成功面試通過(guò)廣發(fā)客服的小技巧分享

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　　“當(dāng)然我們領(lǐng)導(dǎo)班子肯定也會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候，在管理這么大的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，也并非易事。所以在這種情況下確確實(shí)實(shí)需要你們員工給予提出意見(jiàn)和建議，因?yàn)槟銈冊(cè)诂F(xiàn)場(chǎng)看到的才是最真實(shí)，最有說(shuō)服力的啊，才能夠讓我們加以改正，從而管理好整個(gè)呼叫中心讓員工能夠享受該有的福利待遇啊” 當(dāng)聽(tīng)到其他員工向我轉(zhuǎn)述的時(shí)候，我確實(shí)感受到了該名“頑固“的員工確實(shí)是服了。平日里總在訴說(shuō)不足，這里不好，那里不好，但現(xiàn)在卻語(yǔ)氣溫和的向我解釋著。很明顯被“降服”了。是的，并非每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一定是對(duì)的，他們也有自己的差錯(cuò)。但是真正的能夠做到“開(kāi)誠(chéng)心，布公道”卻會(huì)很難。要真正的做到了“無(wú)高無(wú)下，無(wú)由無(wú)奇，無(wú)所不直，那么就只有誠(chéng)懇才能夠格天地，服鬼神。這樣的管理，員工有的是歸屬感和那份不計(jì)較的拼搏。

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