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筆試試題及其應(yīng)對(duì)策略
面試是我們找工作的第一個(gè)門檻，面對(duì)眾多的面試試題，很多求職者都會(huì)望而生畏�，F(xiàn)在我們一起來(lái)分析筆試面試試題及其應(yīng)對(duì)策略。
筆試并不是每家公司的招聘流程中都會(huì)涉及的環(huán)節(jié)。原因在于：一方面，大多數(shù)筆試作為簡(jiǎn)歷篩選之后的第一輪，參加的人數(shù)比較多，成本比較高；另一方面，就一些對(duì)于專業(yè)的技術(shù)性要求不高的職位來(lái)說(shuō)，對(duì)于應(yīng)聘者的寫(xiě)作能力和分析問(wèn)題的能力的考察也可以通過(guò)其它的途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。比如，有的公司的申請(qǐng)表上有很多主觀性的問(wèn)題，這實(shí)際上就是在考察你分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同是也考察了你的表達(dá)能力。
和面試相比，筆試是一種相對(duì)初級(jí)的甄選方式。有的公司將筆試作為面試之前的第一輪甄選，主要目的是為了選出那些符合公司的企業(yè)文化，具有公司所希望的思維方式和個(gè)性特征的人。還有的公司則將筆試作為面試的一種輔助手段，側(cè)重于考察那些在面試中考察不出來(lái)的素質(zhì)，如書(shū)面表達(dá)能力等。對(duì)于一些技術(shù)性很強(qiáng)的職位，筆試則可能是主要的甄選方式。
筆試一般包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是知識(shí)面的考核，主要是一些通用性的基礎(chǔ)知識(shí)和擔(dān)任某一職務(wù)所要求具備的業(yè)務(wù)知識(shí)。二是智力測(cè)試，主要測(cè)試畢業(yè)生的記憶力、分析觀察能力、綜合歸納能力、思維反應(yīng)能力以及對(duì)于新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力。三是技能測(cè)驗(yàn)，主要是針對(duì)受聘者處理問(wèn)題的速度與質(zhì)量的測(cè)試，檢驗(yàn)其對(duì)知識(shí)和智力運(yùn)用的程度和能力。四是性格測(cè)試，主要是通過(guò)一些精心設(shè)計(jì)的心理測(cè)驗(yàn)試題或一些開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)考察求職者的個(gè)性特征。
筆試面試試題的類型
筆試根據(jù)內(nèi)容來(lái)分，主要有以下兩類：
1. 技術(shù)性筆試這類筆試主要針對(duì)研發(fā)型和技術(shù)類職位的應(yīng)聘，這類職位的特點(diǎn)是，對(duì)于相關(guān)專業(yè)知識(shí)的掌握要求比較高，題目特點(diǎn)是主要關(guān)于涉及工作需要的技術(shù)性問(wèn)題，專業(yè)性比較強(qiáng)。這類考試的結(jié)果，和同學(xué)們的大學(xué)四年的學(xué)習(xí)成績(jī)密不可分。所以，要成功應(yīng)對(duì)這類的考試，需要堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
一般大型公司，如IBM，Microsoft，Oracle等在招聘R&D職位都會(huì)進(jìn)行這樣的筆試。例如微軟工程院在2004年安排的筆試，都是關(guān)于C、C++語(yǔ)言的題目，對(duì)應(yīng)聘者的編程經(jīng)驗(yàn)要求非常高。最后經(jīng)過(guò)筆試篩選，淘汰了90％的候選者，由此可見(jiàn)筆試對(duì)技術(shù)性職位的重要性。
對(duì)本科生而言，專業(yè)筆試主要考察基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能，而不是很高深的學(xué)問(wèn)，一般都是專業(yè)基礎(chǔ)課。比如電路分析、模擬電路、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)等等。在本書(shū)前面多次提到的張達(dá)在談到他在中國(guó)移動(dòng)的最后一輪面試時(shí)說(shuō)：“當(dāng)時(shí)面試的內(nèi)容主要是技術(shù)型問(wèn)題，我都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的技術(shù)，結(jié)果我只能結(jié)合自己的知識(shí)講講我的看法，結(jié)果過(guò)了，我猜他們可能只是想看看我有沒(méi)有那個(gè)常識(shí)應(yīng)聘編程職位�！�
