同學(xué)們，關(guān)于面試存在問題，你們知道了有多少呢?以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的文員面試問題及答案，希望大家喜歡!

　　文員面試問題及答案

　　1、辦公室文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?

　　答：我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：

　　見面時(shí)：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔��?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。”

　　分別時(shí)：“再會(huì)!明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問候”等。 “請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦。”

　　2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。

　　年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類

　　組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類

　　問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類

　　3、辦公室文員的具體工作是什么?

　　辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

　　4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?

　　這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

　　對(duì)上級(jí)：辦公室文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。

　　對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

　　5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。

　　在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。

　　文員面試題目及答題技巧

　　1、談?wù)勀阕约?，你有什么工作經(jīng)驗(yàn)?

　　這是一個(gè)很普通的問題，雖然這是一個(gè)正式的問題，但和面試的最終結(jié)果關(guān)系不大，面試官通常是為了能得到你的初步印象。

　　請(qǐng)記住，面試官不會(huì)有足夠的時(shí)間聽取詳細(xì)的故事。

　　因此，你可以提前準(zhǔn)備好一個(gè)簡短的，快捷的關(guān)于自己工作經(jīng)驗(yàn)的自我介紹。你可以簡要地介紹一下你以前的工作記錄，并突出一些重要的背景點(diǎn)——你從事過的與文員相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、你是什么學(xué)歷，是否有能力使用文員的應(yīng)用程序?

　　任何工作，都有連接到它的具體責(zé)任。確保自己攜帶了一份有關(guān)自己學(xué)歷的文件，證明你能夠熟練的應(yīng)用各種程序。當(dāng)然，不是每一個(gè)面試官會(huì)有時(shí)間去查看這些文件，但你手邊的這份文件，會(huì)給你帶來一些印象分。

　　3、在日常工作中如何安排自己的工作?

　　文員可以說是一個(gè)公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好來自企業(yè)組織內(nèi)的許多部門和自身的工作內(nèi)容是必須的。

　　要回答這個(gè)問題，最簡單的方法是，你要優(yōu)先考慮工作方面的資歷水平和重要性水平。每一個(gè)組織內(nèi)部，都是一個(gè)垂直的工作層次，這是最安全的方式。

　　因此，在許多情況下，文員優(yōu)先考慮的是更高權(quán)威性的工作。

　　然后，面試官會(huì)要求您對(duì)您的科技教育感興趣。 下面是對(duì)您的技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ)的問題：

　　4、那種類型的軟件你用著最順手 ?

　　面試官想從這個(gè)問題中了解到求職者是否能夠跟得上時(shí)代的步伐，日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，時(shí)刻都在發(fā)展著，所以，這個(gè)問題基本上是沒有確定答案的�，F(xiàn)在的社會(huì)，公司里的工作是離不開計(jì)算機(jī)的。

　　5、你的打字速度是多少，正確率如何?

　　這是申請(qǐng)文員工作中最基本的一個(gè)問題。

　　因此，確保你的答案與事實(shí)符合。其實(shí)，很多時(shí)候，這個(gè)問題只能有一個(gè)答案，你為什么不能超過其他競爭者呢?

　　6、在工作壓力很大德情況下，你該如何處理?

　　作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，不用說，在工作壓力大的某些情況下如果沒有理智的頭腦，很容易出丑。如果你有任何這樣的經(jīng)歷，面試官問及時(shí)，可以坦然的分享經(jīng)驗(yàn)。但是，請(qǐng)記住，你不應(yīng)該添油加醋的說故事。

　　7、如果老板有個(gè)重要項(xiàng)目讓你安排，你會(huì)怎么做?

　　這個(gè)問題基本上是在考驗(yàn)?zāi)闶欠裼谐袚?dān)更多責(zé)任的能力。面試官可能要觀察，你是否有個(gè)人的管理技能或領(lǐng)導(dǎo)能力，你能否成為最佳人選，或者你有沒有成長的空間。

　　提供一個(gè)簡短的關(guān)于你最大的成就的說明，并突出一些的主要項(xiàng)目中給你的責(zé)任。