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國考面試技巧與應(yīng)急應(yīng)變
技巧一、 答題思路
1、 思路：扣題(背景陳述)—分析(判斷表態(tài))—對策—總結(jié)升華
2、 例題：現(xiàn)在大學(xué)生對工作期望值高，認(rèn)為工作不理想、不適應(yīng)。對于理想與現(xiàn)實有很大差距，你怎么看?
技巧二、答題策略——正確的方法、恰當(dāng)?shù)谋磉_
1、 扣題——背景陳述
考生要從宏觀方面陳述所處的大環(huán)境、背景、政策等等;如，例題1：大學(xué)生就業(yè)理想與現(xiàn)實的差距很大的現(xiàn)象，考生要陳述當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)的大環(huán)境;大學(xué)生從緊缺到大學(xué)生相對過剩間隔的時間較短，大學(xué)生及家長對就業(yè)形勢認(rèn)識觀念等相對滯后，大學(xué)生對工作期望值過高等現(xiàn)象。
2、 分析——判斷表明態(tài)度
考生分析后要表明自己的看法與態(tài)度，因為考官不會沒有目的的去問一個問題，考題應(yīng)該是結(jié)合所報考崗位要求的能力而精心設(shè)計的，為的是判斷、評價考生與崗位的匹配度。
1)考生分析原因要客觀、辯證，避免片面、偏激等;如例題(可用主體分析法)：就業(yè)難、現(xiàn)實與理想差距大的原因有大學(xué)生自身定位、認(rèn)識等方面;家長思想觀念等方面;學(xué)校培養(yǎng)機制;企業(yè)用人需求;社會就壓力難度;政府、輿論引導(dǎo)等方面。
——自己對當(dāng)前就業(yè)形勢有比較清醒的認(rèn)識，要從基層做起、從最艱苦的崗位做起。
2)對于積極類要發(fā)揚、學(xué)習(xí)和繼承等;如：一位清潔工人，坐擁千萬房產(chǎn)，仍堅持清潔工作，并且教育子女自食其力，你對這種現(xiàn)象有什么看法?
——清潔工人坐擁萬千財富依然堅持言傳身教 ，這種做法值得發(fā)揚、意義深遠等。
3)對于消極類要杜絕、避免和改進，針對原因提對策;如：公園免費開放，結(jié)果疏于管理，游人常遭到搶劫，你的看法?
——公園免費本意是好的，但是疏于管理而出現(xiàn)游人常遭受搶劫的情況，我想我們應(yīng)該客觀分析原因，找出相應(yīng)的對策來加以解決。
3、 對策——可行性、有效性、針對性
提出對策要根據(jù)問題所在，有針對性的去解決。如在就業(yè)過程中，應(yīng)該不會遇到理想與現(xiàn)實有很大差距的情況，如遇到了會調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強學(xué)習(xí)和自身能力素質(zhì)的提升;審視自己的職業(yè)規(guī)劃，制定切合現(xiàn)實又能兼顧個人的長遠發(fā)展的規(guī)劃，盡快就業(yè)，服務(wù)社會等。
4、 總結(jié)——提升
總結(jié)部分也是考生展望未來，提升答題內(nèi)涵的重要方面;比如例題，總之，面對就業(yè)難我已端正了態(tài)度，并做好了長期奮斗的準(zhǔn)備，即便遇到理想與現(xiàn)實差距很大的情況，我也會保持樂觀、自信，加強學(xué)習(xí)和能力的提升，積極爭取就業(yè)機會，早日服務(wù)社會。
導(dǎo)語：面試考察的是考生的實際工作能力，因此，答題不可按套路，但每項工作的開展，它是有規(guī)律可循的，掌握了工作的規(guī)律，就是你的答題思路。本文從剖析李克強總理在四川蘆山地震時的做法和安排，歸納出公共災(zāi)難性事故類應(yīng)急應(yīng)變面試題目答題思路，供大家借鑒和交流。(資料來源為電視報導(dǎo)，文中加引號部份均為對電視報導(dǎo)的文字整理)。
公共災(zāi)難性事故類應(yīng)急應(yīng)變面試題目，考察的是作為負(fù)責(zé)人，如何統(tǒng)籌全局，及時、高效、有序推進救災(zāi)工作。
2013年4月20日四川蘆山發(fā)生地震，李克強總理第一時間的做法和相關(guān)指示，為我們提供了答題的最佳藍本。這類題目的答題無非是兩大步驟。
第一步，如何快速反應(yīng)。
