銷售經(jīng)理面試試題
在日常學(xué)習(xí)和工作中，我們很多時(shí)候都不得不用到試題，借助試題可以更好地對被考核者的知識才能進(jìn)行考察測驗(yàn)。什么樣的試題才是好試題呢？下面是小編幫大家整理的銷售經(jīng)理面試試題，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售經(jīng)理面試試題 1
考察戰(zhàn)略思考：
1)你現(xiàn)在的公司面臨的三個(gè)戰(zhàn)略問題是什么?
2)描述你參與處理其中一個(gè)問題的情形，你當(dāng)時(shí)采取了什么樣的行動(dòng)?
3)你認(rèn)為過去的工作中最大的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是什么?
4)你認(rèn)為你的上司對你的最大期望點(diǎn)是什么?
5)你的上司是如何評價(jià)你的工作結(jié)果的?
6)請你描述你與上司在處理工作計(jì)劃/規(guī)劃中有分歧的經(jīng)歷，你當(dāng)時(shí)是怎么做的?怎么想的?你認(rèn)為效果怎么樣呢?在中間有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以吸取?
考察業(yè)績導(dǎo)向：
1)你曾經(jīng)是如何推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的?
2)你在工作中用到了哪些自己的長處?
3)你采取了什么樣的步驟來推進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展?
4)你改變或改善了什么工作程序?
5)當(dāng)時(shí)的`條件或環(huán)境如何?
6)你為什么要這樣做?
7)你是如何評價(jià)結(jié)果的?
8)你本來應(yīng)該如何提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績?
考察團(tuán)隊(duì)能力：
1)描述一下你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷和感受。
2)你心目中理想的團(tuán)隊(duì)是什么樣的?
3)你的團(tuán)隊(duì)最欣賞你哪些方面?為什么?
4)你是如何看待制度化管理和人性化管理的?你更偏向于哪方面?
5)哪些形容詞最能描述你的性格?
6)舉例說明這些性格對你工作的幫助和障礙。
7)請對你過去的團(tuán)隊(duì)成員做出評價(jià)。
8)你在團(tuán)隊(duì)中遇到的最大的挑戰(zhàn)性問題是什么?如何解決的?
考察協(xié)調(diào)影響：
1)在你的團(tuán)隊(duì)疲憊時(shí)你做了什么?
2)用事實(shí)說明你應(yīng)當(dāng)何時(shí)改變他人的想法?為什么要這樣做?效果如何?
4)你對公司各部門的關(guān)系如何評價(jià)?
5)你在公司部門間扮演什么角色?
6)當(dāng)工作的最后期限來臨，你會做什么?
7)當(dāng)員工對公司制定的那年度計(jì)劃目標(biāo)提出疑問時(shí)，你如何應(yīng)對?你是怎么想的?你具體做了什么?后果如何?
銷售經(jīng)理面試試題 2
一、你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理應(yīng)具備哪些能力？（20分）
答：1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
�。�1）協(xié)助營銷部經(jīng)理推動(dòng)集團(tuán)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；
�。�2）通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；
�。�3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；
�。�4）了解本部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力；
�。�5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；
（6）評定現(xiàn)場銷售人員的.資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、 獎(jiǎng)懲及調(diào)配。
2、業(yè)務(wù)管理
�。�1）參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定；
�。�2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃；
�。�3）根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施；
（4）做好對銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作；
（5）銷售現(xiàn)場日常管理工作；
3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定；
4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施；
5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；
6、督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐；
7、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；
8、負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進(jìn)度；
9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持；
10、做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司營銷策略、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)制訂本區(qū)域市場開拓、新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并組織實(shí)施與效果評估；
3、負(fù)責(zé)對行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；
4、負(fù)責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競爭對手等市場信息；
5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估；
7、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好經(jīng)銷商的信用管理工作；
8、負(fù)責(zé)正常類、關(guān)注類和可疑不良類應(yīng)收賬款的催收，并協(xié)助做好呆賬催收工作；
9、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的合同、資料和檔案管理；
10、負(fù)責(zé)品牌、價(jià)格管理，并協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)沖突；提供市場違規(guī)行為的信息，并協(xié)助處理。
二、假如你是xx城案場銷售經(jīng)理，在遇到以下問題時(shí)，你如何處理？（15x4=60分）
1、客戶在簽訂購房合同時(shí)對合同條款異議較大，并投訴置業(yè)顧問在銷售時(shí)存在虛假承諾。客戶投訴到你這里，你如何處理？
2、昨天項(xiàng)目現(xiàn)場舉行活動(dòng)，客戶到訪量非常大，置業(yè)顧問均在接待客戶，現(xiàn)場新到客戶也不斷抱怨無人接待，你如何如何處理？
3、兩名置業(yè)顧問出現(xiàn)業(yè)務(wù)交叉如何處理？
4、今天項(xiàng)目突然接到策劃部通知，項(xiàng)目已售房源中C戶型設(shè)計(jì)將原客廳衛(wèi)生間面積減小，且蹲衛(wèi)設(shè)計(jì)變更為座式，但該戶型已銷售50余套。你怎樣對銷售員解釋？
銷售經(jīng)理面試試題 3
問題1：陌生電話拜訪已經(jīng)行不通了嗎?
