產(chǎn)品質(zhì)量論文范例（15篇）

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，大家都寫過(guò)論文吧，論文是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。你所見(jiàn)過(guò)的論文是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量論文，歡迎閱讀與收藏。

產(chǎn)品質(zhì)量論文1

　　摘要：電器產(chǎn)品是現(xiàn)如今人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可缺的物質(zhì)，產(chǎn)品的質(zhì)量安全對(duì)于使用人的人身安全有重要的影響，因此電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)管理現(xiàn)狀與優(yōu)化對(duì)策的分析迫在眉睫。本文首先針對(duì)電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，最后針對(duì)這些問(wèn)題提出了優(yōu)化對(duì)策，為電器企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　關(guān)鍵詞：電器產(chǎn)品；質(zhì)量檢驗(yàn)管理；

　　引言：

　　社會(huì)的快速發(fā)展，生活質(zhì)量水平的不斷提高，電器產(chǎn)品的使用需求量也逐漸提高，成為人類日常生活中不可或缺的一部分。人們?cè)谫?gòu)買電器產(chǎn)品時(shí)，大部分家庭注重電器產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，因此，電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理現(xiàn)狀與優(yōu)化對(duì)策的分析迫在眉睫。與此同時(shí)，電器產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題同使用者之間也有著密不可分的聯(lián)系，所以，電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的工作人員就需要提高責(zé)任心，嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量，避免有質(zhì)量問(wèn)題的電器產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，全面保障使用電器產(chǎn)品人員的人身安全。

　　一、電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┤狈ο冗M(jìn)的電器檢驗(yàn)方法

　　現(xiàn)在大部分電器制造企業(yè)較為常用的電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)方法就是抽樣檢測(cè)方法，此種方法雖然方便快捷，但是也存在著一定的缺點(diǎn)，就是難以保證同批次需要檢查的所有電器產(chǎn)品的質(zhì)量，很大程度上可能導(dǎo)致進(jìn)入市場(chǎng)的電器產(chǎn)品之中含有不符合質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的電器產(chǎn)品，對(duì)人們的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全造成一定的影響。因?yàn)槌闃訖z測(cè)的方法缺點(diǎn)較為顯著，檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度并不是很高，一定意義上會(huì)對(duì)銷售情況造成負(fù)面的.影響。與此同時(shí)，電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)涉及的檢測(cè)部門也較為廣泛，因此，在對(duì)電器產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)的過(guò)程中，就需要各個(gè)部門之間進(jìn)行配合溝通，最大限度上保障電器產(chǎn)品的質(zhì)量安全，充分發(fā)揮出電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)部門的作用，確保電器使用人員的安全。但是，現(xiàn)如今大部分電器制造產(chǎn)業(yè)的各個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)部門之間交流與溝通并不是很多，因此，導(dǎo)致質(zhì)量檢測(cè)工作的難以進(jìn)行，降低了電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作的工作效率。電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作進(jìn)行的過(guò)程中，如果相關(guān)部門之間缺少溝通與交流，就會(huì)造成人力與物力的浪費(fèi)，提高了電器企業(yè)的生產(chǎn)成本，對(duì)其最終的經(jīng)濟(jì)效益有一定的影響。隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，各個(gè)家庭對(duì)于電器產(chǎn)品的需求量也逐漸增多，同時(shí)各個(gè)企業(yè)單位的辦公也逐漸離不開(kāi)電器產(chǎn)品的使用，所以為了有效的保證使用電器產(chǎn)品人的安全，就需要加大對(duì)于電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的力度，從而提高電器產(chǎn)品的銷售數(shù)量，為電器企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求較低

　　現(xiàn)如今，大部分電器制造廠家過(guò)多的關(guān)注如何降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，部分電器廠家為了增多流入市場(chǎng)的電器產(chǎn)品，就降低了電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，以此種方法來(lái)增加出廠的電器產(chǎn)品，從而提高電器產(chǎn)品的銷售量，增加電器廠家的經(jīng)濟(jì)效益。由于電器廠家降低了電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，所以部分電器在使用的過(guò)程中，很可能會(huì)縮短使用的年限，并且使用的安全性能并不高，對(duì)使用人員的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全都產(chǎn)生了一定的威脅，從而導(dǎo)致消費(fèi)者降低了對(duì)此電器廠家的信任度，從而降低了此廠家的電器銷售量，對(duì)廠家的日后發(fā)展也產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響�；�于現(xiàn)如今的電器產(chǎn)品制造情況，大部分電器廠家在電器的生產(chǎn)技術(shù)上不斷的創(chuàng)新完善，一定程度上提高了電器產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。由于缺乏相應(yīng)的電器產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作體系，并且檢驗(yàn)的技術(shù)也沒(méi)有創(chuàng)新和提高，至今仍然采用傳統(tǒng)的電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)方法對(duì)新型的電器進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，不能滿足社會(huì)對(duì)電器產(chǎn)品的質(zhì)量要求，很難對(duì)新型的電器產(chǎn)品的質(zhì)量有所保證，所以就加大了對(duì)于電器產(chǎn)品的危險(xiǎn)性，在人們的日常生活中具有較大的安全隱患。

　　二、電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理優(yōu)化政策

　　（一）改善質(zhì)量檢測(cè)方法，構(gòu)建檢測(cè)部門交流平臺(tái)

　　電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)涉及的相關(guān)部門較廣，一般情況下，各個(gè)檢測(cè)部門之間缺少溝通交流，缺乏完整的質(zhì)量檢測(cè)體系，對(duì)電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果有較大的影響。因此，就需要電器廠家加大對(duì)與質(zhì)量檢測(cè)的管理力度，明確各個(gè)部門之間的工作智能，將工作責(zé)任進(jìn)行明確的劃分，同時(shí)構(gòu)建便于各部門之間的交流與溝通平臺(tái)，從而提高質(zhì)量檢測(cè)的工作效率與工作質(zhì)量，確保電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果在電器產(chǎn)品檢測(cè)的過(guò)程中，需要各個(gè)部門之間進(jìn)行配合檢驗(yàn)，就應(yīng)該及時(shí)的制定各部門之間的配合方案，分工協(xié)作，加快質(zhì)量檢測(cè)的工作效率，同時(shí)還會(huì)確保檢測(cè)質(zhì)量的結(jié)果，促進(jìn)電器企業(yè)的發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　�。ǘ�）改善質(zhì)量檢測(cè)方法，提高檢驗(yàn)隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)

　　對(duì)于電器質(zhì)量檢測(cè)管理來(lái)講，其中管理檢測(cè)的工作人員也具有較大的影響。任何工作過(guò)程中，人都是第一要素，在工作的過(guò)程中具有一定的能動(dòng)性與創(chuàng)造性。因此，電器企業(yè)就需要提高管理檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)，提高其職業(yè)道德，加強(qiáng)管理檢驗(yàn)人員的責(zé)任心，從根本上提高電器產(chǎn)品的檢測(cè)工作的質(zhì)量。促進(jìn)電器企業(yè)品牌效益的形成，拓寬電器產(chǎn)品的銷售路徑，從而提高銷售量，增加電器企業(yè)的而經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，還需要定期的對(duì)管理檢驗(yàn)人員進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)崗位輪換制，使管理檢驗(yàn)人員之間加強(qiáng)溝通與交流，從而促進(jìn)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)的創(chuàng)新與提升，同時(shí)可以讓質(zhì)量檢測(cè)人員去別的企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，進(jìn)而有效的提高自身企業(yè)的檢驗(yàn)人員的專業(yè)技術(shù)與思想素質(zhì)。另外，還可以設(shè)置持證上崗的制度體系，從而刺激檢驗(yàn)工作人員的工作熱情與積極性，提高電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，確保電器使用人員的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全。

　　結(jié)束語(yǔ)：

　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于生活質(zhì)量水平的要求也在不斷的提升，因此，對(duì)于電器產(chǎn)品的質(zhì)量要求也有所提高。電器企業(yè)為了更好的發(fā)展，就需要改善質(zhì)量檢測(cè)的方法，構(gòu)建檢測(cè)部門之間的交流溝通平臺(tái)，提高檢測(cè)工作人員的專業(yè)素質(zhì)，從而有效提高電器產(chǎn)品的安全性，保證電器使用人員的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)電器企業(yè)更好的發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]胡漢鵠.我國(guó)廢舊電器產(chǎn)品的管理現(xiàn)狀及對(duì)策[J].商品與質(zhì)量,20xx(7).

　　[2]向怡.家電維修服務(wù)管理的現(xiàn)狀分析與對(duì)策探究[J].數(shù)字化用戶,20xx,23(46).

產(chǎn)品質(zhì)量論文2

　　印刷行業(yè)在我國(guó)較少得到扶持，基本處于小規(guī)模運(yùn)行。隨著我國(guó)加入WTO，印刷行業(yè)已逐步放開(kāi)，印刷企業(yè)已經(jīng)參與到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。那么，如何盡快提高產(chǎn)品質(zhì)量并在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝是擺在印刷產(chǎn)品質(zhì)量管理者面前的問(wèn)題，根據(jù)筆者所在的某國(guó)企長(zhǎng)期質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，借鑒世界先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)是提高質(zhì)量的必要方法。

　　一、實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建質(zhì)量管理體系

　　ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際通用的完質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，印刷企業(yè)實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，不但可以強(qiáng)化和規(guī)范品質(zhì)管理，還可以得到客戶的認(rèn)可。具體以下幾方面的作用和意義：

　　1、實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有利于提高產(chǎn)品提高產(chǎn)品可信程度，iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，通過(guò)體系的有效應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者利益的一種最有效的保護(hù)，也增加了消費(fèi)者選購(gòu)合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信程度。

　　2、提高企業(yè)管理能力，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，以及對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制，以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。此外，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進(jìn)的框架，增加顧客（消費(fèi)者）和其他相關(guān)方滿意的程度。因此，iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為有效提高企業(yè)的管理能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提供了有效的方法。

　　3、有利于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。顧客的需求和期望是不斷變化，這就促使企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程提供了一條有效途徑。

　　ISO9001質(zhì)量管理體系是一個(gè)最基礎(chǔ)的兼容性很強(qiáng)的質(zhì)量管理工具，雖然濃縮了當(dāng)今很多先進(jìn)的管理方法，如過(guò)程方法（流程管理）、系統(tǒng)管理、目標(biāo)管理、PDCA管理、統(tǒng)計(jì)管理、標(biāo)識(shí)管理等，但并未對(duì)這些方法作詳細(xì)的介紹和應(yīng)用指南。所以企業(yè)要根據(jù)自己的特色和需要，去分析、識(shí)別、策劃和引進(jìn)，建立真正具有自身過(guò)程特色的質(zhì)量管理體系，并在此基礎(chǔ)上不斷充實(shí)、豐富和展開(kāi)。如將戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、精益生產(chǎn)管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、有害物質(zhì)管理、信息安全管理等內(nèi)容增加進(jìn)去，形成一個(gè)統(tǒng)一高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的平臺(tái)，大家都在這個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)上來(lái)協(xié)調(diào)、處理、解決問(wèn)題，不僅可以避免企業(yè)管理多張皮，而且可以有效地減少浪費(fèi)、降低內(nèi)耗、提高工作效率和質(zhì)量。

　　二、引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)與方法

　　印刷企業(yè)應(yīng)該重視依靠先進(jìn)的技術(shù)和管理理念來(lái)提高公司的質(zhì)量水平，利用信息化管理系統(tǒng)（erp）、美國(guó)國(guó)際數(shù)碼企業(yè)聯(lián)盟”G7測(cè)試認(rèn)證、德國(guó)GMGGmbH&Co.KG公司GMG色彩解決方案，這些技術(shù)的引進(jìn)將使企業(yè)決策更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。具體如下：

　　1、實(shí)施“ERP”項(xiàng)目：提升管理信息化水平

　　實(shí)施erp項(xiàng)目可以規(guī)范以客戶溝通為核心的“信息流”，為以生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)為核心的“生產(chǎn)流”、以庫(kù)存管理系統(tǒng)為核心的“物流”、以財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)為核心的“資金流“。并為公司帶來(lái)了一下改變：

　　1）、提高效率、節(jié)省人力。

　　當(dāng)我們面臨一大堆的手工單據(jù)時(shí)，要找齊某個(gè)客戶某段時(shí)間所做的單子都是一件費(fèi)力的事情。即使是用EXCEL填寫的單子同樣面臨數(shù)據(jù)不能共享，各個(gè)環(huán)節(jié)需要手工交接的問(wèn)題。應(yīng)用印刷ERP后，由于數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了共享，下一環(huán)節(jié)可以直接從上一環(huán)節(jié)獲取數(shù)據(jù)，大大提高了工作效率；因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了單據(jù)的電腦化，使得查單、翻單變得異常容易；印刷ERP的自動(dòng)報(bào)表功能使得應(yīng)收、應(yīng)付、材料庫(kù)存等的管理也變得相對(duì)簡(jiǎn)單；同樣，ERP的自動(dòng)排班、進(jìn)度管理等功能使得生產(chǎn)排班、進(jìn)度查詢也變得簡(jiǎn)單容易。

　　2）、規(guī)范管理、防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　企業(yè)的管理風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚�(gè)方面，內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于疏忽造成的錯(cuò)單、漏單的損失。外部風(fēng)險(xiǎn)是由于數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確造成的少收款，多付款的損失。而印刷ERP單據(jù)之間的嚴(yán)格交接，數(shù)據(jù)的.自動(dòng)計(jì)算，數(shù)據(jù)之間的相互驗(yàn)證都能有效降低企業(yè)管理的內(nèi)部、外部風(fēng)險(xiǎn)。從而有效的提高企業(yè)的管理水平和效益。

　　2、通過(guò)G7標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，色彩控制技術(shù)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

　　“G7”是一項(xiàng)全新概念的印刷工藝過(guò)程控制技術(shù)，它由“美國(guó)國(guó)際數(shù)碼企業(yè)聯(lián)盟”（IDEAllianc）旗下的“美國(guó)膠印商業(yè)印刷規(guī)范組織”（簡(jiǎn)稱GRACoL）結(jié)合CTP多年研究、探索和實(shí)踐總結(jié)而成。采用“G7”控制技術(shù)能夠更簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)ISO12647-2的印刷標(biāo)準(zhǔn)，更精確地再現(xiàn)灰平衡，更有效地保證不同印刷條件下的印刷同貌，極大提升印品質(zhì)量。目前，“G7”認(rèn)證已成為印刷行業(yè)最具權(quán)威的專業(yè)認(rèn)證之一，印刷企業(yè)具有“G7Master”資質(zhì)也成為印品質(zhì)量與國(guó)際接軌，品質(zhì)控制能力與國(guó)際同步的標(biāo)志。

　　通過(guò)實(shí)施G7認(rèn)證，可以使印刷企業(yè)實(shí)現(xiàn)了色彩在印刷所涉及的各個(gè)傳遞過(guò)程和各種印刷/打樣/打印方式之間最佳的視覺(jué)匹配，印前校正更快速準(zhǔn)確，印刷過(guò)程中的測(cè)量也更加快速簡(jiǎn)單，為快速忠實(shí)地復(fù)制色彩提供了技術(shù)保證。

　　3、引入GMG色彩管理系統(tǒng)，為客戶提供高質(zhì)量的色彩解決方案

　　印刷時(shí)，不同印刷工藝、不同紙張、不同設(shè)備要做到印刷顏色一致是一件一直困擾印企的事，這是因?yàn)橛绊懹∷㈩伾�的因素非常多，色彩印入時(shí)不可避免的會(huì)出現(xiàn)誤差，色彩誤差所造成的印刷質(zhì)量差、材料浪費(fèi)、客戶投訴等成為印刷企業(yè)最頭疼的問(wèn)題。

　　GMG色彩解決方案能夠很好地解決以上問(wèn)題，具體如下：

　　1）、按需數(shù)據(jù)處理：

　　不同來(lái)源的數(shù)據(jù)常含有多種多樣的顏色設(shè)置。不管數(shù)據(jù)的質(zhì)量如何，客戶總是希望盡可能好的印刷質(zhì)量。煞費(fèi)苦心的、手動(dòng)處理步驟易產(chǎn)生人為錯(cuò)誤，而且當(dāng)印刷很多短版作業(yè)時(shí)，可能遇到?jīng)]時(shí)間做好準(zhǔn)備的緊急問(wèn)題。GMG色彩管理方案的實(shí)施使輸入數(shù)據(jù)自動(dòng)、一致的轉(zhuǎn)換到要求的目標(biāo)色彩空間上，為印前準(zhǔn)備提供了安全、高效的解決方案，幫助用戶節(jié)省寶貴時(shí)間，確保生產(chǎn)安全和穩(wěn)定性。

　　2）、不同印刷方式的顏色管理：

　　目前，越來(lái)越多的印刷機(jī)選擇用于混合的生產(chǎn)環(huán)境，包括數(shù)碼印刷、膠印印刷、大幅面UV噴墨等。因此，一個(gè)印刷作業(yè)常用不同的印刷工藝印刷，客戶總是期望同樣的色彩表現(xiàn)，不管采用何種生產(chǎn)方式（數(shù)碼印刷、大幅面印刷或傳統(tǒng)印刷）。而GMG顏色管理的重要功能之一就是實(shí)現(xiàn)不同印刷工藝、不同介質(zhì)類型的顏色匹配。類型

　　三、通過(guò)ISO14001、ISO18000、綠色印刷、可持續(xù)森林認(rèn)證（FSC），實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展

　　20xx年10月18日，在新聞出版總署印刷發(fā)行管理司和環(huán)境

　　當(dāng)前，世界各國(guó)對(duì)印刷行業(yè)節(jié)能、降耗、減排、綠色、安全要求日漸提高，綠色印刷已經(jīng)成為全球印刷業(yè)未來(lái)發(fā)展的主流，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，“綠色印刷”既是其科技發(fā)展水平的體現(xiàn)，同時(shí)也是替代產(chǎn)生環(huán)境污染和高能耗的傳統(tǒng)印刷方式的有效手段，我國(guó)也把發(fā)展綠色印刷納入印刷業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃。

　　FSC的核心是可持續(xù)森林經(jīng)營(yíng)。公司引入FSC認(rèn)證主要目的之一就是要減少對(duì)森林的砍伐，特別是減少對(duì)天然林的砍伐。要在砍伐和恢復(fù)之間取得平衡，在滿足木材需要的同時(shí)，保證森林的面積不減少或有所增加。

　　這些認(rèn)證的通過(guò)不但健全公司質(zhì)量管理制度，體現(xiàn)了公司的社會(huì)責(zé)任，更提高了產(chǎn)品“含金量”。

產(chǎn)品質(zhì)量論文3

　　[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平不斷提升，消費(fèi)者對(duì)食品的要求從過(guò)去的吃飽轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的吃好，由數(shù)量向著質(zhì)量方向轉(zhuǎn)變。近些年，食品安全問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)多種普遍關(guān)注的問(wèn)題之一。目前，我國(guó)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題常常發(fā)生，食品安全問(wèn)題日益突出，直接威脅到人民群眾的生命健康安全。本文主要結(jié)合實(shí)際情況，就合作市農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作現(xiàn)狀及發(fā)展建議進(jìn)行了分析，希望通過(guò)本次研究對(duì)同行有所助益。

　　[關(guān)鍵詞]合作市;農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯;工作問(wèn)題;發(fā)展建議

