論文訪談法的提綱
訪談是應(yīng)用寫作研究的重要文體之一,在論文中也時(shí)有應(yīng)用,是一些論文的寫作內(nèi)容之一。
關(guān)于垃圾處理問題訪談提綱
1.作為政府工作人員您是否關(guān)注過所在村鎮(zhèn)垃圾處理?
2.您所在辦公地點(diǎn)的圾主要有些?你是怎樣處理的?
3.您對(duì)這種垃圾處理方式有哪些看法?及建議?
4.周邊村民的日常垃圾有哪些?處理方式?
5.您對(duì)居民垃圾處理方式有哪些看法?及建議?
6.您了解的垃圾處理方式主要有哪些?(傳統(tǒng)與新方式)
7.我縣目前處理垃圾的主要方式是建造垃圾填埋場(chǎng),這種方式的好處與弊端?
8.縣委、縣政府在建造垃圾填埋場(chǎng)、解決民生問題的同時(shí)是否與當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行有效溝通與協(xié)商?(如:征地建廠、垃圾污染空氣、水源等問題)
9.縣委、縣政府目前對(duì)農(nóng)村垃圾處理有什么新政策?
(一)訪談的類型
結(jié)構(gòu)式訪問,也稱標(biāo)準(zhǔn)化訪問,是一種高度控制的訪問,即按照事先設(shè)計(jì)的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷進(jìn)行的訪問。訪問者有一張事先準(zhǔn)備好的題項(xiàng)清單,按照事先設(shè)計(jì)好的問題來詢問受訪者,當(dāng)受訪者表達(dá)意見時(shí),研究者會(huì)加以記錄,同樣的問題也可以以相同的方式詢問每個(gè)人,當(dāng)?shù)玫阶銐蛐畔r(shí),就可以結(jié)束訪談,并將信息列表顯示,進(jìn)行分析。
無結(jié)構(gòu)式訪問,又稱非標(biāo)準(zhǔn)化訪問,與結(jié)構(gòu)式訪問相反,它事先不制定統(tǒng)一的問卷、表格和訪問程序,而只給訪問者一個(gè)題目,由訪問者就這個(gè)題目進(jìn)行自由交談。其目的是引進(jìn)一些初步的議題,以便研究者決定對(duì)哪些變量作進(jìn)一步深入調(diào)查。
重點(diǎn)訪問,又稱集中訪問,它是集中于某一經(jīng)驗(yàn)及其影響的訪問。
深度訪問,又稱臨床訪問,它是為搜尋特定經(jīng)驗(yàn)及其行為動(dòng)機(jī)的主觀資料所做的`訪問,常用于個(gè)案調(diào)查。
客觀陳述法,又稱非引導(dǎo)式訪問,其最大特色是讓被訪問者對(duì)他自己和他所處的工作生活環(huán)境進(jìn)行一番考察,再客觀陳述出來,即訪問者鼓勵(lì)被訪問者把自已的價(jià)值觀念、行為以及他所生活工作的環(huán)境客觀地加以描述。
座談會(huì)是種集體訪問方法,即將許多調(diào)查對(duì)象放在一起同時(shí)進(jìn)行訪問,也就是通常所說的“開調(diào)查會(huì)”.
頭腦風(fēng)暴法,即調(diào)查會(huì)會(huì)議主持者不說明會(huì)議的明確目的,而只就某一方向的總議題,請(qǐng)到會(huì)者自由地發(fā)表意見,會(huì)議主持者不發(fā)表意見,更不對(duì)別人的意見提出批評(píng)。
反向頭腦風(fēng)暴法,即調(diào)查會(huì)會(huì)議首先列出某方面的問題,參加者不僅自己發(fā)表意見,而且必須針對(duì)別人的意見展開批評(píng)與評(píng)價(jià),以尋求解決問題的途徑。
小組訪談法,是指調(diào)查者邀請(qǐng)若干名被調(diào)查者,通過小組座談的方式研究管理問題的方法。小組訪談法是訪談法的一種擴(kuò)展形式,同個(gè)案訪談法一樣都是進(jìn)行直接的口頭調(diào)查。特點(diǎn)是同時(shí)訪談若干個(gè)被調(diào)查者,是若干個(gè)被調(diào)查者之間互相影響、互相作用的過程。圍繞著某個(gè)專門的題目展開,這類調(diào)查方法被稱為“專題小組訪談”或“焦點(diǎn)小組訪談”.其缺點(diǎn)是容易受到其他受訪者的影響,保密性差,比較費(fèi)時(shí)。
(二)訪談法的特點(diǎn)
訪談法的優(yōu)點(diǎn)是信息量大、靈活性高、適用范圍廣、控制性強(qiáng),訪談法可以與其他方法相結(jié)合。訪談法的缺點(diǎn)是開放式的訪談標(biāo)準(zhǔn)不一、其結(jié)果難以進(jìn)行定量研究、成本較高、訪談通常時(shí)間長(zhǎng)、匿名性不夠強(qiáng)、受訪談對(duì)象周圍環(huán)境的影響大。
訪談法比觀察法更深人地了解被調(diào)查對(duì)象的內(nèi)在信息,調(diào)查者常常也要觀察被調(diào)查者的非語言信息,最基本的獲取信息途徑是直接語言交流。
訪談法有時(shí)候要利用問卷進(jìn)行,這類訪談一般被稱作問卷調(diào)查訪談,但很多時(shí)候調(diào)查者并不是按照事先擬訂好的問卷來與被調(diào)查者訪談,而是圍繞相關(guān)主題與被調(diào)查者進(jìn)行比較自由、廣泛和深人的交談。
