四大HR為你剖析典型面試題

　　面試典型問題

　　☑ 面試的開端HR都會(huì)要求面試中“請(qǐng)介紹一下你自己?”

　　錯(cuò)誤求職小白常見疑問：如何在自我介紹中用1-2分鐘給HR留下印象?比如需要提到哪些方面?【畢業(yè)學(xué)校，專業(yè)，實(shí)習(xí)?】

　　自我介紹是面試中關(guān)鍵的一步，通常會(huì)作為一個(gè)破冰問題。面試官一般會(huì)先簡(jiǎn)單介紹一下自己的姓名，職務(wù)，面試的流程等，再請(qǐng)候選人介紹自己。

　　常用的問題有“能否請(qǐng)你做一下自我介紹”“能談?wù)勀阕约呵闆r”“能讓我了解一下你背景嗎”等等。候選人一般對(duì)這些問題都會(huì)提前準(zhǔn)備，所以在回答的時(shí)候只要穩(wěn)定自己緊張不安的情緒，并且表現(xiàn)出足夠的信心和勇氣相信自己能回答好這個(gè)問題。

　　在自我介紹時(shí)，面試官可以借機(jī)了解求職者的基本信息，有些面試官也會(huì)利用這段時(shí)間對(duì)候選人的簡(jiǎn)歷進(jìn)行大致瀏覽，挑選其中感興趣的點(diǎn)深入提問;同時(shí)根據(jù)候選人自己提到的某些信息進(jìn)行深入挖掘和確認(rèn)。一方面能考察候選人的語言表達(dá)能力，另一方面也能觀察候選人的應(yīng)變能力，幫助面試官建立初步印象和進(jìn)行前期崗位的勝任能力匹配。

　　每個(gè)人的自我介紹都不同，沒有一個(gè)百試百靈的模板。但是概括的來講，自我介紹主要包含4個(gè)部分內(nèi)容：1我是誰，2我做過什么，3我做成過什么(我能做什么，我擅長做什么)，4我想做什么。

　　1.我是誰：在這部分，候選人可以主要介紹自己的個(gè)人履歷和專業(yè)特長，包括姓名，學(xué)歷等個(gè)人基本信息;教育背景以及與應(yīng)聘職位密切相關(guān)的特長等。生動(dòng)、形象、個(gè)性化地介紹自己的姓名，不僅能夠引起面試官的注意，而且可以使面試的氛圍變得輕松。

　　個(gè)性化地介紹姓名有多種方式，你可以從名字的音、義、形或者從名字的來歷進(jìn)行演繹。比如，有個(gè)候選人名字叫彭韶飛，諧音少非，他就可以說，希望生活能少一點(diǎn)是是非非等。

　　2.我做過什么：做過什么，代表著候選人的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。在這個(gè)部分，主要介紹與應(yīng)聘職位密切相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)歷，包括校內(nèi)活動(dòng)經(jīng)歷、相關(guān)的兼職和實(shí)習(xí)經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐等。

　　根據(jù)自己的簡(jiǎn)歷，需要說出清楚確切的時(shí)間、工作單位、擔(dān)任的職務(wù)、工作內(nèi)容等，一切信息都必須真實(shí)、可信。特別需要注意的是，你的經(jīng)歷可能很多，你不可能面面俱到，那些與應(yīng)聘職位要求無關(guān)的內(nèi)容，即使你引以為榮也要忍痛舍棄。

　　3.我做成過什么：代表著你的能力和水平。在這部分，你主要介紹與應(yīng)聘職位所需能力相關(guān)的個(gè)人業(yè)績，包括校內(nèi)活動(dòng)成果和校外實(shí)踐成果。介紹個(gè)人業(yè)績，就是擺成績，把自己在不同階段做成的有代表性的事情介紹清楚。

