如果才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的面試環(huán)節(jié)中制勝，這是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的藝術(shù)。下面中國(guó)人才網(wǎng)HR來(lái)給各位求職的朋友支招：
一、盡快適應(yīng)面試環(huán)境
能否迅速適應(yīng)面試環(huán)境，將直接影響你在面試中正常水平的發(fā)揮，為此你有必要對(duì)可能面臨的面試環(huán)境有更加全面、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，不要把面試環(huán)境事先就在腦子里規(guī)定好，而是要根據(jù)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景隨機(jī)應(yīng)變，迅速適應(yīng)現(xiàn)實(shí)存在的面試環(huán)境。
現(xiàn)實(shí)中，由于考官自身素質(zhì)的差異，對(duì)面試的認(rèn)識(shí)不同，所以造成面試環(huán)境也是千差萬(wàn)別，有些面試環(huán)境創(chuàng)造得非常好，基本符合正規(guī)面試的要求，有些面試環(huán)境卻令人難以恭維。好的面試環(huán)境當(dāng)然容易適應(yīng)，這里不再多言。但我們做事情既要向最好處去努力又要考慮到最壞的情況。所以，你對(duì)面試環(huán)境的預(yù)期一般不要太理想化，將其設(shè)想為一個(gè)非常正規(guī)、環(huán)境非常怡人的場(chǎng)所，因?yàn)橛行┟嬖嚱M織者素質(zhì)偏低或經(jīng)驗(yàn)不足，不太注意創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，假如等待你的面試場(chǎng)所可能是一間狹小而雜亂的辦公室，主考官悠閑地叼著煙卷，品著茶，翻著文件或報(bào)紙，電話鈴聲不斷，有個(gè)辦公小姐一邊接電話一邊與另一個(gè)在打印文件的先生聊天，看到這種情況，你可能很失望很厭煩，但是，你一定要平定自己的情緒，不能在表情和動(dòng)作上表露出來(lái)。因?yàn)椋@并不一定表明考官對(duì)應(yīng)試者不重視，而可能是因?yàn)檫@是他一貫的工作作風(fēng)或者是因?yàn)樗?jīng)驗(yàn)不足，根本不知道面試環(huán)境的作用。你時(shí)刻要知道，你是來(lái)應(yīng)試求職的，不是來(lái)挑毛病的。要改造現(xiàn)實(shí)，首先要適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，否則你自己連立足之地都沒(méi)有還怎樣來(lái)施展才華呢?只有你爭(zhēng)取到任職的機(jī)會(huì)，工作以后處理好人際關(guān)系，發(fā)揮出你的聰明才智，你才能一步步地達(dá)到自己預(yù)定的目標(biāo)。
考官與被試者的相對(duì)位置是面試環(huán)境的重要構(gòu)成因素。現(xiàn)實(shí)中，可能會(huì)出現(xiàn)各種情形，對(duì)應(yīng)試者的心理會(huì)有不同的影響。
1、審訊式。這種形式突出了考官的地位，居高臨下，適合于答辯與問(wèn)題式面試。這時(shí)應(yīng)試者的心理壓力會(huì)較大，明顯感覺(jué)到處于被試的位置。但這種方式最為常見(jiàn)，應(yīng)試者應(yīng)做好心理準(zhǔn)備，要鎮(zhèn)靜勇敢，不要望而卻步或坐如針氈