對(duì)于這類技術(shù)性崗位，大公司和小公司的筆試內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)有很大區(qū)別的。一般小公司注重實(shí)用性，考的比較細(xì)，目的就是拿來(lái)就用。大公司則強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)和潛力，所以考得比較泛，多數(shù)都是智力測(cè)驗(yàn)，情感測(cè)驗(yàn)，還有性格傾向測(cè)驗(yàn)。例如Motorola曾經(jīng)的筆試內(nèi)容就主要是非技術(shù)的，有很多英文閱讀和智力測(cè)驗(yàn)。
對(duì)于大公司的筆試，建議可以看看公務(wù)員考試的教材，有很多智商題，也有很多綜合性問(wèn)題，這類問(wèn)題對(duì)大公司的筆試是很有幫助的。
2. 非技術(shù)性筆試面試試題
這類筆試一般來(lái)說(shuō)更常見(jiàn)，對(duì)于應(yīng)試者的專業(yè)背景的要求也相對(duì)寬松。非技術(shù)性筆試的考察內(nèi)容相當(dāng)廣泛，除了常見(jiàn)的英文閱讀和寫(xiě)作能力、邏輯思維能力、數(shù)理分析能力外，有些時(shí)候還會(huì)涉及到時(shí)事政治、生活常識(shí)、情景演繹，甚至智商測(cè)試等。下面我們來(lái)做一個(gè)詳細(xì)的介紹和分析。
英文筆試是在所有的筆試中占的比例最大的一類非技術(shù)性筆試，其考察的重點(diǎn)主要是閱讀理解能力和寫(xiě)作能力，即表達(dá)能力。我們結(jié)合KPMG筆試的例子來(lái)加以說(shuō)明。
KPMG的筆試是典型的英文筆試試試題，主要分為兩個(gè)部分。第一部分是Verbal，閱讀理解。這和我們平時(shí)常見(jiàn)的大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)的閱讀理解不同。一方面它更接近于商業(yè)英文的表達(dá)習(xí)慣，文意表達(dá)得清楚和規(guī)范是最主要的特點(diǎn)，因此它并不講求句式的繁復(fù)和修辭的多變；另一方面，它注重的是邏輯思維能力的考察，因此重要的是把握透過(guò)表面的文字的內(nèi)在的意思。第二部分是Numerical,數(shù)學(xué)。KPMG的筆試題在這部分是中文的，難度相對(duì)降低很多，但是我也做到過(guò)很多是英文的，比如仲量聯(lián)行。這一部分的主要考察重點(diǎn)不是你的數(shù)學(xué)運(yùn)算能力，因而并沒(méi)有上升到高等數(shù)學(xué)的難度，因此無(wú)論你是否學(xué)過(guò)微積分和導(dǎo)數(shù)的運(yùn)算都并不影響你這一部分的發(fā)揮。和閱讀相似的，數(shù)學(xué)部分的考察內(nèi)容也是以商業(yè)英文為主，因此他注重的是從數(shù)字和圖表中獲得有用的信息的能力。
對(duì)于這樣的英文筆試，還有一個(gè)非常重要的考察點(diǎn)就是速度，也許這樣的試題，給你一天的時(shí)間，大部分人都能夠做得八九不離十，但問(wèn)題是只有一個(gè)小時(shí)。我做過(guò)粗略的統(tǒng)計(jì)，這樣的一份試題，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做完（注意是做完，不是把答題卡涂完）的人，不超過(guò)10%。對(duì)于KPMG來(lái)說(shuō)，這一輪的淘汰率高達(dá)85%以上。
英文筆試還有一類非常重要的形式，就是英文寫(xiě)作的考察。有些公司的筆試，是結(jié)合了前面所述的英文閱讀測(cè)試和寫(xiě)作測(cè)試的，有些則是專門考察英文寫(xiě)作能力的。下面我們來(lái)看幾個(gè)例子。
2004年普華永道在上海的筆試題目為英文寫(xiě)作，兩個(gè)題目任選一個(gè)，其中一場(chǎng)的筆試題目是：1,當(dāng)神州五號(hào)載人航天飛行成功后，你想到了什么？2,你是否遇到過(guò)特別難應(yīng)付的人，你是如何成功地和他/她溝通的。港龍航空2004年在上海的筆試題目也是兩選一，1, 北京、上海和廣州三地內(nèi)地居民赴港旅游限制的放開(kāi)對(duì)旅游行業(yè)有什么影響，2，在日益激烈的航空業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，像港龍航空這樣的航空公司如何才能保證競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。