應(yīng)答示例：一些受訪者可能會采取防御的姿態(tài)，或者認(rèn)為這是一個(gè)暗藏陷阱的問題。當(dāng)然，答案是否定的。當(dāng)一切手段(市場環(huán)境，市場營銷等)都不奏效時(shí)，拿起電話，是銷售代表總能夠控制的一件事情。但是他們打電話、打給誰、提供什么信息、用什么頻率和節(jié)奏，是極其重要的。當(dāng)今以買方為中心的世界中，陌生電話拜訪必須堅(jiān)持以客戶為中心，并以價(jià)值為導(dǎo)向。
問題2：銷售代表應(yīng)該獲取熱銷售線索還是構(gòu)建他們自己的銷售漏斗?
應(yīng)答示例：與第一個(gè)問題類似，但是角度不同。正確答案是“是的，應(yīng)該獲取熱銷售線索”，但這不是因?yàn)樗麄兒軕谢虿荒軓牧汩_始建立他們自己的業(yè)務(wù)。以銷售線索為導(dǎo)向的銷售往往比讓身價(jià)昂貴的銷售代表進(jìn)行陌生拜訪在成本上更劃算。
是的，銷售線索當(dāng)然很昂貴，但如果銷售代表更有效率地利用熱銷售線索，那么獲取銷售線索的單次最終成本和新客戶對于企業(yè)的整體生命周期價(jià)值和利潤率都會有更好的表現(xiàn)。
問題3：銷售和市場營銷之間的`理想關(guān)系是什么，如何實(shí)施?
應(yīng)答示例：銷售和營銷之間的協(xié)作，不僅僅是邀請營銷團(tuán)隊(duì)參加銷售會議。理想的關(guān)系首先會讓他們對成功的愿景和一些問題的定義達(dá)成共識，如合適的潛在客戶，領(lǐng)先優(yōu)勢，短期機(jī)會。理想狀態(tài)下，他們應(yīng)該在同一銷售漏斗中協(xié)作，確保工作上的成果得到衡量，并基于整體的銷售漏斗的績效分發(fā)薪酬。營銷職能需要負(fù)責(zé)的是爭取合格的機(jī)會和達(dá)成業(yè)務(wù)。當(dāng)市場和銷售協(xié)調(diào)一致時(shí)后，每日和每周的運(yùn)營就迎刃而解。
問題4：在這個(gè)職位上，為什么你不想憑借更出色的個(gè)人業(yè)績賺更多的錢?
應(yīng)答示例：銷售經(jīng)理還有一部分報(bào)酬，是基于團(tuán)隊(duì)業(yè)績的績效獎(jiǎng)金或傭金。最優(yōu)秀的銷售經(jīng)理知道，在這些條件下，要想賺更多的錢，需要的不是推高他們自己的銷售額，而是改善團(tuán)隊(duì)的業(yè)績和持續(xù)推動(dòng)更高的整體銷售額。
問題5：什么樣的內(nèi)部結(jié)構(gòu)對銷售部門取得最佳運(yùn)作效果來說是必需的?
應(yīng)答示例：我覺得像貴公司這樣的一層式結(jié)構(gòu)就很合理。因?yàn)橘F公司人員較少，可以更快適應(yīng)需求的變化。而較大型的、更多層化一些的組織會相應(yīng)地花費(fèi)較長時(shí)間回應(yīng)來自銷售方面的反饋。如果你耗費(fèi)時(shí)間太長，那顧客會很快將目光轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品。問題6：怎樣實(shí)現(xiàn)對推銷員的有效管理?
應(yīng)答示例：推銷員同公司售貨員的作用同樣重要，但是你必須保證他們?yōu)槟愕钠放谱鞯氖枪浇灰住?/p>
問題7：銷售代表應(yīng)該支付傭金嗎?
應(yīng)答示例：是的。今天，越來越多的公司支付他們的代表工資，但最好的代表仍然希望其薪酬能夠有所變化，因?yàn)樗麄兿胍钠鋵?shí)是漲薪。當(dāng)他們完成了任務(wù)，會樂意接受與最高級別的高管相媲美的高薪，哪怕偶爾會有某個(gè)月份或季度的收入很糟糕。
問題8：你怎樣根據(jù)不同工作人員的特質(zhì)讓他們做適合的工作?
應(yīng)答示例：我會支持他們努力做想做的事情以幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的目標(biāo)。與很多同事相比，我擁有更多的會計(jì)和融資建模技能。他們有好主意時(shí)，我會說：“讓我根據(jù)那個(gè)想法測幾個(gè)數(shù)字，試驗(yàn)一下。”然后我提供給他們“真槍實(shí)彈”來證明那些想法。所以，我對你問題的答案就是，我會找到一個(gè)平衡他們的創(chuàng)造性和我自己能力的方法。
問題9：你處理過的最困難的任務(wù)是什么?
應(yīng)答示例：上級分配給我一個(gè)廣告項(xiàng)目，耍把顧客吸引到顧客流量較小的購物商場進(jìn)行圣誕節(jié)大購物。調(diào)查顯示，購物市場很受年輕人歡迎，可家長們卻不喜歡。所以，為了增加成人流量，我們做了母支和父子的廣告和比賽。實(shí)際上，我今天帶來了一些廣告和新聞發(fā)布稿，就在我公文包里。你想看看嗎?
問題10：你認(rèn)為銷售經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是什么?
應(yīng)答示例：對大多數(shù)做銷售的人來說，知識完全來自于經(jīng)驗(yàn)。缺乏正規(guī)商務(wù)培訓(xùn)對策略籌劃和財(cái)政方面會有所影響，但是我已經(jīng)參加了很多研討會來學(xué)習(xí)這些知識。另外，我還會考慮接受任何不與我的出差安排沖突的行政管理教育。
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