　　4.我想做什么：代表著職業(yè)理想。在這個(gè)部分，可以介紹自己對(duì)所應(yīng)聘職位、行業(yè)的看法和理想，包括你的職業(yè)生涯規(guī)劃、對(duì)工作的興趣與熱情、未來的工作設(shè)想、剛步入工作崗位可能遇到的困難和自己嘗試的解決方案，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的看法等。

　　有幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：

　　業(yè)績要與應(yīng)聘職位需要的能力緊密相關(guān)。好比說，如果你應(yīng)聘文員，就不需要介紹公司的銷售業(yè)績;

　　介紹“你自己”的成就，而不是團(tuán)隊(duì)成就，突出團(tuán)隊(duì)取得成就的過程中，你的價(jià)值。比如你在團(tuán)隊(duì)的角色，你的貢獻(xiàn)等等。

　　要有量化的數(shù)字，要有具體的證據(jù)。不要用籠統(tǒng)的“很好”、“很多”;也不要用“大概”、“約”、“基本”等概數(shù)，而要用確切的數(shù)字，例如：我通過分類匯總的方法將數(shù)據(jù)錄入的時(shí)間縮減了一半等等。

　　介紹的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重，不要說流水賬，要著重介紹那些能體現(xiàn)自己能力的重點(diǎn);

　　介紹成績?nèi)〉玫木唧w過程時(shí)，要巧妙地埋伏筆。例如：在介紹校外實(shí)踐成果時(shí)，你可以這樣描述：“在工作中遇到了很多的問題，不過我還是成功地克服并完成了上級(jí)指派的任務(wù)。”引導(dǎo)面試官提問“遇到了哪些問題”，然后你就可以進(jìn)一步闡述細(xì)節(jié)內(nèi)容，體現(xiàn)出自己處理問題的能力。

　　在介紹時(shí)，你還要針對(duì)應(yīng)聘職位合理編排每部分的內(nèi)容。與應(yīng)聘職位關(guān)系越密切的內(nèi)容，介紹的次序越靠前，介紹得越詳細(xì)。

　　通常情況下，自我介紹一般會(huì)有2-3分鐘時(shí)間，每分鐘180到200字之間的語速是比較合適的。這樣的語速可以讓對(duì)方感到舒服，同時(shí)也能更加有效地傳遞信息，增加面試官對(duì)你的印象分。

　　如果自我介紹時(shí)間縮短，你可以精選事先準(zhǔn)備的2-3分鐘自我介紹內(nèi)容，突出“做成過什么”，展現(xiàn)你與應(yīng)聘職位相關(guān)的能力。

　　☑ 你覺得你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?/你覺得你最大的缺點(diǎn)是什么?

　　錯(cuò)誤求職小白常見疑問：回答中的“最大缺點(diǎn)”會(huì)不會(huì)成為阻礙拿到offer的絆腳石?

　　雖然是老生常談，但這個(gè)問題還算是一個(gè)比較經(jīng)典的問題，其目的是在于檢驗(yàn)人才是否適當(dāng)，求職者的誠懇度等等，也是面試官高頻率的提問之一。

　　應(yīng)對(duì)這種問題的最好辦法，就是在面試之前好好分析與認(rèn)知自己，將自己的優(yōu)缺點(diǎn)事先羅列出來，在回答問題的時(shí)候，候選人可以從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。

　　可以參考以下規(guī)則:

　　1)緊抓一兩條優(yōu)點(diǎn)細(xì)說即可，切忌啰啰嗦嗦說不完;

　　2)以優(yōu)點(diǎn)作為主要訴求，盡量挑選和應(yīng)聘崗位的素質(zhì)或能力訴求匹配的;

　　3)不要僅僅用范圍大而寬泛的描述語言，盡量結(jié)合實(shí)例，能夠有數(shù)據(jù)支持更好;

　　4)實(shí)事求是，避免撒謊夸大，面對(duì)閱人無數(shù)的面試官，還是坦誠真實(shí)為好。

　　比如說，你要去應(yīng)聘后勤崗位，那么這樣的崗位需要的素質(zhì)最基本有：注意細(xì)節(jié)、熱心積極、善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題等等。那么這時(shí)候你就可以闡述自己的優(yōu)點(diǎn)：“我覺得我的優(yōu)點(diǎn)是善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題，而且非常注意細(xì)節(jié)。

