現(xiàn)在的公務(wù)員面試普遍采用的是結(jié)構(gòu)化面試,又稱結(jié)構(gòu)化面試,指在大幅度前就面試所涉及的測(cè)評(píng)要素、試題內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法、考官構(gòu)成、時(shí)間安排、分?jǐn)?shù)使用等一系列問題進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的面試方法。小編為您準(zhǔn)備公務(wù)員面試的金鑰匙,祝你打開公務(wù)員之門!
結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素主要有以下八個(gè)方面:
1、綜合分析能力。主要考察應(yīng)試者對(duì)事物是否能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮;對(duì)事物是否能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成成分予以考慮;是否能注意整體和部分之間的相互關(guān)系,以及各部門之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。
2、言語(yǔ)表達(dá)能力。主要考察應(yīng)試者是否能夠明確理解他人的意思;是否口齒清晰,具有流暢性;表述內(nèi)容是否有條理,富于邏輯性并具有一定說(shuō)服力;用詞是否準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。
3、應(yīng)變能力。應(yīng)變是指在有壓力的情境下,思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。對(duì)應(yīng)變能力的考察,首先要對(duì)應(yīng)試者施加一定壓力,考察應(yīng)試者在有壓力的狀況下思維反應(yīng)是否敏捷,情緒是否穩(wěn)定,考慮問題是否周到。
4、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。是指對(duì)自己、他人、部門的活動(dòng)做出計(jì)劃,排出日程,調(diào)配資源,并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。主要考察應(yīng)試者是否能夠根據(jù)特定目標(biāo),預(yù)見未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素,并做出計(jì)劃;是否明確相互依賴的沖突各方的關(guān)系;是否能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果做出適當(dāng)選擇;是否能有效調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源;是否能夠面對(duì)矛盾及時(shí)作出決策。
5、人際交往的意識(shí)與技巧。人際交往的目的是建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。主要考察人際合作的主動(dòng)性;對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí));人際間的適應(yīng);有效溝通(即有效傳遞信息);處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。
6、自我情緒控制。在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情況中是否能保持自己情緒的穩(wěn)定,并約束自己行為反應(yīng)的能力。主要考察應(yīng)試者在較強(qiáng)刺激情境中,表情和言語(yǔ)是否自然;在受到有意挑戰(zhàn)甚至羞辱的場(chǎng)合,能否保持冷靜;能否為了長(zhǎng)遠(yuǎn)或更高目標(biāo),抑制自己當(dāng)前的欲望。
7、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng);個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí),個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。主要考察應(yīng)試者現(xiàn)實(shí)性需要、個(gè)人興趣愛好、成就動(dòng)機(jī)等,以確定與擬任職位的情況是否相匹配。概括講,就是認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)、服務(wù)他人、得到鍛煉。
8、舉止儀表。指應(yīng)試者外在的穿著打扮和言語(yǔ)舉止表現(xiàn)?疾鞈(yīng)試者穿著打扮是否得體,言行舉止是否符合一般的禮節(jié),是否有多余的動(dòng)作。
八項(xiàng)測(cè)評(píng)要素在結(jié)構(gòu)化面試分?jǐn)?shù)構(gòu)成中有不同權(quán)重,一般情況下,綜合分析占17%,言語(yǔ)表達(dá)能力占20%,應(yīng)變能力占14%,計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力占10%,人際交往意識(shí)與技巧占14%,自我情緒控制占10%,舉止儀表占8%,求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配7%。
了解以上情況,再進(jìn)行一些針對(duì)性訓(xùn)練,就掌握了公務(wù)員面試的金鑰匙,再參加公務(wù)員面試和進(jìn)行一場(chǎng)幼兒園的智力測(cè)試難度差不了多少。
在面試過程中應(yīng)注意必要的禮節(jié)和清晰完整的思路。以下15點(diǎn)可供參考:
1.聽到考官對(duì)自己筆試通過的祝福后用微笑加謝謝應(yīng)對(duì)。
2.當(dāng)考官導(dǎo)語(yǔ)讀完,下達(dá)考試答題指令后,對(duì)考官說(shuō)“謝謝”,然后說(shuō):“請(qǐng)讓我考慮一下”或“請(qǐng)讓我考慮幾分鐘”,“好的,我準(zhǔn)備一下”。
3.說(shuō)普通話:語(yǔ)速要中等偏慢。
4.四個(gè)題目,可以一題一題作答,每個(gè)題目前都可以略微思考一下;卮鹜暌活},要說(shuō)“回答完畢”。
5.考慮時(shí)間不要太長(zhǎng),每個(gè)題目1-2分鐘,可以打草稿,寫要點(diǎn),如果一時(shí)實(shí)在不知道從何答起,可用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙,這也是不留痕跡地延長(zhǎng)了思考時(shí)間;也可重復(fù)一下該題題目,這既給自己贏得了思考時(shí)間,也表示了對(duì)答題的重視。
6.盡量用“一、二、三……”、“第一,第二,第三……”等句式;進(jìn)行要點(diǎn)式答題,以顯示自己的思路清晰有條理,也便于考官明明白白地去聽你的回答。
7.沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答,可以請(qǐng)考官再讀一遍題目,但不可超過兩遍。有的地區(qū)有題本提供,則不存在這個(gè)問題。
8.怎么想都不會(huì)回答時(shí),不要浪費(fèi)時(shí)間,坦率地承認(rèn),爭(zhēng)取下一題答好。
9.合理分配每一題的答題時(shí)間,不可太短,也不要超時(shí)。超時(shí)后立刻結(jié)束。
10.保持適度的音量,保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子,不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒,要向考官說(shuō)明,求得諒解。
11.始終保持高度注意力,無(wú)論遇到什么情況,都要控制情緒,不要和考官爭(zhēng)論,不要有任何疲憊感,不要坐立不安。
12.適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語(yǔ)言(主要是點(diǎn)頭、手勢(shì)等)來(lái)彌補(bǔ)語(yǔ)言表達(dá)的不足,但不可過多。演講題時(shí)最好征得考官同意后站起來(lái)講。
13.答題中可以有偶爾的停頓,但不可過多過長(zhǎng)。不能有“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等。
14.抽到上午簽,回答問題要盡量詳細(xì);抽到下午簽,回答問題應(yīng)簡(jiǎn)潔,最好有創(chuàng)新亮點(diǎn),并適時(shí)地表達(dá)對(duì)考官辛苦一上午的敬意。
15.全部回答完畢,考官詢問有沒有補(bǔ)充時(shí),不要多講,以“沒有需要補(bǔ)充的,辛苦你們了,謝謝各位”為結(jié)束語(yǔ)為好。