公務(wù)員面試是一個(gè)考查基礎(chǔ)知識(shí)的途徑，但更為重要的是它是一個(gè)檢測(cè)綜合素質(zhì)的主要環(huán)節(jié)，諸多考生在準(zhǔn)備過(guò)程中往往是理論扎實(shí)，但臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，所以整體表現(xiàn)欠佳，一個(gè)很重要的原因就是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)題目所布下的陷阱。
陷阱一：干擾信息沒(méi)看出
【真題舉例】你和同事在工作中發(fā)生沖突，領(lǐng)導(dǎo)在處理時(shí)候明顯偏向同事，你怎么辦?
解題指導(dǎo)：這是一道人際關(guān)系類試題，多數(shù)同學(xué)首先會(huì)從處理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系方面入手，想著如何找領(lǐng)導(dǎo)澄清問(wèn)題，如果這樣就掉進(jìn)了出題者的陷阱了。本題首先是一道應(yīng)急題目，問(wèn)的是考生遇到這類問(wèn)題如何去做。在本題中考生需要處理三種關(guān)系：一、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)處理結(jié)果的態(tài)度;二、和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;三、和同事的關(guān)系。這是一個(gè)層層遞進(jìn)的問(wèn)題。
答題思路提示：
1. 接受領(lǐng)導(dǎo)的處理結(jié)果，因?yàn)闊o(wú)論誰(shuí)的原因，結(jié)果是造成了在工作中產(chǎn)生沖突，從而影響工作的進(jìn)展，這首先是不對(duì)的，所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的處理要接受。
2. 具體問(wèn)題具體對(duì)待，區(qū)分事情的大小，如果引起沖突的原因是因?yàn)楝嵥槭虑�，就要自己反思，以后工作中學(xué)會(huì)忍讓和寬容;如果涉及到大的原則性問(wèn)題，就要找合適的時(shí)機(jī)找領(lǐng)導(dǎo)反映;找同事溝通，化解誤會(huì)。
3. 反思自己，注意在以后的工作中改進(jìn)。
陷阱二：緊急狀態(tài)巧規(guī)避
【真題舉例】人們都在說(shuō)微軟人才觀、聯(lián)想下人才觀，請(qǐng)你結(jié)合這些觀點(diǎn)談?wù)勅绾谓ㄔO(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員人才隊(duì)伍?
解題指導(dǎo)：由于知識(shí)面的限制，考題涉及的知識(shí)點(diǎn)并非每個(gè)人都有所了解。對(duì)于這類題我們的思維容易陷入知識(shí)盲點(diǎn)，步入死胡同，立即想什么是微軟、聯(lián)想人才觀?它們各自的特點(diǎn)是什么?然后再聯(lián)系公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)來(lái)談。如果照此思路，我們大多數(shù)人的知識(shí)積累無(wú)法涵蓋和涉及到世界知名企業(yè)的獨(dú)特人才觀。
就算你知道微軟、聯(lián)想人才觀，那么還有其他眾多知名公司的人才觀我們也不知道。于是有的考生集中精力，全神貫注，思考盲點(diǎn)，搜索盲點(diǎn)，越想越緊張，越想越不知從何下手，結(jié)果不言而喻;有的考生瞎編亂造一通微軟、聯(lián)想人才觀。顯然也不可能得高分。
遇到類似的不在自己非常熟悉的范圍內(nèi)的試題，考生一定要注意以下幾點(diǎn)：一、不要緊張，閉口不言，也不要因?yàn)榫o張趕時(shí)間，而張口亂說(shuō);二、任何難題都有一點(diǎn)你所熟悉的地方，比如本題我們不妨就人才觀的整體特點(diǎn)來(lái)闡述，采用舉一反三的方式，巧妙化解知識(shí)盲點(diǎn)。
答題思路提示：
1.我們不知微軟、聯(lián)想人才觀各自不同點(diǎn)，但我們應(yīng)該知道成功企業(yè)人才觀上的共同點(diǎn)：把人才作為第一生產(chǎn)力，任人唯賢，人盡其才，材盡其用，為人才的培養(yǎng)、成長(zhǎng)、選拔、使用建立一整套符合實(shí)際的制度、機(jī)制。為人才施展才華提供廣闊的空間和舞臺(tái)。
2.然后再聯(lián)系公務(wù)員隊(duì)伍所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和使命，必須建設(shè)一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、思想好的高素質(zhì)隊(duì)伍。
3.接下來(lái)聯(lián)系個(gè)人，簡(jiǎn)要表明態(tài)度。
陷阱三：關(guān)鍵字眼要抓緊
【真題舉例】新年來(lái)臨，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一場(chǎng)由單位新老員工參加的迎春晚會(huì)，請(qǐng)問(wèn)你如何組織?
解題指導(dǎo)：這是一道組織類試題，多數(shù)考生都會(huì)按照組織類試題的套路來(lái)回答，不過(guò)這僅能得到一個(gè)基本的分?jǐn)?shù)，因?yàn)楸绢}隱藏了一個(gè)非常重要的信息點(diǎn)，即“新老員工參加 ”，那么考生在答題的時(shí)候，就一定不要忽視這一點(diǎn)，這也是該題的一個(gè)重點(diǎn)所在，如果忽略了這一點(diǎn)，本題就成了一道普通的考查組織類套路的試題，達(dá)不到要考查的效果了。所以針對(duì)“新老員工參加”這一點(diǎn)，應(yīng)做重點(diǎn)闡述，比如意義上，要表明晚會(huì)可以選派優(yōu)秀新老員工發(fā)言，安排進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，幫助新員工更快地融入集體等，所以這個(gè)細(xì)節(jié)是不能忽視的。
答題思路提示：
1. 意義闡述：因?yàn)橛行吕蠁T工參加，那么晚會(huì)的主題就要突出新老員工的特點(diǎn);同時(shí)表態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)任務(wù)交給我來(lái)完成，是對(duì)我的信任，我一定盡全力做好工作;
2. 活動(dòng)的計(jì)劃準(zhǔn)備階段如何做;
3. 活動(dòng)的落實(shí)開(kāi)展階段如何做;
4. 活動(dòng)的結(jié)束總結(jié)階段如何做。