otc銷售面試自我介紹范文

　　篇一：OTC業(yè)務員小組面試操作指引

　　達正堂品牌聯(lián)銷部

　　A. 考核點

　　本輪面試重在考核應聘者的表達能力、溝通能力和說服能力。

　　面試形式——無領導小組討論；

　　應聘者人數(shù)——8位應聘者組成一個小組進行面試；

　　面試官人數(shù)——2人；

　　溝通形式——重點在于應聘者之間的溝通，面試官的主要任務是觀察并記錄應聘者的團隊表現(xiàn)，并不對討論結果給予現(xiàn)場評價； 時長——面試全程約45分鐘。

　　面試環(huán)節(jié)設計

　　討論題目設計

　　你發(fā)現(xiàn)在35車站總站上下車的乘客比較多，而賣報紙是一個不錯的生意。現(xiàn)在有兩個人已經(jīng)在這里賣報紙。一個是賣了很長時間的人，一個和車站管理人員有關系。你還發(fā)現(xiàn)買報紙的人主要是：車下等車的中青年男人，還有就是在車上有座位的乘客，這些乘客邊吃早點邊看報紙。此外，當有重大新聞的時候報紙賣的比較多。你應該怎么樣做才能賣更多的報紙？

　　1. 材料準備（面試正式開始前5分鐘完成）：

　　每個座位上分發(fā)兩張白紙和一支筆

　　桌面上放置兩支白板筆

　　2個白板

　　2. 安排應聘者進入考場就座（面試正式開始前3分鐘）；

　　3. 讓應聘者將其中一張白紙對折，然后用白板筆在上面寫上自己的名字，完成后放置在自己面前的桌面上；

　　4. 在應聘者書寫姓名的同時，面試官就面試的流程進行簡要的介紹；

　　5. 準時向應聘者發(fā)放小組討論的題目卷，并按照題目要求的流程進行面試；

　　6. 面試官在面試過程中觀察并記錄各位應聘者的表現(xiàn)；

　　7. 面試完畢后，面試官用5-10分鐘的時間討論并記錄面試的結果。

　　篇二：醫(yī)藥代表面試問題

　　一,自我介紹

　　二,跳槽的理由(首份工作為何選擇這個行業(yè))

　　三,對銷售的理解,對藥代職位的理解

　　四,你認為自己為何能做藥代,你有什么能力去做這份工作

　　五,當面對外界輿論,銷售指標,客戶不合作等等這些問題你如何解決

　　六,自己最成功或者最感到挫折的事情

　　七,自己的優(yōu)點或者缺點

　　八,近期的目標和遠期的計劃

　　九,別人(同事或者領導)對自己的評價

　　一般初試肯定會問這樣的問題.我把問題列出來也是希望大家能預先準備,同時做一下交流. 每個問題沒有標準答案.但是我會將回答的重點告訴給大家,希望給大家一點幫助

　　其實能進入外企醫(yī)藥公司是非常鍛煉人的.你的性格,你的為人都會因此得到很大的改變.同時外企非常重視個人的能力,有非常大的晉升空間,非常高的收入.但是關鍵,要能勇敢的表現(xiàn)自己.這樣才能獲得機會.

　　我這里簡單的為幾個問題做一下解釋吧

　　對銷售的理解,對藥代職位的理解：

　　回答一定要積極正面的，所謂藥代到底是份什么工作？藥代是將最新的藥品信息傳遞給醫(yī)生，同時負責收集藥品使用后的效果或者不良反應等信息的重要橋梁。有點拗口，但是這個就是藥代該做的事情，相信任何公司都希望一個新人對這份職業(yè)有個正面積極的初步理解。

　　你認為自己為何能做藥代,你有什么能力去做這份工作

　　回答這種類型的問題，主要是考察性格能力是不是適應做銷售�；蛘邔ψ龊盟幋�這個職業(yè)你認為最重要的幾個因素。也可能會問：你認為藥代需要具備哪些條件，而你覺得自己有哪些方面適合做藥代？我最為推薦的答案，一個好的藥代首先需要勤奮，腳踏實地刻苦的去做事，同時學習接受能力要強，還有重要的一點，抗壓能力強，能完成老板交代的每一件事情。所以自身的優(yōu)點就是勤奮，好學，樂觀開朗，腳踏實地。當然大家有覺得自己有其他優(yōu)點都可以說，只是我認為上面這幾點是必須要說進去的。