　　最近幾年，由于農(nóng)產(chǎn)品投入品如農(nóng)藥、化肥、獸藥、飼料添加劑等農(nóng)業(yè)投入品的不合理應(yīng)用，農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品不科學(xué)收獲以及工業(yè)三廢和城市垃圾的不合理排放，對(duì)種植和養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)源頭造成嚴(yán)重污染，直接威脅到農(nóng)畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全。目前，我國(guó)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，已經(jīng)到了非抓不可，必須下大力氣治理的時(shí)候了。農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯是確保農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的必要手段，我國(guó)各個(gè)地區(qū)相繼從20xx年開(kāi)始開(kāi)展農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作，并取得突出的成績(jī)，但是其中依然存在不少突出問(wèn)題，需要我們及時(shí)采取措施將其解決。

　　1農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作存在的問(wèn)題分析

　　1.1政策和資金支持力度不足

　　農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作屬于公益性工作，需要當(dāng)?shù)卣�府部門在政策和資金方面多給予支持，特別是對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)種植戶、養(yǎng)殖戶和經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行培訓(xùn)、農(nóng)戶編碼、建立農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺(tái)等前期工作都需要投入較大的資金。從目前合作市的農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作開(kāi)展來(lái)看，雖然有些企業(yè)和部門開(kāi)展了相關(guān)工作，但是政府專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不足，這就在一定程度上制約了農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作的順利開(kāi)展。

　　1.2企業(yè)參與積極性不高，技術(shù)手段落后

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)看中的是如何在短時(shí)間內(nèi)獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益，特別是在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，企業(yè)將自己主要的注意力都放在了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，在生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的規(guī)模比較小，素質(zhì)普遍不高的情況下，單純追求經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)理念根深蒂固，而強(qiáng)化企業(yè)管理，開(kāi)展農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作會(huì)顯著增加企業(yè)的額外成本，因此，企業(yè)主動(dòng)參與農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作的積極性普遍較低。農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作是農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的新手段，各個(gè)地區(qū)的管理機(jī)構(gòu)和農(nóng)業(yè)身纏企業(yè)缺少現(xiàn)成的.模式去借鑒，導(dǎo)致了技術(shù)手段落后，不能緊跟市場(chǎng)發(fā)展步伐，制約了農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作的有效開(kāi)展。

　　1.3消費(fèi)者對(duì)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)薄弱

　　進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，大多數(shù)地區(qū)基本解決了溫飽問(wèn)題，特別是黨的十八大以來(lái)提出了全面建成小康社會(huì)的奮斗要求，人民群眾對(duì)自身的生活質(zhì)量提出了更高的要求。但是從總體上看，消費(fèi)者的安全消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)，消費(fèi)理念不成熟，農(nóng)畜產(chǎn)品市場(chǎng)不能體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，消費(fèi)者花高價(jià)錢購(gòu)買高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品的意識(shí)還比較淡薄，農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)還比較你薄弱。這就對(duì)一些農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯貼標(biāo)上市的生產(chǎn)企業(yè)的積極性產(chǎn)生嚴(yán)重的打擊，企業(yè)通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯獲得較少的利潤(rùn)，導(dǎo)致農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作缺乏開(kāi)展的動(dòng)力。

　　2進(jìn)一步做好農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作的發(fā)展建議分析

　　2.1建設(shè)完善的農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作體系

　　首先，制定重大農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急預(yù)案，制定監(jiān)管責(zé)任追究、投入品管理、監(jiān)督管理、例行抽檢、信息報(bào)送、生產(chǎn)記錄、培訓(xùn)、農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)記錄管理、舉報(bào)與獎(jiǎng)勵(lì)等監(jiān)管制度與辦法，所有制度全部上墻，形成用制度管事的常態(tài)化監(jiān)管局面；其次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行登記造冊(cè)，建立監(jiān)管名錄，做到底數(shù)清、情況明。并與之簽訂責(zé)任合同。同時(shí)，制定家畜產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體“黑紅名單”制度，依法公開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體違法信息，對(duì)違法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通告，并終身不得從事此行業(yè)。制定索證索票、經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬制度，對(duì)農(nóng)獸藥實(shí)行實(shí)名購(gòu)買，明確產(chǎn)品的流向，建立流向登記制度。同時(shí)，通過(guò)在各鎮(zhèn)建立“放心農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店”的方式，實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)配送，確保全市農(nóng)牧業(yè)投入品市場(chǎng)的質(zhì)量安全；最后，建立農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管信息平臺(tái)，不斷摸索產(chǎn)地準(zhǔn)出制度和質(zhì)量可追溯體系，制定農(nóng)牧業(yè)投入品質(zhì)量安全常態(tài)化監(jiān)測(cè)制度，加大非法使用添加劑的打擊和宣傳力度，杜絕農(nóng)牧業(yè)投入品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的非法添加行為。

　　2.2推進(jìn)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理的信息化

　　首先，建立一個(gè)共享、開(kāi)放的農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作平臺(tái)，賦予監(jiān)管機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體使用權(quán)限，將農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯工作落實(shí)到田間地頭，養(yǎng)殖場(chǎng)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。將有條件的具有一定規(guī)模的經(jīng)營(yíng)主體聯(lián)合起來(lái)，形成農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)，將各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體的生產(chǎn)記錄、農(nóng)業(yè)投入品使用、出入庫(kù)管理等生產(chǎn)信息如實(shí)上報(bào)，利用信息化手段對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)行為進(jìn)行監(jiān)督；其次，充分發(fā)揮好技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)作用，積極鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)和生產(chǎn)主體積極參與農(nóng)畜產(chǎn)品條碼追溯和二維碼識(shí)別的追溯工作中。在今后工作中還要進(jìn)一步擴(kuò)大追溯體系實(shí)施范圍，努力實(shí)現(xiàn)追溯工作的信息化，為監(jiān)督檢測(cè)和執(zhí)法工作提供科學(xué)依據(jù)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]編碼定義標(biāo)準(zhǔn)對(duì)RFID技術(shù)在動(dòng)物身份識(shí)別上應(yīng)用的影響[J].陳雷，魯剛，佘銳萍.中國(guó)獸醫(yī)雜志.20xx(10)

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產(chǎn)品質(zhì)量論文4

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的這天，質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段，一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，在增強(qiáng)創(chuàng)新潛力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的.質(zhì)量水

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的這天，質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一，提高叮品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場(chǎng)，從而能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要手段，一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，在增強(qiáng)創(chuàng)新潛力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平是重要的輔助手段。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)企業(yè)的平均壽命只有7年，那些被市場(chǎng)無(wú)情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場(chǎng)環(huán)境惡化的問(wèn)題，但毋庸置疑，許多企業(yè)是栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)量在這天之所以變得比過(guò)去更加重要，是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境同商品緊缺時(shí)代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，只要能生產(chǎn)出來(lái)就能賣出去的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。成功的企業(yè)無(wú)一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量改善是當(dāng)今關(guān)系企業(yè)生存的重要問(wèn)題，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出。因此，注重產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，也是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展務(wù)必思考的問(wèn)題。

產(chǎn)品質(zhì)量論文5

　　1．前言

　　質(zhì)量是社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)生產(chǎn)的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對(duì)消費(fèi)品的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。一個(gè)企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的提高可以給企業(yè)帶來(lái)廣闊的經(jīng)濟(jì)前景。質(zhì)量與效益密切相關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量高則經(jīng)濟(jì)效益好，產(chǎn)品質(zhì)量差則經(jīng)濟(jì)效益差，甚至無(wú)效益或發(fā)生虧損。但是，這并不是說(shuō)，只要無(wú)限度的提高產(chǎn)品質(zhì)量就能無(wú)限度的提高經(jīng)濟(jì)。在質(zhì)量轉(zhuǎn)換為效益的過(guò)程中，決不可忽視價(jià)值規(guī)律的作用，質(zhì)、本、價(jià)、量、利是相互聯(lián)系的，質(zhì)量的變化會(huì)引起成本、產(chǎn)銷量、價(jià)格的變化，并最終引起利潤(rùn)的變化。這種變化可能是質(zhì)量的提高帶來(lái)效益的增加，也可能是質(zhì)量的不合理提高(如增加過(guò)剩功能或提高非符合性質(zhì)量)而導(dǎo)致效益下降:也可能是質(zhì)量的全理下降(剔除不必要的功能或過(guò)剩質(zhì)量)帶來(lái)效益的增加。現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)濟(jì)控制是以產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)作為控制內(nèi)容，運(yùn)用科學(xué)的控制方法，從研究產(chǎn)品質(zhì)、本、價(jià)、量、利的關(guān)系入手，通過(guò)控制質(zhì)量的變化，來(lái)影響產(chǎn)品成本、價(jià)格、銷售量和利潤(rùn)的變化，尋求以最小的成本支出，生產(chǎn)出適宜的產(chǎn)品質(zhì)量(符合性產(chǎn)品質(zhì)量)，并為企業(yè)帶來(lái)最好的質(zhì)量效益。

　　2．電真空器件制造行業(yè)質(zhì)量控制與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

　　近年來(lái),隨著裝備工程化、實(shí)用化、批量化的發(fā)展,國(guó)家對(duì)電真空器件提出了更高的質(zhì)量與可靠性要求。不僅要求精度高、環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng),而且要求“長(zhǎng)壽命、高可靠”。目前,航天、航空等系統(tǒng)整機(jī)單位對(duì)重點(diǎn)型號(hào)的管理都比較規(guī)范,制定有相應(yīng)的質(zhì)量保證大綱和電真空器件控制要求。普遍要求裝備用電真空器件優(yōu)先選用國(guó)產(chǎn),進(jìn)口電真空器件選用比例也有一定的要求。而對(duì)于原材料、電真空器件配套生產(chǎn)單位要控制好產(chǎn)品質(zhì)量,就相對(duì)困難得多。電真空器件配套生產(chǎn)單位一方面要研制生產(chǎn)電真空器件,需要采購(gòu)原材料；另一方面也要研制生產(chǎn)一部分模塊、組件,需要的電真空器件除自己生產(chǎn)外,還要外購(gòu)。首先是單個(gè)訂單數(shù)量少、金額小、要求高,在原材料、電真空器件采購(gòu)和質(zhì)量控制上就存在很大的困難。因?yàn)槲覈?guó)的基礎(chǔ)工業(yè)相對(duì)比較薄弱,關(guān)鍵、重要類的原材料、電真空器件相當(dāng)一部分要依賴進(jìn)口才能解決,在采購(gòu)數(shù)量少、質(zhì)量要求高的情況下,很多時(shí)候還需供應(yīng)商的協(xié)助才能完成；其次是電真空器件生產(chǎn)單位的復(fù)驗(yàn)檢驗(yàn)條件不完善,人力、物力、財(cái)力投入比較少,要對(duì)采購(gòu)的原材料、電真空器件質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),存在不小的困難；最后,由于關(guān)鍵、重要類原材料、電真空器件大部分采購(gòu)都是通過(guò)經(jīng)銷商完成,時(shí)常有斷貨和更換渠道的可能,經(jīng)銷商的質(zhì)量監(jiān)督又很難落到實(shí)處,就很難保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量。綜上所述，我國(guó)電真空器件制造行業(yè)質(zhì)量差,檔次低的問(wèn)題日漸突出,已成為制約其發(fā)展的瓶頸，成為了影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的一個(gè)突出問(wèn)題。近兩年,對(duì)不同類型的企業(yè)國(guó)家監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量合格率:大型企業(yè)93%、中型企業(yè):70%,小型企業(yè)僅為:66%。而電真空器件因質(zhì)量問(wèn)題的返修率為43%，這即影響了品牌效益，又徒增成本，是質(zhì)量與效益的典型反比差。

　　3．質(zhì)量經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量控制

　　3．1質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

　　質(zhì)量經(jīng)濟(jì)是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的簡(jiǎn)稱，所謂的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益就是產(chǎn)品質(zhì)量改善所發(fā)生的費(fèi)用與由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益的比值。它是通過(guò)質(zhì)量收益與質(zhì)量成本的對(duì)比關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)的。質(zhì)量收益是指由產(chǎn)品質(zhì)量方面所帶來(lái)的收益。即出于保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而帶來(lái)的總收入。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量收益減去質(zhì)量成本等于質(zhì)量純收益即質(zhì)量利潤(rùn),而質(zhì)量收益除以質(zhì)量成本則表現(xiàn)為質(zhì)量效益。

　　3．2質(zhì)量控制的內(nèi)涵

　　本文探討的質(zhì)量控制實(shí)質(zhì)就是產(chǎn)品最佳質(zhì)量水平，產(chǎn)品最佳質(zhì)量水平是指使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大時(shí)的那個(gè)質(zhì)量成本決定下的質(zhì)量水平,它的確定要從質(zhì)量成本、質(zhì)量指數(shù)及企業(yè)利潤(rùn)三者之間的關(guān)系出發(fā)。

　　3．3質(zhì)量經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量控制的關(guān)聯(lián)度

　　世界著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士(J.MJuran)定義:產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性。其實(shí)質(zhì)反映了產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)發(fā)展的、變化的、動(dòng)態(tài)的、相對(duì)的概念.由于各地區(qū)人文情況，風(fēng)俗習(xí)慣，價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異等因素影響。一個(gè)地區(qū)或國(guó)家認(rèn)為質(zhì)量最好的產(chǎn)品，在另一地區(qū)、國(guó)家不一定有同樣的認(rèn)為。過(guò)去某時(shí)期普遍認(rèn)為好用的產(chǎn)品，如今也不一定認(rèn)為是好用的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)性、相對(duì)性決定了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，要保證其質(zhì)量必須注意強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。因?yàn)榫哂匈|(zhì)量意識(shí)的`員工，才具有創(chuàng)造性幾主動(dòng)性，才能自覺(jué)做好本職工作，并能善于總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，不斷適應(yīng)形勢(shì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面提出的更高要求，從而保證生產(chǎn)的產(chǎn)品高質(zhì)量。鑒于此，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)就成為企業(yè)的一項(xiàng)非常重要的工作。據(jù)筆者的調(diào)查體會(huì)，企業(yè)要做好這項(xiàng)工作、完成此任務(wù)，除了領(lǐng)導(dǎo)要注意堅(jiān)持長(zhǎng)期努力開(kāi)展工作外，還需要讓員工了解、熟悉有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的知識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)非常重要的指標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品考核的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有很多，如產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品消耗、工資支出、產(chǎn)品銷售收入、企業(yè)利潤(rùn)、上繳稅金等。在這些指標(biāo)中，產(chǎn)品質(zhì)量是核心指標(biāo)，居中心地位，決定著其它一切指標(biāo)。因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶的需要，產(chǎn)品產(chǎn)量才是實(shí)在的，產(chǎn)品消耗才是合理的，工資支付才真正體現(xiàn)了按勞付酬，產(chǎn)品銷售才通暢，企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，上繳稅金才有保證。

　　4．質(zhì)量經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量控制的關(guān)系

　　4．1質(zhì)量與效益是互相統(tǒng)一，互相關(guān)聯(lián)的

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的質(zhì)量與它所產(chǎn)生的效益是緊密相聯(lián)的，質(zhì)量與效益既互相依托，互相影響，又互相制約，互相推動(dòng)。因此，為了最大限度將自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)并庶得經(jīng)濟(jì)效益，“質(zhì)量第一”這一口號(hào)，對(duì)精明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不再是墻上貼的和嘴上講的，而是把它當(dāng)作企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首要工作，因?yàn)樗�是企業(yè)興衰與存亡的關(guān)鍵。可以這么講，如果說(shuō)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)與管理采取的是“口號(hào)式”、“競(jìng)賽式”、“檢查式”的行政手段的話，那么現(xiàn)在有所成效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都相繼突破那個(gè)年代思維方式和管理方式的框框，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，即實(shí)施將質(zhì)量管理與經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合，并始終以產(chǎn)品為中心，以質(zhì)量為生命，以效益為目標(biāo)的全新思路。

　　4．2質(zhì)量與效益是互相依托，互相影響的

　　質(zhì)量與效益在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中始終是互相依托、互相影響的，若質(zhì)量過(guò)剩，企業(yè)所支出的成本將過(guò)高，企業(yè)利潤(rùn)將相對(duì)減少；相反，若質(zhì)量過(guò)次，導(dǎo)致失去用戶，失去市場(chǎng)，造成產(chǎn)品積壓，資金周轉(zhuǎn)不暢，不但效益無(wú)從談起，連簡(jiǎn)單的再生產(chǎn)也無(wú)法維持。因此，不論質(zhì)量過(guò)剩還是過(guò)次，影響效益起主導(dǎo)作用的是質(zhì)量。質(zhì)量過(guò)剩導(dǎo)致的利潤(rùn)下降，究其原因是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到如何從某一個(gè)檔次的最高質(zhì)量去滿足用戶所需，如果把產(chǎn)品在市場(chǎng)定位某一檔次并供給某一層次的用戶或消費(fèi)者，那么就應(yīng)該在這一檔次內(nèi)要求用最好的質(zhì)量來(lái)滿足用戶需求，而不必用高一檔次的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)要求，以避免由于質(zhì)量過(guò)剩造成的利潤(rùn)下降，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。質(zhì)量對(duì)于效益的影響，不論是正負(fù)效應(yīng)，質(zhì)量的作用應(yīng)該說(shuō)始終是處于主導(dǎo)地位。制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量好，市場(chǎng)占有率就高，用戶和消費(fèi)者就滿意，企業(yè)的效益就好。反之，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量差，市場(chǎng)占有率就低，無(wú)人光顧，效益自然就差，縱觀許多企業(yè)的沉浮及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的成敗無(wú)不證明這一點(diǎn)。

　　4．3質(zhì)量與效益是相互制約、相互促進(jìn)的

　　質(zhì)量與效益還有相互制約和互相促進(jìn)的作用，效益在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中對(duì)質(zhì)量也不完全處于被動(dòng)地位，反過(guò)來(lái)，它也有很有力的促進(jìn)作用。企業(yè)效益提高了.對(duì)質(zhì)量的重視投人也加大了。質(zhì)量提高了又反過(guò)來(lái)提高企業(yè)的效益，“創(chuàng)名牌”就是一個(gè)效益對(duì)質(zhì)量促進(jìn)作用的最好例證，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)剛剛有了一定的知名度，產(chǎn)品的質(zhì)量給企業(yè)初步帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，精明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不會(huì)貪圖眼前的一時(shí)之利，而是進(jìn)一步加大投人把產(chǎn)品質(zhì)量提高，把售后服務(wù)搞得更完善，有意識(shí)地使出以前抓質(zhì)量為中心的“創(chuàng)名牌”各種招數(shù)，隨之帶來(lái)的“名牌效應(yīng)”使企業(yè)乘風(fēng)破浪馳騁于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮之中.為企業(yè)燕得新的壯大與發(fā)展，當(dāng)然，企業(yè)效益也將大幅度增長(zhǎng)。因此，如果說(shuō)企業(yè)的生存靠市場(chǎng)，那么市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)靠的就是質(zhì)量，而名牌是質(zhì)量?jī)?yōu)良的最佳標(biāo)志。

　　5．結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，企業(yè)只有具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，才能使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期保持高水平。要提高企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)，就必須強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量控制，只有這樣，企業(yè)才能靠質(zhì)量振興和保持可持續(xù)發(fā)展。

