行政人員的面試試題及答案

　　行政文員面試試題(一)

　　行政文員常見面試題：

　　1、請寫出行政部的部門職能。

　　2、你認為怎樣才能成為一名合格的行政人員?

　　3、你認為良好溝通的關鍵是什么?

　　4、說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔那么多的份外工作。

　　5、請問行政助理的主要工作內(nèi)容是什么?

　　6、講一個這樣的經(jīng)歷：你的上司給你分配了一件與你工作好不相干的任務。這樣你的本職工作就無法完成了。你是怎樣做的?

　　7、你覺得你正直嗎?請舉例說明

　　8、管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作?為什么?

　　行政文員面試試題(二)

　　行政文員崗位職責：

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　職位要求：

　　1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。

　　2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

　　從這份招聘啟事中就能夠看出企業(yè)對于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細心的人才能做好。并且要求能夠熟練運用電腦辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關鍵點。

　　行政文員面試問題：

　　1、行政文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?

　　答：我認為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：

　　見面時： 您好!見到您很高興! 您有什么事需要我?guī)兔��?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。

　　分別時： 再會!明日再見 祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候 等。

　　請對我們的工作提出寶貴意見 請您稍等，我馬上幫您去辦。

　　2、如何對檔案進行分類?標準是什么?

　　檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結合運用。

　　年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進行分類

　　組織機構分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構進行分類

　　問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

　　3、行政文員的具體工作是什么?

　　行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。

　　4、在工作中如何處理與上下級的關系?

　　這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

　　對上級：行政文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作;維護領導層內(nèi)部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。

　　對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。

　　5、談一談你的個人工作體會。

　　在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

　　6、寫一份通知。

　　行政文員面試應注意以下幾方面：

　　1、會讓你談談自己的優(yōu)勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個問題需要你提前準備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責和任務，了解你的工作內(nèi)容。讓面試官認為你對這個職位是很明確的。

　　2、對于你應聘公司是否有了解，比如公司的文化你是否知道并認同。這點非常關鍵，在回答問題時你也可以時不時加入一些關于公司文化的語句，這樣面試官會認為你是很適應本公司的企業(yè)的。

　　3、要隨時保持你的微笑，這點文員要特別注意，還有你細小的言行舉止都很重要，這不需要問你，面試官一眼就可以看到，所以在面試時一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。

　　4、其他的技能不是不重要而是大家都會有，你也許并不十分突出，在介紹自己時一定要說一些你有而別人沒有的技能或者優(yōu)勢，比如你英語很好就要強調(diào)你的英語好到什么程度并拿出可以證明的東西來，其他并不突出的技能不說也罷。

　　5、補充一點：臨走前一定要和面試官說謝謝，并把椅子放回原處，這個小細節(jié)要特別注意�？偟膩碚f，文員更多的是要求個人的素質(zhì)個氣質(zhì)性格。

　　行政文員面試試題(三)

　　企業(yè)常用公文包括哪些文種?

　　就你的理解行政工作應包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項工作?

　　行政文員面試試題(3篇)自我介紹

　　就你應聘的工作而言，你如何提升工作效率?

　　從行政人事方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手?

　　就一般的企業(yè)而言，有哪些檔案資料需要歸類?

　　公司的上級主管明天帶人來考察公司，你認為有哪些準備工作要做?

　　說說你對5S的理解。

　　如何看待加班?

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