背景：本人現(xiàn)在職于一家約7000人的合資企業(yè)下屬的深圳分公司，服務(wù)年限一年半，負責(zé)分公司人力資源行政部的全盤工作(目前是經(jīng)理職位，在進入公司前曾經(jīng)有兩年的招聘負責(zé)人的工作經(jīng)驗)，本公司各種管理體制完善，工作流程明確，執(zhí)行力好。這是本人在近期面試某七X酒店集團招聘主管崗位的全過程，旨在分享招聘過程中，做為面試官應(yīng)該怎么樣注重每個細節(jié)，提升自己的專業(yè)技巧，以便于找到最合適的侯選人。

　　一、電話預(yù)約篇

　　2008年9月26日上午，突然接到一個區(qū)號是020的電話，我馬上接通了電話，電話里出現(xiàn)的是一個女孩甜美的聲音……(MM代表對方，W代表我)

　　MM：“您好，請問是黃先生嗎?”我是七X酒店集團的，您在中華英才網(wǎng)投了我公司招聘主管的崗位，現(xiàn)在我們想了解一下，黃先生什么時候可以到我公司做一個面試?(語氣比較甜美，給求職者良好的第一感覺，電話預(yù)約和面試時的語氣和語調(diào)一定要尊重求職者，而且態(tài)度要誠懇)

　　由于我不太了解七X酒店集團，也不清楚具體的崗位相關(guān)情況，所以我下意識地來了個緩兵之計：

　　W ：你好，很高興接到你的來電，這兩天我都有會議，可能安排不過來，我們能不能另外約個時間，28號如果沒什么問題應(yīng)該是可以的。

　　MM：“是這樣啊，好的，那么我們到時候看看28號我們的招聘負責(zé)人是否有時間，或者等國慶過后我們再做安排”。(一般的慣例，電話通知里要是受到求職者拒絕馬上參加面試，很多面試官可能會放棄這個求職者，這種做法顯然不是很好，因為求職者不可能隨時隨刻地做好著準備等著你的面試，特別的在職的優(yōu)秀的人才，我們應(yīng)該給求職者一定的空間)

　　我又簡短地問了一下其公司的人力資源組織架構(gòu)和相關(guān)福利待遇等問題，MM都不厭其煩地為我解答，她也了解了我目前是在職的，最后得知MM姓趙。(趙MM給我第一印象良好) .

　　后來我查詢了七X酒店集團的相關(guān)信息，這是一家2005年成立的合資企業(yè)，發(fā)展速度比較快，主要是以全國加盟連鎖店的形式，現(xiàn)全國有近200家分店，招聘主管的待遇達到4999-5999元，這是水平高出了HR行業(yè)主管崗位一大截，我感覺到七X公司對人力資源的重視，頓時倍感興趣，隨后幾天做了一些準備，理清了一下自己的思路，做了一些專業(yè)技巧的準備，包括各種工具和資源的準備(我們做招聘的，天天在面試別人，也許自己的方法和技巧已經(jīng)過時了，不管結(jié)果怎么樣，去學(xué)習(xí)一下別人的面試技巧和方法對自己來說也是一種提升，同時也是一種學(xué)習(xí)的方法)。

　　兩天過去了，28號了，沒接到趙MM的電話，估計是要國慶后了，因為29號他們已經(jīng)開始放假了

　　10月6號還是沒接到MM的電話……(我在想，估計是我沒馬上參加面試，把我放棄了，一般的公司都是這樣操作)

　　10月7號上午10點，電話響了，顯示是趙MM的電話(這加強了我對這家公司的信心，而且打電話的時間比較合理)：

　　MM： 你好黃先生，我是七X的趙小姐，請問現(xiàn)在方便講話嗎?(為我著想，因為我目前是在職，有可能不方面講話)

　　W： 方便

　　MM： 我們上次已經(jīng)通過電話了，不知道您最近有沒有時間過來面試呢?

　　W： 過兩天我會上廣州，9號、10號都可以，10號怎么樣?