產(chǎn)品質(zhì)量論文6

　　摘要:作為對(duì)局部地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及區(qū)域水情調(diào)節(jié)有著重大影響的水利工程的施工，其所用施工原材料及中間產(chǎn)品種類極多且用量極大，而且由于水利工程往往有著一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故往往會(huì)導(dǎo)致水利工程施工周期被嚴(yán)重拉長(zhǎng)、施工資料出現(xiàn)極大浪費(fèi)以及工程服務(wù)安全性與可靠性出現(xiàn)巨大隱患等的特點(diǎn)，因而完善水利工程施工中原材料及中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)與控制，從源頭上降低施工質(zhì)量問(wèn)題就成了擺在水利工程施工建設(shè)技術(shù)人員的頭號(hào)課題。

　　關(guān)鍵詞:水利工程;原材料及中間產(chǎn)品;質(zhì)量檢測(cè);隱患

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展以及地方上對(duì)區(qū)域內(nèi)水資源調(diào)配和利用的不斷深化，越來(lái)越多的水利工程不斷上馬，這在給地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)巨大的便利的同時(shí)也給水利工程施工建設(shè)行業(yè)帶來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇及市場(chǎng)空間。但近年來(lái)由于施工質(zhì)量控制不當(dāng)而導(dǎo)致的水利工程施工周期被嚴(yán)重拉長(zhǎng)、施工資料極大浪費(fèi)以及水利工程服務(wù)質(zhì)量無(wú)法滿足需要等問(wèn)題極大地影響到了水利工程施工建設(shè)單位的經(jīng)濟(jì)效益、水利工程項(xiàng)目調(diào)配區(qū)域水資源的能力以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展。

　　1我國(guó)水利工程建設(shè)特點(diǎn)及施工原材料、中間產(chǎn)品質(zhì)量管控的必要性

　　近年來(lái)，我國(guó)新上馬的水利工程項(xiàng)目大多具有施工條件艱苦(如山區(qū)水壩等建設(shè))、施工難度高(大型設(shè)備無(wú)法運(yùn)抵，涉及施工工藝多且復(fù)雜)、施工資料用量大、施工周期長(zhǎng)、成本高等特點(diǎn)。而由于水利工程本身具有著對(duì)區(qū)域內(nèi)水資源調(diào)配的功能以及承受荷載較大(如水壩)的客觀需求，因而任何的施工質(zhì)量缺陷都可能導(dǎo)致水利工程項(xiàng)目的災(zāi)難，輕者出現(xiàn)施工返工量大周期拉長(zhǎng)資源浪費(fèi)等情況，重者影響施工的安全進(jìn)行(如出現(xiàn)由于施工質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致的安全事故)甚至導(dǎo)致整個(gè)水利工程項(xiàng)目功能的癱瘓(如大壩潰壩、坍塌等)。而在所有施工質(zhì)量控制中，對(duì)施工用原材料、中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)控制最為重要。這是由于:一方面水利工程項(xiàng)目建設(shè)施工量大的特點(diǎn)決定了所用的原材料(如鋼筋、水泥、砂石、粉煤灰、鋼板、鉸鏈等)及中間產(chǎn)品(混凝土等)種類繁多且用量極大(往往一個(gè)中型水利工程項(xiàng)目就要數(shù)萬(wàn)噸施工原材料及中間產(chǎn)品)，任何一類或一批次的材料質(zhì)量缺陷均有可能對(duì)施工質(zhì)量產(chǎn)生較大的影響;另一方面則是由于原材料及中間產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題往往不會(huì)直接體現(xiàn)在施工過(guò)程中，而會(huì)在長(zhǎng)時(shí)間的水力侵蝕下導(dǎo)致松動(dòng)、變形、錯(cuò)位等問(wèn)題繼而引起整個(gè)水利工程的質(zhì)量問(wèn)題，這種長(zhǎng)時(shí)間的潛伏性無(wú)疑嚴(yán)重影響著一個(gè)新建水利工程項(xiàng)目的服務(wù)壽命與服務(wù)質(zhì)量。因而在各地進(jìn)行的水利工程施工建設(shè)中，務(wù)必要將原材料及其中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)和控制當(dāng)作一件極為重要且必要的管控工作來(lái)抓。

　　2水利工程原材料及中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)及管控

　　2．1檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)依據(jù)來(lái)源

　　與其他任何工程施工質(zhì)量檢測(cè)一樣，水利工程原材料及中間產(chǎn)品的質(zhì)量合格性檢測(cè)要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，一般是說(shuō)來(lái)主要有幾個(gè)方面。(1)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家制定的法律法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范是水利工程原材料及中間產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)管控的基本基礎(chǔ)，任何單位、個(gè)人應(yīng)在這些標(biāo)準(zhǔn)和要求的范圍內(nèi)進(jìn)行檢測(cè)、管控，不得與之相抵觸。一般常用的質(zhì)量檢測(cè)管控依據(jù)主要有:《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》(GB/T19000－20xxidtISO9000∶20xx);《質(zhì)量管理體系要求》(GB/T19000－20xxidtISO9000∶20xx);《水利水電工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)與評(píng)定規(guī)程》(SL176－20xx);《水利工程施工監(jiān)理規(guī)范》(SL288－20xx);《水工混凝土施工規(guī)范》(SL677－20xx);《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50204－20xx);《混凝土質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》(GB50164－20xx);《水利水電建設(shè)工程驗(yàn)收規(guī)范》(SL223－20xx);《水工混凝土施工規(guī)范》(DL/T5144－20xx);《水閘施工規(guī)范》(SL27－20xx);《建筑用砂》(GB/T14684－20xx);《建筑用卵石、碎石》(GB/T14685－20xx);《普通混凝土用砂、石質(zhì)量及檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ52－20xx)等。(2)本項(xiàng)目特點(diǎn)的技術(shù)要求及設(shè)計(jì)指標(biāo)。設(shè)計(jì)人員、技術(shù)人員根據(jù)本項(xiàng)目施工特點(diǎn)和項(xiàng)目使用服務(wù)特點(diǎn)，往往會(huì)靈活的調(diào)整各原材料、中間產(chǎn)品的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，新的要求和標(biāo)準(zhǔn)一般情況下均高于國(guó)家強(qiáng)制性或推薦性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)的制定是基于本項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)而制定的，更符合本項(xiàng)目實(shí)際施工、使用特點(diǎn)，因此在進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)及管控時(shí)應(yīng)注意該部分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的參照?qǐng)?zhí)行。(3)同行業(yè)其他項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)及參考經(jīng)驗(yàn)等。國(guó)內(nèi)水利工程所用原材料及中間產(chǎn)品雖設(shè)置了強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但該標(biāo)準(zhǔn)往往落后于不斷更新進(jìn)步的水利工程施工技術(shù)條件，因而在部分缺乏國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管控的部分，項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員及技術(shù)人員往往參照其他同類項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)，對(duì)該過(guò)程中原材料及產(chǎn)品檢測(cè)管控質(zhì)量進(jìn)行人為設(shè)定，雖然沒(méi)有國(guó)家法律強(qiáng)制力，但由于在其他同類項(xiàng)目上的成功經(jīng)驗(yàn)，因而對(duì)于具體項(xiàng)目建設(shè)施工而言，也應(yīng)該嚴(yán)格的貫徹和執(zhí)行。

　　2．2檢測(cè)抽樣方法

　　由于水利工程施工建設(shè)本身具有著施工用料類型極多且用量極大的特點(diǎn)，因而對(duì)所有原材料及中間產(chǎn)品均進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)是極不現(xiàn)實(shí)的，很難想象一個(gè)數(shù)百萬(wàn)方的水利工程項(xiàng)目原材料在質(zhì)量管控中對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)資料進(jìn)行嚴(yán)格的'試驗(yàn)檢測(cè)，因而抽樣檢測(cè)方法的采用就成為了必然的選擇。一般而言，在抽樣檢測(cè)時(shí)主要采用概率抽樣與非概率抽樣相結(jié)合的方式進(jìn)行。如對(duì)每批次樣品整體抽樣應(yīng)采用概率抽樣方案;但對(duì)于原材料、中間產(chǎn)品中存在的薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵工序、隱蔽工程部位以及日常檢查管理中出現(xiàn)明顯異常、缺陷的原材料、中間產(chǎn)品除采用概率抽樣方法外，還應(yīng)采用非概率抽樣方法進(jìn)行抽查，特殊情況下，還應(yīng)對(duì)某一批次所有原材料、中間產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢查。抽樣檢測(cè)中出現(xiàn)不合格結(jié)果時(shí)，應(yīng)另取兩倍樣本繼續(xù)進(jìn)行檢測(cè)，二次檢測(cè)不合格即可認(rèn)定該批次原材料或中間產(chǎn)品質(zhì)量不合格，應(yīng)該返廠、整補(bǔ)、改性或者直接廢棄處理。

　　2．3檢測(cè)項(xiàng)目的確定

　　在水利工程項(xiàng)目施工建設(shè)中，所涉及的原材料及中間產(chǎn)品種類較為繁雜，因而在實(shí)際的質(zhì)量管控中全面的檢測(cè)有些不切實(shí)際，可能會(huì)嚴(yán)重影響施工進(jìn)度的進(jìn)行。因而質(zhì)量檢測(cè)管控技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)本項(xiàng)目施工特點(diǎn)結(jié)合項(xiàng)目施工工藝的選擇以及項(xiàng)目中主要施工質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵施工質(zhì)量控制點(diǎn)的要求來(lái)合理的選擇檢測(cè)項(xiàng)目，以節(jié)約人力資源，提高施工效率。如某水庫(kù)倒流明渠施工建設(shè)項(xiàng)目中，根據(jù)施工特點(diǎn)和項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量要求選擇主要的質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目包括水泥、粉煤灰、粗骨料、細(xì)骨料、減水劑、鋼筋、碎石、石籠網(wǎng)、鋼筋焊接接頭、混凝土等。

　　2．4主要原材料及中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)控制要求

　　(1)水泥的抽樣質(zhì)量檢測(cè)。水泥是水利工程施工建設(shè)中必不可少的生產(chǎn)資料，一般在進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)與管控中可按同一生產(chǎn)廠家、同一等級(jí)、同一品種、同一批號(hào)且連續(xù)進(jìn)場(chǎng)的水泥分袋裝(一般不超過(guò)200t)、散裝(一般不超過(guò)400t)按批分別抽樣。不同批號(hào)或同一批號(hào)但未連續(xù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)重新分批按照概率抽樣進(jìn)行檢驗(yàn)。在雨、霧、雪天及特殊情況有可能影響到該批次水泥使用質(zhì)量時(shí)還應(yīng)按非概率抽樣進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。而當(dāng)在使用中對(duì)水泥質(zhì)量有懷疑或水泥出廠三個(gè)月(快硬硅酸鹽水泥一個(gè)月)時(shí)，應(yīng)復(fù)驗(yàn)，并按復(fù)驗(yàn)結(jié)果使用。如某導(dǎo)流明渠中粉噴樁工程和交通橋項(xiàng)目工程建設(shè)施工中，使用的水泥規(guī)格均為P042.5級(jí)。其涉及到的主要檢測(cè)項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)要求為:比表面積(≥300㎡/kg);標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量(無(wú)要求);凝結(jié)時(shí)間(初凝時(shí)間≥45min;終凝時(shí)間≤600min);安定性(試餅法);抗折強(qiáng)度(3d≥3.50MPa，28d≥6.50MPa);抗壓強(qiáng)度(3d≥17.00MPa，28d≥42.50MPa);燒失量(≤5.00%);三氧化硫含量(≤3.50%)。

　　(2)粉煤灰的抽樣質(zhì)量檢測(cè)。在粉煤灰質(zhì)量管控中可以連續(xù)供應(yīng)的200t相同等級(jí)、相同種類的粉煤灰作為同為一批次進(jìn)行概率抽樣檢測(cè)。在取樣時(shí)保證樣品的普遍代表性以提升檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)可靠性，同時(shí)為反映粉煤灰質(zhì)量的周期性，也應(yīng)不定期采用非概率抽樣方式隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，進(jìn)行綜合比對(duì)。檢驗(yàn)結(jié)果符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《用于水泥和混凝土中的粉煤灰》(GB/T1596－20xx)第6.1條表1技術(shù)要求時(shí)為等級(jí)品;若其中任何一項(xiàng)不符合要求，允許在同一編號(hào)中加倍取樣進(jìn)行全部項(xiàng)目的復(fù)檢，以復(fù)檢結(jié)果判定，復(fù)檢結(jié)果不合格可降級(jí)處理;凡低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《用于水泥和混凝土中的粉煤灰》(GB/T1596－20xx)第6.1條表1最低要求的為不合格品。如某水利工程項(xiàng)目建設(shè)中，粉煤灰主要質(zhì)量檢測(cè)及控制指標(biāo)為:細(xì)度(過(guò)0.05mm篩余量≤25.00%);需水量比(≤105%);燒失量(≤8.00%);SO3含量(≤3.00%);含水量(≤1.00%);游離氧化鈣(≤1.00%);安定性(采用雷式夾沸煮后增加距離≤5.0mm)。

　　(3)砂。在砂石的質(zhì)量檢測(cè)控制中，對(duì)于采用大型工具(火車、貨船、汽車)運(yùn)輸?shù)纳笆�，可�?00m3或600t砂石作為同一批次進(jìn)行取樣檢測(cè);采用小型工具(如拖拉機(jī)等)運(yùn)輸?shù)纳笆�可�?00m3或300t為同一批次進(jìn)行取樣檢測(cè)。假如入場(chǎng)的砂石本身質(zhì)量比較穩(wěn)定，且進(jìn)料量較為大、任務(wù)較重時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況加大某一批次的砂石量，比如將1000t砂石作為同一批次進(jìn)行取樣。取樣采用概率抽樣的分層抽樣方法，抽檢單位還可采用非概率抽樣的判斷抽樣方法進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。樣品中不允許含有泥塊，否則即認(rèn)為該樣品屬于不合格品。而對(duì)人工砂和混合砂，還應(yīng)檢驗(yàn)石粉含量。對(duì)于部分重要工程和特殊工程，還應(yīng)進(jìn)行砂的堿骨料反應(yīng)檢驗(yàn)。當(dāng)使用新產(chǎn)源的砂或工藝有變化、設(shè)備有變化、氣候特殊時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行全面檢驗(yàn)。

　　(4)外加劑。摻量大于或等于1%的同品種外加劑以100t為一批，摻量小于1%的同品種外加劑以50t為一批;摻量小于0.01%的外加劑以1t～2t為一批，一批進(jìn)場(chǎng)的外加劑不足一個(gè)批號(hào)數(shù)量的應(yīng)視為一批進(jìn)行檢驗(yàn)。抽樣時(shí)應(yīng)盡量抽取混合樣。如有沉淀現(xiàn)象，應(yīng)抽取點(diǎn)樣進(jìn)行檢驗(yàn)，合格方可使用。粉劑如有結(jié)塊，經(jīng)性能檢驗(yàn)合格后應(yīng)全部通過(guò)0.63mm篩后方可使用。

　　(5)鋼筋。鋼筋應(yīng)按批進(jìn)行檢驗(yàn)，每批由同一牌號(hào)、同一規(guī)格、同一爐罐號(hào)的鋼筋組成，每批重量不超過(guò)60t，超過(guò)60t的部分，每增加40t(或不足40t的余數(shù))增加一個(gè)拉伸試驗(yàn)試樣和一個(gè)彎曲試驗(yàn)試樣。允許由同一牌號(hào)、同一冶煉方法、同一澆鑄方法的不同爐罐號(hào)組成混合批，但各爐罐號(hào)含碳量之差不得大于0.02%，含錳量之差不得大于0.15%。

　　(6)鋼筋焊接接頭。縱向受力鋼筋焊接接頭外觀檢查時(shí)，每一檢驗(yàn)批中應(yīng)隨機(jī)抽取10%的焊接接頭。檢查結(jié)果，當(dāng)外觀質(zhì)量各小項(xiàng)不合格數(shù)均小于或等于抽檢數(shù)的10%，則該批焊接接頭外觀質(zhì)量評(píng)定為合格。當(dāng)某一小項(xiàng)不合格數(shù)超過(guò)抽檢數(shù)的10%時(shí)，應(yīng)對(duì)該批焊接接頭該小項(xiàng)逐個(gè)進(jìn)行復(fù)檢，并剔出不合格接頭;對(duì)外觀檢查不合格的接頭采取修整或焊補(bǔ)措施后，可提交二次驗(yàn)收。力學(xué)性能檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)在接頭外觀檢查合格后，隨機(jī)抽取試件進(jìn)行檢驗(yàn)。力學(xué)性能檢驗(yàn)的試件，應(yīng)從每批成品中切取，切取過(guò)試件的制品，應(yīng)補(bǔ)焊同牌號(hào)、同直徑的鋼筋，其每邊的搭接長(zhǎng)度不應(yīng)小于2個(gè)孔格的長(zhǎng)度。當(dāng)焊接骨架所切取的試件尺寸小于規(guī)定的試件尺寸，或受力鋼筋直徑大于8mm時(shí)，可在生產(chǎn)過(guò)程中制作模擬焊接試驗(yàn)網(wǎng)片，從中切取試件。由多種直徑不同的鋼筋組合而成的焊接骨架或焊接網(wǎng)，還應(yīng)對(duì)每種組合的焊點(diǎn)作力學(xué)性能檢驗(yàn)。

　　(7)混凝土抽樣質(zhì)量檢測(cè)。用于出廠檢驗(yàn)的混凝土試樣應(yīng)在攪拌地點(diǎn)采取，用于交貨檢驗(yàn)的混凝土試樣應(yīng)在交貨地點(diǎn)采取。交貨檢驗(yàn)混凝土試樣的采取及塌落度試驗(yàn)應(yīng)在混凝土運(yùn)到交貨地點(diǎn)時(shí)開(kāi)始算起20min內(nèi)完成，試件的制作應(yīng)在40min內(nèi)完成。交貨檢驗(yàn)的試樣應(yīng)隨機(jī)從同一運(yùn)輸車中抽取，混凝土試樣應(yīng)在卸料過(guò)程中卸料量的1/4至3/4之間采取。判斷混凝土質(zhì)量是否符合要求時(shí)，強(qiáng)度、塌落度、含氣量應(yīng)以交貨檢驗(yàn)結(jié)果為依據(jù)，氯離子總含量以供方提供的資料為依據(jù)，其他檢驗(yàn)項(xiàng)目以合同規(guī)定執(zhí)行。強(qiáng)度的試驗(yàn)結(jié)果滿足規(guī)定要求時(shí)判為合格。否則判為不合格。

　　3結(jié)束語(yǔ)

　　本文從我國(guó)水利工程項(xiàng)目建設(shè)施工特點(diǎn)論述了施工原材料及中間產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)與管控的重要性與必要性，并通過(guò)在質(zhì)量管控中檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的確定、抽樣檢測(cè)方法的確定、抽樣項(xiàng)目的確定及幾個(gè)水利工程施工用主要原材料、中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)控制要求簡(jiǎn)單討論了水利工程施工建設(shè)項(xiàng)目中原材料與中間產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)與管控的要點(diǎn)，為我國(guó)水利工程項(xiàng)目建設(shè)施工質(zhì)量控制提供一定的參考和借鑒意義。

　　參考文獻(xiàn):

　�。�1］聶素娥．淺議做好水利工程原材料、中間產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作中的幾個(gè)技術(shù)問(wèn)題［J］．水利建設(shè)與管理，20xx(08)．

