1、你認(rèn)為一名空中乘務(wù)員最大的挑戰(zhàn)是什么?

　　回答技巧：我覺得此問題的回答是表明了你對工作的關(guān)注點，應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答更好。

　　2、請說一說本人的職業(yè)觀

　　回答技巧;面試前做好準(zhǔn)備，面試時根據(jù)自己的真實情況如實回答，并且要與該職位相符。讓對方覺得你會長久在這個行業(yè)和職業(yè)發(fā)展下去。

　　3、你覺得離職動機是什么?

　　回答技巧：你要使航空公司相信你在過往的單位的離職原因在這里是不存在的;避免把離職原因說的太詳細(xì)、太具體;不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如：“太辛苦.人際關(guān)系復(fù)雜，管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某員工”等;但是也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境、個人原因等”;盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。

　　4、你的優(yōu)點和缺點是什么?

　　回答技巧：這里只對缺點作一些提示，如，不宜說自己沒缺點;不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點;不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點;不宜說出令人不放心，不舒服的缺點;可以說出一些對于所應(yīng)聘工作無關(guān)緊要的缺點，甚至是一些表面看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

　　5、你認(rèn)為自己能力中具有競爭力的是什么?

　　回答技巧：我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結(jié)果決不放棄，您可以從我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯的看出我全力以赴的工作態(tài)度。

　　6、放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么?

　　回答技巧：面試官試圖從中了解你的求職動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度，建議從行業(yè)、企業(yè)、崗位這三個角度來回答。

　　7、你認(rèn)為空乘應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?

　　回答技巧：可從以下選取幾點組織回答一下，禮貌素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)、心理素質(zhì);要有敬業(yè)樂業(yè)的精神;牢固樹立自覺的紀(jì)律觀念;要有良好的形象;熟練掌握和運用專業(yè)的服務(wù)操作技能;講究各種服務(wù)禮節(jié);掌握文明語言運用技巧;具有健康的體魄。

　　8、假如你在機艙里不小心摔倒了，當(dāng)時很多旅客都看到了，你會怎么做?

　　回答技巧：立刻站起來，向旅客說剛才我的就是一個錯誤的示范，所以呢，請大家在機艙里走動時候要注意小心。

　　9、有其他單位要用高厚的薪金聘請你，想你跳槽，你會怎么樣?

　　回答技巧：你好，首先感謝你對我的肯定和贊賞，能加入貴公司工作是一種榮幸，但是我對于我現(xiàn)在這份工作很滿意，而且我這也是一直以來的夢想，現(xiàn)在能為大家服務(wù)，我已經(jīng)感到很開心了，同時我相信你一定會尋找到比我更適合您這份工作的人選。