2、座談式。這種形式強(qiáng)調(diào)主試與被問(wèn)的平等關(guān)系，適合于交談問(wèn)題式面試。這時(shí)應(yīng)試者會(huì)感覺(jué)輕松自在得多，但同時(shí)與其他競(jìng)爭(zhēng)者同臺(tái)表演免又有一定的壓力，這種情況下，應(yīng)試者一定要注意思維表達(dá)的全面性，照顧到方方面面，既要積極表現(xiàn)自己，又不要咄咄逼人，要把競(jìng)爭(zhēng)性與合作性完美地結(jié)合起來(lái)。
3、會(huì)客式。這種方式比較像家常會(huì)客，較為親切�？脊俚囊鈭D是想把被試者的心理壓力減到最低限度，使被試者能夠自然大方地表現(xiàn)自己。被試者應(yīng)全力配合這一點(diǎn)，不要拘謹(jǐn)，不要太客套，但也不可放松警惕，不要語(yǔ)氣太隨便，要注意對(duì)考官的尊重。
4、公堂式，比較莊嚴(yán)，適合于辯論式、答辯式面式�？脊僦貙�(duì)被試自信心、自控力、應(yīng)變力、邏輯表達(dá)力進(jìn)行測(cè)試。被試者要保持平靜自若，反應(yīng)敏捷，理直氣壯，給人以震撼力和感染力。
5、舞臺(tái)式，考生在臺(tái)上，考官觀眾在臺(tái)下，適合于演講、答辯、辯論及其他表演性面試。應(yīng)試者盡情發(fā)揮自己的魅力，注意表演的鼓動(dòng)性和感染力，給考官和觀眾以美的享受和力的感覺(jué)，此時(shí)考官容易被觀察的情緒所感染，應(yīng)試者應(yīng)努力獲取觀眾的好感和支持。
6、會(huì)議式，應(yīng)試者與主考官三分天下，但應(yīng)試者只占其一，處于考官的“夾擊”之中，必須采用“平衡外交”的戰(zhàn)術(shù)，對(duì)考官的兩方不能出現(xiàn)厚此薄彼的現(xiàn)象。
7、談判式，主試和被試是橫向和對(duì)角向的對(duì)應(yīng)關(guān)系，彼此地位形式上對(duì)等，但實(shí)際上被試者處于一個(gè)孤立的據(jù)點(diǎn)，會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感，因此被試者應(yīng)注意調(diào)適心理波動(dòng)，掌握好綜合平衡。
8、賓主會(huì)談式，氣氛最為親切友好，主試和被試者都試圖達(dá)到一種促膝談心的效果，但雙方都在密切關(guān)注著對(duì)方的反應(yīng)，此時(shí)被試者應(yīng)對(duì)主試的親善友好報(bào)以積極反應(yīng)，最重要的是表達(dá)出對(duì)主試的尊重和信賴，言談舉止要穩(wěn)重自然，流露出言為心聲的誠(chéng)意。
9、樂(lè)隊(duì)指揮型，主試為樂(lè)隊(duì)指揮，被試者必須看清指揮棒的動(dòng)向和含義，給予正確、積極的回應(yīng)，同時(shí)各個(gè)被試者既要突出個(gè)人的“藝術(shù)”天才，又要表現(xiàn)出良好的合作精神，使整個(gè)樂(lè)隊(duì)的演奏和諧而動(dòng)聽(tīng)。
二、禮貌對(duì)待工作人員
求職者前來(lái)參加面試，大都有一種忐忑不安心理。一是對(duì)考場(chǎng)和考官有一種莫名其妙的怯意，有點(diǎn)高深莫測(cè);另一方面擔(dān)心一旦面試不過(guò)關(guān)，前功盡棄。有經(jīng)驗(yàn)的考官非常理解求職者的這種心理，進(jìn)行面試前會(huì)設(shè)法在最短時(shí)間內(nèi)使求職者情緒獲得調(diào)整，緩和其緊張的心情，以便使他們的水平正常發(fā)揮出來(lái)。為此，考官會(huì)安排一些工作人員負(fù)責(zé)對(duì)求職者的接待服務(wù)，熱情友好地引導(dǎo)應(yīng)試者進(jìn)入考場(chǎng)。一般情況下，工作人員會(huì)熱情、自然地和應(yīng)試者寒暄幾句，對(duì)求職者前來(lái)參加面試表示歡迎，并把應(yīng)試者引見(jiàn)給考官，并向應(yīng)試者介紹各位考官的姓名、職務(wù)等個(gè)人情況。對(duì)工作人員的熱情服務(wù)，應(yīng)試者應(yīng)及時(shí)能予積極的反應(yīng)，平等禮貌地表示誠(chéng)摯的感謝。