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14個(gè)不可錯(cuò)過(guò)的面試成功技巧
1：沒(méi)有雇主這回事
求職者僅僅經(jīng)過(guò)兩次面試，就這樣來(lái)下結(jié)論，“雇主們都不會(huì)要我，或者不會(huì)錄用我這樣背景的人，也不會(huì)錄用我這樣有殘疾的人。”說(shuō)出諸如此類(lèi)荒唐的話。我的朋友，你說(shuō)的不是事實(shí)。 別因面試歷史而灰心。職場(chǎng)專(zhuān)家湯姆·杰克遜精確地把求職描述為一個(gè)序列：
否否否否否否否否否否否否否否
否否否否否否否否否否否是是
經(jīng)過(guò)每個(gè)“否”，你都離“是”更近一步。
2：面試前，一定要做功課
面試前，一定要做功課。你會(huì)很自然地想，面試時(shí)雇主會(huì)想知道更多你的情況，但雇主更好奇你對(duì)他們了解多少。去之前做大量研究會(huì)讓雇主更喜歡你。相信我。如果你花費(fèi)精力盡可能了解對(duì)方，他們會(huì)感覺(jué)很受用，對(duì)你印象更深刻。
去找你能找到的任何信息，也可以去他們的網(wǎng)站（如果有），讀“關(guān)于我們”（About us）一欄下面的所有隱藏信息。如果企業(yè)是當(dāng)?shù)氐�，你們有公共圖書(shū)館，請(qǐng)管理員幫忙找出所有關(guān)于這家公司的新聞和信息。最后，問(wèn)問(wèn)你所有的朋友，是否認(rèn)識(shí) 曾經(jīng)在那兒工作過(guò)，或還在那兒工作的人，你可以請(qǐng)他們吃午餐、喝茶，或去星巴克，去面試前，通過(guò)職業(yè)訪談挖掘出內(nèi)部故事。
3：遵守承諾
盡可能控制面試時(shí)間的長(zhǎng)短。如果他們同意，你就要遵守時(shí)間承諾，雖然你的生活就靠這個(gè)機(jī)會(huì)了。當(dāng)然，如果是他們邀請(qǐng)你面試，時(shí)間就由對(duì)方掌控。還是要安靜地關(guān)注時(shí)間，同時(shí)注意下面的提示
4：面試不過(guò)就是一場(chǎng)對(duì)話
對(duì) 話是雙方的，雇主的決定很關(guān)鍵，你的決定同樣關(guān)鍵。對(duì)雇主而言，面試是收集信息的過(guò)程，無(wú)論是一個(gè)人還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)面試你，他們都是要搞明白“為什么是 你？”這個(gè)問(wèn)題，包括：“我們喜歡你嗎？我們想讓你在這兒工作嗎？你有我們需要的技能、知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)嗎？你的職業(yè)道德如何？能和其他員工和諧相處嗎？”
5：他們會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，和你能問(wèn)的問(wèn)題
你只需要重視五個(gè)基本問(wèn)題。有權(quán)錄用你的人需要答案，有的問(wèn)題可能直接問(wèn)，有的可能沒(méi)明確提出：
1.“你為什么來(lái)這里？”這個(gè)意思是，“你為什么敲我們的門(mén)，而不是去別人家？”
2.“你能為我們做什么？”這個(gè)意思是，“如果錄用你，你能幫我們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)嗎？你有何技能，對(duì)這個(gè)主題或領(lǐng)域了解多少？”
3.“你是什么樣的人？”這個(gè)意思是，“你適合嗎？你的個(gè)性容易相處嗎？你和這里的人有同樣的價(jià)值觀嗎？”
4.“是什么將你和其他19個(gè)，甚至900個(gè)申請(qǐng)人區(qū)分開(kāi)來(lái)？”這個(gè)意思是，“你有更好的工作習(xí)慣嗎？早來(lái)，晚走，有始有終，高效率，高標(biāo)準(zhǔn)，不須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄？??”
