首先,測試是雙向的。一方面你在測評對方水平,另一方面對方也在通過測評來評估公司的水平、發(fā)展前景和自己在企業(yè)中的前途。在測評中,招聘者的表現(xiàn)比應(yīng)聘者的表現(xiàn)更重要,招聘者的表現(xiàn)優(yōu)劣決定了你招聘到的人員水平的優(yōu)劣,招聘者應(yīng)該在測評中充分展示招聘方的實(shí)力,讓對方感到:“這家公司前途一定光明。”
例如,在招聘營銷人員的過程中,主考官列舉出二十多種方案,讓應(yīng)聘者分析說明其中的優(yōu)劣。這一提問,表面上是考核應(yīng)聘者的分析能力,但實(shí)際上是向應(yīng)聘者展示主考官的實(shí)力。這一定會讓招聘者感覺到:這家公司水平很高,擁有大量人才。
又如,如果在招聘的過程中,主考官遲遲才出現(xiàn),就會讓應(yīng)聘者感覺到這家公司對員工的尊重程度不夠,公司形象在應(yīng)聘者心中就大打折扣。
其實(shí),在招聘面試中,我們可測評分為“虛測評”和“實(shí)測評”。虛測評指以測評的形式表現(xiàn)公司實(shí)力的內(nèi)容,就像上面所舉的例子。而實(shí)測評是真正考察應(yīng)聘者素質(zhì)的內(nèi)容,大部分提問屬于這種測評 。
其次,要遵循出其不意的原則。根據(jù)心理學(xué)的研究,出其不意的問題最容易暴露出應(yīng)聘者的內(nèi)心世界。面試者在前來應(yīng)聘前,一般都閱讀了與面試相關(guān)的指導(dǎo)書籍,并且對一些常規(guī)或很可能問到的問題都做了很充分的準(zhǔn)備,所以,在測試中應(yīng)問些意想不到的問題以了解應(yīng)聘者的真實(shí)情況。
例如,在讓應(yīng)聘者敘述自己最得意的一件事時,不妨突然提問:你最失敗的一件事是什么。你興致勃勃到難于啟齒,巨大的反差,既有利于測試應(yīng)聘者的反應(yīng)能力,又較真實(shí)地反映了當(dāng)時應(yīng)聘者的心理狀況。
第三,測試過程中就貫穿科學(xué)原則。所謂科學(xué)原則,指嚴(yán)格的邏輯推理和概率計(jì)算的原則。在面試中,很多主考官往往根據(jù)個人的喜好、個人直覺來評測挑選人員,但實(shí)際上,這些主考官的評判標(biāo)準(zhǔn)是很主觀的,并無科學(xué)性可言。這樣,錄用的人員很可能達(dá)不到崗位所需的素質(zhì)和技能。其實(shí),在很多需要測評的方面,都有科學(xué)的工具可以利用。例如,心理素岳,可以用相應(yīng)專業(yè)軟件來測試;文字技能、知識面,可以通過設(shè)計(jì)筆試試卷來測試。這些方法是比較客觀的,摒除了個人的主觀隨意性,能準(zhǔn)確測出應(yīng)聘者的水平。