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面試問題：當(dāng)與上司意見不一致時(shí)怎么辦
我們都知道，在職場上與領(lǐng)導(dǎo)建立好的關(guān)系是非重要，尤其是在日常工作中，一定要與領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)保持高度的一致。而在現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的情況往往難以實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樽鳛閱T工我們有自己的想法、意見、計(jì)劃或工作要求。而領(lǐng)導(dǎo)則更多的時(shí)為公司考慮，因此在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很大的分歧，甚至在溝通上也會(huì)出現(xiàn)問題，那么，當(dāng)我們與領(lǐng)導(dǎo)意見不合時(shí)該怎么辦呢？下面是小編為大家整理的面試問題：當(dāng)與上司意見不一致時(shí)怎么方法，希望能夠幫助到大家。
問題分析：
當(dāng)面試官拋出這樣的問題時(shí)，多半對(duì)方是想考驗(yàn)?zāi)愕臏贤芰σ约皩?duì)自己的角色定位。過于有個(gè)性的回答會(huì)讓面試官覺得你不夠職業(yè)、成熟;但是太八面玲瓏又會(huì)讓面試官覺得你太虛情假意、不夠穩(wěn)重。因此，對(duì)于這類問題還是要本著誠懇、實(shí)際、謙虛的態(tài)度去回答�；卮鹛崾荆篠TEP1：自我檢查。
作為一個(gè)成熟的職場人，在遇到問題時(shí)，首先要學(xué)會(huì)先從自己身上找原因，而不是指責(zé)別人或是例舉種種客觀因素為自己開脫責(zé)任。因此，當(dāng)和上司意見不一致時(shí)，不要貿(mào)貿(mào)然去質(zhì)疑對(duì)方，重新梳理自己的思路，與對(duì)方的意見做比較。
STEP2：誠意溝通。
當(dāng)意見不一致時(shí)，穩(wěn)定情緒、心平氣和才是溝通的最佳狀態(tài)。“氣急之下無好話”，而且也不利于觀點(diǎn)表達(dá)，反而會(huì)讓有理變無理。即便自己真的是正確的，也不能一副勝券在握的表情，擺事實(shí)、講道理，以謙遜的態(tài)度闡述自己的觀點(diǎn)，并加以舉例佐證。
STEP3：顧及面子。
顧及他人顏面是一種美德，尤其是同事之間，特別還是上司下屬之間。盡量不在眾多同事面前與上司產(chǎn)生激烈碰撞，挑戰(zhàn)他的威信當(dāng)面指責(zé)他的錯(cuò)誤。這樣不利于團(tuán)隊(duì)合作，還會(huì)影響到其他同事。因此，盡量選擇單獨(dú)溝通或者是先郵件溝通。
參考例句
作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的其中一員，雖然和上司在某些問題上產(chǎn)生了分歧，但是大家最終的目標(biāo)都是能夠更出色地完成任務(wù)。意見不一致，可能是思考問題的角度和溝通方式上出了問題。我不會(huì)急于去和上司辯論，而是先站在上司的角度去考慮問題，畢竟上司比我有著更豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是站在大局、宏觀的角度考慮問題。
同類面試問題
提問：如果上司拒絕接受你的意見，你怎么辦?
回答準(zhǔn)備：
1、反思自己的溝通方式;
2、尋求同事的意見和支持;
3、如果涉及公司重大事情和利益，會(huì)越級(jí)匯報(bào)。
提問：如果遇到上司不如你，怎么辦?
