1、你認為一名空中乘務員最大的挑戰(zhàn)是什么?

　　思路：我覺得此問題的回答是表明了你對工作的關注點，應該從服務理念方面回答更好。

　　2、服務態(tài)度、服務技巧,《突發(fā)事件》個人更傾向的回答

　　我認為是對良好服務態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《 The best service》一書中看到;服務很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務真的很難，

　　3、請說一說本人的職業(yè)觀

　　回答要點;面試前做好準備，面試時根據(jù)自己的真實情況如實回答，并且要與該職位相符。讓對方覺得你會長久在這個行業(yè)和職業(yè)發(fā)展下去。

　　4、你覺得離職動機是什么?

　　1.最重要的是;你要使航空公司相信你在過往的單位的離職原因在這里是不存在的。

　　2.避免把離職原因說的太詳細、太具體。

　　3.不能參雜主觀的負面感受，如：“太辛苦.人際關系復雜，管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某員工”等。

　　4.但是也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境、個人原因等”

　　5.不能涉及資金負面的人格特征，如“不誠實，懶惰，缺乏責任感，不隨和等”

　　6.盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。

　　5、你的優(yōu)點和缺點是什么?

　　這里只對缺點作一些提示

　　1.不宜說自己沒缺點

　　2.不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點

　　3.不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點

　　4.不宜說出令人不放心，不舒服的缺點

　　5.可以說出一些對于所應聘工作無關緊要的缺點，甚至是一些表面看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

　　6、你認為自己能力中具有競爭力的是什么?

　　我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結果決不放棄，您可以從我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯的看出我全力以赴的工作態(tài)度。

　　7、放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么?

　　1.面試官試圖從中了解你的求職動機，愿望以及對此項工作的態(tài)度。2、建議從行業(yè)、企業(yè)崗位這三個角度來回答。

　　8、你有座右銘么?

　　1.座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格，觀念，心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。

　　2.不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘。

　　3.不宜說那些太抽象的座右銘。

　　4.不宜說太長的座右銘。

　　5.座右銘最好能反映自己某種優(yōu)秀品質。

　　6.參考---------只為成功找方法，不為失敗找借口”

　　9、你擅長社交么?

　　答案自然是肯定的。

　　變形問題;你能和不好的人相處么?

　　不太好預言，因為我事實上從來沒有和不好的人相處過，我的同學似乎都和我相處的很好。

　　10、你認為空乘應該具備哪些素質?

　　可從以下選取幾點組織回答一下，禮貌素質、思想素質、業(yè)務素質和身體素質、心理素質;