世界五百強面試題目及應答評點（四）
問題31 在成年以后，哪些成就能給你帶來最大程度的滿足？分析這個問題可以讓面試人很快了解你的個人價值觀和道德標準。你選擇要說的話會立竿見影地表明你最看重哪些東西。
錯誤回答 在我的上一份工作中，我努力積攢足夠多的錢——不管是獎金還是投資等收益——以便實現(xiàn)我的汽車夢。我認為這是一個了不起的成就。
評論除了表明求職者的個人理財能力外，這種回答基本上不能說明求職者的成熟度。相反，由于重視實現(xiàn)個人利益，從某種程度上反映了求職者沒有職業(yè)抱負。
正確回答 在我的上一份工作中，老板曾經(jīng)病了兩個月，在此期間我承擔了老板的職責。盡管這份工作對我來說相對陌生，但我還是能承擔起這個額外的工作，而且能有效地同時適應兩個職位的要求。能夠在這樣的緊要關頭做出響應，并且能妥善解決問題，這確實令我感到滿足。
評論這種說法的好處在于，它與獨特的成就聯(lián)系起來，它強調(diào)了求職者的投入和勤奮，同時也表明求職者具有不可低估的能力。通過闡述自己為什么會感到滿足，求職者為自己塑造了一個非常令人欣賞的候選者形象——一個愿意而且能夠表現(xiàn)出很高績效的人。
問題32 什么因素決定了你的個人選擇？你是否認為其他人應該使用相同的標準？
分析成熟的一個標志就是形成一種感知世界的方式。這個問題可以了解求職者做決策時所依據(jù)的方式，通過這些方式可以反映你的成熟度。
錯誤回答我喜歡在事情出現(xiàn)的時候?qū)⑵浣鉀Q。如果必須的話，我?guī)缀蹩梢越鉀Q所有的事情。實際上我并沒有什么選擇標準，我只是完成形勢所迫的事情。另外，我覺得自己不能決定別人處理事情的方式。我相信每個人都有自己的個性。
評論這種回答直接來自于20世紀60年代和70年代的主流思想意識——"此時此地，做你自己的事情".在這種狂熱思潮再次來臨之前，這種回答只會讓你處于失業(yè)狀態(tài)。對潛在的雇主來說，這種態(tài)度反映了求職者缺乏采取立場的決心和意愿——這兩個特點都是現(xiàn)在的雇主特別需要的。
正確回答對我來說，在今天高速發(fā)展的世界里，真正的挑戰(zhàn)是維持一種平衡意識。通過這種方式，我能夠確保在做出決策時，使自己處于最佳狀態(tài)并且最有創(chuàng)造力。我認為，對任何想要以最高水平來完成工作職能的人來說，平衡感是非常重要的。
評論 這種回答最有利之處在于，它反映了你已經(jīng)考慮過這個決策，而且還為此制定了一套行之有效的方法。此外，求職者還暗示自己能夠適應高度競爭的工作，這對任何關心員工健康的雇主來說是都是求之不得的。
問題33 如果重新開始讀大學的話，你的做法會有什么不同？
錯誤回答我不會去刻意改變?nèi)魏问虑椤Ｔ诖髮W的那幾年是非常美妙的歲月。有時候我希望自己可以重新開始。我確實從學校里學到了很多東西。
評論這種回答表明，求職者還處于向成年人過渡的過程之中，喜歡那種簡單、不必承擔多少責任的學生時代。這樣的求職者會讓面試人感到不放心。
正確回答如果我能重新上大學的話，我不會對這個過程感到那么恐懼。我會更多地向教授質(zhì)疑；我會利用自己對教育體制的了解，使它對我的發(fā)展更有利，我一定會從這段經(jīng)歷中獲得更多的收獲。
評論這種回答表明，求職者已經(jīng)揭去了大學生活的神秘面紗，能夠用一種批判的眼光去分析求學經(jīng)歷和教育體制。它還可以表明，求職者對自己有很高的要求，而且非常重視高質(zhì)量的學習。
問題34 你曾經(jīng)有過的最大的失望是什么？你當時的反應如何？
分析同前面的問題一樣，這個問題直接指向成熟度，它能夠揭示出求職者的道德標準、價值觀和側(cè)重點。
錯誤回答在我剛出校門開始參加工作時，我對大多數(shù)雇主的期望感到吃驚。每周工作60~70小時的想法確實出乎我的意料。我相信，如果你確實擅長自己所從事的工作，每周花費45~50小時也就足夠了。
評論盡管很多專業(yè)人士都希望了解雇主期望自己工作多長時間，但是，在所有的回答中，雇主們最不想聽到的就是你對工作時間提出具體要求。此外，在回答這個問題時抱怨雇主的要求太苛刻，這也是不夠成熟的表現(xiàn)。
正確回答在我剛剛走出校門時，我認為自己能夠在一家企業(yè)找到一份工作，并且這份工作可以維持一生�？芍钡竭M入人才市場之后我才意識到，在一家合適的企業(yè)找到一份合適的工作并不那么容易。現(xiàn)在，人才市場的運作逐步規(guī)范，我認為我可以抓住機會了。好工作可能需要花費一點時間，但從長遠看，認真一點兒是值得的。
評論 這種回答表明，求職者的側(cè)重點是職業(yè)穩(wěn)定性。通過強調(diào)重視工作環(huán)境的質(zhì)量，求職者表達了一種成熟感，也說明自己對工作有深刻的理解。這種回答也表明了求職者可以應付不確定性——這是一種重要的生存技能。
問題35 你期望從工作中獲得的最重要的回報是什么？
分析在這里，你的回答將再次反映出你的成熟度以及你所采取的立常這里需要記住的另外一個原則是——"不要談論金錢".除非是在薪金談判中，否則一定要避免談及金錢。
錯誤回答我希望自己為之工作的企業(yè)能夠重視質(zhì)量，而且會給做得好的員工予以獎勵。由于我期望比同事們做得好，因此我期待能憑自己的成就獲得適當?shù)难a償。
評論這里再次出現(xiàn)了自大的問題。在這種回答中，求職者表達了一種不恰當?shù)膬?yōu)越感，同時也向面試人發(fā)出了一個紅色信號，說明這個求職者可能是個"難纏的人".
