隨著電子商務(wù)的逐步普及，旅游業(yè)也逐漸走上電子商務(wù)的道路。下面是小編搜集整理的電子商務(wù)優(yōu)秀畢業(yè)論文，歡迎大家閱讀借鑒!
論文摘要：文章首先對(duì)嵊泗旅游業(yè)的現(xiàn)狀作了分析，論述了嵊泗旅游業(yè)的特色及不足，接著分析了嵊泗旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀中存在的不足。最后提出通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)加快嵊泗旅游業(yè)的發(fā)展，吸引游客，努力走向國(guó)際化，創(chuàng)造旅游業(yè)的繁榮，從而帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
論文關(guān)鍵詞：嵊泗,旅游業(yè),旅游電子商務(wù)
1嵊泗旅游業(yè)的現(xiàn)狀分析
1.1嵊泗旅游業(yè)的特色
嵊泗列島位于舟山群島北部，長(zhǎng)江口和杭州灣匯合處，在1988年12月被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)列島風(fēng)景名勝區(qū)。嵊泗的旅游景點(diǎn)很多，這是嵊泗發(fā)展旅游業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)。嵊泗大體可以分為四大風(fēng)景區(qū)：泗礁景區(qū)、嵊山—枸杞景區(qū)、花綠景區(qū)、洋山景區(qū)，其間約有60多處景點(diǎn)。每一處都是大自然的美妙杰作，構(gòu)成了一幅幅美麗生動(dòng)的畫(huà)卷。
嵊泗的沙灘大海更是具有著吸引數(shù)以萬(wàn)計(jì)的游客的魅力。近年來(lái)，在傳統(tǒng)特色旅游的基礎(chǔ)上，沙灘上新增了一些特色旅游項(xiàng)目。例如水上三輪車，沙灘吉普車，水上摩托艇等等。漁家樂(lè)的開(kāi)發(fā)也吸引了很多的游客。嵊泗雖沒(méi)有幾家豪華的星級(jí)酒店，但是嵊泗卻有著很多充滿著漁家氣息的海邊家庭賓館，里面的設(shè)施一應(yīng)俱全，置身于這樣的家庭賓館，更有此時(shí)正置身于嵊泗——充滿了海島特色的島城。
海鮮是嵊泗的一大特產(chǎn)，嵊泗的海鮮即使沒(méi)有經(jīng)過(guò)廚師的精雕細(xì)琢，簡(jiǎn)單的燒制一樣讓你回味無(wú)窮。還有干貨海鮮，如魷魚(yú)絲、魚(yú)干、蝦干等也都很受廣大游客的喜歡。
1.2嵊泗旅游業(yè)存在的不足
近幾年來(lái)嵊泗的旅游業(yè)確實(shí)取得了很大的發(fā)展，然而在發(fā)展之余，那些旅游業(yè)所存在的不足也是不容忽視的。
1.2.1交通不便
嵊泗是一個(gè)列島，由于地理原因，目前往返嵊泗的必要交通工具就是輪船。然而輪船是受天氣影響最嚴(yán)重的交通工具。在風(fēng)浪限制了輪船航行的前提下，輪船只能選擇停航，而且由于地理位置和交通工具的限制，每天往返嵊泗的輪船班數(shù)并不是很多，這些無(wú)疑都會(huì)給前往嵊泗的游客或返程的游客帶來(lái)很多不便。
1.2.2
設(shè)施不夠完善。嵊泗的很多旅游景點(diǎn)并沒(méi)有得到完善的建設(shè)。一些酒店、賓館等旅游服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)也不夠突出海島的漁家特色。
1.2.3旅游淡季問(wèn)題。
旅游業(yè)是嵊泗非常重要的產(chǎn)業(yè)，旅游淡季的問(wèn)題也是需要我們?nèi)ニ伎既ソ鉀Q的問(wèn)題。冬天少了大海沙灘的誘惑，來(lái)嵊泗旅游的游客也大幅度地減少。雖然旅游淡季是一般的旅游景點(diǎn)都會(huì)面臨的問(wèn)題，但是嵊泗還是應(yīng)該充分發(fā)揮自己的特色去解決這一問(wèn)題。
1.2.4媒體宣傳力度不夠。
由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和媒體宣傳手段的不夠成熟，使嵊泗旅游業(yè)在游客群體中并不具有一定的知名度。提高嵊泗旅游的宣傳力度也是嵊泗當(dāng)務(wù)之急需要解決地問(wèn)題。
2嵊泗旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析
近幾年來(lái)，嵊泗雖然也建立了不少的旅游網(wǎng)站，然而網(wǎng)站的功能仍處于最初的階段。旅游網(wǎng)站設(shè)施的建設(shè)與利用都還處于初級(jí)階段，主要表現(xiàn)如下：
2.1網(wǎng)站建設(shè)流于形式，網(wǎng)絡(luò)功能不夠完善
嵊泗的網(wǎng)站建設(shè)流于形式，信息更新遲緩，部分旅游企業(yè)和行政管理的網(wǎng)站信息陳舊，有的甚至連幾年前的信息和數(shù)據(jù)都沒(méi)有更換。