　　自己最成功或者最感到挫折的事情

　　這個分為2個不同的問題，首先最成功的事情，主要是考察你在遇到問題時處理的方式，結果。為什么覺得這個問題解決對你來說會覺得很成功？說任何事情都可以，但是提醒大家一個小竅門，這類問題最能體現(xiàn)你個性上的優(yōu)勢，重點突出下你在處理復雜問題時能冷靜分析，腳踏實地，不畏艱苦的特點。最終得到圓滿的解決。"

　　最感到挫折的事情也有種問法：你的抗壓能力如何？舉個例子。這樣問的話大家就會比較好理解了。要知道最為一個銷售就肯定會有很大的壓力。當壓力過大的時候很容易讓一個人思維紊亂，情緒收到影響。所以在說自己失敗的事情后，我建議最后要強調自己在失敗當中獲得什么啟示感悟。并且也要說以后遇到同樣問題的時候自己會有什么變化。總之事例是什么不重要，重要的是你在處理問題時候的表現(xiàn)，以及事后的總結分析。

　　自己的優(yōu)點或者缺點

　　[優(yōu)點可以參考第四個問題的答案;

　　缺點，切忌不能說一些很原則性的，比如說有點懶散，粗心之類的。我面試的時候這樣說：作為一個新人，最大的缺點就是缺乏工作經(jīng)驗。但是我吸收能力很強，能很快適應這份工作。（希望我這里說的答案大家別直接這么套用，不然人家面試的人以為你們哪里找來的統(tǒng)一答

　　案，反而沒有自己的想法，那更糟糕。）這里我又要補充一個面試小技巧，回答問題的時候記得思考幾秒的時間，哪怕是你非常熟悉的問題答案早就滾瓜爛熟了，也要沉思下回答。這樣顯得你的答案更真實可信。

　　近期的目標和遠期的計劃

　　新人的話近期目標很好確定，就是腳踏實地的做好每一件事情，認真的對待自己的工作，累積自己的經(jīng)驗。希望能長久的在公司工作，通過自己的努力表現(xiàn)能完成指標。遠期計劃就是幾年后能得到提升，更高的職位相對來說要求也更高，所以會努力提升自己各方面的能力。這里一定要表明自己的立場是能很安穩(wěn)的在一家公司工作，不會輕易的跳槽。沒有一家公司會那么慷慨的接收一個新人培養(yǎng)好了讓你到處亂跳的。重點突出穩(wěn)定，踏實。

　　面試流程：一面銷售主管，二面大區(qū)經(jīng)理，三面人力資源

　　常見問題：

　　1、為什么想做醫(yī)藥代表?

　　2、你認為你有哪些特質適合做醫(yī)藥代表？

　　3、你認為醫(yī)藥代表是一個怎么樣的工作？

　　4、你以前最大的成績是什么？

　　5、你面臨過的最大的困難是什么，你怎么處理的？

　　6、你經(jīng)歷過的最大的失敗是什么？

　　7、你認為你有哪些優(yōu)點？哪些缺點？

　　8、面試結束后，會問你還有什么問題嗎？——最好有一些深入性的提問

　　值得注意的是：

　　1、外企面試對英語沒有具體要求，但計算機和英語仍是必須的，如果想一直向管理層發(fā)展的話。

　　2、面試前請思考以上問題如何回答，其實這也是一個對內心發(fā)掘總結的過程。

　　3、面試著裝要求整齊、職業(yè)。

　　面試醫(yī)藥代表，要打有準備的仗。以下是一些超現(xiàn)實的醫(yī)藥代表面試問題，可供大家參考，但不代表本站的立場。

　　1、當你在向醫(yī)生介紹醫(yī)藥產(chǎn)品時，你的手機響了。該如何應對？

　　2、和醫(yī)生的飯局中，對方或你飲酒過量。如何解決？

　　3、醫(yī)生有時候會提一些比較專業(yè)的問題，當你無法回答的時候。你如何應對？

　　4、各個醫(yī)院都有統(tǒng)方，醫(yī)生認為自己的用量多于統(tǒng)方數(shù)據(jù)或遠遠高于統(tǒng)方數(shù)據(jù)。你該如何處理？