　　我在之前的實(shí)習(xí)工作中曾為企業(yè)提出過一條技術(shù)流程改善提案，經(jīng)過實(shí)踐最終被公司采用，我也嘗試向公司提供一些平日運(yùn)營方面的小建議，比方說建議雙面打印，非工作時(shí)間洗手間的燈從三盞減少為一盞等等。

　　這些事情雖然不大，但這些細(xì)節(jié)考慮我認(rèn)為對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展是非常有益的。并且我也愿意將這些小事做細(xì)，落實(shí)執(zhí)行。”這個(gè)回答，優(yōu)點(diǎn)突出，不但有實(shí)例說明，還有數(shù)據(jù)支撐，最后還表達(dá)了愿意做小事的態(tài)度。

　　說到回答“你最大的缺點(diǎn)是什么”，只要大家能列舉出來，說明你已經(jīng)有認(rèn)識(shí)到并且應(yīng)該已經(jīng)嘗試去慢慢調(diào)整。

　　大家回答問題的思路可以是：

　　1)說一下自己已經(jīng)在改正的缺點(diǎn)或者有明確計(jì)劃來改正你的缺點(diǎn),尤其是你能夠充分論證在近期就可以改正的缺點(diǎn). 能讓面試官知道你能清楚的了解自己的不足,又能看到你已經(jīng)積極地在改變自己

　　2)談一個(gè)利用你的優(yōu)點(diǎn)來改正的缺點(diǎn),順便帶出一個(gè)優(yōu)點(diǎn),從而為面試加分。

　　比如：有個(gè)候選人了解到自己不太喜歡和陌生人打交道的人，比較喜歡一個(gè)人獨(dú)處。但在職場(chǎng)生活中，更多講求團(tuán)隊(duì)合作，迅速擴(kuò)展人脈關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源整合利用，一個(gè)人單干，閉門造車其實(shí)并不利于個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，所以我也在一直在改變我這性格。

　　我先利用午休時(shí)間和身邊一兩個(gè)比較熟悉的同事一起吃飯聊天，發(fā)現(xiàn)了興趣的共同點(diǎn)，在平時(shí)茶水間碰面時(shí)嘗試?yán)�用這些興趣點(diǎn)和對(duì)方交談，漸漸的融入整個(gè)辦公室的大環(huán)境;當(dāng)面不好意思交流，也會(huì)通過社交媒體等和同事們互動(dòng)等。

　　通常情況下，一些有違傳統(tǒng)價(jià)值觀的缺點(diǎn)候選人也不會(huì)提及，比如說自己小心眼、嫉妒心強(qiáng)、非常懶、脾氣大等。但也有些候選人說自己最大的缺點(diǎn)是過于追求完美，有的候選人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，除非他有具體的事例來說服面試官，否則聽到這樣的回答面試官也是很無奈的。

　　☑ 你對(duì)薪資的要求?

　　錯(cuò)誤求職小白常見疑問：應(yīng)屆畢業(yè)生如何合理提出自己的期望薪資，不會(huì)引起HR的反感?

　　企業(yè)在對(duì)招聘崗位薪資進(jìn)行設(shè)定時(shí)，都會(huì)考慮很多因素，包括候選人個(gè)人素質(zhì)，崗位能力要求，崗位核心價(jià)值，市場(chǎng)稀缺情況，公司內(nèi)部平衡等。

　　在用人單位尚未了解你上述情況時(shí)，開價(jià)過高，難以被用人單位接受;開價(jià)過低，吃虧的是自己。求職的過程是一個(gè)雙向選擇，雙贏共利的過程，所以在回答企業(yè)提出的對(duì)薪資要求的問題是也不用刻意回避，要忠于自己的實(shí)際情況。

