面試是讓對(duì)方認(rèn)識(shí)你的一場(chǎng)會(huì)議，問(wèn)題不但可以直接提出，并且理當(dāng)如此，是雙方期待中的一場(chǎng)問(wèn)答接力。不論你是提出多數(shù)的問(wèn)題，或是提供多數(shù)的答案，你是在表明一種立場(chǎng)，而掌握商業(yè)禮儀將可讓你輕易達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
有本相當(dāng)風(fēng)行的兒童書(shū)，書(shū)中曾問(wèn)道：禮貌有什么用途?稚齡的讀者所得到的答案是：它讓你變成一個(gè)值得認(rèn)識(shí)的好人。
當(dāng)你在爭(zhēng)取一個(gè)工作機(jī)會(huì)時(shí)，或?yàn)楣緺?zhēng)取青年才俊之際，如果你的儀態(tài)使你成為一個(gè)值得認(rèn)識(shí)的好人，你幾乎已立于不敗之地了。
面試時(shí)的要訣與禁忌
與坐在考桌對(duì)面的人相比，面試官如果以為自己優(yōu)人一等，那簡(jiǎn)直是大錯(cuò)特錯(cuò)。雖然你手握決策權(quán)，且應(yīng)試者的工作機(jī)會(huì)多少要取決于你的評(píng)鑒，但若能專(zhuān)注于眼前的工作，不挾身分地位而自重，更能將面試的任務(wù)做得圓滿(mǎn)成功。
如果不斷地強(qiáng)調(diào)自我的優(yōu)越感，就很難成為一個(gè)值得認(rèn)識(shí)的好人AB自覺(jué)高人一等，就往往會(huì)認(rèn)為沒(méi)有必要去禮遇他人。
一忌散漫失約
大學(xué)是一個(gè)相對(duì)安逸的環(huán)境，遲到?jīng)]有懲罰，失約沒(méi)有懲罰，很多同學(xué)經(jīng)過(guò)大學(xué)幾年養(yǎng)成了一個(gè)自由散漫的習(xí)慣，這對(duì)于很看重效率的企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的。如果一個(gè)求職者總是無(wú)法按預(yù)約的時(shí)間參加面試，不論有什么原因，必然會(huì)給面試官造成不良的印象。提前一天準(zhǔn)備好面試需要的材料，給自己富裕的時(shí)間趕到面試地點(diǎn)，留下十五分鐘調(diào)整狀態(tài)，一定會(huì)讓你的面試贏在起跑線(xiàn)上。
二忌倚權(quán)攀親
很多人覺(jué)得要找到好工作一定要有關(guān)系，于是在面試自我介紹的時(shí)候常常會(huì)出現(xiàn)這樣的話(huà)——“我認(rèn)識(shí)貴公司XX總”“我爸爸和XX是好朋友”“我叔叔在XX機(jī)關(guān)工作”。這樣的開(kāi)場(chǎng)往往會(huì)給面試官造成一種你在給他施壓的感覺(jué)，產(chǎn)生這種感覺(jué)絕不代表他害怕你的頭銜或資源，反而會(huì)覺(jué)得你不是一個(gè)做事愿意走正常途徑的人。而且你所報(bào)出的人說(shuō)不定是面試官不喜歡的人，與其這樣說(shuō)還不如用自己的實(shí)力去征服面試官。
三忌逞強(qiáng)好勝
在團(tuán)隊(duì)面試的時(shí)候，需要不同面試者對(duì)同一問(wèn)題發(fā)表觀點(diǎn)，當(dāng)有人發(fā)表了和你不一樣甚至對(duì)立的觀點(diǎn)的時(shí)候，一定要明白，這是所有企業(yè)里面進(jìn)行討論時(shí)都會(huì)出現(xiàn)的十分正常的情況。很多面試者在這種時(shí)候就會(huì)劍拔弩張，一定要找出理由來(lái)反駁對(duì)方的觀點(diǎn)，甚至于脫離了就事論事的原則，變成了只要是你的觀點(diǎn)我就一定會(huì)反對(duì)的狀態(tài)，有的求職者還會(huì)出現(xiàn)數(shù)落對(duì)方種種不是乃至人身攻擊的情況。企業(yè)需要的是可以合作、交流、共同進(jìn)步的員工，而不是一個(gè)油鹽不進(jìn)自以為是的員工，即便你說(shuō)的都是對(duì)的，表現(xiàn)出來(lái)的咄咄逼人的態(tài)度也會(huì)成為你通過(guò)面試的攔路虎。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，就事論事，有理有據(jù)并且包容寬厚地去說(shuō)服別人才是正確的選擇。
