷的功能，沒有給企業(yè)帶來效益增加財(cái)富。
要使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮其應(yīng)有的作用，其一、應(yīng)該從營銷的角度設(shè)計(jì)定位網(wǎng)站。建立網(wǎng)站的目的是提升產(chǎn)品銷售量、開拓新市場(chǎng)以及增進(jìn)信息的交流。不能追求花哨的“功能”與“風(fēng)格”，因?yàn)橥@些“功能”影響了網(wǎng)站的營銷效果，造成“投入越高，回報(bào)越少”的現(xiàn)象。比如，有的網(wǎng)站由于過分企求效果而導(dǎo)致網(wǎng)站速度低下，使訪問者沒耐心等待，貽失商機(jī)。論文參考網(wǎng)。如果能注重營銷觀念，站在客戶的角度上考慮問題，那網(wǎng)站的建設(shè)就成功了一半。
其二、要大力宣傳推廣網(wǎng)站。做好了一個(gè)網(wǎng)站，就相當(dāng)于印好了宣傳冊(cè)子，沒有對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣，就相當(dāng)于做好了宣傳冊(cè)沒有散發(fā)郵寄。沒有給別人看的宣傳冊(cè)子當(dāng)然是不會(huì)給企業(yè)帶來好處的。我們要通過多渠道信息發(fā)布、與行業(yè)及地方性網(wǎng)站合作等一系列手段，有效的進(jìn)行網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)宣傳，為網(wǎng)絡(luò)推廣奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，建立網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品推廣和宣傳還只是第一步，我們還要做大量的工作：
�、偻ㄟ^網(wǎng)站發(fā)布物美價(jià)廉的產(chǎn)品信息。
發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量一定要過硬，同時(shí)在價(jià)格上有一定優(yōu)勢(shì)。因此要在同類產(chǎn)品的比拼中獲勝，質(zhì)量一定要過關(guān)，同時(shí)在價(jià)格上要有吸引力。只有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，方能在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷中脫穎而出，贏得市場(chǎng)。
�、谛畔⒄鎸�(shí)詳盡滿足客戶需求。
�、劭刂坪眯畔l(fā)布頻率。論文參考網(wǎng)。
僅僅發(fā)布一次的信息是不能為大多數(shù)的瀏覽者看到的。如果想讓瀏覽者第一眼就能看到，不妨增加發(fā)布信息的次數(shù)。但過度重復(fù)的信息也會(huì)給瀏覽者帶來厭惡情緒，從而失去商務(wù)聯(lián)絡(luò)的機(jī)會(huì)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)的規(guī)律，每天發(fā)布2次，較能達(dá)到收效。
�、茏⒅匦畔l(fā)布技巧。
要有簡明扼要的`信息主題，讓人一目了然；要在關(guān)鍵字的選取上吸引瀏覽者的眼球，成功的機(jī)會(huì)就大大增加。
�、菁皶r(shí)處理客戶的反饋意見和信息。
在電子商務(wù)中，客戶發(fā)一份詢價(jià)或?qū)Ξa(chǎn)品感興趣的email，總希望馬上就能獲得回復(fù)。在最短時(shí)間內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感和誠信度就會(huì)大大增強(qiáng)；如果不能及時(shí)處理，買家就會(huì)把注意力轉(zhuǎn)向到回復(fù)及時(shí)的商家，而痛失良機(jī)。
�、奕瞬诺囊�。
要有比較專業(yè)的電子商務(wù)人才協(xié)助管理互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易，他們既要懂電腦技術(shù)又要懂網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，專職從事產(chǎn)品信息發(fā)布、更新和及時(shí)處理最新的尋盤等工作。如果開拓國外市場(chǎng)，還需要專門懂外貿(mào)、懂英語的外銷人才。
⑦注重網(wǎng)站平臺(tái)的選擇。
選擇專業(yè)的且商譽(yù)較好的電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布信息。B2B類如阿里巴巴、美商網(wǎng)等，在這些網(wǎng)站發(fā)布信息，成功率較高，而且誠信度也較好。 B2C類如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等，這些信譽(yù)較好的網(wǎng)站，對(duì)消費(fèi)者來說是對(duì)自己利益的很好保證。
5 結(jié)束語
現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者都有這樣的消費(fèi)購物習(xí)慣：從網(wǎng)絡(luò)上收集相關(guān)信息去實(shí)體終端實(shí)現(xiàn)購買，或者去實(shí)體終端現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品后回到網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)最終購買。傳統(tǒng)制鹽企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)銷售，可以充分借勢(shì)于原有線下運(yùn)作所形成的品牌、成本等資源。同時(shí)，也可以促進(jìn)線下銷售的提升與渠道的開拓。線上和線下不是相互孤立的，要相互借勢(shì)、相互支撐、相互推動(dòng)、相互營銷。線上線下同步運(yùn)作，有利于制鹽企業(yè)整合自身的內(nèi)外資源，有利于積累品牌影響力，有利于加深同企業(yè)目標(biāo)顧客的溝通。網(wǎng)上營銷和傳統(tǒng)營銷有機(jī)的結(jié)合，線上線下同步運(yùn)作是大勢(shì)所趨。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文2
1 當(dāng)下的市場(chǎng)概況
社會(huì)在進(jìn)步，國民的生產(chǎn)水平也有了極大提高，以前那種供不應(yīng)求的時(shí)代已不復(fù)存在，新時(shí)代下的企業(yè)將面臨更加激烈的競(jìng)爭。
現(xiàn)如今消費(fèi)者已成為商品買賣的主導(dǎo)者，面對(duì)如此之多的選擇，消費(fèi)者可貨比三家，用最低的價(jià)格獲取最滿意的商品，這就是當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，以消費(fèi)者為主導(dǎo)的時(shí)代已來臨。
2 對(duì)消費(fèi)者的心理分析
2.1 積極主動(dòng)的消費(fèi)心理
社會(huì)的飛速發(fā)展給人們帶來的不僅僅是物質(zhì)上的享受，同時(shí)也帶給人們精神上帶來很大壓力。繁重的工作，以及生活中各種不如意，導(dǎo)致人們迫切希望找到一個(gè)釋放內(nèi)心壓力的方法，而網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)恰好滿足了消費(fèi)者的這一愿望，加之網(wǎng)購的便捷和多樣化的選擇也使得消費(fèi)者愿意在網(wǎng)上進(jìn)行購物。
2.2 個(gè)性化選擇的滿足
隨著社會(huì)的進(jìn)步，國民生產(chǎn)力已今非昔比，消費(fèi)者可自己選擇最適合自己的商品，而不是像以前那樣依賴商家。建國初期那種商品嚴(yán)重匱乏的時(shí)代已成為了過去時(shí)，當(dāng)代的消費(fèi)者可隨意挑選自己喜歡的商家和品牌，消費(fèi)者已占據(jù)了商品交易中的有利地位。因?yàn)橄M(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)心理得到了滿足，人們更加樂意去主動(dòng)地消費(fèi)，這已成為當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的潮流。
2.3 品牌消費(fèi)的穩(wěn)定性
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的新職業(yè)也開始出現(xiàn)在大眾的視野中，其中最突出的一群人便是呆在家照顧孩子和丈夫的女性，也就是所謂的家庭主婦。在結(jié)束每天的日常家務(wù)勞動(dòng)后這類女性還剩余有大量空閑時(shí)間，所以就需要一種消磨時(shí)間的'好方法而網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)剛好彌補(bǔ)了這個(gè)空擋。眾所周知女性一直是消費(fèi)的主要群體，且對(duì)品牌的追求具有較強(qiáng)烈渴望，對(duì)品牌商品就具有穩(wěn)定的消費(fèi)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)購物的提供的送貨上門服務(wù)極大提高了人們網(wǎng)購的消費(fèi)熱情。
2.4 價(jià)格對(duì)消費(fèi)者心理的影響
由于網(wǎng)上開店不需要像開實(shí)體店那樣交諸多的費(fèi)用，所以網(wǎng)上開店的成本很低，這就導(dǎo)致網(wǎng)上商品的價(jià)格要比實(shí)體店的便宜。從消費(fèi)者的立場(chǎng)看，同樣的商品當(dāng)然是物美價(jià)廉的，所以與實(shí)體店的價(jià)格相比，消費(fèi)者更愿意在網(wǎng)上購物。這也說明價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者的選擇也有較大影響，所以企業(yè)在商品的價(jià)格處理方面要注意參考消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
3 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
3.1 創(chuàng)造自己的特點(diǎn)
現(xiàn)如今的人們都喜歡追求個(gè)性，在商品消費(fèi)方面也不例外。這就要求企業(yè)要迎合消費(fèi)者的心理需求，要讓自己的商品擁有屬于自己的獨(dú)特的風(fēng)格，這樣才能吸引消費(fèi)者的眼球，進(jìn)而創(chuàng)在出較多的成交額。傳統(tǒng)的商品買賣企業(yè)只關(guān)心商品是否能賣出，并不會(huì)考慮售后消費(fèi)者的使用情況，這就導(dǎo)致企業(yè)可能會(huì)丟失一些顧客。所以為了避免這種問題，企業(yè)必須完善網(wǎng)絡(luò)購物的售后服務(wù)，比如，在商品的保修方面要做到讓消費(fèi)者滿意，此外企業(yè)還要不定期的派人去了解消費(fèi)者對(duì)于商品的使用情況以及對(duì)于商品的滿意程度，并提供獎(jiǎng)勵(lì)來鼓勵(lì)那些給商品提出較好改進(jìn)意見的消費(fèi)者。這樣企業(yè)才能贏得消費(fèi)者的喜愛和關(guān)注，然后才能獲得最大利益。
3.2 企業(yè)信譽(yù)很重要
人無信而不立，信也是企業(yè)的立足之本。企業(yè)良好的信譽(yù)對(duì)于企業(yè)是很重要的，假如一個(gè)企業(yè)沒有了信譽(yù)，那就好像一艘輪船沒有了螺旋槳，它已失去了前進(jìn)的動(dòng)力，沒人愿意與之合作，更不用說做生意。所以信譽(yù)的樹立是企業(yè)營銷策略方面最重要的環(huán)節(jié)，這也是一個(gè)需要長期奮斗的目標(biāo)。企業(yè)可用其優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、嚴(yán)格的交易流程、高質(zhì)量的商品以及新穎的創(chuàng)意來建立自己的信譽(yù)，并要多為消費(fèi)者的利益著想。
3.3 提高員工職業(yè)的素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營銷不同于普通的營銷工作，不僅要求員工要有良好的交流能力，員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用也要有較高水準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)營銷人員不僅要善于對(duì)市場(chǎng)的信息進(jìn)行有效地分析和整理，對(duì)于顧客的留言也要加以整理和匯總，并反饋給企業(yè)的管理人員。當(dāng)今社會(huì)需要的是高素質(zhì)、全面發(fā)展的人才，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)行。
3.4 重視網(wǎng)站建設(shè)
企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)就代表了企業(yè)的形象，所以一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。為了吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)必須建立一個(gè)獨(dú)具特色的網(wǎng)站，給消費(fèi)者在瀏覽時(shí)留下良好印象，這樣才能達(dá)到網(wǎng)站建設(shè)的目的。企業(yè)還應(yīng)將商品的照片在網(wǎng)站上公布出來，并詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。對(duì)于商品的信息，企業(yè)也要定期的更新，以方便消費(fèi)者對(duì)于商品的了解。在消費(fèi)者的意見回饋方面，企業(yè)需要設(shè)立一個(gè)專欄，并要經(jīng)常收集顧客留言，并作出回應(yīng)。此外還要注重對(duì)企業(yè)的宣傳，要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并關(guān)注企業(yè)。需要提醒的是，企業(yè)對(duì)于交易的安全性也要給予足夠的重視，只有這樣，消費(fèi)者才能放心購買商品。
4 結(jié) 語
隨著國民生活水平的提升，人們對(duì)于生活質(zhì)量也有了更高追求。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨更是推動(dòng)了這種變化的進(jìn)程。越來越多的人開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物，并且逐漸將網(wǎng)絡(luò)購物融入到日常的生活中去。
企業(yè)要想在現(xiàn)今的激烈商業(yè)競(jìng)爭中生存下去就必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷，完善企業(yè)的營銷策略，只有這樣，企業(yè)才能健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]尹志安。試析企業(yè)信用網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在[J].中國商貿(mào)，20xx（7）。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文3
一、引言
基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷徹底打破傳統(tǒng)營銷的時(shí)間與空間局限，具有傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢(shì)，從空間距離與時(shí)間二維上拓展了中小企業(yè)的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)利用電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)手段，在信息管理角度下，不斷拓展自身業(yè)務(wù)，并且可以與客戶進(jìn)行溝通、交流，不受企業(yè)規(guī)模大小的制約，有效的節(jié)省了經(jīng)營成本。取得值得肯定成績的同時(shí)，誠然，也存在不少的問題，因此本文重點(diǎn)探討中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，針對(duì)這些問題提出建設(shè)性建議或者措施將具有積極的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵及特征概述
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵具體來說就是以企業(yè)現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和功能，有效克服時(shí)間和空間二維限制，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。其實(shí)質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，它自始至終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的全過程，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶細(xì)分、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等方面。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的特征。中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷主要呈現(xiàn)在以
下幾個(gè)方面的特征：1.具有經(jīng)濟(jì)效益性。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)依靠面對(duì)面的業(yè)務(wù)交流，在空間上拓展了廣告區(qū)域，也有效的節(jié)省了傳統(tǒng)的廣告高成本，將辦公室轉(zhuǎn)移至廣泛的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，獲得大量信息資源，具有經(jīng)濟(jì)效益性。2.具有跨時(shí)空性。中小企業(yè)利用電子商務(wù)，依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持，可以實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外業(yè)務(wù)的覆蓋，實(shí)現(xiàn)全天候在線服務(wù)。3.具有互動(dòng)交流性。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提供了電子商務(wù)一個(gè)虛擬平臺(tái)，中小企業(yè)可以與客戶對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行交流。
從根本上提高客戶的滿意度，保證服務(wù)質(zhì)量。4.具有即時(shí)傳送性。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性，向外發(fā)送信息，實(shí)現(xiàn)營銷信息的即時(shí)發(fā)布和更新。網(wǎng)絡(luò)具有的快速性使客戶及時(shí)掌握企業(yè)狀況、了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，隨時(shí)關(guān)注企業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)等方面的營銷動(dòng)態(tài)信息。5.具有信息展示性。利用電子商務(wù)平臺(tái)，可以對(duì)中小企業(yè)的情況，如公司介紹、產(chǎn)品信息和圖像展示，交易雙方可以進(jìn)行便捷交流。6.具有虛擬性。通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而非現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。虛擬性是其他特征的前提與基礎(chǔ)，因此誠信更顯為財(cái)富。
三、當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
根據(jù)近年相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在美國60%的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售自己的產(chǎn)品，但是在我國這一比例僅僅為5%，相比差距很大，存在巨大潛力，根據(jù)調(diào)查資料顯示：在20xx年我國網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模僅僅為18億，但是到了20xx年這一數(shù)據(jù)已經(jīng)變成了1000億之多，同時(shí)網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)8000萬，近三成的網(wǎng)民都已成為網(wǎng)絡(luò)購物用戶;網(wǎng)絡(luò)購物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重也首次突破1%，因此我國必將進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的高速發(fā)展時(shí)期。但是而今，中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中違背其實(shí)質(zhì)及特點(diǎn)，存在各種各樣的問題，具體如下：
(一)中小企業(yè)經(jīng)營管理觀念欠前瞻性。當(dāng)今社會(huì)處在資訊時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)必將更深遠(yuǎn)的影響人們的生活，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來拓展業(yè)務(wù)是企業(yè)的發(fā)展潮流。但是相對(duì)中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)比較膚淺、存在很大的不足，沒有認(rèn)識(shí)到借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來搞營銷拓展市場(chǎng)的重要性和緊迫性。
(二)注重形式而非實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。有不少中小企業(yè)的網(wǎng)站看起來華麗，但是仔細(xì)閱覽，真正對(duì)顧客來說有價(jià)值的有用信息相對(duì)較少，形式華麗而實(shí)質(zhì)內(nèi)涵空洞。如何聚集人氣是目前成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的瓶頸，如果只注重網(wǎng)站的形式，那么網(wǎng)站平臺(tái)的含金量將會(huì)大打折扣。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏。中小企業(yè)具有典型的普遍的特點(diǎn)，就是融資渠道狹窄，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，面臨著資金缺乏的困境，導(dǎo)致高端人才較為匱乏，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面尤其嚴(yán)重，很多中小企業(yè)缺乏既懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又善于搞營銷的人才，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷管理方式落后。