　�。�2］齊浩．出山店水庫(kù)工程導(dǎo)流明渠質(zhì)量檢測(cè)控制要點(diǎn)分析研究［J］．河南水利與南水北調(diào)，20xx(21)．

產(chǎn)品質(zhì)量論文7

　　孟州市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作在市政府的高度重視下，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。當(dāng)前孟州市農(nóng)產(chǎn)品總體上質(zhì)量有保障，消費(fèi)安全可靠，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平處于穩(wěn)中有升、逐步向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　一、基本情況

　　目前，孟州市已在全義農(nóng)場(chǎng)、孟香果蔬專業(yè)合作社、廣惠果業(yè)合作社等農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地建立檢測(cè)站（室）8個(gè)，制定完善了36種農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，全市通過(guò)國(guó)家綠色食品發(fā)展中心認(rèn)定的綠色食品6個(gè)，通過(guò)省級(jí)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的農(nóng)產(chǎn)品5個(gè)，無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品基地7個(gè)，總認(rèn)定面積0.383萬(wàn)hm。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬┳ピ搭^，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管

　　深入開(kāi)展種子、農(nóng)藥等農(nóng)資市場(chǎng)集中整治活動(dòng)，在多次對(duì)全市265家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)門店進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查中，嚴(yán)格清理整治禁用藥品，規(guī)范限用藥品的使用范圍和使用技術(shù)，逐門店張貼國(guó)家公布的禁限用藥名單宣傳頁(yè)，要求經(jīng)營(yíng)者簽訂書面承諾材料，不得經(jīng)營(yíng)或變相經(jīng)營(yíng)禁用農(nóng)藥，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)使用范圍進(jìn)行宣傳和銷售，違規(guī)者將嚴(yán)厲查處等。20xx年至目前，共張貼《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的通知》5000余份，印發(fā)宣傳資料4.5萬(wàn)余份，出動(dòng)執(zhí)法人員2700余人次、執(zhí)法車輛400余輛次，查獲違規(guī)農(nóng)資2134kg，查處違規(guī)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)案件46起。通過(guò)日常性及專項(xiàng)治理工作，未發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)、銷售和使用甲胺磷等23種禁用高毒農(nóng)藥以及復(fù)配制劑的違法行為。

　�。ǘ�）抓生產(chǎn)，大力實(shí)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

　　進(jìn)一步完善了36個(gè)主要農(nóng)作物標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)操作規(guī)程，規(guī)范了主要農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建成了全省先進(jìn)的測(cè)土配方施肥化驗(yàn)室，大力宣傳推廣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。同時(shí)，在全義農(nóng)場(chǎng)、孟香果蔬專業(yè)合作社等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范園區(qū)推行生產(chǎn)操作檔案化管理，對(duì)安全生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行可追溯性監(jiān)控，有效地保證了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。20xx年，共組織各類標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)宣傳培訓(xùn)班56場(chǎng)次，印制黃瓜、苦瓜、蘋果、梨等蔬菜、水果無(wú)公害標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程小冊(cè)子5000本，并分別發(fā)放到三品基地、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和種植大戶手中，全市測(cè)土配方施肥技術(shù)推廣面積達(dá)到4.83萬(wàn)hm，有力地推進(jìn)了全市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。

　�。ㄈ�）抓認(rèn)證，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量

　　強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品品牌意識(shí)，把創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌作為提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，大力發(fā)展無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，鼓勵(lì)市場(chǎng)占有率高、質(zhì)量安全水平過(guò)硬、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)省、市名牌農(nóng)產(chǎn)品以及農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志。支持、鼓勵(lì)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、專業(yè)大戶和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)為產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)和申請(qǐng)使用商品條碼，全力推進(jìn)“三品一標(biāo)”申報(bào)工作。孟州市全義農(nóng)場(chǎng)、孟香果蔬專業(yè)合作社、廣惠果業(yè)合作社3個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地被認(rèn)定為“河南省農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地”。

　　（四）抓檢測(cè)，保障農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)安全

　　一方面，突出抓好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地自檢能力建設(shè)，新購(gòu)置了3臺(tái)農(nóng)藥殘留快速測(cè)定儀，孟州市具有自檢能力的“三品一標(biāo)”蔬菜基地已達(dá)到8家。全省最大的無(wú)公害韭菜生產(chǎn)基地全義農(nóng)場(chǎng)自韭菜產(chǎn)品上市以來(lái)，認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)準(zhǔn)出制度，堅(jiān)持每天抽檢產(chǎn)品，保障了韭菜市場(chǎng)安全。另一方面，有序?qū)嵤┛h級(jí)抽樣，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品抽檢范圍，側(cè)重做好三個(gè)突出：突出地域，重點(diǎn)是1.33hm以上蔬菜生產(chǎn)基地（包括“三品一標(biāo)”基地）、市區(qū)蔬菜市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、馬路市場(chǎng)、超市等；突出品種，重點(diǎn)是集中上市品種和大眾消費(fèi)品種；突出時(shí)間，重點(diǎn)圍繞“元旦”“春節(jié)”“清明”“五一”“十一”等重大節(jié)日，提高抽檢次數(shù)和抽檢比例，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)人民群眾消費(fèi)安全。自20xx年7月孟州市質(zhì)檢站成立以來(lái)，共抽查農(nóng)產(chǎn)品2576批次，75種產(chǎn)品，9301個(gè)樣品，合格率99.9%。

　　三、存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬┤罕姷陌踩�意識(shí)不夠強(qiáng)

　　目前，還存在非法使用高毒高殘留農(nóng)藥，違規(guī)使用限用農(nóng)藥的現(xiàn)象。在正常的例行抽檢中，還存在拒檢現(xiàn)象。

　�。ǘ�）執(zhí)法主體不明確，執(zhí)法難度大

　　1.執(zhí)法主體不明確。對(duì)于不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)要求的農(nóng)產(chǎn)品的執(zhí)法問(wèn)題，尤其是對(duì)于市場(chǎng)中的流動(dòng)攤位的執(zhí)法問(wèn)題，執(zhí)法主體不明確。2.執(zhí)法難度大。目前，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管主體是農(nóng)業(yè)部門，而市場(chǎng)主體是經(jīng)貿(mào)部門，產(chǎn)品的銷售又是工商、質(zhì)檢等部門主管，管理部門多，聯(lián)合執(zhí)法難，即使出現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題，也難以做到對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)查封，延誤最佳處理期，難以達(dá)到市場(chǎng)執(zhí)法的預(yù)期目的。

　�。ㄈ�）檢測(cè)體系不健全

　　目前，孟州市只有市級(jí)的檢測(cè)站，鄉(xiāng)、村兩級(jí)還未建立檢測(cè)機(jī)構(gòu)。就目前市級(jí)檢測(cè)站的人員、儀器配備情況，只能對(duì)城區(qū)的大中型超市、批發(fā)市場(chǎng)、規(guī)模大的基地例行抽檢，不要說(shuō)對(duì)于鄉(xiāng)村規(guī)模小點(diǎn)的基地和鄉(xiāng)村集貿(mào)市場(chǎng)覆蓋不到，就是針對(duì)城區(qū)和大的基地也只是抽檢，覆蓋面很小。

　�。ㄋ模�時(shí)間滯后問(wèn)題

　　1.檢測(cè)的信息反饋滯后。我們現(xiàn)在還達(dá)不到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的條件，檢測(cè)車輛由于公車購(gòu)買停辦的原因，現(xiàn)在無(wú)法購(gòu)買。抽樣人員開(kāi)始抽樣時(shí)，商戶已經(jīng)開(kāi)始銷售。從抽樣到抽檢結(jié)果出來(lái)，最少1.5~2h，如果到基地抽樣時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)，在這個(gè)時(shí)間段出現(xiàn)問(wèn)題，誰(shuí)負(fù)責(zé)。2.執(zhí)法滯后。從結(jié)果反饋給有關(guān)部門到執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)，又需要一段時(shí)間，在這個(gè)期間如果出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)出現(xiàn)無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。（五）工作經(jīng)費(fèi)不足農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作環(huán)節(jié)多，費(fèi)用高，特別是抽樣與檢測(cè)，沒(méi)有足夠的經(jīng)費(fèi)保障，該環(huán)節(jié)工作根本無(wú)法正常開(kāi)展。

　　四、意見(jiàn)建議

　　（一）加強(qiáng)宣傳

　　建議政府在電視上開(kāi)辟專欄，大力宣傳普及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的`相關(guān)法律和生產(chǎn)知識(shí)，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)�，F(xiàn)在有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的法律法規(guī)只有《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》，相關(guān)配套的管理辦法還未出臺(tái)，對(duì)于拒檢現(xiàn)象，可以通過(guò)電視宣傳讓群眾明白，拒檢認(rèn)定為不合格，從而杜絕此類現(xiàn)象的存在。

　　（二）明確執(zhí)法主體

　　《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》第五十二條明確規(guī)定，對(duì)不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)要求的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社的處理處罰由農(nóng)業(yè)部門決定，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的處理處罰由工商部門決定。但對(duì)于最容易出問(wèn)題的流動(dòng)攤點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法沒(méi)有明確執(zhí)法主體，鑒于工商部門監(jiān)管有流通環(huán)節(jié)，查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的職責(zé)，建議政府把流動(dòng)攤點(diǎn)的執(zhí)法主體明確為工商部門。

　　（三）加大投入

　　建議政府要加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的扶持力度，列出專項(xiàng)資金，一方面，盡快建立鄉(xiāng)級(jí)檢測(cè)站，必要時(shí)明確村級(jí)監(jiān)管員，完善監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)、村兩級(jí)的每天檢測(cè)情況，市檢測(cè)站隨時(shí)調(diào)閱；另一方面，要保障日常的檢測(cè)費(fèi)用。

產(chǎn)品質(zhì)量論文8

　　海外代購(gòu)已成為一種時(shí)尚，在滿足國(guó)民消費(fèi)需求、提升國(guó)民消費(fèi)水平、刺激國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面具有積極意義。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，20xx年上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)42.8%，占中國(guó)進(jìn)出口總值的17.3%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，20xx年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易總額將達(dá)到6.5萬(wàn)億元。

　　20xx年，某公司發(fā)現(xiàn)某生產(chǎn)線可能存在甲蟲污染，宣布召回一批奶粉，但同時(shí)表示對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的奶粉不予召回;部分外國(guó)大品牌，也都曾表示“不能對(duì)其離開(kāi)國(guó)境后的銷售負(fù)責(zé)”。20xx，王某通過(guò)微信委托徐某代購(gòu)愛(ài)馬仕包，收到貨后發(fā)現(xiàn)為假冒仿制品。當(dāng)王某欲再次聯(lián)絡(luò)徐某時(shí)，徐某不知所蹤。

　　上述案例反映了海外代購(gòu)消費(fèi)者遇到的典型維權(quán)難題。海外代購(gòu)是一種新興的消費(fèi)方式，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，站在法的角度對(duì)其進(jìn)行探討確有必要。

　　一、海外代購(gòu)的運(yùn)作模式及法律關(guān)系分析

　　海外代購(gòu)發(fā)展迅速是由其高效便捷和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的特點(diǎn)決定的，然而，由于海外代購(gòu)時(shí)空跨度較大、主體關(guān)系復(fù)雜、國(guó)內(nèi)信用評(píng)價(jià)制度的缺失，代購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，國(guó)內(nèi)買家將面臨著大量的維權(quán)難題。要解決這些難題，理清海外代購(gòu)的運(yùn)作模式，明確銷售商、代購(gòu)商及國(guó)內(nèi)買家之間的法律關(guān)系顯得尤為重要。

　　(一)海外代購(gòu)的運(yùn)作模式

　　依據(jù)購(gòu)買渠道的不同，海外代購(gòu)分為兩種模式:一是熟人代購(gòu)，即消費(fèi)者委托熟識(shí)的人到境外購(gòu)買特定商品。由于這種代購(gòu)方式發(fā)生于熟人之間，產(chǎn)生糾紛的可能性較小，本文對(duì)此不做詳細(xì)探討;另一種是電商平臺(tái)代購(gòu)，指境內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，經(jīng)由專門的代購(gòu)商購(gòu)買境外商品的行為。

　　按照產(chǎn)品歸屬的不同，海外代購(gòu)又可以分為現(xiàn)貨代購(gòu)與非現(xiàn)貨代購(gòu)�，F(xiàn)貨代購(gòu)，是指代購(gòu)商取得了商品的所有權(quán)后，將商品置于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的交易方式。其實(shí)質(zhì)上是商品的轉(zhuǎn)賣，由于現(xiàn)貨代購(gòu)法律關(guān)系較為明確，本文對(duì)此不再贅述。非現(xiàn)貨代購(gòu)，是指代購(gòu)商根據(jù)消費(fèi)者的指示從境外銷售商處購(gòu)買商品，由銷售商將商品直接郵寄給消費(fèi)者或者經(jīng)代購(gòu)商轉(zhuǎn)交給消費(fèi)者的交易方式。海外代購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)可能涉及法律適用、關(guān)稅、行政監(jiān)管、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，本文主要就非現(xiàn)貨代購(gòu)中產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的維權(quán)難題進(jìn)行深入探討。

　　(二)海外代購(gòu)法律關(guān)系分析

　　海外代購(gòu)涉及三方主體和兩個(gè)法律關(guān)系:一是代購(gòu)商與境外銷售商之間的關(guān)系，該關(guān)系較為明確，即買賣合同關(guān)系;二是代購(gòu)商與消費(fèi)者之間的關(guān)系，非現(xiàn)貨代購(gòu)一般是代購(gòu)商接受消費(fèi)者的委托后，以自己的名義，與境外銷售者訂立買賣合同，從而為消費(fèi)者購(gòu)買到其指定的商品。代購(gòu)商的意思表示雖以自己的名義作出，實(shí)際歸因于消費(fèi)者的委托，其購(gòu)買行為直接對(duì)代購(gòu)商發(fā)生效力，間接歸屬于消費(fèi)者，二者之間是基于委托合同產(chǎn)生的間接代理關(guān)系。

　　二、現(xiàn)行法律對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)

　　(一)《合同法》的規(guī)定

　　依據(jù)《合同法》，在代購(gòu)商與消費(fèi)者的間接代理關(guān)系中，當(dāng)受托人(即代購(gòu)商)因第三人(即銷售商)的原因不能履行合同義務(wù)時(shí)，代購(gòu)商應(yīng)向消費(fèi)者披露銷售商，消費(fèi)者可以向銷售商主張代購(gòu)商基于買賣合同對(duì)銷售商享有的權(quán)利，即特定情況下，消費(fèi)者享有介入權(quán)，在一定程度上突破了買賣合同相對(duì)性的界限。

　　(二)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定

　　依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的自然人、法人或其他組織是經(jīng)營(yíng)者。在非現(xiàn)貨代購(gòu)中，代購(gòu)商和銷售商分別為消費(fèi)者提供了服務(wù)和商品，因此，代購(gòu)商、銷售商均可認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者。消費(fèi)者可以直接向國(guó)外銷售商要求賠償其受到的損失。海外代購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷或瑕疵時(shí)，可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條要求海外銷售商“先行賠付”。此外，消法還在產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任中規(guī)定了故意侵權(quán)的加重責(zé)任，經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的，消費(fèi)者有權(quán)要求超出實(shí)際損失數(shù)額的懲罰性賠償。

　　在海外代購(gòu)中，消費(fèi)者通常通過(guò)第三方平臺(tái)與代購(gòu)商達(dá)成合意。第三方平臺(tái)負(fù)有合理注意義務(wù)，如果沒(méi)有履行該義務(wù)，按照消法的規(guī)定，應(yīng)與代購(gòu)商承擔(dān)連帶責(zé)任;第三方平臺(tái)為代購(gòu)商品提供廣告展位，當(dāng)該產(chǎn)品質(zhì)量與廣告描述明顯不符時(shí)，對(duì)消費(fèi)者造成生命健康損害的，第三方平臺(tái)應(yīng)與代購(gòu)商承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　(三)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定

　　依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，在非現(xiàn)貨代購(gòu)中，由于銷售商的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，或者銷售商不能證明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。另外，受害人可要求生產(chǎn)者、銷售商任一方承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，一方承擔(dān)責(zé)任后，可依法向?qū)Ψ阶穬敗?/p>

　　此外，產(chǎn)品質(zhì)量法賦予消費(fèi)者向工商局、質(zhì)監(jiān)局等行政部門申訴的權(quán)利，行政機(jī)關(guān)可以就海外代購(gòu)商品存在的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)生產(chǎn)商、銷售商作出行政處罰。

　　三、海外代購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的維權(quán)難題

　　(一)代購(gòu)商身份不明

　　目前代購(gòu)商只需提供少量的身份信息和消保金即可在第三方代購(gòu)平臺(tái)上注冊(cè)，至于其真實(shí)身份信息，以及商品貨源是否合法等問(wèn)題平臺(tái)并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格審查。一旦代購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，代購(gòu)商可能借虛假身份推卸責(zé)任，甚至在賠償數(shù)額巨大時(shí)選擇“隱身”，致使消費(fèi)者陷入維權(quán)困境。除此之外，由于代購(gòu)平臺(tái)監(jiān)管環(huán)節(jié)薄弱，僅采取抽查物流單等監(jiān)管方式，部分代購(gòu)商家以假充真甚至直接銷售假貨，一旦代購(gòu)商“隱身”，消費(fèi)者將更加訴之無(wú)門。

　　(二)消費(fèi)者舉證困難

　　電商平臺(tái)規(guī)定，海外代購(gòu)商品申請(qǐng)退賠，需要出具原廠的鑒定證明、品牌商鑒定報(bào)告或工商局假貨沒(méi)收函。實(shí)際上，為了避稅，代購(gòu)商通常與消費(fèi)者約定，不將采購(gòu)發(fā)票隨商品一起寄送給消費(fèi)者。沒(méi)有采購(gòu)發(fā)票，且許多國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)不提供產(chǎn)品鑒定服務(wù)，消費(fèi)者就難以證明商品是否符合相關(guān)質(zhì)量、使用標(biāo)準(zhǔn)。此外，電子數(shù)據(jù)易被改動(dòng)的特點(diǎn)使其證明力不強(qiáng)，這也增加了消費(fèi)者舉證的困難。

　　(三)管轄及法律適用難題

　　當(dāng)消費(fèi)者面臨產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，通常先依據(jù)其與代購(gòu)商之間的委托合同向代購(gòu)商主張權(quán)利，依據(jù)我國(guó)民事訴訟法的相關(guān)規(guī)定，由被告住所地或合同履行地法院管轄。據(jù)此，消費(fèi)者應(yīng)向代購(gòu)商經(jīng)常居所地法院提起訴訟，這就在無(wú)形中增加了消費(fèi)者的維權(quán)成本。此外，當(dāng)消費(fèi)者向國(guó)外銷售商主張權(quán)利時(shí)，由于該民事法律關(guān)系的涉外性，仍面臨著管轄和法律適用的問(wèn)題。

　　四、消費(fèi)者維權(quán)難題的解決途徑

　　網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性及跨境代購(gòu)的特殊性，增加了消費(fèi)者維權(quán)的難度。廣大消費(fèi)者應(yīng)從自身出發(fā)，增強(qiáng)防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，事前與代購(gòu)商充分協(xié)商，從源頭上減少維權(quán)難題的產(chǎn)生;本文將從海外代購(gòu)的事前預(yù)防、事中監(jiān)管、事后救濟(jì)三維度出發(fā)，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益搭建多重堅(jiān)固堡壘，從外部減少維權(quán)難題的產(chǎn)生。