5.“我們請(qǐng)得起你嗎？”這意味著，“如果要錄用你，我們得花多少錢(qián)？我們?cè)敢飧�，能付那個(gè)數(shù)目嗎？”預(yù)算有控制，而且你賺的，不能和組織機(jī)構(gòu)里位于你上面的那個(gè)人一樣多。
順帶說(shuō)一句，如果你去面試一份公司為你特設(shè)的工作，雇主的五個(gè)問(wèn)題又會(huì)跳出來(lái)，只是形式稍有變化。問(wèn)題變成了表述，你講給有權(quán)創(chuàng)造工作的人聽(tīng)。
1. 告訴他們你喜歡公司哪里。
2. 告訴他們你覺(jué)得這個(gè)領(lǐng)域總體來(lái)說(shuō)有什么需要，具體到這家公司可以做什么（順帶說(shuō)一句，除非你是從對(duì)方嘴里先聽(tīng)到的，否則別用“問(wèn)題”這個(gè)詞，因?yàn)榇蠖鄶?shù)雇主傾向用更溫和的同義詞，比如“挑戰(zhàn)”或者“需要”）。
3. 告訴他們?yōu)榱藵M足這類(lèi)需求，你覺(jué)得需要什么能力，而你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)證明，你恰恰具備這樣的能力。在“行為面試”盛行的今天，雇主希望從你過(guò)去的績(jī)效和成就里 找證據(jù)——你的行為——而不只是含糊的表達(dá)：像“我擅長(zhǎng)??”對(duì)你聲稱(chēng)的，諸如可遷移能力、崗位技能，或者自我管理能力等，他們想要的是確鑿的證據(jù)。在去 之前把這個(gè)問(wèn)題拋給自己將很有幫助：“干好這份工作最重要的三項(xiàng)能力是什么？”然后，當(dāng)然，面試中你要展示出你具備的這三項(xiàng)能力，來(lái)干好希望他們創(chuàng)造的職 位。
4. 告訴他們你展示這些技能的獨(dú)特方式。每個(gè)潛在雇主都想了解，是什么讓你有別于其他19個(gè)或900個(gè)同樣能干這類(lèi)工作的人。你不得不知道這個(gè)。然后不僅討論，而且在你單方主導(dǎo)的“招聘面試”（不是求職面試，而是你主動(dòng)說(shuō)服他們招聘你）中展示出來(lái)。
5. 然后告訴他們，長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，雇用你得花多少錢(qián)。你得準(zhǔn)備好并展示說(shuō)，長(zhǎng)期來(lái)看，雇你不會(huì)花他們的錢(qián)，因?yàn)槟憬o公司賺的比他們給你的更多。一定要強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)！
6：面試中，遵循“50—50原則”
面 試中，遵循“50—50原則”。研究表明，一般來(lái)說(shuō)，被錄取的是那些用50%的時(shí)間說(shuō)，用50%的時(shí)間聽(tīng)的人。也就是說(shuō)，面試中一半時(shí)間他們讓面試官說(shuō)， 另一半時(shí)間自己說(shuō)。不遵循這個(gè)原則的人，根據(jù)研究，就不會(huì)被錄取。我對(duì)這個(gè)結(jié)果的理解是，如果你講自己太多，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你忽略了組織需要；如果講得太少， 對(duì)方會(huì)以為你有意隱瞞什么。
7：回答問(wèn)題時(shí)，遵循“20秒到2分鐘”原則
研究表明，該你說(shuō)話或回答問(wèn)題時(shí)，如果想給雇主留下最好印象，一次盡量不超過(guò)2分鐘。實(shí)際上，有時(shí)一個(gè)好答案只需要20秒來(lái)闡述。
8：細(xì)節(jié)決定成敗
你需要反復(fù)彩排，對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)了如指掌，準(zhǔn)備侃侃而談�？晒椭鞲緵](méi)聽(tīng)。他們坐在對(duì)面仔細(xì)觀察，某些小細(xì)節(jié)，就會(huì)毀掉你的面試，甚至直接決定成敗。
你的形象和個(gè)人習(xí)慣。
緊張表現(xiàn)。
缺乏自信。
對(duì)待他人的態(tài)度。