正確回答對我來說，最重要的是自己所做的工作是否適合我。我的意思是說，這份工作應該能讓我發(fā)揮專長——這會給我?guī)硪环N滿足感。我還希望所做的工作能夠?qū)ξ夷壳暗募寄芩叫纬商魬?zhàn)，從而能促使我提升自己。
評論這是個一箭雙雕的回答——既表達了出色地完成工作時自己能夠獲得滿足感，也說明了挑戰(zhàn)自我極限和自我發(fā)展的重要——這種回答將使面試人對你情有獨鐘，而且會非常迫切地希望聘用你。
問題36 在什么情況下你曾經(jīng)向同事伸出援手？
分析雇主衡量求職者成熟度的方式之一是，考查求職者如何表現(xiàn)自己與他人一起工作的能力。這個問題就是旨在衡量求職者的合作能力，看他（她）是否能贏得別人的信任并與別人協(xié)同工作。
錯誤回答這種事情時刻都會發(fā)生。一旦人們知道到我擅長做哪些事情之后，就開始向我尋求幫助。這對我來說確實不是問題。
評論無論在什么情況下，當某人說"這對我來說確實不是問題"時，這本身可能就是一個問題。當沒有人覺得存在問題時，就更可能出現(xiàn)問題。這種回答的另一個問題在于，它太過模糊和籠統(tǒng)，缺乏可信度。它只會讓面試人懷疑求職者可能真的在合作關系上存在問題，懷疑他（她）并不理解這個問題的重要性。不管哪種情形，缺乏深度和成熟度都與此相關。
正確回答我經(jīng)常盡力照顧和我在一個團隊工作的人。我認為，在一個競爭的環(huán)境中，這樣做是有道理的。后來，我經(jīng)常向同事求援，同時也鼓勵他們向我求援。比如，當我同某些人在某一項目中一起工作時，我會先摸清每一個人在這一項目中的長處，然后根據(jù)各自的特長劃分職責。這種方式一般都非常有效。
評論這種回答表明，求職者知道怎樣創(chuàng)造合作性的工作關系，而且他（她）也在過去成功地贏得了別人的信任。如果加上實例，這種回答還會更有說服力——舉一個實際項目的例子，說明在這個項目中，自己像上面的回答那樣實現(xiàn)了技能分工。
問題37 你認為怎樣才能成為一名專業(yè)人士？
分析這個問題可以告訴面試人你對工作情況的了解程度如何。同時它還可以告訴面試人，你是否將自己看做是一個認真的、有職業(yè)頭腦的人，而不僅僅是一個找工作的人。
錯誤回答你必須真正擅長自己所做的工作。一旦你在自己所處的領域取得成就并將成就展示出來之后，人們就會把你當作一個專業(yè)人士看待。我認為這需要時間，而且也需要做大量的工作，但我認為這樣做最終是值得的。
評論在這種回答中，求職者將專業(yè)主義看成一種應該獲得的東西，而不是優(yōu)秀員工（或潛在員工）應該具備的素質(zhì)。另外，通過強調(diào)其他人的看法（即被當作專業(yè)人士來對待），求職者認為專業(yè)主義只存在于別人的眼中，而不是存在于員工的行動中。
正確回答對我來說，做一名專業(yè)人士，意味著在做任何工作時都要盡一切努力實現(xiàn)預期結(jié)果。同時，也意味著要對自己的表現(xiàn)負責。作為一名專業(yè)人士，最重要的是要自己監(jiān)督自己——也可以叫做自我質(zhì)量控制。
評論這種回答的最大優(yōu)勢在于它的語言。通過使用"實現(xiàn)預期結(jié)果"、"對自己的表現(xiàn)負責"以及"自我質(zhì)量控制"之類的語言，表明求職者很少需要監(jiān)管就能完成任務，而且也理解自我激勵的重要性。
問題38 你是怎樣準備這次面試的？
分析這個問題通過了解求職者和面試人共同關心的事情——面試，可以反映求職者的計劃能力。這是一個絕好的機會，你可以利用它展示自己的計劃能力和組織信息的能力。
錯誤回答我不需要做太多的計劃，我一直都準備在一個業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)工作。對我來說，這是很自然的動力，所以我只用了一點時間來考慮貴公司對我是否合適，最終我認為在這里我可以大顯身手。
