公務(wù)員考試面試指導(dǎo):把握結(jié)構(gòu)化面試新特點(diǎn)
一、盲目拔高
提倡考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中引用名言或事例，因?yàn)檫@樣可以反映出考生深厚的知識(shí)積累，容易獲得考官的青睞。但強(qiáng)調(diào)，這種引用一定要恰到好處且通俗易懂，如果不顧面試考題和面試現(xiàn)場，引一堆不知所云的原理、思想、名言，就會(huì)陷入曲高和寡的窘境。
【優(yōu)化策略】
第一，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，而是一群人的戰(zhàn)斗，要想取得戰(zhàn)斗的勝利，就要爭取戰(zhàn)友的支持。第二，在討論中不要盲目拔高，不要輕視他人的能力，曲高和寡只會(huì)顯得太離群，從而被淘汰。
二、平淡無奇
有的同學(xué)一開口就是“我同意X號(hào)組員的觀點(diǎn)”，接著就是復(fù)述X號(hào)考生的發(fā)言，完全“淪為”X號(hào)考生的陪襯。考生要想在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中脫穎而出，靠的不是發(fā)言次數(shù)的多少，而是你的發(fā)言要與別人的觀點(diǎn)有所不同，在內(nèi)容上更具有新意和說服力，能夠讓其他人信服，而不是人云亦云，盲目支持別人的觀點(diǎn)，這樣只能加深考官對(duì)你所支持的考生的印象，他被捧成了明星，而你扮演的只不過是一個(gè)群眾演員的角色。
【優(yōu)化策略】
當(dāng)面臨有人的觀點(diǎn)與自己的觀點(diǎn)相同且已經(jīng)發(fā)表出來時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真傾聽和記錄該觀點(diǎn)，并與自己的觀點(diǎn)進(jìn)行整合，找出優(yōu)缺點(diǎn)，讓自己的觀點(diǎn)更加完善，切忌簡單說“我同意某位同學(xué)的觀點(diǎn)”，而可以說“剛剛某位同學(xué)提到了某某觀點(diǎn)，這個(gè)想法與我的原始想法比較相似，在綜合整理了其他幾位同學(xué)的意見后，我認(rèn)為這個(gè)問題可以這樣理解……”
三、浪費(fèi)時(shí)機(jī)
在考場上不乏這樣的考生，不會(huì)把握發(fā)言的時(shí)機(jī)，要么沉默不言，要么老是插不上話，要么搶發(fā)言機(jī)會(huì)撞車，以至于在考場上發(fā)言甚少，最終與公務(wù)員失之交臂。這主要是因?yàn)楹芏嗫忌綍r(shí)就比較沉默，或者沒有經(jīng)歷過頭腦風(fēng)暴的場面，或者在壓力情境下就迷失了自己。要知道，面試場上的機(jī)會(huì)都是很寶貴的，絕對(duì)不能隨意揮霍。
【優(yōu)化策略】
第一，要充分自信，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是讓大家共同討論，要充分相信自己，多多發(fā)表有見解性的話語有利而無害。第二，如果考生本身比較內(nèi)向，平時(shí)不善言辭，在考場上明顯處于劣勢時(shí)，就需要該考生認(rèn)真傾聽，一旦得到發(fā)言的機(jī)會(huì)，就要做到句句在理，字字驚人。第三，冷場時(shí)候也正是該類考生的時(shí)機(jī)所在，一定要把握住。最后，針對(duì)搶不上話的情況，考生可以用控制時(shí)間進(jìn)度與主題的方式來把握全局，讓大家有個(gè)全局觀念。
四、不善傾聽
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種集體面試形式，參加同一場面試的考生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要圍繞一個(gè)主題進(jìn)行各自觀點(diǎn)和見解的闡釋，核心目的是為了共同解決現(xiàn)實(shí)問題。在這個(gè)過程中，大家求同存異，有時(shí)難免會(huì)發(fā)生觀點(diǎn)爭執(zhí)不下的情形。在這種情形下不排除一部分考生在自己的觀點(diǎn)得不到認(rèn)同的時(shí)候，在考場上拍桌子、出言不遜、甚至站起來指責(zé)對(duì)方。這樣的考生除了不明白無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的目的所在，自我情緒控制能力也比較差。試問這樣的考生，哪個(gè)部門敢錄取呢?