　　在協(xié)調(diào)過程中，如果用人單位要你開價(jià)，可告訴其一個(gè)薪酬幅度。如他一定要你說出個(gè)明確數(shù)目，可問對(duì)方愿意付多少，再衡量一下自己能否接受。理想的薪酬數(shù)，應(yīng)是用人單位和求職者雙方都能接受的，而求職者應(yīng)表現(xiàn)一定的靈活性。當(dāng)薪酬福利談妥后，正規(guī)的用人單位都會(huì)給到一份offer，將各項(xiàng)事宜明確。

　　有一些回答問題的技巧：

　　1)要善于發(fā)問。了解對(duì)方可以提供的薪酬幅度是多少，讓對(duì)方多講，而自己了解足夠的信息。當(dāng)經(jīng)過幾輪面試后，面試官會(huì)問應(yīng)聘者：“你還有什么想了解的問題嗎?”應(yīng)聘者就可問：“像我們企業(yè)是否有一套自己薪酬福利體系，可以簡(jiǎn)單介紹一下嗎?”面試官一般就會(huì)簡(jiǎn)單介紹一下，如果介紹得不是太詳細(xì)，還可以問：“其實(shí)對(duì)于剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人對(duì)行業(yè)的情況也不是很了解，可能會(huì)問的比較細(xì)致，請(qǐng)問除了工資之外還有獎(jiǎng)金、福利和培訓(xùn)機(jī)會(huì)嗎?”等問題。接著是根據(jù)以上信息，提出自己的期望薪酬。

　　2)保持變通和開放的態(tài)度。對(duì)于求職者來說，工作帶來的收獲和回報(bào)包含職位本身給個(gè)人帶來的成長和發(fā)展(無形資產(chǎn))，以及通過自己的知識(shí)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)帶來實(shí)際收益(有形資產(chǎn))。應(yīng)屆生作為步入職場(chǎng)的新人，通過企業(yè)這個(gè)平臺(tái)來實(shí)踐自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)技能，相比較有型資產(chǎn)，同學(xué)可更加關(guān)注無形資產(chǎn)的積累。避免對(duì)數(shù)字有硬性的要求，相信用人單位會(huì)根據(jù)你的情況給出合理公平的薪酬。

　　☑ 你對(duì)加班的看法?

　　錯(cuò)誤職場(chǎng)小白常見疑問：如何回答對(duì)加班的看法，才讓HR不反感?

　　這是一個(gè)比較直接的問題，有一些公司會(huì)有加班文化，老板不走員工即使沒有工作也會(huì)留在公司。當(dāng)然，HR問你這個(gè)問題的時(shí)候也不是說這個(gè)公司必須一定要加班，只是想了解和試探你是否愿意對(duì)自己的職業(yè)生涯，為工作負(fù)責(zé)和有奉獻(xiàn)精神。

　　回答的時(shí)候突出的重點(diǎn)可以是：如果是因?yàn)楣ぷ餍枰�或者緊急事務(wù)，適當(dāng)加班是義不容辭的。同學(xué)們剛畢業(yè)，家庭負(fù)擔(dān)會(huì)少一些，所以要表明自己愿意全身心投入共奏的態(tài)度。但同時(shí)可以強(qiáng)調(diào)，自己會(huì)通過提高工作效率，來減少不必要的加班和人力資源的消耗。

　　☑ 你對(duì)我們公司了解多少?為什么選擇我們公司?

　　錯(cuò)誤職場(chǎng)小白常見疑問：都說對(duì)公司了解越深入越好，如何了解一個(gè)公司呢?回答這個(gè)問題需要踩到哪些點(diǎn)?公司的發(fā)展?團(tuán)隊(duì)好?團(tuán)隊(duì)計(jì)劃?

