企業(yè)信用管理體系構(gòu)建過程的工商管理運(yùn)用
摘 要：在企業(yè)信用管理體制中，工商管理工作的重要性比較突出，不僅對(duì)信用體系的構(gòu)建起到一定的促進(jìn)作用，還可以對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況進(jìn)行改進(jìn)和完善。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)信用管理體系在建立的過程中會(huì)受各種因素的影響。因此，在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的過程中需要應(yīng)用各種工商管理方面的內(nèi)容。本文中，筆者主要對(duì)信用管理體系的相關(guān)進(jìn)行進(jìn)行深入分析，僅供參考。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信用管理;存在問題;解決措施;工商管理
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是以信用的競(jìng)爭(zhēng)為主，只有企業(yè)的工作人員加強(qiáng)對(duì)誠信問題的重視，才能夠降低企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)�？梢姡\信的主要支撐力就是信用�，F(xiàn)如今，我國的各大企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的過程中，更要將誠信放置到首位。這是不斷優(yōu)化社會(huì)資源配置，提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑。另外，工商管理工作應(yīng)該采用相對(duì)科學(xué)高效的管理手段，不斷對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行優(yōu)化，誠信管理的高效性也是促進(jìn)信用管理體系建立的重要因素。
一、工商管理機(jī)構(gòu)在企業(yè)信用監(jiān)督方面的作用
“經(jīng)濟(jì)戶口”工作的開展，方便了工商管理部門對(duì)企業(yè)信譽(yù)狀況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于工商部門這是實(shí)現(xiàn)自己的職能的一種重要手段，通常來說經(jīng)濟(jì)戶口是工商部門對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行日常監(jiān)督的憑據(jù)以及資料進(jìn)行收集整理再科學(xué)劃分的資料檔案，這是我國工商部門對(duì)市場(chǎng)主體信息管理的載體。經(jīng)濟(jì)戶口的實(shí)質(zhì)是由工商部門掌握各個(gè)企業(yè)信息的資料，經(jīng)濟(jì)戶口當(dāng)中記錄著工商部門對(duì)企業(yè)進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理記錄與在監(jiān)管過程發(fā)放的各種各樣文件，這當(dāng)中包含了企業(yè)在注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)上交的注冊(cè)材料、審核材料、年度報(bào)表、違規(guī)違章記錄、商標(biāo)注冊(cè)信息以及信用評(píng)選資料等等。戶口經(jīng)濟(jì)是隨著企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，而進(jìn)行企業(yè)信息的完善了，這方便了工商管理部門對(duì)企業(yè)的有效監(jiān)管，這在工商管理之中，極具權(quán)威性，并且具有高度精準(zhǔn)性，工商管理部門可以經(jīng)由經(jīng)濟(jì)戶口，進(jìn)行企業(yè)信息的全面掌握，從而有效控制企業(yè)的失信行為。
二、企業(yè)信用管理體系建設(shè)中的問題
(1)缺少法律的約束力。從企業(yè)信用管理體系的建設(shè)中可以看出，信用管理的內(nèi)容包含很多方面，但是每一項(xiàng)工作都應(yīng)該做到有法可以，這樣才能夠促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的全面進(jìn)步。但是從現(xiàn)如今我國企業(yè)的發(fā)展中可以看出，工商管理的應(yīng)用還處于不完善的階段，很多不足依舊存在，要想建立相對(duì)比較完善的信用體系明顯缺少法律的規(guī)定和約束。
(2)企業(yè)管理部門之間的溝通程度不夠。從這一點(diǎn)上看，幾乎是很多企業(yè)所面臨的共同問題，在進(jìn)行信用體系管理的過程中，由于受到部門之間溝通障礙的影響，使得信息無法得到直接的交流。長此以往，工商管理工作的協(xié)調(diào)程度就會(huì)明顯降低，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的矛盾性。
(3)管理體系不明確。從企業(yè)信用管理體系建立之初，評(píng)價(jià)機(jī)制以及管理機(jī)制就不夠完善，信用管理模式的建立只是流于形式，在實(shí)際的實(shí)施中并沒有起到應(yīng)用的作用。因此，工商管理工作的實(shí)踐性明顯不夠，而且參考標(biāo)準(zhǔn)也缺少統(tǒng)一性。
(4)信息化程度明顯不夠。現(xiàn)如今，信息社會(huì)的發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)的信息管理工作都會(huì)實(shí)現(xiàn)信息化。但是我國的一些企業(yè)在信用管理體制建立的過程中，信息化程度明顯不夠，因此難度較大。要想實(shí)現(xiàn)全面的信息化還需要一定時(shí)間。
三、工商管理工作在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中發(fā)揮的作用