另外，嵊泗的網(wǎng)絡(luò)功能也不夠完善。游客只能通過(guò)網(wǎng)站搜索嵊泗的相關(guān)資料，如交通時(shí)間的安排、酒店的介紹、景點(diǎn)的介紹、美食的介紹、娛樂(lè)活動(dòng)的介紹等，卻無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)像青島的旅游電子商務(wù)那樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)訂、船票預(yù)訂、特產(chǎn)等的在線購(gòu)買(mǎi)等。
2.3電子商務(wù)平臺(tái)并未發(fā)生作用,安全和支付存在問(wèn)題
電子商務(wù)平臺(tái)并未發(fā)生作用，嵊泗的絕大多數(shù)旅游企業(yè)都只著眼于建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站，卻沒(méi)有通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)真正整合起來(lái)，因此未能形成區(qū)域綜合電子商務(wù)中心。另一方面網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)支付問(wèn)題仍是大多數(shù)的游客所擔(dān)心的問(wèn)題，大多數(shù)游客還是會(huì)選擇傳統(tǒng)的網(wǎng)下支付方式，因此網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)支付問(wèn)題仍是急需解決的問(wèn)題。
電子商務(wù)在旅游業(yè)上的應(yīng)用是必然的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)在旅游業(yè)上運(yùn)用的不成熟也是嵊泗必須意識(shí)到的，嵊泗必須努力加強(qiáng)建設(shè)自身的旅游電子商務(wù)，才能使旅游業(yè)取得更大的發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)嵊泗經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3嵊泗旅游電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策
作為一個(gè)獨(dú)具特色的海島旅游城市，嵊泗應(yīng)充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，全面發(fā)展旅游電子商務(wù)，使嵊泗的旅游業(yè)取得更大的發(fā)展。在具體的做法上，本人建議如下：
3.1建立電子商務(wù)平臺(tái)
發(fā)展旅游電子商務(wù)首先要建立一個(gè)成功的電子商務(wù)平臺(tái)，必須擁有充分的信息量，且信息更新及時(shí)，并且提供的服務(wù)要夠吸引人。旅游網(wǎng)站是一個(gè)交易量很大的網(wǎng)站，只有不僅能夠?yàn)轭櫩吞峁┰诰�服務(wù)的平臺(tái)，而且提供特色鮮明并且質(zhì)量高的服務(wù)，才能吸引更多的游客。
嵊泗的旅游網(wǎng)應(yīng)擁有線路、訂房、訂餐、訂票、購(gòu)物等多個(gè)欄目。利用電子商務(wù)平臺(tái)可以為游客帶來(lái)很多的便利。游客可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，了解每一旅游線路的景點(diǎn)介紹及需要的開(kāi)支，以便能及早合理地安排旅游行程。游客還可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)訂房、訂餐、訂票，這也是當(dāng)今世界上應(yīng)用最廣泛的電子商務(wù)形式之一，同樣可以給游客帶來(lái)很多的便利。游客還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，與賣家進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，這解決了距離帶來(lái)的問(wèn)題。電子商務(wù)平臺(tái)的建立，不僅給游客帶來(lái)了便利。也推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
3.1.1網(wǎng)站基本功能
首先最主要的是網(wǎng)站具有訂票、訂房的功能，住房和交通是游客最關(guān)心的問(wèn)題，有了這個(gè)功能就就解決了游客最關(guān)心的問(wèn)題。
游客可以直接通過(guò)網(wǎng)站預(yù)訂車票、船票，還能通過(guò)網(wǎng)站搜索嵊泗的酒店，對(duì)自己選定的酒店，可以直接通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行訂房。
3.1.2網(wǎng)上購(gòu)旅游特產(chǎn)功能