(四)物流配套服務(wù)較為落后。我國物流企業(yè)的發(fā)展還沒有達(dá)到電子商務(wù)所要求的柔性化特征，少量的供給和過于分散的配送網(wǎng)絡(luò)，使得物流企業(yè)無法分?jǐn)傒^高的.固定成本，進(jìn)而更難以降低服務(wù)價(jià)格。使得中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)失去降低成本而帶來的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
四、改善中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題的對(duì)應(yīng)措施
(一)加大中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培訓(xùn)力度。中小企業(yè)可以定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的員工進(jìn)行培訓(xùn)，比如邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的專家或者非常具有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方面的講解。
(二)加大網(wǎng)站內(nèi)涵的建設(shè)力度。建立功能、設(shè)備完善的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站平臺(tái)，交互買賣信息，網(wǎng)站內(nèi)容力求齊全且信息量飽滿，詳細(xì)提供企業(yè)資料，具體提供產(chǎn)品的各種信息等，以此提升產(chǎn)品的價(jià)值，樹立中小企業(yè)良好形象
(三)提高中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)具備的很多優(yōu)良性必將對(duì)人們的生活、工作習(xí)慣產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，那消費(fèi)方式毫無疑問也會(huì)朝著網(wǎng)絡(luò)方向轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營銷也將加速發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)該抓住該發(fā)展契機(jī)以拓展業(yè)務(wù)。
(四)提高物流跟進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展速度。網(wǎng)絡(luò)具有廣泛性，形成中小企業(yè)銷售的零散性，需要滿足電子商務(wù)發(fā)展要求的物流服務(wù)，就應(yīng)該整合物流資源。達(dá)到滿足電子商務(wù)的要求，就能夠具備規(guī)模性，有效降低物流服務(wù)成本，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文4
一、引言
近幾年來，中小企業(yè)問題是目前各國普遍關(guān)注的世界性問題。我國中小企業(yè)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中地位越來越重要。相對(duì)于大型企業(yè)，其最大的劣勢(shì)就是其規(guī)模的劣勢(shì)，人才短缺、信息不暢、資金不足、管理不善等，進(jìn)而導(dǎo)致了市場(chǎng)機(jī)會(huì)少、交易成本高、客戶關(guān)系差、合作伙伴少等問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生了根本改變，弱化了企業(yè)規(guī)模的劣勢(shì)，為中小企業(yè)同大企業(yè)在一個(gè)起跑線上競(jìng)爭創(chuàng)造了有利條件，網(wǎng)絡(luò)營銷就是其中一個(gè)治病良方。
目前，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、信息發(fā)布、郵件列表、許可Email營銷、個(gè)性化營銷、會(huì)員制營銷、病毒性營銷等等。搜索引擎營銷是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。搜索引擎是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法，在主要的搜索引擎上獲得理想的排名，是搜索引擎營銷中考慮的主要問題。
二、什么是SEO
SEO是Search Engine Optimization的縮寫，SEO中文意思是搜索引擎優(yōu)化。顧名思義，SEO即是對(duì)網(wǎng)站開展針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作；SEO優(yōu)化的目的是讓網(wǎng)站獲得在搜索引擎上關(guān)鍵詞排名優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，搜索引擎優(yōu)化排名是一種非常重要的手段，SEO主要是通過對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，標(biāo)簽，排版等各方面的優(yōu)化，使Google等搜索引擎更容易搜索網(wǎng)站的內(nèi)容，并且讓網(wǎng)站的各個(gè)網(wǎng)頁在Google等搜索引擎中獲得較高的評(píng)分，從而獲得較好的排名。
三、中小企業(yè)進(jìn)行SEO前的準(zhǔn)備工作
網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)中小企業(yè)的影響顯而易見，已經(jīng)關(guān)乎到中小企業(yè)的生存與發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國80%以上的中小企業(yè)都已上網(wǎng)，并把網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成企業(yè)競(jìng)爭的銳利武器。我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步，相對(duì)于發(fā)達(dá)國家總體水平很低，在國內(nèi)也發(fā)展很不平衡。對(duì)于我國的中小企業(yè)在進(jìn)行SEO時(shí)需要做哪些工作呢？
1.改變傳統(tǒng)的思維觀念和經(jīng)營理念，盡快提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
美國《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球的幾乎所有知名企業(yè)都在開展網(wǎng)絡(luò)營銷。原英特爾CEO 安迪·葛洛夫（Andy Grove）曾聲稱，5年之內(nèi)所有企業(yè)必須上網(wǎng)，否則必然倒閉。我們必須清晰地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏著無限商機(jī)，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主導(dǎo)方式。中小企業(yè)必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷這一現(xiàn)代的、先進(jìn)的營銷手段。
2.建立網(wǎng)站，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)
企業(yè)上網(wǎng)構(gòu)筑自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，是每一個(gè)企業(yè)必須要做的事情。建立網(wǎng)站是進(jìn)行SEO的前提，因?yàn)镾EO是對(duì)網(wǎng)站開展針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作。一些中小企業(yè)的管理者談到建網(wǎng)站，最多的理由是沒有實(shí)力，總是擔(dān)心人力、財(cái)力等問題。其實(shí)，這些都好解決，企業(yè)內(nèi)部有實(shí)力當(dāng)然自己建最好，實(shí)在沒有實(shí)力可以找一家專業(yè)公司幫你建。幾千元甚至幾百元就可以完成網(wǎng)站從域名注冊(cè)、設(shè)計(jì)制作、廣告發(fā)布、網(wǎng)上推廣的全過程，輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)上網(wǎng)。
3.了解搜索引擎的工作原理
SEO是對(duì)網(wǎng)站開展針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化工作，因此了解搜索引擎的工作原理有利于優(yōu)化工作的開展。搜索引擎通過一個(gè)稱之為Spider的程序從一個(gè)網(wǎng)頁或多個(gè)網(wǎng)頁出發(fā)，逐步遍歷網(wǎng)上的文件。Spider首先解析網(wǎng)頁的HTML代碼，查找該頁面內(nèi)的超鏈接，然后根據(jù)鏈接搜索網(wǎng)頁，并建立關(guān)鍵字與其所在位置的對(duì)照表。搜索引擎為搜索到的網(wǎng)頁建立索引并存入數(shù)據(jù)庫中。其中工作過程如圖所示。當(dāng)用戶輸入要搜索的關(guān)鍵字時(shí)，搜索引擎根據(jù)輸入的關(guān)鍵字從數(shù)據(jù)庫中查找匹配的網(wǎng)頁，并將結(jié)果返回給用戶。
Dnny Sullivan在《搜索引擎觀察》（Search Engine Watch）中說“搜索引擎更喜歡大的、無聲的、難看的網(wǎng)頁”。也就是說搜索引擎更喜歡靜態(tài)的、文字型的網(wǎng)頁，而不是含有很多圖片、動(dòng)畫的網(wǎng)頁。
四、中小企業(yè)如何進(jìn)行SEO
1.關(guān)鍵字優(yōu)化
(1)關(guān)鍵字選擇
關(guān)鍵字指的是潛在客戶或目標(biāo)用戶在搜索引擎中找到你的網(wǎng)站時(shí)輸入的語句。關(guān)鍵字優(yōu)化不僅是SEO的核心，也是整個(gè)搜索引擎營銷的核心。選擇關(guān)鍵字時(shí)，首先確定你的核心關(guān)鍵字，再圍繞核心關(guān)鍵字進(jìn)行排列組合產(chǎn)生關(guān)鍵詞組或短語。對(duì)企業(yè)商家而言，核心關(guān)鍵字就是他們的經(jīng)營范圍，如產(chǎn)品/服務(wù)名稱、行業(yè)定位，以及企業(yè)名稱或品牌名稱等。關(guān)鍵字的選擇要綜合考慮以下兩點(diǎn):高使用率;低競(jìng)爭性。使用率指的是在搜索引擎中某個(gè)關(guān)鍵字被潛在客戶或目標(biāo)用戶使用的頻次。高使用率的關(guān)鍵字往往被很多網(wǎng)站選用，因此當(dāng)用戶使用該關(guān)鍵字檢索時(shí)往往得到很多相關(guān)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站便成了這一關(guān)鍵詞的競(jìng)爭者。因此，這種高使用率的關(guān)鍵字具有高競(jìng)爭性。為了使自己的網(wǎng)站獲得較好的排名應(yīng)綜合考慮使用率和競(jìng)爭性。中小企業(yè)可以選擇一系列與自身相關(guān)的關(guān)鍵字，然后通過網(wǎng)絡(luò)中的“關(guān)鍵字使用頻率測(cè)試工具”測(cè)試其使用率，最終選定一些關(guān)鍵字(一般10個(gè)為佳）。
(2)關(guān)鍵字密度
中小企業(yè)確定了自己的關(guān)鍵字之后，需要在網(wǎng)頁文本中適當(dāng)出現(xiàn)這些關(guān)鍵字。關(guān)鍵字密度指的是關(guān)鍵字在網(wǎng)頁中出現(xiàn)的頻次，該指標(biāo)對(duì)搜索引擎的優(yōu)化起到重要作用。關(guān)鍵字密度一般在1%到7%較為合適。不要刻意過分重復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞，在使用關(guān)鍵詞時(shí)，要盡量做到自然流暢，符合基本的文法規(guī)則。如果刻意過分重復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞，會(huì)被搜索引擎歸入惡意行為，而遭到懲罰。
2.鏈接優(yōu)化
鏈接是網(wǎng)站的靈魂。用戶通過超鏈接獲得豐富的網(wǎng)站內(nèi)容，搜索引擎中的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛也是沿著一個(gè)網(wǎng)站的頁面鏈接層層跟蹤深入，完成對(duì)該網(wǎng)站的信息抓取。對(duì)搜索引擎尤其是Google來說，決定一個(gè)網(wǎng)站排名的關(guān)鍵，是外部有多少高質(zhì)量的鏈接指向這個(gè)網(wǎng)站。這種鏈接稱為外部鏈接或?qū)腈溄�。與此相對(duì)應(yīng)的是導(dǎo)出鏈接，即從本網(wǎng)站引向其它網(wǎng)站的鏈接。導(dǎo)出鏈接以及網(wǎng)站內(nèi)部頁面間的鏈接也對(duì)排名有一定的影響。
(1)導(dǎo)入鏈接的優(yōu)化
搜索引擎認(rèn)為，如果你的網(wǎng)站富有價(jià)值，其他網(wǎng)站會(huì)鏈接到你，鏈接越多說明價(jià)值越大，價(jià)值越大排名會(huì)越靠前。一般來說來自以下網(wǎng)站的鏈接都可稱為高質(zhì)量的鏈接:①搜索引擎目錄中的.鏈接以及已加入目錄的網(wǎng)站的鏈接;②與你的主體相關(guān)或互補(bǔ)的網(wǎng)站;③PR值（網(wǎng)站的PR值是Google搜索排名算法中的一個(gè)組成部分，級(jí)別從1到10級(jí)，10級(jí)為滿分，PR值越高說明該網(wǎng)頁在搜索排名中的地位越重要，也就是說，在其他條件相同的情況下，PR值高的網(wǎng)站在Google搜索結(jié)果的排名中有優(yōu)先權(quán)。）不低于4的網(wǎng)站;④流量大、知名度高、頻繁更新的重要網(wǎng)站（如搜索引擎新聞源）;⑤具有很少導(dǎo)出鏈接的網(wǎng)站;⑥以你的關(guān)鍵字在搜索結(jié)果中排名前三頁的網(wǎng)站;⑦內(nèi)容質(zhì)量高的網(wǎng)站。
�。�2)導(dǎo)出鏈接和內(nèi)部鏈接優(yōu)化
搜索引擎除了分析你的導(dǎo)入鏈接，也會(huì)分析你引出去的站點(diǎn)。如果增加一些與你關(guān)鍵字有關(guān)的行業(yè)的網(wǎng)站鏈接，不僅有利于豐富網(wǎng)站內(nèi)容，也有利于提升搜索引擎對(duì)你網(wǎng)站的好印象。但是一個(gè)頁面的導(dǎo)出鏈接數(shù)量應(yīng)合理控制，一般不要超過15個(gè)，因?yàn)閭�(gè)頁面的導(dǎo)出鏈接數(shù)量越多，則該網(wǎng)站中其它頁面的受益相應(yīng)減少。
除了導(dǎo)入導(dǎo)出鏈接，一個(gè)站點(diǎn)的頁面之間也往往彼此鏈接，如一篇文章結(jié)束后的“相關(guān)文章” 列表，將該網(wǎng)站中同一主題下的其它文章都鏈接在內(nèi)，不僅方便訪問者，也有利于搜索引擎。網(wǎng)站應(yīng)有意識(shí)將重要內(nèi)容頁面對(duì)次鏈接于其它頁面，讓搜索引擎知道這是你的重要頁面，從而給予更高的 PR 值，進(jìn)行重點(diǎn)索引。
3.網(wǎng)頁優(yōu)化
（1)標(biāo)題(Title)優(yōu)化
網(wǎng)頁優(yōu)化可以說是從Title開始的。在搜索結(jié)果中，每個(gè)抓取內(nèi)容的第一行顯示的文字就是該頁的Title，同樣在瀏覽器中打開一個(gè)頁面，地址欄上方顯示的也是該頁的Title。因此，Title可謂一個(gè)頁面的核心。對(duì)Title的書寫要注意以下問題:①title簡短精煉，高度概括，含有關(guān)鍵詞，而不是只有一個(gè)公司名。但關(guān)鍵詞不宜過多，不要超過3個(gè)詞組。企業(yè)網(wǎng)站的title通常以公司名+關(guān)鍵詞為內(nèi)容。②前幾個(gè)詞對(duì)搜索引擎最重要，因此關(guān)鍵詞位置盡量靠前。③最好將 title 組織成符合語法結(jié)構(gòu)和閱讀習(xí)慣的短句或短語，避免無意義的詞組羅列式title。
�。�2)meta標(biāo)簽優(yōu)化
meta標(biāo)簽是內(nèi)嵌在網(wǎng)頁中的特殊html標(biāo)簽，包含著網(wǎng)頁的一些隱藏信息。Meat標(biāo)簽的作用是向搜索引擎解釋你的網(wǎng)頁是有關(guān)哪方面信息的。對(duì)于具有meta標(biāo)簽的網(wǎng)站，在搜索引擎進(jìn)行排名時(shí)，更容易排在沒有meta標(biāo)簽的網(wǎng)站的前面。meta標(biāo)簽有好幾種，重要的有兩個(gè)：keywords標(biāo)簽和description標(biāo)簽。
keyword標(biāo)簽是一個(gè)隱藏的標(biāo)簽，向搜索引擎提供了一組與你的頁面有關(guān)的關(guān)鍵字或關(guān)鍵短語列表。關(guān)鍵字的選擇參見上文。description部分是用簡短的句子告訴搜索引擎和訪問者關(guān)于本網(wǎng)頁的主要內(nèi)容。用該網(wǎng)站的核心關(guān)鍵詞搜索后得到的搜索結(jié)果中，描述往往顯示為標(biāo)題后的幾行描述文字。Description一般被認(rèn)為重要性在title和keywords之后。描述的書寫要注意以下問題:①描述中要出現(xiàn)關(guān)鍵詞，且與正文內(nèi)容相關(guān):②遵循簡短原則，字符數(shù)不要過多;③補(bǔ)充在title和keywords中未能充分表述的內(nèi)容。
�。�3)其他
網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)應(yīng)清晰，目錄名和文件名要簡短規(guī)范，可以在命名時(shí)使用關(guān)鍵字。網(wǎng)站導(dǎo)航應(yīng)醒目清晰，最好采用文本鏈接而不是圖片。網(wǎng)頁盡量不要采用框架結(jié)構(gòu)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)搜索引擎無法識(shí)別框架，也沒有什么興趣去抓取框架中的內(nèi)容。通常，搜索引擎只識(shí)讀文本內(nèi)容，對(duì)圖像不可見，因此應(yīng)在網(wǎng)頁中增加可見的文本描述，盡量壓縮圖片大小。
五、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)營銷是時(shí)代發(fā)展的要求，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，中小企業(yè)必須改變觀念、把握機(jī)會(huì)、迎接挑戰(zhàn)，勇于嘗試與實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷。中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷有多種方法，而搜索引擎營銷是目前為止最為成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。如何充分利用搜索引擎為中小企業(yè)搞好網(wǎng)絡(luò)推廣，是每一個(gè)上網(wǎng)企業(yè)所應(yīng)該重視的問題。中小企業(yè)掌握SEO后，將會(huì)大大促進(jìn)其網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文5
摘要：本文主要對(duì)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行分析，提出當(dāng)前中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的障礙所在，對(duì)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行探討與研究。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)化的一種有效的工具，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速崛起以及規(guī)模的迅速擴(kuò)大，都對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷形式的創(chuàng)新帶來了契機(jī)。我國的企業(yè)，特別是中小企業(yè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)一步增加了了解并學(xué)會(huì)了接受，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了越來越多的依賴性以及認(rèn)同。
二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
目前我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)營管理做的并不是很好。目前大多數(shù)的企業(yè)，在利用網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，并沒有事先對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，僅僅停留在對(duì)公司的基本信息的.宣傳介紹，以及企業(yè)的產(chǎn)品情況，僅僅停留在初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，沒有采用更先進(jìn)的更深層次的網(wǎng)絡(luò)營銷模式增加對(duì)企業(yè)的展示，以及形象塑造。
三、障礙分析
1.信用與安全問題網(wǎng)絡(luò)營銷所面對(duì)的核心的障礙就是誠信上，在這個(gè)是最需要解決的難題。目前中小企業(yè)普遍存在的問題，是面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)抵抗力不足。以至于一連串的問題導(dǎo)致信用低，風(fēng)險(xiǎn)投資融資機(jī)構(gòu)也會(huì)拒絕投資。2.企業(yè)管理問題我國大部分商務(wù)企業(yè)的管理水平低，中小企業(yè)的信息化的水平參差不齊，企業(yè)的實(shí)力差距大。相當(dāng)多的中小企業(yè)，管理基礎(chǔ)太低。3.網(wǎng)絡(luò)營銷人才的缺乏我國中小企業(yè)在財(cái)力物力以及人力方面都稍有欠缺，加上中小企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)辦法制度上的制定不合理，無法吸引到高級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。4.中小企業(yè)在IT方面的投入比例較低中小企業(yè)由于資金規(guī)模的不足等先天因素，企業(yè)的硬件包括軟件設(shè)備，都比不過大企業(yè)，所以我國的中小企業(yè)在投資結(jié)構(gòu)方面的認(rèn)知錯(cuò)誤是阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)因素。
四、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略研究