　　(一)事前預(yù)防——建立完善的信用風(fēng)險(xiǎn)防范體系

　　在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，經(jīng)營(yíng)者的信用評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有重要的指引作用。正如有的學(xué)者所說(shuō):在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者的保護(hù)問(wèn)題更主要地表現(xiàn)為贏得消費(fèi)者信任這種新的交易方式問(wèn)題，所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主要就演變?yōu)樾庞皿w系的建立。鑒于目前國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所采取的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較簡(jiǎn)單、主觀性較強(qiáng)、容易被人操控，我們應(yīng)改進(jìn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，增強(qiáng)評(píng)價(jià)的客觀性、合理性和可采性，比如評(píng)價(jià)要著重比較實(shí)物商品與賣家描述的差異、增加對(duì)代購(gòu)商售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，健全第三方平臺(tái)對(duì)代購(gòu)商的信用評(píng)價(jià)機(jī)制。

　　同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)代購(gòu)商網(wǎng)店的證照監(jiān)管，并完善代購(gòu)商的個(gè)人信息披露制度。目前我國(guó)對(duì)代購(gòu)商的營(yíng)業(yè)準(zhǔn)入并沒(méi)有太多的資質(zhì)要求，其注冊(cè)的網(wǎng)店基本屬于“無(wú)開(kāi)辦資金、無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、無(wú)固定從業(yè)人員”的.“三無(wú)產(chǎn)品”，以至于事后代購(gòu)商“隱身”的現(xiàn)象頻發(fā)。對(duì)此，應(yīng)改進(jìn)對(duì)跨境代購(gòu)網(wǎng)店證照審查的方式，可以考慮采取實(shí)質(zhì)性審查的原則，對(duì)代購(gòu)商的個(gè)人信息進(jìn)行詳細(xì)的備案，其信息披露應(yīng)達(dá)到“真實(shí)準(zhǔn)確、充分完整、便于理解、易于獲得”的標(biāo)準(zhǔn)，從而使消費(fèi)者可以準(zhǔn)確定位到特定代購(gòu)商，便于向代購(gòu)商追責(zé)。

　　(二)事中監(jiān)管——工商部門與其他部門聯(lián)合出擊

　　從宏觀層面上加強(qiáng)監(jiān)管是解決海外代購(gòu)維權(quán)難題有效的外部舉措。針對(duì)易出現(xiàn)問(wèn)題的代購(gòu)商品，工商部門應(yīng)制定專門的監(jiān)管方案，通過(guò)監(jiān)管手段的更新，盡最大可能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)而保障海外代購(gòu)交易及有關(guān)服務(wù)有序開(kāi)展。

　　除了大力發(fā)揮工商部門的監(jiān)管作用外，還應(yīng)考慮加強(qiáng)工商部門與其他相關(guān)部門的協(xié)作，共同制定監(jiān)管方案，多管齊下以達(dá)到加強(qiáng)監(jiān)管、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。例如，工商部門可與電信管理部門就代購(gòu)商的資質(zhì)認(rèn)證、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)場(chǎng)所、風(fēng)險(xiǎn)資金抵押等條件進(jìn)行規(guī)定，共同制定出管理辦法，建立一套完整的審批、管理制度，并針對(duì)跨境代購(gòu)的特殊性，要求代購(gòu)商交納風(fēng)險(xiǎn)金，由管理機(jī)構(gòu)定期公布誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)名錄和交易風(fēng)險(xiǎn)上限額，充分保證消費(fèi)者利益免受侵害。

　　(三)事后救濟(jì)——?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)救濟(jì)途徑

　　“事中監(jiān)管”部分提到由代購(gòu)商交納風(fēng)險(xiǎn)金，可以此設(shè)立消費(fèi)者維權(quán)救濟(jì)儲(chǔ)備金，存入專門賬戶，制定嚴(yán)格的發(fā)放條件和數(shù)額，杜絕“肥水流私”和“形式主義”，真正為權(quán)益受損的消費(fèi)者提供有效救濟(jì)。

　　除此之外，完善海外代購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)立法，發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)的作用，幫助消費(fèi)者維權(quán)。我們可以通過(guò)修正案的形式對(duì)海外代購(gòu)加以專門規(guī)定，制定有利于海外代購(gòu)中消費(fèi)者提起訴訟的管轄權(quán)確立規(guī)則，為消費(fèi)者維權(quán)提供有力的法律依據(jù)。隨著我國(guó)公益訴訟制度的不斷完善，消費(fèi)者維權(quán)難的現(xiàn)狀必將得到緩解。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)，海外代購(gòu)的命運(yùn)尚且未知，但毫無(wú)疑問(wèn)的是，其在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)繼續(xù)風(fēng)靡，本文謹(jǐn)以此研究成果助力海外代購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的民事維權(quán)難題得以解決。

產(chǎn)品質(zhì)量論文9

　　摘要：隨著，當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程全面加快，如今我們看到，在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，交流與碰撞愈加頻繁。做好茶葉產(chǎn)品具體的質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)人們的日常生活和健康生活等等，有著無(wú)可替代的重要價(jià)值。本文擬從當(dāng)前茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施背景分析入手，結(jié)合茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中常見(jiàn)的法律問(wèn)題分析，結(jié)合茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中法律體系構(gòu)建的價(jià)值認(rèn)知，從而具體探究茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中的法律機(jī)制構(gòu)建思路。

　　關(guān)鍵詞：茶葉產(chǎn)品；質(zhì)量管理；法律問(wèn)題；思考機(jī)制；策略構(gòu)建

　　茶葉產(chǎn)品，本身就是一種食品，更是滿足社會(huì)大眾日常使用的重要生活元素。而茶葉產(chǎn)品自身的品質(zhì)把控和質(zhì)量管理，實(shí)際上，就是基于整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)應(yīng)用訴求出發(fā)的具體活動(dòng)。所以，在當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，全速增加的時(shí)代背景下，如何做好具體的茶葉產(chǎn)品質(zhì)量控制工作就至關(guān)重要。

　　1當(dāng)前茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施背景分析

　　在具體的茶葉產(chǎn)品對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中，我們看到，一直占據(jù)著相當(dāng)重要份額的茶葉，其在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)日益消退。而造成我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)“大而不強(qiáng)”的重要原因，在于我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，其缺乏必要的產(chǎn)品品質(zhì)把控。因此，在當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展背景下，融入法律元素已經(jīng)發(fā)展成為重要的時(shí)代內(nèi)容。當(dāng)然，在當(dāng)前整個(gè)時(shí)代背景下，做好茶葉產(chǎn)品的具體貿(mào)易交流活動(dòng)時(shí)，其出現(xiàn)了全新變化，除了優(yōu)化具體的經(jīng)營(yíng)機(jī)制外，其要注重完善其他相關(guān)元素內(nèi)容，尤其是要豐富詮釋和融入法律元素。當(dāng)然，我們不能只有單一的認(rèn)知意識(shí)，其同時(shí)也需要構(gòu)建科學(xué)、高效、完善的法律機(jī)制，通過(guò)將整個(gè)茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)把控，納入到整個(gè)法律機(jī)制中，其所實(shí)現(xiàn)的效果和價(jià)值，將是與整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展相關(guān)的重要詮釋與表達(dá)。在整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)具體發(fā)展的時(shí)代要求下，完善的法律要素，其不僅關(guān)系到整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的健康運(yùn)行，更重要的是，通過(guò)以法律形式，來(lái)對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品，進(jìn)行必要的質(zhì)量控制，其絕對(duì)不只是規(guī)范產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的單一訴求。不僅如此，在當(dāng)前茶葉產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)施過(guò)程中，我國(guó)積極融入到整個(gè)國(guó)際茶葉產(chǎn)品交易過(guò)程中，但是我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)在具體參與整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，其中存在諸多差距，除了經(jīng)營(yíng)理念上的缺失和不足外，更重要的是因?yàn)椋�在整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)時(shí)，我們普遍缺乏必要的質(zhì)量管理。所以，在人們?nèi)找孀⒅亟】蹬c養(yǎng)生的時(shí)代背景下，人們所具體關(guān)注的更多是茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)。

　　2茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中常見(jiàn)的法律問(wèn)題分析

　　如果我們對(duì)當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行成熟界定和有效分析，我們看到在當(dāng)前該管理活動(dòng)具體實(shí)施過(guò)程中，其存在較多的法律問(wèn)題，只有客觀、精準(zhǔn)的認(rèn)知這些法律問(wèn)題的具體存在，并且制定針對(duì)性的法律問(wèn)題解決思路，才能實(shí)現(xiàn)其最佳效果�？陀^的看，其中問(wèn)題，集中表現(xiàn)為：首先，當(dāng)前我國(guó)社會(huì)，尤其是整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，缺乏合理完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理法律機(jī)制。出現(xiàn)這一問(wèn)題，實(shí)際上與我國(guó)的'立法部門和行政部門的認(rèn)知欠缺有著重要關(guān)聯(lián)。在其看來(lái)，茶葉產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)有著悠久經(jīng)營(yíng)歷史的產(chǎn)業(yè)，因此，在其具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其始終未能注重將法律元素融入其中。其次，在整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的各個(gè)細(xì)節(jié)之中，都未能滲透融入應(yīng)用的法律機(jī)制，和權(quán)責(zé)約束。不僅如此，在目前茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理機(jī)制構(gòu)建與傳承時(shí)，整個(gè)社會(huì)尚且未能形成客觀而成熟的社會(huì)認(rèn)知。當(dāng)然，在茶葉產(chǎn)業(yè)的具體發(fā)展過(guò)程中，我們未能將把法律機(jī)制和茶葉產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展與轉(zhuǎn)型突圍結(jié)合起來(lái)，從而大大限制了當(dāng)前茶葉產(chǎn)品質(zhì)量的全面、有效控制。客觀地說(shuō)，無(wú)論是國(guó)際市場(chǎng)的具體發(fā)展影響，還是因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到法律規(guī)范的價(jià)值作用，其都在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的整體背景下實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展。因此，要做好茶葉產(chǎn)品質(zhì)量控制，必須充分發(fā)揮法律機(jī)制的必要監(jiān)管作用。當(dāng)然，建立具體的法律約束機(jī)制，實(shí)際上也與當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)方向之間密切相關(guān)。

　　3茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中法律體系構(gòu)建的價(jià)值認(rèn)知

　　如果缺乏對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作，那么，這不僅影響了整個(gè)茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以及茶葉產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，同時(shí)更重要的是，在這一過(guò)程中，其實(shí)際上，也大大影響了，整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。因此，如何長(zhǎng)期、系統(tǒng)化的做好茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作，實(shí)際上就成為當(dāng)前我們?cè)诎l(fā)展和創(chuàng)新整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)過(guò)程中的關(guān)鍵訴求�？陀^來(lái)看，在開(kāi)展茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理活動(dòng)時(shí)，影響其開(kāi)展效果的因素中，除了技術(shù)上的不足、規(guī)范上的缺失、道德上的約束力不夠等等外，法律機(jī)制的缺失才是造成這一問(wèn)題的關(guān)鍵要素。實(shí)際上，在當(dāng)前法制建設(shè)日益成熟的今天，只有將法律元素的應(yīng)用，完全融入，到整個(gè)茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)之中，才能促進(jìn)整個(gè)茶葉產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。實(shí)際上，當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，其需要考慮的元素內(nèi)容極為多樣，除了內(nèi)涵上的缺失外，還要考慮時(shí)代因素的具體融入。對(duì)于當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，其中所包含的元素是多樣的，尤其是在電商模式中，茶葉產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)最后一個(gè)環(huán)節(jié)是茶葉產(chǎn)品的配送環(huán)節(jié)，而在整個(gè)茶葉產(chǎn)品的具體配送過(guò)程中，一旦缺乏完善而良好的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和清晰的權(quán)責(zé)約束機(jī)制，那么，其將影響整個(gè)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量管理。客觀地看，在充分適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的整體時(shí)代背景和具體的價(jià)值訴求，那么它不僅需要展示其重要的現(xiàn)代思維和經(jīng)營(yíng)觀念，還需要具體有效地做好整個(gè)茶葉產(chǎn)品質(zhì)量的必要控制工作。但是，我們必須認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，由于我們自身對(duì)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)r(jià)值認(rèn)知缺乏必要的認(rèn)識(shí)，特別是未能融入和考慮了當(dāng)前社會(huì)大眾的具體訴求，從而影響了整個(gè)茶葉產(chǎn)品的有效應(yīng)用和健康生產(chǎn)。事實(shí)上，在當(dāng)前茶葉產(chǎn)品的具體經(jīng)營(yíng)機(jī)制中，其最大的缺乏在于未能形成合理的法律思維。這不僅僅是因?yàn)槟壳岸鄶?shù)茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏合理的法律意識(shí)。同時(shí)更關(guān)鍵的是整個(gè)社會(huì)中未能形成相應(yīng)的茶葉產(chǎn)品法律氛圍。因此，如果我們想要有效開(kāi)展茶葉產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，并且適應(yīng)當(dāng)前整個(gè)時(shí)代發(fā)展的具體訴求就必須充分注重整個(gè)法律機(jī)制的具體研究。

　　4茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)中的法律機(jī)制構(gòu)建思路

　　借助法律元素的合理有效應(yīng)用，其所能實(shí)現(xiàn)的效果，將不僅僅是具體經(jīng)營(yíng)元素上的完善，同時(shí)，更需要注重完善融入時(shí)代訴求，并且對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品的具體生產(chǎn)過(guò)程中，其法律要素的有效應(yīng)用提供重要幫助。當(dāng)然，在構(gòu)建具體的法律機(jī)制時(shí)，必須圍繞茶葉產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)細(xì)節(jié)，尤其是權(quán)責(zé)雙方進(jìn)行必要的約束和界定，通過(guò)豐富具體的責(zé)任約束，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)茶葉產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)過(guò)程中相應(yīng)的品質(zhì)把控。以法律規(guī)則和完善的條文為具體的約束機(jī)制，其將讓整個(gè)茶葉產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，始終以嚴(yán)格的法律機(jī)制作為約束，并且，在該過(guò)程中，法律思維始終存在。尤其是，對(duì)于整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和參與者來(lái)說(shuō)，如果我們能夠?qū)⒕唧w的法律思維和法律體系應(yīng)用其中，那么，其不僅能夠推動(dòng)茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)把控，同時(shí)更重要的是，在我國(guó)法制建設(shè)日益規(guī)范化的時(shí)代特點(diǎn)下，我們需要融入必要的法律機(jī)制建設(shè)。做好茶葉產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的法律機(jī)制建設(shè)，尤其是充分做好法律資源的合理利用機(jī)制，其事實(shí)上，也為當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和壯大，提出了極為重要的需求。而這也是當(dāng)前我國(guó)整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新、完善發(fā)展的重要過(guò)程。因此，如何在合理巧妙的利用整個(gè)法律因素的基礎(chǔ)上，切實(shí)有效地構(gòu)建茶葉產(chǎn)品的法律規(guī)范和機(jī)制，其不僅需要融入法律要素的有效整合，同時(shí)也要嘗試性圍繞茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)，當(dāng)然，在這一過(guò)程中，還需要積極引導(dǎo)社會(huì)大眾對(duì)法律機(jī)制應(yīng)用和茶葉產(chǎn)品的品質(zhì)監(jiān)管，形成正確認(rèn)識(shí)，從而形成有效的法律應(yīng)用。

　　5結(jié)語(yǔ)

　　當(dāng)然，我們也必須要看到，在目前茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，其關(guān)注焦點(diǎn)也發(fā)生了具體的變化，特別是關(guān)注茶葉產(chǎn)品質(zhì)量的具體控制，實(shí)際上已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體要求，并且助力整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]柯慧俐.一個(gè)關(guān)于宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量的一般理論———基于微觀產(chǎn)品質(zhì)量的解釋[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),20xx,(12):131-134.

　　[2]鐘小明.貿(mào)易自由化對(duì)出口產(chǎn)品質(zhì)量的影響效應(yīng)———基于中國(guó)微觀制造業(yè)企業(yè)的實(shí)證研究[J].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),20xx,(03):230-232.

　　[3]徐文福.貿(mào)易自由化是如何影響我國(guó)出口產(chǎn)品質(zhì)量的?———基于貿(mào)易政策不確定性下降的視角[J];哈爾濱工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),20xx,(16):173-175.

