即使是最優(yōu)秀的HR,在對應(yīng)屆生進(jìn)行面試時,都會感到些許茫然:問不到工作經(jīng)驗(yàn);沒有Reference Check可以提供;所學(xué)專業(yè)知識與實(shí)際需要脫節(jié);有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在;再加上畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定——急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。所以,很多公司都開始使用Competency (勝任力) 來進(jìn)行評估。
揭秘應(yīng)屆生的黃金面試技巧
有必要先介紹一下何謂Competency勝任力。勝任力是一種可以被觀察到的行為,這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多,更頻繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,則水面上的十分之一就是這種勝任力,而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態(tài)度、價值觀。你如果在面試時問:您是否會認(rèn)真執(zhí)行公司的每一項規(guī)定,答案肯定是“愿意”,而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司,所有的問題都要求盡量給出一個實(shí)際的事例。
好了,回到我們的主題——應(yīng)屆生在參加面試時如何有技巧的回答一系列的問題。
開始之前務(wù)必記。
黃金法則:80/20——你要承擔(dān)起80%的談話而面試官只會說20%。
白金法則:你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。
鉆石法則:對于沒有把握的問題,拋回給面試官。
1. 在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己
這似乎是必答題。
不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復(fù)你的簡歷,恭喜你,你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn),引出自己的優(yōu)勢或強(qiáng)項。一定要在最短時間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感,或者至少是興趣。
成功的模式可以是:我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科(專科)畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹,我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點(diǎn)是……(給出事例)。正是基于對自己這方面的自信,使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。(看表)一分鐘到了,希望我沒有超時。(很陽光的微笑)
如果面試官不是EQ太低,你的最后一句話應(yīng)該會使他放松和微笑。資歷嫩一點(diǎn)的還會接著問:“為什么你會這么認(rèn)為呢?”如果他真的這么問你,Bingo!你完全有機(jī)會操縱這次面試!
2. 應(yīng)屆生經(jīng)常會被問到的一個問題是:你為什么會選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢?
千萬當(dāng)心,這個問題的目的是考察你的Decision Quality這一項勝任力,所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。給大家一個成功的范例(同樣適用于諸如“您所做過的一個成功/最大的決定是什么”):
問:張先生,您為什么會選擇財務(wù)專業(yè)呢?
答:的確,財務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門專業(yè),這造成了就業(yè)時無可避免的激烈競爭?僧(dāng)初我選擇財務(wù)專業(yè)時并不是單純因?yàn)樗臒衢T程度。我早就把就業(yè)目標(biāo)鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時搜集到的統(tǒng)計資料,園區(qū)當(dāng)時有外企XXX家,而且每年以XXX%的速度在增加。以每個公司財務(wù)部至少5個人計算(總賬,應(yīng)收應(yīng)付,稅務(wù),出納再加上一個經(jīng)理),加上園區(qū)的平均離職率是15%,則在我畢業(yè)時,可以有XXX個空缺。我畢業(yè)那年應(yīng)該全國有XX相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會瞄準(zhǔn)蘇州,而我填報的蘇州大學(xué)在當(dāng)?shù)乜诒锌桑瑢儆谥械绕稀D敲,?/2的對手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學(xué)習(xí),四年中可以更早的尋求機(jī)會,所以,我很有信心的選擇了這個專業(yè)。
其實(shí),沒有哪個面試官會相信你真的作過如此縝密的調(diào)查分析,但你已經(jīng)展示了你做決策時的思路,所以可以加分。
記住:所有的回答要符合你專業(yè)的特點(diǎn)。不要說得太到位,可以自圓其說就行了,不然,他們會覺得你要么太虛偽,要么太狂妄。還有,應(yīng)該表示對自己的專業(yè)的確感興趣,或者增加點(diǎn)戲劇效果:我本來理解的財務(wù)管理就是管賬,所以開始的時候還真后悔了一陣,直到大三時開始了在企業(yè)的實(shí)踐,才有了改觀,并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信,更重要的是,很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問題:實(shí)習(xí)的收獲。
3. 為了考察您Learning on the Fly這一條勝任力,通常我們會問您在實(shí)習(xí)期間的收獲。
此時,不要夸大自己的成績,謙虛一點(diǎn)。還有,不妨說一下自己的失誤(不用怕,畢竟你是在實(shí)習(xí))。記。涸敿(xì)說明當(dāng)時的情況(Situation),你要達(dá)到的目的(Task),你采取了哪些步驟(Actions),事情的結(jié)果(Result),還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(Lesson learned)以及后來怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結(jié):原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運(yùn)用,這期間還有很長的一段路要走。還可以說:回到學(xué)校后,我對自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強(qiáng)。所以,我很注意利用大學(xué)的最后一個學(xué)期來彌補(bǔ)這一不足,F(xiàn)在,我對自己很有信心,如果時間能夠倒流,我相信我能做到更好。