有關(guān)電話面試的技巧

　　由于電話面試的過程中，面試官和候選人之間沒法看到對方，這會使得一些候選人原有的在外貌、表情等方面的加分項缺失。同時，電話是一個不容易形成傾聽耐心和觸發(fā)新討論的溝通方式，而且電話面試也通常設(shè)有時間限制，并不適合展開話題，這也會局限候選人表達(dá)的內(nèi)容和面試官的評價方式。因此，有一些電話面試中的技巧是需要特別強(qiáng)調(diào)的。

　　提前準(zhǔn)備

　　作為求職者，無論將會面對怎樣的面試形式，提前做好準(zhǔn)備都是需要的。除了最基本地了解目標(biāo)公司的背景、產(chǎn)品、行業(yè)和競爭對手狀況等基本情況，以及對應(yīng)聘職位的要求與自身狀況的匹配度、自己能夠勝任這份工作的優(yōu)勢特點(diǎn)進(jìn)行梳理之外，于洋還建議候選人提前將自己過往的工作經(jīng)驗和能力進(jìn)行提煉，準(zhǔn)備幾個能夠反映自己能力的小案例，甚至可以以書面的形式記錄下來。這樣，無論是否是臨時接到電話面試，都能夠有充足的材料來回答問題。

　　盡量找最合適的狀態(tài)

　　當(dāng)面試的電話突然打來，你可能正在外面吃飯，或者開會，或者忙于一件工作中無法脫身，在這些狀況下，你直接告訴面試官自己不方便接聽電話是完全可以的�！癶r也理解這樣的狀況，說明情況后跟hr約好時間和撥打的號碼就可以�！敝煸姴�說。

　　在正式開始電話面試時，朱詩勃建議盡可能找一個安靜的環(huán)境，手邊準(zhǔn)備好自己的簡歷，還可以備上電腦或者專業(yè)工具書方便及時查詢，并適當(dāng)做一些記錄。同時，要以比較嚴(yán)肅的狀態(tài)和聲音來回答電話，停下手中其他的事情，讓對方感覺到你在很投入地回答問題，“你的聲音會傳遞你對待面試的認(rèn)真程度，如果聽起來比較隨意就會給面試官留下不好的印象。”

　　重視電話禮儀

　　這與見面時需要微笑、握手和問候等禮儀一樣，也是重要的傳遞形象的方式。尤其是在接到電話時是否使用了“您怎么稱呼?”“某某經(jīng)理您好，很高興接到您的電話�！边@些問候語，能夠給你的電話第一印象加分�！昂苤匾�的一點(diǎn)是要懂得傾聽，不要輕易打斷面試官的問題�！庇谘笳f。

　　精煉準(zhǔn)確地表達(dá)

　　在浦劍平的經(jīng)驗里，由于缺乏肢體語言的表達(dá)和現(xiàn)場觀察，面試官在電話面試中會更傾向于按照原定的計劃按部就班地提問。但這并不意味著候選人就應(yīng)該只是有一說一地回答問題�！叭绻�只是機(jī)械地回答，面試官就很難再有其他的方法來更深地了解你�！�

　　他舉例說，通常當(dāng)面試官問到某項工作經(jīng)歷時，“在什么場景下，需要負(fù)責(zé)什么樣的任務(wù)，自己采取了什么行動，最后經(jīng)過努力獲得了怎樣的結(jié)果”這樣的表述方式是能夠讓面試官比較全面地了解你的經(jīng)歷的。“但也不要過于放開，把任何細(xì)枝末節(jié)都說進(jìn)去�！庇捎诿嬖嚬偻ǔ�會控制電話面試的時間，并且電話溝通本身不容易建立傾聽的耐心，因此最好避免在這場面試中出現(xiàn)“海聊”的狀況。

　　此外，朱詩勃還提醒，當(dāng)面試官問完問題后，候選人最好能夠立刻給到回答�！霸趆r進(jìn)行電話面試時，會根據(jù)候選人的反應(yīng)情況來判斷他們的簡歷描述的真實性。如果對于工作內(nèi)容你并不能夠馬上回答，hr可能至少會認(rèn)為你在這方面的經(jīng)驗并不是很豐富�！�

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