隨著目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展以及網(wǎng)民數(shù)量的爆炸性增長，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的形式多種多樣，也經(jīng)過國外互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的借鑒和學(xué)習(xí)，我國中小企業(yè)普遍采用7種網(wǎng)絡(luò)營銷形式。1.電子商務(wù)平臺(tái)營銷基于電子商務(wù)平臺(tái)為載體，利用電子商務(wù)平臺(tái)能夠?qū)①I方以及賣方聚集在一起產(chǎn)生的巨大的流量，而使得企業(yè)達(dá)到一個(gè)營銷效果。2.搜索引擎營銷搜索引擎的目前在互聯(lián)網(wǎng)上的主要作用就是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并且通過搜索引擎檢索到企業(yè)的信息，進(jìn)一步了解企業(yè)的情況。大多數(shù)的網(wǎng)民在搜索信息時(shí)都會(huì)使用搜索引擎。企業(yè)通過搜索引擎進(jìn)行客戶鎖定，進(jìn)行對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)營銷.3.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告策略網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷方式主要是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，多種形式的廣告營銷。通過網(wǎng)絡(luò)廣告，達(dá)到推銷產(chǎn)品，樹立企業(yè)品牌形象，維護(hù)口碑等目的。4.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營銷模式包括論壇以及貼吧，包括有聊天室的網(wǎng)站，可以聚集一些有相同興趣愛好的訪問者提供一個(gè)交流平臺(tái)。5.E-mail的營銷電子郵箱的營銷是企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)電子郵箱為工具，將文字或者圖片或者網(wǎng)站鏈接，或者是多媒體信息等形式發(fā)送到消費(fèi)者的郵箱里，以此達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品等效果。
五、總結(jié)
要在激烈的競(jìng)爭環(huán)境里立穩(wěn)立足，中小企業(yè)需要乘上互聯(lián)網(wǎng)這艘快船，充分利用好網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)的資源，根據(jù)自身的發(fā)展情況以及產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)自有的資源，不斷地探索出屬于企業(yè)自己的一條最適合的發(fā)展運(yùn)營道路。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文6
我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升，中小企業(yè)起到功不可沒的作用，在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)較大比重。伴隨信息時(shí)代的到來，中小企業(yè)也面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)中的開展已是大勢(shì)所趨。受限于人員、體系、資金等條件的不足，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷始終沒有獲得預(yù)期的成果。本文就我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題展開探究并分析策略。
目前我國有超過4600萬家企業(yè)，其中九成以上是中小企業(yè)，中小企業(yè)的發(fā)展在我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系中有著舉足輕重的地位。在如今的信息時(shí)代，中小企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)模式開展網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢(shì)所趨，在促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展方面將起到巨大的幫助作用。但是受限于人員結(jié)構(gòu)、管理體系、資金等條件，我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展面臨諸多問題與挑戰(zhàn)，必須加以分析并制定更加合理有效的發(fā)展策略，才能確保中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的平穩(wěn)運(yùn)行，促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的不斷發(fā)展。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷不夠重視。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及，使部分企業(yè)已經(jīng)嘗到了甜頭，他們將網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)上交易融入到經(jīng)營體系當(dāng)中，并取得不錯(cuò)的進(jìn)展，極大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。但是，絕大多數(shù)的中小企業(yè)仍受傳統(tǒng)的發(fā)展觀念限制，始終將大部分發(fā)展力量投入到成本小、收效快的實(shí)體市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中不愿投入太多的資源、成立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，他們始終難以意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)差、信息技術(shù)落后、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的理解認(rèn)知中存在一定誤區(qū)，創(chuàng)建網(wǎng)站只是用來存放文件和資料，而沒有用來尋求網(wǎng)絡(luò)交易途徑、開展網(wǎng)絡(luò)營銷，他們的網(wǎng)絡(luò)資源根本無法得到充分的發(fā)揮利用，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷體制不完善。盡管有些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面做出了大膽的嘗試，但是缺少科學(xué)、有效的營銷策略還是使得他們沒能達(dá)到預(yù)期的成效。目前，許多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式還滯留在即時(shí)聊天工具、網(wǎng)絡(luò)信息檢索和電子貿(mào)易平臺(tái)的應(yīng)用。一些企業(yè)只是在網(wǎng)站發(fā)布了一些信息，但是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，卻沒能采取相應(yīng)的措施，使得營銷結(jié)構(gòu)脫節(jié)，部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷制度不完善，沒能實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站信息、積極回應(yīng)客戶的咨詢；對(duì)于網(wǎng)站的管理不善導(dǎo)致廣告泛濫；郵件回復(fù)不及時(shí)等錯(cuò)誤表現(xiàn)都有可能會(huì)打消了客戶的合作熱情，另外，投放力度不足、單一的營銷模式，也會(huì)阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺。人才是科學(xué)發(fā)展中最重要的資源，人才的培養(yǎng)是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵要素。如果企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)營銷方面取得更大進(jìn)展，那就迫切需要組建一支專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)、具備綜合素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。遺憾的是，目前中小企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏，網(wǎng)銷人才的培養(yǎng)工作也沒有受到充分的關(guān)注，在這個(gè)信息化時(shí)代，各企業(yè)針對(duì)人才的競(jìng)爭也日益激烈，無論從體制還是資金方面，中小企業(yè)都缺乏競(jìng)爭力，在網(wǎng)絡(luò)營銷后備人才的培訓(xùn)方面又缺乏充足的資金作支持，缺乏這種既有高超營銷水平、又具備先進(jìn)信息技術(shù)的人才，導(dǎo)致中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷水平方面的進(jìn)展緩慢。
改進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效策略
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)。信息化時(shí)代的到來，使得網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)發(fā)展中必不可少的一部分，網(wǎng)絡(luò)營銷成為拓寬企業(yè)經(jīng)營范圍、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要途徑。因此，中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，并將這種理念傳達(dá)給企業(yè)所有員工，加深網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)，絡(luò)營銷技能。企業(yè)營銷絕不僅僅是建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)布部分企業(yè)信息如此簡單。而是要充分發(fā)散互聯(lián)網(wǎng)思維，利用網(wǎng)絡(luò)渠道，開展更加豐富多樣的營銷途徑，創(chuàng)造更多的營銷模式，收獲更多的`營銷收益。創(chuàng)建網(wǎng)站后，要分派專門的工作人員對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行更新、維護(hù)網(wǎng)站安全、優(yōu)化、網(wǎng)站系統(tǒng)，加大推廣力度，吸引更多地網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，然后進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)查、明確企業(yè)的市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。然后，利用網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)來了解客戶需求、產(chǎn)品銷量等數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷成效，進(jìn)一步制定符合市場(chǎng)情況的生產(chǎn)規(guī)劃和營銷范圍。
建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。網(wǎng)絡(luò)營銷可大致分為網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)銷售等部分，營銷手段多種多樣，中小企業(yè)應(yīng)該明確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，然后盡快加深網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查研究、豐富營銷方式，拓寬網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易渠道，盡大限度的挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的潛力。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾，應(yīng)將二者優(yōu)勢(shì)結(jié)合，發(fā)揮出更好的營銷效果。
完善的體系有助于發(fā)展的成效，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，尋求適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)行精細(xì)化管理，優(yōu)化網(wǎng)站質(zhì)量，考慮客戶的感受，從網(wǎng)頁規(guī)劃、內(nèi)容建設(shè)等各方面對(duì)網(wǎng)站加以改進(jìn)，將網(wǎng)站點(diǎn)擊量更加有效的轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易，方便客戶與企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交流溝通，盡快處理客戶提出的問題，提升顧客滿意度，對(duì)于網(wǎng)站數(shù)據(jù)加以科學(xué)全面的分析，制定更高效的營銷方案，進(jìn)一步提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成果。
組建高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。企業(yè)發(fā)展中最重要的資源，就是人才。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致力于企業(yè)管理，很難在專業(yè)技術(shù)方面投入太多精力，因此就需要引進(jìn)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，這些人才不僅要精通互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，還要擅長企業(yè)經(jīng)營和市場(chǎng)營銷。受限于企業(yè)資金不足，難以吸納足夠網(wǎng)絡(luò)營銷精英，這就需要國家及政府給予一定幫助，給予一定的資源和政策支助，扶持中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的建立，改善、升級(jí)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，加大校企合作力度，協(xié)作培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的后備人才，為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供有力的保障。
我國中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的開展面臨諸多問題與挑戰(zhàn)，必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展意義，完善相關(guān)管理制度，加快專業(yè)人才培養(yǎng)，制定更加高效合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，才能確保中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的平穩(wěn)運(yùn)行，促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的不斷發(fā)展。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文7
摘要:在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，對(duì)生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重，使得低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，不僅可以降低空氣中二氧化碳的排放量，還可以提高生態(tài)環(huán)境�；诖耍偷吞冀�(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案進(jìn)行探究，以期為企業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞:低碳經(jīng)濟(jì);企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷方案
0引言
隨著全球變暖速度的加快，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)逐漸成為全球性的共識(shí)，也逐漸成為市場(chǎng)發(fā)展的主要方向�；诖�，筆者就對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的含義進(jìn)行闡述，并探討低碳經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，以期提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
1低碳經(jīng)濟(jì)的概念
低碳經(jīng)濟(jì)是由外國引進(jìn)來的一個(gè)全新的概念，是指在可持續(xù)發(fā)展理念的指導(dǎo)下，國家通過科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、開發(fā)新能源、制度創(chuàng)新等多種方法減少能源消耗，可以將溫室氣體的排放減少到最低，從而實(shí)現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的雙贏，促進(jìn)國家的快速發(fā)展。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，對(duì)環(huán)境的破壞也逐漸嚴(yán)重，在此種情況下，低碳經(jīng)濟(jì)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)模式，可以對(duì)我國環(huán)境破壞情況起到延緩的作用，延緩國家全球變暖的步伐，提升資源的使用效率，促進(jìn)國家的快速發(fā)展。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作也產(chǎn)生的巨大的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)需要在低碳經(jīng)濟(jì)背景下創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案，從而提高企業(yè)經(jīng)營效益。
2低碳經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案的必要性
2.1提高網(wǎng)絡(luò)營銷增長點(diǎn)
隨著低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的帶來，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)模式逐漸成為各個(gè)企業(yè)的主要方向，在此種情況下，企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營銷方案質(zhì)量，就需要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案，讓網(wǎng)絡(luò)營銷方案與低碳發(fā)展模式相吻合，能夠適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，滿足人們對(duì)環(huán)保的需求，從而為人們營造一個(gè)良好的形象，提高網(wǎng)絡(luò)營銷增長點(diǎn)。
2.2幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
現(xiàn)階段，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，在此種情況下，企業(yè)要想保證自身在網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)的競(jìng)爭力，就需要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案，在低碳經(jīng)濟(jì)理念下制作一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，將網(wǎng)絡(luò)上的各種資源合理利用，從而提高自身在網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.3為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展提供可能性
通常情況下，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展提供可能性，具體主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，使得計(jì)算機(jī)處理能力越來越強(qiáng)，應(yīng)用范圍也變得越加廣泛，在此種情況下，就為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作提供了基礎(chǔ);另一方面在信用卡普及的今天，越來越多的人們開始使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)支付，在此種情況下，企業(yè)就需要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷方案推動(dòng)信用卡，從而提高工作效率，降低經(jīng)營成本。
3低碳經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的創(chuàng)新策略
3.1注重產(chǎn)品
在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，人們更加喜歡無污染、低耗能的產(chǎn)品，在此種情況下，企業(yè)經(jīng)需要通過網(wǎng)絡(luò)與廣大消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解廣大消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者需求選擇網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品，這樣不僅可以滿足消費(fèi)者需求，還可以提高企業(yè)經(jīng)營效益，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。
3.2注重產(chǎn)品價(jià)格