你的價(jià)值觀。
9:不管你找什么職位，雇主大都在乎通用能力
不管你找的是什么職位，關(guān)注大多數(shù)雇主都在乎的通用能力。
他們?cè)谡疫@樣的員工：
守時(shí)，準(zhǔn)時(shí)上班，最好早到；按時(shí)下班，最好晚走；
可靠；
態(tài)度良好；
有動(dòng)力，熱情積極；
要的不僅是**；
自律，自我驅(qū)動(dòng)，有計(jì)劃，擅長(zhǎng)管理時(shí)間；
很好地處理人際關(guān)系；
擅長(zhǎng)語(yǔ)言表達(dá)；
能用電腦工作；
能團(tuán)隊(duì)合作；
靈活，能適應(yīng)新環(huán)境，工作環(huán)境變化時(shí)能調(diào)適自我；
可培訓(xùn)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)；
任務(wù)導(dǎo)向，目標(biāo)導(dǎo)向；
有創(chuàng)造性，擅長(zhǎng)解決問(wèn)題；
正直；
對(duì)組織忠誠(chéng)；
能辨別機(jī)會(huì)、市場(chǎng)和未來(lái)趨勢(shì)。
面試中要表明自己具備這些能力。面試之前，坐下來(lái)，列個(gè)清單，寫(xiě)出一些能證明你具備該項(xiàng)能力的經(jīng)驗(yàn)。
10：即使前任雇主很糟糕，也不要在面試中貶損他們
雇主們有時(shí)會(huì)覺(jué)得他們和其他雇主是同盟軍或兄弟會(huì)，面試中你得對(duì)同盟軍里的所有成員表示尊重。背地里說(shuō)前任老板壞話，只會(huì)讓正在面試你的人擔(dān)憂：要是錄用了這家伙，還不知道以后會(huì)怎么說(shuō)我們呢。
說(shuō)前任雇主點(diǎn)兒好話，如果你確定面試官知道你和前任相處不佳，也盡量輕描淡寫(xiě)，比如這樣說(shuō)，“通常和誰(shuí)我都能和睦相處，但與前任老板的關(guān)系卻不理想。我也不知道為什么，以前從沒(méi)這樣，希望以后不再發(fā)生�！�
11：雇主不在乎你的過(guò)去
面試中要記�。汗椭鞑辉诤跄愕倪^(guò)去，他們了解過(guò)去，只是為了預(yù)測(cè)你將來(lái)的行為。他們有顧慮，我們不都有顧慮嗎？
因此，面試中，在回答對(duì)方問(wèn)你的任何關(guān)于過(guò)去的問(wèn)題前，你都得停下想一想：“他們問(wèn)這個(gè)有關(guān)過(guò)去的問(wèn)題，是擔(dān)心什么呢？”然后或間接或直接地強(qiáng)調(diào)他們的顧慮。
12：面試進(jìn)行中，暗自留心面試官問(wèn)題的時(shí)間框架
面試進(jìn)行中，暗自留心面試官問(wèn)題的時(shí)間框架，它是衡量面試的方式之一。如果時(shí)間框架經(jīng)歷以下階段——但很慢，說(shuō)明對(duì)你有利。
那么，你明白了吧，面試官問(wèn)題的時(shí)間框架，越從過(guò)去移向?qū)?lái)，你可以認(rèn)為面試對(duì)你越有利。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果面試官的問(wèn)題就緊盯過(guò)去，看起來(lái)就不妙了。啊，干脆地說(shuō)，你根本不可能勝出了！
13：結(jié)束面試前，通常你要問(wèn)五個(gè)問(wèn)題
離開(kāi)（終極）面試前，假如你喜歡對(duì)方，并感覺(jué)對(duì)方也可能喜歡你，通常你要問(wèn)五個(gè)問(wèn)題：
a. “我能得到這份工作嗎？”我知道這聽(tīng)上去很愚蠢，但令人驚訝的是（至少對(duì)我而言），很多求職者因?yàn)橛心懥�，以他們感覺(jué)舒服的語(yǔ)言問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題，從而得到了 工作。我不知道為什么，只知道確實(shí)如此�？傊�，了解過(guò)這份工作，你決定想要它，就必須提出請(qǐng)求。面試官最壞的答案會(huì)是“不”，或者“我們需要時(shí)間進(jìn)行完所 有面試”。
