市場(chǎng)專員常見面試問題

　　市場(chǎng)營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對(duì)顧客、客戶、合作伙伴乃至整個(gè)社會(huì)有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)、機(jī)制和過程。很多市場(chǎng)營銷專業(yè)畢業(yè)的同學(xué)，可能都會(huì)去找銷售和市場(chǎng)類相關(guān)的工作，但是銷售和營銷又有不同之處，對(duì)于市場(chǎng)專員的面試，以下的常見問題，可以提供大家參考

　　一、動(dòng)機(jī)與崗位匹配性

　　1、您比較認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化?

　　2、您對(duì)自己今后的發(fā)展有什么打算?根據(jù)您的想法，您感覺自己有哪些地方完善?您有什么具體的計(jì)劃?或者是說你的職業(yè)規(guī)劃

　　3、在您的工作經(jīng)歷中您感覺自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺還有什么遺憾的地方嗎?

　　4、您希望的工作環(huán)境是怎么樣的?對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)有什么期望?對(duì)同事有什么期望?

　　二、計(jì)劃能力

　　1、一般您經(jīng)歷的企業(yè)市場(chǎng)推廣工作是如何進(jìn)行的?您覺得有什么欠缺嗎?

　　2、如果您作為本公司的市場(chǎng)推廣部經(jīng)理，能談一談您的工作思路嗎?

　　3、現(xiàn)時(shí)有兩大市場(chǎng)，一種市場(chǎng)是搞關(guān)系，靠費(fèi)用，另一種是為企業(yè)真實(shí)解決問題，你認(rèn)為我司現(xiàn)時(shí)應(yīng)怎樣看待這兩大市場(chǎng)?

　　4、您覺得本公司的市場(chǎng)開發(fā)工作應(yīng)該從哪些方面入手?

　　三、應(yīng)變能力

　　1、你知不知道什么是捆綁營銷，如果給你搞一個(gè)這樣的營銷，你應(yīng)怎么搞?

　　2、如果您作為一家速食公司的分公司的經(jīng)理，一天，上級(jí)打電話告訴您今天總經(jīng)理要來根您談一件很重要的事情，請(qǐng)您務(wù)必在公司等候;同時(shí)秘書告訴您有一個(gè)顧客在商場(chǎng)食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光，現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)有人通知電視臺(tái)了，這件事情您如何處理?

　　3、假定您的領(lǐng)導(dǎo)交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成，可這件工作根本就不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，您會(huì)如何處理這件事情?

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)能力

　　1、請(qǐng)您分析一下，作為初創(chuàng)企業(yè)，技術(shù)力量雄厚，市場(chǎng)開發(fā)工作已經(jīng)從哪些方面入手?

　　2、您的領(lǐng)導(dǎo)需要您提交一份部門的工作計(jì)劃，您會(huì)著重匯報(bào)那些事情?

　　【面試市場(chǎng)專員經(jīng)驗(yàn)分享】

　　1、問：請(qǐng)自我介紹一下。

　　答：我叫簡(jiǎn)效良，簡(jiǎn)單、效果、良好，廣東順德人，是華南農(nóng)業(yè)大學(xué)08應(yīng)屆畢業(yè)生。正如我簡(jiǎn)歷上面說的，我從大一軍訓(xùn)完開始就在外面的公司兼職，期間從事了各種不同的職務(wù)……(當(dāng)時(shí)有點(diǎn)緊張，講得不是很流暢，我沒有講完她就開始問我問題了)

　　2、問：你的英語水平怎么樣?用英語描述一下這間會(huì)議室?

　　答：(突然傻眼，馬上環(huán)視一下會(huì)議室，先看著窗外)This boardroom is not very bright, because the sunlight can not shine directly into it. (然后看著旁邊的復(fù)印機(jī))There're many printers and copiers in here. (最后把眼光放到HR身上)Now I'm sitting in front of a beautiful lady(適當(dāng)?shù)呐鸟R，無傷大雅). I'm a little nervous, but I still feel comfortable because you're very nice(贊完外在表贊內(nèi)在). That's it.

