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銷售面試問題及回答誤區(qū)

  銷售人員面試問題:

  一旦你已經(jīng)知道你要找的人是什么樣的,開始事先準(zhǔn)備你的問題。以下這些一般都是你會問的問題:

  你最大的成就有哪些?你是如何做到的?

  描述一下你理想的工作環(huán)境?為什么?

  舉一個例子來證明在一個重大決定上,你是如何說服你的老板改變主意的?

  舉一個例子來說明你是如何克服困難把工作做好的。

  舉一個例子來說明當(dāng)一個顧客起先不愿買你的產(chǎn)品或服務(wù)時,你又是怎樣成功地說服顧客來買你的產(chǎn)品呢?

  描述一下你如何能爭取到新的客戶?

  描述一下你如何能維護(hù)現(xiàn)有的客戶?

  電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?

  如果你加入我們公司,當(dāng)你離開時你想要做到什么(職位)?為什么?

  面試中的常見誤區(qū):

  在面試過程中,銷售經(jīng)理一定要注意避開以下的誤區(qū):

  (1)自我陶醉

  這種情況比較常見。很多銷售經(jīng)理不經(jīng)意就把招聘看作一個表現(xiàn)自我的機會,于是就容易陷入自我陶醉的誤區(qū)。假設(shè)面試3個銷售人員用了一個半小時,很可能自我陶醉的銷售經(jīng)理自己就說了一個小時,而旁邊的3個應(yīng)聘者總共才說了半個小時,那么這個銷售經(jīng)理所了解的信息肯定不多,最后只好憑印象來下結(jié)論——誰經(jīng)常點頭、身體前傾、總是面帶微笑就把誰招過來。這就是第一個誤區(qū):自我陶醉。

  (2)強勢扭轉(zhuǎn)

  所謂強勢扭轉(zhuǎn),是指應(yīng)聘者本來期望的是馬上見效的“錢途”,但是銷售經(jīng)理總是強調(diào)未來的“前途”。假設(shè)說服了對方,讓其加入了銷售隊伍,看起來似乎成功了,其實這只是表面上的,等到過了一段時間,當(dāng)其發(fā)現(xiàn)自己的選擇并沒有實現(xiàn)初衷時,就會走人,最后銷售經(jīng)理還是“竹籃打水一場空”。這是第二個招聘誤區(qū),其實也就是前面提過的期望切合問題。

  (3)依賴培訓(xùn)

  這個誤區(qū)主要出現(xiàn)在銷售風(fēng)格與銷售人員的匹配階段。比如說,銷售經(jīng)理明明知道自己的銷售模式是以效能為導(dǎo)向,對專業(yè)的要求很高,而應(yīng)聘者并不具備這些條件。但卻發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的沖勁特別足,學(xué)習(xí)的欲望也非常強烈,銷售經(jīng)理就覺得能夠通過培訓(xùn)讓應(yīng)聘者成長起來,于是就招了過來。但是事實并非如此,盡管進(jìn)行了培訓(xùn),那位銷售人員還是無法適應(yīng)崗位要求,最終只好走人。所以說,在招聘階段就要嚴(yán)格要求,不能盲目指望后期的培訓(xùn)。

  (4)以貌取人

  以貌取人也是銷售經(jīng)理進(jìn)行招聘時的一大誤區(qū)。相貌當(dāng)然是很重要的一個方面,但絕不是全部。對于以貌取人,有一種夸張的說法——面試過程中的前5秒鐘就已經(jīng)確定是否錄用了。這樣的決定非常危險。儀表堂堂還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要通過之后的問答和一些相關(guān)的測試來綜合判斷。

  (5)光環(huán)效應(yīng)

  所謂光環(huán)效應(yīng),是指銷售經(jīng)理在面試時被應(yīng)聘者的某項突出優(yōu)點打動,從而忽略了對方的其他缺點,那么這時候做出的判斷也是不客觀的。當(dāng)應(yīng)聘者的某個亮點形成的“光環(huán)”出現(xiàn)時,銷售經(jīng)理應(yīng)該提醒自己要適當(dāng)?shù),刻意地挖掘它背后的其他信息?/p>

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