從今年10月下旬至明年3、4月，一場接一場的校園招聘會將在滬上各大學(xué)展開。其實，校園招聘會并非應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進入500強大公司的唯一途徑。3年前畢業(yè)的S小姐就是在錯過校園招聘會后，應(yīng)聘進入Intel的。
10月18日下午，S小姐來到編輯部，講述了面試進入Intel的經(jīng)
歷:“我是自己投簡歷應(yīng)聘的，面試順利一次成功。從助理升為經(jīng)理后，我也曾當(dāng)過面試官，對Intel的招聘面試制度有了深入的了解。Intel的招聘面試制度相當(dāng)獨特……”
3年前，我是上海某重點大學(xué)金融類專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，由于一些個人原因，直到5月初才開始找工作，此時校園招聘會早已落下帷幕。我在網(wǎng)上看到Intel上海公司正在面向應(yīng)屆生招聘經(jīng)理助理，設(shè)定的應(yīng)聘條件自己都符合，便用mail發(fā)出應(yīng)聘信和簡歷。
一個月后，接到了Intel的電話。這一個月中，我參加了幾次面試，拿到了一家美國公司的Offer，但我還是期待著Intel，希望能進入這家世界著名的大公司工作。
英語關(guān):電話測試對答如流
打來電話的不是Intel的HR，而是我應(yīng)聘部門的一位助理小姐。她用英語提問，問的都是常規(guī)問題，只要英語過關(guān)不難回答。
她用英語詳細(xì)描述了經(jīng)理助理的職位要求，問我是否確實應(yīng)聘該職位，因為公司在外高橋保稅區(qū)，交通不太方便，免得面試時白跑一趟———她表示正式員工上下班有廠車接送。我用英語表示雖然不是學(xué)管理專業(yè)，但對管理工作特別有Interest———事先我了解到Intel的企業(yè)文化是重視員工對于工作的Interest，所以特別強調(diào)了這一點。電話測試進行了20分鐘，助理小姐對我的英語會話能力表示滿意，約我于2天后去公司參加面試。
經(jīng)驗談:Imtel鐘情應(yīng)屆生
電話測試時向我確認(rèn)應(yīng)聘職位這一細(xì)節(jié)，正是Intel人性化招聘的體現(xiàn)。
Intel面試第一關(guān)一般總是電話測試，主要測試應(yīng)聘者的英語會話能力，如果回答問題疙疙瘩瘩不夠流暢，這一關(guān)就過不了。Intel對Office員工的英文要求較高。我所在部門的外籍員工占了六分之一以上，平時開會都用英語交流，來往文件也都是英文。
Intel鐘情應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。公司招聘的新員工，應(yīng)屆生和有工作經(jīng)驗者各占50%，這一比例幾年來沒有太大變化。
面試關(guān):情景測試應(yīng)付自如
2天后的下午2點半，我準(zhǔn)時來到位于外高橋保稅區(qū)的Intel上海公司。一進公司就有點意外:Office員工的衣著都比較隨意，幾乎不見有男士穿西裝戴領(lǐng)帶，有女士穿職業(yè)套裝———這天我還特意穿了職業(yè)套裝呢!先填寫英文報名表，同時還有四五名應(yīng)聘者，都是這個職位的競爭者，填完表格交給HR，HR馬上安排我們依次接受4輪面試。
行為能力關(guān)
這一關(guān)的面試官是部門上一級的高級秘書，主要考察應(yīng)聘者是否具備做好助理工作的基本素質(zhì)。她問我為什么放棄所學(xué)專業(yè)應(yīng)聘助理工作，還問我對這一個職位有哪些了解等。雖然缺乏助理工作經(jīng)驗，但事先早有準(zhǔn)備，回答這類常規(guī)問題沒有太大困難。
“假設(shè)你已進入公司擔(dān)任經(jīng)理助理，每天上班后的第一件事會做什么?”她這樣問我———以后幾輪面試中遇到的幾乎都是這樣的情景測試題。
我回答:“上班第一件事是收mail和信件，了解今天有哪些工作要完成，再根據(jù)輕重緩急把工作一件件列出來，按照時間順序排一個表……”這個問題主要考察應(yīng)聘者的行為方式是否有條理，助理工作要求條理清晰。
溝通能力關(guān)
這一輪面試官是另一個部門的經(jīng)理，他的問題側(cè)重于考察應(yīng)聘者對于上下級和同級之間的溝通能力，全是情景測試題。有一個問題是這樣的:“上司讓你按照他的方法去完成一件事情，但你發(fā)現(xiàn)他的方法并不一定好，而你有更好的方法，這時你會怎么做?”