　　問：其實(shí)市場(chǎng)專員這個(gè)職位并不需要很強(qiáng)的英語能力(我不知道她是在暗示我說得好還是不好)，不過平時(shí)工作的時(shí)候還是會(huì)接觸到，所以想了解一下。

　　答：我也明白。我的英語水平應(yīng)該是沒什么問題的。因?yàn)槲覍W(xué)英語的方法比較特別，大學(xué)期間幾乎都沒看英文書，我學(xué)英語都是靠著看美國的電視劇和電影來學(xué)，如果有英文字幕的那些我就看英文字幕(強(qiáng)調(diào)一下自己獨(dú)特的地方)。所以我的聽力特別好，六級(jí)考試時(shí)候的聽力都幾乎是滿分，筆頭表達(dá)可能相對(duì)會(huì)弱一點(diǎn)(雖然她說英語沒關(guān)系，不過這些戰(zhàn)績(jī)還是值得炫耀一下的)。

　　我繼續(xù)補(bǔ)充：其實(shí)我以前也上過新東方的課程(“老鄉(xiāng)”見“老鄉(xiāng)”，馬上拉近兩人距離)。

　　她好奇：是嗎?你上了哪個(gè)課程?

　　答：4+1聽說速成。

　　問：當(dāng)時(shí)是哪幾個(gè)老師教你?

　　答：(幸虧我昨晚還復(fù)習(xí)了一下那幾個(gè)老師的名字和聯(lián)系方式)語音有Caroline，然后初級(jí)口語Simon，然后中級(jí)Virginia，然后John，還有一個(gè)外教叫Jacob。

　　我繼續(xù)補(bǔ)充：不過我上這門課的主要目的并不是學(xué)英語。因?yàn)槲掖笏纳蠈W(xué)期要開始幫塔內(nèi)做培訓(xùn)，所以我去上課主要是想學(xué)他們是怎么講課的，怎么帶動(dòng)課堂氣氛等等。(自然而然引出我想說的東西，就是下一個(gè)問題。)

　　3、問：你幫你們公司做過什么培訓(xùn)?

　　答：所有07級(jí)新成員的第一堂課都是我跟他們上的，主要是介紹塔內(nèi)的企業(yè)文化，日常工作和在塔內(nèi)可能的發(fā)展等等(代表我在公司的重要性)。然后我也有跟主管級(jí)的成員做培訓(xùn)，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)已經(jīng)在塔內(nèi)工作了3年，其中兩年都在當(dāng)主管，所以把自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來教給他們(不經(jīng)意地透露我有做主管的潛力)。

　　4、問：你覺得市場(chǎng)專員的職責(zé)是什么?

　　答：(不知道為什么答這個(gè)問題的時(shí)候腦袋特別亂，我都忘記自己說了什么，反正就不是那么好，然后她有跟我解釋。)

　　5、問：如果讓你去負(fù)責(zé)在學(xué)校里面安排講座，你會(huì)聯(lián)系什么部門?

　　答：一般要搞校園活動(dòng)都是從兩方面考慮，一是學(xué)生會(huì)二是社團(tuán)。學(xué)生會(huì)一般選擇外國語學(xué)院之類的語言類的學(xué)院，社團(tuán)也是選擇口語協(xié)會(huì)等相關(guān)的組織。我們學(xué)校也有一個(gè)叫AOL的英語口語協(xié)會(huì)(這里也回答得太簡(jiǎn)單，沒有把我的經(jīng)驗(yàn)都說出來)。

　　6、問：請(qǐng)用三個(gè)詞語來描述你自己。

　　答：三個(gè)詞語……(每個(gè)詞都思考了大概5秒，感覺很漫長)第一個(gè)是執(zhí)著，第二是嚴(yán)謹(jǐn)，第三個(gè)是認(rèn)真。

　　問：你說你執(zhí)著，請(qǐng)問有哪些事能夠體現(xiàn)你執(zhí)著?

