大家都知道，中國是一個(gè)禮儀大國，不管是大事還是小事，多點(diǎn)禮儀都不是個(gè)錯(cuò)。本文提供給大家的是企業(yè)的面試禮儀原則，對(duì)于沒有基本禮儀常識(shí)的你是不是該好好學(xué)習(xí)一下呢?
一： 不能遲到
遲到會(huì)影響自身的形象，而且大公司的 往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。
但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對(duì)您的第一印象就大打折扣了。請(qǐng)注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間;二是前一個(gè) 可能會(huì)長于預(yù)定的時(shí)間;三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級(jí)客戶打交道，做招聘時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的感覺，因此對(duì)很多 細(xì)節(jié)都會(huì)看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對(duì)招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。 同時(shí)，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞事變好事。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。
1、最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境
卡耐基的故事：
我在香港上卡耐基心理與人際溝通 課的時(shí)候，老師給我們講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給 老師講課。 中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了。 聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。
如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候，那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。
提到“洗手間”，大家不要笑，實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結(jié)果整個(gè)樓響成一片，著實(shí)轟動(dòng)了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)候，已錯(cuò)過了預(yù)約的時(shí)間，此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場了。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會(huì)了。
2.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)
進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評(píng)估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去，這是不對(duì)的。對(duì)招聘人員來說，什么時(shí)候填寫評(píng)估表，寫多長時(shí)間，都是他自己的工作安排;對(duì)您來說，如果面試的時(shí)間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過如果招聘人員請(qǐng)您在門外等一下，那就另當(dāng)別論，此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時(shí)，如果您仍自作主張地在外面等，就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮，有苦說不出”的后果。有的人會(huì)讓您進(jìn)來在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實(shí)在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。一般填這種評(píng)估表時(shí)間都不會(huì)太長，不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時(shí)間長了，就會(huì)建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。
二：彬彬有禮
面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對(duì)待
許多人對(duì)秘書很不禮貌，覺得秘書級(jí)別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級(jí)別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級(jí)別只代表工作分工的不同，平時(shí)大家都是平等的。當(dāng)然這也不是教您對(duì)秘書要阿諛奉承，只是想強(qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來，但秘書對(duì)他卻很反感。負(fù)面的評(píng)語傳到招聘人員的耳朵里，也會(huì)對(duì)面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。
不僅對(duì)招聘人員，對(duì)秘書，對(duì)別的人也應(yīng)以禮相待。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習(xí)慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣，到時(shí)候再刻意的對(duì)別人熱情，很可能會(huì)顯得殷勤過頭，這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時(shí)候，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方比自己級(jí)別低或是自己比對(duì)方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京，這種習(xí)氣已蔓延到各個(gè)行業(yè)，遍及各個(gè)年齡層了，所以我們要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對(duì)任何人都要有禮貌的習(xí)慣。