工商管理部門在工作的過程中主要是對(duì)企業(yè)的信用程度進(jìn)行前面詳細(xì)地評(píng)價(jià)，然后根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)來開設(shè)各種不同類型的管理工作。在管理的過程中，對(duì)于信用程度較高的企業(yè)應(yīng)該給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)還需要對(duì)失信的企業(yè)進(jìn)行懲罰。在實(shí)現(xiàn)的過程中，主要通過整體互動(dòng)的模式來進(jìn)行，對(duì)企業(yè)部門的職能進(jìn)行整合，將企業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行全程監(jiān)管，提升執(zhí)法力度。在企業(yè)信用管理體系建立的過程中主要可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：
(1)相關(guān)的工商監(jiān)管工作已經(jīng)制定，在實(shí)施的過程中工商管理部門應(yīng)該將法律放置到首位，做到有法可依。用法律的手段來對(duì)企業(yè)的信用管理體系的構(gòu)建進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理。
(2)工商管理工作的行為主體是工商總局，隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化和網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為一種普遍的工作發(fā)展趨勢(shì)。一般來說，對(duì)于企業(yè)信用體系的分類上看，可以按照字母順序來進(jìn)行劃分，從信譽(yù)度較強(qiáng)的企業(yè)一直到信譽(yù)度較差的企業(yè)。對(duì)于一些信譽(yù)度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)來說，工商管理部門應(yīng)該果斷地撤銷營業(yè)執(zhí)照，強(qiáng)制信譽(yù)低的企業(yè)市場(chǎng)。
(3)強(qiáng)化制度建設(shè)，做到有章可循。工商管理部門在監(jiān)督的過程中應(yīng)該以科學(xué)的制度為標(biāo)準(zhǔn)。盡量爭(zhēng)取地方政府的幫助，然后對(duì)企業(yè)信用體系建設(shè)的相關(guān)程序進(jìn)行監(jiān)督和管理。包括信用評(píng)價(jià)以及披露等。比如我國有些地區(qū)的工商分局就會(huì)積極主動(dòng)地與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行交流和協(xié)商，爭(zhēng)取在自身信用管理體系構(gòu)建的工作上取得政府和相關(guān)部門的支持，同時(shí)成立政府分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，集合其他的部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，分配好每一個(gè)部門和單位的具體工作責(zé)任，對(duì)信息內(nèi)容、申報(bào)途徑等進(jìn)行詳細(xì)闡述，爭(zhēng)取從制度的方面加強(qiáng)，強(qiáng)化制度管制的約束力，使其在構(gòu)建發(fā)展信用管理目標(biāo)上發(fā)揮重要作用。
(4)制定統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)必須在征集信息和數(shù)據(jù)等方面的工作上具備指導(dǎo)權(quán)，堅(jiān)守效能、統(tǒng)一的規(guī)劃發(fā)展原則，同時(shí)充分發(fā)揮企業(yè)信用管理中經(jīng)濟(jì)戶口等基礎(chǔ)作用，使得企業(yè)在信息建設(shè)中具備發(fā)展先機(jī)。企業(yè)對(duì)于信息資料的收集是為了在運(yùn)營中充分運(yùn)用，因此要加強(qiáng)三方面的工作效能：
首先是要提高企業(yè)經(jīng)營管理方面的信用意識(shí)，其次是強(qiáng)化企業(yè)在行政監(jiān)管工作上的工作效能，最后是要通過社會(huì)服務(wù)來達(dá)到社會(huì)上對(duì)信用的需求。工商部門則需要對(duì)其信用的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行合理化的完善和升級(jí)，積極開展信用的評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)自身經(jīng)營上的信用等級(jí)加以了解，同時(shí)充分利用社會(huì)的監(jiān)督作用，公示企業(yè)的信用和原則，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者予以鼓勵(lì)，對(duì)不良信用者予以打擊，使行政監(jiān)管的能力得到鞏固。
此外，還要不斷開拓企業(yè)在數(shù)據(jù)資料方面的查詢能力，以社會(huì)服務(wù)的參照系數(shù)為準(zhǔn)，在監(jiān)督環(huán)境下誠信經(jīng)營�？梢哉f工商的信用管理所掌握和控制的信息資料越多，那么對(duì)管理過程的開展就越有效。
四、結(jié)束語
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮重要作用的社會(huì)背景下，企業(yè)的信用管理發(fā)揮了重要的作用，因此，企業(yè)管理人員必須充分認(rèn)識(shí)有關(guān)工商企業(yè)管理的要求，按照自身的實(shí)際情況不斷建立健全適合自身發(fā)展的信用管理制度，在建立過程中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加以完善，使信用體系發(fā)揮最大的功效，對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都發(fā)揮著巨大的作用。本文提出的觀點(diǎn)，以供參考。
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