這樣不僅會(huì)獲得工作人員好感，而且你溫文爾雅、平等待人的君子風(fēng)度會(huì)給考官留下美好的印象。不過(guò)，你可能會(huì)遇到個(gè)別素質(zhì)較低的工作人員，表情木然，神態(tài)冷漠，板著面孔推開(kāi)考場(chǎng)的門(mén)就把你放進(jìn)去了，或者遇到個(gè)別粗魯?shù)墓ぷ魅藛T，他大聲地點(diǎn)你的名字，不耐煩地掃你一眼，然后扭頭過(guò)去，一聲不響地走在你前面，把你“推”到考官的面前。這時(shí)你可能會(huì)很窩火，但不能表現(xiàn)出任何不滿。你不但不能對(duì)他表現(xiàn)出厭煩憎恨的情緒，而且同樣要對(duì)他們的“服務(wù)”表示誠(chéng)懇的感謝，這樣你不僅可以使他回味自己的所作所為，更重要的是向考官表現(xiàn)出你善于忍讓，不計(jì)較小事，顧全大局的高貴品質(zhì)。禮貌地對(duì)待工作人員，將表現(xiàn)出你細(xì)心周到，尊重別人勞動(dòng)，平等待人和善于情緒自控，不因小失大等個(gè)人修養(yǎng)水平，是每個(gè)應(yīng)試者都要爭(zhēng)取做到的并非小事的小事。
三、配合考官迅速建立和諧友好的面試氣氛
建立和諧友好的面試氣氛對(duì)主試和被試雙方都有利。在和諧友好的氣氛中，被試者對(duì)主試有一種信任感和親切感，從而愿意開(kāi)誠(chéng)布公，說(shuō)出自己的真實(shí)想法;而且會(huì)輕松自然地發(fā)揮出正常的水平。被試者能發(fā)揮正常的水平，主試也能獲取真實(shí)的信息，當(dāng)然是兩全其美、雙方都希望發(fā)生的事，但這需要雙方的共同努力。一般說(shuō)來(lái)，在正式提問(wèn)開(kāi)始之前，有經(jīng)驗(yàn)的考官會(huì)積極主動(dòng)地去創(chuàng)造一個(gè)和諧友好的氣氛，以消除應(yīng)試者的緊張或警戒心理。當(dāng)工作人員將應(yīng)試者引入考場(chǎng)并介紹姓名后，考官中的主試人應(yīng)迎上來(lái)與應(yīng)試人握手表示歡迎，然后請(qǐng)應(yīng)試人入座，面試即開(kāi)始。在沒(méi)有工作人員引見(jiàn)的情況下，應(yīng)試者進(jìn)入考場(chǎng)之前，應(yīng)輕輕叩門(mén)，待得到考官應(yīng)允后方可入室。入室后，背對(duì)考官，將房門(mén)輕輕帶上，然后轉(zhuǎn)向面對(duì)考官。有禮貌地同面試人打招呼，如果你不知道對(duì)方各自的姓名和職銜，決不要自作聰明，隨意猜測(cè)后就稱呼對(duì)方×××。如果出現(xiàn)差錯(cuò)，將十分難堪，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你輕率無(wú)禮。你最好先自我介紹一下，再有禮貌地請(qǐng)教對(duì)方的姓名和身份。例如，你可以這樣開(kāi)始：“您好!我是***，很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)參加面試，非常感謝您給了我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)�？梢哉�(qǐng)問(wèn)一下您和其他幾位考官的姓名和身份嗎?”這時(shí)，主考官可能就會(huì)回答：“我姓劉，是人事局副局長(zhǎng)，這位是王處長(zhǎng)，這位是李博士。”你這時(shí)要和考官一一打招呼，并稱其姓和職銜，再次對(duì)他們給予你面試的機(jī)會(huì)表示感謝。例如，“謝謝您!劉局長(zhǎng)”，“您好，王處長(zhǎng)，很高興見(jiàn)到您。”“您好!李博士，非常高興認(rèn)識(shí)您。”如果考官主動(dòng)伸出手來(lái)，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手。