　　網(wǎng)絡(luò)信息資源發(fā)達(dá)，了解一個(gè)公司僅從網(wǎng)絡(luò)搜尋關(guān)鍵詞便可以完成，所以建議每位同學(xué)在申請(qǐng)崗位之前，仔細(xì)閱讀崗位職責(zé)和要求，并且對(duì)公司的整體業(yè)務(wù)內(nèi)容，所處行業(yè)發(fā)展情況有基礎(chǔ)的認(rèn)知。

　　一般可以訪問公司官網(wǎng)，搜尋公司新聞，在社交職場(chǎng)平臺(tái)搜索面試官的背景資料，公司的校園宣講會(huì)，參加企業(yè)舉辦的校園活動(dòng)等對(duì)公司有初步的印象。

　　其實(shí)企業(yè)希望通過這個(gè)問題考察候選人是否重視這次面試，是否能夠通過各種渠道搜尋信息并解決問題的能力。候選人也可根據(jù)自己了解到的信息向HR同事進(jìn)行核實(shí)，并引導(dǎo)對(duì)方分享。

　　☑ 如果錄用了你，你將怎樣開展工作?

　　錯(cuò)誤求職小白常見疑問：我還沒入職，我對(duì)未來的工作不太了解，回答工作計(jì)劃會(huì)不會(huì)很武斷?

　　詳細(xì)回答這個(gè)問題，是基于候選人對(duì)工作內(nèi)容十分熟悉的情況下。如果如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，盡量避免直接說出自己開展工作的具體辦法。

　　籠統(tǒng)的回答可以是“我會(huì)先進(jìn)一步閱讀崗位和職責(zé)說明書，了解和確認(rèn)該崗位在部門和公司中的一些主要工作內(nèi)容，充分和身邊同事溝通開展日常的工作，然后根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門崗位定制的工作任務(wù)和計(jì)劃制定一份個(gè)人工作計(jì)劃，并予以跟進(jìn)實(shí)施。"

　　☑ 問題來了除了本公司，還應(yīng)聘哪些公司?

　　錯(cuò)誤求職小白常見疑問：如果申請(qǐng)了對(duì)手公司，需要和盤托出嗎?申請(qǐng)了很多其他公司，需要老實(shí)回答嗎?怎么回答才不會(huì)被當(dāng)面斃掉?

　　對(duì)于應(yīng)屆生來說，企業(yè)完全了解求職者可能會(huì)海投簡(jiǎn)歷的情況，而導(dǎo)致自己的企業(yè)在候選人選擇過程中處于被動(dòng)地位�；卮疬@個(gè)問題取決于你自己對(duì)于該職位的喜愛程度。

　　作為職場(chǎng)新人，一般職位的替代性比較高，用人單位會(huì)偏向接受offer風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低的候選人。如果你申請(qǐng)了同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且你感覺對(duì)方很有可能給予你offer的時(shí)候可以將情況如實(shí)反映給面試官。

　　但是當(dāng)你并不確定時(shí)，建議持保守原則，可以告知對(duì)方你目前申請(qǐng)的職位都是偏向某個(gè)特定職能，并告知對(duì)方如果兩邊都有offer會(huì)優(yōu)先選擇你們，并告知原因。

　　☑ 當(dāng)面試官問“你有什么要問我的嗎”時(shí)，應(yīng)該問什么?

　　可以參考的答案有：“我這個(gè)位置上做得最出色的人有哪些品質(zhì)?/“團(tuán)隊(duì)里都有哪些成員，他們都是怎么樣的人?/我入職后參與的第一個(gè)項(xiàng)目是什么?這些都是非常好的問題，都有助于候選人進(jìn)一步了解企業(yè)的文化，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀導(dǎo)向是否與你匹配。

　　還可以問“您覺得這份工作需要的能力，我還有那些不具備" "您加入公司多久了，您覺得公司有什么的特質(zhì)能吸引和保留那么多優(yōu)秀人才”“跟我同一批的面試者，給您留下印象最深最好的是什么樣的人”等等。

　　☑ “你在前一份工作(實(shí)習(xí))學(xué)到什么?”該如何回答?

