1、你認(rèn)為銷售經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是什么?
建議：面試人員應(yīng)就一個(gè)自己可以欣然面對(duì)的“有把握的”弱點(diǎn)或挑戰(zhàn)進(jìn)行論述，表現(xiàn)出自己對(duì)處理各種問題和障礙的能力，要體覡出自身的創(chuàng)造性和積極性。
應(yīng)答示例：對(duì)大多數(shù)做銷售的人來說，知識(shí)完全來自于經(jīng)驗(yàn)。缺乏正規(guī)商務(wù)培訓(xùn)對(duì)策略籌劃和財(cái)政方面會(huì)有所影響，但是我已經(jīng)參加了很多研討會(huì)來學(xué)習(xí)這些知識(shí)。另外，我還會(huì)考慮接受任何不與我的出差安排沖突的行政管理教育。
2、什么樣的內(nèi)部結(jié)構(gòu)對(duì)銷售部門取得最佳運(yùn)作效果來說是必需的?
建議：這個(gè)問題是要判斷面試人員在既定的組織資源條件下，如何以最高效率把產(chǎn)品運(yùn)送到市場上。
應(yīng)答示例：我覺得像貴公司這樣的一層式結(jié)構(gòu)就很合理。因?yàn)橘F公司人員較少，可以更快適應(yīng)需求的變化。而較大型的、更多層化一些的組織會(huì)相應(yīng)地花費(fèi)較長時(shí)間回應(yīng)來自銷售方面的反饋。如果你耗費(fèi)時(shí)間太長，那顧客會(huì)很快將目光轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品。
3、怎樣實(shí)現(xiàn)對(duì)推銷員的有效管理?
建議：面試者應(yīng)體現(xiàn)出自己使用了什么技巧或誘因使推銷員作定期的信息反饋，并說明他們提供的信息對(duì)做市場預(yù)算開銷分配工作所具的價(jià)值。
應(yīng)答示例：推銷員同公司售貨員的作用同樣重要，但是你必須保證他們?yōu)槟愕钠放谱鞯氖枪浇灰住?/p>
4、請(qǐng)告訴我你是如何作市場調(diào)查的。
建議：面試者應(yīng)表明自己使用什么技巧來判斷顧客對(duì)產(chǎn)品的喜好，這些技巧是否能真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)狀況。
應(yīng)答示例：我想起了一個(gè)例子。我現(xiàn)在在作關(guān)于10歲以下小孩兒打籃球的顧客調(diào)查，所以我跟小孩子們一起打籃球。然后我問自己：“我今天聽到的東西怎樣才能各歸其位，有助于使我們的銷售達(dá)到新的水平?”
5、這個(gè)行業(yè)中，不同公司的文化存在著巨大的差異，從白由到保守各不相同。什么樣的環(huán)境適合你呢?
建議：這個(gè)問題要體現(xiàn)面試者對(duì)目標(biāo)公司及其文化了解多少，要體現(xiàn)出你能夠通過對(duì)目標(biāo)公司人員及其對(duì)日常工作要求的了解后，感到自己能夠融入到這個(gè)集體中，并為此提供相關(guān)的例證。
應(yīng)答示例：我生來就是一個(gè)很自然的人，這就是為什么我相信自己跟貴公司非常適合的原因。我還注意到你們只用——≥和你一起面試基本的電燈裝置，而沒有用那些花哨的圖形。這些都很適合我的個(gè)人風(fēng)格。我還傾向于認(rèn)為文書工作是最適合記錄歷史信息的工作，生產(chǎn)時(shí)間就是用來行動(dòng)的時(shí)間。這看起來跟貴公司的不同經(jīng)理人向我傳達(dá)的信息相一致。
6、你怎樣根據(jù)不同工作人員的特質(zhì)讓他們做適合的工作?
建議：問題旨在了解面試者是否能夠意識(shí)到，不同特質(zhì)的人能作出不同的貢獻(xiàn)，并考查面試人員是否具備可以跟不同類型的人一同合作的能力。
應(yīng)答示例：我會(huì)支持他們努力做想做的事情以幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的目標(biāo)。與很多同事相比，我擁有更多的會(huì)計(jì)和融資建模技能。他們有好主意時(shí)，我會(huì)說：“讓我根據(jù)那個(gè)想法測幾個(gè)數(shù)字，試驗(yàn)一下。”然后我提供給他們“真槍實(shí)彈”
來證明那些想法。所以，我對(duì)你問題的答案就是，我會(huì)找到一個(gè)平衡他們的創(chuàng)造性和我自己能力的方法。
7、你處理過的最困難的任務(wù)是什么?
建議：面試人員應(yīng)該表現(xiàn)出無論任務(wù)看上去有多么難以完成，你都會(huì)全力以赴地成功完成這項(xiàng)工作，并提供相關(guān)事例。
應(yīng)答示例：上級(jí)分配給我一個(gè)廣告項(xiàng)目，耍把顧客吸引到顧客流量較小的購物商場進(jìn)行圣誕節(jié)大購物。調(diào)查顯示，購物市場很受年輕人歡迎，可家長們卻不喜歡。所以，為了增加成人流量，我們做了母支和父子的廣告和比賽。實(shí)際上，我今天帶來了一些廣告和新聞發(fā)布稿，就在我公文包里。你想看看嗎?