【優(yōu)化策略】
更正“自己的觀點(diǎn)是最好的”這種自大的觀點(diǎn)，在平時(shí)學(xué)會(huì)傾聽、記錄和分析，注意自我情緒控制，正確面對(duì)不同的觀點(diǎn)，整合支持自己觀點(diǎn)的力量，吸取反對(duì)自己觀點(diǎn)力量的合理之處，求同存異，做到為“我”所用。
五、“嗯啊”連篇
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試過程中，要注意自己的語言習(xí)慣。考生普遍存在口頭禪過多的現(xiàn)象，諸如“那么”、“我認(rèn)為”、“就是(說)”、“嗯”、“哦”一類的話幾乎是脫口而出，不管這些話是否與面試闡述的觀點(diǎn)有關(guān)聯(lián)，這類的口頭禪說多了，勢必會(huì)影響說話的效果。
【優(yōu)化策略】
針對(duì)這一問題，就要在回答考官問題之前先進(jìn)行充分思考，那么在說的過程中就能減少或不出現(xiàn)口頭禪了。倘若是因?yàn)樵谒伎歼^程中語言的連貫性不夠而出現(xiàn)口頭禪，可以通過用規(guī)范的語言反復(fù)朗讀散文、小說等文學(xué)作品或者是在聽廣播、看電視時(shí)，邊聽邊輕聲跟著說的方式進(jìn)行改善。如果是因?yàn)樯钪锌傉f一些詞，久而久之成了改不掉的口頭禪，可通過外界干預(yù)和強(qiáng)刺激法來糾正，在你說的過程中，家人或者朋友予以監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)使用口頭禪當(dāng)即打斷當(dāng)即糾正。
六、自說自話
在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的自由討論階段，考生應(yīng)該闡述自己的觀點(diǎn)，列舉出充分的理由來說服其他人贊同并支持你的觀點(diǎn)，但也要注意不能過于固執(zhí)，要關(guān)注考場形勢。在其他人已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的情況下，還是一味的堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，這樣的選擇是很不明智的，最終只會(huì)讓考官覺得你是一個(gè)固執(zhí)、沒有大局觀的人，這樣的人不會(huì)是用人單位想要的人。
【優(yōu)化策略】
在面試的討論過程中，一定不要過于固執(zhí)，一定要融入到團(tuán)隊(duì)熱烈的討論中來，且最好要成為這樣一個(gè)熱烈討論的組織者和引導(dǎo)者，絕對(duì)不要以為“這個(gè)問題沒有討論的必要，我一個(gè)人就能搞定”。真正要做的就是學(xué)會(huì)察言觀色，多觀察其他同學(xué)的反應(yīng)，如果遇到有特別針對(duì)自己的對(duì)手，也可以適時(shí)發(fā)動(dòng)群眾的力量，一起來對(duì)該對(duì)手進(jìn)行回?fù)�，這樣無形中，自己的”盟主“地位就出來了。
七、“沉默羔羊”
對(duì)于考生而言，縱使詩書滿腹，不展現(xiàn)出來也是枉然。不要妄想坐在座位上一言不發(fā)就能引起考官的注意，游離于討論群之外的沉默羔羊，只會(huì)被團(tuán)隊(duì)和考官遺忘。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)間緊而能者眾，要想在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多地吸引考官的眼球，就必須爭取發(fā)言機(jī)會(huì)以展現(xiàn)自己的才華。積極爭取并充分利用每一次展示的機(jī)會(huì)，自信而有力地說出自己的想法，讓考官看到你、記住你、選擇你!
