當(dāng)面試官拋出北京有多少個(gè)加油站的問題
前段時(shí)間看到一個(gè)師弟在朋友圈貼出來這樣的面試題：“請(qǐng)問北京有多少個(gè)加油站？”“今天外面下雨了，你覺得明天會(huì)下雨嗎？”諸如此類，讓人生畏。本來面試的時(shí)候就很緊張，加上這樣的面試題，整個(gè)人都沒有自信了，再接下去，都要懷疑人生了。在整個(gè)面試中，我們都像客場(chǎng)打比賽一樣，即便投進(jìn)了籃也沒有現(xiàn)場(chǎng)的歡呼，如同答到問題的點(diǎn)兒上了，也沒有面試官贊賞的回應(yīng)。所有的一切，都提示著，這是客場(chǎng)作戰(zhàn)。而事實(shí)上，遇到如此場(chǎng)景，我們是可以通過一些方法實(shí)現(xiàn)客場(chǎng)到主場(chǎng)的轉(zhuǎn)變的。比如這樣：
發(fā)現(xiàn)面試官的真正目的
我們國人會(huì)有一些小習(xí)慣，比如話里有話，比如拐彎抹角，無非都是在表層之下隱藏些真正的含義。面試，有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)這種情況，就像開篇時(shí)候的面試題一樣，它們看似直來直往，實(shí)際更加難以應(yīng)對(duì)。所以，當(dāng)出現(xiàn)類似面試題的時(shí)候，首要就是發(fā)現(xiàn)面試官的真正目的。
在校園里，兩個(gè)同學(xué)碰面的時(shí)候，比較經(jīng)常問的是“你吃飯了嗎？”這種情況下，你會(huì)根據(jù)對(duì)方的語氣和行動(dòng)大致判斷他是想約一起吃飯還是想讓幫忙打包。如果你清楚了這個(gè)意圖，就能夠在接下來的事情中掌握主動(dòng)。比如你不想和他一起吃飯，也不想幫他打包，就可以回應(yīng)他“約了朋友一起去市區(qū)吃”，而如果你僅僅回答“還沒吃”，就相當(dāng)于把主動(dòng)權(quán)交給了他，等他提出要讓你打包的時(shí)候，你再說有約不方便打包，就難免讓人不太信服或者略顯尷尬了。類似這樣的場(chǎng)景，自己也會(huì)主動(dòng)表達(dá)。比如某個(gè)月你生活費(fèi)不夠了，打電話給老媽，說最近連飯?zhí)枚紳q價(jià)了，真是沒天理，那你老媽大致就能明白下個(gè)月該多給點(diǎn)生活費(fèi)了。發(fā)現(xiàn)問題背后的.真正含義，是我們自帶的智慧，都不用勤加學(xué)習(xí)，只需要適當(dāng)?shù)臅r(shí)候運(yùn)用即可。面試，就屬于這樣適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。
當(dāng)面試官拋出“北京有多少個(gè)加油站？”這樣的問題時(shí)，難道他真的想要知道具體的數(shù)字嗎，還是想要知道獲得這一答案的方法和路徑？顯然是后者。所以，碰到不熟悉甚至刁鉆的面試問題時(shí)，無需緊張，發(fā)揮你日常積累的智慧，找尋到面試官的真正意圖，接下來就是回應(yīng)問題的切入角度了。
給出契合的案例
發(fā)現(xiàn)了面試官真正的意圖，就掌握了回應(yīng)方向，不至于答非所問，不知所云，直接敗下陣來。有了方向，就需要充實(shí)回應(yīng)內(nèi)容，如果只是寥寥數(shù)句干巴巴的話語，沒有具體的案例支撐，既無法增加可信度，也不能充分體現(xiàn)自身的能力。這就需要面試之前做一些準(zhǔn)備，在我的了解中，大家的準(zhǔn)備內(nèi)容大致都是面試官可能會(huì)問到的問題以及簡(jiǎn)歷上自己寫的內(nèi)容，并沒有再深入思考簡(jiǎn)歷上或其他方面具體內(nèi)容體現(xiàn)出的自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。經(jīng)過實(shí)踐證明，我會(huì)建議在預(yù)測(cè)面試官可能問到的問題之外，一定要深思熟慮自己的幾個(gè)典型案例，每個(gè)案例都要有表現(xiàn)出的不同能力和面貌，當(dāng)面試過程中需要提取哪個(gè)能力時(shí)，立馬將準(zhǔn)備好的案例闡述出來，形成對(duì)所需能力的支撐。
講出切實(shí)的案例，是掌握主動(dòng)權(quán)的一個(gè)關(guān)鍵步驟，把自己從面試官熟悉的領(lǐng)域拉到自己熟悉的地盤，也就是把客場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲌?chǎng)。比如面試官問“雙十一馬上要到了，你作為京東營銷的負(fù)責(zé)人，如何搶占天貓的份額？”將這道題拋給前來面試的 10 個(gè)人，恐怕大家回答的內(nèi)容大多聚焦在線上線下聯(lián)動(dòng)、饑餓營銷、病毒式營銷等等理論知識(shí)的再應(yīng)用，想要突圍出去存在一定的運(yùn)氣成分，而且給面試官也留不下較為深刻的印象。倘若換個(gè)思路，回應(yīng)過程中加入自己熟悉的案例，以此支撐假設(shè)的答案，比如“作為京東營銷的負(fù)責(zé)人，可以開展諸如XXX的饑餓營銷，借助線上線下的方式影響不同的受眾…采取這些措施之后，一定可以產(chǎn)生比較好的效果。對(duì)于此，我在校園里的一次實(shí)踐可以說是對(duì)這些方式較好的應(yīng)用。那是我們校級(jí)的一個(gè)營銷比賽，決賽階段就剩我們兩個(gè)團(tuán)隊(duì)針對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行售賣，看最終的營業(yè)額，當(dāng)時(shí)我們采取的就是饑餓營銷的方法，這樣這樣操作…”，想必如此回應(yīng)，既展現(xiàn)了自身知識(shí)，同時(shí)表達(dá)了學(xué)以致用的能力，定當(dāng)會(huì)給面試官耳目一新的沖擊，大大增加面試的成功率。
發(fā)現(xiàn)面試官的意圖，給出契合的案例，接下來就是再次強(qiáng)調(diào)案例本身突顯的能力與所需崗位的匹配。至于如何匹配，在之前的文章已經(jīng)講到，這里不贅述。至此，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)回應(yīng)面試官問題的邏輯：發(fā)現(xiàn)面試官的意圖→給出契合的案例→匹配所需的崗位。如果再簡(jiǎn)單一些，實(shí)際上就是把不熟悉的內(nèi)容變成熟悉，把泛泛而談的事情轉(zhuǎn)移到自己真真實(shí)實(shí)的案例上，把回應(yīng)面試官的問題轉(zhuǎn)變?yōu)樽约耗芰Φ男銏?chǎng)。如此，必然能夠?qū)⒚嬖嚨目蛨?chǎng)變成主場(chǎng)。
事實(shí)上，面試本身就是一種學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，把這場(chǎng)客場(chǎng)之戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲌?chǎng)表演，本身就是一種能力的獲取和體現(xiàn)。具備了這樣的轉(zhuǎn)變能力，就具備了面試勝利者的氣質(zhì)了。
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