我想強調(diào)上下級之間的溝通總是對的:“溝通最重要啊!我會盡量婉轉(zhuǎn)地和上司溝通、交流，直到他認(rèn)同我的辦法……”
情景測試題大多沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，面試官從答案中考察我的人際溝通方式和溝通能力。
電腦測試關(guān)
這一關(guān)的面試官是我應(yīng)聘部門的一位經(jīng)理，考察的是電腦操作能力。面試官開門見山地說:“助理要有一定的電腦操作能力，請你就在這臺電腦上用Excel做一個表格吧。”
用了不到20分鐘，我用Excel做成了一個表格，把他給的一些數(shù)據(jù)打了進去。他看了表格后沒有表態(tài)。雖然表格沒有做到百分百完美，但自我感覺良好，至少可以打90分吧。
適應(yīng)能力關(guān)
這一輪面試官是我進Intel后的部門頂頭上司。他在提問過程中同時也向我展示了Intel的企業(yè)文化。
“Intel的員工要同時接受幾位上司的領(lǐng)導(dǎo)，這是Intel的特點。假設(shè)同時有3位上司向你布置3件事情，你該怎么做?”這樣的問題對于沒有實際工作經(jīng)驗的應(yīng)屆生可能有點難，我的回答比較巧妙:“上司布置的工作要執(zhí)行。我會將3件事根據(jù)重要性和時間性排序，然后一件件完成。”他追問:“如果有兩件事在完成時間上出現(xiàn)沖突怎么辦?”我回答:“我會向兩位上司說明，希望能調(diào)整完成的時間……我一定能適應(yīng)Intel的企業(yè)文化!”
每輪面試約費時20至30分鐘，加上等待的時間，4輪面試用了2個多小時。面試結(jié)束，自我感覺較好，于是安安心心回家靜候佳音。
經(jīng)驗談:面試官不問個人情況
Intel招聘面試的方式別具一格，但3年前參加面試時，我對Intel的面試并沒有完全“看懂”，所以是知其然不知其所以然。進入Intel后，尤其是升為經(jīng)理、有資格擔(dān)任面試官參與招聘后，我才對Intel的招聘面試制度有了更深切的了解。
Intel的Staffing工作量，由HR承擔(dān)的只占30-40%，且大多是操作性工作;而由需要招聘人員的部門承擔(dān)的占了60-70%，并且都是重要環(huán)節(jié)，這幾年后者的比重還在增加。
Intel一般通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，然后根據(jù)應(yīng)聘信選擇應(yīng)聘者，一個職位一般總會有多個競爭者，經(jīng)過層層篩選，最后確定入選者。為降低招聘中的Risk成本，體現(xiàn)公平、公正的原則，Intel的Staffing實行Partner制度，即由需要招聘人員的部門經(jīng)理聯(lián)合同一部門和其他部門的經(jīng)理，組成一個4人面試小組。面試前商量好具體的面試方法，相互間做好分工，面試時總是“一對一”，面試結(jié)束后4人小組開會討論，決定是否錄用。
由于面試官不是專業(yè)HR，Intel對參與面試的經(jīng)理會進行為期一天的培訓(xùn)，培訓(xùn)師和教材都來自美國。教材中有大量的情景測試題供學(xué)習(xí)和面試時參考，Intel面試以情景測試題為主，一般不問很抽象的問題。對于Office職位的應(yīng)聘者不做筆試，但對一線操作職位的應(yīng)聘者則有書面測試。
Intel的企業(yè)文化決定了面試官不是很看重應(yīng)聘者的穿著打扮。另外，Intel面試官不問應(yīng)聘者的個人情況，如年齡、民族、婚否等———從法律角度考慮，以避免招聘有歧視之嫌。
薪資關(guān):符合期望拿到Offer
2周后，我接到應(yīng)聘部門另一位助理小姐的電話，告訴我已通過面試，試用期月薪是×千元人民幣。她問:“是否接受這個試用期月薪?”這個薪資和我的期望薪資相差不大，于是便表示接受。她說:“既然你已接受這個薪資，我就正式通知你:你被Intel錄用了。”
經(jīng)驗談:薪資沒有“貓膩”
Intel確定入選者薪資的流程是:面試結(jié)束后，4人小組開會討論確定入選者，并把名單交給HR.HR會給經(jīng)理一張薪資級別的表格，由經(jīng)理根據(jù)入選者的職位和能力，確定其薪資級別。應(yīng)聘者在填寫薪資期望值時，填得太高沒有作用，Intel還是按照規(guī)定的級別確定其薪資;填低了關(guān)系也不大，Intel也會按照規(guī)定的級別確定其薪資———不會因為某人填低了就壓低其薪資，Intel的薪資沒有“貓膩”!
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