【優(yōu)化策略】
一方面，要多鍛煉自己的表達(dá)能力，可以在平時(shí)找自己的同學(xué)朋友進(jìn)行相關(guān)問題的討論和辯論，從”沉默的羔羊“轉(zhuǎn)為”牙尖嘴利“的辯手。另一方面，尤其要注意給自己減壓，把無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的考場，當(dāng)成是自己平時(shí)與同學(xué)朋友的討論，以輕松的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。
八、定位不準(zhǔn)
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，考生應(yīng)當(dāng)能夠把握和扮演好自己的角色。這種角色不是題目本身賦予你的，而是你在面試過程中所處位置和所起作用的一種具體反映。比如，有的考生像虎一樣有威信和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠主導(dǎo)面試全局;有的考生如羊一般和諧，偶爾協(xié)調(diào)現(xiàn)場的關(guān)系和氛圍;有的如狼一樣具有進(jìn)攻意識(shí)，觀點(diǎn)明確、言辭犀利、論證有力;有的如絢麗的蝴蝶，話雖不多卻句句精彩，引人注目。
【優(yōu)化策略】
在考前就對(duì)自己的能力和性格進(jìn)行全面的剖析，找到自己在面試中具體要扮演的角色，并設(shè)想自己處于各種角色應(yīng)該怎么做，然后在面試時(shí)，把事先演練的角色定位與現(xiàn)場情況結(jié)合起來：假如這個(gè)題目正是自己很拿手的，那就不妨做一個(gè)觀點(diǎn)的倡導(dǎo)者，成為領(lǐng)導(dǎo)者;假如這個(gè)題目自己不熟悉，那就不妨做一個(gè)過程的組織者，做好記錄、記好時(shí)間，當(dāng)一個(gè)組織者、總結(jié)者。
九、無效發(fā)言
考生存在這樣的誤區(qū)，認(rèn)為在面試中說的越多越好，其實(shí)這是一個(gè)嚴(yán)重的誤解。因?yàn)槊嬖嚕貏e是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，它不僅注重發(fā)言的數(shù)量，更注重發(fā)言的質(zhì)量和有效性。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中有一個(gè)重要的概念——有效發(fā)言。有效發(fā)言是指能夠起到在形式上合理推動(dòng)面試的整體進(jìn)程直至達(dá)成一致的意見或完成規(guī)定的任務(wù)，在內(nèi)容上準(zhǔn)確解析題中核心問題或者緊密聯(lián)系面試過程中主要矛盾而起重要作用的發(fā)言。有效發(fā)言的次數(shù)和質(zhì)量是構(gòu)成考生面試過程中最”有用“的部分，同時(shí)也是評(píng)價(jià)考生表現(xiàn)的基本依據(jù)。
【優(yōu)化策略】
面試中不是說得越多越好，而是要盡力爭取更多次數(shù)的有效發(fā)言。一句切合題意、直擊要害、解決問題的”真言“抵得上一萬句空洞無謂、不著邊際、東拉西扯的”無用話“。一是平時(shí)練習(xí)自己的歸納概括能力，一句話能說清楚的，千萬別分成三句說;二是要注意給其他人發(fā)言的機(jī)會(huì)，不要成為壓制別人話語權(quán)的”暴君“。
十、傲慢無禮
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不是低水平的吵架，它是頭腦風(fēng)暴，是思想、智慧的碰撞，是百家爭鳴、求同存異的”盛況“，因此面試考查的不僅僅是考生的口才、思維，考官在乎的也不僅僅是誰的觀點(diǎn)占據(jù)主導(dǎo)地位，他們同樣會(huì)關(guān)注考生舉手投足之間體現(xiàn)出的綜合素質(zhì)和涵養(yǎng)風(fēng)度。強(qiáng)勢、生硬、霸道甚至是無禮的言辭在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中是絕對(duì)忌諱的，很容易招致考官和其他組員的反感，最后只會(huì)被其他人孤立，被考官排除在備選人之外。
【優(yōu)化策略】
第一，要擺正自己的身份，平等地與其他考生相處，不能擺出一副”唯我獨(dú)尊“的態(tài)度，要知道，決定選拔的考官正在旁邊看好戲呢。第二，要學(xué)會(huì)尊重對(duì)手，海納百川，即使不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，也一定要尊重對(duì)方的發(fā)言，為了大局甚至還要學(xué)會(huì)適度讓步，這才是大將風(fēng)度。第三，要學(xué)習(xí)一些委婉表明自己觀點(diǎn)的措辭和語言，讓自己的鋒芒收斂一些。
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