　　答：比較早期的體現(xiàn)就是高考報(bào)志愿的時(shí)候。當(dāng)時(shí)填志愿，我確定了要考某所學(xué)校之后就沒有再聽別人的意見(其實(shí)我是故意提到這方面，暗示說我當(dāng)時(shí)的水平很有可能可以考到更好的學(xué)校，但又沒有表示出我對(duì)現(xiàn)在學(xué)校的不滿意)。近期的話，就是我在學(xué)校里面拍校園DV劇的事情(也是故意用校園DV做例子，因?yàn)檎衅敢�求是有文藝特長優(yōu)先，我怕之后沒機(jī)會(huì)說，所以趁這個(gè)機(jī)會(huì)先說了)。因?yàn)樵陂_始的時(shí)候我們一幫人都沒有任何這方面的經(jīng)驗(yàn)，都是摸著石頭過河，所以導(dǎo)致困難重重，而且時(shí)間拖得非常長。感覺剛開始的時(shí)候有很多人參與，越到后面人越少，有些人因?yàn)楦鞣N各樣的原因退出了，到最后2、3個(gè)月只剩下我和后期剪輯兩個(gè)人堅(jiān)持到最后把片子剪出來。我之所以要堅(jiān)持把他完成，一方面是要對(duì)劇組的成員負(fù)責(zé)，一方面也要對(duì)自己負(fù)責(zé)，總覺得把事情開了個(gè)頭，然后不去完成的話，有點(diǎn)不好。其實(shí)中間也有想過要放棄，因?yàn)檫@部片在校內(nèi)的關(guān)注度很高，所以平時(shí)走在校道上，凡是認(rèn)識(shí)我的人都會(huì)問我“片子什么時(shí)候搞好啊?”，那時(shí)候壓力很大，不過還是堅(jiān)持下來了。

　　問：你當(dāng)時(shí)考試的第一志愿是什么學(xué)校?

　　答：(不自覺地音量降低)南開大學(xué)，天津的南開大學(xué)。

　　7、問：你這里寫你的缺點(diǎn)是“過于嚴(yán)肅，過于艱澀”是什么意思?(剛才填的那份表格里面有這道問題)

　　答：過于嚴(yán)肅是說，我私底下是一個(gè)不茍言笑的人，因?yàn)槲覜]有太多娛樂活動(dòng)，最多就是看電影，然后也不太喜歡聊日常生活的瑣事，所以不認(rèn)識(shí)我的人剛開始的時(shí)候可能會(huì)覺得我很嚴(yán)肅，不太敢接近。不過那只是生活上，工作上我應(yīng)該是沒有這個(gè)問題。過于艱澀是說，我平時(shí)有空的時(shí)候很喜歡思考問題，經(jīng)常會(huì)把問題想得比較深入，可是讓我把這類想法表達(dá)出來的時(shí)候，可能就不是那么游刃有余了。不過也只是這類問題會(huì)這樣，平常生活和工作的交流都沒有這個(gè)問題。

　　8、問：你為什么不留在當(dāng)時(shí)兼職的公司工作?

　　答：因?yàn)槲沂且粋�(gè)希望用自己去影響別人的人，就是想通過自己的行動(dòng)，去幫忙別人，無論是知識(shí)上、能力上還是態(tài)度上。但是電腦行業(yè)可能就不能達(dá)到那么直接的影響，我希望的是直接的影響，所以才想進(jìn)行教育行業(yè)，無論什么職位都可以，不過如果真的能做市場(chǎng)工作就當(dāng)然最好。(其實(shí)原因有很多，我選了一個(gè)讓自己看起來有點(diǎn)“偉大”的)

　　9、問：為什么我們要請(qǐng)一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生而不請(qǐng)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人來做這些事?

　　答：應(yīng)屆畢業(yè)生，可以這樣說，是一張白紙。如果是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，他可能已經(jīng)在工作當(dāng)中形成了比較穩(wěn)定的思路和價(jià)值觀，所以不見得能夠真正的認(rèn)同新東方的理念，很多時(shí)候他們都只是要一份合理的薪酬，或者想積累一些工作經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)我來說，新東方的很多理念我都很贊同，例如說新東方的“語言就是力量”，然后我在上新東方課程的時(shí)候看到墻壁上貼著的幾個(gè)大字“從絕望中尋找希望，人生終將輝煌”。(避重就輕，突出我對(duì)新東方的了解，和我對(duì)新東方價(jià)值觀的認(rèn)同，而不正面比較能力和經(jīng)驗(yàn)上的差距。)

　　10、問：你覺得真的讓你擔(dān)任這個(gè)職位，你最缺的是什么?

