一、.重重地掛上座機
忌:電話面試順利結束,但最后一步的禮貌周到也不可忽視。若你使用的是座機,沒等對方掛機,就先重重地把座機掛上,也會讓對方愕然。
宜:當通話行將結束時,要記得感謝面試官,并保證面試官有你正確的電話號碼,以便他能找到你。
附:電話面試經(jīng)典實用語句:
如果沒聽清楚對方的話,不要緊張,你可以這樣說:
pardon?請再說一遍
Would you pleases implify the question?您能把這個問題說得簡單些嗎?
Would you please speak a little bit louder?I can not hear you clearly.您說話聲音能大一點好嗎?我聽不清楚。
面對“突襲”的電話面試,你可以這樣說:
May I call you back half an hour later?May I have your phone number and recall you?
二、語速過快
忌:說話語速過快,不但對方難以捕捉你的意思,更容易讓你的回答思慮不周,甚至引起你的情緒激動,還可能越說越錯。
宜:電話面試感到緊張是很自然的。試著讓自己慢慢放松,注意吐字清晰,可以采用平時開會或演講的語速。一旦你感覺到很緊張,無法繼續(xù)話題時,可以停下來做個深呼吸,然后說:“對不起,剛剛信號有些不好,我想說的是……”盡量保持語調輕松,充滿自信。
三、猶豫黏糊
忌:在電話面試時使用“我想想哦……”“我盡量吧……”“嗯……(5秒以上)”?紤]的時間太長,給出反饋和響應的速度太慢,會給對方給人缺乏邏輯、思維慢的印象。
宜:如果緊張或者需要整理思路,可以準備本子和筆,對于對方提出的問題列個回答的大綱,更能方便地記錄下對方提出的要求。不清楚的問題可以復述一遍,,和對方做再次確認。
四、通話環(huán)境嘈雜
忌:覺得自己無論何時何地都能應對電話面試,所以毫不顧忌電話面試的所在場所。當你在馬路、茶坊、酒吧,或者在家里看電視時,都不宜進行電話面試。你不介意,對方也會介意,而且嘈雜的環(huán)境容易使人焦躁。
宜:安靜是接受電話面試時最重要的條件。盡量選擇一個不被打擾的環(huán)境。即便是在家中進行電話面試,也請將電視機或者音響關閉,甚至將房門關閉,以免受到家人打擾。請記住,千萬不要橫七豎八地躺倒在椅子或者沙發(fā)里進行電話面試,對方雖然看不見你,但這樣的姿勢會影響到你的聲音和態(tài)度。此外,記得微笑,對方會感受到你的笑容。