產(chǎn)品質(zhì)量論文10

　　摘要：農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，一直是人們生活中烹飪各種美食的必備材料。近年來(lái)，隨著我國(guó)城市化建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，土地資源日益緊張，農(nóng)產(chǎn)品的種植面積隨之縮小。雖然有關(guān)農(nóng)業(yè)專家已經(jīng)逐步提高了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的研究力度，顯著增加了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量，但農(nóng)產(chǎn)品中暴露出的問(wèn)題依然很嚴(yán)重。面對(duì)日益提高的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量要求，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)督工作便顯得尤為重要。基于此，簡(jiǎn)要分析目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以求我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作能夠更好的開(kāi)展。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管；問(wèn)題；對(duì)策

　　我國(guó)是著名的農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量及種類一直在世界上處于前列。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們的生活條件有了明顯的提高，對(duì)衣食住行的要求也隨之增加，同時(shí)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的要求也不在局限于作為食品，而是擴(kuò)展到醫(yī)藥、健康、養(yǎng)生等多個(gè)方面。因此，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。在土地資源日益減少的背景下，如何嚴(yán)格保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，一直是一大難題。新時(shí)期，必須切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管力度，落實(shí)相關(guān)規(guī)定，為提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提供保障[1]。

　　1農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管存在問(wèn)題

　　1.1環(huán)境污染所導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

　　近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)各類資源的需求程度越來(lái)越高，對(duì)周邊環(huán)境造成了很大程度的破壞，日益嚴(yán)重的水資源污染和土地資源污染都影響到了農(nóng)產(chǎn)品種植區(qū)域中農(nóng)產(chǎn)品的正常生長(zhǎng)，許多農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)了重金屬含量超標(biāo)以及化學(xué)元素殘留超標(biāo)等嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。這些問(wèn)題與農(nóng)產(chǎn)品的品種無(wú)關(guān)，因此無(wú)法通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作進(jìn)行控制，使得質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管成為了一紙空文[2]。如果無(wú)法有效解決農(nóng)產(chǎn)品的污染問(wèn)題，就不能通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管的方式達(dá)到提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

　　1.2農(nóng)產(chǎn)品種植、加工過(guò)程不當(dāng)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題

　　我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品種植戶較多，但大多數(shù)種植戶不具備專業(yè)的.種植技術(shù)，也不了解專門的種植標(biāo)準(zhǔn)，更不認(rèn)識(shí)相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管知識(shí)，同時(shí)也不具備一定的質(zhì)量觀念和質(zhì)量意識(shí)。在實(shí)際的農(nóng)產(chǎn)品種植、加工過(guò)程中，許多種植戶往往會(huì)因?yàn)榉绞讲划?dāng)而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量降低。同時(shí)，由于農(nóng)產(chǎn)品種植戶繁多，且缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，給農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作帶來(lái)了非常大的難度。

　　1.3缺乏專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人才

　　受傳統(tǒng)教育思想的影響，我國(guó)農(nóng)業(yè)方面的人才較少，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人才更是少之甚少。由于缺乏專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人才，許多農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)監(jiān)管部門在開(kāi)展檢測(cè)監(jiān)管工作時(shí)的工作效率和工作質(zhì)量并不突出。同時(shí)，許多質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作流于形式，并不能達(dá)到預(yù)期的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量要求。1.4缺乏健全的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)體系農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，各類質(zhì)量問(wèn)題都比較多，同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)較為混論。因此，我國(guó)尚未制定相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，更沒(méi)有形成健全的體系，這些都給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作造成了很大的難度。

　　2提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管的對(duì)策

　　2.1健全質(zhì)量監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，形成完整監(jiān)管體系

　　無(wú)論是國(guó)家農(nóng)業(yè)部門還是各農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，都應(yīng)認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，并逐漸形成一個(gè)完整的檢測(cè)監(jiān)管體系。一方面，各級(jí)部門應(yīng)強(qiáng)化檢測(cè)監(jiān)管人員的責(zé)任意識(shí)，保證質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作的正常進(jìn)行；另一方面，應(yīng)建立二級(jí)監(jiān)督的體系，對(duì)質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，防止不良現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，國(guó)家應(yīng)及時(shí)下臺(tái)相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理政策，切實(shí)保障廣大農(nóng)產(chǎn)品種植戶及消費(fèi)者的權(quán)益[3]。

　　2.2深入加強(qiáng)技術(shù)扶持，層層提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　國(guó)家應(yīng)定期派遣專業(yè)的農(nóng)業(yè)人員對(duì)廣大農(nóng)產(chǎn)品種植戶進(jìn)行培訓(xùn)，并開(kāi)展相關(guān)的種植課程，從農(nóng)產(chǎn)品的種植、加工、生產(chǎn)、運(yùn)輸、貯存和銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，層層對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制[4]。同時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極改善農(nóng)產(chǎn)品種植地的環(huán)境條件，通過(guò)設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品種植中心等方式培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品品種。

　　2.3加強(qiáng)人員培訓(xùn)，建立優(yōu)秀人員隊(duì)伍

　　國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)隊(duì)伍的培養(yǎng)力度，一方面加強(qiáng)對(duì)專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品種植技術(shù)人員的培訓(xùn)，另一方面也應(yīng)及時(shí)對(duì)質(zhì)量監(jiān)管檢測(cè)隊(duì)伍進(jìn)行考核和培訓(xùn)，從多方面保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量[5]。

　　2.4做好宣傳教育工作，提升相關(guān)人員責(zé)任意識(shí)

　　在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管過(guò)程中，不僅要對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)，使其自身能夠?qū)�農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及其安全技術(shù)進(jìn)行有效掌握，還要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)人員、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、執(zhí)法者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使其能夠從根本上意識(shí)到農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管的重要性。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　農(nóng)產(chǎn)品是人們食物來(lái)源的根本，其質(zhì)量更是關(guān)系到人們的健康。因此，必須健全完善的農(nóng)產(chǎn)品管理體系，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管工作的重視程度，最大程度上保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)更好的發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn):

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產(chǎn)品質(zhì)量論文11

　　在今日激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，忽視質(zhì)量問(wèn)題無(wú)異于自殺這是美國(guó)學(xué)者約翰.揚(yáng)說(shuō)過(guò)的一句話。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量已成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會(huì)寸步難行，功虧一簣。

　　在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和人民生活水平明顯提高的狀況下，人們寧愿買價(jià)高的產(chǎn)品也不愿買偽劣商品，這也成為國(guó)內(nèi)購(gòu)物心理趨勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)和服務(wù)技術(shù)的飛越發(fā)展，客戶的高期望值也越來(lái)越容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，質(zhì)量不精，就會(huì)流失。因此國(guó)有企業(yè)務(wù)必順應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展方向，自覺(jué)樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌意識(shí)，用過(guò)硬的.產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)下屬企業(yè)和職工的表現(xiàn)時(shí)，65%看產(chǎn)量，而質(zhì)量最多卻只占到35%。由此他提出：質(zhì)量與產(chǎn)量的重要性之比就應(yīng)是9比1，甚至更高。三星人務(wù)必從觀念上做根本改變，以使產(chǎn)品有可能成為真正的世界品牌。

　　在當(dāng)今信息高速發(fā)達(dá)的社會(huì)中，消費(fèi)者每一天會(huì)理解到成千上萬(wàn)的品牌信息，但能使消費(fèi)者銘記心中的卻寥寥無(wú)幾。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)存在隨機(jī)性，大多數(shù)時(shí)候是受到周圍環(huán)境、人本身的情緒的感染而造成的。消費(fèi)者的買或不買，在很大程度上取決于對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和積累，以及鮮明的品牌知曉度。對(duì)消費(fèi)者而言，品牌是一種經(jīng)驗(yàn)、一種保證，更是個(gè)性的展現(xiàn)和身份的象征。消費(fèi)者選取某種品牌的商品，是期望該品牌的產(chǎn)品能夠給其帶來(lái)功能利益的滿足和自我個(gè)性的宣泄。因此，作為一個(gè)品牌定位務(wù)必突出自己的核心價(jià)值，才能得到目標(biāo)顧客的認(rèn)同。而打造一個(gè)能夠持久的知名品牌的前提條件就是高質(zhì)量的保證。

　　提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅對(duì)企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的好處，還將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素。質(zhì)量還是爭(zhēng)奪市場(chǎng)最關(guān)鍵的因素，誰(shuí)能夠用靈活快捷的方式帶給用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)的工作質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和員工質(zhì)量，在市場(chǎng)上的體現(xiàn)就是產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量的最終體現(xiàn)。產(chǎn)品就理所當(dāng)然的代表了企業(yè)的形象，體現(xiàn)了企業(yè)的精神，反映了企業(yè)的整體素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)永續(xù)的基石。不朽的基石是高質(zhì)量的壘建，所以，只有企業(yè)抓好質(zhì)量大關(guān)，才能長(zhǎng)久的生存于這樣的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

產(chǎn)品質(zhì)量論文12

　　內(nèi)容摘要:目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、形象營(yíng)銷、認(rèn)同營(yíng)銷以及體驗(yàn)營(yíng)銷等新思潮,但產(chǎn)品的核心利益仍是營(yíng)銷的靈魂,新的思潮與發(fā)展只是對(duì)產(chǎn)品的完善。企業(yè)應(yīng)高度重視新市場(chǎng)形勢(shì)下的產(chǎn)品質(zhì)量在產(chǎn)品整體概念中的地位,并力爭(zhēng)給市場(chǎng)創(chuàng)造更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

　　關(guān)鍵詞:產(chǎn)品核心 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 營(yíng)銷新思潮

　　在工業(yè)時(shí)代,以生產(chǎn)為中心,產(chǎn)品處于舉足輕重的地位。而如今,市場(chǎng)上出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、形象營(yíng)銷、認(rèn)同營(yíng)銷以及體驗(yàn)營(yíng)銷等新的思潮和發(fā)展。這些新的思潮與發(fā)展似乎降低了產(chǎn)品核心利益在整體概念中的份量。但深入分析起來(lái),在市場(chǎng)營(yíng)銷的諸多因素中,產(chǎn)品的核心利益仍是營(yíng)銷的靈魂,其它諸因素只是圍繞產(chǎn)品而展開(kāi)的。產(chǎn)品的整體概念分三個(gè)層次:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該重視產(chǎn)品的整體概念,向市場(chǎng)提供一個(gè)具有質(zhì)量保證和一定靈活性并且有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品�，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)于這一概念的理解是比較透徹的,但也有一些企業(yè)只是從理論上理解的,實(shí)踐中有點(diǎn)過(guò)猶不及,也就是說(shuō)過(guò)于重視形式,而忽略了產(chǎn)品本身的質(zhì)量。本文著重分析新市場(chǎng)形勢(shì)下的產(chǎn)品質(zhì)量在產(chǎn)品整體概念中的地位,并提出企業(yè)如何給市場(chǎng)創(chuàng)造更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品的核心問(wèn)題

　　(一)產(chǎn)品的核心利益是決定營(yíng)銷渠道暢通與否的關(guān)鍵

　　商家更樂(lè)于銷售品質(zhì)優(yōu)秀的產(chǎn)品,質(zhì)量差的產(chǎn)品渠道開(kāi)拓更難。因?yàn)橄�費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品主要是看重產(chǎn)品本身給他帶來(lái)的核心利益。不管廠商再努力,那些作為上帝的消費(fèi)者只要不說(shuō)你產(chǎn)品好,渠道即使開(kāi)拓了,也難以維持下去�，F(xiàn)在很多廠商都在高呼終端為王,決勝終端,于是不惜巨資買斷終端。在酒類企業(yè),出現(xiàn)“誰(shuí)買斷的終端銷售權(quán)越多誰(shuí)就能稱霸”的說(shuō)法,誠(chéng)然終端銷售對(duì)產(chǎn)品的銷售影響巨大,但買斷終端就可以一勞永逸了嗎?這種簡(jiǎn)單的營(yíng)銷手段是解決不了產(chǎn)品銷售問(wèn)題的。只有消費(fèi)者形成購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣才能真正地帶動(dòng)終端的積極性和銷售的持續(xù)性。然而,消費(fèi)者真正關(guān)心的是產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的核心利益,是產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值。產(chǎn)品的核心利益是消費(fèi)者追求的目標(biāo),是影響銷售渠道暢通與否的關(guān)鍵因素。

　　(二)產(chǎn)品的核心利益是各種促銷活動(dòng)取得效果的基礎(chǔ)

　　近年來(lái),市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種各樣的促銷活動(dòng),其成績(jī)斐然,效果明顯。促銷可以使消費(fèi)者建立購(gòu)買習(xí)慣,可以讓消費(fèi)者做出風(fēng)險(xiǎn)決策,使消費(fèi)者提前購(gòu)買或大量購(gòu)買等等,但是有一定市場(chǎng)動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)的人都非常清楚,促銷本身并不能改變產(chǎn)品本身的命運(yùn),只能加速產(chǎn)品本身或興或衰的命運(yùn)。如果產(chǎn)品本身能夠被市場(chǎng)接受,促銷則加速被接受的過(guò)程;相反,如果產(chǎn)品本身不能被市場(chǎng)接受,促銷則加速產(chǎn)品不被接受的過(guò)程。如化妝品廠開(kāi)發(fā)了一種新產(chǎn)品本身存在缺陷,經(jīng)過(guò)一次大面積的派送促銷之后,該化妝品得到了絕大多數(shù)潛在顧客的體驗(yàn)機(jī)會(huì),但體驗(yàn)之后就放棄了購(gòu)買的念頭。滿意的顧客是產(chǎn)品最好的.廣告。優(yōu)秀品質(zhì)本身具有極大的促銷作用,高質(zhì)量產(chǎn)品回頭率高,品質(zhì)優(yōu)讓顧客滿足感更強(qiáng),品質(zhì)高可以培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)顧客。有調(diào)查:買到品質(zhì)好的產(chǎn)品的人會(huì)把信息傳遞給其他8個(gè)人;反之,不滿意的話會(huì)把信息傳遞給22個(gè)人�，F(xiàn)代企業(yè)的商業(yè)價(jià)值是以顧客的忠誠(chéng)度來(lái)度量的。而顧客的滿意度是與產(chǎn)品本身給他帶來(lái)的效用息息相關(guān)。費(fèi)盡心血開(kāi)拓的市場(chǎng)若因質(zhì)量問(wèn)題而失去太可惜,低質(zhì)量的產(chǎn)品會(huì)讓顧客望而卻步。也就是說(shuō),各種各樣的促銷活動(dòng)都應(yīng)該以產(chǎn)品本身的使用價(jià)值與消費(fèi)者需求相吻合,消費(fèi)者追求的仍然是產(chǎn)品自身的效用。作為企業(yè)來(lái)說(shuō),不要總是沉迷于開(kāi)拓市場(chǎng),鞏固市場(chǎng)也很重要。

　　(三)產(chǎn)品質(zhì)量仍是企業(yè)的生命

　　產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品價(jià)值的重要因素,是商家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一,是商品的靈魂和核心。酒店的飯菜是其經(jīng)營(yíng)的核心,不管環(huán)境多么優(yōu)美、服務(wù)多么優(yōu)質(zhì),沒(méi)有質(zhì)量就像一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,就沒(méi)有了存在意義。目前,中國(guó)制造的產(chǎn)品質(zhì)量不理想。多方面的信息顯示中國(guó)市場(chǎng)的質(zhì)量狀況還很不理想,造成不理想的原因是多方面的,技術(shù)、設(shè)備、管理、法律、誠(chéng)信以及意識(shí)等等。中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量差對(duì)那些有心人來(lái)說(shuō),不能說(shuō)不是一個(gè)機(jī)會(huì),只要稍微把質(zhì)量提高一下就會(huì)有出路。質(zhì)量是根本,如果一味不顧根本,報(bào)有僥幸心理,迷信廣告,甚至做虛假宣傳,這是很幼稚的,是市場(chǎng)營(yíng)銷的歧途。宣傳是會(huì)創(chuàng)造一時(shí)的銷量,但不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。信息越來(lái)越透明,消費(fèi)者早晚會(huì)醒悟。再加上法律的約束,不求質(zhì)量的企業(yè)的生存空間會(huì)越來(lái)越小。許多生意人在剛開(kāi)始時(shí),能保質(zhì)保量地生產(chǎn)、交貨,中間就開(kāi)始做假,就忘記了產(chǎn)品的根本所在。所以從根本上看,質(zhì)量是產(chǎn)品價(jià)值的重要因素,是影響顧客購(gòu)買的重要內(nèi)容。優(yōu)秀品質(zhì)具有巨大的吸引力,很多顧客是沖著質(zhì)優(yōu)去的。許多名牌品質(zhì)就是好,不服還真不行。

　　(四)高質(zhì)量仍是參與競(jìng)爭(zhēng)的制勝法寶

　　有時(shí)候,營(yíng)銷甚至被看作是神奇的、高明的,它能化腐朽為神奇,變滯銷為暢銷,營(yíng)銷的杰出人物被看作是魔術(shù)大師,變無(wú)為有,變不能為可能。打勝營(yíng)銷戰(zhàn)需要很多利器,品質(zhì)優(yōu)是其中之一�？梢钥纯�,那些市場(chǎng)上的佼佼者,其中大部分是優(yōu)秀品質(zhì)的制造者,比如創(chuàng)造日本神話的企業(yè)、中國(guó)的海爾等。帥康空調(diào)營(yíng)銷中心總經(jīng)理王哲在一次新聞發(fā)布會(huì)上,指出了空調(diào)行業(yè)質(zhì)量及營(yíng)銷方面存在的問(wèn)題:“偷工減料,以次充好,炒作概念,促銷欺詐”,并直接點(diǎn)名指出“一分錢空調(diào)”是作秀,矛頭直指奧克斯空調(diào),此舉在業(yè)內(nèi)引起了軒然大波。而帥康空調(diào)也借機(jī)公布了自己的空調(diào)質(zhì)量白皮書,作出質(zhì)量、服務(wù)承諾,而且還號(hào)召成立“空調(diào)行業(yè)質(zhì)量聯(lián)盟”。帥康這種自曝黑幕的做法,雖然在曝“自身”的內(nèi)幕的同時(shí)造成產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)關(guān)系緊張,對(duì)帥康空調(diào)品牌的促銷造成壓力,但仍然增加了行業(yè)的透明度,這首先在贏得消費(fèi)者支持方面有利。同時(shí),消費(fèi)者在購(gòu)買空調(diào)時(shí),由于有了企業(yè)的公開(kāi)承諾,使帥康品牌的知名度大幅提升;塑造起自己為消費(fèi)者“請(qǐng)命”的“斗士”形象�？梢�(jiàn),在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,仍然是以產(chǎn)品質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)核心的�？v觀歷史,可以看出,存在這樣一個(gè)規(guī)律:速度競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)。速度會(huì)讓人搶占先機(jī),但不重視質(zhì)量會(huì)讓人快快退出市場(chǎng)。品質(zhì)優(yōu)秀促進(jìn)銷售,銷售增長(zhǎng)形成規(guī)模。這是企業(yè)的良性生長(zhǎng),生長(zhǎng)劑就是優(yōu)秀質(zhì)量。

　　新形勢(shì)下創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的策略

　　(一)樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念

　　某些名牌的生產(chǎn)者,他們認(rèn)為制造的東西不是賣的,他們是在追求一種完美,唯其如此,才成為名牌。世界第二大啤酒廠,一空荷蘭公司,在例行檢查中發(fā)現(xiàn)有些瓶中有玻璃碎片,于是決定把已發(fā)送到世界各地的幾十萬(wàn)瓶啤酒都返回工廠重新檢驗(yàn)以免給顧客造成傷害。大家都知道

　　,產(chǎn)品召回制度既是一種制度,又是一種規(guī)范。同時(shí),它也反映了一種思想,即本文所強(qiáng)調(diào)的這種為顧客著想的思想,我們的生活中太缺少這種思想了:所以,企業(yè)應(yīng)該真心地為顧客著想,不能僅僅流于口頭上,而要體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)上。

　　(二)質(zhì)量意識(shí)放在首位

　　首先,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)就是全員意識(shí),據(jù)國(guó)外研究表明,成功的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)把30%的時(shí)間和精力放在質(zhì)量上,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題,80%產(chǎn)生于中上層管理人員,20%來(lái)自于一線員工。所有麥當(dāng)勞的營(yíng)運(yùn)都要遵守一個(gè)嚴(yán)格的品管系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)的口號(hào)是Q、S、C、V。即質(zhì)量、服務(wù)、干凈、價(jià)值。麥當(dāng)勞的原始菜單只強(qiáng)調(diào)漢堡,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為包括雞肉、魚、沙拉、完整的早餐、炸薯?xiàng)l、餅干、奶昔、圣代等,在餐飲業(yè),依然獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。麥當(dāng)勞漢堡包的牛肉餡,規(guī)定絕對(duì)不能含牛的內(nèi)臟,脂肪含量嚴(yán)格控制在19%以下,而且,其肉塊是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格炸制的,直徑一律為98.5毫米,重47.32毫克,厚度5.56毫米,做好后10分鐘內(nèi)未售完,就一律作廢倒掉,要求所有的連鎖店奉為宗旨。第二,質(zhì)量意識(shí)就是第一意識(shí),標(biāo)準(zhǔn)在高。質(zhì)量意識(shí)就是嚴(yán)字當(dāng)頭,真正重視質(zhì)量。麥當(dāng)勞的成功得益于高標(biāo)準(zhǔn)的清潔衛(wèi)生和高質(zhì)量的服務(wù)。對(duì)于一個(gè)遍布全世界的快餐店來(lái)說(shuō)尤其是困難,但它做到了。第三,質(zhì)量意識(shí)就是把質(zhì)量體會(huì)到最深處,比如,手表廠的工人不吃蔥蒜;飯店的餐具上沒(méi)有污漬且真正的消毒等。質(zhì)量意識(shí)是超常的思維和理解。要想打動(dòng)別人,首先要打動(dòng)自己。

　　(三)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)聽(tīng)取用戶意見(jiàn)