　　5、對于女代表如何防范性騷擾？

　　6、醫(yī)藥代表之間或醫(yī)生和代表之間提起一些敏感問題（公司制度、醫(yī)院內部醫(yī)生間關系等）。如何回答？

　　7、醫(yī)生在使用你的藥品過程中由于病人投訴，醫(yī)生非常惱火。你該如何解釋？

　　8、重點醫(yī)生突然停用你的藥品，而轉用其它同類藥品。你該怎么做？

　　9、你的藥品在醫(yī)院用的非常好或用的很不好，醫(yī)院在兩種情況下都把你的藥給停了。你該如何向正在用藥的醫(yī)生解釋？

　　10、由于中間渠道的原因，醫(yī)院藥劑科貨供應不上，醫(yī)生開了處方病人卻拿不到藥。你如何向用藥醫(yī)生解釋？

　　這是老問題了，但確實重要。快速成長的方法就是短時間內復制前輩們實踐中的方法和技巧！大家都說說自己的解決方法 交流有益！

　　個人意見：要遵循的原則，一定要了解清楚這件事情的真實原因和自己的做法是作給誰看的，他的特點是什么？從而選用相對有針對性的方法。

　　1 這種情況總是難以避免，總有不注意的時候，不能關機�。�！有客戶找，公司找，獵頭找怎么辦？？？看一下號碼，不重要的當面改成震動，可以對醫(yī)生講，不好意思，在和他進行這么重要的交流的時候，沒有注意關機，請求原諒。其實是暗示重視他，

　　2 酒就是要喝過量這樣才有可能成兄弟嘛，醫(yī)生過了，你沒過，有點不地道，可以假裝過了，有錢可以叫酒店的小弟送兩人回家，要知道你的酒量一定不能比醫(yī)生好，酒量不好沒關系，酒膽一定要好，切記�。�！

　　3 坦言不知道，當面把問題記載在本子上，表示回去問市場部，盡量有比較正確的答案。醫(yī)生并不關心這個問題本身，而是在乎你的專業(yè)程度和對他的重視程度。

　　4 選擇比較好說話的醫(yī)生或有明顯錯誤的醫(yī)生，擺開談。對那些VIP，也可以示弱，表示自己有多么不容易，就是要求他的數(shù)據(jù)做調整，但要注意，把過錯推歸跑方，而不是他的錯誤，事后他一定會很生氣，在他作出明顯敵對動作之前，搞點費用，一定比調整的數(shù)目要大，給他，同時表示這是自己個人出的，自己的不容易，和對他的愧疚和重視

　　5 一定要接近他的家庭，一可以搞好關系，二可以讓他有所估計，你可是和他老婆很熟喲，這招限于他們家庭和睦的�？蛻粢�是亂搞的，只有自求多福了，我是男的，這方面經(jīng)驗沒有 6 自己還是要參與討論不能脫離群體嘛 說不定以后用的上誰，不過自己談的都是些雞毛蒜皮的事不觸及敏感內容

　　7 自己有本事就搞定病人，沒本事只有低頭認錯或仔細分析原因，把事情歸為病人人品不好，這種中福彩頭的事也會遇上，和醫(yī)生一起鄙視病人（有點缺德了，唉。。。。。咱也是為了工作）

　　8 分析原因（費用？關系？對手獻身？）采取針對措施（具體可以講好幾節(jié)課）

　　9 搞清楚誰停你的藥的，原因是什么，他是個怎樣的人，根據(jù)他的特點和經(jīng)歷，有不同的方案

　　10 低頭認錯或把責任歸到對手和與這個醫(yī)生不和的院內某人，假設是他們相互勾結制造的大陰謀，表示自己是無畏的**斗士，一定會為了他不能開我的藥造成的損失，斗爭到底，例外等有藥了，讓醫(yī)生加緊把損失補回來（哈哈，我的藥又可以多開了）