　　錯(cuò)誤求職小白常見疑問：在面試中如何描述過往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)?

　　這道問題主要考察候選人的學(xué)習(xí)能力，如何從工作中學(xué)習(xí)?以下四個(gè)維度供參考。

　　1.從工作流程中學(xué)習(xí)：不管你從事的工作有多簡(jiǎn)單，除了知道怎么操作之外，你還要了解背后的原因，并琢磨提高效率改善流程的方法。

　　2.從失敗錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)：不管是失誤的主角還是旁觀者，都要從中分析原因，尋找降低或者挽回?fù)p失的途徑，并探索避免重蹈覆轍的方法。

　　3. 從突發(fā)事件中學(xué)習(xí)：無論什么規(guī)模的企業(yè)，運(yùn)營中難免有突發(fā)事件，年輕的你雖然沒有能力應(yīng)對(duì)，但可以從旁觀察事件的負(fù)責(zé)人如何處理以及周圍的人如何反應(yīng)，無論他們干得好還是壞，對(duì)于你來說都是一個(gè)活生生的學(xué)習(xí)案例。

　　4. 向比自己強(qiáng)的人學(xué)習(xí)：你身邊不乏比你有能耐的前輩、同事、客戶和供應(yīng)商，不管是誰，只要他某個(gè)方面比你強(qiáng)，就可以分享向他討教或者偷師的經(jīng)歷。

　　☑ 你的戀愛/婚姻狀況?如何回答?

　　錯(cuò)誤求職小白常見疑問：很多女生怕在找工作中答近兩年結(jié)婚被被刷掉�；閼賳栴}該怎么回答呢?哪些雷區(qū)不要踩?

　　這個(gè)問題屬于女性求職中的敏感問題，屬于個(gè)人隱私，一般企業(yè)不會(huì)直接以未婚未孕來拒絕候選人，可能會(huì)旁敲側(cè)擊的來詢問這方面的情況。對(duì)于有明確婚嫁打算的，可以告知其具體情況，并且強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭和工作的看法。沒有明確目標(biāo)的，完全可以回答：我目前尚未考慮成家，我比較喜歡有屬于自己的事業(yè)。感情這種事，并非是一朝一夕就能夠成就的，這需要緣分。

　　☑ 怎么證明你能勝任這個(gè)職位?如何回答

　　錯(cuò)誤求職小白常見疑問：如何在面試前全面了解所申請(qǐng)的職位?很多畢業(yè)生完全不懂要申請(qǐng)的職位進(jìn)去之后是做什么的，比如咨詢師，比如審計(jì)師。那么如何在面試前搜集對(duì)崗位的資料?如何在面試中展現(xiàn)我所學(xué)我的積累能hold住未來崗位?

　　在社交網(wǎng)絡(luò)和媒體平臺(tái)可以十分容易的搜尋到在審計(jì)及咨詢行業(yè)的年輕顧問信息，很多顧問也都有自己的公眾賬號(hào)時(shí)事發(fā)布一些自己對(duì)行業(yè)和職業(yè)的看法，可以多閱讀此類文章，提高對(duì)崗位的直接認(rèn)知。根據(jù)崗位發(fā)布信息中的要求，匹配自己的能力和可以努力的方向，尋找合適的途徑專項(xiàng)提升。

　　☑ 問題來了怎么應(yīng)對(duì)電話面試?

　　錯(cuò)誤求職小白常見疑問：HR會(huì)在電話面試中問到哪些問題?HR期望面試者如何在電話中簡(jiǎn)單介紹自己的過往經(jīng)歷?

　　電話面試作為最常規(guī)的面試手段通常會(huì)出現(xiàn)在候選人簡(jiǎn)歷篩選通過后。電話面試中會(huì)問到常見問題有“為什么申請(qǐng)這份工作”“對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的考慮”“簡(jiǎn)單介紹一下你的實(shí)習(xí)/工作經(jīng)歷”“期望的薪水”等。

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