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銷售人員面試筆試題
無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們經(jīng)常接觸到試題，借助試題可以更好地對(duì)被考核者的知識(shí)才能進(jìn)行考察測(cè)驗(yàn)。什么樣的試題才是好試題呢？以下是小編幫大家整理的銷售人員面試筆試題，希望能夠幫助到大家。
一、基本題：
1、請(qǐng)您作一下自我介紹。
2、您來面試前有沒有想過整個(gè)過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。
3、您的缺點(diǎn)或不足是什么？您的優(yōu)點(diǎn)或特長(zhǎng)是什么？
4、談?wù)勀愎ぷ髦幸淮问〉慕?jīng)歷，談?wù)勀愎ぷ髦幸淮纬晒Φ慕?jīng)歷。
5、你希望與什么樣的上級(jí)共事？
6、上級(jí)下達(dá)了錯(cuò)誤的指令，這個(gè)指令會(huì)造成公司一百多萬的損失，你會(huì)不會(huì)執(zhí)行？為什么？或者你將怎樣處理？
7、當(dāng)與上級(jí)意見不一時(shí)，你將怎么辦？
8、你為什么離開原來的單位？
9、我們公司什么地方吸引你？
10、你以前具體的日常工作是什么？你做的怎么樣？
11、你對(duì)這項(xiàng)工作有哪些可預(yù)見的困難？
12、沒有工作經(jīng)驗(yàn)，你如何能勝任這份工作？
13、如果公司錄用了你，你將怎樣開展工作？
14、你到我們公司工作的目的是什么？
15、你期望的工作環(huán)境和工作狀態(tài)是什么？你希望公司給你什么樣的支持？
16、你以前的薪酬怎樣？你期望什么樣的薪酬和待遇？
二、實(shí)務(wù)題：
1、王老板口頭上同意經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，并答應(yīng)你三天內(nèi)可以打款進(jìn)貨，但到第四天他還沒有打款。當(dāng)你打電話或上門拜訪時(shí)，他又以種種原因推脫說這幾天很忙再過幾天就打款。請(qǐng)問你該如何讓王老板盡快打款進(jìn)貨？
2、張老板是你的新客戶，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷商必須先打款后發(fā)貨。請(qǐng)問你該怎么辦？
3、你認(rèn)為張老板信用度比較高，并以自己的工資做擔(dān)保向公司申請(qǐng)貨到付款，但貨到后，張老板又對(duì)產(chǎn)品挑三撿四，以種種理由要求只付貨款的90%給你，剩余的10%作為換貨保證金，否則他就讓你把這些貨拉回公司。請(qǐng)問你如何讓張老板全額付款？
4、郭老板很想經(jīng)銷我公司產(chǎn)品，你也認(rèn)為郭老板是我公司在T市最合適的經(jīng)銷商，但郭老板向你提出兩個(gè)要求：
第一，要求產(chǎn)品降價(jià)；
第二，要求公司為其做一塊戶外廣告牌，費(fèi)用5000元。公司執(zhí)行全國統(tǒng)一價(jià)，不會(huì)為個(gè)別市場(chǎng)降價(jià)，而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤(rùn)的前提下不支付5000元廣告費(fèi)。請(qǐng)你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進(jìn)貨。
5、李老板經(jīng)銷我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了，3個(gè)月前他進(jìn)的一批果汁還有200箱沒有賣出去，李老板讓你幫他把這200箱果汁退回公司，否則他就不進(jìn)公司新上市的八寶粥產(chǎn)品，但公司規(guī)定產(chǎn)品無質(zhì)量問題不準(zhǔn)退貨。請(qǐng)問你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市？
6、馬經(jīng)理是B公司在S市的經(jīng)銷商，經(jīng)銷B公司的所有產(chǎn)品，但他已經(jīng)半年沒從B公司進(jìn)貨了，而且還欠公司兩萬元貨款，另外他還有500箱B公司的飲料沒有銷售。假如你是B公司的業(yè)務(wù)員，你得知S市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷你的八寶粥產(chǎn)品，通過幾次接觸，陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷權(quán)，他就從公司進(jìn)貨。你了解到馬經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系復(fù)雜，如果處理不當(dāng)會(huì)對(duì)公司市場(chǎng)造成負(fù)面影響，同時(shí)你又對(duì)陳經(jīng)理的市場(chǎng)能量估計(jì)不足，而公司又催促你S市20天內(nèi)必須進(jìn)貨。請(qǐng)問你該如何操作S市的市場(chǎng)。
7、在促銷力度不強(qiáng)的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價(jià)位又與知名品牌同類競(jìng)品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品？
8、如果公司在市場(chǎng)上受到競(jìng)品、促銷等方面的強(qiáng)力沖擊，你該如何應(yīng)對(duì)？
9、你認(rèn)為在市場(chǎng)操作中終端（零售商）和中間商（經(jīng)銷商、二批商）孰重孰輕，為什么？
10、公司生產(chǎn)銷售中高檔、低檔八寶粥、中高檔、低檔杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多個(gè)產(chǎn)品，假如給你一個(gè)空白區(qū)域，比如一個(gè)地區(qū)，讓你在一個(gè)月內(nèi)完成8萬銷售額，請(qǐng)問你具體該怎么做？
一、你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理應(yīng)具備哪些能力？（20分）
答：1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
�。�1）協(xié)助營銷部經(jīng)理推動(dòng)集團(tuán)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；
�。�2）通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；
（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；
�。�4）了解本部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力；
�。�5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；
�。�6）評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、 獎(jiǎng)懲及調(diào)配。
2、業(yè)務(wù)管理
�。�1）參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定；
（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃；
（3）根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施；
�。�4）做好對(duì)銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作；
�。�5）銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作；
3、考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定；
4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施；
5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場(chǎng)反饋，對(duì)銷售工作做出策略調(diào)整和對(duì)策決策；
6、督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐；
7、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；
8、負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進(jìn)度；
9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營銷方面的支持；
10、做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司營銷策略、政策和計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)制訂本區(qū)域市場(chǎng)開拓、新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并組織實(shí)施與效果評(píng)估；
3、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓；
4、負(fù)責(zé)收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等市場(chǎng)信息；
5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估；
7、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好經(jīng)銷商的信用管理工作；
8、負(fù)責(zé)正常類、關(guān)注類和可疑不良類應(yīng)收賬款的催收，并協(xié)助做好呆賬催收工作；
9、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和客戶的合同、資料和檔案管理；
10、負(fù)責(zé)品牌、價(jià)格管理，并協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)沖突；提供市場(chǎng)違規(guī)行為的信息，并協(xié)助處理。
二、假如你是xxxx城案場(chǎng)銷售經(jīng)理，在遇到以下問題時(shí)，你如何處理？（15x4=60分）
1、客戶在簽訂購房合同時(shí)對(duì)合同條款異議較大，并投訴置業(yè)顧問在銷售時(shí)存在虛假承諾�？蛻敉对V到你這里，你如何處理？
2、昨天項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)舉行活動(dòng)，客戶到訪量非常大，置業(yè)顧問均在接待客戶，現(xiàn)場(chǎng)新到客戶也不斷抱怨無人接待，你如何如何處理？
3、兩名置業(yè)顧問出現(xiàn)業(yè)務(wù)交叉如何處理？
4、今天項(xiàng)目突然接到策劃部通知，項(xiàng)目已售房源中C戶型設(shè)計(jì)將原客廳衛(wèi)生間面積減小，且蹲衛(wèi)設(shè)計(jì)變更為座式，但該戶型已銷售50余套。你怎樣對(duì)銷售員解釋？
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