　　在當(dāng)今和未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,任何產(chǎn)品的推出,如果得不到顧客的認(rèn)同,銷售就會(huì)受到嚴(yán)重的影響,甚至無(wú)法銷售。同時(shí),消費(fèi)者由于教育水平的提高,網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)達(dá),獲得信息的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,廠家不能隨意決定產(chǎn)品,而應(yīng)由消費(fèi)者主宰質(zhì)量,所有質(zhì)量的各種努力是因?yàn)轭櫩托枰?用戶最有發(fā)言權(quán),那種認(rèn)為用戶不懂質(zhì)量的觀念是錯(cuò)誤的,生產(chǎn)人員、技術(shù)人員有時(shí)存在盲點(diǎn),根據(jù)用戶的意見(jiàn)和建議改進(jìn)質(zhì)量是捷徑,是明智之舉。長(zhǎng)期以來(lái),許多廠商精力集中在生產(chǎn)線上,用防堵性的質(zhì)檢來(lái)防不良產(chǎn)品流出生產(chǎn)線。而有關(guān)專家指出應(yīng)從設(shè)計(jì)開(kāi)始,在海外的工業(yè)生產(chǎn)線中有一種所謂1:1000的法則,即在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行糾正只需花費(fèi)1元錢,在生產(chǎn)中花10元錢,到了消費(fèi)者手中則要花1000元錢。當(dāng)然,對(duì)于設(shè)計(jì)的理解,生產(chǎn)者與消費(fèi)者的理解是不同的,生產(chǎn)者認(rèn)為好的設(shè)計(jì)是易于制造和銷售,而消費(fèi)者認(rèn)為好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是賞心悅目、易于打開(kāi)、易于使用以及易于修理等等。重生產(chǎn)設(shè)計(jì)是我國(guó)很多企業(yè)的一貫做法,低的設(shè)計(jì)影響質(zhì)量、降低效率。

　　(四)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣由市場(chǎng)決定

　　產(chǎn)品觀念經(jīng)歷了幾個(gè)不同的階段,其中,產(chǎn)品觀念認(rèn)為,顧客喜歡高質(zhì)量、多功能和有特色的產(chǎn)品,認(rèn)為只要產(chǎn)品好就會(huì)顧客盈門。因此,企業(yè)只要致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品,使之日臻完善。在產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)中,管理人員過(guò)多地將注意力集中在公司現(xiàn)有的產(chǎn)品上,而將市場(chǎng)需求置于一邊。但是,現(xiàn)在所說(shuō)的產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品觀念下的產(chǎn)品質(zhì)量是有一定區(qū)別的,這里所說(shuō)的優(yōu)秀產(chǎn)品是以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)的,是有一定需求的優(yōu)秀產(chǎn)品。萊州啤酒面對(duì)日益增長(zhǎng)的終端買斷費(fèi)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)不得不考慮新的出路。首先對(duì)萊陽(yáng)、青島、煙臺(tái)、股東等區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)者需要什么口感、什么度數(shù)等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查后,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行梳理,結(jié)合山東人對(duì)酒精度數(shù)的偏好開(kāi)發(fā)出針對(duì)性產(chǎn)品,在原料中加入德國(guó)優(yōu)質(zhì)香型酒花和澳洲陽(yáng)光二棱大麥,以及具有解酒調(diào)節(jié)血脂作用的營(yíng)養(yǎng)因子“α-亞麻酸”這在當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)啤酒行業(yè)中都是一次產(chǎn)品革新,為該啤酒的銷售找到了新的突破�？梢�(jiàn),產(chǎn)品優(yōu)秀一定要以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)。

　　(五)高質(zhì)量是由高素質(zhì)的人創(chuàng)造的

　　人是關(guān)鍵因素,高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高質(zhì)量的人創(chuàng)造出來(lái)的,所以,一定要提高員工素質(zhì),這是關(guān)鍵和前提,聯(lián)系到我國(guó)目前的現(xiàn)狀,熟練的技術(shù)人員非常缺乏,這是制約我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量提高的重要因素。員工知道了重要性,但是如果沒(méi)有技術(shù)也是不行的。高素質(zhì)的隊(duì)伍如何建立,有兩種途徑,吸收高素質(zhì)人才和進(jìn)行培訓(xùn)。

　　以上從四個(gè)方面分析了產(chǎn)品質(zhì)量在產(chǎn)品整體概念中的作用和意義,在4PS策略中,產(chǎn)品仍是占有重要地位。并且,也從四個(gè)方面提出了企業(yè)如何創(chuàng)造優(yōu)秀產(chǎn)品�？傊�,不管營(yíng)銷形式多么前沿,都應(yīng)該以產(chǎn)品質(zhì)量或品質(zhì)為經(jīng)營(yíng)的核心;不管營(yíng)銷如何發(fā)展,企業(yè)都應(yīng)該重視產(chǎn)品的實(shí)體價(jià)值與核心利益。營(yíng)銷的新發(fā)展仍然是以產(chǎn)品的核心利益為基礎(chǔ)的,仍然不能忽視產(chǎn)品的內(nèi)在的價(jià)值。

　　參考文獻(xiàn):

　　1.菲利普?科特勒,凱文?萊恩?凱勒著,梅清豪等譯.營(yíng)銷管理.世紀(jì)出版集團(tuán)出版,20xx

　　2.肖建中.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的66個(gè)細(xì)節(jié).經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,20xx

產(chǎn)品質(zhì)量論文13

　　本文為作者主持的中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)政與貿(mào)易經(jīng)濟(jì)研究所青年課題《旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理探析》的最終成果

　　內(nèi)容摘要：旅游產(chǎn)品是旅游吸引及其提供過(guò)程綜合作用的復(fù)合體。本文通過(guò)對(duì)旅游產(chǎn)品本身及其質(zhì)量管理特性的分析，以期對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)提供針對(duì)性的改進(jìn)方案。

　　關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品特性質(zhì)量管理

　　一般來(lái)講，產(chǎn)品是用來(lái)滿足人們某種需求或欲望的消費(fèi)品，分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品。旅游業(yè)由于涵蓋范圍較廣，旅游產(chǎn)品體現(xiàn)為多種特點(diǎn)，不同于傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品概念。

　　旅游產(chǎn)品概念及特性

　　從旅游者角度看，在旅游過(guò)程中購(gòu)買并消費(fèi)的旅游產(chǎn)品大部分是接待服務(wù)和導(dǎo)游服務(wù)，所購(gòu)回的除了少量有形物質(zhì)產(chǎn)品之外，總體上是一次完整的經(jīng)歷，而不是一件實(shí)物；旅游企業(yè)要為游客提供包括行、購(gòu)、娛、食、住等各個(gè)方面的一攬子產(chǎn)品，旅行過(guò)程中的所有片斷共同構(gòu)成游客的旅游經(jīng)歷。因此，旅游產(chǎn)品是旅游吸引物及其提供過(guò)程綜合作用的復(fù)合體，包含實(shí)現(xiàn)一次全程旅游活動(dòng)所需要的各種服務(wù)組合。在旅游過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都同等重要，在產(chǎn)品質(zhì)量趨同的情況下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手的重要手段。由于服務(wù)具有不同質(zhì)性，旅游產(chǎn)品質(zhì)量不單依靠產(chǎn)品本身，只有一部分可由供應(yīng)者自主評(píng)定，其余部分必須由旅游者親身實(shí)踐并依據(jù)自身感受來(lái)評(píng)價(jià)其質(zhì)量和價(jià)值，因此游客的感受和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)異常重要，但是涉及主觀心理因素，旅游者出游動(dòng)機(jī)各不相同，難以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)判，目前采取的辦法是通過(guò)外部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，一般由政府或行業(yè)組織對(duì)該行業(yè)質(zhì)量制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)規(guī)范化和體系化成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，旅游企業(yè)也在嘗試引入一套完整的適合本身行業(yè)特點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量管理制度。

　　旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性

　　旅游活動(dòng)是旅游者利用自己的時(shí)間和金錢來(lái)參與一系列自己選擇的環(huán)境和背景下發(fā)生的活動(dòng)，目的是得到不同的精神收益。不同于一般消費(fèi)者，旅游者更多地把旅游看作是一種經(jīng)歷，而不僅僅是一種產(chǎn)品和服務(wù)。由于旅游經(jīng)歷由多種復(fù)雜的行為構(gòu)成，服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判只能建立在個(gè)人理解和感知的基礎(chǔ)之上。游客自始至終直接參與到服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)，不僅對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，而且對(duì)“生產(chǎn)”過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，由于服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)存在同時(shí)性，使服務(wù)質(zhì)量不可能預(yù)先“把關(guān)”，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題也難以“返修”，使顧客行為、顧客預(yù)期和感知、產(chǎn)品組合等變得較為重要。

　　旅游產(chǎn)品質(zhì)量特性

　　迄今為止，學(xué)術(shù)界對(duì)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的概念沒(méi)有統(tǒng)一界定，這在某種程度上反映了衡量顧客滿意度和確定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面面臨的困難。通常地，理論界將服務(wù)質(zhì)量分成客觀質(zhì)量和主觀質(zhì)量：客觀質(zhì)量是對(duì)有形因素進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)；主觀質(zhì)量是指對(duì)無(wú)形因素進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)，無(wú)形因素的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工技能及其服務(wù)態(tài)度等。

　　作為旅游企業(yè)，以服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品的質(zhì)量差異，不僅與產(chǎn)品和服務(wù)本身有關(guān)，還與提供產(chǎn)品，增進(jìn)顧客經(jīng)歷有關(guān)，在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)需求和消費(fèi)行為以及技術(shù)等要素?cái)D壓下，旅游產(chǎn)品質(zhì)量主要體現(xiàn)在無(wú)形要素方面，例如品牌、企業(yè)管理模式、銷售網(wǎng)絡(luò)等。對(duì)旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，企業(yè)不僅對(duì)服務(wù)質(zhì)量中的硬性指標(biāo)負(fù)責(zé)，還要對(duì)服務(wù)的消費(fèi)感受負(fù)責(zé)，而且功能性質(zhì)量遠(yuǎn)比技術(shù)質(zhì)量重要得多，為了更好地完善產(chǎn)品質(zhì)量，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)有自己的服務(wù)評(píng)價(jià)體系，將其與可感知服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系結(jié)合在一起，共同在評(píng)價(jià)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中發(fā)揮作用。

　　旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理特性

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，旅游者的各種經(jīng)歷和體驗(yàn)被不斷商品化，旅行社、航空鐵路交通以及旅游目的地和管理部門之間的關(guān)系更加密切。旅游企業(yè)管理不僅是簡(jiǎn)單地提供旅游活動(dòng)或設(shè)施，以常規(guī)方式進(jìn)行管理，還應(yīng)把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的重要位置，進(jìn)行柔性管理，承認(rèn)顧客和員工之間的'相互作用是旅游服務(wù)管理質(zhì)量的基礎(chǔ)。不僅如此，專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在特定旅游環(huán)境中給游客提供方便，并給予引導(dǎo)，旅游管理人員還應(yīng)深入了解游客的消費(fèi)行為和服務(wù)管理的特點(diǎn)。

　　消費(fèi)者評(píng)價(jià)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　一般來(lái)講，顧客對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)取決于對(duì)所接受服務(wù)的感受與事先期望之間的比較，當(dāng)顧客對(duì)服務(wù)的感知等于或超過(guò)了對(duì)服務(wù)的預(yù)期時(shí)，就會(huì)感到滿足；如果低于顧客預(yù)期，就會(huì)認(rèn)為是低質(zhì)量的。導(dǎo)致這種差異的因素主要來(lái)源于以下五個(gè)方面：

　　顧客對(duì)服務(wù)的期望與企業(yè)對(duì)這些期望的詮釋存在差異旅游管理研究表明，旅游活動(dòng)包含許多相互管理的行為，旅游營(yíng)銷中最重要的是讓旅游者到來(lái)之后所感受到的比其預(yù)期的要好，這樣不但使旅游者達(dá)到消費(fèi)滿意，還會(huì)向家人及朋友推薦，從而擴(kuò)大企業(yè)的正面形象傳播。

　　顧客和企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知之間存在差異由于企業(yè)對(duì)顧客偏好的重視程度不同，一些企業(yè)容易將少數(shù)顧客的要求或偏好看作是大多數(shù)人的需求，從而出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤，可能會(huì)使用不合適的設(shè)備，雇傭不合適的人員等，最終導(dǎo)致企業(yè)提供的服務(wù)無(wú)法滿足顧客期望。

　　企業(yè)制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望存在差距雖然企業(yè)準(zhǔn)確理解了顧客需求，但在制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，管理人員可能認(rèn)為企業(yè)無(wú)法提供或不應(yīng)當(dāng)完全提供顧客所需服務(wù)；或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)以其他方面為重點(diǎn)，去掉所謂多余的服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率等，導(dǎo)致企業(yè)未選擇正確的服務(wù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法滿足顧客需求。

　　企業(yè)提供的服務(wù)未能達(dá)到其制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)正確理解顧客需求，并制定了相應(yīng)的詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但在服務(wù)過(guò)程中，一線人員因工作乏味或缺乏良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制不愿完全按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供服務(wù)，或者因其能力所限不能完全理解自己的工作內(nèi)容而不能確切地知道如何給顧客提供滿意服務(wù)，出現(xiàn)“角色模糊”或者“角色不明確”。

　　企業(yè)的對(duì)外宣傳與提供的實(shí)際服務(wù)內(nèi)容不符企業(yè)在進(jìn)行促銷過(guò)程中，經(jīng)常采用多種宣傳方式和技巧，以期美化企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度，有時(shí)是企業(yè)為開(kāi)拓市場(chǎng)而做出的服務(wù)過(guò)度承諾，實(shí)際卻無(wú)法做到，使顧客對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑和不信任感，從而轉(zhuǎn)向其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。

　　旅游產(chǎn)品滿足顧客需求特質(zhì)

　　對(duì)于旅游產(chǎn)品來(lái)講，由于很多旅游產(chǎn)品供應(yīng)商同時(shí)面向一般消費(fèi)者和旅游者，具有多重運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，所以旅游產(chǎn)品比一般服務(wù)產(chǎn)品提供的內(nèi)容寬泛，服務(wù)內(nèi)容和范圍也會(huì)根據(jù)不同要求和不同價(jià)格確定不同等級(jí)。隨著旅游市場(chǎng)日趨成熟，游客對(duì)旅游目的地越來(lái)越熟悉，消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，消費(fèi)預(yù)期相應(yīng)提高，促使旅游企業(yè)一方面加速設(shè)施設(shè)備，一方面努力提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，來(lái)自消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織和媒體等第三方機(jī)構(gòu)對(duì)旅游企業(yè)包括景點(diǎn)、住宿、交通等在內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，也相應(yīng)提高對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的要求程度。因此，旅游產(chǎn)品供應(yīng)商需要面臨新的挑戰(zhàn)，不斷推出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)品。

　　旅游企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)方案

　　經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到相當(dāng)水平，旅游產(chǎn)品供給基本滿足游客需求，已走過(guò)了數(shù)量急速擴(kuò)張階段，逐漸步入提升質(zhì)量的成熟階段，因此注重旅游產(chǎn)品質(zhì)量成為旅游業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。目前相關(guān)部門已出臺(tái)多項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)督法規(guī)，敦促旅游企業(yè)注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，但是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中由于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)較難把握，服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)較大，消費(fèi)者對(duì)此投訴頗多，主要集中在賓館、飯店和景點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量管理水平不高，服務(wù)不到位等方面，一些星級(jí)飯店盡管在硬件設(shè)施方面滿足了顧客需求，但是在軟環(huán)境方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，例如酒店服務(wù)員在樓道內(nèi)大聲喧嘩、馬桶滴水等行為雖屬小事，在日常管理中也常被忽略，大大影響了客人對(duì)酒店服務(wù)的整體印象，甚至?xí)�影響到�?duì)整個(gè)旅游過(guò)程的評(píng)價(jià)。因此旅游企業(yè)應(yīng)注重顧客評(píng)價(jià)質(zhì)量的軟標(biāo)準(zhǔn)，并積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系。

　　軟標(biāo)準(zhǔn)建立在消費(fèi)者意見(jiàn)或建議的基礎(chǔ)上，依據(jù)顧客評(píng)價(jià)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)顧客與員工或其它人進(jìn)行專門交談收集確切信息，為企業(yè)滿足顧客需求提供具有針對(duì)性的指導(dǎo)和信息反饋。但在實(shí)踐中，由于實(shí)施成本過(guò)高，企業(yè)往往將軟標(biāo)準(zhǔn)硬化，實(shí)行全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement）。具體內(nèi)容包括：能夠在任何時(shí)間與顧客保持接觸；能夠?qū)︻櫩偷母鞣N要求做出實(shí)時(shí)反應(yīng)；具有彈性保障系統(tǒng)和人員以滿足顧客的實(shí)時(shí)要求；創(chuàng)造和顧客的雙邊對(duì)話機(jī)制。

　　目前，許多旅游企業(yè)已經(jīng)根據(jù)這一管理體系以及行業(yè)自身特點(diǎn)，逐步改善旅游產(chǎn)品質(zhì)量。例如，景點(diǎn)、飯店、旅行社、航空公司等部門采納包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)，不斷改善客房預(yù)訂系統(tǒng)和票務(wù)系統(tǒng)以提高服務(wù)質(zhì)量，廣泛運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜取游客信息，從而改進(jìn)服務(wù)體系。

　　為了保證服務(wù)質(zhì)量能在不同地區(qū)、不同時(shí)間達(dá)到相對(duì)一致的水準(zhǔn)，消費(fèi)者對(duì)所接受的服務(wù)結(jié)果進(jìn)行定量或定性評(píng)價(jià)的需求日益迫切，建立并推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系成為旅游企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。所謂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)為使服務(wù)達(dá)到最佳效果而制定的可重復(fù)使用的統(tǒng)一規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，從而使服務(wù)這一軟指標(biāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和程序化。目前在旅游業(yè)中，一些國(guó)際大集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)了全球化經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)特定名稱、企業(yè)信譽(yù)保證達(dá)到一定的服務(wù)水準(zhǔn)，將業(yè)務(wù)拓展到世界各國(guó)，如凱悅、希爾頓、萊麥丹等酒店集團(tuán)。

　　對(duì)于旅游業(yè)中占絕大多數(shù)的中、小企業(yè)而言，建立符合本企業(yè)實(shí)際情況的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)由三個(gè)子體系組成，即工作標(biāo)準(zhǔn)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)體系。旅游企業(yè)作為以提供服務(wù)產(chǎn)品為主的行業(yè)，企業(yè)通過(guò)與游客在履行服務(wù)過(guò)程中的接觸活動(dòng)來(lái)展現(xiàn)質(zhì)量，供應(yīng)方以提供服務(wù)為主，服務(wù)工作即為其產(chǎn)品。因此，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系以服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)為主體，涵蓋技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。具體來(lái)講，服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)包含三個(gè)要素：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，亦即服務(wù)所要達(dá)到的質(zhì)量效果；服務(wù)工作規(guī)程，即為達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)過(guò)程所應(yīng)履行的操作程序；服務(wù)物質(zhì)條件，即提供服務(wù)時(shí)所使用的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要指提供服務(wù)所采用的技術(shù)手段等標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)則是為確保服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施所提供的一系列管理保障，包括履行管理(含監(jiān)督與考核)必備的組織機(jī)構(gòu)、人員、規(guī)劃、信息資料、教育培訓(xùn)、后勤保障及信息化管理手段等。

