面試有長有短,有的可持續(xù)幾個(gè)月,有的坐下來聊了幾句就有了結(jié)果。但是前者適合公司的高級(jí)職位,我認(rèn)為太長的面試周期對(duì)招聘一般員工并不合適。
在過去的十來年里我形成了自己獨(dú)特的面試風(fēng)格。首先,我不是很看重簡歷的內(nèi)容,但關(guān)注這幾個(gè)問題:應(yīng)聘者是否頻繁跳槽,是否跨行業(yè)跳槽;在一個(gè)公司做的是否長久。這很重要,因?yàn)槿藛T不穩(wěn)定對(duì)企業(yè)的影響非常大。
我認(rèn)為,文憑只對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)不滿5年的人有用。工作5年后,應(yīng)聘者畢業(yè)于哪所學(xué)校、在學(xué)校里的表現(xiàn)如何已經(jīng)不重要了(我只有高中文憑)。反應(yīng)學(xué)歷越高的人期望晉升的越快,不是在你這里就是到別的公司。當(dāng)然,對(duì)科學(xué)或會(huì)計(jì)方面的職位,學(xué)歷還是很重要的。
我關(guān)注的另一個(gè)問題是簡歷的格式。不管是求職還是表述一個(gè)創(chuàng)意,都要向別人闡釋清楚,這在工作中是非常重要的。簡歷是否一頁紙說清楚了?用語措辭是否流暢、給人以好印象?
另外,我認(rèn)為看推薦信是浪費(fèi)時(shí)間。哪個(gè)應(yīng)聘者會(huì)附上對(duì)自己不利的推薦信?那篇推薦信不是滿篇吹噓夸獎(jiǎng)?我的前員工們常讓我給他們寫推薦信,我發(fā)現(xiàn)寫一些溢美之辭比寫一定批評(píng)、否定的話并作出分析解釋要容易的多。我對(duì)招聘我前員工的人和公司又沒有興趣,我為什么要浪費(fèi)我的時(shí)間為他們寫那么多細(xì)節(jié)問題。所以,我會(huì)自己挖掘出我所需要的信息,作出判斷,而不是靠應(yīng)聘者提供的推薦信。
我一般把面試時(shí)間控制的比較短,更多地憑自己的直覺去判斷。所以,一般我的面試時(shí)間只有5-10分鐘。首先,我會(huì)問他/她為何想到TerraCycle工作。我希望應(yīng)聘者在回答這個(gè)問題的時(shí)候能感染我。如果他/她對(duì)我們所做及我們的夢(mèng)想沒有激情,甚至不知道我們是做什么的,那面試就到此為止了。
然后我會(huì)讓應(yīng)聘者具體描述一下他們?cè)谶^去的工作中所犯過的最嚴(yán)重的錯(cuò)誤,讓他/她把具體細(xì)節(jié)講清楚。讓我吃驚的是很多應(yīng)聘者都稍作思考后說自己沒犯過什么大錯(cuò)誤。在我看來,這樣的應(yīng)聘者不是在撒謊就是一點(diǎn)也不敢冒險(xiǎn)。這兩樣都可以搞砸面試了。
我最后的問題是測(cè)試一下應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí),但我不會(huì)只問無關(guān)痛癢的小問題。比如,有應(yīng)聘市場(chǎng)職位的,我可能會(huì)問:“假如我們?cè)?000英里外一個(gè)城市的項(xiàng)目運(yùn)營不佳,現(xiàn)在給你10天時(shí)間,5000美元的預(yù)算(意思是說你要讓這個(gè)項(xiàng)目扭虧為盈),你會(huì)怎么做”
其實(shí)我也不是非要一個(gè)確定的答案,但是很多人,遇到稍微有點(diǎn)非常規(guī)的問題,就答不上來了,并說那是不可能做到的。這樣這個(gè)人就直接被否掉了。
我面試的目的,首先是看應(yīng)聘者是否有激情——員工的最優(yōu)質(zhì)資源;然后,看他/她是否勇于接受挑戰(zhàn),是否喜歡讓不可能變?yōu)榭赡?最后,我會(huì)問他們?yōu)槭裁聪爰尤胛覀児?/strong>——是薪水高還是說這里更有家的氛圍。這樣,那些只走尋常路的被排除在外了,并且你也知道了他/她是真心熱愛這份工作還是只把這里當(dāng)做他50多個(gè)職業(yè)?奎c(diǎn)中的一個(gè)。
當(dāng)然,我們也測(cè)試應(yīng)聘者必要的技能(不要輕信他們簡歷中所寫的)。我們測(cè)試大字速度——他們是單指打字嗎?如果這個(gè)職位需要用Excel,我們也測(cè)試Excel水平。我們會(huì)給他一堆數(shù)據(jù),讓他整理成表格,并生成對(duì)數(shù)曲線圖。如果是PowerPoint,會(huì)讓他做一個(gè)幻燈片。我早已記不清有多少人對(duì)他們的技能撒謊了,所以測(cè)試必不可少。
對(duì)那些堅(jiān)持的人我也很看重。如果有人一直給我發(fā)郵件或打電話,或者是比常規(guī)的求職工作做的更多、更認(rèn)真,我覺得他們不只是要找份工作,而是對(duì)我們的工作真的很感興趣。所以當(dāng)我們拒絕時(shí)不一定是拒絕,堅(jiān)持和使性子可是兩碼事。
最后,我想說的是我們都會(huì)犯錯(cuò)誤。我的面試?yán)锘旧纤拇沃杏腥问浅晒Φ摹H绻抡械娜嗽谧铋_始的幾周或幾月中,和公司難以融合,就像把方形的樁打到圓形的洞里一樣難,那我會(huì)辭退他。你可以教給他各種技能,但人的本性是很難改的。
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