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農(nóng)村信用社2014最新面試題及答案
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1、領(lǐng)導(dǎo)安排你到一個部門去做一項工作,而同事認(rèn)為你搶了他的業(yè)務(wù),你如何對待這個問題?
工作中難免發(fā)生誤會,而理解與寬容是人與人之間友好的橋梁。一般而言,發(fā)生誤會是因為不了解,當(dāng)了解了后,誤會自然會消除。如果我在工作中碰到這樣的事情,首先我會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;其次,我會與同事加強溝通和聯(lián)系,比如和他一起唱唱歌、喝喝茶,融洽與他的關(guān)系,拉近與他的距離。三是我會在適當(dāng)?shù)臅r候向他進行解釋,爭取得到他的理解。畢竟,只有尊重別人的人,才能得到別人的尊重。
2、同事中有人喜歡表現(xiàn)自己,而有人喜歡克制自己,你屬于哪種類型的人?
無論是表現(xiàn)自己的人還是克制自己的人,我覺得都應(yīng)該有個度,過份的表現(xiàn)是“張揚”,過份的克制是“封閉”。我覺得自己更加偏向于屬于一個“外向型”性格的人,一方面,我認(rèn)為人應(yīng)該要適度的表現(xiàn)自己,因為只有表現(xiàn)才能向別人推介自己,讓別人認(rèn)識自己,從而讓別人發(fā)現(xiàn)自己;但是不可過度,所謂“得意不可忘形,失意不可失態(tài)”。將心比心,我們在一起共事時可以接受一個有才能、善于交流的人,但絕不希望與一個時常顯現(xiàn)出盛氣凌人架勢的人在一起。另一方面,我也認(rèn)為人應(yīng)懂得適度克制,韜光養(yǎng)晦,不在自己實力不充足的時候顯示夸大自己的才能,也不在自己足夠強大的時候肆意炫耀自己的才能。
3、有個顧客要你做一件事,但這件事明明是違反制度,你給他作了解釋,但他不聽你解釋,堅持要你辦,你怎么處理?
對這個顧客提出的要求,從原則上講,我肯定不能為他辦理,因為“沒有規(guī)矩,不成方圓”。但是,也要注意靈活性。顧客就是上帝,我們不要激怒他,而要讓他感受到我們誠懇的服務(wù)態(tài)度,從而認(rèn)可我們的服務(wù)質(zhì)量,而并非有意為難。比如:我會請他到休息室休息,端杯熱茶給他,讓他的情緒稍微穩(wěn)定,氣氛有所緩和,然后我會耐心的向他宣傳相關(guān)制度,說明為什么不能辦,爭取得到他的理解與支持。如果顧客仍然聽不進,繼續(xù)大鬧,我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報,請領(lǐng)導(dǎo)出面解決。
4、假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個有矛盾的同事一起出差,你該怎么辦?
第一,我會覺得很為難,與有矛盾的同事一起去出差,對工作有沒有影響,自己感到?jīng)]有把握。但我會接受領(lǐng)導(dǎo)的安排,也許領(lǐng)導(dǎo)就是想通過這次出差讓我們倆改善關(guān)系。
第二,我會認(rèn)真檢討一下自己,仔細(xì)考慮一下自己與同事矛盾的原因,是自己的錯還是他的錯。想一想該采取什么方式在出差的過程中與同事化解矛盾。
第三,無論是不是我的錯,在出差的過程中,在生活上,我會主動一些,如主動買好兩人的票、安排好住宿等,工作上我也多做一些,多與他溝通,與他交換意見。
第四,如果是我的錯,在出差過程中,我會找個恰當(dāng)?shù)臅r機向同事道歉,取得他的諒解;如果是同事的錯,也會在恰當(dāng)?shù)臅r候向他講一下自己當(dāng)時的情況,委婉地提出是他的誤解造成的。相信我們倆會化解我們之間的矛盾。
第五,如果做了上面的努力后,同事還不諒解,我也不會計較,大家圍繞工作,把工作做好就行了。如果同事不配合,我就自己獨立完成;如果他非但不配合還從中作梗,我會對他提出批評,必要的時候通知領(lǐng)導(dǎo)換人。我相信我的同事不會這么沒有素質(zhì)的。
5、參加工作后,你將如何與周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事搞好關(guān)心?
答:服從領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;團結(jié)同事,支持并協(xié)助同事工作;做好本職工作
6、信用社要和一個相關(guān)企業(yè)進行聯(lián)歡,領(lǐng)導(dǎo)叫你去組織,你怎么做?
答:聯(lián)歡的目的在于增進信用社和客戶之間的友誼,我將以次作為活動的宗旨來組織聯(lián)歡。如舉行聯(lián)歡舞會,野外運動等活動,這樣既能增強兩個單位員工之間友誼,也能讓大家擁有一種愉悅的心情。同時也應(yīng)該注意提醒員工在活動中要放開業(yè)務(wù)關(guān)系,這樣才能真正達到聯(lián)歡和諧的效果。
7、在單位進行人事選拔時,只有你和小張兩人有資格入選,雖然你無論是工作業(yè)績,還是能力都略勝他一籌,但是結(jié)果卻出乎你的意料,你怎么看待這個問題?
答:我覺得單位安排我什么工作,肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定,也必然會把我的客觀條件考慮進去。工作業(yè)績和能力并不是競選成功的全部標(biāo)準(zhǔn),我會自我反省,從自己身上找問題,是否我在生活作風(fēng)方面存在問題,是否在人際關(guān)系上處理不恰當(dāng)。換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的,我會接受并且克服缺陷做好本職工作,爭取在下次人事選拔中得到領(lǐng)導(dǎo)的信任。
8、和你共事的一個老職工,對你忽冷忽熱,你有成績了,他就去表功,他做錯事情了,就讓你背黑鍋,你有什么看法!
答:工作之所以做得好都是大家團結(jié)合作的結(jié)果!在工作中遇到的問題,我要向他請教、請求他指點,所寫的計劃、方案也是向他學(xué)習(xí)的結(jié)果,可以說,老職工是我的前輩,是我學(xué)習(xí)的榜樣,沒有他的正確指導(dǎo)和全力配合,我根本不可能把工作完成得如此出色。所以,主要功勞歸老職工是無可厚非的。如果在工作中犯了錯,那是我沒有協(xié)調(diào)好老職工的工作,沒有正確配合和執(zhí)行好他的計劃。我愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同時我相信上級領(lǐng)導(dǎo)也會用正確的處理方式,來解決我們工作中的矛盾。
9、全國正在進行信用社改革,你知道在進行什么改革嗎?
答:深化農(nóng)村信用社改革,重點解決兩個問題:一是以法人為單位,改革信用社產(chǎn)權(quán)制度,明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,完善法人治理結(jié)構(gòu);二是改革信用社管理體制,將信用社的管理交由地方政府負(fù)責(zé)。
10、如果你在這次考試中沒有被錄用,你怎么打算?
答:有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,我會坦然接受、絕不氣餒。對于這次面時認(rèn)真總結(jié),思考剖析,從自身的角度找差距.實事求是的評價自己,加強學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì).成為信用社員工一直是我的理想,我會再接再厲,為下次報考做準(zhǔn)備。
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