問(wèn)題1
在成年以后，哪些成就能給你帶來(lái)最大程度的滿(mǎn)足?
分析 這個(gè)問(wèn)題可以讓面試人很快了解你的個(gè)人價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。你選擇要說(shuō)的話會(huì)立竿見(jiàn)影地表明你最看重哪些東西。
錯(cuò)誤回答 在我的上一份工作中，我努力積攢足夠多的錢(qián)――不管是獎(jiǎng)金還是投資等收益――以便實(shí)現(xiàn)我的汽車(chē)夢(mèng)。我認(rèn)為這是一個(gè)了不起的成就。
評(píng)論 除了表明求職者的個(gè)人理財(cái)能力外，這種回答基本上不能說(shuō)明求職者的成熟度。相反，由于重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，從某種程度上反映了求職者沒(méi)有職業(yè)抱負(fù)。
正確回答 在我的上一份工作中，老板曾經(jīng)病了兩個(gè)月，在此期間我承擔(dān)了老板的職責(zé)。盡管這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)相對(duì)陌生，但我還是能承擔(dān)起這個(gè)額外的工作，而且能有效地同時(shí)適應(yīng)兩個(gè)職位的要求。能夠在這樣的緊要關(guān)頭做出響應(yīng)，并且能妥善解決問(wèn)題，這確實(shí)令我感到滿(mǎn)足。
評(píng)論 這種說(shuō)法的好處在于，它與獨(dú)特的成就聯(lián)系起來(lái)，它強(qiáng)調(diào)了求職者的投入和勤奮，同時(shí)也表明求職者具有不可低估的能力。通過(guò)闡述自己為什么會(huì)感到滿(mǎn)足，求職者為自己塑造了一個(gè)非常令人欣賞的候選者形象――一個(gè)愿意而且能夠表現(xiàn)出很高績(jī)效的人。
問(wèn)題2
什么因素決定了你的個(gè)人選擇?你是否認(rèn)為其他人應(yīng)該使用相同的標(biāo)準(zhǔn)?
分析 成熟的一個(gè)標(biāo)志就是形成一種感知世界的方式。這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者做決策時(shí)所依據(jù)的方式，通過(guò)這些方式可以反映你的成熟度。
錯(cuò)誤回答 我喜歡在事情出現(xiàn)的時(shí)候?qū)⑵浣鉀Q。如果必須的話，我?guī)缀蹩梢越鉀Q所有的事情。實(shí)際上我并沒(méi)有什么選擇標(biāo)準(zhǔn)，我只是完成形勢(shì)所迫的事情。另外，我覺(jué)得自己不能決定別人處理事情的方式。我相信每個(gè)人都有自己的個(gè)性。
評(píng)論 這種回答直接來(lái)自于20世紀(jì)60年代和70年代的主流思想意識(shí)――“此時(shí)此地，做你自己的事情”。在這種狂熱思潮再次來(lái)臨之前，這種回答只會(huì)讓你處于失業(yè)狀態(tài)。對(duì)潛在的雇主來(lái)說(shuō)，這種態(tài)度反映了求職者缺乏采取立場(chǎng)的決心和意愿――這兩個(gè)特點(diǎn)都是現(xiàn)在的雇主特別需要的。
正確回答 對(duì)我來(lái)說(shuō)，在今天高速發(fā)展的世界里，真正的挑戰(zhàn)是維持一種平衡意識(shí)。通過(guò)這種方式，我能夠確保在做出決策時(shí)，使自己處于最佳狀態(tài)并且最有創(chuàng)造力。我認(rèn)為，對(duì)任何想要以最高水平來(lái)完成工作職能的人來(lái)說(shuō)，平衡感是非常重要的。
評(píng)論 這種回答最有利之處在于，它反映了你已經(jīng)考慮過(guò)這個(gè)決策，而且還為此制定了一套行之有效的方法。此外，求職者還暗示自己能夠適應(yīng)高度競(jìng)爭(zhēng)的工作，這對(duì)任何關(guān)心員工健康的雇主來(lái)說(shuō)是都是求之不得的。
問(wèn)題3
如果重新開(kāi)始讀大學(xué)的話，你的做法會(huì)有什么不同?
錯(cuò)誤回答 我不會(huì)去刻意改變?nèi)魏问虑椤Ｔ诖髮W(xué)的那幾年是非常美妙的歲月。有時(shí)候我希望自己可以重新開(kāi)始。我確實(shí)從學(xué)校里學(xué)到了很多東西。
評(píng)論 這種回答表明，求職者還處于向成年人過(guò)渡的過(guò)程之中，喜歡那種簡(jiǎn)單、不必承擔(dān)多少責(zé)任的學(xué)生時(shí)代。這樣的求職者會(huì)讓面試人感到不放心。
正確回答 如果我能重新上大學(xué)的話，我不會(huì)對(duì)這個(gè)過(guò)程感到那么恐懼。我會(huì)更多地向教授質(zhì)疑;我會(huì)利用自己對(duì)教育體制的了解，使它對(duì)我的發(fā)展更有利，我一定會(huì)從這段經(jīng)歷中獲得更多的收獲。
評(píng)論 這種回答表明，求職者已經(jīng)揭去了大學(xué)生活的神秘面紗，能夠用一種批判的眼光去分析求學(xué)經(jīng)歷和教育體制。它還可以表明，求職者對(duì)自己有很高的要求，而且非常重視高質(zhì)量的學(xué)習(xí)。
問(wèn)題4
你曾經(jīng)有過(guò)的最大的失望是什么?你當(dāng)時(shí)的反應(yīng)如何?