b. “我什么時(shí)候能得到最終消息？”如果雇主說(shuō)，“我們需要時(shí)間考慮考慮。”或者“我們會(huì)打電話約你進(jìn)行下一次面試�！蹦憧刹荒茏屵@成為雇主單方的、含混的良好意愿，你要具體、確鑿的時(shí)間。
c. “我能問(wèn)一下最晚何時(shí)能得到您的答復(fù)嗎？”面試官大概思索一下，然后會(huì)給這個(gè)問(wèn)題一個(gè)答案�，F(xiàn)在你想知道：最晚會(huì)是什么時(shí)候？順便說(shuō)一句，有次我求職，問(wèn)面試官最晚什么時(shí)候我能得到答復(fù)。他說(shuō)：“永遠(yuǎn)不會(huì)！”我以為他很幽默，結(jié)果表明，他相當(dāng)認(rèn)真。
d. “如果到時(shí)候因?yàn)橐恍┰蚰鷽](méi)答復(fù)我，我能聯(lián)系您嗎？”有些雇主討厭這個(gè)問(wèn)題，你能判斷出來(lái)，如果他們的聲音突然變得冷冰冰。但大多數(shù)雇主欣賞你的建議，他們知道自己很忙，可能被其他事情吞沒(méi)，忘記對(duì)你的承諾。如果這樣，你主動(dòng)聯(lián)系將拯救他們。
e. “您覺(jué)得其他人會(huì)對(duì)我的技能和經(jīng)驗(yàn)感興趣嗎？”只有當(dāng)他們對(duì)你的第一個(gè)問(wèn)題回答“不”，你才可能提出這個(gè)問(wèn)題。
14：寫(xiě)感謝信的重要性
每個(gè)面試專(zhuān)家都會(huì)告訴你兩件事情：
1. 每次面試，必須寫(xiě)感謝信。
2. 大多數(shù)求職者，會(huì)忽略這個(gè)建議。
的確，說(shuō)這是面試流程中最容易被忽視的步驟絕不為過(guò)。
如果你想從面試同一份工作的候選人中脫穎而出，那么，給當(dāng)天所有面試你的人寫(xiě)感謝信。問(wèn)他們是否有名片，沒(méi)有的話，請(qǐng)其寫(xiě)下名字和地址�？梢詥�(wèn)秘書(shū)，也可以直接問(wèn)面試官。
中國(guó)企業(yè)真正缺乏的是自律，是在最初的激情消失后、在日復(fù)一日的重復(fù)中，持續(xù)做對(duì)的事的自律性。
有沒(méi)有方法防止走回頭路呢？
當(dāng)然有，解決方案包括兩個(gè)方面：
1、一個(gè)明確的管理系統(tǒng)，讓任何背離目標(biāo)的行為對(duì)所有人來(lái)說(shuō)變得明顯和可視化。
2、來(lái)自高層的定期監(jiān)管，以確保實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改善。
一個(gè)管理系統(tǒng)很容易實(shí)現(xiàn)。一旦安排了定期會(huì)議，老板愿意有一個(gè)包含各種關(guān)鍵數(shù)據(jù)的“顯示板”，就很可能保證管理系統(tǒng)長(zhǎng)期有效。
相對(duì)的，對(duì)典型的經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，第二個(gè)要素（定期監(jiān)管）并不容易實(shí)現(xiàn)。如我之前寫(xiě)過(guò)的，中國(guó)的經(jīng)理人傾向于呆在他們的辦公室或會(huì)議室里，而不是呆在生產(chǎn)一線。（相關(guān)閱讀：中國(guó)工廠管理不佳的7個(gè)信號(hào)）
定期監(jiān)管更精準(zhǔn)的說(shuō)法是“領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)工作”，由以下幾個(gè)部分組成：
●走動(dòng)管理（經(jīng)理人每天都要在生產(chǎn)一線走動(dòng)巡視）
●發(fā)現(xiàn)不合規(guī)行為并及時(shí)反應(yīng)
●指導(dǎo)中層經(jīng)理人和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，使得他們有能力自我發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題
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