價(jià)格是人們最為關(guān)注的問題，企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營銷情況，就需要在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)注，具體可以從以下兩個(gè)方面展開:一方面企業(yè)需要通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)同行企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行關(guān)注，并制定一個(gè)自動(dòng)調(diào)節(jié)價(jià)格的系統(tǒng)，讓此系統(tǒng)可以根據(jù)競(jìng)爭情況調(diào)整產(chǎn)品營銷價(jià)格，保證企業(yè)核心競(jìng)爭力;另一方面企業(yè)需要根據(jù)不同消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的.接受能力，使用“覺察價(jià)值”對(duì)營銷產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，從而保證產(chǎn)品價(jià)格能讓消費(fèi)者接受，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營效益。
3.3增加促銷環(huán)節(jié)
促銷是一種營銷手段，可以刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。因此，在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營銷方案質(zhì)量，就需要在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中增加促銷環(huán)節(jié)，具體主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面企業(yè)需要通過網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者有目的的宣傳消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)觀念等內(nèi)容，進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷方案質(zhì)量;另一方面企業(yè)需要深入挖掘每一位消費(fèi)者的內(nèi)心需求。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，培養(yǎng)消費(fèi)者的低碳消費(fèi)觀念，在網(wǎng)絡(luò)上與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通，從而保證網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展情況，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
3.4增加銷售渠道
在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，就需要根據(jù)市場(chǎng)具體情況，對(duì)營銷渠道進(jìn)行增加，在營銷過程中采用內(nèi)外結(jié)合的方案，這樣不僅可以將企業(yè)營銷渠道成本降低，還可以保證網(wǎng)絡(luò)營銷過程中不會(huì)產(chǎn)生大量的資源浪費(fèi)，從而提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量。
4結(jié)語
在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營銷工作質(zhì)量，就需要樹立正確的營銷意識(shí)，在低碳經(jīng)濟(jì)理念下創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方案，保證所制定的營銷方案與我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合，從而提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作質(zhì)量，提升企業(yè)經(jīng)營效益，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文8
1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的銷售發(fā)展趨勢(shì)
�。�1）網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)無縫化。網(wǎng)絡(luò)營銷因?yàn)槭墙梃b于國際互聯(lián)網(wǎng)的連接。促成了一個(gè)看不見的平臺(tái)，其自身超越了所誕生的空間，與世界聯(lián)通。由于網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于空間、時(shí)間、方式?jīng)]有硬性的限制，所以全天無間隙營銷成為可能。（2）競(jìng)爭合作生態(tài)化。基于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使信息的即時(shí)共享成為可能，使協(xié)助各方的溝通與協(xié)調(diào)能力大大增強(qiáng)，使處于不同企業(yè)中的價(jià)值創(chuàng)造能力得以有效整合，形成相互聯(lián)接的價(jià)值鏈。同時(shí)，由于信息的透明度和共享度的提高，企業(yè)對(duì)于不同的企業(yè)的經(jīng)營成本可進(jìn)行比較，從而能在自營和協(xié)作方面做出最經(jīng)濟(jì)的選擇。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷的職業(yè)化。目前網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)越來越專業(yè)，在最初由于營銷的成本、技術(shù)、工具、市場(chǎng)不夠成熟，這種新穎的營銷方式并非人人都可參與。但隨著科技的發(fā)展，科技的力量在短時(shí)間內(nèi)將這種現(xiàn)狀打破，到現(xiàn)在人人皆可參與到全球網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中去。由于市場(chǎng)前景大好的客觀性和發(fā)展的速度過快，這樣就需要一大批專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員參與其中，擔(dān)當(dāng)起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的支撐者。（4）營銷創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步同步化。創(chuàng)新將是營銷未來發(fā)展的永恒主題，不創(chuàng)新就死亡。縱觀企業(yè)營銷發(fā)展的歷程，營銷創(chuàng)新都與技術(shù)進(jìn)步密不可分，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步縮短了產(chǎn)品生命周期，極大地豐富了市場(chǎng)產(chǎn)品；使傳播手段不斷升級(jí)，新促銷方式不斷涌現(xiàn)，新渠道模式的誕生，促使?fàn)I銷整體上的不斷創(chuàng)新。實(shí)踐證明，營銷創(chuàng)新活動(dòng)的頻繁時(shí)日新月異的信息技術(shù)發(fā)展直接推動(dòng)的結(jié)果。在網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，不斷提高信息搜集的范圍與速度，可以大幅度降低交易成本，信息成為唯一能重復(fù)使用的共享性資源。信息技術(shù)發(fā)展使?fàn)I銷溝通更加有效。通過網(wǎng)絡(luò)直接傳遞產(chǎn)品以及服務(wù)信息，在更廣泛的時(shí)空中設(shè)計(jì)、開發(fā)與制造新產(chǎn)品、外購資源與信息，通過友好的交流界面與有效地互動(dòng)方式創(chuàng)造逼近現(xiàn)實(shí)的虛擬采購環(huán)境，使購買人可利用嗅覺、觸覺、味覺來提供更綜合的判斷，已獲得網(wǎng)上采購如同傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)采購一樣的經(jīng)歷與體驗(yàn)。
2網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)劣分析
�。�1）營銷效果不易把握及產(chǎn)品類型的限制。網(wǎng)絡(luò)形式的效果至今無法向傳統(tǒng)媒體那樣容易把握，包括網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、對(duì)象以及對(duì)象的購買力等等，不定因素多，企業(yè)難以在投放廣告之前有一個(gè)清晰的收支把握。不是所有的商品和服務(wù)都適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。比如一些需要短時(shí)間食用的食品或是古董等，這些商品或受時(shí)間限制，或是難以運(yùn)輸，通過網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行銷售難度比較大。（2）法律及監(jiān)督制度滯后及安全問題。由于中國的網(wǎng)絡(luò)營銷真正的發(fā)展還是在近二十年內(nèi)，由于中國國內(nèi)的商業(yè)建設(shè)道德，相關(guān)的法律法規(guī)，整個(gè)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的自律等建設(shè)對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)行為還有很大的不足和不合理，正是在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下，中國的網(wǎng)絡(luò)營銷就存在著自己特有的“混亂性”。從目前情況來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于相關(guān)的法律監(jiān)管的制度速度。缺少商場(chǎng)的真是氣氛，買家與賣家雙方的信任問題，物流配送相對(duì)落后，以及交易信息的安全問題。
3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理
企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)營銷上升到前所未有的戰(zhàn)略層面，確定好企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)定位，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有個(gè)全面的清楚的認(rèn)識(shí)。（1）打造營銷網(wǎng)點(diǎn)，做好人才發(fā)展和儲(chǔ)備。企業(yè)要著手打造一個(gè)以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，謹(jǐn)慎選擇好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，并做好網(wǎng)址的宣傳工作，積極注冊(cè)域名，保護(hù)好域名，并構(gòu)建一支自己的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)人才團(tuán)隊(duì)，并做好相應(yīng)的人才發(fā)展和儲(chǔ)備。（2）借鑒經(jīng)驗(yàn)和理念，樹立品牌形象。企業(yè)要借鑒和學(xué)習(xí)國內(nèi)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的營銷理念，并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)自己營銷理念，綜合靈活運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷的手段渠道和技巧。來實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化和巧妙的`規(guī)避化解風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要樹立好自己的品牌形象和信譽(yù)，實(shí)行全球品牌推廣戰(zhàn)略，爭取以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)獲得客戶良好的的口碑，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，重視客戶的關(guān)系和心理，積極為客戶提供優(yōu)異的服務(wù)。（3）塑造精神文化，推出個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)要不斷塑造自己的精神文化，以這種文化作為企業(yè)的發(fā)展精神支柱，并把企業(yè)文化傳遞給客戶，以便鞏固和發(fā)展客戶群。在此基礎(chǔ)上提供和推出屬于企業(yè)自己特有的人文化，個(gè)性化的服務(wù)。
4結(jié)束語
當(dāng)人類邁向了以信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已定義了任何商業(yè)果凍豆將在沒有邊界的范圍內(nèi)展開，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要特征，他不應(yīng)再被視作是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施營銷過程，本質(zhì)上它已成為企業(yè)存在于市場(chǎng)的一種方式，而且也將是主要方式，它將推動(dòng)企業(yè)在組織、人才、研究與開發(fā)、采購、制造、后勤、營銷、顧客服務(wù)、財(cái)務(wù)等各方面只能領(lǐng)域資源與活動(dòng)的一體化。伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及其廣泛應(yīng)用，企業(yè)的營銷管理業(yè)發(fā)生了深刻的變化。企業(yè)如何在其經(jīng)營活動(dòng)過程中，更有效地把握市場(chǎng)的脈動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，重新規(guī)劃與執(zhí)行其創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣渠道等過程，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營銷提出的新課題。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文9
摘 要：網(wǎng)絡(luò)的普及，使企業(yè)在開辟市場(chǎng)營銷中多了一種新型手段：網(wǎng)絡(luò)營銷。如何使企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高實(shí)效的銷售回報(bào)，是本文所探討的一個(gè)關(guān)鍵問題。全文針對(duì)當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行具體分析，希望提出相關(guān)策略。希望研究對(duì)于推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展有借鑒意義。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略
一、前言
近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》稱，中國網(wǎng)民規(guī)模沖破4億關(guān)口，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)攀升，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展勢(shì)頭迅猛。20xx年全國網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到2670億元,網(wǎng)購人數(shù)達(dá)到1.3億[]。基于此，本文旨在建議企業(yè)在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是銷售模式進(jìn)行具體分析，希望通過研究論述這一環(huán)境下的特征，使得企業(yè)能夠建立適應(yīng)消費(fèi)者主導(dǎo)這一特征的營銷模式，進(jìn)而能夠做到精準(zhǔn)營銷、互動(dòng)營銷、一對(duì)一營銷，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)效性。由于博客、虛擬社區(qū)的存在，出現(xiàn)了“窄眾傳播、圈子文化”，通過對(duì)他們的研究，能夠給提供這些交流平臺(tái)的網(wǎng)站，在探求博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的盈利模式上提供一定的參考價(jià)值。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及原因
1、現(xiàn)狀
現(xiàn)階段，中國許多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)不清，網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)不強(qiáng)。絕大多數(shù)企業(yè)還把營銷焦點(diǎn)定位于傳統(tǒng)媒介，沒有充分意識(shí)到信息時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒體的必要性和緊迫性。具體有幾個(gè)方面：總結(jié)大全
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)得到初步應(yīng)用，但總體水平較低
中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)利用率比較低，網(wǎng)絡(luò)營銷僅停留在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告、市場(chǎng)調(diào)研等環(huán)節(jié)，或者只是將企業(yè)名稱、公司簡介“上載”到網(wǎng)上，功能很不完善，甚至根本無法滿足網(wǎng)絡(luò)銷售策略的實(shí)際需要;一些企業(yè)雖然擁有獨(dú)立的DN、URL，但多數(shù)只是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和Email，既無對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)形象做系統(tǒng)、具體介紹，也沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展銷售活動(dòng)，很多企業(yè)網(wǎng)站無固定的人員做維護(hù)，內(nèi)容陳舊。目前大多數(shù)網(wǎng)站還是遵循“以不變應(yīng)萬變”的準(zhǔn)則，網(wǎng)上銷售活動(dòng)就只是發(fā)布公司資料，公眾可以通過點(diǎn)擊一般名為“新聞”的`鏈接來獲取這些信息。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的問題不能及時(shí)解答，產(chǎn)品問題無法得到客服回應(yīng)。所以，大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳，方式不活，缺乏實(shí)效性。不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售大多是形式主義，欠缺實(shí)在內(nèi)容。
(2)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售受到人才、技術(shù)、品牌等資源條件的約束
人才缺乏是中國企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)銷售面臨的一大障礙。網(wǎng)絡(luò)銷售是充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行銷售活動(dòng)的過程。它給中國企業(yè)帶來了一種全新的、區(qū)別于傳統(tǒng)的銷售模式，不僅要求銷售人員要有一定的網(wǎng)絡(luò)銷售技能，而且也要求企業(yè)其他的管理人員必須具備這方面的知識(shí)。除了一些科技型企業(yè)外，大部分企業(yè)的信息化水平都不高，缺乏信息技術(shù)人才，尤其是既懂技術(shù)又懂營銷的復(fù)合型人才則更少。而且大多中小企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)，缺少長期經(jīng)營戰(zhàn)略，對(duì)公眾的銷售缺乏整體規(guī)劃，更不用提網(wǎng)絡(luò)營銷
2、原因
針對(duì)上面的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為具體主要有以下幾方面因素造成：
首先，媒體是企業(yè)進(jìn)行營銷活動(dòng)的媒介，社會(huì)公眾往往通過媒體了解企業(yè)的相關(guān)信息。由于報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體普及性高，具有很高的權(quán)威性，對(duì)公眾的影響力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)，所以企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)第一考慮的是傳統(tǒng)媒體。
其次，互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)規(guī)則，同樣也改變了媒體規(guī)則。在這個(gè)所謂的“YOU”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體野蠻生長的力量既令人驚喜，也令人生畏。顯而易見的是，以網(wǎng)絡(luò)為核心的新媒體平臺(tái)，讓這個(gè)世界變得更平，也讓這個(gè)世界更難擺平。當(dāng)營銷與網(wǎng)絡(luò)媒體緊密相聯(lián)，此前網(wǎng)絡(luò)媒體的所有優(yōu)點(diǎn)驟然變身為致命的殺招。
最后，網(wǎng)絡(luò)營銷在中國也還是一個(gè)方興未艾的朝陽產(chǎn)業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目前更是處于發(fā)展的初期。中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展只有20年時(shí)間，而在美國已發(fā)展了100年�，F(xiàn)代社會(huì)生活，導(dǎo)致一個(gè)組織的社會(huì)關(guān)系和所處的社會(huì)環(huán)境越來越復(fù)雜，投資人、員工、客戶、競(jìng)爭者、當(dāng)前和潛在的合伙人、特殊利益群體、政府，還有各種媒體，都時(shí)刻縈繞在當(dāng)今企業(yè)的周圍。企業(yè)所面臨的這些復(fù)雜的社會(huì)公眾，對(duì)于企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展，均具有實(shí)際的或潛在的利益關(guān)系、影響和約束力，甚至決定企業(yè)的成敗。
三、企業(yè)營銷策略
針對(duì)當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和原因，筆者建議采取秒殺營銷、微博營銷和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)三種當(dāng)前最新型的銷售方式以替代當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)站營銷的尷尬局面。
1、秒殺營銷