分析 同前面的問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題直接指向成熟度，它能夠揭示出求職者的道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和側(cè)重點(diǎn)。
錯(cuò)誤回答 在我剛出校門(mén)開(kāi)始參加工作時(shí)，我對(duì)大多數(shù)雇主的期望感到吃驚。每周工作60~70小時(shí)的想法確實(shí)出乎我的意料。我相信，如果你確實(shí)擅長(zhǎng)自己所從事的工作，每周花費(fèi)45~50小時(shí)也就足夠了。
評(píng)論 盡管很多專(zhuān)業(yè)人士都希望了解雇主期望自己工作多長(zhǎng)時(shí)間，但是，在所有的回答中，雇主們最不想聽(tīng)到的就是你對(duì)工作時(shí)間提出具體要求。此外，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)抱怨雇主的要求太苛刻，這也是不夠成熟的表現(xiàn)。
正確回答 在我剛剛走出校門(mén)時(shí)，我認(rèn)為自己能夠在一家企業(yè)找到一份工作，并且這份工作可以維持一生。可直到進(jìn)入人才市場(chǎng)之后我才意識(shí)到，在一家合適的企業(yè)找到一份合適的工作并不那么容易。現(xiàn)在，人才市場(chǎng)的運(yùn)作逐步規(guī)范，我認(rèn)為我可以抓住機(jī)會(huì)了。好工作可能需要花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，認(rèn)真一點(diǎn)兒是值得的。
評(píng)論 這種回答表明，求職者的側(cè)重點(diǎn)是職業(yè)穩(wěn)定性。通過(guò)強(qiáng)調(diào)重視工作環(huán)境的質(zhì)量，求職者表達(dá)了一種成熟感，也說(shuō)明自己對(duì)工作有深刻的理解。這種回答也表明了求職者可以應(yīng)付不確定性――這是一種重要的生存技能。
問(wèn)題5
你期望從工作中獲得的最重要的回報(bào)是什么?
分析 在這里，你的回答將再次反映出你的成熟度以及你所采取的立場(chǎng)。這里需要記住的另外一個(gè)原則是――“不要談?wù)摻疱X(qián)”。除非是在薪金談判中，否則一定要避免談及金錢(qián)。
錯(cuò)誤回答 我希望自己為之工作的企業(yè)能夠重視質(zhì)量，而且會(huì)給做得好的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。由于我期望比同事們做得好，因此我期待能憑自己的成就獲得適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。
評(píng)論 這里再次出現(xiàn)了自大的問(wèn)題。在這種回答中，求職者表達(dá)了一種不恰當(dāng)?shù)膬?yōu)越感，同時(shí)也向面試人發(fā)出了一個(gè)紅色信號(hào)，說(shuō)明這個(gè)求職者可能是個(gè)“難纏的人”。
正確回答 對(duì)我來(lái)說(shuō)，最重要的是自己所做的工作是否適合我。我的意思是說(shuō)，這份工作應(yīng)該能讓我發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)――這會(huì)給我?guī)?lái)一種滿(mǎn)足感。我還希望所做的工作能夠?qū)ξ夷壳暗募寄芩叫纬商魬?zhàn)，從而能促使我提升自己。
評(píng)論 這是個(gè)一箭雙雕的回答――既表達(dá)了出色地完成工作時(shí)自己能夠獲得滿(mǎn)足感，也說(shuō)明了挑戰(zhàn)自我極限和自我發(fā)展的重要――這種回答將使面試人對(duì)你情有獨(dú)鐘，而且會(huì)非常迫切地希望聘用你。
問(wèn)題6
在什么情況下你曾經(jīng)向同事伸出援手?
分析 雇主衡量求職者成熟度的方式之一是，考查求職者如何表現(xiàn)自己與他人一起工作的能力。這個(gè)問(wèn)題就是旨在衡量求職者的合作能力，看他(她)是否能贏得別人的信任并與別人協(xié)同工作。
錯(cuò)誤回答 這種事情時(shí)刻都會(huì)發(fā)生。一旦人們知道到我擅長(zhǎng)做哪些事情之后，就開(kāi)始向我尋求幫助。這對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)不是問(wèn)題。
評(píng)論 無(wú)論在什么情況下，當(dāng)某人說(shuō)“這對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)不是問(wèn)題”時(shí)，這本身可能就是一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)沒(méi)有人覺(jué)得存在問(wèn)題時(shí)，就更可能出現(xiàn)問(wèn)題。這種回答的另一個(gè)問(wèn)題在于，它太過(guò)模糊和籠統(tǒng)，缺乏可信度。它只會(huì)讓面試人懷疑求職者可能真的在合作關(guān)系上存在問(wèn)題，懷疑他(她)并不理解這個(gè)問(wèn)題的重要性。不管哪種情形，缺乏深度和成熟度都與此相關(guān)。
正確回答 我經(jīng)常盡力照顧和我在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的人。我認(rèn)為，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，這樣做是有道理的。后來(lái)，我經(jīng)常向同事求援，同時(shí)也鼓勵(lì)他們向我求援。比如，當(dāng)我同某些人在某一項(xiàng)目中一起工作時(shí)，我會(huì)先摸清每一個(gè)人在這一項(xiàng)目中的長(zhǎng)處，然后根據(jù)各自的特長(zhǎng)劃分職責(zé)。這種方式一般都非常有效。
評(píng)論 這種回答表明，求職者知道怎樣創(chuàng)造合作性的工作關(guān)系，而且他(她)也在過(guò)去成功地贏得了別人的信任。如果加上實(shí)例，這種回答還會(huì)更有說(shuō)服力――舉一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目的例子，說(shuō)明在這個(gè)項(xiàng)目中，自己像上面的回答那樣實(shí)現(xiàn)了技能分工。