物流管理

　　論文屬性：開題報告

　　論文地區(qū)：杭州

　　杭州電子科技大學(xué)

　　研究生畢業(yè)論文開題報告

　　研究生姓名

　　專業(yè)物流管理

　　論文起止日期

　　指導(dǎo)教師(簽名)

　　分院院長(簽名)

　　本表一式四份,本人、指導(dǎo)教師、分院、研究生部各一份)

　　一、物流開題報告課題名稱及來源：(屬于國家、省、市、學(xué)院、自選中的哪一種?)

　　課題名稱：平衡記分卡在物流企業(yè)績效考核中的應(yīng)用研究

　　針對我市某物流公司出現(xiàn)的人力資源績效考核存在的問題而自選該課題，專業(yè)研究生畢業(yè)論文開題報告。

　　二、研究目的和意義：

　　研究目的：

　　為物流企業(yè)引入一套較為完善的管理工具，切實幫助物流企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平，改善企業(yè)業(yè)績，增強企業(yè)的核心競爭力。為物流企業(yè)有效實施績效考核提供一些合理化建議和意見。

　　績效考核是現(xiàn)代人力資源管理的重要功能之一，對企業(yè)發(fā)展具有極其重要的促進作用,隨著信息社會的到來和市場競爭的日益深化，它對組織業(yè)績形成與提升的重要影響已為越來越多的企業(yè)所重視，但是在具體的實施過程中,相當(dāng)一部分物流企業(yè)績效考核導(dǎo)入和推進的效果卻不是很理想,并沒有達(dá)到預(yù)期的目的。

　　1982年布魯金斯研究所的一項研究表明：有形資產(chǎn)賬面價值占工業(yè)企業(yè)市場價值的62%，10年以后，這一比率下降到了38%。而最近的研究表明，到20世紀(jì)末，有形資產(chǎn)的賬面價值估計只占公司市場價值的10-15%。很明顯公司賴以創(chuàng)造價值的獨一無二的、持久方式正在改變。財務(wù)指標(biāo)體系評價方法在績效考核方面存在著明顯缺失財務(wù)報表沒有包含公司的所有資產(chǎn)與負(fù)債：無形資產(chǎn)沒有體現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)滯后性，財務(wù)報表中資產(chǎn)與負(fù)債是按歷史成本扣除折舊計價：無形資產(chǎn)所創(chuàng)造價值沒有描述如何建立一套完善、科學(xué)的績效管理系統(tǒng)，是物流企業(yè)所面臨的共同問題。哈佛大學(xué)Robert S"Kaplan和David P-Norton兩位教授響應(yīng)時代的要求，在總結(jié)了12家大型企業(yè)績效管理系統(tǒng)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過數(shù)年的潛心研究，于1992年提出了平衡計分卡(BALANCED SCORECARD COLLABORATIVE)。平衡計分卡是一套網(wǎng)絡(luò)式的業(yè)績評價和管理系統(tǒng)，它將企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長四方面的四套具體的戰(zhàn)略目標(biāo)和評估指標(biāo)，比傳統(tǒng)的績效評價方法更先進、更科學(xué)、全面和客觀。

　�、儇攧�(wù)角度(如果我們要成功，我們在股東眼中應(yīng)該是怎樣的?)戰(zhàn)略平衡相互矛盾的力量

　�、诳蛻艚嵌�(要實現(xiàn)我們的遠(yuǎn)景，我們在客戶眼中應(yīng)該是怎樣的?)戰(zhàn)略描述了一個差異化的客戶價值取向

　　③學(xué)習(xí)與成長角度(要實現(xiàn)我們的遠(yuǎn)景，我們的企業(yè)必須怎樣學(xué)習(xí)和提高?)

　　戰(zhàn)略組織內(nèi)部行為和客戶價值取向協(xié)調(diào)一致

　�、軆�(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度(要讓我們的客戶和股東滿意我們需要在哪些流程上表現(xiàn)出色?)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)平衡計分卡戰(zhàn)略圖的因果聯(lián)系給出了將無形資產(chǎn)能力提高轉(zhuǎn)變成有形客戶和財務(wù)結(jié)果的路徑，

　　研究意義：

　　現(xiàn)代物流被普遍認(rèn)為是企業(yè)在降低物資消耗、提高勞動生產(chǎn)率之外的"第三利潤源泉"，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中起著重要的作用，是經(jīng)濟發(fā)展的一個重要熱點和新的經(jīng)濟增長點。加快現(xiàn)代物流的發(fā)展，對于提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)流通成本、提高商品流通效率、改善對消費者的服務(wù)具有十分重要的意義;加快現(xiàn)代物流的發(fā)展，對于優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)濟運行效率，加快我國經(jīng)濟發(fā)展的步伐同樣具有十分重要的意義。尤其是我國加入WTO以來，我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的聯(lián)系日益密切，外資企業(yè)大量涌入我國市場。外資企業(yè)的進入，一方面，帶來了現(xiàn)代物流的觀念和先進的運作方式和管理經(jīng)驗;另一方面，也給我國的物流行業(yè)帶來了激烈的競爭。我國廣大物流企業(yè)如何在激烈的競爭中贏得競爭優(yōu)勢，獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展?怎樣才能提高物流系統(tǒng)的運行效率這些問題已逐漸為社會各界廣泛關(guān)注和研究。物流企業(yè)要長期穩(wěn)定的發(fā)展，必須實行科學(xué)的管理。而績效管理是市場經(jīng)濟條件下科學(xué)管理的重要一環(huán)，績效管理要求的是以績效為核心，全面衡量企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動，并將結(jié)果作為加強和改進企業(yè)經(jīng)營管理、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基本依據(jù)。而實行有效的績效管理，其前提是要有一套合理的績效評價體系。鑒于此，平衡計分卡是一種科學(xué)的有效的物流績效評價，物流企業(yè)通過對物流績效進行評價，可以真實反映企業(yè)在戰(zhàn)略、經(jīng)營管理、資本運營、發(fā)展能力等方面的業(yè)績和存在的問題，有助于企業(yè)全面了解自身的經(jīng)營、運作狀況，從而有利于本論文。