秒殺營銷是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)營銷手段較新型的方式，源自一些大型企業(yè)的秒殺事件而引起的新型網(wǎng)絡(luò)銷售方式�！懊霘ⅰ痹鸽娔X游戲中的詞匯，即瞬間擊殺對(duì)手。但站在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式中，則就是采取極低的價(jià)格，但限制商品數(shù)量，往往一放上網(wǎng)，就瞬間搶購一空。秒殺相當(dāng)于實(shí)體促銷，但比促銷價(jià)更便宜，而且平臺(tái)在網(wǎng)上讓受眾群鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可。
2、微博營銷
微博客是傳統(tǒng)博客的衍生品，但比傳統(tǒng)博客來說，企業(yè)利用微博營銷，有傳統(tǒng)博客無法比擬的優(yōu)勢(shì)。首先傳播渠道更遠(yuǎn)，相對(duì)于傳統(tǒng)博客，微博客不但能網(wǎng)上傳播，還能手機(jī)傳播，這樣不但放大了網(wǎng)上用戶潛力，也吸引了手機(jī)用戶的購買潛力。其次，微博傳播效果更優(yōu)于傳統(tǒng)博客。微博客由于字?jǐn)?shù)限制，加上支持文字圖片，信息傳播較傳統(tǒng)博客而言，更快捷、廣泛，體現(xiàn)出相對(duì)的廣度，更適合企業(yè)產(chǎn)品宣傳。
3、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
和上面的秒殺營銷和微博營銷相比，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)則是提高企業(yè)產(chǎn)品忠誠度的一個(gè)最佳方式。一個(gè)產(chǎn)品一旦擁有了顧客信任,企業(yè)的主要任務(wù)就是積極拓展這種信任，使其轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)產(chǎn)品品牌的滿意和忠誠。只有通過各大門戶網(wǎng)站、品牌網(wǎng)站的社區(qū)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品潛在銷售，不再停留于與在線顧客之間短期交易關(guān)系的建立，而是謀求與在線顧客之間長期合作關(guān)系的形成和鞏固的方式。
四、結(jié)束語
羅素曾經(jīng)說過：“差異乃是幸福的本源”，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的繁榮，消費(fèi)者消費(fèi)行為比之傳統(tǒng)的購物方式的巨大改變，空前解放的個(gè)性化需求的產(chǎn)生，這些變化無論對(duì)企業(yè)發(fā)展來說，還是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷理論的發(fā)展都是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文中所涉及的三種營銷策略都是當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新型手段，只要企業(yè)合理運(yùn)用，將為推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售有積極的意義。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文10
摘要網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)帶來一系列的影響，如對(duì)消費(fèi)者需求、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷等產(chǎn)生新的變化。從企業(yè)的角度分析網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營銷的影響，從而提出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)營銷創(chuàng)新的思路。
關(guān)鍵詞企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新
1前言
以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的科技革命將對(duì)人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式產(chǎn)生巨大而深刻的影響，以互聯(lián)網(wǎng)為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷將發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的主流。企業(yè)可通過國際互聯(lián)網(wǎng)傳遞商品信息，吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購買。有人預(yù)計(jì)，網(wǎng)上購物將是21世紀(jì)人類最主要的購買方式。那么，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來的一系列影響，他們又該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷呢？
2網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營銷的影響
2.1對(duì)消費(fèi)者需求的影響
�。�1）消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化。消費(fèi)者可直接通過互聯(lián)網(wǎng)參與生產(chǎn)和商品流通，向商家和生產(chǎn)廠家主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品的欲望，企業(yè)則可根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出產(chǎn)品。因而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求企業(yè)一改過去那種單一的、大批量的營銷方式、轉(zhuǎn)向?qū)嵭袀�(gè)性化和多樣化的營銷方式。
（2）消費(fèi)者行為趨于理性化。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)需求發(fā)生了根本性的變化。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動(dòng)性和引導(dǎo)性，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)并提供服務(wù)，使得顧客可跨時(shí)空得到所要求的產(chǎn)品和服務(wù)。
（3）消費(fèi)者面臨更多的產(chǎn)品選擇。因特網(wǎng)迅速發(fā)展，從而使國外市場(chǎng)沖破地區(qū)界限和時(shí)間界限，購買者可以在任何地區(qū)、任何時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)搜尋選擇理想的賣者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同風(fēng)格的商品已不再是天方夜譚，消費(fèi)需求將變得更加多樣化。
2.2對(duì)產(chǎn)品的影響
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，與知識(shí)相關(guān)的無形產(chǎn)品成為消費(fèi)者主要的消費(fèi)對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產(chǎn)品如軟件和遠(yuǎn)程服務(wù)的載體，改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷策略特別是渠道的選擇。作為網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)營銷，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)重新考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產(chǎn)品策略，如傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)品牌在網(wǎng)上市場(chǎng)并不一定是優(yōu)勢(shì)品牌。以信息技術(shù)為核心的科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和使用周期日益縮短，因而要求企業(yè)快速開發(fā)新產(chǎn)品，并迅速將新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。
2.3對(duì)價(jià)格的`影響
隨著Internet的廣泛運(yùn)用，從而要求企業(yè)同用戶面對(duì)面進(jìn)行定價(jià)。網(wǎng)絡(luò)作為信息交流和傳播工具，從誕生開始就實(shí)行自由、平等和信息免費(fèi)的策略，因此，在制定網(wǎng)上價(jià)格營銷策略時(shí)，必須考慮到Internet對(duì)企業(yè)定價(jià)影響和本身獨(dú)特的免費(fèi)思想。如美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，通過公司的有關(guān)導(dǎo)引系統(tǒng)自己設(shè)計(jì)和組裝滿足自己需要的汽車，用戶首先確定接受價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)，然后系統(tǒng)根據(jù)價(jià)格的限定從中顯示滿足要求式樣的汽車，用戶還可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷模咀罱K生產(chǎn)的產(chǎn)品恰好能滿足顧客對(duì)價(jià)格和性能的要求。
2.4對(duì)渠道的影響
Internet對(duì)企業(yè)營銷影響最大的是對(duì)企業(yè)營銷渠道的影響。傳統(tǒng)分銷方式，即主要通過中間商向最終用戶銷售產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)營銷是一對(duì)一的分銷渠道，是跨時(shí)空進(jìn)行銷售的，顧客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訂購產(chǎn)品。如Dell公司借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)渠道中的多層次選擇和管理，最大限度降低渠道中的營銷費(fèi)用。
2.5對(duì)促銷的影響
在傳統(tǒng)廣告中，消費(fèi)者常常是被迫的、被動(dòng)地接收廣告信息的“轟炸”。廣告的目標(biāo)是通過不斷的信息灌輸方式在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，至于消費(fèi)者是否愿意接收、需要不需要?jiǎng)t不考慮；在人員推銷中，推銷人員根本不考慮被推銷對(duì)象是否愿意和需要，只是根據(jù)推銷人員自己的判斷強(qiáng)行展開推銷活動(dòng)。而在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是自由、平等、開放和交互的，強(qiáng)調(diào)的是相互尊重和溝通，因此，企業(yè)采用傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)營銷手段在互聯(lián)網(wǎng)上展開營銷活動(dòng)勢(shì)必適得其反。如美國著名AOL公司曾經(jīng)對(duì)其用戶強(qiáng)行發(fā)送E-mail廣告，結(jié)果招致用戶的一致反對(duì)，許多用戶約定同時(shí)給AOL公司服務(wù)器發(fā)送E-mail進(jìn)行報(bào)復(fù)，結(jié)果使得AOL的E-mail郵件服務(wù)器處于癱瘓狀態(tài)，最后不得不道歉平息眾怒。
3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來的影響，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新營銷觀念，從傳統(tǒng)營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足消費(fèi)者需求，還要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者需求的新的營銷觀念。
3.1全球營銷觀念
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使國內(nèi)外市場(chǎng)連成一個(gè)整體。因而，企業(yè)必須樹立全球營銷觀念，才能推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各國企業(yè)和產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)走出國門，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。特別是實(shí)力雄厚的跨國公司，早已把全球市場(chǎng)置于自己的營銷范圍內(nèi)，以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動(dòng)。如可口可樂公司在世界幾十個(gè)國家布有生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)和100多個(gè)國家擁有市場(chǎng)，成為一個(gè)總部設(shè)在美國的全球公司；與此相適應(yīng)，可口可樂公司在網(wǎng)上營銷過程中把營銷觸角伸向各國市場(chǎng)，把眼光放在世界地圖上開展全球營銷活動(dòng)。.2網(wǎng)絡(luò)整合營銷觀念
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為消費(fèi)者在所在地提供及時(shí)的服務(wù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解消費(fèi)者需求并提供針對(duì)性的響應(yīng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營銷的作用，可以通過傳統(tǒng)的4Ps營銷組合更好地與以消費(fèi)者為中心的4Cs相結(jié)合。
3.2.1產(chǎn)品和服務(wù)以消費(fèi)者為中心
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。然后，需要進(jìn)一步接近和了解目標(biāo)消費(fèi)群，并學(xué)會(huì)和他們一樣進(jìn)行思考，進(jìn)而找到有效的、互動(dòng)的溝通和傳播途徑。網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)均是以消費(fèi)者為導(dǎo)向（consumer-oriented）。這是整合營銷傳播的基本要求。主張“消費(fèi)者想要的是什么”，而不是尋求“我們想要的消費(fèi)者”。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)不是爭取消費(fèi)者，而是保持并增強(qiáng)消費(fèi)者群體。網(wǎng)絡(luò)營銷把消費(fèi)者推上權(quán)利的寶座，給予消費(fèi)者以從未有過的選擇自由，同時(shí)也使得擁有消費(fèi)者數(shù)量成為判斷商家實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)。
3.2.2以消費(fèi)者能接受的成本定價(jià)
如果說很久以前人們認(rèn)為消費(fèi)者在認(rèn)購名牌時(shí)大筆地花錢而不問其價(jià)值時(shí)，這是一種消費(fèi)沖動(dòng)和非理性的行為，那么現(xiàn)在我們才真正了解，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者，價(jià)格并不能完全說明問題，付出的鈔票，僅僅只是成本的一小部分而已。比如，網(wǎng)絡(luò)購物中的折扣策略，非常能“扣”住消費(fèi)者的購買心理。如263首都在線推出全新上網(wǎng)“包月”方式，使每小時(shí)6元的上網(wǎng)費(fèi)用理論上降到了0.065元/小時(shí)。如此低的價(jià)格，ISP經(jīng)營還能盈利嗎?一位業(yè)內(nèi)人士分析，263撥號(hào)上網(wǎng)用戶中有80%每月的平均費(fèi)用都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于263上網(wǎng)卡的價(jià)格。而在263的用戶中，使用公家電話上網(wǎng)的用戶不會(huì)因此改變他們的方式。從綜合因素考慮，263采用的價(jià)格競(jìng)爭策略在贏得更多客戶的同時(shí)，未必會(huì)影響企業(yè)的總收入。而當(dāng)首都在線開拓其他綜合業(yè)務(wù)時(shí)，263品牌無形資產(chǎn)的增值，將得到充分體現(xiàn)。
3.2.3產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主
方便顧客即重視消費(fèi)者購買商品和享受服務(wù)的方便性。簡單地說，就是一切以消費(fèi)者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡(luò)營銷工作。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭力的又一關(guān)鍵點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)營銷傳播在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下詮釋消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。如在美上市成功的軟件目標(biāo)網(wǎng)站軟件屋，每天都會(huì)收到上千封來自世界各地的用戶來信和電子郵件，詢問各種在軟件使用、學(xué)習(xí)中遇到的問題，公司設(shè)有專人解答這些問題，實(shí)現(xiàn)給用戶當(dāng)天回復(fù)的承諾；即使在周末和假日，都會(huì)給以滿意答復(fù)；為了以最快的速度將用戶購買的產(chǎn)品送到，軟件屋與國內(nèi)最大的電子商務(wù)配送公司北京陽光運(yùn)捷勞務(wù)服務(wù)公司簽訂速遞協(xié)議，承諾北京用戶48小時(shí)，外地用戶最快4天送貨上門。
3.2.4促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客溝通和聯(lián)系
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)應(yīng)注重與消費(fèi)者的雙向溝通及“一對(duì)一”的關(guān)系，將消費(fèi)者都發(fā)展成企業(yè)、商品、服務(wù)和品牌的個(gè)人化的朋友，令消費(fèi)者因情感歸屬，甚或是榮譽(yù)感，而發(fā)生購買行為。如果網(wǎng)絡(luò)公司和消費(fèi)者沒有達(dá)成雙向的溝通，雙方的關(guān)系一旦破裂，消費(fèi)者就會(huì)拂袖而去；一旦關(guān)系成立，雙方當(dāng)事者之間的持續(xù)溝通便水到渠成，源源不斷。然而，要想和消費(fèi)者建立關(guān)系，而不單單只是交換信息，企業(yè)還必須注重各種形態(tài)的傳播，形成一致的訴求，才能建立起與消費(fèi)者良好、有序的關(guān)系。
3.3定制營銷
即企業(yè)適時(shí)靈活地調(diào)整營銷活動(dòng)，適應(yīng)并滿足個(gè)性化需求的一種方法。采用這一方法要求企業(yè)建立以信息網(wǎng)絡(luò)為中介的、生產(chǎn)者與消費(fèi)者密切聯(lián)系的“外訂內(nèi)制”的產(chǎn)銷模式。即生產(chǎn)者分別為不同的顧客制造他們所需要的產(chǎn)品。如裁縫師根據(jù)顧客的身高、體形、喜歡的式樣分別對(duì)布料進(jìn)行加工，即所謂的“量體裁衣”。鞋匠根據(jù)顧客每一只腳的尺寸、寬度及形狀來設(shè)計(jì)鞋樣等。企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)個(gè)人的特定需求來進(jìn)行市場(chǎng)營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。例如，顧客上網(wǎng)向戴爾公司提出自己對(duì)所要購買電腦的各種部件的具體要求，然后下單子。戴爾公司就可以根據(jù)消費(fèi)者的具體要求裝配好電腦，通過自己的配送渠道，將滿足消費(fèi)者特殊要求的電腦送到顧客的手中。因此公司可以實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)，特別是在電腦部件價(jià)格急劇下降的年代，零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價(jià)進(jìn)貨帶來的損失。如以松下電器公司為首的一批企業(yè)，開創(chuàng)“自選零件，代客組裝”的業(yè)務(wù)。在自行車商店，銷售人員幫助客戶，挑選各種零、部件外形顏色；然后將各種數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，幾分鐘內(nèi)將自行車的藍(lán)圖描繪出來；根據(jù)顧客要求再進(jìn)行調(diào)整，直至滿意。商店將數(shù)據(jù)傳真到工廠，立即投入生產(chǎn)。兩個(gè)星期后，顧客便可騎上體現(xiàn)自己風(fēng)格的定制自行車。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文11
大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)營銷需要注重對(duì)營銷數(shù)據(jù)的挖掘，將營銷時(shí)段特定化，并個(gè)性化營銷地點(diǎn)，結(jié)合營銷數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果，準(zhǔn)確判斷客戶業(yè)務(wù)開展時(shí)間，圍繞客戶經(jīng)�；顒�(dòng)地點(diǎn)，最大化引起客戶關(guān)注，開展個(gè)性化營銷活動(dòng)，向客戶提供最大化便利服務(wù)，促進(jìn)營銷活動(dòng)的開展。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)營銷活動(dòng)的開展是基于海量數(shù)據(jù)挖掘、分析得出的特定營銷方式，吸引客戶興趣，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的營銷方案，挖掘潛在客戶，維護(hù)現(xiàn)有客戶，實(shí)現(xiàn)成功營銷。大數(shù)據(jù)時(shí)代要求企業(yè)營銷決策基于量化數(shù)據(jù)，充分把握客戶的心理和行為模式，制定科學(xué)合理的企業(yè)營銷方案，緊隨市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，做出正確的企業(yè)營銷決策。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)依靠堅(jiān)實(shí)的技術(shù)分析總結(jié)海量信息，搜集利于企業(yè)營銷的數(shù)據(jù)和信息，對(duì)企業(yè)營銷進(jìn)行科學(xué)預(yù)見，結(jié)合客戶個(gè)性化需求制訂營銷方案，成功實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷。在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷同樣面臨風(fēng)險(xiǎn)，因此需要把握企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制，重視企業(yè)營銷數(shù)據(jù)挖掘，打造企業(yè)營銷競(jìng)爭力，占領(lǐng)客戶消費(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)營銷穩(wěn)健發(fā)展。