四忌態(tài)度冷漠
在課堂上一定出現(xiàn)過(guò)這樣的情況，老師希望讓同學(xué)以舉手的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但很多同學(xué)會(huì)選擇不舉手。這不是害羞，也不是沒(méi)想好，而是冷漠的表現(xiàn)。面試的時(shí)候，面試官希望你展現(xiàn)出來(lái)自己最真實(shí)的一面，對(duì)哪些事情憤怒，對(duì)哪些事情欣賞，對(duì)哪些人熱情，對(duì)哪些人冷淡，積極主動(dòng)地去參與一定比隨遇而安地附和給人印象深刻。只有一個(gè)有血有肉愛(ài)憎分明積極主動(dòng)的人才會(huì)懂得主動(dòng)去創(chuàng)造自己想要的價(jià)值，而一個(gè)對(duì)任何事情都覺(jué)得怎樣發(fā)展跟自己沒(méi)有關(guān)系的人一定是被拖著走的人。要記住，成熟不是不說(shuō)話(huà)、不交流、沒(méi)情感，而是遇到事情時(shí)的篤定、睿智和堅(jiān)定。
五忌完美無(wú)缺
很多求職者擔(dān)心在面試官面前暴露缺點(diǎn)，覺(jué)得只要展現(xiàn)出缺點(diǎn)都是減分的。其實(shí)不然，沒(méi)有人會(huì)是完美無(wú)缺的，當(dāng)面試官問(wèn)到你的缺點(diǎn)的時(shí)候一定不要回答我沒(méi)有缺點(diǎn)，因?yàn)槿魏我粋�(gè)看起來(lái)沒(méi)有缺點(diǎn)的人都是不真實(shí)的。對(duì)自己擅長(zhǎng)什么、不擅長(zhǎng)什么有沒(méi)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)是面試官問(wèn)這種問(wèn)題的目的，對(duì)自我的充分認(rèn)知也會(huì)是吸引面試官的點(diǎn)。當(dāng)然，如果你的缺點(diǎn)對(duì)勝任崗位影響過(guò)大也會(huì)影響到面試結(jié)果，比如銷(xiāo)售崗位一定不能說(shuō)自己不善于與人聊天，這一點(diǎn)也需要大家有所把握。
六忌毫無(wú)準(zhǔn)備
參加面試不準(zhǔn)備主要是出于以下兩個(gè)原因，一是很多面試者覺(jué)得面試結(jié)果七分天注定，準(zhǔn)不準(zhǔn)備都一樣，二是覺(jué)得面試要考測(cè)的內(nèi)容不是短時(shí)間內(nèi)突擊就能產(chǎn)生效果的。其實(shí)面試成功與否不是一個(gè)隨機(jī)事件，而是基于個(gè)人能力指標(biāo)的必然事件，大一的時(shí)候相信很多同學(xué)都會(huì)去參加各種社團(tuán)的面試，有的同學(xué)能同時(shí)被很多社團(tuán)錄取，有的同學(xué)卻一個(gè)都沒(méi)有，為什么?因?yàn)樯鐖F(tuán)招人是有很多隱性的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的，企業(yè)也一樣，最主要的就是你的語(yǔ)言能力、人格魅力、執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)職務(wù)能力，這些能力需要在大學(xué)中鍛煉，用具體的案例展現(xiàn)給面試官，這時(shí)候就需要對(duì)自己過(guò)往經(jīng)歷有一個(gè)總結(jié)，這就是要準(zhǔn)備的內(nèi)容。另外，雖然企業(yè)需要的能力不是短時(shí)間內(nèi)能鍛煉出來(lái)的，但有些了解性的東西確是可以短時(shí)間內(nèi)突擊的，比如要面試企業(yè)的銷(xiāo)售崗位可以提前了解一下這個(gè)企業(yè)的渠道是什么樣的，企業(yè)文化是什么樣的等等。一般對(duì)于應(yīng)屆生的面試不會(huì)問(wèn)得太深太細(xì)，了解一些企業(yè)的基本信息既不需要花太長(zhǎng)時(shí)間又可以讓你超越大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者，何樂(lè)而不為?