如果考官不主動(dòng)握手，應(yīng)試者切勿伸手向前和對(duì)方握手，以免對(duì)方?jīng)]有思想準(zhǔn)備而出現(xiàn)尷尬局面。若無(wú)主試人邀請(qǐng)，你切勿自行坐下。對(duì)方叫你坐下時(shí)，切勿噤若寒蟬或扭扭捏捏;而應(yīng)馬上說(shuō)“謝謝!”坐下時(shí)要放松自己，但要坐得挺直，切勿彎腰弓背，不要雙腿交叉或疊膝，不要搖擺小腿。最好雙腿自然并攏或稍微分開(kāi)一點(diǎn)兒。女士特別要注意，坐下后不要把腿向前伸直，也不要大大地叉開(kāi)。應(yīng)試者要絕對(duì)避免伸懶腰、打呵欠、雙手抱在腦后、莫名其妙地跺腳等忌諱的小動(dòng)作。已經(jīng)安排好的應(yīng)試者的座位，你不要隨意挪動(dòng)。隨身攜帶的皮包、物品等或平時(shí)壓在或放在桌子上的東西應(yīng)拿在手中，或放在膝蓋上面。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。
神態(tài)要保持親切自然。面試過(guò)程中，和顏悅色，不亢不卑，是最佳神態(tài)。面容與眼神最容易引起考官的注意，面帶微笑，使人如沐春風(fēng)，最受歡迎。而不茍言笑，面無(wú)表情，最令人反感。眼神也非常微妙，但不可亂用。在面試中，審視、鄙視、斜視以及瞟、瞥都是不能采用的。當(dāng)然，點(diǎn)頭哈腰、奴顏婢膝，也不適當(dāng)。應(yīng)試者的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)熱情誠(chéng)摯，落落大方，這是自尊和自信的表現(xiàn)，也是主考官欣賞的表現(xiàn)。
現(xiàn)代青年比較重視表現(xiàn)自己的氣質(zhì)、風(fēng)度等形象魅力，但應(yīng)當(dāng)記住，魅力不是故作姿態(tài)和裝腔作勢(shì)。有些小姐與人相見(jiàn)，總喜歡甩甩自己滿頭的秀發(fā)，或者把頭稍稍歪一點(diǎn)。要是過(guò)度地張揚(yáng)自己的女性美，向考官無(wú)緣無(wú)故地撒嬌發(fā)嗲，是不成體統(tǒng)的。
以上所談的還是一般情況，由于主試的積極主動(dòng)、熱情友善，應(yīng)試者的心理壓力較小，一般會(huì)很快消除緊張焦慮的心理，對(duì)主試的行為報(bào)以積極的回應(yīng)，容易建立和諧、友善、寬松的面試氣氛，但由于考官也是千差萬(wàn)別，什么樣的人都有，有些人可能性格內(nèi)向，不善言談;有些人可能性情冷漠，不茍言笑;有些人可能孤高自傲，目中無(wú)人;有些人則可能是由于對(duì)面試沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，以為主試就必須擺出主試的架子，要高高在上，給被試者來(lái)個(gè)下馬威，故意做出一副惟我獨(dú)尊姿態(tài);可能還有些人刁鉆古怪或滑稽可笑，等等，不可盡述。如果遇上這類考官，有的考生可能會(huì)灰心失望，覺(jué)得應(yīng)聘單位的人素質(zhì)太低;有的考生可能會(huì)心生厭惡，瞪眼皺眉;有的考生可能會(huì)茫然失落，不知所措;有的考生甚至可能出現(xiàn)過(guò)激的行為，當(dāng)面指責(zé)考官，等等。如果考生表現(xiàn)出類似的態(tài)度，無(wú)疑會(huì)使雙方的關(guān)系趨于僵化，甚至對(duì)抗，整個(gè)考場(chǎng)的氣氛也就變得凝固、緊張。作為應(yīng)試求職者，一定要牢記自己的使命——爭(zhēng)取面試成功，獲得應(yīng)聘職位。因此，無(wú)論如何不能與考官對(duì)著干，否則就等于棄權(quán)了。不要被眼前暫時(shí)的挫折嚇倒，不要灰心喪氣，而要鼓起勇氣，振作精神，在考官面前充分展現(xiàn)你的個(gè)人修養(yǎng)、人格魅力、才華能力，來(lái)征服和感化考官的心，為自己爭(zhēng)取到一席用武之地。