回答準(zhǔn)備：請(qǐng)熟讀并理解世界第一CEO的杰克?韋爾奇的話“先問自己為什么他為人如此古怪?是他本性如此，還是只給你穿小鞋?甚至只是因?yàn)槟憧床粦T任何上級(jí)?要找到真正的問題所在。如果你對(duì)上司還不錯(cuò)，自己身上也找不到特別的問題，那就只能去找他面談，了解他是怎么想的。最后問自己一個(gè)問題：我為什么留在這里工作呢?是因?yàn)槟銦釔酃ぷ鲀?nèi)容，還是因?yàn)橛幸蝗褐就篮系呐笥?這些是否值得你用糟糕的上司來換取?如果覺得不值得，就制訂個(gè)退出計(jì)劃;如果決定留下來，就不要把糟糕的上司看得那么重，他不是工作的全部，更不是生活的全部。
面試被問“和頂頭上司意見有分歧怎么辦”
眾所周知，要想獲得一份好工作，就要先通過層層面試。而擁有一個(gè)好的面試回答，給HR留下良好印象，會(huì)提高你在這個(gè)職位的競爭力。面試回答，有時(shí)會(huì)比你的簡歷更加有用。
但是隨著職場位置的空缺，競爭壓力越來越大，這時(shí)候面試官不免會(huì)出一些“奇葩”問題，來測試求職者的應(yīng)變能力。近日，職場人小董就說出了自己的親身經(jīng)歷，這個(gè)問題讓她苦惱了很久。
小董最近去面試一個(gè)崗位，她基本所有的條件都符合要求，經(jīng)過層層選拔之后，她也成功地留了下來，就只差最后一輪面試了。但是，就在面試中，HR問了小董一個(gè)問題，直接把她弄懵了：“請(qǐng)問你如果進(jìn)到我們公司，卻和直屬領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了意見不合的情況，你會(huì)怎么做呢？”小董愣了一下，過一會(huì)才回答：那自然還是要聽領(lǐng)導(dǎo)的，既然有堅(jiān)持的建議，當(dāng)然是聽上司的比較好。
但是令小董沒有想到的是，這個(gè)HR又加問了她一個(gè)問題：“那如果這個(gè)問題領(lǐng)導(dǎo)是有錯(cuò)的，而你很清楚地知道領(lǐng)導(dǎo)的意見是有問題的，你又會(huì)怎么做呢？”面試結(jié)束后，小董思來想去都想不到問題的答案，覺得這樣的問題，怎么回答都像是要往火坑里面跳。她自認(rèn)為這個(gè)HR壓根就不想要她，所以才出了個(gè)這樣的問題。
小董想對(duì)了一半，錯(cuò)的是這個(gè)HR未必是為了刁難小董，而是想從小董這里聽到不一樣的答案，從而測試出小董面對(duì)突如其來的“不公平”會(huì)有什么樣的態(tài)度。畢竟，這樣的事在職場中也并不少見。
但是這個(gè)問題也確實(shí)是一個(gè)火坑題，回答“會(huì)”或者是“不會(huì)”都是死路一條。如果說聽領(lǐng)導(dǎo)的，那么就會(huì)讓人覺得你這個(gè)人很沒有主見，趨炎附勢，連錯(cuò)誤都不敢指出，這樣的人也很難立足于同事之間。如果回答不聽領(lǐng)導(dǎo)的，那也很糟糕，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)下屬一意孤行不聽領(lǐng)導(dǎo)意見，更讓領(lǐng)導(dǎo)丟了面子，那肯定也是要吃虧的。
但其實(shí)，這個(gè)問題的答案是廣泛的，需要回答的并不是“聽”或者是“不聽”，而是通過回答這個(gè)問題，隱晦地展現(xiàn)出自己的能力。
那么這個(gè)問題的答案究竟是什么？
其實(shí)對(duì)于面試官來講，這道題答案并不重要。因?yàn)檫@位HR出這個(gè)問題，所要考察的重點(diǎn)并非是你要不要聽上司的話，而是以下三點(diǎn)：
第一，你的溝通能力。
在發(fā)現(xiàn)自己與領(lǐng)導(dǎo)意見不合時(shí)，你的溝通技巧就會(huì)起到很大的作用。如何能讓領(lǐng)導(dǎo)信服自己？通過什么樣的溝通能讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己？而在做這些的基礎(chǔ)上，還不能讓領(lǐng)導(dǎo)在大伙面前丟了面子。假如你和領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橐粋�(gè)問題就“大打出手”，雙方各不相讓，那么，如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)恰好小心眼，就一定會(huì)對(duì)你不滿。
所以，最高情商的做法就是用舒服的方式和領(lǐng)導(dǎo)溝通，比如單獨(dú)約領(lǐng)導(dǎo)出來談?wù)撌虑榈年P(guān)鍵點(diǎn)，這個(gè)就需要你自己做好準(zhǔn)備工作。
第二，你的管理能力。