　　面試攻略

　　一、儀表。儀表禮儀很重要。一個長相討人喜歡的醫(yī)藥代表自然容易給客戶留下深刻印象。因為醫(yī)藥代表銷售的藥，所以穿衣打扮是面試官考察的重要指標。大熱天來面試，女孩子如果粘著長長的睫毛、戴著一頂夸張的花草帽，紅色的指甲油已經(jīng)斑斑駁駁；男士胡子未刮身上一股異味兒---面試還沒進行，分數(shù)已然打了折扣。

　　二、表達。做個醫(yī)藥代表，每天跑客戶，認識不同的人，見面就能聊上幾句，局促的局面很快就能打破，接下去的生意自然也就順利了。

　　三、態(tài)度。學習成績當然不能作為考察新人的唯一標準，但學習成績優(yōu)秀，至少顯示出這個學生以前能認真對待學習，將來也應能認真對待工作。

　　四、謙和。和氣才能生財，如果一個人對面試官說話都持趾高氣昂態(tài)度，那么在作陌生拜訪的時候豈不是要把客戶得罪干凈？

　　五、耐壓。前腳還未跨出客戶的辦公室門，眼角里瞟到客戶已把你的名片扔進廢紙簍，這是銷售代表常常會碰到的事情---沒把你趕出大門已是客氣。

　　六、忠誠。凡是銷售業(yè)績比較好的員工，首先對自己的產(chǎn)品有強烈之愛。只有這種發(fā)自內心的對產(chǎn)品強烈的愛才會使公司變得更好。有了這種對公司對產(chǎn)品的忠誠，接下去就是如何把這種信息傳達給客戶，讓他來分享。

　　一、概述

　　專業(yè)醫(yī)藥銷售的定義

　　專業(yè)醫(yī)藥銷售，就是藥品的銷售。在銷售過程中，能充分體現(xiàn)專業(yè)的學術形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使醫(yī)生明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產(chǎn)品，最終達到銷售目的。

　　醫(yī)生的角色

　　藥品作為一種特殊商品，被分為處方藥（Ethic）和柜臺藥（ＯＴＣ）兩種。以處方藥（Ethic）的銷售環(huán)節(jié)為例，從藥廠生產(chǎn)出廠——醫(yī)藥商業(yè)公司——醫(yī)院藥劑科——醫(yī)院藥房——醫(yī)生處方——患者購買。

　　藥品銷售鏈條

　　在整個藥品銷售鏈條中醫(yī)生發(fā)揮著關鍵的作用。醫(yī)生接受正確的信息，處方正確，可以治病救人，改善健康；醫(yī)生處方不當或錯誤，會導致疾病的發(fā)生，甚至于危及生命。所以醫(yī)生在醫(yī)藥銷售的環(huán)節(jié)中扮演著很重要的角色，藥品為醫(yī)生帶來有效的治療，就是醫(yī)生需要獲得的最大利益。

　　醫(yī)藥代表的角色1.醫(yī)藥代表的角色定位據(jù)一項調查顯示，臨床醫(yī)生73%的新藥信息來自于各藥廠醫(yī)藥代表的直接介紹。所以，如果你問醫(yī)藥代表是誰？醫(yī)藥代表就是：醫(yī)藥專業(yè)銷售呼喚高素質的醫(yī)藥代表，呼喚有成功進取心的醫(yī)藥代表。舊時銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專業(yè)指導，企業(yè)組織中成功的細胞。

