面試技巧知多少？

　　•背景性問(wèn)題—即關(guān)于應(yīng)聘者的個(gè)人背景、家庭情況、教育背景和工作背景等方面的問(wèn)題。

　　•問(wèn)題設(shè)計(jì)的目的：了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)、工作年限、在什么樣的行業(yè)工作過(guò)等。

　　•問(wèn)題設(shè)計(jì)：

　　1、自我介紹;

　　2、老家是哪里的，為什么來(lái)這里發(fā)展;

　　3、在學(xué)校參與過(guò)哪些社團(tuán)活動(dòng)，個(gè)人愛好;

　　4、之前在什么行業(yè)工作過(guò)，為何離職了?

　　•知識(shí)性問(wèn)題—考察應(yīng)聘者所應(yīng)聘崗位掌握相關(guān)基本知識(shí)。

　　•問(wèn)題設(shè)計(jì)的目的：了解應(yīng)聘者在應(yīng)聘相關(guān)崗位時(shí)所具備的資質(zhì)、能力、條件等。

　　•問(wèn)題的設(shè)計(jì)：以財(cái)務(wù)經(jīng)理為例

　　1、是否考取會(huì)計(jì)相關(guān)職稱資格證?

　　2、編制月報(bào)表都包含哪些內(nèi)容?

　　3、在做年度預(yù)決算的時(shí)候都需要做哪些準(zhǔn)備工作?

　　•思性維問(wèn)題—這類問(wèn)題旨在考察應(yīng)聘者的理解、分析、辨別、推斷的能力。

　　•問(wèn)題設(shè)計(jì)的目的：了解這個(gè)應(yīng)聘者對(duì)某件事情的思維、分析能力。

　　•問(wèn)題的設(shè)計(jì)：

　　1、對(duì)待員工集體離職，你怎么看?

　　2、作為職場(chǎng)的新人，本是主管的黑鍋你背嗎?

　　3、你覺得專職老師在家里辦起補(bǔ)習(xí)班你怎么看待?

　　•經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題—即關(guān)于應(yīng)聘者過(guò)去所做過(guò)的事情的問(wèn)題。

　　•問(wèn)題設(shè)計(jì)的目的：了解應(yīng)聘者是否做過(guò)這個(gè)工作，具備哪些工作經(jīng)驗(yàn)。在工作過(guò)程中遇到問(wèn)題是怎么解決的等。

　　•問(wèn)題的設(shè)計(jì)：以人事經(jīng)理為例

　　1、你是如何建立薪酬、績(jī)效考核制度的?

　　2、在招聘高端職位時(shí)一般你會(huì)用何種招聘方式方法?

　　3、你是如何管理下屬的?

　　4、你在之前的公司做過(guò)哪些業(yè)績(jī)嗎?

　　•情境性問(wèn)題—這類問(wèn)題將應(yīng)聘者置于一個(gè)假設(shè)的情境之中，讓應(yīng)聘者在假設(shè)的情況之下會(huì)怎么做，這是考察應(yīng)聘者的反應(yīng)能力、處理問(wèn)題的能力。

　　•問(wèn)題設(shè)計(jì)的目的：考察應(yīng)聘者的反應(yīng)能力以及處理突發(fā)狀況是的處理能力。

　　•問(wèn)題的設(shè)計(jì)：以汽車4s店客戶服務(wù)人員為例

　　1、客戶在走進(jìn)大廳時(shí)不小心撞了展廳里的廣告牌，造成客戶的頭部腫了，現(xiàn)在客戶要求賠償，這時(shí)你怎么處理?

　　2、客戶購(gòu)買了一臺(tái)車，但是要求公司贈(zèng)送一些價(jià)值昂貴的禮品，這時(shí)你怎么辦?

　　3、展廳里的一位客戶因?yàn)椴恍⌒淖卜�了咖啡杯，弄臟了另外一位客戶衣服，兩位客人爭(zhēng)吵了起來(lái)，這時(shí)你該怎么處理?

　　•壓力性問(wèn)題—這類問(wèn)題將應(yīng)聘者置于一個(gè)充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)，以對(duì)其情緒穩(wěn)定性，應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。

　　•問(wèn)題設(shè)計(jì)的目的：能考察應(yīng)聘者的反應(yīng)能力、情緒控制能力等。

　　•問(wèn)題的設(shè)計(jì)：

　　1、你不能勝任這份工作，你認(rèn)為呢?

　　2、你周圍的朋友發(fā)展的都挺優(yōu)秀的，而你現(xiàn)在還在找工作，你怎么看?

　　3、你要的薪酬太高了，我們公司請(qǐng)不起。

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