1.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制
1.1營銷環(huán)境突變角度看營銷系統(tǒng)事故
大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷環(huán)境中，企業(yè)營銷面臨海量客戶、海量信息等狀況，需要對(duì)市場(chǎng)海量信息的準(zhǔn)確判斷才能抓住市場(chǎng)需求。但是，就當(dāng)前市場(chǎng)而言，企業(yè)供給大于需求，隨著企業(yè)供給的`增多，企業(yè)市場(chǎng)份額受競(jìng)爭者威脅逐漸下降，加之客戶個(gè)性化需求的凸顯，客戶滿足感波動(dòng)較大。企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，往往由于營銷數(shù)據(jù)挖掘有限，建立了營銷藍(lán)海市場(chǎng)，尤其是市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低時(shí)，越來越多的企業(yè)進(jìn)駐市場(chǎng)，同時(shí)還面臨企業(yè)服務(wù)單一，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重問題，缺乏相配套的市場(chǎng)服務(wù)，僅能滿足對(duì)客戶的基本需求。但是，在不斷發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)下，客戶需求個(gè)性化、多樣化逐漸凸顯，導(dǎo)致企業(yè)營銷未能獲得海量數(shù)據(jù)分析總結(jié)的結(jié)果中，導(dǎo)致企業(yè)營銷率下降，也導(dǎo)致企業(yè)營銷對(duì)品牌聯(lián)想度降低。
1.2營銷系統(tǒng)震蕩角度看營銷系統(tǒng)事故
大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷系統(tǒng)而言，主要包括企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)市場(chǎng)定位，這三大要素在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代往往由于企業(yè)自身疏忽，沒能打造堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化，導(dǎo)致企業(yè)管理缺少“軟實(shí)力”，在市場(chǎng)中迷失方向，即未能準(zhǔn)確把握大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)中的“信息流+管理流+產(chǎn)品流”。在大數(shù)據(jù)時(shí)代信息流中，如果企業(yè)文化薄弱，難以形成大數(shù)據(jù)營銷渠道，很可能會(huì)被海量信息所覆蓋，客戶難以直接感受企業(yè)品牌，未能把握客戶市場(chǎng)需求，未能有效傳達(dá)企業(yè)產(chǎn)品信息。抑或，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，簡單的企業(yè)文化、粗放的管理、同質(zhì)化產(chǎn)品，客戶對(duì)企業(yè)營銷的感知更多的是一條記憶線，并沒有直觀的消費(fèi)刺激，難以留給客戶長期市場(chǎng)印象，未能構(gòu)建客戶消費(fèi)聯(lián)想，導(dǎo)致錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
1.3營銷管理失效角度看營銷系統(tǒng)事故
大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷管理要求從企業(yè)戰(zhàn)略角度考慮，加強(qiáng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理，但是當(dāng)前很多企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景營銷存在渠道不暢、手段單一、跟蹤服務(wù)缺失等問題，導(dǎo)致企業(yè)無形中流失客戶，市場(chǎng)信譽(yù)受損。從企業(yè)營銷系統(tǒng)角度看，企業(yè)傳統(tǒng)營銷在面臨大數(shù)據(jù)時(shí)代背景營銷創(chuàng)新的沖擊，未能有效整合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷，一味沿用傳統(tǒng)營銷模式，或者簡單抄襲O2O營銷模式，未能構(gòu)建適宜的營銷系統(tǒng)。如，在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷系統(tǒng)中，營銷管理機(jī)制應(yīng)該是靈活的、即時(shí)的，但是很多企業(yè)只是直線職能制或扁平化組織結(jié)構(gòu)，這大大制約了企業(yè)營銷活動(dòng)的開展效率，存在大數(shù)據(jù)挖掘的營銷隱患。
2.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策
2.1大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷可行性分析
企業(yè)營銷在大數(shù)據(jù)背景下，應(yīng)制定穩(wěn)定的企業(yè)營銷戰(zhàn)略，即從戰(zhàn)略視角實(shí)行企業(yè)營銷管理，企業(yè)營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)營銷工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，是具有戰(zhàn)略意義的方向性、全局性的營銷謀劃，是基于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷環(huán)境以及企業(yè)資源能力均衡提出的動(dòng)態(tài)工作點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景企業(yè)營銷戰(zhàn)略具有重要價(jià)值，影響著企業(yè)營銷活動(dòng)的質(zhì)量和水平，也影響著企業(yè)研發(fā)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、人力資源管理、財(cái)務(wù)活動(dòng)的水平。因此，需要對(duì)企業(yè)營銷可行性進(jìn)行科學(xué)分析，包括綜合考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)市場(chǎng)潛力、企業(yè)收益概率等因素，基于大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷環(huán)境，預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營狀況，得到企業(yè)市場(chǎng)營銷的結(jié)果，規(guī)避企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)，有效對(duì)接大數(shù)據(jù)市場(chǎng)。
2.2增強(qiáng)企業(yè)營銷系統(tǒng)適應(yīng)力
防范大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)，最大化降低企業(yè)營銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)帶來的沖擊，需要增強(qiáng)企業(yè)自身營銷系統(tǒng)的適應(yīng)能力，以靈活、獨(dú)立、即時(shí)的企業(yè)營銷決策保障營銷活動(dòng)順暢，在企業(yè)營銷活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)真實(shí)性、即時(shí)性信息渠道暢通。制定企業(yè)營銷大數(shù)據(jù)小組，不斷完善企業(yè)營銷預(yù)警系統(tǒng)，保證企業(yè)營銷活動(dòng)高效開展，化解大數(shù)據(jù)營銷風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)以項(xiàng)目小組形式，構(gòu)建大數(shù)據(jù)營銷分析小組，專門分析市場(chǎng)海量信息，抓住有效信息和客戶心理，推出完善的營銷方案。同時(shí)，還需要有效應(yīng)對(duì)營銷突發(fā)事件，獲取應(yīng)急信息數(shù)據(jù)，針對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)設(shè)立預(yù)警機(jī)制，其中主要包括監(jiān)控功能、診斷功能、糾錯(cuò)功能、輔助決策功能、健全功能。在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷，首先要收集各類市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息，動(dòng)態(tài)跟蹤企業(yè)營銷活動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制，監(jiān)測(cè)營銷活動(dòng)預(yù)警值和實(shí)際值，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷異�；顒�(dòng)；其次，深入分析判斷營銷異�；顒�(dòng)，尋找并確定異常根源，并根據(jù)異常根源，診斷和糾正營銷活動(dòng)偏差，讓其回到正常軌道；再次，在診斷過程中，結(jié)合企業(yè)營銷活動(dòng)預(yù)警信號(hào)，整理并分析企業(yè)營銷決策信息，做出科學(xué)可行的營銷決策；最后，通過企業(yè)營銷預(yù)警系統(tǒng)，整合企業(yè)營銷活動(dòng)中的資源，將企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提煉并上升共性規(guī)范，增強(qiáng)企業(yè)營銷活動(dòng)的適應(yīng)力。
2.3有效整合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷
大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷創(chuàng)新是基于傳統(tǒng)營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，所以要有效整合企業(yè)傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷，為企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷提供依據(jù)。第一，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)傳統(tǒng)營銷是相對(duì)有限的，難以全面覆蓋大數(shù)據(jù)市場(chǎng)，而且大數(shù)據(jù)帶來市場(chǎng)海量信息，企業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道也有限，難以準(zhǔn)確判斷分析市場(chǎng)信息和客戶需求，導(dǎo)致企業(yè)營銷活動(dòng)往往錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這就需要企業(yè)緊抓大數(shù)據(jù)營銷優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)傳統(tǒng)營銷渠道拓展，以全新有效的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)和市場(chǎng)、客戶的相互交互，緊抓市場(chǎng)需求和客戶喜好，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)和創(chuàng)新的良性互動(dòng)。企業(yè)面對(duì)大數(shù)據(jù)營銷，有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體營銷功效，獲得企業(yè)營銷成功。
3.結(jié)論
在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)營銷想要實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張和管理的平衡，需要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，不斷滿足客戶需求，創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)，深入分析市場(chǎng)信息，細(xì)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，融入大數(shù)據(jù)時(shí)代元素，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，培育客戶忠誠度。筆者在文中從營銷環(huán)境突變角度、營銷系統(tǒng)震蕩角度、營銷管理失效角度看營銷系統(tǒng)事故，剖析營銷風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化機(jī)制，提出大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營銷可行性分析、增強(qiáng)企業(yè)營銷系統(tǒng)適應(yīng)力、有效整合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷防范對(duì)策，有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)營銷和創(chuàng)新營銷，完善企業(yè)營銷組織體系，健全企業(yè)營銷預(yù)警機(jī)制，緊抓大數(shù)據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)施企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理，增強(qiáng)客戶市場(chǎng)體驗(yàn)，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健營銷。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文12
【摘要】隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷變得更加規(guī)范化。要更好地把握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，就必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位標(biāo)準(zhǔn)和原則是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷是否成功的重要前提，本文提出的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場(chǎng)定位的方法可以作為參考。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場(chǎng)定位就是通過營銷活動(dòng)的策劃與開展，為企業(yè)及產(chǎn)品創(chuàng)造一種明顯區(qū)別于競(jìng)爭者的特色性差異，并把這種差異形象、生動(dòng)地展示給顧客，爭取目標(biāo)顧客的認(rèn)同，使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中形成一種獨(dú)特的、鮮明的印象，從而形成網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)獨(dú)一無二，不可替代的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
一、從傳統(tǒng)市場(chǎng)定位看網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)定位
傳統(tǒng)市場(chǎng)定位有兩大參數(shù)：價(jià)格和檔次。在此基本參數(shù)的基礎(chǔ)上，不同的企業(yè)還可以采用更具體的特定參數(shù)進(jìn)行定位，如成本、質(zhì)價(jià)比、外觀、售后服務(wù)等。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說，價(jià)格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數(shù)，但此時(shí)的含義同傳統(tǒng)市場(chǎng)有區(qū)別，在網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)定位中的價(jià)格不再簡單代表企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷使用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)虛擬平臺(tái)，所面對(duì)的消費(fèi)者不論是個(gè)人消費(fèi)者還是企業(yè)都不再簡單關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，而是考慮網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)所提供的總體功能服務(wù)及產(chǎn)品的性價(jià)比;此時(shí)的檔次也不再簡單地將產(chǎn)品和服務(wù)劃分為高中低檔，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的定位檔次體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站的整體規(guī)模、內(nèi)容層次、及對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足上。但在企業(yè)具體進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，很少直接體現(xiàn)出是按照價(jià)格和檔次作為定位標(biāo)準(zhǔn)，往往是采用更具體的參數(shù)側(cè)面反映出定位參數(shù)，例如：如今，3G在全球已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)模發(fā)展的階段，3G從一開始就不是定位于以提供話音業(yè)務(wù)為主，而是明確定位于移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)定位的步驟
有了市場(chǎng)定位的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要按照一定的步驟來實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)定位，與傳統(tǒng)市場(chǎng)定位相似，網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場(chǎng)定位也是按三大步驟來完成：
1.識(shí)別競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說，必須在充滿了競(jìng)爭的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)找到自身的優(yōu)勢(shì)所在，這個(gè)步驟往往是通過找到自身與競(jìng)爭對(duì)手間的差異性來完成的。這些差異性體現(xiàn)在四個(gè)方面，如表2-1所示。
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要從以上的差異中，選擇出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)更準(zhǔn)確找到定位切入點(diǎn)，增強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭力。
2.選擇合適的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可以通過找到自身與競(jìng)爭對(duì)手間的差異來獲取競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，但此時(shí)往往可以列出多種競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要從若干個(gè)潛在的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)中選擇其中幾個(gè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，建立起市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。選擇競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)時(shí)的“合適”主要是指該優(yōu)勢(shì)最能使企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中發(fā)揮出全部能量，獲得最大的利益和發(fā)展空間。
對(duì)于同一企業(yè)來說，最適合的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)也會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)把握現(xiàn)階段的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，調(diào)整市場(chǎng)定位，例如：www.省略(阿里巴巴網(wǎng))現(xiàn)今的市場(chǎng)定位是為中國中小型企業(yè)提供貿(mào)易服務(wù)，這里的貿(mào)易服務(wù)包括國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易，其中定位重點(diǎn)放在國際貿(mào)易。這與阿里巴巴早期的市場(chǎng)定位有區(qū)別，發(fā)展初期阿里巴巴將定位重點(diǎn)放在國內(nèi)貿(mào)易，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)期阿里巴巴的最大競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在所能向客戶提供的服務(wù)和貿(mào)易理念上，商務(wù)資源對(duì)于阿里巴巴來說當(dāng)時(shí)還比較缺乏。經(jīng)過了一定時(shí)期的累積性發(fā)展，如今的阿里巴巴已經(jīng)融會(huì)了大量的商家，其中以中小型企業(yè)居多，這成為了阿里巴巴現(xiàn)今的最大優(yōu)勢(shì)，分析國內(nèi)國際貿(mào)易需求，國內(nèi)的中小型企業(yè)希望加入國際貿(mào)易的洪流，而國外企業(yè)希望能了解和接觸到更多的中國企業(yè)，因此，阿里巴巴利用手中巨大的商務(wù)資源接軌國際市場(chǎng)，形成了新的具備極強(qiáng)競(jìng)爭力的市場(chǎng)定位。
