市場營銷類人員面試問題

　　在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)�，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。下面是小編收集整理的市場營銷類人員面試問題，希望對您有所幫助！

　　一、測試市場營銷類人員“市場營銷類”問題：

　　1、你對你周圍的市場怎樣看，怎樣細(xì)分？

　　2、覺得市場營銷和銷售有什么區(qū)別？

　　3、你怎樣去處理你周邊的市場？

　　4、你怎樣看待拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西？

　　5、你認(rèn)為拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西重不重要，你會不會也這樣做？

　　6、你認(rèn)為什么時候是發(fā)揮個人英雄主義的時候，什么時候是發(fā)揮集體力量的時候？

　　7、請對以上舉實(shí)例說明？

　　8、你知道產(chǎn)品與品牌的區(qū)別嗎，你是怎樣理解的？

　　9、你想做置業(yè)顧問多一些還是客戶顧問多一些，請說明理由？

　　10、現(xiàn)時有兩大市場，一種市場是搞關(guān)系，靠費(fèi)用，另一種是為企業(yè)真實(shí)解決問題，你認(rèn)為我司現(xiàn)時應(yīng)怎樣看待這兩大市場？

　　11、請說出3個房地產(chǎn)產(chǎn)品的品種，簡要說一下各是要什么業(yè)務(wù)？

　　12、你平時喜歡從事什么樣的體育活動，你認(rèn)為這些對你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處？

　　13、你知不知道什么是捆綁營銷，如果給你搞一個這樣的營銷，你應(yīng)怎么搞？

　　14、請說一說拓展一個企業(yè)的過程中，你一般是怎樣進(jìn)行的？

　　15、你是怎樣關(guān)注客戶的？

　　16、網(wǎng)上預(yù)銷售系統(tǒng)是什么？它能為企業(yè)帶來什么樣的便利？

　　二、測試市場營銷類人員“客戶服務(wù)類”問題：

　　1、請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？

　　2、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個人犧牲的經(jīng)歷。

　　3、你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？?

　　4、很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問題是什么？

　　5、給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的？

　　6、在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？

　　7、請列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的幾種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這幾種基本素質(zhì)很重要？

　　8、如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題？

　　9、統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了�？蛻舴�務(wù)代表怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法？

　　10、若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？

　　11、如果你給客戶解決難題，客戶請你吃喝玩，你怎么辦？

　　12、如果你給客戶解決難題，客戶給你現(xiàn)金/或現(xiàn)金等價物，你怎么辦？

　　13、你怎樣看待走訪客戶的問題？

　　14、你認(rèn)為怎樣才能做好一個客戶經(jīng)理？

　　15、你想做置業(yè)顧問多一些還是客戶顧問多一些，請說明理由？

　　16、有人說客戶顧問是一個流動銀行，你認(rèn)為對不對？

　　17、你認(rèn)為你以往的工作經(jīng)歷對你以后的工作有什么幫助？

　　18、你是怎樣關(guān)注客戶的？

　　19、如果客戶要求你操作不符合規(guī)章制度的業(yè)務(wù)，你怎么辦？

　　20、你平時喜歡從事什么樣的體育活動，你認(rèn)為這些對你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處？

　　21、請說一說拓展一個企業(yè)的過程中，你一般是怎樣進(jìn)行的？

　　三、招聘銷售人員面試題實(shí)例：

　　1、您覺得市場營銷和銷售有什么區(qū)別？

　　2、你去一家公司上門推銷，但門上寫著“謝絕推銷”你會怎么做？

　　3、您覺得《市場營銷學(xué)》對你最有幫助的是哪一點(diǎn)？

　　4、你認(rèn)為這個行業(yè)的現(xiàn)況怎么樣？

　　5、假如你是一家房地產(chǎn)企業(yè)的一線市場銷售人員，而你的競爭對手正好推出了：買房子，送空調(diào)、抽油煙機(jī)等的促銷活動，作為一線人員的你，該怎么樣做才能不被對手的活動壓倒？

　　6、“你是怎樣來我們這兒的?”（這是在測試求職者對交通路線的熟悉程度及對交通工具的使用能力，這種提問對應(yīng)聘銷售、業(yè)務(wù)員等崗位的求職者的可能性較大）

　　7、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

　　8、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？

　　9、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)流程和我們的客戶群體，你了解多少？

　　10、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

　　11、若受到獎勵，你有什么感想？

　　12、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

　　13、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

　　14、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

　　15、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

　　16、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

　　17、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　18、講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的？

　　19、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

　　20、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

　　21、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

　　22、當(dāng)你接管了新的行銷產(chǎn)品或新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

　　23、在打推銷電話時，提前要做哪些準(zhǔn)備？

　　24、你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？

　　25、請向我推銷一下這支筆。

　　26、你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？

　　27、和已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡哪種？為什么？

　　28、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似、但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？

　　29、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

　　30、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說？

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