對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓和維護(hù)客戶(hù)的銷(xiāo)售,可以說(shuō)是公司發(fā)展必不可少的一道環(huán)節(jié)。因此,銷(xiāo)售類(lèi)人才也是各大企業(yè)招聘的重點(diǎn)。
1、如果你是銷(xiāo)售的話(huà),你該如何勸顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?
問(wèn)題解析:事實(shí)上顧客下定決心購(gòu)買(mǎi)一項(xiàng)產(chǎn)品的速度是很快的。他們之所以猶豫不決一來(lái)可能是沒(méi)有全面的了解產(chǎn)品性能;二來(lái)是對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格不太滿(mǎn)意。因此對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),將優(yōu)秀的產(chǎn)品性能完全的展現(xiàn)在顧客的眼前,讓顧客產(chǎn)生物超所值的印象很是重要。而對(duì)于此題來(lái)說(shuō),面試者的回答也要圍繞著以上的兩點(diǎn)進(jìn)行加工。
2、關(guān)于我們的產(chǎn)品和顧客群里你了解多少?
問(wèn)題解析:這一題主要是詢(xún)問(wèn)面試者對(duì)于應(yīng)聘公司的了解程度。這主要考察面試者的前期準(zhǔn)備是否充分。所以。面試前你應(yīng)該對(duì)面試公司的產(chǎn)品有一定的了解,并根據(jù)產(chǎn)品性能來(lái)分析其固定的銷(xiāo)售人群。
3、你認(rèn)為對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),哪些素質(zhì)最重要?
問(wèn)題解析:銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)有很多,而在回答中你應(yīng)該對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行突出:推銷(xiāo)能力、與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。因?yàn)殇N(xiāo)售需要面對(duì)不同的人群,所以對(duì)其人際交往能力及應(yīng)變能力十分的注重。
4、假如給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任目標(biāo)的?
問(wèn)題解析:這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很尖銳,其重點(diǎn)是看應(yīng)試者的靈活應(yīng)變能力。任務(wù)量大是銷(xiāo)售工作中常見(jiàn)的問(wèn)題。在這一問(wèn)題中,面試者最想知道的是你解決問(wèn)題的方法。你可以把任務(wù)量細(xì)化,落實(shí)到每天的工作上,然后再按照計(jì)劃去完成。
5、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
問(wèn)題解析:這是所有企業(yè)都關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),成功推銷(xiāo)出去并不困難,難的是如何將這些關(guān)系維護(hù)住。因此,和顧客良好有效的保證溝通,讓其感覺(jué)到你的服務(wù)的延續(xù)性。這應(yīng)該是你回答的一個(gè)重點(diǎn)。
6、在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備?
問(wèn)題解析:隨著現(xiàn)在工作節(jié)奏的增快,盲目的上門(mén)推銷(xiāo)已經(jīng)產(chǎn)生的效果越來(lái)越差。因此,電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成為了一種雙方溝通的新方式。在電話(huà)中先像客戶(hù)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品,等雙方談的差不多了,再約定具體時(shí)間當(dāng)面詳談,既能節(jié)省時(shí)間,又能降低成本。因?yàn)殡p方無(wú)法見(jiàn)面,所以,電話(huà)銷(xiāo)售中如何讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)意是你回答的一個(gè)重點(diǎn)。
7、人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的?主要原因都有什么?
問(wèn)題解析:大部分購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù),并不僅僅考慮產(chǎn)品的價(jià)格或者是質(zhì)量,每一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的都是不同的。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因。
8、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
問(wèn)題解析:這一個(gè)問(wèn)題考察的是面試者對(duì)于銷(xiāo)售這一職業(yè)的熱愛(ài)程度和價(jià)值取向。對(duì)于喜歡的,你可以回答喜歡與人交流、喜歡簽單后的快感等等,可以自由的發(fā)揮。對(duì)于不喜歡的部分則要相對(duì)謹(jǐn)慎一點(diǎn),你可以取巧以下,回答不喜歡被客戶(hù)拒絕。
9、你能接受加班及經(jīng)常出差嗎?
問(wèn)題解析:對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),上班時(shí)間比較靈活,外出和客戶(hù)洽談可能會(huì)需要你經(jīng)常的加班和出差。因此你對(duì)這一問(wèn)題上的回答,也是面試官考察的一個(gè)重點(diǎn)。在這一問(wèn)題上你千萬(wàn)要考慮清楚,不要工作之后才發(fā)現(xiàn)自己不喜歡或是不能夠加班出差,這樣會(huì)很麻煩。
10、你期望的薪資是多少?
問(wèn)題解析:一般來(lái)說(shuō),面試官問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題也就意味著前面的面試基本通過(guò)。對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),其基本工資可能不是太高在1500~2500之間,其主要的收入在于銷(xiāo)售的提成。薪資的高低,很大程度上是由你的能力決定的。