給游客建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物的平臺(tái)。海鮮是嵊泗的特產(chǎn)，如蝦、螃蟹、帶魚(yú)、黃魚(yú)、魷魚(yú)等，還有很多的干貨，如魷魚(yú)絲、魚(yú)片、蝦干等，各類海鮮，應(yīng)有盡有。品嘗海鮮也是很多游客前往嵊泗的一大目的，然而游客每次來(lái)到嵊泗能隨行帶走的海鮮畢竟是有限的，經(jīng)常特地來(lái)嵊泗購(gòu)買(mǎi)海鮮也是很不方便地，建立了購(gòu)物平臺(tái)之后，游客就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地地購(gòu)買(mǎi)嵊泗的海鮮。嵊泗同樣可以把網(wǎng)上銷售海鮮作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，起先可以實(shí)施低價(jià)格戰(zhàn)略，以低價(jià)格，高品質(zhì)的海鮮吸引更多的顧客，但是，我們應(yīng)該堅(jiān)持的是走可持續(xù)發(fā)展的道路，在擁有了可觀的顧客群之后，應(yīng)努力樹(shù)立品牌。在不斷提高質(zhì)量的前提下，適當(dāng)?shù)靥岣吆ｕr的價(jià)格，逐步使嵊泗的海鮮成為大家熟悉的高檔品。相信這也會(huì)給嵊泗帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)效益。
3.1.3網(wǎng)站訂購(gòu)旅游線路功能
最后，還可以推行游客從網(wǎng)站訂購(gòu)旅游線路的項(xiàng)目，嵊泗旅游局可以將所有的旅游景點(diǎn)，根據(jù)不同的特色進(jìn)行分組，每一組構(gòu)成一條旅游線路。網(wǎng)站說(shuō)明每一條旅游線路的景點(diǎn)安排、時(shí)間安排、娛樂(lè)活動(dòng)、價(jià)格等，游客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解每一條線路的情況，選擇自己喜歡的旅游線路。
3.2政府加強(qiáng)引導(dǎo)與支持
旅游電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)需要政府的引導(dǎo)與支持，旅游電子商務(wù)作為一種新興的行業(yè)，政府要增加管理力度和宏觀調(diào)控，優(yōu)化資源配置，要從長(zhǎng)期發(fā)展的角度加以引導(dǎo)并給予相關(guān)政策上的傾斜和資金扶持，并堅(jiān)決落實(shí)到實(shí)處。
3.3增強(qiáng)游客旅游信息化意識(shí)
目前大多數(shù)的人對(duì)旅游電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)比較模糊，應(yīng)利用電視、網(wǎng)絡(luò)等手段對(duì)旅游電子商務(wù)進(jìn)行宣傳，讓廣大消費(fèi)群體對(duì)旅游電子商務(wù)的方便、快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等各種優(yōu)點(diǎn)有充分、深刻的認(rèn)識(shí)。不僅能加快發(fā)展嵊泗的旅游電子商務(wù)，增加旅游收入，而且也給廣大游客帶來(lái)了便利。
4總結(jié)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系日漸緊密，不僅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容在旅游資訊方面更加豐富充實(shí)，而且旅游電子商務(wù)的發(fā)展，展現(xiàn)和提升了“網(wǎng)絡(luò)”和“旅游”的價(jià)值，具有運(yùn)營(yíng)成本低，用戶范圍廣，無(wú)時(shí)空限制以及能同用戶直接交流等特點(diǎn)，提供了更加個(gè)性化，人性化得服務(wù)。旅游電子商務(wù)對(duì)改造傳統(tǒng)的低效率的商務(wù)運(yùn)作方式，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的提升具有重要的意義。旅游市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的急速膨脹，給旅游業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性、便捷性等優(yōu)勢(shì)促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)的浪潮。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)。所以，嵊泗發(fā)展旅游電子商務(wù)是必然的發(fā)展趨勢(shì)，有著廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展前景。
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