不難看出，這樣的開(kāi)放性命題的筆試，對(duì)于應(yīng)試者的能力要求是很高的�？偟膩�(lái)說(shuō)，這樣的英文寫(xiě)作的筆試至少考察了你如下幾個(gè)方面的能力：
第一，分析問(wèn)題的能力。像上文談到的港龍航空的兩個(gè)筆試題，都對(duì)應(yīng)試者的分析問(wèn)題的能力有著重的考察。這里面又主要的包括兩個(gè)方面的能力，第一個(gè)是結(jié)構(gòu)化思維的能力，你分析問(wèn)題的過(guò)程是不是有邏輯性，能不能夠按照提出問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)來(lái)布局你的寫(xiě)作，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的邏輯關(guān)系是不是清晰，哪些是第一個(gè)層面的內(nèi)容，哪些是第二個(gè)層面的內(nèi)容。有的時(shí)候我們還可以借用一些現(xiàn)成的分析工具來(lái)幫助我們結(jié)構(gòu)化我們的表達(dá)。以港龍航空的
第二個(gè)筆試題來(lái)說(shuō)，如果你能夠想到利用SWOT模型或者波特的五力分析工具來(lái)作為你的總綱對(duì)港龍航空的戰(zhàn)略能力做一個(gè)分析的話，其結(jié)構(gòu)會(huì)更加的完整和有條理。第二個(gè)是多角度分析問(wèn)題的能力，這主要考察的是思維的發(fā)散性和拓展性。你能不能夠從不同的角度來(lái)分析問(wèn)題，而不是僅僅局限于現(xiàn)有的框架。一個(gè)事件本身，其影響可能是多方面的，你能不能夠把這些彼此相關(guān)的、具有內(nèi)在的聯(lián)系的前因后果聯(lián)系起來(lái)，這是你做好這一類英文寫(xiě)作筆試的第二個(gè)關(guān)鍵。多角度分析問(wèn)題的能力還涉及到思維的完整性，當(dāng)你考慮一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你是不是僅僅想到一點(diǎn)寫(xiě)一點(diǎn)，還是能夠把這個(gè)問(wèn)題的方方面面都考慮得比較完善和透徹。
第二，英文的書(shū)面表達(dá)能力。如果說(shuō)分析能力是你的方法和路徑，那么表達(dá)能力就是你的手段和工具。若你只是能夠分析問(wèn)題，缺乏系統(tǒng)和有效的表達(dá)能力和技巧，你同樣不能夠把你的想法和思路傳達(dá)給閱卷人，因?yàn)樽罱K他是要通過(guò)你的書(shū)面記錄下來(lái)的文字來(lái)判斷你的分析和解決問(wèn)題的能力的。書(shū)面表達(dá)能力還需要有很多東西來(lái)支撐，比如詞匯量、英文寫(xiě)作的思維方式和駕馭文字的能力。這些是需要通過(guò)長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐才能夠獲得的能力，在后面的筆試準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，還會(huì)具體的談到。
上述兩類筆試內(nèi)容都是最常見(jiàn)的筆試類型，出現(xiàn)的幾率也最到。在現(xiàn)實(shí)的招聘中，大部分的外企都是采用這樣的筆試題型的。除此以外，還有一些筆試的類型，出現(xiàn)的頻率不高，但是也具備一定的代表性，在這里做一個(gè)歸納介紹。
第一種是考察簡(jiǎn)單的數(shù)理分析能力，典型的題型包括數(shù)列的規(guī)律，速算，平面幾何和立體幾何的一些簡(jiǎn)單應(yīng)用。一般來(lái)說(shuō)，這類題型不提供也不允許攜帶計(jì)算器。在2004年萬(wàn)科企業(yè)集團(tuán)的筆試，強(qiáng)生（中國(guó)）1的筆試以及瑞安集團(tuán)的筆試中都出現(xiàn)了類似的題目。
第二種是對(duì)于知識(shí)域的考察，所謂知識(shí)域，主要包括一些常識(shí)性的問(wèn)題和時(shí)事方面的內(nèi)容。我們來(lái)看一份比較有代表性的考題，這是強(qiáng)生(中國(guó))2004年筆試題的第一部分知識(shí)域的部分考題。
馬斯洛的需要層次理論？
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