3.市場(chǎng)定位的傳播和送達(dá)
選擇好市場(chǎng)定位，必須采取適當(dāng)?shù)那袑?shí)步驟把理想的市場(chǎng)定位傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者，企業(yè)所有的市場(chǎng)營銷組合都必須支持這一市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，可以采用傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式傳遞市場(chǎng)定位，以保證其市場(chǎng)定位深入人心。如：知名飲品“王老吉”，其市場(chǎng)定位為具備清火功能的功能性飲料，摒棄了不被大多數(shù)中國人接受的“涼茶”概念，以一句“怕上火，喝王老吉”的廣告詞作為宣傳口號(hào)，通過電視廣告、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告等媒體宣傳，使此定位深入人心。在國人漸漸接受并喜歡上此類產(chǎn)品后，其后的同類競(jìng)爭產(chǎn)品便開始以“涼茶”的'概念進(jìn)入市場(chǎng)，將“老字號(hào)”、傳統(tǒng)、正宗等作為訴求重點(diǎn)進(jìn)行宣傳，也取得了較好的效果。因此我們看到，同類產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，不一定只有一種定位標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況進(jìn)行最準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場(chǎng)定位除了產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)象，還可以是品牌形象定位，這就要求企業(yè)除了選擇傳統(tǒng)宣傳方式，還要通過網(wǎng)站設(shè)計(jì)、特色服務(wù)等來將定位有效傳遞給目標(biāo)對(duì)象，這一步是企業(yè)定位中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)定位策略是否得以最大化實(shí)施的前提。
作為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說定位時(shí)應(yīng)該注意避免以下的錯(cuò)誤：
(1)定位不明顯。有些企業(yè)定位不夠明顯，往往使得顧客心中只有模糊的形象，認(rèn)為它與其他企業(yè)并無差異。
(2)定位過于狹隘。有些企業(yè)恰好相反，過分強(qiáng)調(diào)定位于某一狹隘區(qū)劃，使顧客忽視了企業(yè)在其他方面的表現(xiàn)。
(3)定位混淆。購買者對(duì)企業(yè)的品牌形象相當(dāng)混淆。造成這種情況可能是因?yàn)槠髽I(yè)的訴求點(diǎn)太多了，也可能是企業(yè)的品牌定位過于頻繁。
(4)有疑問的定位。由于企業(yè)沒有注意品牌的整體形象，造成一些矛盾的定位宣傳。
要把握好網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位，一定要結(jié)合傳統(tǒng)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位的標(biāo)準(zhǔn)和方法，但不是簡單地照搬，而應(yīng)該按照網(wǎng)絡(luò)營銷的特征及企業(yè)狀況，分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，獲取最適合網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的細(xì)分和定位方案。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷地發(fā)展變化中，呈現(xiàn)出越來越多新的特點(diǎn)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)提出了更高的要求，掌握科學(xué)地市場(chǎng)分析方法，以不變應(yīng)萬變，是企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中制勝的關(guān)鍵。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文13
0 引言
隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)深入滲透到社會(huì)的各個(gè)層面，并改變著現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭方式和經(jīng)營模式，成為當(dāng)今及未來營銷領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)和潮流。然而網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的出現(xiàn)，也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突的出現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)而言，如何在網(wǎng)絡(luò)營銷下更有效的管理這種新型渠道沖突并成功突圍，成為一個(gè)亟待解決的問題。
1 新型渠道沖突的界定
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是指企業(yè)通過信息技術(shù)手段創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并借助這個(gè)平臺(tái)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移。它與傳統(tǒng)營銷渠道一樣，起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是消費(fèi)者。但和傳統(tǒng)營銷渠道不同的是在結(jié)構(gòu)、功能和消費(fèi)者行為上都存在著差異。傳統(tǒng)的渠道是一種流動(dòng)的線性通道，而網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是以互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)為中心，向四周發(fā)散的呈網(wǎng)狀的交互式結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)營銷渠道的功能主要是通過渠道中間商實(shí)現(xiàn)的，它的暢通直接取決于渠道成員間的協(xié)調(diào)關(guān)系，而網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能是多方面的，它既是信息發(fā)布的渠道和提供產(chǎn)品的便捷途徑，消費(fèi)者可以直接通過網(wǎng)絡(luò)渠道來完成產(chǎn)品的咨詢、選購和付款，它也可以是企業(yè)間進(jìn)行洽談、技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)。傳統(tǒng)營銷渠道下，消費(fèi)者通過中間商提供的銷售場(chǎng)所直接面對(duì)面的選擇產(chǎn)品，消費(fèi)者因信息不對(duì)稱被動(dòng)的接受價(jià)格，而在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道下，消費(fèi)者可以更直觀、便捷的進(jìn)行產(chǎn)品的選購。由于網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)營銷渠道的差異必然會(huì)導(dǎo)致將網(wǎng)絡(luò)營銷渠道引入到企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)后兩種渠道共存時(shí)產(chǎn)生矛盾與沖突。
1.2 新型渠道沖突
在本文中對(duì)于新型渠道沖突的界定是指將網(wǎng)絡(luò)營銷渠道引入到企業(yè)營銷渠道系統(tǒng)后所產(chǎn)生的渠道沖突。本質(zhì)上就是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)渠道之間的交叉沖突，沖突有多種表現(xiàn)形式，如網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)中間商的沖突、企業(yè)直接采用網(wǎng)絡(luò)渠道時(shí)與傳統(tǒng)中間商的沖突、企業(yè)采用直接傳統(tǒng)渠道時(shí)與網(wǎng)絡(luò)中間商的沖突。例如在價(jià)格上，由于網(wǎng)絡(luò)渠道節(jié)省了大量的運(yùn)輸、庫存等相關(guān)成本而使價(jià)格大大降低，同種商品網(wǎng)上的價(jià)格會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格低促使消費(fèi)者在實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)而在網(wǎng)上進(jìn)行購買，傳統(tǒng)中間商提供了相關(guān)服務(wù)卻沒有銷售額，損害了傳統(tǒng)渠道中間商的利益。又如在竄貨上，網(wǎng)絡(luò)上市沒有地區(qū)限制的，當(dāng)有的中間商把產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷售時(shí)就會(huì)竄貨到其他地區(qū)，使生產(chǎn)企業(yè)的利潤受損。
2 新型渠道沖突產(chǎn)生的原因
2.1 目標(biāo)不一致
渠道各成員之間的目標(biāo)是不一樣的。企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)渠道的目的是開發(fā)新的渠道以便使產(chǎn)品能夠更廣泛的覆蓋市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)渠道商利用自身的成本優(yōu)勢(shì)，大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格以為了實(shí)現(xiàn)自身的利潤最大化的目標(biāo)，而傳統(tǒng)中間商由于房租、倉儲(chǔ)等費(fèi)用較高而使產(chǎn)品價(jià)格高于網(wǎng)絡(luò)中間商，從而影響了傳統(tǒng)渠道企業(yè)利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而引發(fā)渠道沖突。
2.2 領(lǐng)域的沖突
不同的渠道成員可能使用相同的資源來完成分銷的目標(biāo)，這樣就會(huì)產(chǎn)生渠道間的領(lǐng)域沖突。如當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商都對(duì)同一個(gè)消費(fèi)者群進(jìn)行爭奪的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營領(lǐng)域的沖突。部分消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物之前往往會(huì)先到傳統(tǒng)中間商的實(shí)體店去進(jìn)行咨詢、適用，等下了購買決策后卻到網(wǎng)絡(luò)中間商那里去以低于傳統(tǒng)中間商的價(jià)格來購買，甚至還出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上購物后卻向傳統(tǒng)中間商退貨的現(xiàn)象，傳統(tǒng)渠道企業(yè)承擔(dān)了服務(wù)消費(fèi)者的成本，卻沒有得到銷售額。這種渠道"搭便車"現(xiàn)象便會(huì)引起渠道成員在彼此承擔(dān)的功能和利益的獲得上的沖突。
2.3 認(rèn)知的差異
在渠道中，由于擁有信息的不對(duì)稱會(huì)使各方對(duì)事情的認(rèn)知存在差異從而引發(fā)渠道沖突。例如有的生產(chǎn)企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)中間商是為了擴(kuò)大渠道系統(tǒng)，增加市場(chǎng)份額從而有針對(duì)性的更好的滿足消費(fèi)者。而傳統(tǒng)渠道成員卻認(rèn)為這樣做會(huì)蠶食他們現(xiàn)有的銷售。有調(diào)查顯示，有很多品牌的消費(fèi)者只從網(wǎng)上購買在實(shí)體店中難以買到的產(chǎn)品，如缺碼斷號(hào)、銷售火爆的產(chǎn)品，傳統(tǒng)中間商則認(rèn)為這是在蠶食他們的銷售額，由于認(rèn)知的差異引起了渠道沖突。
3 網(wǎng)絡(luò)營銷下企業(yè)新型渠道沖突的突圍
隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的迅速壯大，網(wǎng)絡(luò)渠道也成為了企業(yè)營銷的關(guān)鍵構(gòu)成要素。企業(yè)如何對(duì)這種新型渠道沖突進(jìn)行融合，打通線上線下的銷售，使參與的各方渠道都能夠得到合理的利益并成功的進(jìn)行突圍是企業(yè)亟待解決的問題。本文認(rèn)為可以采用渠道區(qū)隔策略和渠道整合策略。
3.1 渠道區(qū)隔策略
渠道沖突產(chǎn)生的一部分原因是不能對(duì)渠道成員進(jìn)行有效的區(qū)隔，所以企業(yè)想從這種困境中突圍可以采用渠道區(qū)隔策略，對(duì)目標(biāo)顧客群、產(chǎn)品、價(jià)格和促銷進(jìn)行區(qū)隔，從而更好的解決渠道沖突和滿足消費(fèi)者。
3.1.1 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)隔
企業(yè)可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，對(duì)于不同的消費(fèi)者群給予不同的渠道側(cè)重。比如按照年齡對(duì)企業(yè)消費(fèi)者群進(jìn)行細(xì)分，對(duì)于年齡在 20-30 歲的年輕女性消費(fèi)者群企業(yè)可以考慮對(duì)于她們的渠道側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)中間商，因?yàn)檫@個(gè)年齡的女性上網(wǎng)時(shí)間長，對(duì)于價(jià)格比較敏感 ;對(duì)于年齡在 30-45 歲的中年女性消費(fèi)者群企業(yè)可以考慮對(duì)她們的渠道側(cè)重于傳統(tǒng)中間商，因?yàn)樗齻兏⒅赜H身體驗(yàn)，對(duì)價(jià)格的`敏感性不是特別高。再如按照區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，分別給予不同的渠道側(cè)重，對(duì)于城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)偏重網(wǎng)絡(luò)渠道，銷售一些有些過時(shí)但物美價(jià)廉的尾貨 ;對(duì)于城市市場(chǎng)則偏重傳統(tǒng)渠道，銷售一些時(shí)髦、價(jià)格高的產(chǎn)品。
3.1.2 對(duì)產(chǎn)品區(qū)隔
多樣或差異的產(chǎn)品可以使企業(yè)通過不同的渠道滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者需求，企業(yè)可以通過側(cè)重在不同的渠道上銷售差異的產(chǎn)品來降低渠道沖突。例如企業(yè)可以在不同的渠道上銷售處于不同產(chǎn)品生命周期階段的產(chǎn)品，某些鞋服企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)渠道來進(jìn)行庫存尾貨的銷售，因?yàn)檫@部分產(chǎn)品大多已經(jīng)過時(shí)而且價(jià)格低廉，可以迎合部分網(wǎng)上購買顧客求廉的心里 ;在傳統(tǒng)渠道上則銷售企業(yè)應(yīng)季的熱賣的產(chǎn)品。也可以將在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品進(jìn)行差異化的包裝和設(shè)計(jì)，此外，企業(yè)可以利用不同的渠道采用不同的品牌來滿足不同消費(fèi)者，打造線上線下的不同品牌，如在網(wǎng)絡(luò)渠道上推出的是針對(duì)年齡 20-30 的年輕女性的新品牌，在傳統(tǒng)渠道上仍然繼續(xù)銷售針對(duì)年齡在 30-45 歲中年女性的原有的品牌。
3.1.3 對(duì)價(jià)格區(qū)隔
大量研究表明，價(jià)格是引發(fā)渠道沖突的十分重要的一個(gè)因素，因此價(jià)格策略的制定是非常關(guān)鍵的，通過在不同渠道對(duì)所銷售產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行區(qū)隔可以有效的管理渠道沖突。這包括銷售同種產(chǎn)品時(shí)網(wǎng)絡(luò)渠道價(jià)格高于傳統(tǒng)渠道價(jià)格和銷售不同產(chǎn)品時(shí)網(wǎng)絡(luò)渠道價(jià)格不同于傳統(tǒng)渠道價(jià)格。把網(wǎng)絡(luò)渠道上銷售同一種產(chǎn)品的價(jià)格制定的高于傳統(tǒng)渠道中產(chǎn)品價(jià)格的一個(gè)好處就是不會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道之間的競(jìng)爭，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)渠道上產(chǎn)品的價(jià)格不包括傳統(tǒng)渠道的倉儲(chǔ)、安裝等費(fèi)用和多層利潤加成，這樣網(wǎng)絡(luò)購物者就要支付更高的最終價(jià)格，美國知名的玩具制造商美泰就采用了這一方式，其網(wǎng)上銷售的同種產(chǎn)品價(jià)格比在零售店中的價(jià)格高 15%.對(duì)于在不同渠道上銷售不同的產(chǎn)品價(jià)格則可以靈活制定，因?yàn)楫a(chǎn)品不同，所以差異的價(jià)格就不會(huì)引起渠道沖突。
3.1.4 對(duì)促銷區(qū)隔
促銷方式的選擇對(duì)于企業(yè)來講是很重要的，對(duì)促銷進(jìn)行區(qū)隔可以從一定程度上減輕渠道沖突。對(duì)于傳統(tǒng)渠道中間商可以更側(cè)重于人員推銷和公共關(guān)系，因?yàn)槠迷趯?shí)體店購物的消費(fèi)者往往更注重購物現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)，對(duì)價(jià)格的敏感度沒有那么高，好的購物體驗(yàn)和愉悅的心情能夠讓消費(fèi)者付出更高的成本。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中間商可以側(cè)重銷售促進(jìn)和廣告，價(jià)格的優(yōu)惠和感官的刺激對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物者更具有吸引力。這樣對(duì)促銷進(jìn)行區(qū)隔，使偏好不同渠道的消費(fèi)者都能夠一定程度上得到滿足，可以有效的減輕渠道沖突。
3.2 渠道整合策略
面對(duì)著越來越個(gè)性化的消費(fèi)者和不斷豐富的渠道，企業(yè)除了以區(qū)隔策略來緩解渠道沖突外，也可以選擇建立立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商進(jìn)行渠道整合，依據(jù)各渠道和消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)分工，并建立相應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制促進(jìn)其協(xié)同發(fā)展。O2O 模式可以真正實(shí)現(xiàn)資源的共享和規(guī)�；盒�(yīng)，有效的解決新型渠道沖突，創(chuàng)造出更多的價(jià)值空間。
3.2.1 O2O
O2O,也就是 online to offline（線上到線下），也就是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合到一起，讓網(wǎng)絡(luò)成為線下實(shí)體中間商的前臺(tái)。通過網(wǎng)上購物、線下實(shí)體店體驗(yàn)和一站式送貨安裝服務(wù)的無縫對(duì)接與整合，給消費(fèi)者提供價(jià)格優(yōu)惠、下單便捷、服務(wù)周到的購物體驗(yàn)。對(duì)于很多實(shí)體渠道布局完善的企業(yè)來講，O2O 模式能夠?qū)�下線上資源進(jìn)行整合，使參與的多方都能夠得到合理的利益，是解決線下傳統(tǒng)中間商和線上網(wǎng)絡(luò)中間商渠道沖突的有效模式。
3.2.2 O2O 模式的構(gòu)建
第一，協(xié)調(diào)渠道成員的行為。在企業(yè)的內(nèi)部，所有的渠道成員都應(yīng)該以渠道整體績效作為共同的目標(biāo)，避免因?yàn)樽陨淼睦娑鴲盒愿?jìng)爭和相互爭奪。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)一個(gè)渠道向另一個(gè)渠道推薦業(yè)務(wù)，也可以在企業(yè)網(wǎng)站上推廣經(jīng)銷商，鼓勵(lì)實(shí)體中間商在其網(wǎng)站上進(jìn)行推廣，國外一些知名的制造企業(yè)，如通用電氣、國際商業(yè)機(jī)器公司等提供詳細(xì)的帶有搜索引擎的產(chǎn)品信息并鏈接到分銷商。為了弱化和降低渠道沖突，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)渠道成員之間的信息交流與溝通，增進(jìn)相互的了解和信任。
第二，完善利益分配。根據(jù)各類中間商在營銷體系中所起的作用進(jìn)行合理的利益分配。網(wǎng)絡(luò)中間商在信息的溝通上具有很大的優(yōu)勢(shì)，比如訂貨、信息的交流和反饋，但網(wǎng)絡(luò)中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度",最后一公里"的物流問題成為網(wǎng)絡(luò)中間商的弊端之一。傳統(tǒng)中間商的物流能力很強(qiáng)，如送貨上門、上門維修調(diào)試等。因此，傳統(tǒng)中間商參與網(wǎng)絡(luò)中間商的物流配送和售后服務(wù)，可以有效的解決"最后一公里"的問題，對(duì)所銷售的產(chǎn)品也可視為該傳統(tǒng)中間商的業(yè)績，企業(yè)可以給傳統(tǒng)中間商一定的返點(diǎn)，這樣傳統(tǒng)中間商得到了好處，就不會(huì)抵觸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，從而各方都得到了利益上的滿足。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文14
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值的評(píng)價(jià)，許多人都從網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推行等技術(shù)性的工作作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，這類衡量，往往沒有收到預(yù)期效果，結(jié)果也不甚了了，在必定程度上也打擊了網(wǎng)絡(luò)營銷的形象。品牌是企業(yè)價(jià)值的核心，中小企業(yè)的品牌，因?yàn)楸M人皆知的緣由，往往被局限在必定的規(guī)模以內(nèi)，突破這個(gè)規(guī)模，則需很大的代價(jià)。企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)營銷，使其品牌患上到了無窮延伸的機(jī)會(huì)，并且只需極少的本錢。從這點(diǎn)上說，中小企業(yè)與知名企業(yè)取得了同等競(jìng)爭的機(jī)會(huì)。本文提出“品牌增添值”（Trademark Value Added）的概念，并將品牌增添值作為衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果的1個(gè)指標(biāo)。這樣，從根本上解脫了原來的純技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而與企業(yè)緊密結(jié)合在1起了。