　　答：我覺得我最缺的是市場(chǎng)推廣工作的專業(yè)知識(shí)，雖然在兼職的時(shí)候都有做，不過都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，畢竟不是科班出身，沒有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)。(我缺的東西有很多，但我只說一個(gè)其實(shí)能夠通過他們的培訓(xùn)和實(shí)踐積累就能解決的，并不是致命缺陷，讓對(duì)方放心)

　　11、問：(看一下我的簡(jiǎn)歷，一面迷茫)你學(xué)的是教育技術(shù)，我想問一下教育技術(shù)是學(xué)什么的?

　　答：教育技術(shù)，簡(jiǎn)而言之就是教育和技術(shù)交叉的領(lǐng)域。教育這方面我想就不用多解釋了，而技術(shù)就包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和影視傳媒方面的技術(shù)，具體來講，例如遠(yuǎn)程教育，就是跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，教育軟件，就是跟計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合，跟影視傳媒結(jié)合的就是電視教材之類的。(準(zhǔn)備一套自己對(duì)自己專業(yè)的解釋很重要，如果連自己的專業(yè)都不能有深刻的理解，那就很丟人了。)

　　12、問：你也知道，如果是校園活動(dòng)一般都是在星期六星期天，或者是晚上舉行，很可能會(huì)經(jīng)常加班，你怎么看這個(gè)問題?

　　答：其實(shí)這個(gè)我已經(jīng)習(xí)慣了。大學(xué)的時(shí)候星期一到星期五就在學(xué)校學(xué)習(xí)，然后星期六星期天就到外面工作，所以大學(xué)我都沒怎么休息過。(用事實(shí)說話，沒有只說我不怕累或者為了新東方我什么都愿意之類惡心的話)

　　13、問：對(duì)你來說最大的打擊是什么?或者最不愉快的事情是什么?

　　答：其實(shí)對(duì)我打擊最大的就是高考，也不是說考得差的問題，主要是志愿沒填好。然后上了大學(xué)有一段時(shí)間心情很不好，有兩個(gè)學(xué)期我其實(shí)是挺頹廢的，就是大一下學(xué)期和大二下學(xué)期。

　　問：(有點(diǎn)詭異的眼神，好像想看我會(huì)不會(huì)說謊)你有重考嗎?

　　答：有。不過都只是在那兩個(gè)學(xué)期。大二下學(xué)期的時(shí)候不知道受了什么刺激，整個(gè)人積極起來，然后之后的平均成績(jī)都有80分以上。(誠信任何時(shí)候都是最重要的，不過坦誠之后要加以說明原因和后來的改進(jìn))

　　14、問：你最成功的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)是哪一個(gè)?完成那次活動(dòng)最大的困難是什么?你是怎么解決的?

　　答：我最成功的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該就是DIY精英挑戰(zhàn)賽，在中大、華工、華農(nóng)、廣工、廣外五所高校搞。首先有一個(gè)背景，就是當(dāng)時(shí)比我大兩屆的師兄畢業(yè)離開了，然后我覺得內(nèi)部似乎有點(diǎn)不穩(wěn)，所以就提出要搞一次這樣的活動(dòng)，一方面增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力，另一方面順便幫塔內(nèi)做一下宣傳。最后總經(jīng)理也答應(yīng)讓我全權(quán)負(fù)責(zé)那次活動(dòng)。那次活動(dòng)最大的困難就是我在之前沒有全面負(fù)責(zé)一項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，然后一下子就要搞一個(gè)這么大的，所以剛開始的時(shí)候不知道怎么下手。我一邊參考了很多我的師兄以前策劃活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，一邊翻看很多這方面的書籍，一邊學(xué)一邊寫策劃。所以那個(gè)暑假我?guī)缀醵紱]回家，一直在學(xué)校寫策劃和拉贊助。

　　問：那次活動(dòng)你最滿意的是哪方面?