　　在企業(yè)外部，對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)和監(jiān)督一般采取體系認(rèn)證制度，主要對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式、服務(wù)效果和企業(yè)排名進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)不同企業(yè)的同一服務(wù)項(xiàng)目依據(jù)服務(wù)的功能性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等特征制定統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些不同性質(zhì)的服務(wù)采取不同方式的體系認(rèn)證，例如飯店星評(píng)、景區(qū)等級(jí)評(píng)定采取的評(píng)價(jià)方法是認(rèn)證形式與IS09000族體系認(rèn)證兩種體系。此外，旅游業(yè)還應(yīng)當(dāng)吸取國(guó)外同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)等中介結(jié)構(gòu)建立并發(fā)展自身的認(rèn)證體系。

　　實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，建立外部認(rèn)證體系，不僅可以降低服務(wù)成本支出，還可以精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)提高服務(wù)效率和效益，同時(shí)有助于提高企業(yè)的美譽(yù)度和可信賴度。對(duì)于實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)而言，這些標(biāo)準(zhǔn)在單位內(nèi)部具有強(qiáng)制性，而在外部必須依法接受當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政管理部門、相關(guān)行業(yè)管理部門和消費(fèi)者的監(jiān)督�？陀^上降低了消費(fèi)者評(píng)判服務(wù)質(zhì)量的難度，減少了主觀不確定性的干擾。

　　實(shí)踐表明，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)水平愈高，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力愈強(qiáng)。因此，通過(guò)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，旅游產(chǎn)品質(zhì)量將更加有章可循。

　　來(lái)源：商業(yè)時(shí)代 2006年20期

產(chǎn)品質(zhì)量論文14

　　摘要：提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造企業(yè)品牌已成為樹(shù)立企業(yè)良好形象，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增加市場(chǎng)占有份額，增強(qiáng)企業(yè)職工凝聚力和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效措施。質(zhì)量與效益緊密相連，質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)健康發(fā)展的生命線。走質(zhì)量效益型發(fā)展之路是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，強(qiáng)根固本的關(guān)鍵之舉，也是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的根本之策。

　　關(guān)鍵詞：煤炭產(chǎn)品；質(zhì)量；競(jìng)爭(zhēng)力

　　在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)已使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由過(guò)去的產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)上升為產(chǎn)品質(zhì)量和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌，誰(shuí)就有了進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的“綠卡”。所以，提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造企業(yè)品牌已成為樹(shù)立企業(yè)良好形象，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增加市場(chǎng)占有份額，增強(qiáng)企業(yè)職工凝聚力和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效措施。在煤炭企業(yè)由過(guò)去的粗放式生產(chǎn)到精細(xì)化管理的發(fā)展進(jìn)程中，已使我們逐步認(rèn)識(shí)到，煤炭產(chǎn)品質(zhì)量在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，與企業(yè)安全生產(chǎn)同等重要，質(zhì)量與效益緊密相連，質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)健康發(fā)展的生命線。走質(zhì)量效益型發(fā)展之路是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，強(qiáng)根固本的關(guān)鍵之舉，也是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的根本之策。

　　結(jié)合霍州煤電集團(tuán)汾河焦煤公司的實(shí)際情況，當(dāng)前在質(zhì)量管理、品牌建設(shè)方面重點(diǎn)要做好以下工作：

　　一、全面落實(shí)《煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》，建立健全各級(jí)煤炭產(chǎn)品品牌建設(shè)與質(zhì)量管理體系，加大煤質(zhì)檢查與考核力度

　　礦業(yè)公司要在重新修訂完善《煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》的基礎(chǔ)上，全面貫徹落實(shí)《辦法》的`條款內(nèi)容，建立健全質(zhì)量事故追查制度，將品牌建設(shè)作為煤質(zhì)管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。從公司到各生產(chǎn)礦井要成立以行政一把手為首的品牌建設(shè)與質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確任務(wù)職責(zé)，做到機(jī)構(gòu)、人員、任務(wù)三落實(shí)；建立煤炭質(zhì)量考核體系，定期由公司對(duì)礦井、礦井對(duì)區(qū)隊(duì)進(jìn)行檢查考核，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量管理的積極性，層層把關(guān)，提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量。

　　二、做好品牌建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施工作，爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品

　　當(dāng)前要以打造品牌為主。對(duì)于已經(jīng)注冊(cè)的煤炭要制定出各自品牌的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)生產(chǎn)和銷售，要通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)管理、維護(hù)，使品牌形象在市場(chǎng)上更加鞏固穩(wěn)定，并且做好商標(biāo)到期后續(xù)申請(qǐng)工作；對(duì)于沒(méi)注冊(cè)的煤炭，要在年底完成商標(biāo)的申請(qǐng)和注冊(cè)，并制定出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，正式啟用。要在上級(jí)及礦品牌建設(shè)與質(zhì)量管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，制定品牌實(shí)施方案，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、裝車銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，加大廣告宣傳力度，通過(guò)兩年時(shí)間的努力，實(shí)現(xiàn)向大品牌的跨越，加入“山煤”品牌，并進(jìn)一步將汾河焦煤著力打造成為省優(yōu)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，根據(jù)山煤集團(tuán)大品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，進(jìn)一步將汾河焦煤進(jìn)行整合，迅速向“山煤”品牌質(zhì)量要求靠攏，對(duì)新增加的煤炭產(chǎn)品品種進(jìn)行培育建設(shè)，如調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)的中塊和大塊，經(jīng)過(guò)洗選加工，品質(zhì)優(yōu)良，也可以實(shí)現(xiàn)品牌銷售。

　　三、根據(jù)產(chǎn)品屬性，找準(zhǔn)定位，制定品牌建設(shè)之路

　　汾河焦煤所處地方由于地質(zhì)賦存原因，含灰含硫高，發(fā)熱量低，且煤質(zhì)極不穩(wěn)定，在創(chuàng)建產(chǎn)品品牌中，難度十分大。創(chuàng)建品牌之路值得探索。我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品自身屬性，找準(zhǔn)定位，找到適合自己品牌的市場(chǎng)，創(chuàng)建一個(gè)屬于自己、適合自己的品牌。由于其煤種屬焦瘦煤，煤的粘結(jié)指數(shù)較高，可生產(chǎn)較緊缺的煉焦配煤。在品牌創(chuàng)建中，要在降灰降硫、穩(wěn)定煤炭質(zhì)量上狠下功夫，使煤炭產(chǎn)品既符合環(huán)保要求，又有穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量做保證。因此，各生產(chǎn)礦井要通過(guò)科學(xué)開(kāi)采，強(qiáng)化工序管理，加強(qiáng)篩選工藝改造，加大風(fēng)選、洗選生產(chǎn)投資等措施，不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足用戶需求、適銷對(duì)路為原則，來(lái)創(chuàng)建自己的品牌。

　　四、加強(qiáng)煤質(zhì)基礎(chǔ)管理工作，筑牢質(zhì)量防線

　　一是要從生產(chǎn)源頭抓起，各礦井要推行煤層“搭配開(kāi)采”，炮采工作面做到“三不打”，機(jī)采做到“兩不割”，裝煤實(shí)行“三撿四不上”和煤矸分裝分運(yùn)，臟雜煤?jiǎn)为?dú)處理等技術(shù)措施。煤炭運(yùn)到地面后，加強(qiáng)篩分、煤矸分運(yùn)、分儲(chǔ)，降低灰分，減少含矸率。二是化驗(yàn)室要堅(jiān)持按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商品煤抽檢化驗(yàn)，落實(shí)煤質(zhì)每日調(diào)度制度，通過(guò)抽檢、采樣化驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響煤質(zhì)的問(wèn)題，把影響煤質(zhì)的隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是緊密跟蹤煤質(zhì)波動(dòng)大的礦井。凡由于各種因素造成煤質(zhì)起伏變化的礦井，要安排專人緊密跟蹤監(jiān)測(cè)變化情況，掌握變化規(guī)律，以便采取有效措施。四是加強(qiáng)對(duì)各礦煤質(zhì)管理工作的監(jiān)督檢查。把質(zhì)量管理工作提高到與抓煤礦安全工作同等重要的位置，將質(zhì)量管理納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核范圍，公司對(duì)礦井、礦井對(duì)區(qū)隊(duì)都要明確下達(dá)質(zhì)量的年度計(jì)劃指標(biāo)和月度控制指標(biāo)，實(shí)行月度通報(bào)、季度考核、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。通過(guò)各種措施，層層把關(guān)，穩(wěn)定提高煤炭質(zhì)量，為品牌建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　五、建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的質(zhì)量管理隊(duì)伍

　　當(dāng)前，汾河焦煤公司煤炭管理隊(duì)伍中，專業(yè)人才少、業(yè)務(wù)素質(zhì)差、年齡結(jié)構(gòu)偏大，與煤質(zhì)管理品牌建設(shè)的要求很不適應(yīng)，亟待培訓(xùn)提高。我們要通過(guò)引進(jìn)專業(yè)人才，委托專業(yè)培訓(xùn)，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種形式，加強(qiáng)煤質(zhì)管理隊(duì)伍的建設(shè)；各礦井都要按照專業(yè)化的原則，根據(jù)實(shí)際需要完善隊(duì)伍，配齊人員，為強(qiáng)化全面質(zhì)量管理、加快品牌建設(shè)提供充足的人才保障。

　　六、大力宣傳品牌建設(shè)的意義，重視品牌文化建設(shè)

　　要充分利用各種宣傳形式，使各級(jí)組織和廣大職工清楚品牌與質(zhì)量、品牌與企業(yè)、品牌與效益的關(guān)系，深刻認(rèn)識(shí)到建立品牌就是提升質(zhì)量、維護(hù)品牌就是維護(hù)形象、追求品牌就是追求效益的重要性，增強(qiáng)全員品牌質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)認(rèn)識(shí)到品牌理念是企業(yè)文化和價(jià)值觀念的體現(xiàn)，是企業(yè)文化價(jià)值觀念系統(tǒng)、組織行為系統(tǒng)、形象識(shí)別系統(tǒng)的集成，沒(méi)有品牌，企業(yè)就沒(méi)有靈魂；沒(méi)有品牌，企業(yè)文化就失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力。各生產(chǎn)礦井要重視品牌文化建設(shè)，把品牌文化建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，發(fā)揮黨政工團(tuán)各級(jí)組織的作用，圍繞品牌建設(shè)做好品牌文化建設(shè)工作。

　　我們把著力提高煤炭銷售運(yùn)行質(zhì)量作為20xx年工作的重點(diǎn)，提出了“提質(zhì)、增效”的工作目標(biāo)，只要我們切實(shí)將加強(qiáng)質(zhì)量管理和推進(jìn)品牌建設(shè)措施落到實(shí)處，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)就一定能夠圓滿實(shí)現(xiàn)。

產(chǎn)品質(zhì)量論文15

　　摘 要：質(zhì)量就是企業(yè)的生命，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理創(chuàng)新的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)提出了越來(lái)越苛刻的要求，如何更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客完全滿意，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，其中一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是，企業(yè)建立和實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系，采取有力的質(zhì)量控制措施來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量。本文主要研究質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并且細(xì)致的分析產(chǎn)品生產(chǎn)各階段的質(zhì)量管理。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理;產(chǎn)品;全過(guò)程管理

　　一、質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值效用

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，制造企業(yè)在迎來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也迎來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)并贏得發(fā)展，就必須確保其產(chǎn)品的質(zhì)量。而制造企業(yè)要對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效控制，就有必要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、原料采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)。其中，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程決定了產(chǎn)品的先天性質(zhì)量，而原材料的采購(gòu)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)過(guò)程則是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理方法應(yīng)該是一個(gè)基于全過(guò)程的管理方案，加強(qiáng)產(chǎn)品全過(guò)程的質(zhì)量管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。筆者結(jié)合多年對(duì)集成電路芯片的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程管理工作提出了一些意見(jiàn)，以供探討。

　　二、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量管理

　　在產(chǎn)品形成并被用戶接受的過(guò)程中，其質(zhì)量的影響大致可分設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)控制和檢測(cè)驗(yàn)收四個(gè)階段，其中每個(gè)階段對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響是各不相同的。據(jù)相關(guān)資料表明，60～70%的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題都是由設(shè)計(jì)缺陷造成的。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)品圖紙和技術(shù)規(guī)范形成，產(chǎn)品的先天性質(zhì)量就己基本形成，其后的原料采購(gòu)、生產(chǎn)制造和檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)都是為了保證設(shè)計(jì)要求的實(shí)現(xiàn)，即使制造的`產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求，在后續(xù)各環(huán)節(jié)中，幾乎沒(méi)有進(jìn)一步提高產(chǎn)品先天性質(zhì)量的可能。因此，制造企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)開(kāi)始，狠抓質(zhì)量管理。

　　集成電路芯片等產(chǎn)品技術(shù)含量高，屬于高科技產(chǎn)品，要搞好產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段的質(zhì)量管理工作，特別需要配備專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員。為了提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員有必要在進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)時(shí)同步編寫設(shè)計(jì)文檔，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行說(shuō)明，并加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)方案的評(píng)審工作，例如對(duì)制造過(guò)程進(jìn)行模擬、對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行測(cè)試等。通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)方案的相關(guān)評(píng)審工作，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量和制造可行性進(jìn)行評(píng)估，從而盡量將設(shè)計(jì)的先天性缺陷消滅在萌芽狀態(tài)中。此外，通過(guò)規(guī)范設(shè)計(jì)文檔的管理工作，可以為后續(xù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提供寶貴的參考資料。

　　在設(shè)計(jì)過(guò)程中，當(dāng)遇到必須對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行重大修改時(shí)，則需在該產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的組織下，由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門、制造部門、質(zhì)量管理部門和售后服務(wù)部門等共同組成設(shè)計(jì)修改評(píng)審會(huì)，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品的修改需求和改進(jìn)方案進(jìn)行充分討論，并力求將產(chǎn)品質(zhì)量的定位思路迅速地傳達(dá)給設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員。這里需要特別提及一點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的修改工作應(yīng)盡量采用并行工程的作業(yè)方式，以縮短設(shè)計(jì)修改周期。

　　三、采購(gòu)階段質(zhì)量管理

　　產(chǎn)品原料采購(gòu)階段質(zhì)量管理的要點(diǎn)在于對(duì)原料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇，其評(píng)估項(xiàng)目包括原料質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)和交貨期限等方面。其中，對(duì)供應(yīng)商原料質(zhì)量的審查是重中之重，實(shí)際工作中，這往往需要經(jīng)過(guò)制造企業(yè)的質(zhì)量管理體系審核。

　　對(duì)產(chǎn)品原料采購(gòu)階段的質(zhì)量管理具體包括以下兩個(gè)方面：

　　1.在合格供應(yīng)商優(yōu)化管理方面

　　制造企業(yè)可根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、交期等因素對(duì)原料供應(yīng)商的業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)估，對(duì)于業(yè)績(jī)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，可對(duì)其原料實(shí)施抽檢，適當(dāng)放寬檢測(cè)程序，并允許其直接參與招投標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng);對(duì)于所提供的原料質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題但其它方面存在問(wèn)題的供應(yīng)商，應(yīng)對(duì)其提出相應(yīng)的糾正建議，當(dāng)建議不被采納時(shí)可考慮解除合作關(guān)系;對(duì)于所提供的原料質(zhì)量存在問(wèn)題的供應(yīng)商，應(yīng)立即中斷合作關(guān)系。

　　2.在供應(yīng)商質(zhì)量管理方面

　　制造企業(yè)的質(zhì)量管理部門應(yīng)該以試驗(yàn)檢測(cè)的方式對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　四、生產(chǎn)制造階段質(zhì)量管理

　　制造企業(yè)要加強(qiáng)生產(chǎn)制造階段的質(zhì)量管理，需要注意以下三點(diǎn)：a.關(guān)鍵工序、重要工序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的影響較大，所以在實(shí)際生產(chǎn)制造的過(guò)程中，可針對(duì)關(guān)鍵工序和重要工序編制詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書以指導(dǎo)一線人員進(jìn)行制造生產(chǎn)，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)協(xié)商解決。b. 加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的教育與培訓(xùn)，例如在管理制度上通過(guò)制定企業(yè)的質(zhì)量教育考核評(píng)估制度，把質(zhì)量教育考核同個(gè)人績(jī)效掛鉤，進(jìn)而將員工的質(zhì)量意識(shí)真正確立起來(lái)。c. 加強(qiáng)產(chǎn)品制造過(guò)程的檢驗(yàn)控制，進(jìn)一步完善和規(guī)范一線人員的自檢控制活動(dòng)。自檢不但能夠判斷工序控制是否有效、工序質(zhì)量是否合格，還可以提前發(fā)現(xiàn)不合格品，并通過(guò)及時(shí)采取糾正措施來(lái)避免出現(xiàn)成批量的不合格品，以降低損失。

　　五、檢驗(yàn)階段質(zhì)量管理

　　檢驗(yàn)過(guò)程中的質(zhì)量管理是建立在完備的各級(jí)監(jiān)督管理體系與嚴(yán)密科學(xué)的檢驗(yàn)測(cè)量制度基礎(chǔ)上的，它為產(chǎn)品符合確定的要求提供了證據(jù)，但遺憾的是，在具體執(zhí)行過(guò)程中，常常出現(xiàn)這樣或那樣的疏失，從而造成了許多產(chǎn)品質(zhì)量事件。

　　我國(guó)政府高度重視質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程，設(shè)置了各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，并且享有法律賦予的執(zhí)法權(quán)。各級(jí)質(zhì)量監(jiān)管人員應(yīng)為高質(zhì)量的產(chǎn)品保駕護(hù)航。

　　制造企業(yè)再完美的工藝也無(wú)法保證百分之百的良品率，產(chǎn)品質(zhì)量需要檢驗(yàn)的保證。提高產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，要立足于企業(yè)自身的實(shí)際情況和發(fā)展需求，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)部門，配備專職的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和先進(jìn)智能化的檢驗(yàn)裝備;二是要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度，按照產(chǎn)品質(zhì)量的自檢、互檢和專職檢查的“三檢制”，做到道道工序控制質(zhì)量，全員參與質(zhì)量管理。在具體工作中，需要從以下三個(gè)方面進(jìn)行檢驗(yàn)控制：1)質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)供貨商的質(zhì)量證明文件、技術(shù)協(xié)議和產(chǎn)品圖樣進(jìn)行核對(duì)，有必要時(shí)可以通過(guò)試驗(yàn)的方法對(duì)原料質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，質(zhì)檢不合格的原料不準(zhǔn)進(jìn)廠;2)每一道工序中和工序后都應(yīng)加強(qiáng)自檢，自檢不合格的半成品不準(zhǔn)進(jìn)入下一道制造工序;3)產(chǎn)品全部工序結(jié)束后，需對(duì)成品作最后檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品禁止出廠。隨著技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)效率的提高，傳統(tǒng)的事后檢驗(yàn)必將被在線檢測(cè)和過(guò)程檢測(cè)所替代，產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作將延展到產(chǎn)品制造的全過(guò)程。

　　六、結(jié)語(yǔ)

　　產(chǎn)品質(zhì)量已成為企業(yè)的生命，讓質(zhì)量管理的理念滲入到產(chǎn)品制造的全過(guò)程中去是當(dāng)務(wù)之急。

　　參考文獻(xiàn)：

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