1、中小企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
從一九五九年ARPA樹立了ARPANET網(wǎng)開始，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)有了410多年的發(fā)展，今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)經(jīng)開始對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系發(fā)生影響。網(wǎng)絡(luò)將像電話、汽車等的發(fā)明1樣發(fā)生深入影響，并比他們的影響更深遠(yuǎn)。
“天下大勢(shì)，順之者昌，逆之者亡”，擺在中小企業(yè)眼前的，已經(jīng)經(jīng)不是要不要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的問題，而是如何利用的問題了。
企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，固然要做個(gè)網(wǎng)站，在做網(wǎng)站以前有良多工作要做。有了網(wǎng)站，標(biāo)志著企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)公民/組織出生了，固然，這時(shí)候的他還只是個(gè)小孩，乃至嬰兒，只是覺患上迎面驟然呈現(xiàn)了1個(gè)廣闊的世界，但世界是怎樣樣的，他該在這個(gè)世界里如何發(fā)展，他不懂，他需要學(xué)習(xí)，需要教導(dǎo)。
為使企業(yè)出生的小孩不是1個(gè)怪胎，或者不帶有先天缺點(diǎn)，企業(yè)需要“10月懷胎”，為推出的網(wǎng)站進(jìn)行細(xì)致的計(jì)劃，并肯定1個(gè)總體戰(zhàn)略。
作為互聯(lián)網(wǎng)的公民要患上到順利的發(fā)展，找1個(gè)導(dǎo)師是必要的，定1個(gè)理想目標(biāo)是必要的。固然，如果它包含做“父母”的企業(yè)甘于平庸的話，也能夠甚么也不做，甚么也不學(xué)，在那里無所作為，鮮為人知，沒有人回來管它的。
企業(yè)完整可以鑒戒父母培育孩子的方式來培育自己的互聯(lián)網(wǎng)公民孩子，企業(yè)作為父母，必需要有父母的目光，他可以甚么也不懂，但必需要使孩子堅(jiān)強(qiáng)，在孩子成長進(jìn)程中進(jìn)行投資，為其找最佳的學(xué)校，請(qǐng)最佳的老師。孩子長大了，所有的1切成為了欣慰的回報(bào)。
企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)由10月懷胎，發(fā)生了它的孩子。企業(yè)但愿他的孩子有出息，但愿會(huì)給他帶來收益，孩子的發(fā)展方向是網(wǎng)絡(luò)營銷。他認(rèn)識(shí)到，單靠自己培育是無能為力的，要找1個(gè)好的導(dǎo)師——專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商，在導(dǎo)師的指點(diǎn)下，孩子掌握了許多知識(shí)，比它的“父母”還多，并成為了受歡迎的人——網(wǎng)站的知名度以及美譽(yù)度不斷提高，企業(yè)高興的發(fā)現(xiàn)，自己的品牌價(jià)值患上到了延伸，并有力地帶動(dòng)了銷售。
經(jīng)由前面的舉例，中小企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的問題患上到解答。企業(yè)要像父母培育孩子1樣，為自己的互聯(lián)網(wǎng)利用——目前定位于網(wǎng)絡(luò)營銷——尋覓專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商（負(fù)起導(dǎo)師責(zé)任），專業(yè)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)在品牌運(yùn)作等方面有許多經(jīng)驗(yàn)，他們的產(chǎn)品以及服務(wù)可使企業(yè)以適量的本錢突破規(guī)模限制，提高品牌知名度以及美譽(yù)度。對(duì)于企業(yè)而言，不可過分的寄但愿于網(wǎng)絡(luò)營銷直接帶來多大的銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷不會(huì)與銷售話上等號(hào)的。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)價(jià)的探索
評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，就像評(píng)價(jià)教育的效果1樣，現(xiàn)在的教育系統(tǒng)里在弄素質(zhì)教育，也不知弄患上怎樣樣（ 怎樣評(píng)價(jià)啊？），或許，咱們對(duì)于之前的升學(xué)率，上線率更加熟識(shí)�？�1個(gè)學(xué)校，主要看它的升學(xué)率，看1個(gè)孩子，就看他的學(xué)習(xí)成就，很簡單的道理，很容易看到的效果。可是，有識(shí)之士驟然出來1呼：這樣是不行的。事實(shí)也確切這樣，片面尋求升學(xué)率曲解了教育的本色，許多學(xué)習(xí)成就不好的孩子長大后在事業(yè)上取得巨大勝利。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的評(píng)價(jià)，也存在這類現(xiàn)象。不看別的，首先看網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、走訪量，不可否認(rèn)，這些看患上見的數(shù)字化的指標(biāo)有必定的意義，（尤其是對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站），但對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站而言，情況有所不同，企業(yè)的客戶都是特定的，由誰能夠從這些點(diǎn)擊率中看出多少是客戶或者潛伏客戶的，多少是競(jìng)爭對(duì)于手的點(diǎn)擊，又有多少是純潔無效的？對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站而言，只有成為客戶的走訪才有價(jià)值。點(diǎn)擊率高多是好事，也多是壞事；點(diǎn)擊率低也不必定就不能勝利，如果他的走訪者基本上是他的客戶呢? 再看網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是不是漂亮，吸引眼球。注意，不是在選美哦。這類唯美主義思想不必定會(huì)有網(wǎng)絡(luò)營銷的勝利，固然，我不否認(rèn)把網(wǎng)站做的漂亮1點(diǎn)，給人的感覺好1點(diǎn)。這正如我也無妨對(duì)于學(xué)生娃兒穿患上漂亮點(diǎn)，但他（她）不可為漂亮而漂亮。其實(shí)，網(wǎng)站也好，學(xué)生也好，讓人感覺美觀、大方、有涵養(yǎng)、有氣質(zhì)就不錯(cuò)了。
最后看患上比較重的是推行效果。必定要在大的搜尋引擎里面排在前幾位，否則就沒意思了。真不知道搜尋引擎這類排名技術(shù)是福仍是禍，從邏輯上講，前幾位就這么幾個(gè)位置，大家都要搶，怎樣可能讓每一個(gè)人都排在前幾名呢？而且，如果大家都采取了這類排名技術(shù)，那是就真的沒意思了。固然，在搜尋上做1番努力，讓人比較容易找到，這是必要的。還有就是許多人看好的E-mail營銷，每一個(gè)上網(wǎng)者都要看信，嗯，不錯(cuò)。于是，1次就把同1個(gè)內(nèi)容發(fā)到成百上千的郵箱里，結(jié)果，人家眼也不眨1下，隨手就進(jìn)了垃圾桶。還有許多推行技術(shù)，就不逐一說了�？偟恼f來，這些做法沒有發(fā)生預(yù)期的優(yōu)良效果，可能有那末1點(diǎn)點(diǎn)吧。這就像為提高升學(xué)率，給學(xué)生弄題海戰(zhàn)術(shù)1樣，不分青紅皂白地做題目，結(jié)果大大增添了人們的.討厭、抵牾情緒，還有負(fù)擔(dān)。
孩子的培育要講求素質(zhì)教育，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷，今天也來個(gè)“素質(zhì)教育”。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷效果——品牌增添值（Trademark Value Added）
孩子在接受教育的同時(shí)，他長大了，他開始建立自己的形象，有了自己的品牌。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷展開1段時(shí)間后（至少5個(gè)月以上），開始可以看到1些效果——他的品牌在網(wǎng)上患上到延伸，品牌的價(jià)值增添了。咱們把這部份有網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的增添的品牌價(jià)值稱為“品牌增添值”（Trademark Value Added）。在傳統(tǒng)環(huán)境中，中小企業(yè)的產(chǎn)品以及品牌老是只好局限在必定的規(guī)模內(nèi)，除了非他做了大量的投資（事實(shí)上又缺乏這個(gè)實(shí)力），在網(wǎng)絡(luò)營銷里，這類規(guī)模限制以適量的本錢被打破了，品牌的價(jià)值患上到無窮的延伸。
這其實(shí)不是說，只要企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)營銷，就可發(fā)生品牌增添值。不是的，品牌增添值的大小成為了評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，品牌增添值大，網(wǎng)絡(luò)營
銷效果好；品牌增添值小，乃至為負(fù)值，網(wǎng)絡(luò)營銷做患上不勝利。
用品牌增添值評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，而不是用純技術(shù)指標(biāo)，易于吧網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)緊密結(jié)合，易于企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下采用統(tǒng)1的行為，而且，企業(yè)比較容易認(rèn)可品牌價(jià)值的增添，再也不請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)營銷要直接帶來銷售，從而也把企業(yè)從“網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售”的誤區(qū)中引導(dǎo)出來。無疑更有益于展開網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
現(xiàn)在許多做技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司也在提供所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，但他們的理解是片面的，只是簡單的理解成“做個(gè)網(wǎng)站，然后推行”，到目前為止，效果不甚理想，結(jié)果造成為了目前網(wǎng)絡(luò)營銷的窘境。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)必需要由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商提供，他們將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合在1起，更多的從企業(yè)的角度斟酌，而不是從技術(shù)的角度。或許，目前尚無這類專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商，但之后確定會(huì)有。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷論文15
摘要：信息化、網(wǎng)絡(luò)化是21世紀(jì)的主要發(fā)展方向，電子商務(wù)快速走向成熟，形成了新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的銷售方式，給企業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營梢;戰(zhàn)略選擇
一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。它貫穿于企業(yè)電子商務(wù)的整個(gè)過程。是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程。我國的電子商務(wù)源于上世紀(jì)90年代末，近五年的時(shí)間的飛速發(fā)展，把我國電子商務(wù)推向了一個(gè)全新的高度，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代企業(yè)營銷不可或缺的一部分。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷方式無可比擬的優(yōu)越性，客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必然具有強(qiáng)大的生命力，也必將成為本世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。
●網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。
●互聯(lián)網(wǎng)上沒有時(shí)間和空間限制。
●網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式，具有企業(yè)和消費(fèi)者跨區(qū)域、面對(duì)面的最直接互動(dòng)式溝通，以節(jié)省交易時(shí)間與交易成本.從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。
●網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)和個(gè)人提供了一個(gè)平等、自由的市場(chǎng)體系，競(jìng)爭在網(wǎng)上變得透明而清晰。
三、電子商務(wù)對(duì)我國企業(yè)營銷的影響
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和Internet的興起，電子商務(wù)以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要想將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)利潤和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，就必須不斷的.調(diào)整營銷戰(zhàn)略和創(chuàng)新。
電子商務(wù)是基于Internet的產(chǎn)物，讓企業(yè)和消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)快速地連接起來，通過B2C平臺(tái)促使消費(fèi)者成為購物的主導(dǎo)者，由以傳統(tǒng)的“銷售商向顧客推銷”的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M(fèi)者滿意”為中心的主動(dòng)“個(gè)人營銷”模式。
“定制服務(wù)”是企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，提供定時(shí)定量的服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時(shí)，變成能夠一對(duì)一地滿足顧客特殊需求的市場(chǎng)營銷工具。
電子商務(wù)是當(dāng)前Internet最重要的應(yīng)用，是在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用向前推進(jìn)的必然結(jié)果。信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作將得到極大改進(jìn);
Internet可以為客戶提供24小時(shí)全天候不間斷、個(gè)性化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量。
四、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討
我國的網(wǎng)絡(luò)營銷雖然取得一定的成績，作為消費(fèi)品大國，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力尚未被挖掘出來。企業(yè)要在激烈的營銷競(jìng)爭中取得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。
轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳在電子商務(wù)條件下，打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率推銷模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導(dǎo)向是至關(guān)重要的。“顧客占有率”戰(zhàn)略通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn)，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在Internet上建立企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和人性化，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)的需求等。
利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，如阿里巴巴(B2B)、淘寶(B2C)等，通過與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)，節(jié)省營銷運(yùn)維成本。
利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
品牌培養(yǎng)策略
“品牌”是一種無形的資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益。
網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，選擇自己所需的消費(fèi)。
企業(yè)可以借網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌打造出來，為更多現(xiàn)實(shí)營銷的從業(yè)者對(duì)自主的品牌增加信任度，讓更多的準(zhǔn)目標(biāo)網(wǎng)民可以接觸到我們的產(chǎn)品。
完善相關(guān)法律法規(guī)
網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的稅收理論提出了新的挑戰(zhàn)，面對(duì)稅收征管、稅務(wù)處理、稽查難度大等問題，應(yīng)盡快制定與國際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷健康和良性發(fā)展。
完整構(gòu)建企業(yè)呼叫中心
呼叫中心以擁有客戶、抓住客戶為目的、與電子商務(wù)有機(jī)集成，給企業(yè)客戶提供了一個(gè)快速、準(zhǔn)確獲得企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)的通道，也為企業(yè)在瞬息變化的市場(chǎng)中不斷及時(shí)把握客戶需求，爭取客戶最大的滿意度，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)提供了一個(gè)靈活的環(huán)境。
企業(yè)分銷渠道策略
在電子商務(wù)時(shí)代，面對(duì)全球性的統(tǒng)一而抽象全天候的市場(chǎng)，構(gòu)建多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的分銷形式，挖掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，提高分銷效率，將是企業(yè)尋求致勝的關(guān)鍵。
在電子商務(wù)網(wǎng)站上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品，結(jié)合商品多樣化營銷模式，可增加消費(fèi)者的上網(wǎng)意愿和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，也為消費(fèi)者提供了較大的便利，增加渠道吸引力。
在企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)虛擬店鋪，通過三維媒體設(shè)計(jì)，形成Internet上優(yōu)良的購物環(huán)境。
建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。
提高企業(yè)員工的電子商務(wù)知識(shí)水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力隨著企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快和電于商務(wù)的開展，信息成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心，信息勞動(dòng)成為企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)成分，必然要使企業(yè)的運(yùn)作方式發(fā)生重大變化，這對(duì)企業(yè)員工在管理和應(yīng)用信息的技術(shù)和能力上提出了更高的要求。因此，企業(yè)需要通過各種途經(jīng)對(duì)員工進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批具有較高信息素養(yǎng)的員工隊(duì)伍.
五、總結(jié)
綜上所述，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)市場(chǎng)營銷的模式將轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙灶櫩蜑橹行摹保笃髽I(yè)的市場(chǎng)營銷工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進(jìn)行營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，提升企業(yè)的整體營銷實(shí)力，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭力。
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