面試一種很嚴(yán)肅的問(wèn)題，如果途中面試出錯(cuò)的話也會(huì)影響求職的哦�！∫韵率荂N人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的10個(gè)面試問(wèn)題及答案，希望大家喜歡!

　　10個(gè)面試問(wèn)題及答案

　　1、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境?

　　回答提示:

　�、俎k公室里每個(gè)人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。

　�、诟鶕�(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排，制定工作計(jì)劃，提前預(yù)備，并按計(jì)劃完成。

　　③多請(qǐng)示并及時(shí)匯報(bào)，遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。

　�、茏ラg隙時(shí)間，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　2、新到一個(gè)部門，一天一個(gè)客戶來(lái)找你解決問(wèn)題，你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個(gè)時(shí)候怎么做?

　　回答提示：

　　(1)首先，我會(huì)保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。

　　(2)其次，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問(wèn)題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。

　　(3)再次，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會(huì)向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會(huì);如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會(huì)明確地向他指出。

　　(4)再次，我會(huì)把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說(shuō)明，希望得到他的理解和支持。

　　(5)我不會(huì)因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性，而會(huì)一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。

　　3、說(shuō)說(shuō)你的家庭?

　　回答提示：企業(yè)面試時(shí)詢問(wèn)家庭問(wèn)題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，企業(yè)不喜歡探究個(gè)人隱私，而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽(tīng)到的重點(diǎn)也在于家庭對(duì)求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽(tīng)到的是：我很愛(ài)我的家庭，我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動(dòng)無(wú)形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，特別樂(lè)于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移默化的影響。

　　4、你對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在?

　　回答提示：這是面試者用來(lái)評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問(wèn)題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達(dá)到最好的業(yè)績(jī)成效;為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。”其他類的工作也可以比照這個(gè)方式來(lái)回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。

　　5、你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎?

　　回答提示：企業(yè)的招聘者很精明，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以試探出很多問(wèn)題：如果求職者學(xué)習(xí)成績(jī)好，就會(huì)說(shuō)：“是的，我的成績(jī)很好，所有的成績(jī)都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個(gè)學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績(jī)是重要的，其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說(shuō)我是一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生。”如果求職者成績(jī)不盡理想，便會(huì)說(shuō)：“我認(rèn)為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績(jī)還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實(shí)習(xí)過(guò)，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會(huì)組織過(guò) ××活動(dòng)，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。” 有經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽(tīng)就會(huì)明白，企業(yè)喜歡誠(chéng)實(shí)的求職者。

　　6、你對(duì)公司有何印象?

　　回答：感覺(jué)很好，在其他公司沒(méi)有這樣的感受。

　　點(diǎn)評(píng)：或者說(shuō)出面試當(dāng)天的印象就可以了，因?yàn)檫�沒(méi)有正式進(jìn)入公司上班，所以主試者也不會(huì)太過(guò)刁難。

　　7、你家在外地，我們單位無(wú)住宿，你如何看待呢?

　　回答：家在外地，貴單位無(wú)住宿條件，這些都不影響我來(lái)應(yīng)聘貴公司，住宿我可以自己解決，無(wú)須單位操心，我看重貴公司的發(fā)展前途。

　　點(diǎn)評(píng)：不要因?yàn)閭�(gè)人生活上的小問(wèn)題，而錯(cuò)失良機(jī)。主試者也想看看你對(duì)困難的看法，自信心程度。

　　8、如果我能給你任何你想要的工作，你會(huì)選擇什么?你真正想做的是什么工作?

　　回答：就是這份工作。

　　點(diǎn)評(píng)：你可能覺(jué)得這是個(gè)怪問(wèn)題，事實(shí)上常有這樣的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是假設(shè)每個(gè)人都有未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，都不能做他真正想做的事，亦即或多或少每個(gè)人都在妥協(xié)。若你真的談了你的夢(mèng)想，而他只會(huì)為圓你夢(mèng)想的夢(mèng)，而不錄用你。因此，你確實(shí)要這份工作，那么答案只有一個(gè)。

　　9、你希望從事什么樣的工作?

　　回答：根據(jù)貴公司的招聘職位，我認(rèn)為**職位可能比較適合我，有利于我的能力的發(fā)揮。當(dāng)然，其他有些職位也是可做的，人貴在學(xué)習(xí)。

　　點(diǎn)評(píng)：應(yīng)試者可以應(yīng)聘的職位作出大致的設(shè)想，讓主試人了解自己的抱負(fù)與努力方向。由于每個(gè)單位都有自己的人事政策，其工作安排未必能完全與求職者的愿望相一致，尤其對(duì)一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，從基層做起，從小事做起也是應(yīng)該的。但是，又不能隨便回答：“到哪里工作都可以。”這讓人覺(jué)得像在“乞討工作”，被人看輕。所以要掌握分寸。

　　10、以你的資歷條件，完全可以到大公司任職，你怎么想到我們小企業(yè)?

　　回答：

　　1. 哎，沒(méi)辦法，一時(shí)沒(méi)有應(yīng)聘到大企業(yè)，況且，畢業(yè)時(shí)間又到了，否則只能回當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，因此先就業(yè)再說(shuō)。

　　2. 小企業(yè)有他自己的優(yōu)勢(shì)，在用人方面非常重視，自己雖然資歷條件尚可，我想，在你們這樣的企業(yè)更能發(fā)揮自己的作用。

　　點(diǎn)評(píng)：一個(gè)還未工作就想以后跳槽的員工，是無(wú)論如何不能指望他盡心盡力的干好工作的，因此，即使有此想法，也不能說(shuō)出來(lái)，說(shuō)不定工作后受到企業(yè)重用，本人的作用也發(fā)揮的特別好，而不想再走了呢?