與其和領(lǐng)導(dǎo)爭論到面紅耳赤，不如用提建議的方式，讓領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到自己的問題所在。私下遞上一份自己的想法策劃也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
作為下屬，還是需要換位思考的，畢竟領(lǐng)導(dǎo)可能也有他自己的考慮，不可能放任風(fēng)險(xiǎn)一路擴(kuò)大。因?yàn)橐坏┥厦尕?zé)罰下來，也是一層接上一層的，最先挨罰的還是領(lǐng)導(dǎo)，所以員工同樣也需要換位思考，而不是一味地說明白自己的想法。
第三，分析能力。
有恰當(dāng)?shù)姆治瞿芰�，也是面試官想要在小董身上看到的。與領(lǐng)導(dǎo)意見不和的原因有很多種，可能是問題處理方法上的不一致，也有可能是在根本價(jià)值觀上出現(xiàn)了差異。
就像領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為某一個(gè)崗位篩選更重視理論和學(xué)歷，但是你認(rèn)為這個(gè)崗位還是需要能力更強(qiáng)的人來擔(dān)任。針對(duì)這個(gè)問題可能你的初心是好的，但是在上千人中依靠能力來擇選，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是困難的。而領(lǐng)導(dǎo)的選擇會(huì)更加快速便捷，雖然選進(jìn)的人才可能并沒有你所提的方案好。
那么，這個(gè)時(shí)候還是需要你學(xué)會(huì)抓住核心矛盾主次的能力，不要無厘頭地和領(lǐng)導(dǎo)爭辯，一起分析解決方案會(huì)更好。
這么回答，讓面試官眼前一亮還不踩雷
那么，在面試中如果碰到像小董一樣的問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何去面對(duì)呢？以下3點(diǎn)告訴你答案。
第一、找原因。
首先要從問題本身找原因，你為什么會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)起爭執(zhí)？和領(lǐng)導(dǎo)爭論前，不如想想為什么自己會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)的意見出現(xiàn)偏差。分析出自己會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)起爭執(zhí)的原因究竟是價(jià)值觀上的問題，還是單單就是處理方式的不同，又或是于某件事上的想法有差異。找到原因，自然會(huì)幫助你更容易“對(duì)癥下藥”。
第二、學(xué)會(huì)甄別選擇。
同樣的，學(xué)會(huì)甄別選擇也是重要的。如果兩人是因?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)不一致，那么一定要進(jìn)行換位思考。
比方說，作為員工就會(huì)針對(duì)員工，和自己四周的環(huán)境來給出建議，但是領(lǐng)導(dǎo)不一樣，領(lǐng)導(dǎo)屬于中間層，既要兼顧下方，又要附和上方，那么領(lǐng)導(dǎo)給出問題的解決方案可能是根據(jù)多方角度而得出來的結(jié)論。那么，這個(gè)時(shí)候換位思考一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，出發(fā)點(diǎn)不一樣時(shí)，聽領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)更好。
但當(dāng)發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榻鉀Q思路不一致而導(dǎo)致的分歧，就要拿出兩套可行的方案。從這一點(diǎn)也可以看出你這個(gè)人的實(shí)力，一個(gè)人能拿出兩個(gè)人方案的勇氣也不是誰都有的，更多的，還是說明你是真心想為這個(gè)公司做貢獻(xiàn)的。
第三、表達(dá)觀點(diǎn)。
和上司爭得面紅耳赤從來不是最好的選擇。其實(shí)在大部分情況下，你所給出的建議只要是有理有據(jù)的，能有說服力的，那么不管哪一位領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)好好斟酌一下這個(gè)選擇。所以作為員工，你只需要表達(dá)出你的觀點(diǎn)，最后的決策還是由上司去了解斟酌執(zhí)行即可。你學(xué)會(huì)了嗎？
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