以下是關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員面試作答技巧的相關(guān)內(nèi)容。

　　【真題示例】

　　為了開(kāi)展扶貧工作，政府免費(fèi)發(fā)果樹(shù)苗給群眾，但群眾舉報(bào)樹(shù)苗出了問(wèn)題，經(jīng)檢驗(yàn)，確實(shí)出了問(wèn)題，這件事由你負(fù)責(zé)，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?(2013年5月25日上午)

　　本題側(cè)重考察考生對(duì)突發(fā)事件的處理能力、應(yīng)急處理人際關(guān)系能力以及對(duì)專業(yè)采購(gòu)領(lǐng)域的知識(shí)積累，能否有條不紊地將事情處理得當(dāng)，既確保此次問(wèn)題樹(shù)苗得到妥善處理又能夠采取有效措施防止此類事情發(fā)生，又體現(xiàn)對(duì)政府采購(gòu)的了解。

　　【作答方法】

　　邏輯推理法往往應(yīng)用于應(yīng)急應(yīng)變情況下，雜糅了綜合分析、人際關(guān)系和專業(yè)知識(shí)能力的考查題目作答之中，強(qiáng)調(diào)結(jié)合政府工作實(shí)際，以解決應(yīng)急事宜的結(jié)果為導(dǎo)向，科學(xué)合理地處理過(guò)程中的問(wèn)題，最后達(dá)到預(yù)期的效果。

　　政府工作實(shí)際——扶貧發(fā)放發(fā)果樹(shù)苗(目的)

　　應(yīng)急應(yīng)變情景——群眾舉報(bào)樹(shù)苗問(wèn)題(情景)

　　解決問(wèn)題過(guò)程——調(diào)查、發(fā)布信息、道歉、重新購(gòu)置、再次發(fā)放(過(guò)程)

　　經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)——吸取教訓(xùn)、優(yōu)化工作流程、明確主體責(zé)任、更好服務(wù)群眾(結(jié)果)

　　【中公解析】

　　政府免費(fèi)給群眾發(fā)放樹(shù)苗，是政府幫助貧困地區(qū)居民脫貧致富的有效途徑之一。這項(xiàng)舉措也體現(xiàn)了政府心系群眾，關(guān)心貧困地區(qū)的發(fā)展，然而一項(xiàng)好的政策還需要具體落實(shí)。對(duì)于出現(xiàn)題目中所述情況，我會(huì)采取以下措施來(lái)解決這一問(wèn)題：

　　第一，成立調(diào)查小組。詳細(xì)排查樹(shù)苗出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)。分別從樹(shù)苗招標(biāo)、采購(gòu)、供應(yīng)、運(yùn)輸以及發(fā)放環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，查清問(wèn)題出現(xiàn)的原因、相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)。追究相關(guān)責(zé)任，責(zé)令限期改正。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，處以罰款，有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得，屬于國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的，依法給予行政處分。

　　第二，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。首先向廣大群眾真誠(chéng)致歉，政府免費(fèi)發(fā)放樹(shù)苗本意是為了幫助貧困地區(qū)，樹(shù)苗出現(xiàn)問(wèn)題是大家都不愿意看到的;其次告知群眾我們的調(diào)查結(jié)果以及相應(yīng)的處理結(jié)果;最后向大家承諾及時(shí)更換樹(shù)苗，確保大家都能夠及時(shí)領(lǐng)取到優(yōu)質(zhì)的樹(shù)苗。

　　第三，更換樹(shù)苗，及時(shí)保質(zhì)發(fā)放。協(xié)調(diào)政府采購(gòu)部門(mén)，按照正規(guī)流程及渠道采購(gòu)合格樹(shù)苗，并且及時(shí)向群眾發(fā)放，確保不錯(cuò)過(guò)樹(shù)苗的最佳栽培期，使扶貧工作順利開(kāi)展。

　　第四，汲取教訓(xùn)，做好防范。在單位內(nèi)部規(guī)范政府采購(gòu)行為，以中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法約束采購(gòu)行為：該進(jìn)行招標(biāo)的一定嚴(yán)格按照招標(biāo)程序進(jìn)行，對(duì)招標(biāo)評(píng)委、招標(biāo)流程、供應(yīng)商做出明確規(guī)定;在政府采購(gòu)活動(dòng)中，采購(gòu)人員及相關(guān)人員與供應(yīng)商有利害關(guān)系的，必須回避;政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)依法履行對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)的監(jiān)督管理職責(zé);政府采購(gòu)的信息在指定的媒體上及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。

　　在今后的工作中，我也會(huì)積極關(guān)注群眾的反饋情況，防止類似事情的再次發(fā)生，使政府的扶貧工作落實(shí)到實(shí)處，切實(shí)改善貧困地區(qū)居民的生活條件。