李克強總理做了三件事。一是立即啟動應(yīng)急預(yù)案。“國務(wù)院根據(jù)國家抗震救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，迅速啟動抗震救災(zāi)一級響應(yīng)，有關(guān)部門緊急行動，規(guī)范有序開展救援行動。”二是第一時間趕赴災(zāi)區(qū)現(xiàn)場。李克強總理代表黨中央、國務(wù)院飛赴災(zāi)區(qū)，查看災(zāi)情、現(xiàn)場指揮、部署抗震救災(zāi)工作。三是在途中了解災(zāi)情，對救援工作作出總體要求。“一上飛機，李克強就召開緊急會議，聽取國家家地震局、衛(wèi)生計生委、發(fā)改委、交通部、民政部等部門和解放軍、武警部隊負(fù)責(zé)人匯報。詳細(xì)了解災(zāi)情、群眾傷亡和救援情況，布置救災(zāi)工作。他強調(diào)，各有關(guān)部門要全力以赴投入抗震救災(zāi)，抓緊72小時救援黃金期，把搶救生命放在第一位，科學(xué)施救，確保受災(zāi)群眾有安全住所、有安全飲水、有飯吃，努力把災(zāi)害損失降到最低。”
第二步，對整個救援工作，分輕重緩急，作出具體布置。
李克強總理的8點要求，就是工作總體安排和輕重緩急的樣板。
第一，救人。“把搶救生命放在第一位，72小時黃金救援期一分一秒也不能耽擱，首先要把埋在廢墟里的群眾搶救出來�，F(xiàn)在余震不斷，要抓緊對所有房屋進行排查，確保受傷群眾一個不漏。”
第二，治傷。“盡可能減少傷殘，醫(yī)療救護人員要根據(jù)需要，抓緊及時到位，確保搶救出來的群眾得到及時救治，防止受傷群眾形成殘疾。”
第三，保基本生活。“確保受災(zāi)群眾有安全住所、有飯吃、有安全的水喝，要采取一切措施確保受災(zāi)群眾能夠平安過夜，要做好防疫工作，防止大災(zāi)之后有大疫。”
第四，防次生災(zāi)害。“防止余震造成次生災(zāi)害，當(dāng)前災(zāi)區(qū)余震不斷，有些建筑物已經(jīng)成為危房，要進行排查，要加大宣傳，提高群眾的自我防護意識。同時，也要防止滑坡等地震災(zāi)害。”
第五，修復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施。“要抓緊修復(fù)受損的電力、通信、道路等設(shè)施，保證救災(zāi)力量能及時、按需、準(zhǔn)確到達指定位置。”
第六，安排后援待命。“全國的后援救援力量要24小時待命，隨時準(zhǔn)備支援災(zāi)區(qū)。”
第七，統(tǒng)一指揮。“救災(zāi)現(xiàn)場要形成統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，加強中央和地方配合，保證救災(zāi)科學(xué)、有效、有序、有力的進行。”
第八，考慮災(zāi)后重建。“一邊救災(zāi)、一邊進行災(zāi)后重建準(zhǔn)備，使災(zāi)區(qū)群眾不僅當(dāng)前有保障，還要建設(shè)更美好的家園，使他們對未來充滿信心。”
我在培訓(xùn)時，學(xué)員經(jīng)常會問：答題有沒有套路?我認(rèn)為，答題不能按套路，但每項工作的開展，一定是有規(guī)律可循的。通過梳理李克強總理應(yīng)對地震災(zāi)難的表現(xiàn)和安排后，就可以得出這樣的答題思路。
第一步，如何快速反應(yīng)。答題時考慮4個方面的內(nèi)容：啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間趕赴現(xiàn)場，及時(可在途中)了解情況，指示各部門及時參與、共同配合，對工作做出總體要求。
第二步，對整個救援工作，分輕重緩急，作出具體布置。答題時考慮8個方面的內(nèi)容，順序依次(但工作要同步展開)是：救人，治傷，安排基本生活，防止次生災(zāi)害，修復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施，安排后援力量，如何指揮，災(zāi)后重建。
突發(fā)緊急事件在場人越多越難以解決，你作為領(lǐng)導(dǎo)干部如何處理這樣情況?
【解析】 突發(fā)事件類
【此題考核核心】 計劃組織類和處理實際工作的能力
【答題主線】 冷靜+對策
【參考答案】 發(fā)生突發(fā)事件后，為了能夠控制現(xiàn)場，確保事件的迅速有效解決，作為領(lǐng)導(dǎo)干部我應(yīng)該做好以下工作：
首先，在突發(fā)事件現(xiàn)場拉起警戒線，防止人們破壞事件現(xiàn)場。
其次，組織人員疏散群眾，防止發(fā)生踩踏事件或其他公共安全事故，維護好突發(fā)緊急事件現(xiàn)場工作進展秩序。
再次，向大家做好解釋說明工作，取得群眾的理解和支持。
最后，對一些故意鬧事的人實施強制措施。
做好事件的善后工作，總結(jié)經(jīng)驗，防止類似事件再次發(fā)生。
【點睛】 這個題目是一個應(yīng)急類題目，考查我們現(xiàn)場指揮組織能力，考生在答這種題目的時候要冷靜處理，積極想辦法，既要表現(xiàn)出穩(wěn)重，又要表現(xiàn)能控制全局，臨場指揮，沉著應(yīng)對的素質(zhì)。
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