七忌缺乏禮儀
進(jìn)門(mén)問(wèn)好，隨手關(guān)門(mén)，多用“您”、“請(qǐng)”等禮貌用詞一定是良好個(gè)人素質(zhì)的展現(xiàn)，也可以用你的親和態(tài)度抓住面試官的心。當(dāng)然，尊敬是對(duì)每一個(gè)人的，面試官和競(jìng)爭(zhēng)者都一樣，只對(duì)面試官彬彬有禮，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者就立刻變臉會(huì)有諂媚逢迎之嫌，會(huì)給人很不好的印象。不要主動(dòng)和面試官握手，一般職場(chǎng)中只有上級(jí)才能主動(dòng)和下級(jí)握手，致意的時(shí)候點(diǎn)頭微笑小幅度鞠躬即可。當(dāng)然，如果不懂得太多的職場(chǎng)禮儀，不妨多站在為別人著想的角度來(lái)約束自己的行為。
八忌點(diǎn)到為止
很多求職者在被問(wèn)到自己的職業(yè)目標(biāo)的時(shí)候，都會(huì)回答“希望在五年時(shí)間做到主管/總監(jiān)”之類(lèi)的話(huà)，這樣回答很多時(shí)候是因?yàn)榭催^(guò)前人的一些分享說(shuō)五年能不能做到某某職位是一個(gè)分水嶺之類(lèi)的話(huà)。這個(gè)回答本身沒(méi)有問(wèn)題，但當(dāng)面試官問(wèn)你為什么時(shí)你能不能回答清楚?目標(biāo)是一個(gè)基于現(xiàn)狀的對(duì)未來(lái)狀態(tài)的可實(shí)現(xiàn)預(yù)估，如果你不能結(jié)合自身各方面因素，不能說(shuō)清楚為什么選擇這家企業(yè)而不是別的企業(yè)，面試官有理由判斷你的這個(gè)目標(biāo)是脫離現(xiàn)狀的隨便說(shuō)說(shuō)而已。同樣，面試官常常會(huì)問(wèn)“在大學(xué)你覺(jué)得印象最深的事情是什么”這一類(lèi)的問(wèn)題，如果你只說(shuō)事情，不能說(shuō)出為什么印象深刻也是會(huì)降低你所說(shuō)事情的可信度的。尤其是當(dāng)面試官追問(wèn)事情細(xì)節(jié)的時(shí)候，作為求職者的你能不能從容應(yīng)答是判斷你是否比其他人優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槭虑檎l(shuí)都說(shuō)得出來(lái)，但是事情的細(xì)節(jié)只有親歷并且有很深體會(huì)的人才能說(shuō)得清楚。
九忌唯唯諾諾
求職者在遭到面試官引導(dǎo)和質(zhì)疑的時(shí)候，一定要保持自己的主見(jiàn)，千萬(wàn)不要被牽著鼻子走，覺(jué)得面試官都是不可辯解的，尤其是在面試官拋出一些違反原則的觀點(diǎn)的時(shí)候，絲毫不用懷疑，說(shuō)出自己的觀點(diǎn)和做法，因?yàn)樽窦o(jì)守法、誠(chéng)信待人是絕大多數(shù)企業(yè)用人的基本準(zhǔn)則。一個(gè)總是附和別人沒(méi)有自己原則和觀點(diǎn)的人很難讓人相信他是愿意積極主動(dòng)地去為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的。
十忌夸夸其談
語(yǔ)言能力是企業(yè)評(píng)價(jià)一個(gè)人能力的很重要的考察標(biāo)準(zhǔn)，但是企業(yè)需要的是能在需要他表達(dá)的時(shí)候可以流暢、簡(jiǎn)潔、邏輯清晰、主次明確地表達(dá)的人，而不是一個(gè)在任何時(shí)候都要發(fā)表觀點(diǎn)的人，尤其是有的求職者，為了在面試過(guò)程中掌握主動(dòng)會(huì)一直說(shuō)個(gè)不停，但是說(shuō)的話(huà)很多都答非所問(wèn)，試想一下，哪個(gè)企業(yè)愿意用一個(gè)話(huà)癆?此外，具體的事例一定比空洞的大道理更有說(shuō)服力，很多求職者在說(shuō)自己優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候會(huì)說(shuō)很多總結(jié)性的詞語(yǔ)，比如“能吃苦、積極上進(jìn)”等等，但是一旦面試官讓舉出實(shí)例的時(shí)候就會(huì)語(yǔ)塞。所以一萬(wàn)句大道理不如一個(gè)小例子，只有能落地才會(huì)給人踏實(shí)的感覺(jué)。