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銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案
小編給大家介紹銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案，祝大家順利通過面試。
銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案(1)
關(guān)于銀行紛紛開展電商業(yè)務(wù)，請談一談你的看法?(建行2014年山西分行)
【解析】
此題考查的是專業(yè)知識，重點考查考生對銀行未來發(fā)展趨勢的了解，考生在答此題的時候，一定要緊跟現(xiàn)在發(fā)展的大背景，對于銀行開展電商業(yè)務(wù)，說一下自己的態(tài)度，提出自己認為有助于銀行更好的發(fā)展電商業(yè)務(wù)的意見。
【參考答案】
當前，我國銀行業(yè)經(jīng)歷了一段黃金發(fā)展時期，存貸規(guī)模高速增長，盈利能力大幅躍升，不良貸款率持續(xù)下降。但也面對近年來利率市場化、融資多元化以及互聯(lián)網(wǎng)金融等浪潮的多方?jīng)_擊，尤其是信息科技的高速發(fā)展，給銀行也帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。信息科技的發(fā)展對銀行業(yè)的發(fā)展帶來的益處顯而易見，包括網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)，這些信息科技一方面極大地拓展了銀行業(yè)務(wù)的拓展和水平的提升，另一方面注重了客戶體驗，滿足了客戶需求。
為了更好開展電商業(yè)務(wù)，我們可以做好以下幾點：
一、搭建線上、線下一體化的電商平臺。電商平臺是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，銀行作為主導(dǎo)建設(shè)者，應(yīng)當提供主動的電子商務(wù)服務(wù)，促進電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。深入分析企業(yè)與消費者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進行流程改造，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和金融的深入結(jié)合。
二、打造全程“供應(yīng)鏈”金融系統(tǒng)服務(wù)。隨著電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售向供應(yīng)鏈實時協(xié)同平臺的過渡，銀行應(yīng)當充分利用自身龐大的客戶源，以創(chuàng)新服務(wù)為著力點，打造線上供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，并逐漸打造成整合供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的“一站式”服務(wù)平臺，為客戶提供專業(yè)細致的“全程供應(yīng)鏈”金融服務(wù)，以獨具優(yōu)勢的高安全性、快流通性及全流程的服務(wù)體系吸引客戶，實現(xiàn)線下的客戶和業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移，提升客戶依存度。
三、與大型電商企業(yè)強強聯(lián)合。因銀行初涉電商領(lǐng)域的時間尚短，在信息平臺、物流平臺、人才儲備等方面與傳統(tǒng)大型電商具有明顯的弱勢，金融領(lǐng)域的優(yōu)勢暫時沒有得到有效發(fā)揮。因此，現(xiàn)階段及今后一段時間內(nèi)，銀行單槍匹馬發(fā)展電商業(yè)務(wù)不具有推薦性。一方面，與傳統(tǒng)電商不同，銀行發(fā)展電商業(yè)務(wù)的最重要的目的并不是以電商領(lǐng)域作為盈利的手段，而是以電商領(lǐng)域為手段，進一步穩(wěn)定客戶、黏合客戶、服務(wù)客戶，這與傳統(tǒng)電商單純盈利的目的不同。另一方面，銀行與傳統(tǒng)大電商合作，強強聯(lián)合更容易交叉銷售，實現(xiàn)資源的共享和整合利用。
四、不斷創(chuàng)新電子商務(wù)金融服務(wù)的模式。銀行可以利用互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)硬件建設(shè)改變原有的服務(wù)模式，創(chuàng)新電商服務(wù)的平臺建設(shè)、支付工具、托融資產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足不同客戶的需求。同時，還可以創(chuàng)新營銷模式，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與金融運行的恰當形式，將窗口業(yè)務(wù)搬進網(wǎng)絡(luò)，進而進一步創(chuàng)新營銷業(yè)務(wù)品種與類型，開展如網(wǎng)上儲蓄、網(wǎng)上信貸、網(wǎng)上授信等。
銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案(2)
問題一：你為什么申請這個職位?
這幾乎可以算作銀行半結(jié)構(gòu)化面試中最常見的開放性問題，回答時可以結(jié)合自身性格、優(yōu)點、組織文化、職位要求等來回答。盡量突出自己適合該職位的特質(zhì)和做好這份工作的信心。
問題二：請說出你經(jīng)歷過的最成功/失敗的事例。
此類問題考查考生分析解決問題的能力，回答此類問題可用STAR模型。 S=Situation，完成某事戒者做出某決定是在怎樣的背景下，當時具有怎樣的資源，面臨怎樣的問題; T=Target，此件事情最終的目標是什么;;A=Action，如何行動的(利用資源、克服困難、解決突發(fā)狀況等); R=Result，最后的結(jié)果是什么。如果是失敗的事例，那么結(jié)果之后還需要分析失敗的原因，總結(jié)得到的經(jīng)驗教訓(xùn)。注意例子最好是與學(xué)習(xí)或?qū)嵺`相關(guān)的。
問題三：請談?wù)勀?-5年的規(guī)劃
對于一個未踏進職場的學(xué)生而言，有非常明晰的職業(yè)規(guī)劃也不大現(xiàn)實。HR之所以這樣問是希望挖掘求職者應(yīng)聘的深層次動機，看是否具有穩(wěn)定性。建議回答不要過于具體，如“3年成為主管，5年成為經(jīng)理”等，因為在不清楚職位等級和晉升條件的情況下，過于具體的回答會顯得不切實際，盲目定位。
問題四：除了薪水，你希望還能得到什么福利?
如果大家作好了充分的準備，就該知道所應(yīng)聘的銀行能提供什么福利，真實回答即可。如果覺得自己該得到更多，也可以多要一些，不過最好說明原因且不能盲目求多。有一點需要提醒，當開出的薪酬條件超出了面試者能會問你：“你的薪酬要求我們暫時無法滿足，如果先給你XX(銀行所能提供的薪酬)，你是的預(yù)算，但他們?nèi)绻麑δ愕哪芰Ω械綕M意，他們可否能接受?”如果你表示接受，那么恭喜你，你十有八九已經(jīng)得到了這份工作。
銀行半結(jié)構(gòu)化面試試題及答案(3)
如果你想要晉升，如何向領(lǐng)導(dǎo)提出。(工行2013年重慶分行)
【解析】
這是一道典型的人際題目。主要考查考生是否具備正確名利觀以及能否恰當合理地表達自己意圖的能力。
【參考答案】
首先，在日報或者周報中向領(lǐng)導(dǎo)提出自己接下來的工作目標和具體的實施方法(要高于現(xiàn)階段的)。
其次，找一個合適的場合，向領(lǐng)導(dǎo)說明自己的想法。真誠展現(xiàn)自己想要承擔更大責(zé)任的意圖，展現(xiàn)自己工作能力、心態(tài)方面的優(yōu)點，同時不回避自己在工作中的不足，并表明自己改正、調(diào)整的決心。
最后，不管最終結(jié)果如何，都應(yīng)該保持一顆平常心，扎根工作，努力鉆研。用自己的實際行動為自己爭取更好的機會。
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