　　2.醫(yī)藥代表的角色認知

　　針對現(xiàn)代醫(yī)藥代表的角色定位，醫(yī)藥代表應明確以下四點認知：

　　【案例】某醫(yī)藥代表的工作描述職位：醫(yī)藥代表上級主管：銷售經(jīng)理或地區(qū)主管工作區(qū)域：青城市工作目的：①建立并維護公司的良好形象②說服采購人員購買公司的產(chǎn)品③說服客戶正確應用公司的產(chǎn)品④幫助應用我們產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果⑤逐漸擴大產(chǎn)品的應用⑥鼓勵客戶不斷應用我們的產(chǎn)品⑦為應用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙⑧收集提供市場綜合信息⑨收集提供競爭對手產(chǎn)品及市場信息銷售人員的基本職責：①達到個人的營業(yè)目標并完成每一產(chǎn)品的目標②完成推廣計劃并使投入取得最大效益③進行有計劃的行程拜訪提高工作效率④確保本區(qū)域內行政工作及時準確⑤對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪⑥確保對每一位客戶的服務符合公司的標準并保持適當?shù)膸齑姊哂媱潨蕚涿恳惶烀恳淮蔚陌菰L，確保公司及個人目標的設定⑧確�；乜罴百d賬符合公司的要求程序 醫(yī)藥代表應有的素質

　　1.醫(yī)藥代表應具備的知識

　　醫(yī)藥代表的知識結構應該不斷更新和更為廣博。醫(yī)藥代表應具備的必備知識是相關產(chǎn)品的醫(yī)藥基本知識及營銷知識，應具備的輔助知識是多學科、廣闊的知識視野。作為銷售的潤滑劑，輔助知識也許會成為醫(yī)藥代表成功的媒介。

　　2.醫(yī)藥代表應具備的技能

　　醫(yī)藥代表的基本技能是什么？探詢、呈現(xiàn)、成交、觀察、開場白、聆聽、處理異議、跟進等各種技巧都是醫(yī)藥代表應具備的技能。

　　3.醫(yī)藥代表應具備的敬業(yè)精神

　　在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫(yī)藥代表。相同的產(chǎn)品、公司、教育背景，相似的市場，不同的代表為什么有著不同的業(yè)績？答案只有一個：敬業(yè)精神。即勤（腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）、誠（誠意、誠信）、禮（禮儀、禮節(jié)）、智（智慧）、信（信譽、自信）。

　　如果產(chǎn)品知識欠缺，但是銷售技巧比較好，敬業(yè)精神很好，醫(yī)藥代表的表現(xiàn)并不會差，因為銷售技巧和敬業(yè)精神可以彌補產(chǎn)品知識的不足；如果銷售技巧不足，產(chǎn)品知識可以彌補。但是，如果你的敬業(yè)精神是0，銷售技巧和產(chǎn)品知識都非常好，得到的結果也只能是0。也就是說從這個公式可以看出，一個人的成功不僅在于他的銷售知識，他的銷售技巧和他的產(chǎn)品知識，更重要的在于他的敬業(yè)精神。凡是從事醫(yī)藥專業(yè)銷售的每一位從業(yè)人員都應該清楚地知道：如果沒有良好的敬業(yè)精神，就很難成就銷售業(yè)績。

　　如果把醫(yī)藥代表的職業(yè)素質分為一只木桶的不同板塊：知識板塊、技巧板塊、敬業(yè)精神板塊、綜合素質板塊，在眾多的板塊中大家可以想象一只木桶裝的水一定只能達到最短的那一塊木板的位置，即在你的銷售工作中，盡量補齊你所有的木桶的板塊，讓它盡可能地承載更多的水。只有這樣，才能成為一位成功的醫(yī)藥代表。 木桶理論：水只能裝到最短的木板處

　　【自檢】

　　作為一名醫(yī)藥代表，需要具備哪些職業(yè)素質？檢查一下，你是否具備了這些職業(yè)素質，并進行有針對性的改進。

　　總結

　　作為一名醫(yī)藥專業(yè)代表，首先要明確自己的工作定義，即醫(yī)藥專業(yè)銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫(yī)藥專業(yè)銷售過程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。明確以上三點，是你順利開展銷售工作的基礎。此外請你牢記：沒有天生的推銷專家，只有經(jīng)由正確訓練的專業(yè)推銷人才。了解推銷的技巧和方法，你才能獲得成功。

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