(三)訪談實(shí)施
在訪談前需要做一系列的準(zhǔn)備,包括熟悉調(diào)查內(nèi)容、了解被訪者的組織特征、確定并了解訪談對(duì)象、擬訂實(shí)施訪談的工作計(jì)劃、準(zhǔn)備工具。
在訪談之初容易出現(xiàn)的問題有:由于陌生感而使被調(diào)查者拘束無言;調(diào)查對(duì)象以各種原因拒絕受訪,訪談?wù)咭虼水a(chǎn)生怯場(chǎng)或不耐煩情緒;由于調(diào)查者與被調(diào)查者地位不平等,產(chǎn)生不自然感。因此,作為訪問員,除對(duì)訪談對(duì)象表示禮貌外,可以先談?wù)務(wù){(diào)查對(duì)象具備或熟悉的方面,形成有利于調(diào)查的氣氛后,再詳細(xì)說明要調(diào)查的內(nèi)容,提出第一批問題。
對(duì)訪問員進(jìn)行培訓(xùn)是必要的,內(nèi)容包括:研究指導(dǎo)者作簡(jiǎn)要介紹;閱讀問卷、調(diào)查員手冊(cè)或訪談指南及其他與該項(xiàng)研究有關(guān)的材料,舉行模擬訪談;結(jié)合模擬訪談,集體討論,建立監(jiān)督管理辦法。
小組訪談主持人的指導(dǎo)與控制要有技巧,具體有:打破短暫的沉默、創(chuàng)造良好的訪談氣氛、開展民主平等的討論、把握訪談的主題、做一個(gè)謙遜客觀的主持人、做好被調(diào)查者之間的協(xié)調(diào)工作、當(dāng)場(chǎng)做好訪談?dòng)涗洝?/p>
Leedy和Ormrod(1993)在綜合多位學(xué)者觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的體會(huì),提出訪談的一些技巧:確定被訪者在群體中具有一定的代表性、選擇適宜的地點(diǎn)、花幾分鐘時(shí)間協(xié)調(diào)相互關(guān)系、征得記錄許可、關(guān)注實(shí)施而不是關(guān)注抽象與假設(shè)、讓別人說話、逐字記錄回答、注意自己的翻譯、記住你不是一定要去的事實(shí)。
例如,專家深度訪談?dòng)懻撎峋V:
請(qǐng)回顧一下中文系統(tǒng)(或中文文書處理系統(tǒng)、MIS軟件、PCGame軟件)這個(gè)產(chǎn)業(yè)最早的源起與逐漸演變的過程。
請(qǐng)敘述一下中文系統(tǒng)(或中文文書處理系統(tǒng)、MIS軟件、PCGame軟件)這個(gè)產(chǎn)業(yè)隨后的成長(zhǎng)與變化過程。
請(qǐng)敘述一下中文系統(tǒng)(或中文文書處理系統(tǒng)、MIS軟件、PCGame軟件)這個(gè)產(chǎn)業(yè)最近的狀況與變化。
請(qǐng)敘述一下這個(gè)產(chǎn)業(yè)在上述的變化過程中,有關(guān)市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、同業(yè)廠商的出現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)情況、相關(guān)特殊事件的發(fā)展與演變狀況。
請(qǐng)敘述一下這個(gè)產(chǎn)業(yè)在上述的變化過程中,有哪些代表性的公司,這些公司的規(guī)模、技術(shù)、產(chǎn)品線、營(yíng)業(yè)額、組織架構(gòu)、營(yíng)運(yùn)機(jī)制等在不同的演變過程有哪些特殊的變化或特殊的事件。
焦點(diǎn)(專家)小組訪談議程:
引言。簡(jiǎn)單介紹本研究的研究主題及目的,說明受訪者所陳述的內(nèi)容對(duì)本研究的重要性,說明訪談以開放方式進(jìn)行,訪談內(nèi)容以討論提綱為主但不以此為限,最后說明訪談過程資料的記錄方式。
討論。依上述討論提綱進(jìn)行。
其他補(bǔ)充事項(xiàng)。請(qǐng)教受訪者是否還有重要情節(jié)有所遺漏需要補(bǔ)充。
結(jié)論。謝謝受訪者接受訪談,對(duì)后續(xù)問題盼望允許繼續(xù)請(qǐng)教。
(四)扎根理論方法
扎根理論(Groundedtheory)是美國(guó)學(xué)者Glaser和Strauss總結(jié)出的一種定性研究方法。所謂扎根理論,是指用歸納的方式,對(duì)現(xiàn)象加以分析整理所得的結(jié)果,是經(jīng)由系統(tǒng)化的資料收集與分析,而發(fā)掘、發(fā)展并已暫時(shí)驗(yàn)證過的理論,是忠實(shí)于證據(jù)的理論。
扎根理論方法的主要目標(biāo)是從數(shù)據(jù)開始,并從中建立起理論框架,也可以和深度訪談等方法結(jié)合使用,這時(shí)不應(yīng)該用過多的結(jié)構(gòu)性問題限定談話的范圍,而應(yīng)該更多地請(qǐng)專家自由地講述個(gè)人見解,訪談?wù)咧皇亲⒁庹勗拑?nèi)容不要離開主題就可以了。這時(shí),在訪談以前也應(yīng)該有個(gè)研究性架構(gòu),并通過編碼來生成模型。
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