很多考生在模擬面試時(shí)總試圖將內(nèi)容說得完美,甚至一味地追求亮點(diǎn),最終導(dǎo)致內(nèi)容比較繁雜,條理也不清楚,不僅沒有亮點(diǎn),就連答題的基本要點(diǎn)都沒有說全。造成這樣的原因主要是考生在答題時(shí)對(duì)自己沒有一個(gè)正確的定位。專家認(rèn)為在做結(jié)構(gòu)化面試練習(xí)時(shí),主要經(jīng)過四個(gè)階段:敢說、能說、會(huì)說、說得好。
第一階段:敢說。一些考生可能由于性格比較內(nèi)向,不敢開口說話,這是我們需要突破的第一關(guān),這個(gè)階段不要刻意追求質(zhì)量,要做到敢于表達(dá),培養(yǎng)表達(dá)的欲望。
第二階段:能說。在解決了表達(dá)的問題后,下一步開始豐富答題的內(nèi)容,根據(jù)理論對(duì)題目進(jìn)行分析,進(jìn)行詳細(xì)地表述。這一階段,考生要根據(jù)所學(xué)的理論盡量豐富答題內(nèi)容,可能會(huì)有一些冗余的內(nèi)容,但是這個(gè)階段的關(guān)鍵是能夠針對(duì)問題提出自己的想法和建議。
第三階段:會(huì)說。前面我們已經(jīng)能夠針對(duì)一道題目有所表達(dá),而且是盡量豐富的表達(dá),這個(gè)階段是對(duì)自己的答題內(nèi)容進(jìn)行審視,分析哪些內(nèi)容是答題要點(diǎn),哪些內(nèi)容是多余的,進(jìn)而在以后的練習(xí)中抓住重點(diǎn),對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容展開論述。
第四階段:說得好。這是答題的最高水平,不僅能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì),抓得住要點(diǎn),同時(shí)可以有自己的獨(dú)到見解進(jìn)而在考場(chǎng)中拿到高分。但是要達(dá)到這個(gè)境界,需要前面三個(gè)階段的積累,所以考生不要一蹴而就,靜下心來把前面每一階段的基礎(chǔ)打牢。
結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前公務(wù)員考試采用最廣泛的一種面試方式。結(jié)構(gòu)化面試是按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問,并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式。專家對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的解題思路進(jìn)行了深入分析,希望能幫助廣大考生更好地備戰(zhàn)國(guó)考。
結(jié)構(gòu)化面試的題型不外乎五類:綜合分析類、自我認(rèn)識(shí)與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類和應(yīng)急應(yīng)變類。最常見的就是以下三大類試題:
一、綜合分析
綜合分析類試題是難度最大的一類題型,也是考查最多的一類題型。其中所占比例最大的就是社會(huì)現(xiàn)象類的綜合分析題。對(duì)于綜合分析類的問題,首先要進(jìn)行定位。定位包括對(duì)題目中所反映的問題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對(duì)與之相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位。對(duì)性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類、消極類還是辯證類的。對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、經(jīng)濟(jì)、文化或民生,與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān),主要參考依據(jù)如十七大報(bào)告、十二五規(guī)劃和當(dāng)年的政府工作報(bào)告。定位之后,要具體分析問題。分析問題的思維一定要發(fā)散,包括對(duì)問題所產(chǎn)生的原因、影響、對(duì)策等進(jìn)行分析。答題時(shí)要注意邏輯順序一定要清晰。
二、組織管理類
對(duì)于組織管理類的題型,總體的答題思路有三個(gè):第一,要有始有終。這個(gè)思路是指在答這類題時(shí),要注意按照事情發(fā)展的時(shí)間順序和邏輯順序,按照準(zhǔn)備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結(jié)的步驟依次進(jìn)行計(jì)劃和安排。第二,要注意對(duì)人員的安排是核心。在進(jìn)行準(zhǔn)備時(shí),不僅要確定活動(dòng)的形式和流程,還要將人、財(cái)、物、地、時(shí)等活動(dòng)要素考慮到位。在此須牢牢把握,一定要把對(duì)人的安排放在首位,把相關(guān)的人都安排好了,事情也就計(jì)劃好一大半了。第三,要把自己放在活動(dòng)情境中去考慮。組織管理類的題包含很多類型,有微觀、中觀、宏觀之分,都是在相同時(shí)間內(nèi)答出,這就要求考生對(duì)答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別。而且,計(jì)劃的內(nèi)容也有很多類型,不能一概而論,必須放在特定情境中具體分析。
三、人際溝通類
對(duì)于人際溝通類的題型,總體思路就是遇到困難和挫折,多在自己身上找問題,不從別人那里挑毛病。人際溝通類的考題按照題目中所設(shè)定的場(chǎng)景,考察考生處理與如下幾類人群打交道的能力:第一,與自己上級(jí)之間的關(guān)系;第二,與自己同事之間的關(guān)系;第三,與自己親人之間的關(guān)系;第四,與自己朋友之間的關(guān)系;第五,與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級(jí)之間的關(guān)系,主要的思路是要服從領(lǐng)導(dǎo),尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。處理與同事之間的關(guān)系,主要思路是要熱心幫助同事,遇到矛盾要從大局出發(fā),多忍讓,不激化矛盾。處理與親人之間的關(guān)系,主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤,原則性與靈活性的統(tǒng)一。處理與朋友之間的關(guān)系,要注意原則性是第一位的,對(duì)于交友要謹(jǐn)慎。對(duì)于處理與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系,要注意熱情有耐心,全心全意為群眾服務(wù)。
以上就是專家總結(jié)出的回答結(jié)構(gòu)化面試題的一些思路。當(dāng)然,考生只知道這些思路是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須通過反復(fù)地模擬練習(xí)才能取得明顯的進(jìn)步。