　　答：我們那次活動(dòng)經(jīng)過了海選、初賽、復(fù)賽和決賽。決賽我是受《The Apprentice》的啟發(fā)，就是那個(gè)美國的真人秀節(jié)目。在決賽之前已經(jīng)在每個(gè)學(xué)校分別選出三個(gè)人，組成一支隊(duì)伍，每支隊(duì)伍會(huì)發(fā)到2000份調(diào)查問卷，然后進(jìn)行調(diào)查，接著收集、整理和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，得出自己的結(jié)論，然后根據(jù)結(jié)論寫一份宣傳策劃方案，最后在做成PPT在決賽當(dāng)天，對(duì)著贊助商和我們的成員做Presentation。讓我感到最滿意的就是他們做出來的策劃出乎我意料的好，因?yàn)樗麄兌贾皇谴髮W(xué)新生，而且只用了2個(gè)星期時(shí)間就完成我剛才說的所以事情。(竟然忘記說我當(dāng)時(shí)是怎樣指導(dǎo)他們做調(diào)查和策劃，因?yàn)槟莻�(gè)才是重點(diǎn)!)

　　15、問：你這里寫期望月薪3000左右，左右是什么意思?(剛才的填的表格)

　　答：這個(gè)3000其實(shí)我是算過的，在廣州租房子，吃飯交通等等，然后留一些錢做投資，也不是指股票，是那些穩(wěn)健型的基金，這樣加一下就差不多3000塊。(我覺得不應(yīng)該回避薪酬的問題，只要表達(dá)清楚自己的期望月薪是經(jīng)過思考提出來，而不是盲目開價(jià)的就可以了)

　　問：3000是你的底線嗎?還是?

　　答：這要看我在新東方的發(fā)展。如果在很長一段時(shí)間都只能維持這樣的水平，可能就有點(diǎn)那個(gè)。不過如果在一段時(shí)間之后有薪酬可以提升的話，我覺得是沒有問題的。

　　問：你指的“很長時(shí)間”有多長?

　　答：一年。如果一年以后也沒有機(jī)會(huì)可以嘗試更高的職位的話，可能就不太能夠接受。(然后反問)我想問一下，以前人的經(jīng)驗(yàn)，在新東方擔(dān)任市場(chǎng)專員職務(wù)，以后有什么可能的發(fā)展?

　　對(duì)方回答：這方面的部門職位我們有市場(chǎng)專員、高級(jí)市場(chǎng)專員、項(xiàng)目管理、高級(jí)項(xiàng)目管理和市場(chǎng)部主管。(然后我沉思了一下，說了一聲好，已經(jīng)忘了自己在沉思什么)不過我們并沒有承諾說怎樣的人就一定能夠上升到某個(gè)職位，主要是看工作期間的表現(xiàn)。而且我們不是要招最優(yōu)秀的人(是在暗示我優(yōu)秀嗎?呵呵～)，而是要招(這時(shí)我已經(jīng)知道她要講什么，所以和她異口同聲的說)最合適的。

　　16、問：你有什么問題需要問的嗎?

　　我問：我想知道在新東方除了薪酬以外，還有沒有什么其他的支持，例如說培訓(xùn)之類的。

　　她答：新東方是一個(gè)比較完善的大企業(yè)，我們的培訓(xùn)體系是很完善的，而且我們本身就是教育培訓(xùn)類的企業(yè)，所以培訓(xùn)體系比很多企業(yè)要好，我們會(huì)針對(duì)不同的崗位設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)。

　　我問：(其實(shí)我之前有在新東方官網(wǎng)看過他們的培訓(xùn)體系，現(xiàn)在只是想經(jīng)她的口說出來，看有沒有表達(dá)的更具體，結(jié)果沒有)我之前有在你們網(wǎng)上了解過你們的培訓(xùn)體系，是分教師類、職能類、主管類等等的嗎?

　　她答：是。

　　我補(bǔ)充：其實(shí)在網(wǎng)上已經(jīng)有很多新東方的資料，而且因?yàn)樾聳|方在高校知名度很高，我旁邊有很多人都跟我提過新東方相關(guān)的信息，而且我自己也有上過新東方的課，所以覺得我的了解已經(jīng)足夠了，不是很多，不過已經(jīng)足夠了。

　　好像還有一些，不過記不起來了�，F(xiàn)在等復(fù)試通知，希望一路順風(fēng)!

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