評論這種回答除了表明求職者缺乏計劃能力外，它還主觀地認為面試人重視自發(fā)性。求職者沒有意識到，面試人提出這個問題是為了考查其在項目管理技能上是否存在缺陷。
正確回答首先，我研究了你們的年度報告。然后，我在主要的貿(mào)易期刊上查找了有關貴公司的文章，其中一些重要文章促進了我對貴公司的了解。接著我聯(lián)系了一個我認識的人，詢問他對你們企業(yè)的印象——他最近與你們公司有些接觸。我把了解到的情況都記了下來，而且還在來之前復習了這些筆記。
評論這種回答顯示了求職者在工作上頭腦清晰、有條有理，也反映出求職者具有解決問題的能力以及搜集必要信息的能力。
問題39 你個人的長期和短期目標分別是什么？你是如何確定這些目標的？你準備怎樣實現(xiàn)這些目標？
分析這是一個比較困難的問題，因為它其實包含了四個部分，各個部分都需要加以回答。記住這些問題是很重要的——這些問題經(jīng)常一起出現(xiàn)——這個問題問的是你的個人目標而不是職業(yè)目標，這一點尤為重要，因為你很可能還會被另外問到職業(yè)抱負。如果你不能區(qū)分這兩者的話，你就不得不重復自己的回答。之所以把這個問題放在計劃和組織部分，是因為它能反映你在個人生活中的計劃和組織能力。
錯誤回答我在某個地方讀到過，我們是美國歷史上比上一代退步的一代。這使我很擔心，因此我的目標就是確保自己不落伍。這聽起來可能有點悲觀，但我是一個現(xiàn)實主義者，而且我相信面對現(xiàn)實是十分重要的。
評論回答這個問題時，關注經(jīng)濟的不利狀況是不明智的，除此之外，這種回答在幾個方面都有缺陷。首先，它試圖把所有問題歸結(jié)成一個問題。其次，它太過哲理化，因此沒有反映任何計劃和組織能力。最后，它表明求職者對自己的未來不太樂觀，而且他（她）主要關心的是克服障礙和生存，而不是繁榮和發(fā)展。
正確回答同所有現(xiàn)實目標一樣，我的目標經(jīng)常改變。不論在長期還是短期，我的個人策略是根據(jù)當前目標評價自己所處的位置，然后相應地修改自己的計劃。比如，我每五年就制定一項個人計劃，這個計劃中包含一個總體目標和一系列短期目標。每6個月我就回顧一下自己的進展，然后做出必要的修改。很明顯，我當前的計劃就是實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)變，也就是找到更滿意的工作。除此之外，我已經(jīng)實現(xiàn)了近期制定的個人目標。
評論這個回答反映了求職者的組織頭腦，而且擅長計劃。通過討論制定個人目標的方式，你可以表達出一種自尊感，也可以表達出對管理個人事務的能力非常自信。
問題40 你在五年內(nèi)的個人目標和職業(yè)目標分別是什么？
分析這個問題是用來了解你的計劃能力的，通過這個問題，面試人同時還可以知道你的目標是否符合企業(yè)對你的安排。
錯誤回答我想在將來的某個時候考慮這個問題。如今企業(yè)的領導者更換頻繁，我認為做太多的個人計劃是荒謬可笑的，不是嗎？
評論這種回答屬于令人反感的一類。首先，當有人想了解你的目標時，"將來的某個時候"這種通俗說法并不奏效。其次，認為企業(yè)很脆弱，領導者更換頻繁，這種說法毫無疑問會令人反感，而且也是不合理的。最后，認為做計劃可笑，看不起這個問題，而且反問面試人，這些都注定了這樣的求職者最終會失敗。
正確回答從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動，對我個人來說，我希望找到一家企業(yè)——一家愿意做相互投入的企業(yè)——待上一段時間。
評論這個問題沒有回答得過分具體（那樣可能會產(chǎn)生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長方式。通過表達橫向調(diào)動和向上提升的愿望，表明你是一個有靈活性的人。
來源：博銳管理在線 http://www.fuchuonang.cn/
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